BNP Paribas Personal Finance

BNP Paribas Personal Finance
BNP Paribas Personal Finance, la nouvelle dimension du crédit aux particuliers
Le 1er juillet 2008 marque la naissance juridique de BNP Paribas Personal Finance rassemblant les activités,
en France et hors de France, de crédit à la consommation, crédit immobilier et regroupement de crédits. Fort
de 29 000 collaborateurs, dans 30 pays, sur 4 continents, BNP Paribas Personal Finance, n° 1 en France et
en Europe du crédit aux particuliers (1), a pour objectif d’aider ses clients à réaliser leurs projets, du plus petit
jusqu’à l’investissement immobilier, dans le respect de son engagement en matière de “crédit responsable”.
Numéro 1 européen et acteur mondial (1)
BNP Paribas Personal Finance a pour vocation de permettre à ses clients de
réaliser leurs projets dans le respect de leur capacité d’endettement. Premier
multispécialiste européen, BNP Paribas Personal Finance offre une gamme
complète de crédits aux particuliers accessibles soit sur le lieu de vente – magasins,
concessions automobiles –, soit par ses apporteurs d’affaires référencés –
courtiers, agents immobiliers, promoteurs –, soit en direct, via Internet ou auprès
de ses centres de relation client. En tant que “global player”, BNP Paribas Personal
Finance a pour ambition d’accéder au Top 5 du classement mondial des acteurs
du crédit aux particuliers.
Un “global player” responsable socialement
Dans le contexte économique dégradé de la fin de l’année 2008, l’engagement en
matière de responsabilité sociétale revêt, pour BNP Paribas Personal Finance et
sa marque commerciale Cetelem, une dimension encore plus importante.
Sa démarche s’appuie sur quatre piliers prioritaires :
• Agir en faveur d’un crédit responsable
Il s’agit de favoriser l’accès au crédit au plus grand nombre tout en veillant à lutter
contre le surendettement. En France, BNP Paribas Personal Finance communique
chaque année, sous la marque Cetelem, ses quatre indicateurs du crédit
responsable : taux de refus, pourcentage de dossiers sans incident de paiement,
pourcentage de dossiers soldés intégralement, taux de risque en pourcentage
des encours.
En 2008, ils ont été élargis à l’activité crédit immobilier.
• Préserver l’environnement
Au travers du programme Oxygène mis en place en octobre 2007, BNP Paribas
Personal Finance a souhaité mobiliser ses salariés et ses clients. Depuis, cinq
actions ont été développées en interne, dont la plus représentative est la réalisation
du bilan carbone en France. Pour ses clients et prospects, BNP Paribas Personal
Finance a lancé, sous la marque Cetelem, une offre destinée au financement de
panneaux photovoltaïques en partenariat avec EDF ENR.
• Aider ceux qui aident
Au travers de la Fondation Cetelem, BNP Paribas Personal Finance développe le
microcrédit et apporte son concours aux associations à caractère humanitaire
et social ATD Quart Monde, Secours populaire français, Secours catholique,
Face (Fondation Agir contre l’exclusion), SNC (Solidarités nouvelles face au
chômage), Adie (Association pour le droit à l’initiative économique), Agir abcd,
Cash de Nanterre, Réussir aujourd’hui.
• Favoriser la diversité
Pour que chaque collaborateur continue de partager l’ambition d’une entreprise
qui sait évoluer et faire évoluer, BNP Paribas Personal Finance fait de sa politique
de ressources humaines une de ses principales priorités.
(1)
Source : Rapports annuels des acteurs du crédit aux particuliers.