L`édito Ressources humaines, gestion des temps

LA LETTRE D’INFORMATION DE CLIP INDUSTRIE
OCTOBRE 2009 – N° 79
Midest
17 au 20
Novembre 2009
Hall 6 Allée K Stand 111
L’édito
d’Arnaud Martin
Quelques clients, pour des besoins
de développements très spécifiques
(routines distinctives, procédure
particulière, requête atypique, état
insolite ou fenêtre inhabituelle) ont
choisi d’utiliser les services de
« franc-tireurs » aucunement
homologués, validés et reconnus
par Clip Industrie.
Ces développements et services
généralement pas ou peu aboutis
et quasiment pas documentés
sont de véritables petites bombes
à retardement. Si parfois ceux-ci
peuvent éventuellement répondre
à un besoin à très court terme, le
manque de continuité et de pérennité
de ce genre de développement
parasite, entraine inéluctablement
à moyen et court terme des
disfonctionnements fâcheux et
déplaisants.
De plus, notre support technique
malgré toute sa bonne volonté
aura beaucoup de mal à vous
aider efficacement en cas de
complications et difficultés.
Pour assurer pleinement la
continuité de Clipper dans votre
entreprise et votre possibilité
d’évoluer normalement avec des
nouvelles versions et
fonctionnalités, nous vous
mettons en garde sur ces
développements, et soi disant
partenariats ou associations
agissant en « pirate » et
aucunement référencés par Clip
Industrie.
Sur le site de Clip Industrie
www.clipindustrie.com vous
trouverez à jour la liste des
partenaires et distributeurs qui
sont les seuls et uniques
véritables acteurs capables de
vous offrir le meilleur service et la
prestation adaptée à votre besoin.
Votre satisfaction est notre priorité,
Votre réussite notre objectif,
Votre confiance notre récompense
Courant octobre, vos responsables régionaux vont vous proposer d’assister à une journée de
formation au module QUALITE de CLIPPER (dont nouveautés 5.1) animée par notre responsable qualité
Sébastien Combe.
Parmi les nombreuses nouveautés de la version 5.1 de CLIPPER, il en est une qui a fait l’objet d’un profond
remaniement, c’est le module de traitement des non-conformités. Vous disposerez d’un nouveau module (une
alternative au module FNC) qui vous permettra notamment d’enregistrer de manière plus structurée et exploitable
les non-conformités, les actions curatives, les causes et d’y d’associer un véritable plan d’actions. Une des
grandes nouveautés sera également de pouvoir gérer, au travers de ce module, les non-conformités système,
mais également tous les besoins d’améliorations auxquels vous désirez associer un plan d’actions.
Au cours de cette journée les thèmes suivants seront abordés :
La version 5.1 vous sera remise en version Béta à l’issue de
- Gestion Qualification des Tiers - Formations
la formation. Une participation de 300 Euros par personne,
des salariés - Nouvelles fonctionnalités V5.1
vous sera demandée pour la journée de formation groupée,
- Gestion Electronique des documents (GED)
repas de midi inclus.
- Procès Verbaux
Veuillez consulter le programme détaillé et le calendrier des
- Amélioration Qualité (Nouveau Module V5.1)
sessions sur notre site internet : www.clipindustrie.com
- Questions / Réponses
Ressources humaines, gestion des temps,
CLIPPER devient imbattable
Nos accords privilégiés avec la société ADLSOFT, et le travail de la cellule
d’étude, composée de clients (SAI–DECIBEL,SDMS, WAMAR International,
Groupe LUCIEN LEFEBRE, SOCOMELU) et de collaborateurs de nos 2
sociétés partenaires vont permettre de doter Clipper de modules optionnels
de gestion de ressources humaines et de gestion des temps inégalés.
Ces 2 nouveaux modules sont quasiment terminés et seront à votre
disposition dans les semaines qui viennent.
