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carrière et salaires Vous faut-il un bilan de C’est quand le marché du travail devient difficile qu’il est, plus que jamais, utile de faire le point sur sa carrière. Nos conseils pour choisir le spécialiste qui vous y aidera. 116 Capital Mai 2009 de leur carrière», note JeanPierre Vacher, président des Centres interinstitutionnels de bilans de compétences (CIBC). Les jeunes auraient tort de se priver, puisqu’il suffit de cinq ans d’expérience et d’un an d’ancienneté dans son entre prise actuelle pour avoir droit à ce coaching d’une vingtaine d’heures, étalées sur quatre à six mois (lire l’encadré page 118 sur les démarches à effectuer). L’opération peut même être r enouvelée plusieurs fois, à condition de respecter un «délai de franchise» de cinq ans entre deux bilans. Concrètement, le tout commence par des tests de personnalité. Puis vient le gros morceau, cinq à six entretiens (une heure trente à deux envi ron) avec un psychologue et/ou un consultant en ressources humaines. Objectif : vous aider à préciser ou à redéfinir votre projet professionnel en fonc tion de votre profil, de vos com pétences mais aussi de vos envies profondes. Ne dites surtout pas que vous avez besoin de faire le point Chez Air liquide, Areva, Orange ou Thales, entre autres, nul besoin d’insister pour obte nir un bilan. Souvent même, dans les multinationales, les DRH le proposent spontané ment afin de favoriser la mobi lité interne. En revanche, si cet outil est peu utilisé dans votre entreprise, vous devrez vous montrer convaincant. Car il traîne encore une vieille répu tation d’outil de crise – crise personnelle s’entend. Si vous dites que vous vous posez des questions, votre patron va seu lement entendre que vous avez envie de partir. C’est peut-être le cas, mais ce n’est pas une raison pour l’avouer. Attention donc à votre présentation des choses. «Le mieux est de lier votre avenir à celui de l’entre prise, conseille Bertrand Rie dinger, d’Oasys Consultants. Par exemple, vous pourrez dire : «Notre activité évolue très vite. Je veux pouvoir suivre et m’adapter», ou encore : «Je me sens très bien dans l’entreprise, je voudrais savoir quelles y sont mes pistes de progression.» A l’inverse, évitez toute connota tion négative : «Cela fait dix ans que je suis à ce poste, je m’en nuie un peu.» Ou les phrases vagues, donc inquiétantes, du genre «j’ai vraiment besoin de faire le point». Si vous ne vous sentez pas d’attaque pour de si pieux men songes, vous pouvez toujours faire un bilan en catimini, sans en parler à votre patron. Il fau dra alors utiliser l’heure du dé jeuner ou des congés pour filer chez le consultant. Ou tout sim plement profiter de la latitude dont vous disposez dans l’orga nisation de votre emploi du temps, comme Anne, auditrice chez KPMG : «Je souhaite de venir œnologue, explique la jeune femme. Mais pas question de l’ébruiter tant que je n’ai pas validé mon projet. Ce serait mal perçu par mon équipe.» Par son boss aussi, sans nul doute. Quid du financement du bi lan ? Lorsque la demande émane du salarié, c’est généra lement le Fongecif, un orga nisme paritaire, qui l’assume. Là encore, la démarche de prise en charge peut se faire sans que l’employeur en sache rien. Il suffit de s’adresser au Fongecif de votre région. Celui d’Ile-deFrance couvre les frais à hau teur de 2 250 euros. Mais tous ne sont pas aussi généreux. En Alsace, le budget accordé pla fonne à 1 650 euros. En HauteNormandie, c’est encore moins : 1 240 euros. Il vous faudra donc Formation d’ingé nieur, responsable export chez Air liquide puis Givenchy Les dix p Prestataire Prix (1) 1 500 euros 3 800 Altedia euros 2 370 Apec euros 1 500 CIBC euros Chambre de com2 400 merce et d’industrie