Le Kangourou - Australie Tours

NUMERO SPECIAL BEAU
GOSS :
BONNE ANNEE
2013 !!!
Pour vous Mesdames !
Le plus
beau
voyage...
Ledécalé
Kangourou
...c'est celui
qu'on
n'a pas
encore fait.
email d’infos du spécialiste du bout du monde
3ème ANNEE - Numéro 8 - Gratuit dans votre boite email
CAP OU PAS CAP ?
LE CHANGEMENT C’EST MAINTENANT !
Pour commencer, nous vous souhaitons à
tous une merveilleuse année 2013.
Que le meilleur arrive pour vous et vos
proches.
Chez Australie Tours – Alma Latina, nous
sommes vraiment décalés entre Wellington et Papeete en passant par Paris et Rio,
ce fut près de 23h00 de toasts et de champagne. Nous n’avons pas un métier facile !!
Nous allons donc pouvoir repartir pour une
nouvelle saison avec plein de dossiers, plein
de voyages et plein de rêves à réaliser...
Et pourquoi pas les 3 en même temps ? Comme rêver d’un voyage en Australie,
après avoir fait des dossiers.
Les fidèles d’Australie Tours et les assidus du Kangourou Décalé, connaissent
les « caps », ces fameux voyages d’études VIP de l’autre coté de la
planète. Pour la 11éme année consécutive nous aurons un Cap Australie qui
partira de Paris le 5 mai prochain. Comme le changement c’est maintenant,
vous avez le droit de rêver de pouvoir y participer…
Toutes les explications et modalités en page 2.
Les Dieux du T.O :
Calendrier 2013. Bonne Année !
Coup de
projecteur
du mois
C
ette fois, nous n’allons pas à
l’autre bout du monde, mais
c’est lui qui vient à vous. Gwendolyne de l’agence Indigo à Orléans,
nous fait par de son expérience
après la soirée Nouvelle Calédonie–Australie Tours. Elle nous en
parle en page 4.
Elles arrivent en agence !
012, Année exceptionnelle avec de très beaux chiffres, un
oici en avant première les couvertures de nos 2 bro2
développement avec le rachat d’Australie Autrement et NZ Vchures qui sont en cours de distribution dans toute la
Voyages…
France. Pas de grandes révolutions, nos brochures étaient
Comme promis en page 5, le calendrier des dieux du TO. Et
en page 4 le portrait de deux d’entre eux : Laurent d’Alma Latina et Olivier des vols secs. Les deux prochains portraits ???
A vous de voter sur la page Facebook du Kangourou décalé.
déjà bien complètes. A noter au niveau nouveautés des extensions Panama et Nicaragua depuis le Costa Rica, une
extension Uruguay depuis Buenos Aires, les Îles Cook et
les Fidji depuis la Nouvelle Zélande.
COMMENT GAGNER SA PLACE POUR LE
PROCHAIN EDUCTOUR
EN AVRIL IL FAUT ETRE IMPERATIVEMENT
DANS L’HEMISPHERE SUD !
L
S
es meilleurs vendeurs 2012, commencent déjà à recevoir leurs invitations. Mais comme le changement c’est
maintenant, cette année nous allons garder une place de
libre jusqu’au dernier moment afin de réaliser le rêve d’un
agent de voyage qui sera invité sur notre prochain Cap.
Un tirage au sort sera effectué à la fin du mois de Mars.
Chaque vendeur ayant effectué une vente aura sa chance.
Chaque dossier supplémentaire devenant une nouvelle
occasion de gagner le sésame.
- Seront pris en compte uniquement les forfaits (quelque
soit la destination) vendus entre le 2 janvier et le 30 Mars
2013.
Petite présentation du Cap Australie de cette année.
Date du voyage : 5 au 19 Mai avec Etihad, à découvrir
Sydney, le Centre Rouge et la région de Melbourne. Seulement 9 agents de voyages invités…
i vous êtes là à lire le Kangourou décalé, c’est que
la fin du monde n’a pas eu lieu le 21 Décembre
dernier. Erreur de calcul des spécialistes du monde Aztèque, par contre elle aura bien lieu en Avril. D’après la
NASA, une météorite géante de type géocroiseur percutera la terre le 20 Avril 2013 dans l’hémisphére nord.
