Services d`impression forfaitaires - dexxon

Services d’impression forfaitaires
NOS SOLUTIONS
VOS BENEFICES
VOS CLIENTS
LE FINANCEMENT
Comment améliorer
vos marges ?
Le marché de l’impression
Les marges sur la vente de multifonctions et imprimantes ne cessent de s’éroder.
Vous pouvez accroître vos marges en plaçant des
contrats de services... mais comment procéder, sans
force de vente spécialisée ni technicien dédié ?
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Evolution des marges moyennes sur le matériel d’impression
Nos solutions
Dexxon Data Media et ses partenaires constructeurs vous proposent
une solution complète, simple à mettre en oeuvre.
Elle s’adapte au profil de vos clients sans modifier vos habitudes, tout
en vous garantissant un accroissement immédiat des profits ainsi
qu’une fidélisation de vos clients sur le long terme.
NOS SOLUTIONS
VOS BENEFICES
VOS CLIENTS
LE FINANCEMENT
La solution tout inclus
Dexxon Data Media invente
le Forfait impression facile à vivre.
Accédez à tous les bénéfices qui sont habituellement réservés aux spécialistes du marché de l’impression !
Sans investir en formation, en personnel ni en support : vous proposez le service à votre client et vous conservez la relation commerciale comme à l’accoutumée ; Dexxon gère toutes les actions opérationnelles et vous
rétrocède votre commission garantie par contrat.
Votre client profite d’une qualité de service régulière et suivie qui lui assure un matériel parfaitement entretenu par des professionnels qualifiés, sans mauvaise surprise ni perte de temps.
Augmentation immédiate de la marge sur le matériel
Garantie de marge future sur les consommables
Fidélisation des clients grâce au contrat
Facilitation du renouvellement de matériel
NOS SOLUTIONS
VOS BENEFICES
VOS CLIENTS
LE FINANCEMENT
Quelles formules ?
Print Packs
Matériel
Livraison
spécialisée*
Installation
& connexion*
Maintenance
Consommables
Print
inclus
en option
en option
Option Forfait
Service
Option Forfait
Service
Print Pack Service
inclus
en option
en option
inclus
Option Forfait
Service
Print Pack Intégral
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
* la livraison spécialisée ainsi que l’installation et la connexion sont des prestations optionnelles dans certains cas.
Forfaits Services
Maintenance
Forfait Services
inclus
Forfait Conso
Forfait Services +
Consommables
inclus
inclus
inclus
NOS SOLUTIONS
VOS BENEFICES
VOS CLIENTS
LE FINANCEMENT
Quelles formules ?
Print Packs
ce qui peut être inclus dans nos Print packs :
le matériel : imprimantes ou multifonctions
la livraison spécialisée :
- prise de rendez-vous
- mise en place à l’endroit souhaité
- reprise des emballages
la mise en service associée à la connexion du matériel :
- installation des drivers sur 2 postes,
- formation de 30 minutes pour deux utilisateurs
l’assistance technique et la maintenance à J + 1
une hotline dédiée
un extranet spécifique
la livraison des consommables
sur simple appel à J + 2 chez le client
Forfaits Services
ce qui peut être inclus dans nos Print packs :
l’assistance technique et la maintenance à J + 1
une hotline dédiée
un extranet spécifique
la livraison des consommables
sur simple appel à J + 2 chez le client
Une durée de 3 ans
4 ans ou 5 ans
NOS SOLUTIONS
VOS BENEFICES
VOS CLIENTS
LE FINANCEMENT
Pour quels matériels ?
Nos partenaires :
les plus grandes marques sur le marché de l’impression
Tout matériel d’impression
imprimantes, multifonctions, copieurs etc....
Panachage des marques possible
avec un seul contrat Dexxon.
NOS SOLUTIONS
VOS BENEFICES
VOS CLIENTS
LE FINANCEMENT
Quels avantages
pour vous ?
Augmentation immédiate de la marge sur le
matériel en lui-même :
Maintien de vos processus de vente habituels:
Vous n’avez pas besoin de bouleverser vos argumentaires ni de former vos vendeurs à des techniques
compliquées. Le Services d’impression forfaitaires
est facile à présenter et ne rallongera pas votre processus habituel. De plus, sa mise en oeuvre ne nécessite aucun investissement de votre part.
Dès l’enregistrement de la transaction, Dexxon Data
Media vous reverse votre commission en une seule
fois - ou bien par trimestre.
Garantie de marge future sur les ventes de
consommables :
Lorsque vous vendez un périphérique, rien ne vous
garantit que votre client s’approvisionnera chez
vous pour les consommables... Avec les contrats
Services d’impression forfaitaires, les futures ventes
de consommables sont assurées. Tous les trimestres, vous facturez votre client d’un montant stable,
connu à l’avance.
