France : Contrats de maintenance sur mesure et pionniers dans le

Linde Material Handling
France : Contrats de maintenance sur mesure et pionniers dans le secteur de
l’automatisation
Aperçu du marché
Diversité du paysage et de la culture : Ce n’est pas sans raison Situation économique actuelle

En 2014, le taux de chômage atteignait 10 %
qu’aucun autre pays du monde n’accueille chaque année
(sans les territoires d’outre-mer).
autant de touristes que la France. Dans le même temps, la

En 2014, le déficit intérieur s’élevait à 3,9 %
sixième puissance économique mondiale représente, aux
du PIB.
côtés de l’Allemagne, le pays industrialisé le plus important

En 2014, la dette publique s’élevait à 95 %.
(Source : Ministère des Affaires étrangères)
d’Europe. Le besoin en chariots de manutention est à la mesure de ces chiffres : en 2015, au total 59 254 chariots ont été
vendus en France, parmi lesquels 13 % de chariots électriques et 15 % de chariots à moteur à combustible. Les
chariots élévateurs composaient avec 72 % de loin le plus important secteur des ventes. Grâce à ces chiffres, la
France est au niveau européen leader dans ce domaine. Le pourcentage élevé de chariots élévateurs
s’explique principalement par le fait que la France héberge de nombreux détaillants dans le secteur de la distribution alimentaire et que ceux-ci ont traditionnellement recours à des chariots élévateurs.
Linde Material Handling opère en France sous le nom de Fenwick-Linde S.A.R.L. Au sein de l’Europe, la France
constitue le second marché le plus important pour les chariots de manutention et par là –même, un marché très
important pour Linde Material Handling. Parmi les branches industrielles les plus importantes du pays, on
compte celle du commerce, de la logistique, de l’industrie métallurgique, de l’agriculture, ainsi que celles de la
chimie, de l’alimentation et de l’automobile.
Les offres de services et l’automatisation
Fenwick-Linde existe déjà depuis plus de 150 ans et entretient avec ses clients, parmi lesquels XPO, Géodis,
Pomona, St-Gobain et Volvo Chariots élévateurs, des relations professionnelles depuis de longues années.
Fenwick-Linde dispose d’une offre de services complète et adaptée aux besoins individuels de chaque entreprise, et ceci notamment dans le domaine des contrats de maintenance qui ne cesse de croître. Actuellement,
environ 70 % de toutes les ventes
s’accompagnent de la signature d’un
contrat de maintenance et environ 54
000 véhicules opèrent actuellement
dans le cadre d’un contrat de maintenance.
Les contrats de maintenance proposés
par Fenwick-Linde comprennent quatre
types de prestations conçus pour garantir
une utilisation sans problème de la flotte
de véhicules. Dans le domaine de la
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prévention, Fenwick-Linde propose des services de maintenance effectués à des intervalles réguliers et prédéterminés afin d’assurer en permanence la fonctionnalité et la sécurité sans failles de la flotte. Pour assurer une
opérabilité permanente des véhicules, les contrats prévoient en plus la réalisation de services de maintenance
préventive spécialement dédiés aux pièces d’usure. Le troisième type de prestations offert par les contrats de
maintenance vise à garantir la disponibilité des véhicules. Les contrats de services complets garantissent
l’échange ou la réparation de pièces de rechange dans un délai de 48 heures. Le quatrième type de prestations,
l’offre de prestations relative au développement de la flotte, prévoie que les clients bénéficient de solutions
sur mesure pour l’organisation d’inspections régulières, ainsi que pour la prise en charge, totale ou partielle des
véhicules sur place par un technicien de maintenance et la gestion de l’énergie.
En plus de son rôle de pionnier dans le domaine des contrats de maintenance, Fenwick-Linde joue également
un rôle moteur dans celui de l’automatisation et collabore dans ce secteur avec des entreprises telles que
SMAD, ALIGRAIN, ATLANTIC et VALRONHA. Ce secteur se développe en partie en raison de la pression concurrentielle à laquelle sont soumises les entreprises d’une même branche, avec l’obligation d’offrir des délais de
livraison toujours plus courts et la nécessité d’optimiser en permanence leur efficience. Le niveau élevé de
rétribution des employés et les coûts supplémentaires qu’il engendre, ainsi que la nécessite de garantir toujours plus de sécurité au sein de l’entreprise jouent également un rôle crucial dans la demande croissante de
solutions automatisées.
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Exemple concret d’un client
Le fabricant français d’emballages métalliques Massilly France démontre la manière dont des solutions
d’automatisation élaborées par Fenwick-Linde pour le traitement du métal peuvent être mises en place efficacement. Au cours des dernières années, l’entreprise a connu une croissance importante et était donc à la recherche d’une solution pour lui permettre de mieux gérer le surcroît de logistique provoqué par l’augmentation
des quantités de production. L’introduction d’une série de chariots robotisés Linde de la série Linde-MATIC, qui
démontrent tout particulièrement leur intérêt dans les transports sur de longues distances associés à des processus répétitifs, a permis de trouver une solution satisfaisante. L’un des aspects les plus avantageux de cette
solution réside dans la facilité avec laquelle ces véhicules automatisés peuvent être intégrés dans
l’infrastructure existante. Grâce à l’intégration de ces véhicules, ce sont surtout les processus de manutention
de charge qui génèrent peu de valeur ajoutée qui ont pu rapidement être automatisés et sont désormais effectués pour un moindre coût.