Les autorités françaises conseillent à un maximum de
nos citoyens d’aller voir leur agence de voyages pour
partir dans l’hémisphère austral. Surtout n’imaginez pas
que nous colportons ce genre d’information parce que
nous sommes un voyagiste spécialiste du Sud (Océanie,
Amérique Latine) et qu’il nous reste des places pour le
départ de notre Escapade Australienne le 18 avril. C’est
un scoop du Kangourou décalé, vous pouvez utiliser
cet argument mais en dernier et ultime recours et sans
l’écrire sur votre contrat de vente.
Bravo à Pascale de l’agence Préférence de Rennes qui a
ouvert le bal avec le premier dossier de l’année, un beau
dossier Brésil. Merci Pascale que la chance soit avec toi le
30 mars prochain.
L’ESCAPADE AUSTRALIENNE :
DEPART DU 18 AVRIL
C
LES EXPERIENCES UNIQUES AU CHILI
AVEC ALMA LATINA
C
omment avoir une approche différente d’une destination hors norme comme le chili. 6 hôtels ont été sélectionnés. Ce sont tous des hôtels haut de gamme, dans
des sites exceptionnels comme l’Île de Pâques, le désert
d’Atacama ou encore au bord d’un Fjord en Patagonie. Ils
sont en « All inclusive » dans le sens noble du terme, où
même les excursions sont incluses. Forfait 4j/3n à partir de
1.355 € pour le Tierra Atacama. Comme nous, vous devez
aimer les dossiers à haute contribution qui font encore réver, alors allez vite lire les pages 79,86 et 87 de la brochure
et offrez-vous une bonne évasion.
ette année pas d’élection présidentielle fin Avril, donc
aucune raison que nos clients restent à la maison. Et
puis comme vous l’avez lu précédemment, en Avril il faut
descendre dans le sud. IL FAUT PROPOSER NOTRE
ESCAPADE AUSTRALIENNE DU 18 AVRIL.
Ce mois, est souvent considéré comme une saison idéale
pour découvrir les régions les plus demandées de l’Australie (Sydney, le centre rouge et la région de Cairns).
Pour Sydney, sa baie, son opéra… c’est une saison
douce à souhait. Idéal pour se promener, boire un verre
en terrasse (23°C en moyenne), même la température
de l’eau reste correcte à la sortie de l’été austral (24°C
baignable non ???)
Le Centre Rouge et ses grosses chaleurs de l’été sont
terminées, avec 45°C en journée en plein mois de janvier (avec des mouches un peu fatigantes), et les gelées
matinales du mois d’Aout ne sont pas encore là. Une période idéale avec un temps sec (2ème mois le plus sec
de l’année).
Pour Cairns et la Grande Barrière, les grosses chaleurs
et pluies caractéristiques des climats tropicaux sont alors
achevées.
Et puis n’oublions pas non plus que ce 18 avril c’est la
Saint Parfait. Si ça c’est pas un signe d’un futur voyage
réussi.
A vos crayons ! A vos claviers ! A vos téléphones, il reste
des places pour ce départ d’Avril.
LE PORTRAIT D’OLIVIER
LE PORTRAIT DE LAURENT
livier est billettiste – agent de résa depuis 7
O
ans chez Australie Tours. Pour ceux qui ne
le savent pas encore, nous avons un service Transport
ans la famille Bo Goss, on veut maintenant LauD
rent. Il est agent de résa pour Alma Latina.
Il travaille avec Michel (chef de produit; encore un bo
composé de Juan (responsable du service), Delphine et
Olivier. Nous sommes donc en mesure de répondre à vos
demandes de vols secs sur l’Océanie notamment.
goss ! ! ! il doit y a voir un nid quelque part) et Pascale.