Un fournisseur unique :
En temps que partenaire multimarques nous vous
conseillerons sur la solution la mieux adaptée à vos
besoins. Un seul interlocuteur, un seul fournisseur et
un seul contrat pour toutes les marques.
Fidélisation des clients :
Un client qui a signé un contrat de service est engagé
pour trois, quatre ou cinq ans durant lesquels il reste
en contact avec vous, ce qui vous met en position
privilégiée pour lui proposer des matériels additionnels ou des accessoires.
Avant le terme du contrat, il vous sera facile de le
contacter afin de renouveler le matériel, assorti d’un
nouveau contrat de services.
Exemple : votre marge moyenne sur la vente d’une
Laser couleur A4 40 ppm RV :
Avec Forfait Print Intégral
850 E
Exemple : votre marge moyenne sur la vente d’une
Laser monochrome A4 53 ppm RV :
Avec Forfait Print Intégral
434 E
Avec Print Pack Services
Avec Print Pack Services
Matériel seul
Matériel seul
114 E
185 E
80 E
montants calculés sur prix indicatifs janvier 2010
76 E
montants calculés sur prix indicatifs janvier 2010
NOS SOLUTIONS
VOS BENEFICES
VOS CLIENTS
LE FINANCEMENT
Le maintien de la relation clientèle
Qui mieux que vous connaît vos clients ?
Vous avez les compétences pour guider vos clients dans les choix qui seront les plus pertinents sur leur parc,
et vous saurez leur recommander le matériel le mieux adapté dans le cadre de leur équipement en informatique.
Nous vous proposons :
la possibilité de les accompagner pour leur
procurer un service adapté à l’installation
et l’utilisation.
Vous leur apportez pendant toute la durée
du contrat le savoir-faire de techniciens qui
interviennent en votre nom, formés à l’entretien de tous types de matériel fournis
par les meilleures marques.
Ainsi, vous conservez l’initiative et le suivi de la
relation commerciale et vous restez l’interlocuteur privilégié.
Votre client vous reste fidèle, et vous pourrez le
recontacter avec le maximum de pertinence en
anticipant le renouvellement de son matériel et
de son contrat de services.
NOS SOLUTIONS
VOS BENEFICES
VOS CLIENTS
LE FINANCEMENT
La maintenance à votre disposition
Des intervenants spécialisés assurent en votre nom une couverture nationale
• Les techniciens de maintenance, basés sur l’ensemble du territoire français, transmettent leurs interventions en temps réel et restent en relation permanente avec la hotline et leur centre technique national
grâce à l’utilisation de tablettes PC.
• Traçabilité des interventions grâce à l’extranet
• Transparence du travail effectué
signature électronique du client final directement apposée sur la tablette du technicien
• Gestion automatisée des pièces détachées
93 000 références
NOS SOLUTIONS
VOS BENEFICES
VOS CLIENTS
LE FINANCEMENT
Comment présenter cette
solution à vos clients ?
Un forfait est plus pratique :
- un matériel d’impression nécessite l’achat de consommables et d’intervention d’entretien courant : il suffit d’un appel téléphonique* pour déclencher
la livraison de consommables ou le passage du technicien.
Un forfait est plus économique :
- pas de coût administratif de prise de commandes de consommables, pas
besoin de suivi.
- le coût du forfait tout compris est moins élevé que le prix total de chacun des
éléments achetés séparément.
- seules les pages imprimées sont facturées.
- les coûts sont maîtrisés et la facturation sans surprise
Un forfait est plus f iable :
- un matériel régulièrement entretenu est toujours opérationnel et rallonge
sa durée du vie
Un forfait n’est pas contraignant :
- il n’engage que sur la durée convenue
- pas d’engagement de volume d’impression*
- pas de renouvellement tacite en fin de forfait
*en fonction du forfait choisi
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NOS SOLUTIONS
VOS BENEFICES
VOS CLIENTS
LE FINANCEMENT
Quels avantages pour
vos clients ?
La certitude d’un matériel adapté à l’utilisation prévue et mis
en service par des professionnels qualifiés.
Une formation incluse*, afin d’utiliser au mieux le nouveau
matériel dès les premières minutes .
Aucune perte de temps sur les commandes de consommables
Une économie sur le coût total matériel + consommables,
comparé au coût total éventuel si chaque élément était acheté
séparément : le pack complet est moins cher que la somme des
éléments séparés.
Des prix stables sur la durée du contrat : aucune mauvaise
surprise quant à la facturation des interventions de maintenance.
Un réajustement à la hausse ou à la baisse du contrat en fonction des consommations constatées
*en fonction du forfait choisi
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VOS BENEFICES
VOS CLIENTS
LE FINANCEMENT
Encore plus loin, grâce à nos
offres de financement LeasePrint
LeasePrint vous permet d’apporter un service à votre client tout en générant des ventes supplémentaires.
