Rapport annuel 2013-2014 - Service d`hébergement St
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Rapport annuel 2013-2014 - Service d`hébergement St
SERVICE D’HÉBERGEMENT ST-DENIS RAPPORT ANNUEL 2013-2014 Qui sommes-nous ? Essentiellement le Service d’hébergement St-Denis est une alternative à l’itinérance et à la dégradation des conditions de vie. Les jeunes de 15 à 20 ans qui désirent être hébergés le font sur une base volontaire et avec l’accord de leurs parents s’ils sont mineurs. Nous leur offrons un lieu d’appartenance où il est possible de créer des liens significatifs. Selon la situation du jeune, son degré d’autonomie et ses projets, nous favoriserons des démarches de changement et la réalisation d’objectifs susceptibles de le mener vers une plus grande autonomie. Afin de bien les soutenir dans l’atteinte de leurs objectifs ils trouveront chez nous un milieu chaleureux et sécurisant où des intervenants expérimentés les aideront à stabiliser leur situation, tant sur le plan personnel et familial, que sur le plan social. Étant des témoins de première ligne de la réalité des jeunes, nous nous faisons un devoir de remplir notre rôle d’acteur de changement social afin de contribuer à ce que la société dans laquelle nos jeunes évoluent leur offre davantage pour qu'ultimement, bien au-delà de leur séjour chez nous, ils puissent vivre dans un milieu décent et dans des conditions qui favorisent leur épanouissement. Conséquemment, parce que nous croyons à la solidarité et à l’importance de s’impliquer dans les débats et les luttes pour l’amélioration des conditions de vie des jeunes, le SHSD s’investit activement dans divers lieux de concertation. Une Auberge du Cœur ! Le Regroupement des Auberges du Cœur du Québec est un regroupement provincial de 29 maisons d’hébergement jeunesse. Unies par leur mission et fortes de leur ralliement, nous avons acquis le pouvoir de nous faire entendre afin de défendre les droits de nos jeunes et des organismes communautaires autonomes. À l’été 2013, les Auberges du cœur ont participé au processus de consultations publiques « destination 2030 » mené par Léo Bureau-Blouin en vue d’élaborer une nouvelle Politique Jeunesse. Les Auberges voulaient s’assurer que les jeunes en difficulté et les pratiques des Auberges du Cœur soient pris en compte dans la prochaine politique jeunesse. Le processus de consultation s’est conclu avec le dépôt d’un livre blanc sur la jeunesse à l’hiver dernier dans lequel on tient peu compte des jeunes en difficulté et à risque d’itinérance. LE SOUTIEN PSYCHOSOCIAL : UN SERVICE ESSENTIEL Dans notre société, les jeunes en difficulté n’ont pas facilement accès aux services dont ils ont besoin. D’une part, il est extrêmement ardu pour nos Âge à l'admission jeunes majeurs d’obtenir l’aide de dernier recours, alors que d’autre part, les 16-17 ans sont victimes de «trous de services» du côté des Centres Jeunesse. Conséquemment, il n’est pas étonnant que des jeunes ne bénéficiant pas, ou peu, de support familial se retrouvent Majeurs 33% Mineurs sans abri et en situation d’extrême précarité. 67% Au moment où les jeunes frappent à notre porte, ils traînent souvent un lourd passé. Au niveau familial, ils vivent des relations conflictuelles et sont parfois en rupture avec leurs parents. 