Marcie venant en renfort en cas d’embouteillage a la
résa.
vec sa voix suave, sa « belle gueule », sa maitrise
A
d’Amadeus et du monde aérien en général sans oublier sa gentillesse c’est un véritable pyromane des cœurs
ui aussi a son fan club, l’essayer c’est l’adopter.
L
Les éloges que les commerciaux ou les agents de
voyages lui rapportent ne lui montent pas à la tête, juste
dans les agences de voyages. Il a son fan club (a
quand une page Facebook ou un blog ??). Heureusement
pour les commerciaux, qu’il n’a pas sa photo (Zut ! maintenant c’est fait). Olivier est flatté de cette reconnaissance,
on a même cru percevoir un certain rougissement sur ces
joues….
une satisfaction d’avoir une reconnaissance des pros du
tourisme pour le travail effectué et que si on se souvient
bien de lui c’est qu’il y a peu d’hommes dans la profession…. Et le chocolat met la marmotte dans le papier d’alu
????
Pour beaucoup le travail de billettiste peut paraître monotone, mais pas pour lui. Il prend son pied à chercher,
fouiner, explorer son GDS, creuser ses grilles de prix pour
vous trouver le meilleur prix mais aussi deviner et réaliser
le Tour du monde improbable, celui qu’aucun autre billettiste n’aura trouvé.
Son expérience, son écoute du client, sa persévérance
pour chercher les meilleurs prix, ses connaissances des
destinations, des avions et des compagnies font de lui un
concurrent très sérieux aux sites spécialisés comme Go.
Si en plus il y a le capital sympathie qui s’y mêle ?
A titre perso, le tour du monde reste virtuel en machine, mais à force d’en réaliser pour les autres, il nous
avoue que c’est un projet qu’il a dans un coin de sa tête.
Très pro, Olivier a botté en touche quand nous avons demandé qu’elle était pour lui la meilleure compagnie du
monde. Il nous baratine qu’il n’a pas pu toutes les tester pour porter un jugement…. Et la marmotte elle met
le chocolat dans le papier d’alu ! ! En fait nous savons
qu’il a de bons contacts avec toutes les compagnies, pas
envie d’en vexer une. On a juste pu savoir que pour lui, le
plus beau aéroport c’est celui de Singapour, qu’il trouve
Hallucinant ! ! ! Encore un qui a du tester la piscine sur le
toit de l’aéroport.
Question maintenant traditionnelle dans cette rubrique.
Le coup de cœur pour une destination Alma Latina – Australie Tours. Après Kangaroo Island de Marion, le volcan
Yasur au Vanuatu pour Ludivine...
Olivier avoue avoir craqué pour les belles couleurs
et lumières des Tuamotu. Ces atolls véritables
écrins entre Pacifique et ciel sont les paradis pour les photographes amateurs comme lui. S’il souhaite retourner en
Australie pour parfaire sa connaissance de la destination,
son prochain voyage sera sans doute un combiné Nouvelle Zélande - Fidji.
Il est chez nous depuis 4 ans. Il connait bien l’Amérique
Latine (c’est un critère d’embauche, mais quand même)
pour avoir travaillé 4 ans dans un réceptif au
Costa Rica avant d’avoir sillonné pendant 1 an en sac
à dos le continent Sud Américain. Il ne lui manque que
le Paraguay, l’Uruguay et les Guyanes. Tu es pardonné
Laurent, on t’en veut pas… mais la prochaine fois fais un
effort…
Avec un tel parcours, il ne fallait pas lui poser la question
de sa destination coup de coeur. Sauf si on a le temps ! ! !
Après des heures de réflexion, le gagnant est finalement…. La Bolivie. La Bolivie a nourri nos rêves d’enfant avec les grands espaces humides du Pantanal, l’incontournable lac Titicaca, les villes coloniales sans
oublier la Cordillère des Andes, mais aussi la musique, le Poncho, les lamas etc… Et c’est aussi des rencontres inoubliables avec des guides indiens Quechuas.
Dommage que la destination soit aussi peu vendue.
