New media, same old cons

Pour de plus amples
informations :
Better Business Bureau of
Mainland British Columbia
788, rue Beatty, bureau 404
Vancouver, ColombieBritannique V6B 2M1
Tél. : 604 682 2711
Numéro sans frais : 1-888-803
1222
www.mbc.bbb.org
1
La désinformation populaire planifiée – Terme qui
Les
dix
TOP
plus
grandes
scams
arnaques
10
Commission des valeurs
mobilières de la ColombieBritannique
1-800-373 6393
www.investright.org
d’orthographe, qui peuvent être signes d’une critique
frauduleuse.
New media,
Nouveaux
médias,
mêmes
same escrocs
old cons
2
PRINCIPALE ARNAQUE AMOUREUSE
Le « catphishing »
Le catphishing – Arnaque sentimentale selon laquelle
un fraudeur change son identité sur un site de
rencontre en ligne ou de réseau social afin de soutirer
de l’argent ou des renseignements personnels à ses
victimes.
Consumer Protection BC
1-888-564 9963
www.consumerprotectionbc.ca
Comment repérer l’arnaque : La personne demande
à échanger ou à clavarder avec vous au moyen d’un
service de courriel ou de messagerie externe pour que
votre rencontre ne laisse pas de trace sur le site en
question. Elle déclare qu’elle est citoyenne du pays,
mais qu’elle voyage, vit ou travaille présentement
à l’étranger. Elle finira par vous demander de lui
transférer de l’argent ou des renseignements de carte
de crédit en raison d’une urgence telle qu’un proche
malade ou un porte-monnaie volé. Vous pouvez
repérer ce genre d’arnaqueur si sa photo provient de
la banque d’images de Google.
Vehicle Sales Authority of BC
1-877-294-9889
www.vehiclesalesauthority.com
Remarque à propos de cette publication
Tous ces partenaires adhèrent au Forum sur la
prévention de la fraude, et 2014 marque le dixième
anniversaire de sa création. Le Forum réunit plus de
125 entités, soit des entreprises, des regroupements
de consommateurs et de bénévoles, ainsi que des
organismes gouvernementaux et d’application de la loi.
Toutes ces entités sont engagées dans une lutte contre
la fraude ciblant les consommateurs et les commerces.
Le Better Business Bureau, qui dessert la ColombieBritannique continentale, tient à remercier tout
particulièrement la GRC et le service de police de
Vancouver pour leur soutien et leurs ressources tout au
long de cette campagne.
Web tels que Google et Yelp. Il s’agit d’une forme de
publicité trompeuse pouvant contribuer à embellir
l’image publique d’une entreprise par l’intermédiaire
d’un site de critiques à l’intention des consommateurs
qui est censé être impartial.
Comment repérer l’arnaque : Lisez toutes les critiques
pour avoir une vue d’ensemble des opinions à
propos de l’entreprise. Consultez d’autres sites Web
de critiques et BBB.org pour obtenir un deuxième
Centre anti-fraude du Canada
1-888-495-8501
www.centreantifraude.ca
Bureau de la concurrence
1-800-348-5358
www.bureaudelaconcurrence.
gc.ca
PRINCIPALE ARNAQUE PUBLICITAIRE
Désinformation populaire planifiée
3
LAFRAUD:
FRAUDE
: COMMENT
LA
RECOGNIZE
IT.
RECONNAÎTRE,
LA
SIGNALER
REPORT IT. STOP IT.
RECOGNIZE IT.
ET L’ARRÊTER
PRINCIPALE ARNAQUE EN LIGNE
Stratagème de frais d’entreprise
Le stratagème de frais d’entreprise – La version
la plus connue est la fameuse « lettre du Nigeria ».
Il s’agit d’une demande d’aide financière modeste
non sollicitée en échange d’une importante somme
d’argent. Dans une autre version, l’escroc cible
des investisseurs qui ont perdu de l’argent dans
un investissement et leur propose d’acheter ou
d’échanger des actions pour réduire au minimum leurs
pertes. Peu importe le baratin utilisé, la tactique de
base consiste à demander un paiement initial servant
à couvrir les frais d’une transaction ayant pour but
de « déverrouiller » une grosse somme ou de faciliter
le transfert d’actions. Dans tous les cas, le fraudeur
garde les frais, mais ne livre pas la récompense
promise. L’investisseur en sort donc perdant.
Comment repérer l’arnaque : Les arnaqueurs
délaissent les courriels au profit des réseaux sociaux
comme Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube.
Méfiez-vous d’un langage promotionnel exagéré au
sujet du « prochain bon coup » ou d’un « rendement
qui battra tous les records ». Ne répondez pas aux
messages directs concernant des investissements
ou des actions qui vous parviennent sur un réseau
social ou par messagerie texte. Résistez à la tentation
une action faisant l’objet d’une intense promotion
sur les réseaux sociaux ou sur Internet. Retirez de
vos réseaux sociaux les personnes et les entreprises
qui vantent des investissements avec insistance.