50 jeunes en difficulté ont trouvé chez nous un milieu de vie sécurisant et stable cette année. Ces jeunes sont restés dans notre maison d’hébergement pour une durée moyenne de 58 jours. La pauvreté, la violence, la négligence, les problèmes reliés à la toxicomanie ainsi que l'abandon comptent parmi les épreuves vécues. Vécus / dynamiques familiales Conflits familiaux Violence Négligence/abandon Détresse psychologique Toxicomanie/alcoolisme Pauvreté /problèmes économique État de santé mentale altéré Conflit culturel/religieux Problèmes de santé physique 94% 64% 61% 44% 44% 25% 25% 8% 6% Dès son arrivée au Service d’hébergement St-Denis les valeurs sur lesquelles s’appuient nos interventions, et qui s’inscrivent dans une approche globale, sont présentées au nouveau résident. Qu’il soit question de respect, d’honnêteté, de communication, d’engagement et de responsabilité, le jeune réalisera rapidement que ces valeurs ne sont pas vides de sens et qu’elles sous-tendent quotidiennement nos interventions. Lorsqu’ils sont en séjour chez nous, certains jeunes retireront davantage de bénéfice du travail en individuel avec leur intervenant de suivi alors que pour d’autres, la vie de groupe et le vécu partagé avec les intervenants seront davantage fructueux. Quoiqu’il en soit, il est indéniable que ces deux aspects seront porteurs de sens et déterminants pour nos jeunes dans la poursuite de leur réflexion et dans l’atteinte de leurs objectifs. Vécus / dynamiques des résidents Manque d'estime de soi Détresse psychologique État de santé mentale altéré Médication psychotrope Isolement social Dépendance affective Propos /idées suicidaires Toxicomanie/alcoolisme Placements Trouble de comportement Comportement agressif/violent Victime d'agression sexuelle Tentative de suicide Délinquance Trouble d'apprentissage Problèmes légaux/juridiques 67% 67% 58% 53% 39% 33% 33% 33% 33% 31% 31% 22% 19% 17% 14% 11% Au niveau personnel, ils sont habités par une détresse profonde, ils ont en général une faible estime d'eux-mêmes, un sentiment d'incompétence, un niveau de stress élevé et une santé, physique ou mentale, fragile. 42 % des jeunes hébergés cette année provenaient de leur milieu familial. Qu’il s’agisse de faire le point avant un retour en famille, pour 28% des jeunes, ou qu’il soit question d’établir de nouvelles façons de vivre le lien familial parce que la vie commune ne peut être envisagée, les intervenants sont présents pour supporter jeunes et parents dans leur recherche d’un nouvel équilibre. Nous travaillons essentiellement à responsabiliser les jeunes, à développer leur autonomie et à les outiller afin qu’ils soient en mesure de faire des choix éclairés et de prendre des actions pour rencontrer leurs objectifs. Quant à nous, notre objectif ultime demeure de les aider à développer leur potentiel afin qu’ils ne soient pas des spectateurs en marge de leur collectivité, mais bien qu’ils deviennent des citoyens à part entière. Les jeunes sont actifs pendant leur séjour au Service d’hébergement St-Denis, la recherche d’un emploi, le retour aux études, la poursuite d’un suivi thérapeutique ainsi que le travail sur soi et ou avec la famille (démarches personnelles) sont les principales occupations des jeunes. Ils planifient quotidiennement leur journée avec un intervenant afin d’effectuer des démarches productives. Recherche d'emploi Démarches personnelles Études formation Suivi thérapeutique Démarches, santé physique Occupation durant le séjour 64% 47% Travail à temps partiel 44% Travail à temps plein 36% Démarches juridique /judiciaires 8% Travail via programme/stage 31% 19% 14% 3% Puis, une fois la crise apaisée, la réflexion amorcée et que des solutions ont été identifiées voire 39 actualisées, nous restons présents. Le séjour ne 79 permet pas nécessairement de dénouer toutes les 75 impasses et les défis à venir demandent parfois que 57 17 l’intervention se poursuive. Qu’ils aient besoin de retrouver chez nous un lieu d’appartenance ou qu’ils Post-hébergement souhaitent un temps bien à eux pour rencontrer un intervenant, les jeunes qui ont quitté le SHSD Anciens résidents 45 savent qu’ils peuvent continuer à bénéficier de nos ressources et services. Post-hébergement Anciens résidents Appels reçus Visites Repas pris au SHSD Autres (Rencontres, activités, etc) Appels reçus 64 Visites 72 Repas