LE TOURISME EN VILLE

LE TOURISME EN VILLE
Synthèse de l’étude sur le tourisme en ville1
18 villes françaises2 se sont associées à ODIT France, à la FMVM et à la DIACT pour la
réalisation des enquêtes, menées à l’été 2008. Les résultats sont disponibles auprès
d’ODIT France.
Les populations enquêtées :
Seules les personnes en voyage d’agrément de façon individuelle ont été enquêtées,
excluant le tourisme d’affaires et voyages professionnels, les liaisons domicile/travail et
lieux d’études/domicile, les visites pour motifs de santé ou pour effectuer des achats
récurrents.
L’étude repose sur un parti pris qui consiste a distinguer deux familles de visiteurs :
- La catégorie « touristes » comprend les personnes ayant passé au moins une
nuit sur place, en hébergement marchant ou non.
- La catégorie « excursionnistes » prend en compte les personnes de passage
dans la ville pour la journée ou quelques heures, ainsi que les habitants de
proximité en visite pour un motif d’agrément.
Description du visiteur-type :
-
Ses revenus mensuels tournent plutôt autour de 2000 à 4500 €
Il a généralement entre 25 et 64 ans, avec une forte proportion de 35-44 ans
Les touristes proviennent généralement d’une grande ville, alors que les
excursionnistes habitent plutôt dans un milieu rural.
1
Second volet de l’enquête de 2006 sur les « pratiques et attentes des touristes français et étrangers dans les villes
moyennes » dont une synthèse complète est disponible à la FMVM.
2
Alençon ; Amiens Métropole ; Biarritz ; Bordeaux ; Châlons-en-Champagne (communauté d’agglomération) ;
Clermont-Ferrand ; Dunkerque ; Gap ; Montpellier Agglomération ; Narbonne ; Nevers ; Nice ; Poitiers ; Reims ; SaintDié des Vosges ; Troyes ; Verdun (communauté de communes)
La pratique de la ville
Le séjour
Concernant la durée, on observe une répartition relativement équilibrée entre les courts
séjours et les séjours plus longs.
100%
13%
90%
80%
70%
29%
42% au
printemps
/ 60% en
été
4
2
p
r
/
6
é
t
%
i
n
0
t
%
a
u
e
m
e
p
s
32%
Plus de 7 nuits
n
5 à 7 nuits
é
2 à 3 nuits
60%
28%
1 nuit
50%
40%
41%
30%
28%
20%
10%
18%
12%
0%
Printemps
Eté
Compte tenu de la durée des congés estivaux, les plus longs séjours ont généralement
lieu en été.
Quelle que soit la saison, les plus courts séjours concernent de manière significative des
touristes qui sont hébergés à l’hôtel et viennent plutôt en couple. A l’inverse, les longs
séjours (d’une durée supérieure à 7 nuits) concernent les visiteurs bénéficiant d’un
hébergement non marchand (résidence secondaire, ou chez des amis ou famille). Le
camping-car est également très utilisé pour ce type de séjour (par 21% des visiteurs).
Les activités
Le type d’activités pratiquées diffère en fonction du profil de visiteur : les touristes
privilégient les visites culturelles, alors que les excursionnistes ont une préférence
relative pour le shoping, comme le montre le tableau ci-après, faisant apparaître le type
d’activités pratiquées par les touristes et les excursionnistes.
Type d’activités
Promenade en ville
Restaurant – café
Visite de patrimoine bâti
Shopping
Visite de parcs et jardins
Visite de musées
Spectacles et animations culturelles et
sportives
Activité sportive
Cinéma, théâtre, concert, chorégraphie,
opéra
Activités nocturnes
Activités ludiques
Découverte économique
Thalasso, Remise en forme, SPA
Autre
Touristes
88,0%
68,5%
64,3%
60,0%
48,2%
30,8%
19,2%
Excurs.
67,6%
62,9%
40,3%
56,6%
35,9%
19,6%
11,5%
13,4%
11,5%
6,4%
8,7%
10 ,0%
7,7%
1,2%
0,8%
9,3%
3,5%
6,1%
0,7%
0,2%
9,5%
Les deux tiers des excursionnistes pratiquent entre 2 et 4 activités dans la ville. En ce
qui concerne les touristes, les deux tiers en pratiquent entre 3 et 5, bien que disposant
d’une durée de séjour plus longue.
La préparation de la venue
Ces activités sont généralement préparées en amont par les visiteurs, qui s’informent
sur Internet avant leur venue dans la ville. Cela concerne davantage les
excursionnistes, soucieux d’utiliser le peu de temps qu’ils détiennent pour explorer tous
les sites dont ils ont eu connaissance lors de leurs recherches préparatoires.
Les activités ludiques, culturelles ou sportives font logiquement l’objet de préparatifs
(dans plus de 80% des cas), mais les excursionnistes sont aussi plus de 60% à préparer
leurs visites du patrimoine et leurs promenades.
L’impact des actions menées par les villes pour améliorer le
cadre de vie
Le niveau de satisfaction concernant les grands éléments d’aménagement
Points positifs
Les aménagements urbains
A améliorer
- Accès des rues aux piétons
- Stationnement
- Signalisation
- Circulation
- Espaces verts
La mise en valeur
espaces et du bâti
des
- Bâti ancien
- Propreté
- Sécurité
L’offre en matière
de transports
- Propreté dans les transports
- Interconnexions
- Accessibilité
-
Accès
aux
transports
individuels
L’offre en matière de service
et commerce
- Restaurants et bars
- Horaires des commerces
- Nombre d’activités
L’offre culturelle et de loisirs
- Activités culturelles
à destination des enfants et
adolescents
L’accueil sur la ville
80% des visiteurs jugent l’accueil global sur la ville « bon » ou « très bon ».
54% des touristes et 25% des excursionnistes ont eu recours à l’Office de Tourisme.
Les niveaux de satisfaction concernant les Offices de tourisme sont également très
hauts.
Cependant, les visiteurs évoquent certaines améliorations qui restent à faire au sujet
des informations mises à leur disposition, en insistant sur les animations proposées
dans les villes (sorties, spectacles, activités sportives et loisirs divers).
Les sorties de la ville
Pour les touristes :
60% des touristes sont hébergés dans la ville.
Les touristes qui passent une nuit dans la ville ne visitent généralement pas de sites
périphériques.
En revanche, le quart de ceux qui restent 2 ou 3 nuits, 42% de ceux qui passent 5 à 7
nuits, et environ 60% des plus longs séjours sortent effectivement de la ville.
Les distances que les touristes se disent prêts à parcourir sont généralement comprises
dans un rayon de 40 à 50 km.
Les activités pratiquées sur le territoire :
-
Visites de villages (par 39% des touristes)
Visites de sites et patrimoines culturels (par 25% des touristes, surtout les
étrangers)
Activités balnéaires (par 23% des touristes).
Et selon les régions : randonnées, visites de vignobles…
Les disparités selon les villes :
Assez logiquement, certaines villes sont l’attrait principal d’une région et les visiteurs en
sortent très peu (comme Troyes), alors que d’autres villes ont un rôle pivot et constituent
le centre d’une large aire d’intérêt (comme Saint-Dié-des-Vosges par exemple).