Utilisez le bouton Report to us du site InvestRight.org
TOP
10
connaissez ou soupçonnez l’illégalité.
scams
4
PRINCIPALE ARNAQUE FINANCIÈRE
– Escroquerie commise là
où vous vous y attendiez le moins. Les arnaqueurs
peuvent être des membres de votre propre
communauté, des gens que vous connaissez et
New media,
en qui vous avez confiance comme des groupes
sameassociations,
old cons
religieux, des collègues ou d’autres
parfois même des amis ou de la famille. Ils mentent
aux gens pour gagner leur confiance et voler leur
argent. Ils recherchent des proies parmi les personnes
qui ne s’attendent à aucune malice de leur part en
raison d’une langue, d’un voisinage, de croyances
ou d’intérêts communs, ou de tout autre lien de
confiance. Ils peuvent même payer un influenceur
pour les aider, sans jamais lui dire que l’investissement
est une arnaque.
Comment repérer l’arnaque : Ne croyez pas les
promesses de rendement élevé à risque faible ou
inexistant (il n’y a aucune exception à la règle voulant
qu’un rendement élevé soit synonyme de risque
élevé). Méfiez-vous d’un membre de votre groupe
(souvent une nouvelle connaissance) qui parle de
s’enrichir grâce à des investissements spéciaux que
lui seul connaît. Cette personne est « comme vous
» – que ce soit sur le plan de l’origine ethnique, de la
religion, de la profession,
LA
FRAUDE
: COMMENT
LA
FRAUD:
RECOGNIZE
IT.
RECONNAÎTRE,
SIGNALER
des intérêts ou d’un autre
REPORT LA
IT. STOP
IT.
RECOGNIZE IT.
ET L’ARRÊTER
élément commun – et elle se sert de ce lien pour
entretenir votre confiance. Des signes évidents
de richesse peuvent parfois vous mettre la puce à
l’oreille, et l’arnaqueur se trahit sans aucun doute s’il
vous suggère de garder l’investissement secret.
5
PRINCIPALE ARNAQUE DES VENTES
Les « curbers »
Les curbers – Vendeurs non autorisés qui se procurent
des voitures de rebut, puis les vendent dans des parcs
de stationnement. Ces escrocs font de la publicité
dans les journaux locaux et au moyen d’annonces en
ligne. Ils ne révèlent pas l’historique de la voiture à
l’acheteur et cachent souvent un privilège grevant le
véhicule, des dommages causés par un accident ou un
compteur trafiqué. Parfois, la voiture a été volée.
Comment repérer l’arnaque : Les curbers utilisent le
même numéro de téléphone pour annoncer plusieurs
voitures et demandent « Quelle voiture? » lorsque
vous les appelez. Ils vous disent qu’ils vendent le
véhicule pour le compte d’un ami et vous racontent
une histoire triste. Ils vous forcent à acheter à la hâte
et vous demandent de les rencontrer dans un parc
de stationnement. Le mode de paiement demandé
est généralement l’argent comptant. Ils peuvent aussi
vouloir que vous mentiez sur le formulaire de cession.
Assurez-vous que le nom ou l’adresse qui figure
sur les documents correspond à celui du curber. Et
n’oubliez pas que si le prix semble trop beau pour être
vrai, c’est probablement le cas. Les consommateurs
peuvent dénoncer un curber et trouver un
concessionnaire sur le site www.vehiclesalesauthority.
com.
6
PRINCIPALE ARNAQUE PAR COURRIER
Fraude de loterie
La fraude de loterie – À l’ère numérique, les fraudes
de loterie perpétrées par la poste peuvent sembler
révolues, mais Consumer Protection BC continue de
recevoir des appels à propos de cette arnaque qui
vise souvent les personnes âgées. Dans un scénario
type, une personne reçoit une lettre lui annonçant
qu’elle a gagné 2,5 millions de dollars. La personne
est invitée à envoyer une somme de 30 $ en « frais
de traitement », ainsi qu’à fournir des renseignements
personnels comme son numéro de téléphone et
sa date de naissance. En répondant à cette lettre
conformément aux instructions, non seulement la
personne se fait-elle voler 30 $, mais son nom est
également ajouté à une « liste de poissons », et elle
comme celle-là par la poste.
Comment repérer l’arnaque : Ne payez jamais à
légitime ne vous obligera jamais à payer quoi que ce
soit. Méfiez-vous des cadeaux gratuits. Et n’oubliez
jamais que si ça semble trop beau pour être vrai, c’est
probablement le cas. Consumer Protection BC exhorte
la population britanno-colombienne à s’asseoir avec
les membres de la famille vulnérables à de telles
arnaques afin de leur en expliquer le fonctionnement.
Signalez ce type d’arnaques au Centre antifraude du
Canada au numéro sans frais 1-888-495-8501.
7
Comment repérer l’arnaque : Si le nom du profil
contient le terme « cadeau » ou « gratuit », il s’agit
probablement d’une arnaque. Si ce profil ne sert
qu’à publier des photos de produits gratuits, il
s’agit probablement d’un compte de pollupostage.
Si la photo vous redirige vers un formulaire, ne
communiquez aucun renseignement personnel,
comme une adresse courriel ou un mot de passe.