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OCTOBRE 2009 – N° 79
Maintenir son niveau de compétence, c’est préserver le
patrimoine de l’entreprise.
Vous mesurez douloureusement le sous emploi d’une machine de l’atelier, par le manque à gagner
qu’il occasionne, et vous n’envisagez même pas de mettre un opérateur insuffisamment formé sur
une opération capitale de votre production.
Bienvenue en nos locaux
Nous remercions les sociétés
Fibres de Berre, Cousso, Auvergne
Aéro, Hyper Technologie, Groupe
Pitance et Optimize Ingénierie qui
tour à tour nous ont rendu visite
au siège de Clip Industrie à St
Cannat.
En premier lieu parce que ce sont
généralement nos clients qui nous
reçoivent et que nous nous faisons
un plaisir et un devoir de rendre
l’hospitalité.
En deuxième lieu, en ouvrant nos
services sans retenue à nos clients,
nous créons les conditions d’un
échange spontané, profond et
responsable entre les collaborateurs
des entreprises clientes et les
opérateurs de Clip Industrie.
L’occasion de rencontrer plusieurs
compétences en un même
déplacement est un gain de temps
précieux. Nous constatons bien
souvent que les relations faisant
suite à ces rendez vous, gagnent en
clarté et en efficacité.
Or nous constatons assez fréquemment, lors de nos visites chez nos clients, que le
responsable GPAO qui a assisté à la mise en route de CLIPPER, ou la personne
qui a suivi les formations au logiciel, a quitté l’entreprise. Bien que plusieurs
utilisateurs assurent globalement un maintien des compétences dans l’usage
quotidien du produit, des habitudes s’installent, on découvre de nouvelles fonctions
un peu au hasard de son utilisation et au fil du temps on s’écarte de plus en plus
des capacités réelles du produit.
Utiliser CLIPPER pleinement vous permet de contrôler efficacement vos processus,
de gérer habilement les informations cruciales de l’entreprise, de mesurer avec
précision votre valeur ajoutée et éventuellement de contribuer au retour
d’expérience, gage de la pertinence des
évolutions des versions futures.
La pérennité des compétences logicielles dans le but d’exploiter
pleinement les données stratégiques, fait partie du capital de
l’entreprise et contribue au maintien de l’avantage concurrentiel.
Pour conserver une compétence technique forte en interne, nous
conseillons des mises à niveau régulières. N’hésitez pas à prendre
contact avec votre conseiller régional.
Enquête de satisfaction
Le logiciel de GPAO CLIPPER est un produit ouvert à entrées multiples. Il existe souvent plusieurs
chemins pour atteindre le résultat escompté, ce qui laisse une liberté organisationnelle au client en
contre partie d’une bonne assimilation de la philosophie du produit.
Dans un souci d’amélioration continue, nous procédons systématiquement, suite à nos formations à des
enquêtes qualité pour mesurer le retour de la prestation qui vous a été présentée.
C’est parfois contraignant de recevoir ces questionnaires interminables, et nous remercions les 120 clients qui
les ont consciencieusement remplis. C’est notre seul moyen de mesurer avec exactitude la perception de la
formation que vous avez suivie et d’éventuellement en améliorer le contenu ou la présentation. Le but n’est
Clip Industrie : Une entreprise
absolument pas de remplir des statistiques complaisantes pour gratifier les auteurs de la prestation, mais bien
qui bouge !!
de se remettre en question sur chaque réponse jugée peu satisfaisante afin d’apporter une réponse plus
Le point sur les entrées et sorties adéquate.
des collaborateurs.