euros (2) 2 500 Demos euros 1 300 Greta euros 2 900 Horemis euros Leroy Consultants 3 000 (BPI) euros Right Management 2 200 euros Afpa photos : F. albert pour capital - getty - infographie : capital S il s’était allongé sur un divan deux fois par semaine pendant plu sieurs années, Guil laume Gaveriaux, 44 ans, aurait sans doute compris pourquoi il a long temps été ingénieur en travaux publics alors que la passion de sa vie, c’est la mode. Mais il a fait plus simple, plus rapide et beaucoup moins cher : il a passé un bilan de compétences. Convaincu, à l’issue des tests et entretiens, qu’il avait le poten tiel pour s’engager dans cette voie, il s’est inscrit aux BeauxArts en cours du soir. Puis il a créé Urbahia, une entreprise spécialisée dans les vêtements pratiques pour citadins, qui vient de fêter son premier mil lion d’euros de chiffre d’affai res. Son best-seller : le pantalon de pluie pour scooter enfilable en six secondes chrono. Les Ita liens adorent. Les people, dont l’animateur de Canal Plus Ariel Wizman et l’actrice Alice Ta glioni, aussi. Bref, tout roule pour Guillaume Gaveriaux. Voilà le genre d’histoire qui plaide pour le bilan de compé tences. Ce dispositif attire les cadres qui rêvent de redonner du sens à leur travail en créant leur boîte, en grimpant dans la hiérarchie ou en changeant de filière ou d’entreprise. Effet de la crise ? A Paris, les demandes sont en hausse de 20% depuis le début de l’année. Toutes les tranches d’âge sont concernées. En tête des postulants, les ma nagers proches de la quaran taine, moment de toutes les remises en cause, et les quin quagénaires, qui veulent gérer au mieux les dix à quinze années de vie professionnelle qu’il leur reste. «Phénomène nouveau, nous voyons aussi de plus en plus de cadres d’une trentaine d’années qui ne veulent pas rater la première grande étape Avant (1) Prix moyen hors taxes. Au sein d’un même (2) Tarif pratiqué par la CCI de Paris. compétences et lequel ? après Patron d’Urbahia, créateur de mode spécialisé dans les vêtements chics et techniques Faire un bilan a permis à Guillaume Gaveriaux de bifurquer vers le secteur qui lui convenait : la mode. principauxcentresdebilanpassésaucrible Nombrede bilans / an 1 500 Méthodes utilisées Commentaire Testsd’intelligenceetdepersonnalité Grosse «usine» de formation, qui reçoit beaucoup de et 4 à 5 entretiens d’une heure. quinquagénaires.L’approcheestaxéesurlapsychologie. de personnalité (MBTI, Sosie…) Dans ce cabinet privé, les coachs ont tous dix ans 600 à 800 Tests et 7 à 10 entretiens de deux heures. minimumd’expériencederrièreeux.C’estchermaispro. 900 Revueduparcoursprofessionnel,tests Accueil administratif. Et, si vous n’accrochez pas avec le et 17 heures d’entretien sur trois mois. conseiller qui vous est assigné, difficile d’en changer. 22 500 3 tests de personnalités (dont Perfor A l’exception du centre de la Défense, les consultants manse) et 8 à 10 entretiens de 2 h 30. manquent d’expérience pour recevoir des cadres. 20 000 Variables selon les régions. A Paris, Plutôt haut de gamme, locaux très chics à Paris. Adapté tests et 16 heures d’entretien. aux cadres sups qui seront reçus par des experts en RH. 100 Tests psychos, grille d’autodiagnostic Chezcespécialistedelaformation,l’approcheprivilégie et 4 à 5 séances de quatre heures. les longs entretiens avec un spécialiste du métier. 6 000 1 ou 2 tests (MBTI, Sosie) et 6 à 7 Doubleavantagedecetorganismepublic :iln’estpascher entretiens avec des psychologues. et est présent partout, y compris dans les petites villes. 1 300 TestdepersonnalitéSosieetpasmoins Tous les consultants de ce petit cabinet réputé sont de 7 entretiens de deux heures. d’anciens cadres formés aux techniques du coaching. 