Méfiez-vous des nouvelles applications qui vous
j’aime » et abonnés, afin de bâtir votre réseau.
PRINCIPALE ARNAQUE DE TÉLÉMARKETING
L’appelant inconnu
L’appelant inconnu – Vous pourriez recevoir un
appel d’une personne qui vous avise que la sécurité
de votre ordinateur a été compromise et qu’elle
peut vous aider, ou encore que votre petit-fils est en
prison et qu’il a besoin d’argent. Dans les deux cas, il
s’agit d’une sollicitation à froid qui vous incite à agir
rapidement et à envoyer de l’argent sur-le-champ.
Comment repérer l’arnaque : En cas de sollicitation
à froid, vous devriez demander le nom de l’appelant
et obtenir certains renseignements, notamment un
numéro de téléphone pour le rappeler. Mettez ensuite
fin à l’appel. S’il s’agit de quelqu’un qui prétend
être un membre de votre famille, vérifiez auprès
de celle-ci. S’il s’agit d’une entreprise de service,
recherchez ses coordonnées sur Internet et vérifiez si
un avertissement d’arnaque a été publié en ligne. Vous
pouvez également faire une vérification auprès du
Better Business Bureau sur le site www.mbc.bbb.org.
Ne donnez jamais votre numéro de carte de crédit et
ne transférez pas d’argent à un étranger.
8
de carte de crédit. Les utilisateurs de l’application
de réseaux sociaux pourraient partager ou « aimer »
une promotion afin de satisfaire aux règlements du
concours, mais ils ne font ainsi que faciliter le travail
des polluposteurs et n’obtiennent jamais de prix.
PRINCIPALE ARNAQUE VISANT LES JEUNES
L’arnaque Instagram
9
PRINCIPALE ARNAQUE D’ENTREPRISE
L’arnaque de la fausse représentation
L’arnaque de fausse représentation – Une entreprise
reçoit une facture qui semble provenir d’un
fournisseur de services « autorisé » et qui porte
sur un service comme de la publicité en ligne, de
l’hébergement Web, l’enregistrement du domaine
d’un site Web ou de la rédaction publicitaire. Dans
tous les cas, le service n’a pas réellement été fourni, et
l’entreprise est souvent menacée de recouvrement si
elle ne paie pas la facture.
Comment repérer l’arnaque : Méfiez-vous des
factures portant la mention « avis final » qui créent
un faux sentiment d’urgence. Si vous n’avez jamais
entendu parler du fournisseur, il peut s’agir d’une
facture frauduleuse. Vérifiez si de petits caractères
sur le document précisent qu’il s’agit d’une forme de
publicité, et non d’une facture. Cette tactique est
couramment utilisée par les fraudeurs.
L’arnaque devient facile à repérer dès que
le propriétaire de l’entreprise crée sa propre
liste de fournisseurs autorisés et
applique des mesures de contrôle
rigoureuses quant aux achats et à la
comptabilité.
L’arnaque Instagram – Une application mobile de
réseaux sociaux (Instagram, par exemple) cible de
nombreux jeunes utilisateurs, car ces derniers sont
toujours prêts à « aimer » ou à partager une photo. Au
moyen d’une application mobile comme Instagram, un
semblent être liées à de grandes marques ou à des
détaillants populaires, mais qui, en réalité, peuvent
vous rediriger vers des questionnaires en ligne ou vers
d’autres sites Web servant à obtenir votre numéro
Les dix
plus
grandes
arnaques
10
ARNAQUE DE L’ANNÉE
Les faux potins sur les célébrités
Les faux potins sur les célébrités – Certains des plus
grands noms de Hollywood comme Justin Bieber,
Miley Cyrus, Jennifer Aniston et la famille Kardashian
font régulièrement les gros titres, ce qui fait d’eux
des couvertures idéales dont profitent les arnaqueurs
qui souhaitent publier du faux contenu sur les
réseaux sociaux. Le pollupostage vise toujours à tirer
parti de l’intérêt que manifestent les consommateurs
envers l’information sensationnelle, nouvelle ou
fascinante. Les polluposteurs professionnels publient
du contenu sur des célébrités qui se trouvent dans
des situations compromettantes afin d’obtenir des
clics. Cliquer sur une image ou une vidéo frauduleuse
peut souvent vous rediriger vers un sondage en ligne
grâce auquel le polluposteur reçoit des commissions
de publicité, même si le contenu est non existant ou
faux. Dans certains cas, une personne peut même
installer malgré elle un logiciel malveillant sur son
ordinateur simplement en cliquant sur une vidéo.
Comment repérer l’arnaque : Si la vidéo ou le
contenu publié sur votre site de médias sociaux
semble concerner un événement scandaleux lié
à une célébrité, ne cliquez pas dessus. Il s’agit
probablement de faux renseignements. Pensez
à vérifier l’information auprès d’une source de
nouvelles fiable. Ne croyez pas à la mort d’une
célébrité uniquement parce que la nouvelle
est annoncée sur Twitter. Les gros titres sont
accrocheurs pour une raison, et les utilisateurs ne
devraient pas faciliter le travail des polluposteurs en
partageant les liens sur leurs propres comptes de
médias sociaux.