Pour cela, nous vous faisons parvenir un premier questionnaire « à chaud » 48 heures après votre formation,
Nous saluons le retour de Jacques (suivi d’une relance 7 jours après, en l’absence de réponse). Puis d’un deuxième jet « à froid » 40 jours après
GILLET au phoning, dont l’efficacité la fin de votre formation (suivi d’une relance 7 jours après, toujours en l’absence de réponse). Ce sont pour
avait été reconnue de tous, l’arrivée nous d’inestimables documents de travail, nous vous sommes reconnaissants de les recevoir comme tels.
de Florian ROCHEREUIL, RDP sur L’adresse à ne pas mettre en spam est : [email protected]
Paris, de Mélanie COURIC à la
Hotline, de Xavier POIBEAU comme
responsable commercial sur le Sud
Ouest.
Nous noterons également que notre
ami Martial LOPEZ est passé à
100% au développement, impliquant
par la même occasion la recherche
en cours d’un autre collaborateur
pour le support technique.
Bienvenue aux nouveaux entrants
et bonne chance pour les nouvelles
fonctions.
Une dizaine de nos clients utilisent déjà CLIPPER
Expert. Leurs retours nous permettent d’établir les
dernières analyses à livrer et de parfaire les
interfaces pour une pleine implantation dans les
deux mois qui viennent. A ce jour, le produit
Suite >>
comble réellement une attente.
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LA LETTRE D’INFORMATION DE CLIP INDUSTRIE
A la fin du mois d’octobre viendra s’ajouter l’univers des
affaires avec
L’univers Trésorerie Finance a été intégré (avec - Le cahier d’affaires
- La prévision de commande
differents axes : section, client, fournisseur,
- La production livrée
code activité, etc)
- Différents tableaux de bords de suivi des marges et des
- Evolution du stock entre deux dates
coûts de revient
- Situation de stock à date
- Evolution des encours entre deux dates
A la fin du mois de novembre viendra s’ajouter l’univers
- Situation d’encours à date
des Devis et la Gestion des Prospects
- Prévision encaissement
- Suivi des offres commerciales suivant différents axes
Reconnue par l’Etat et le CTI
- Prévision décaissement
- Suivi des prospects
(Commission des Titres
- Prévision trésorerie (Clipper + comptabilité)
- Suivi des actions sur les prospects
d’Ingénieurs), l’EPF bénéficie avant
tout de la reconnaissance des
industriels. Créée en 1925, l'Ecole
Polytechnique Féminine est une des
La mixité entre l’entreprise et l’enseignement ne peut
premières Grandes Ecoles en
France à former des femmes aux
qu’enrichir les deux parties.
métiers d'ingénieurs. Depuis 1994,
elle est une école mixte qui forme
Plus encore, dans un marché difficile, être bien formé est le meilleur atout contre la précarité de
des ingénieurs généralistes avec
l’embauche. Clip Industrie, fortement implanté dans le monde de la sous-traitance industrielle,
choix de spécialisation en fin de 4ème
veille à partager cette compétence avec les écoles formant aux métiers d’ingénieurs.
année parmi 8 options :
L’EPF, (Ecole Polytechnique Féminine) voir l’encadré ci contre, qui comme son nom ne l’indique pas,
• Aéronautique et Espace
ouvre également ses portes aux garçons a, au sein de son option « Ingienierie industrielle et logistique »,
• Télécommunications
mis en œuvre une véritable mini entreprise (DEKENZ) qu’elle à tout naturellement doté de CLIPPER pour
• Ingénierie Industrielle et Logistique
gérer sa production.
• Systèmes et Réseaux Informatiques
L’ENSAM (Ecole Nationale Supérieure des Arts et Métiers), centre d’Aix en Provence appuie ses travaux
• Mécanique des Matériaux et des
pratiques sur des jeux d’essais réalisés sur CLIPPER.
Structures
ARTS ET MÉTIERS PARISTECH CENTRE AIX-EN-PROVENCE 2, cours des Arts et Métiers
• Énergétique et Environnement
13617 Aix-en-Provence - Tél. : 33 (0)4 42 93 81 81
• Ingénierie d'Affaires et de Projets
www.ensam.fr/fr/centres_et_instituts/centre_aix_en_provence
• Management des Systèmes
d'Information
L’IUT de Cachan, dont le responsable de stage M. Claude Plan, intitie ses étudiants à la gestion de
production sur CLIPPER.