Son prochain voyage ?? Tout ce qu’il peut nous dire c’est
qu’entre le 12 juin et le 13 Juillet 2014, Laurent sera difficilement joignable il a déjà prévu d’être au Brésil pour la
coupe du Monde de Futbol. Il a déjà eu l’occasion
de voir un match dans le mythique stade de Maracaña et
a bien l’intention d’y retourner pour y encourager les Bleus
(enfin si on se qualifie).
Le petit conseil de Laurent à ses amis agents de voyages.
« N’oubliez pas de nous donner les noms et
prénoms des clients afin de bloquer des places
d’avion et de vous donner un vrai prix confirmable et pas
une estimation qu’il faudra vite réajuster avec des classes
de débords comme certains de nos concurrents qui paraissent moins cher au début, mais pas au final… »
Alma Latina c’est aussi et surtout trois spécialistes pour vous renseigner en live. Michel, Laurent et enfin Pascale qui a rejoint l’équipe
en Décembre.
COUP DE PROJECTEUR SUR LE PRODUIT DU MOIS
Gwendolyne de l’agence Indigo, nous raconte sa soirée
Australie Tours- Nouvelle Calédonie
La province des Îles loyauté est
composée de 4 îles principales.
Maré, Tiga, Ouvéa et…?
1/ Tié Fou
2/ Puidufou
3/ Lifou
Gwendolyne
La Baie d’Upi
4/ Ptifilou
Ses confidences
Bonjour Gwendolyne, tu étais donc à la première soirée du Road show Australie Tours – Nouvelle Calédonie à Orléans en septembre dernier. Pourquoi es-tu venue ?
Je travaille régulièrement avec Australie Tours, sachant que vous avez une petite équipe commerciale forcement moins présente sur le terrain, quand le TO vient dans notre ville de Province, c’était une évidence que je serai là. Même si je connaissais
la destination, le tourisme est un métier où il faut toujours apprendre, prêt à replacer des anecdotes glanées par ci par la, être
à jour avec les nouveautés.
As-tu été surprise par le format de cette soirée ?
Oui, même si avec Australie Tours on est souvent agréablement surpris. Nous avons eu le droit a un quizz ludique. Apprendre
en s’amusant, c’est l’idéal après une journée de travail en agence. L’Office de Tourisme nous a envoyé des kits d’informations
une semaine avant la soirée. Histoire de pouvoir répondre à un maximum de questions et être dans les premiers. Les questions plutôt ludiques étaient précédées de petits films, et portaient sur la destination et le TO. On abordait un peu tout les sujets.
Les réponses étaient développées à l’oral au moment de la correction.
Toi qui connaissais déjà la destination tu as du avoir 20/20 ?
Joker, Stéphane s’est assez moqué de moi d’ailleurs. Non j’ai été classée 4ème. J’ai raté les expressions caldoches et les
particularités du lagon calédonien.
Vous n’avez parlé que de la Nouvelle Calédonie ?
Le but était de nous mettre à l’aise sur UNE destination et trouver les arguments pour convaincre les clients. La brochure
Australie Tours si nous ne l’avons pas trop sortie pendant la soirée (sauf pour chercher les réponses et donc de tricher un
peu, mais c’était autorisé pour les organisateurs), nous aurons l’occasion de la sortir quand le client aura été « appâté » avec
nos belles images. Peut être qu’Australie Tours repassera à Orléans pour une soirée dédiée à l’Australie, le Chili ou une autre
destination de leur production.
As-tu des regrets sur cette soirée ?
De ne pas être classée dans les 3 premiers, et gagner un lot… et aussi de ne pas avoir assez développé les réponses, il faut
dire qu’entre Corinne de l’OT, et Stéphane le commercial, nous avions 2 experts de la destination qui pouvaient en parler
pendant des heures. Nous étions tenus par le temps, un très bon dîner nous attendait. Il suffisait de ne pas s’assoir trop loin
d’eux pour continuer a parler du caillou pendant des heures…
Tu reviendras ?
Oui, j’ai bien mangé, bien appris, bien rigolé…