Bienvenue aux Services additionnels (Amadeus Ancillary

Amadeus Ancillary Services
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Bienvenue aux Services additionnels
(Amadeus Ancillary Services)
Les services additionnels tels que les excédents de bagages, la
sélection de siège, le transport d’un animal en cabine ou en
soute, les divertissements en vol, l'embarquement prioritaire, etc.
peuvent être réservés sur Amadeus Selling Platform (en mode
graphique et cryptique).
Totalement intégré au processus de réservation et de
tarification, cette solution vous permet d’accéder au même
contenu que les sites Web des compagnies aériennes, d’offrir à
votre client un service personnalisé et de renforcer votre rôle en
tant que conseiller de voyage.
Le processus de vente des services
additionnels
La demande de tarification en FXG affiche le montant total par
type de service et par passager.
Réservation de siège :
Les sièges payants sont de couleur bleue sur le plan de
cabine graphique et indiqués par la lettre «Y» sur le plan
cabine cryptique.
ST/15J en cryptique
Autres options de tarification disponibles (notamment
par segment) :
Cliquer sur le siège souhaité sur le plan cabine graphique.
Les services additionnels peuvent être vendus conjointement
ou séparément du billet d’avion en utilisant les VMCO et
les EMD (Electronic Miscellaneous Document).
Le document émis est associé au passager ainsi qu'au
service. Tous les éléments sont intégrés dans le PNR, offrant
un aperçu instantané des services sélectionnés par votre client.
Afficher la tarification des services
Le catalogue de services additionnels est disponible en mode
graphique (partie services/personnaliser le voyage), et en mode
cryptique (format FXK) sur l’ensemble des compagnies
donnant accès à leurs services additionnels.
Réservation d'excédent de bagages sous
forme de franchise bagage (OBAG)
avec
Dans le PNR ci-dessous, les services excédent de bagages et
l’attribution de sièges réservés sont indiqués par le symbole
« / » précédent le champ SSR. Cet élément indique que le
service est facturable et qu’une tarification est nécessaire.
> Pré-requis :
Excédent bagages :
- L’association au passager est obligatoire par conséquent, la
demande de service additionnel doit être effectuée pour chaque
passager.
- L’entrée OBAG est structurée de la manière suivante et ne
doit pas contenir de texte libre : SROBAG/P2
- La classe de réservation Y avec la compagnie Corsairfly ne
permet pas de réserver de services additionnels.
- Un quota de 20 OBAG/vol et par passager est disponible.
Un masque de TSM est créé par service et par passager.
- TQM pour visualiser l’ensemble des TSM créés ou pour
afficher le masque TSM si un seul masque TSM a été créé.
- TQM/M2 pour afficher un masque TSM spécifique.
Note : les sièges situés au pont supérieur sont disponibles à
l’arrière du plan de cabine
Tarification
Il est conseillé de vérifier le statut des services additionnels
avant la demande de tarification. Saisir RF[signature agent],
ER puis IR et RF[signature agent] et ERK pour confirmer le
statut des services.
Note : le statut des services passe de HN au statut confirmé en HK
Il est nécessaire de tarifer l’itinéraire (FXP) avant d’effectuer la
tarification des services additionnels.
- En mode graphique, utilisez l’icône
« Prix Services ».
puis cliquez sur
- En mode cryptique, utilisez l'entrée FXG comme indiqué
ci-dessous afin de tarifer les services demandés.
Le montant total des services réservés ainsi que les conditions
d’après-vente des services sont visualisables sur le masque TSM.
Sur le masque TSM chaque service est associé à la ligne du
service sur le PNR (ici L 5).
La composante tarifaire (ligne FC) reprend le détail de l’itinéraire
et le prix par service.
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Emission
Spécificité marché français : il est nécessaire d’indiquer
avant l’émission l’indicateur de trafic : TMI/Yindicateur (F, I,
M ou B) ou TMI/ALL/Yindicateur pour mettre à jour tous les
masques TSM enregistrés.
> Forme de paiement :
- La forme de paiement peut être unique pour l’émission du
billet et des services. Dans ce cas la forme de paiement du
PNR est la même pour le billet et les services additionnels.
- La forme de paiement peut être différente pour l’émission
du billet et des services. Dans ce cas la forme de paiement
doit être associée au masque TSM :
TMI/Mnuméro deTSM/FP-forme de paiement ou
TMI/ALL/FP-forme de paiement pour associer la même
forme de paiement à tous les masques TSM enregistrés.
> Formats d’émission :
L’émission du billet électronique et du VMCO ou en EMD
peut être séparée (TTP puis TTM) ou effectuée de manière
combinée (TTP/TTM).
Avec l’EMD, l’émission du billet d'avion peut être un
pré-requis pour l'émission des services associés.
Services additionnels
(Amadeus Ancillary
Services)
Pages HELP (HE) d'aide fonctionnelles
Pour plus d'informations sur tous les aspects fonctionnels
des services additionnels dans Amadeus, veuillez consulter
les pages d'aide « HE ANCILLARY » et la page A.I.S de la
compagnie GGAIRSS
Si une adresse email a été enregistrée sur le dossier, le
format TTP/TTM/EMLA/ITR-EMLA pour les VMCO ou
TTP/TTM/EPR-EMLA/ITR-EMLA pour les EMD peut être
utilisé pour envoyer sur l’email le reçu passager du VMCO
ainsi que le reçu du billet électronique.
Quick Card
Le PNR est mis à jour suite à l'émission des services
additionnels avec les éléments FA/FB associés aux SSR
payantes.
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