À ces options qui font l’objet de
9, avenue de la Division Leclerc - BP 140 - 94234 CACHAN CEDEX Tél : 01 41 24 11 00
remises à jour continues par le
www.iut-cachan.u-psud.fr/fr/index.html;jsessionid=DB301B13880E7A5D037B2C952A4A7E56.cachan
Conseil de perfectionnement, se
sont récemment ajoutées deux
Polytech Montpellier
autres options répondant à de
Place Eugène Bataillon - 34095 MONTPELLIER CEDEX 5 Courriel [email protected]
nouveaux besoins :
Tél : 04 67 14 31 60 - www.polytech.univ-montp2.fr
• Materials and Performance
ou encore l’IUT de Besançon
Management, qui a la particularité
Secrétariat 03 81 66 68 Mél [email protected]
de se donner entièrement en anglais
http://iut-bv.univ-fcomte.fr/pages/fr/accueil-gmp-330.html
• Ingénierie biologique et médicale
Notre antenne en Suisse, relaye ces actions en entretenant des relations privilégiées avec
les écoles suivantes
La HES-SO Valais - www.hevs.ch
CPNV, anciennement appelé École Technique de Sainte-Croix, ETSC - www.cpnv.ch
EMT - Ecole des Métiers Techniques, utilise CLIPPER pour les achats de l’école
Rue de la Maltière 33 2900 Porrentruy - Tél. 032 465 35 50 E-mail: [email protected], Site: www.cpp.ch
Le Centre Neuchâtelois d'Intégration Professionnelle (CNIP) utilise CLIPPER pour gérer le secteur
mécanique de l’école - http://www.cnip.ch/partenariat/sous-traitance/mecanique.php
La Haute Ecole Neuchâteloise (HEN)
Toutes ces prestigieuses écoles sont en recherche permanente de stages pour parfaire leurs
enseignements. Leur proximité avec Clipper peut vraisemblablement faire des stagiaires de
grande qualité pour nos entreprises.
L’originalité du programme
pédagogique DEKENZ, entreprise
industrielle interne entièrement
gérée par des élèves ingénieurs,
produit des collaborateurs
adaptables et opérationnels dès
l'obtention de leur diplôme.
EPF - 3 bis, rue Lakanal
92330 SCEAUX
Tél. : 01 41 13 01 51
Fax : 01 46 60 39 94
Site Internet : www.epf.fr
Voir le pack enseignement sur notre site : http://www.clipindustrie.com/fr/posts/view/pack-enseignement
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OCTOBRE 2009 – N° 79
-
Cela s’est passé le mois dernier
Nos clients ont le vent en poupe
La présentation en ligne avec
démonstration à l’appui, du module
Sage en liaison avec CLIPPER a
rencontré un franc succès. Pas
moins de 35 inscrits pour un peu
plus de 25, qui ont suivi ce nouveau
rendez-vous par Internet et
bénéficieront de 20 % de réduction
sur l’acquisition du module Sage
de CLIPPER. Merci de cette
participation.
Les Salons de la rentrée
Comme vous le savez, nous
serons présent au Siane et au
Midest avec à nos côté, notre ami
Marc Sinanian du CETIM pour des
démonstrations du module Devis
Usinage.
SIANE : Toulouse 13 au15 Octobre
Hall 2 Stand B 19-3
Midest : Paris Nord Villepinte, 17 / 20
Novembre Hall 6 Allée K Stand 111
Parrainage
Mettez nous en relation avec un ou
plusieurs filleuls et gagnez (par
contact abouti) 150 € de chèques
cadeaux valables dans plus de 400
enseignes et 40 000 magasins.
Vous ferez gagner en plus 500 €
sur la prochaine année de
maintenance Clipper à votre
entreprise.