pris au SHSD 42 ACTIVITÉS : DE BONS MOMENTS Autres (Rencontres, activités, etc) 49 À PARTAGER Les jeunes ont bougé au Service St-Denis cette année! L’intérêt des jeunes pour l’activité physique est grandissant et nous les encourageons dans cette voie. D’ailleurs, l’équipement sportif de notre salle de jeux étant désuet, nous songeons à le renouveler afin que nos jeunes puissent bénéficier d’appareils plus adéquats pour maintenir ou se remettre en forme. Cette année, en vue du Tour Cycliste de quatre Auberges du Cœur de Montréal pour un 70 km en direction de Joliette, les jeunes ont participé à des boots camp et des séances de spinning en collaboration avec le YMCA Guy-Favreau et l’Auberge du Cœur Le Tournant. Ils ont également participé au 50 km du Tour de l’île, une gracieuseté de Vélo Québec. Cette préparation les a menés à leur défi Montréal-Joliette le 6 juillet dernier. C’est sous un soleil de plomb que jeunes et intervenants ont atteint leur objectif. Ce fut un bon moment à partager avec eux et avec les autres Auberges du Cœur. Pour 2014-2015, nous poursuivrons notre implication dans ce projet sportif dont le leitmotiv est « les Auberges du Cœur bougent ». Merci à nos amies Auberges pour ce projet rassembleur ; L’ACSO, la Maison Tangente, Le Tournant et nos hôtes à Joliette, l’Accueil Jeunesse et Roland-Gauvreau. Merci aussi à nos commanditaires Vélo Québec, YMCA Guy-Favreau et Éco Récréo Depuis deux ans, nous organisons un Pizzathon au profit de la maison. L’argent amassé a permis aux jeunes de vivre un week-end de plein air bien spécial en compagnie de leurs intervenantes Tanya Fortin et Laurence Leclaire en juillet 2013. Rafting en eaux-vives et camping ont permis de tisser des liens dans un contexte autre. C’est tout sourire qu’ils sont revenus de cette activité dont on entend encore parler. Nous espérons pouvoir refaire ce type d’activité prochainement. Outre les traditionnels soupers des fêtes, chaque année nous organisons une fête de Noël pour les jeunes en séjour, les anciens résidents, l’équipe du SHSD ainsi que les membres du conseil d’administration. On se fait plaisir autour d’une bonne bouffe toujours préparée généreusement par les intervenants. Comme dans les meilleures familles on passe nos commandes selon la spécialité de chacun et, il y a du talent au SHSD! Cette année, grâce à la générosité de Madame Sonia Derico et Monsieur Joseph Carola des Constructions et Pavages Jeskar, nous avons aussi eu une belle matinée de Noël. Les jeunes ont reçu des sacs à dos remplis de belles surprises. Ce fut pour eux une attention appréciée et très touchante. On se sent moins seul quand on sait que quelqu’un, quelque part, pense à nous. MERCI pour ce beau geste! À chaque année, en avril, nous sortons de la ville afin d’aller à la cabane à sucre. Les jeunes sont toujours ravis de se sucrer le bec. ON PARLE DE NOUS Passage remarqué de notre président et ancien résident, Marc Cudia, à l’émission des Dragons. Il n’hésite pas à parler de son expérience d’hébergement au Service d’hébergement St-Denis et de son implication pour la cause des jeunes. Merci Marc! http://ici.tou.tv/dans-l-oeil-du-dragon/S02E10?autoplay=true LA CONCERTATION EN 2013-2014 Le SHSD s’implique activement en concertation avec les autres acteurs de la communauté en matière de développement de la communauté, de reconnaissance de l’Action communautaire autonome et de défense des droits des jeunes. Nous avons connu le départ de notre agent de concertation en novembre dernier, Samuel Saint-Denis-Lisée, dont nous saluons le travail des dernières années. Faute de financement, nous n’avons pas remplacé son poste rapidement ce qui a limité les implications de l’organisme dans le milieu communautaire pour une partie de l’année. Cette année nous avons été présents Au Comité communication du