1 000 3testsdepersonnalité(Wave,Transferen- L’un des plus anciens cabinets, reconnu par les DRH. ce,MBTI)et6entretiensdedeuxheures. Pour un consultant senior, le tarif grimpe à 5 000 euros. 700 Offre modulable selon les besoins. En Attention,lesjeunescadresaurontrarementdroitàdes moyenne,8entretiensdedeux heures. consultants ultracapés, plutôt réservés aux seniors. organisme, il peut varier en fonction de la région (généralement plus élevé à Paris) et de l’expérience du consultant. soit trouver un prestataire qui rentre dans cette enveloppe, soit financer le dépassement de votre poche. La procédure, en revanche, est la même partout en France et elle est simplis sime. Il suffit de produire un bulletin de paie et de remplir un formulaire pour que, dans 95% des cas, le Fongecif ac cepte la demande. La phase suivante est nette ment plus délicate. Il s’agit du choix de l’organisme avec le quel vous effectuerez le bilan. Psychologues, cabinets d’out placement, consultants de tou tes obédiences, mais aussi Apec ou écoles d’informatique ou de commerce… Rien qu’à Paris, on dénombre 140 prestataires agréés. Normal, les critères d’accréditation imposés par les pouvoirs publics pourraient te nir sur un ticket de métro. Il suffit de présenter une métho dologie en trois phases (analyse des besoins, investigation et restitution), d’employer au moins deux consultants titulai res d’un diplôme de niveau bac + 5 et – comble de la moder nité – de disposer de bureaux équipés d’une connexion Inter net et d’un standard téléphoni que… Pas étonnant que l’on trouve tout et n’importe quoi sur ce marché. Sans parler des consultants non certifiés (donc non remboursés), qui ne se pri vent pas pour autant de vanter leurs bilans de compétences. Avec des arguments parfois étonnants : «Ma spécificité, c’est d’utiliser la voyance, l’as trologie et le magnétisme, as sure ainsi Angélique, du cabi net du même nom à Saint-Maur (Val-de-Marne). C’est plus ra pide.» Rapide peut-être, mais pertinent, on en doute. Pour éviter de confier votre avenir professionnel à un pen dule, nous avons identifié les dix principaux prestataires du marché (voir tableau cicontre). Même si leur métho dologie varie, vous aurez l’assu rance d’une prestation standard Suite page 118 Mai 2009 Capital 117 HIER Avant de choisir, faites jouer la concurrence entre plusieurs cabinets Suite de la page 117 de qualité. Si votre démarche se fait au grand jour, vous pou vez aussi demander conseil à votre employeur. Chez Sanofi, Florence Jarry, de la DRH, a ainsi passé plus de quarante organismes sur le gril pour en référencer une dizaine. Dans tous les cas, prenez contact, avant de vous décider, avec au moins deux à trois sociétés si tuées – ne négligez pas le côté pratique – pas trop loin de vo tre lieu de travail. Le résultat du bilan n’est pas communiqué à l’employeur Au cours du premier rendezvous, toujours gratuit, vérifiez bien que la personne qui vous reçoit sera aussi celle qui vous suivra si vous faites affaire. La réussite du bilan tient en effet beaucoup à la qualité du contact avec le consultant. «Mais, même si vous avez immédiate ment un excellent feeling, gar dez-vous de signer dans le feu de l’action. Prenez toujours au moins une journée de ré flexion», recommande Gérard Goron, directeur du Fongecif de la région Paca. Rédactrice de rapports annuels dans une petite agence parisienne Lors de l’entretien préliminaire, il faudra aussi vous assurer du contenu réel de la prestation. Quels sont les tests utilisés ? Les plus répandus sont le MBTI, le Sosie et Performanse, mais cer tains cabinets proposent aussi une analyse graphologique ou bien le 360 degrés, qui vous obli gera à demander à votre entou rage amical et professionnel de vous décrire. Les entretiens sont-ils bien individuels ? Les