S’il est une marque française qui fait rêver, ce sont bien les chantiers navals Wauquiez, du nom de
son fondateur Henri Wauquiez, passionné de voile et de perfection.
Dans le petit monde des grands du nautisme, la houle fait partie du paysage (en 2009, le chiffre d'affaires de
la production de bateaux représentera 700 millions d'euros, deux fois moins que l'an passé), et c’est contre
vents et marées, qu’Hugues Thiébaut, le nouveau PDG de l’entreprise, lance au Festival de la Plaisance à
Cannes et au Grand Pavois de La Rochelle, son nouveau modèle mythique, le très attendu Opium 39.
(L'Opium 39 by Wauquiez est nominé pour participer à l'élection du "Bateau de l'Année Voile Magazine")
Issu des superbes 60’ Open du Vendée Globe, réadapté à la croisière par Marc Lombard Design, nous ne
nous étonnerons pas des performances de cette fabuleuse machine : pointes à 17 nœuds, par 35 nœuds de
vent, lors d’un convoyage de Marseille à Porquerolles. La qualité des matériaux employés alliée au
légendaire savoir faire de l’entreprise, dont certains employés ont plus de trente ans d’expérience, impose
d’emblée de nouvelles normes de construction. Désormais la performance cohabite avec le luxe.
Pour parfaire la « belle » ou « la bête » suivant que l’on est plus sensible au confort ou au côté sportif de ce
beau voilier, une version quille relevable et une option mât en carbone vont voir le jour dans les semaines qui
viennent.
La gamme des Opiums remplace les Centurions et renoue avec l’esprit d’origine de la marque. La qualité des
boiseries et la finition des aménagements, digne des grands yachts sur des machines issues de la compétition
en solitaire. L’autre gamme des Pilot Saloon (47, 55 et 65) caractérisée par la vision panoramique du carré,
perpétue les voiliers d’exception dont Wauquiez a le secret.
Côté cuisine, une autre gageure s’est imposée à l’entreprise qui partageait avec son ex repreneur Bénéteau,
son outil de gestion de production. Il lui fallait pour atteindre rapidement le large mettre en place une nouvelle
GPAO. Le challenge imposé à Clip Industrie, était d’assurer la mise en route de CLIPPER, sans retarder le
lancement indispensable de L’Opium 39 pour les salons de la rentrée. La commande ainsi passée le 25 mai à
permis le 25 juillet de basculer le suivi de la production sur CLIPPER et pour l’anecdote, de gagner le bonus
du respect du planning de mise en œuvre. Le principe de solidarité absolue qui prévaut en mer a
scrupuleusement été respecté par les équipes de Clip Industrie. La volonté et la passion sont de puissants
moteurs de l’efficience.
Paré de cette nouvelle organisation, fort de l’accueil de son dernier né l’Opium 39 aux deux rendez-vous
importants de l’actualité nautique de la rentrée que sont Cannes et La Rochelle, déjà sur la préparation du
grand frère l’Opium 47 qui sera présenté au prochain salon de Paris, le constructeur vogue déjà vers de
nouvelles contrées. « L’horizon s’éclaircit à nouveau et l’optimisme renaît » nous dit M. Hugues Leblond,
directeur commercial de l’entreprise.
Les chantiers Wauquiez, avec ses quatre-vingt-dix salariés, ont réalisé l'an passé 15 millions d'euros de
chiffre d'affaires pour soixante bateaux construits. Cette année, ils tablent sur moins de 10 millions d'euros
avec vingt bateaux, mais tout laisse à penser que le gros temps est passé et qu’une fois de plus les mers et
océans du monde entiers leurs sont ouverts.
Wauquiez International : SAS Z.I Du Vertuquet 59535, Neuville-en-Ferrain Cedex FRANCE
Tel : +33 (0)3 20 03 14 61 - http://www.wauquiez.com
Nos clients satisfaits sont notre meilleure force de vente
Édité par Clip Industrie : www.clipindustrie.com
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