Regroupement des Auberges du Cœur du Québec (RACQ) À la Table de Concertation Jeunesse de Rosemont (TCJR) et son comité de coordination Au BRIC (Bâtir Rosemont par l’innovation et la concertation), la table de concertation pour le développement du logement social dans Rosemont où siègent plusieurs organismes du quartier Au comité mobilisation du Regroupement Intersectoriel des Organismes Communautaires de Montréal (RIOCM) Des dossiers ayant particulièrement retenu notre attention cette année : Campagne nationale pour le rehaussement du financement PSOC La campagne nationale pour le rehaussement du financement du programme de soutien aux organismes communautaires (PSOC ) est une initiative conjointe de la Coalition des Tables régionales des organismes communautaires (CTROC) et de la Table des Regroupements provinciaux d'organismes communautaires et bénévoles (TRPOCB). Les deux revendications principales sont le rehaussement du soutien à la mission des organismes communautaires en santé et services sociaux de l'ordre de 225 M$ et l'obtention d'un véritable programme national dédié au financement à la mission de ces organismes. Nous étions 5000 personnes devant l’Assemblée nationale du Québec le 24 octobre 2013 pour demander un meilleur soutien pour les organismes communautaires. Quelques jours plus tard, le gouvernement annonçait un investissement de 120 M$ sur trois ans pour les organismes communautaires. Toutefois, avec les élections d’avril dernier, la lutte doit se poursuivre. Politique nationale en itinérance Le 27 février dernier, après huit ans de mobilisation du Réseau Solidarité Itinérance du Québec (RSIQ) et de ses membres, le mouvement communautaire accueillait avec joie la Politique nationale de lutte à l’itinérance. L’adoption de cette politique confirmait enfin les actions à mener pour prévenir et réduire le phénomène de l’itinérance. Avec le changement de gouvernement le milieu milite maintenant pour qu’un plan d’action soit adopté et qu’ainsi le gouvernement fasse de l’itinérance une priorité nationale dont les principales mesures porteraient sur : le logement, l’Accès aux services de santé et aux services sociaux, le revenu décent, l’éducation, l’insertion sociale et socioprofessionnelle. L’avenir de la SPLI La Stratégie des partenariats de lutte contre l’itinérance (SPLI), un programme fédéral essentiel pour les organismes communautaires en itinérance, est en train de changer ses priorités. L’orientation « Logement d’abord » (Housing first, placement des personnes itinérantes en logement privé avec services) sera privilégiée au détriment des autres formes d’intervention auprès des personnes itinérantes. Le Réseau Solidarité Itinérance du Québec demande le maintien de la SPLI actuelle, généraliste et communautaire. 50 000 personnes en situation d’itinérance et 300 postes d’interventions sont menacés par cette réorientation puisque n’entre pas dans le logement d’abord le soutien à l’intervention, la construction ou l’amélioration de refuges, de ressources d’hébergement, de logements sociaux… L’équipe permanente Au quotidien et avec dévouement, nos professionnels supportent le jeune dans son évolution, l’amène à faire des choix et à les assumer. L’équipe permanente est supportée par des intervenants sur appel aussi qualifiés qu’eux. Nous les remercions sincèrement pour leur disponibilité et leur implication envers le Service d’hébergement St-Denis et les jeunes. Parce que cette équipe multidisciplinaire a la volonté de se ressourcer et de raffiner ses interventions, des formations, colloques, conférences se sont aussi inscrits à l’agenda. Parallèlement, ils contribuent à la formation de futurs intervenants, en acceptant des mandats de supervision d’étudiants de niveau collégial et universitaire. En 2013-2014 nous avons eu la chance d’accueillir : Leïla Memain de la France et Émilie Gagné Le conseil d’administration Parce qu’ils sont sensibles à la cause des jeunes en difficulté, ils participent bénévolement, et pour plusieurs d’entre eux depuis de nombreuses années, à l’administration du SHSD. Nous les remercions sincèrement de partager si généreusement leur précieux temps et leur expertise avec nous. Marc Cudia, président Marc Randoll, administrateur Entrepreneur et président ÉcoRécréo Directeur des productions Montréal en Histoires Antoine Durocher, vice-président Gestionnaire principal des biens immobiliers Voies navigables au Québec, Parcs Canada Samuel Saint-Denis-Lisée, représentant des employés jusqu’à novembre 2013 Agent de concertation au SHSD Rosalie Kott, trésorière Avocate, Direction du contentieux Centre jeunesse de Montréal Tanya Fortin, représentante des employés depuis décembre 2013 Intervenante psychosociale au SHSD Jean-Philippe LeBlanc, secrétaire Enseignant en adaptation scolaire Commission scolaire de Montréal Shirley Trigg, administratrice Directrice au SHSD L'EXERCICE FINANCIER 2013-2014 REVENUS Programme de Soutien aux organismes communautaires Fondation Intact Fondation Marcelle et Jean Coutu Fondation des Auberges du Coeur Fondation Jeunesse-Vie Fondation Ignace Bourget Fédération des médecins spécialistes du Québec Fondation SSQ Autres fondations Subvention SHQ Ministre responsable de Mtl Support à l'action bénévole Emploi été Canada Dons communautés religieuses Dons Corporations Dons particuliers Dons syndicats Événement de financement Intérêts et autres revenus Pensions des jeunes Cotisation des membres Total des revenus 378 690 12 000 10 000 6 428 5000 4 135 3000 2 000 1 500 925 1500 700 2237 2 600 1000 1741 1 700 1542 2327 17 428 140 456 593 DÉPENSES FRAIS SALARIAUX 390 877 FRAIS D’HÉBERGEMENT 27 735 FRAIS D’ADMINISTRATION 23 521 FRAIS DE LOGEMENT 21 326 Total des dépenses 463 459 RÉSULTAT -6 866 Notre budget prévisionnel pour 2013-2014 affichait un déficit beaucoup plus élevé. Outre quelques économies dans les dépenses courantes, la différence s’explique essentiellement par les économies salariales réalisées en raison d’un départ sans remplacement et de congés imprévus et prolongés. Répartition des dépenses Logement 5% Hébergement 6% Administration 5% Salaires 86% L'intervention psychosociale en hébergement jeunesse demande une présence constante d'intervenants qualifiés. Que ce soit de jour, de soir ou de nuit, sept jours sur sept, 365 jours par année, les jeunes en séjour et ceux qui téléphonent reçoivent l'aide et l'écoute dont ils ont besoin. En 2013-2014, plus de 15 000 heures de travail à l'intervention ont été rémunérées auxquelles il faut ajouter deux postes à temps plein à la direction. Quant aux revenus, nous avons tenté d'obtenir l'appui de 53 fondations dont les champs d'action privilégiés sont reliés à notre mission. Ont également été sollicités : 26 communautés religieuses ainsi que des associations, syndicats ou fonds d'employés. Nous avons aussi distribué 1 000 demandes de soutien chez des particuliers de deux secteurs de Montréal. C’est plus de 15 000$ en nouvelles donations que nous avons reçu. Nous remercions infiniment les fondations, communautés religieuses, compagnies, syndicats et particuliers. Soyez assurés que nous sommes très reconnaissants de votre intérêt et de votre générosité à l’égard des jeunes en difficulté. MERCI. MERCI aussi à ceux qui donnent autrement que financièrement : Jean-Frédérick Potvin de AZIUS pour les produits offerts. MERCI aussi à la Librairie Pauline pour le don de livres. FONDATION MARCELLE ET JEAN COUTU NOS COORDONNÉES Demande d’aide 514.374.6673 Administration 514.374.6091 heberg . stdenis@ rocler.qc.ca www.hebergementstdenis.com Télécopieur 514.374.2062 Rapport annuel réalisé par Jenny-Nadia Boisvert et Shirley Trigg