ca binets sérieux les préfèrent aux réunions de groupe. Quel est le niveau d’expérience des conseillers ? Au moins une di zaine d’années en entreprise s’imposent. Et, tant qu’à faire, essayez de vérifier que votre fu tur coach n’a pas choisi ce mé tier parce qu’il n’arrivait pas à trouver de job, c’est hélas assez fréquent. Si le tarif dépasse celui alloué par le Fongecif, ne partez pas en courant. Cherchez d’abord à savoir pourquoi. Un léger surcoût peut être accepta ble s’il correspond à des presta tions complémentaires (un suivi sur le long terme, par exemple) ou bien à un profil de consultant particulièrement pointu dans votre domaine d’activité. Enfin, demandez à consulter le document de synthèse type illustrations : art-presse Vérifiez que vous remplissez les conditions Tout salarié qui a au moins cinq ans d’expérience et un an d’ancienneté dans son entreprise a droit à un bilan. Evitez toutefois de le demander trop tôt à votre employeur, c’est mal vu. 118 Capital Mai 2009 2 qui sera élaboré en fin de par cours. Cela vous évitera les désa gréments de Laurence. A l’issue de son coaching dans un cabinet parisien, cette jeune avocate s’est retrouvée avec une note fi nale de quelques lignes écrites à la va-vite. «Impossible d’en tirer quoi que ce soit», déplore-t-elle. Même déception pour AnneClaire Bertier, une auditrice de 30 ans, qui a passé récemment un bilan de compétences au Pôle emploi (ex-Anpe) : «Après six semaines d’entrevue, ma conseillère n’a trouvé qu’une seule piste d’évolution, d’ailleurs pêchée dans mon CV : je devrais faire de l’audit !» La synthèse que vous remet votre consultant est confiden 3 Demandez une autorisation d’absence Le congé bilan de compétences correspond à vingt-quatre heures réparties sur plusieurs mois. Votre employeur ne peut pas vous le refuser, mais simplement le reporter de six mois. Directrice de clientèle au sein du groupe de conseil en communication Ogilvy Bien coachée, Marina Pech de Laclause, 33 ans, a pu découvrir son potentiel. lesétapespourobtenirsanspeineunbilangratuit 1 Aujourd’hui photos : F. albert pour capital - getty - infographie : capital carrière et salaires Décrochez un financement Si votre patron ne souhaite pas pren dre en charge le bilan en l’imputant sur le budget formation, adressezvous au Fongecif de votre région, un organisme paritaire. 95% des demandes sont acceptées. tielle, c’est inscrit dans la loi. Cependant, s’il a suivi votre dé marche, il est possible que vo tre DRH vous demande d’y je ter un coup d’œil. Et là, il sera extrêmement délicat de le lui refuser. Soyez donc particuliè rement vigilant au moment de valider ce document. N’hésitez pas à demander qu’il soit ex purgé des éléments que vous souhaitez garder pour vous. Le consultant l’acceptera volon tiers, tant que le résultat final n’est pas faussé. Et ensuite ? Si vous souhai tez changer de fonction dans votre entreprise, appuyez-vous sur les points forts de votre b ilan. Comme Anissa Jarrar, chargée des opérations événe mentielles dans les magasins, au service marketing de la Fnac. «Mes capacités à enca drer des équipes, qui ne sont pas utilisées aujourd’hui, res sortent clairement», explique cette jeune femme de 32 ans qui, bilan à la main, va essayer de convaincre son patron de lui accorder une promotion. Si l’on en croit les chiffres du ministère du Travail, elle a tou tes ses chances. Dans les six mois qui suivent une telle dé marche, un salarié sur deux ob tient un nouveau poste dans son entreprise ou, mieux, prend du galon. Et une personne sur cinq change radicalement de cap. Mais chut, ça, votre em ployeur ne doit pas le savoir. Pierre-Alban Pillet Retrouvez plus de 10 000 offres d’emploi en partenariat avec Cadremploi.fr dans notre rubrique Carrière sur .