De plus, vous conservez ainsi la maîtrise du client.
Pourquoi louer ?
Pour accéder aux nouvelles technologies, régulièrement et sans pic d’investissement.
Pour bénéficier de la flexibilité liée aux options d’échange.
Pour avoir la possibilité d’adapter la durée aux produits ou à la nature des projets.
Pour augmenter son pouvoir d’achat : la location vient en complément du budget d’investissement
•U
ne offre claire : un équipement = un montant fixe mensuel
•D
es conditions transparentes
•U
ne offre clé en main : Équipement + financement (+assurance facultative) = 1 seul interlocuteur
•D
émarches simplifiées = gain de temps
•U
ne relation client soignée dans le cadre du processus de financement
• L a garantie d’un contrat sécurisé permettant de financer jusqu’à 100% TTC de l’équipement
• T ous les avantages de la location financière et entre autres :
• Adaptabilité et maîtrise des coûts
• D’excellentes conditions financières
• Des contrats souples
• Un allègement du bilan social (financement hors bilan)
• Des lignes de financements intactes pour d’autres investissements
• La possibilité de mutualiser les financements
• Pas d’avance de TVA
• Une réduction mécanique de l’impôt sur les sociétés (IS)
• Une gestion comptable simplifiée
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VOS BENEFICES
VOS CLIENTS
LE FINANCEMENT
Augmenter vos ventes
Un levier commercial supplémentaire :
• Une offre groupée rassurante pour le client.
• Une prise en charge de l’ensemble des besoins du
client
Un terrain favorable pour orienter le
client vers la notion de services.
• Un discours commercial qui se focalise désormais sur
la notion de service (notion du «tant par jour» / «coût
par page») et non plus sur le prix
• Présenter le coût sous forme de loyers constitue un
accélérateur dans la décision de s’équiper.
• Une opportunité pour améliorer vos marges.
• Un appui commercial supplémentaire grâce à une
équipe de proximité compétente et réactive.
Une approche nouvelle (financement intégré à l’offre commerciale) permettant
de garder la maîtrise du client :
• Pendant la négociation
• Durant la période de location (changements dans la vie de l’entreprise)
• A la fin de la location
Améliorer votre rentabilité
• Risque financier client réduit
• Encours crédit préservé grâce à la délégation de paiement
• Trésorerie intacte (règlement rapide avec ou sans délégation de paiement)
• Risques d’impayés quasi-nuls
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VOS BENEFICES
VOS CLIENTS
LE FINANCEMENT
Comment procéder pour
bénéficier de ces offres ?
Si vous aussi vous souhaitez accroître votre profit
sur vos ventes de périphériques d’impression
et accéder aux bénéfices habituellement réservés aux spécialistes,
c’est très simple :
Contactez votre commercial Dexxon Data Media
ou bien connectez-vous sur notre site internet
www.dexxon.eu/fr
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Mack-Adley Dautruche
Mobile : +33(0) 6 07 81 91 58
[email protected]
Slimane Tokhsane
Mobile : +33(0) 6 07 68 76 63
[email protected]
Patrice Chartrez
Mobile : +33(0) 6 73 28 04 21
[email protected]
Benoît Bernhart
Mobile : +33(0) 6 72 32 49 04
[email protected]
Marie-Noëlle Amiand
Mobile : +33(0) 6 85 23 69 85
Maud Echeverria
Mobile : +33(0) 6 73 18 14 27
[email protected]
Franck Pluvy
Mobile : +33(0) 6 80 37 41 80
[email protected]
Responsable Agence Paris Nord :
Pablo Maceira : poste 54 59
Mobile : 06 73 18 14 28
Commerciaux Sédentaires :
Fabienne Berthaud : poste 54 58
Nassima Bouali : poste 54 63
Fabrice Gerbaud : poste 54 84
Jean-Luc Szpytma : poste 19 29
Sylvie Verdier : poste 12 83
Responsable Agence Ouest :
Marie-Noëlle Amiand
Mobile : 06 85 23 69 85
Responsable VAR Grands Comptes :
Pablo Maceira : poste 54 59
Mobile : 06 73 18 14 28
Commerciales sédentaires :
Alexandra Daverton : 02 40 35 82 30
Christelle Giro : 02 40 35 82 30
Aline Monnier : 02 40 35 82 30
Commerciaux :
Marc Boulland : poste 24 71
Didier Caudie : poste 24 70
Jalal El Baraka : poste 54 55
Stéphane Roux : poste 16 43
Eric Sanchez : poste 16 51
Responsable Agence Rhône-Alpes :
Franck Pluvy : 04 78 76 52 17
Mobile : 06 80 37 41 80
Commerciales sédentaires :
Fabienne Badin : 04 78 76 52 15
Emmanuelle Charrasson : 04 78 76 52 19
Hejra Zehmoul : 04 78 76 57 13
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