Hébergement Exchange 2013 de SherWeb Guide de configuration

Hébergement Exchange 2013 de SherWeb
Guide de configuration
Introduction
Bienvenue!
Merci d’avoir choisi SherWeb comme fournisseur d'hébergement Exchange 2013. L’objectif de ce guide est de permettre le
déploiement rapide et efficace de vos services d’hébergement. Vous y trouverez toute l’information nécessaire pour le
déploiement et la gestion de votre nouvelle solution Exchange.
Commençons!
Ce guide contient des hyperliens vers des articles du site de soutien technique de SherWeb. Veuillez
vous assurer d'avoir une connexion internet pour pouvoir effectuer toutes les étapes requises.
Par mesure de prévention contre les pertes de données, nous vous recommandons de lire
attentivement les conseils et les étapes mis en évidence dans ce guide. SherWeb n’est d'aucune
manière responsable des pertes de données encourues si les étapes ne sont pas suivies. Veuillez
consulter notre Entente de service pour de plus amples renseignements.
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Liste préparatoire
Nous avons créé cette liste préparatoire pour que vous ayez en main toute l'information et les permissions requises pour
effectuer la configuration de votre messagerie avec SherWeb.
 Accès au Panneau de gestion
Assurez-vous d’avoir accès au Panneau de gestion de SherWeb pour créer des boîtes courriel. Lors de votre inscription, vous
devriez avoir reçu un courriel contenant un nom d’utilisateur-administrateur (que nous appelons
[email protected]) et un mot de passe. Si vous n’avez pas cette information, veuillez communiquer avec
notre équipe de soutien à la clientèle au 1-888-567-6610 ou par courriel à [email protected].
 Accès DNS
Vérifiez qui est votre fournisseur de DNS et s’il met à votre disposition un panneau de gestion qui vous permet de modifier
vos enregistrements DNS sans intervention de sa part. Dans le cas contraire, vous devrez communiquer avec votre
fournisseur pour vous assurer que tous les changements nécessaires sont faits selon l'horaire de migration établi pour vous.
 Accès aux ordinateurs
Passez à l’étape suivante si vous comptez laisser vos utilisateurs sauvegarder et configurer eux-mêmes leurs comptes de
messagerie sur leurs ordinateurs. Sinon, assurez-vous d'avoir un accès local ou à distance à leurs postes de travail pour
pouvoir y configurer Outlook.
Conseil: Il arrive que des utilisateurs aient des fichiers .pst archivés dans leurs applications Outlook ou Entourage. Dans ce
cas, assurez-vous de bien sauvegarder ces fichiers sur un disque dur externe ou sur un serveur de sauvegarde pour des
raisons d'archivage. Dans le cas où vous décideriez d‘importer les fichiers dans Outlook, prenez en note leurs emplacements
sur l'ordinateur de vos utilisateurs.
 Accès aux appareils mobiles
Le cas échéant, assurez-vous d'avoir accès (physiquement) aux appareils mobiles ActiveSync ou BlackBerry de vos
utilisateurs. Si cela vous est impossible, vous devrez être en mesure de communiquer avec eux lors des étapes de nettoyage
des appareils et de leur activation avec SherWeb.
 Mise à jour d’Outlook
Pour les utilisateurs de Windows, déterminez si vous allez utiliser Outlook 2007, 2010 ou 2013, pour la mise à jour
d’Outlook 2003; pour les utilisateurs de Mac, déterminez si vous allez utiliser Entourage 2008 Exchange Web Services ou
Outlook 2011 pour Mac pour la mise à jour d'Entourage 2004.
Il est IMPÉRATIF de mettre à jour les logiciels Outlook 2003 ou Entourage 2004 pour pouvoir utiliser la
plateforme d’hébergement Exchange 2010 de SherWeb. Il est impossible de faire une exception ni de
contourner cette condition. Si vous réalisez que vous devez vous procurer de nouvelles licences, nous
pouvons vous en offrir pour une modique somme par mois. Veuillez communiquer avec un
représentant de SherWeb à [email protected] pour de plus amples renseignements; sinon, vous
pouvez activer ce service à l'aide du Gestionnaire de compte SherWeb.
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Stratégie de déploiement
Si vous avez déjà parlé à un membre de notre équipe de vente ou de notre équipe technique, veuillez utiliser le type
déploiement de messagerie qu'il vous a conseillé.
Si vous n’avez parlé à personne, nous vous suggérons fortement de répondre au questionnaire ci-dessous portant sur le
déploiement de la messagerie pour déterminer au préalable quel processus vous devriez suivre.
Déploiement général
Déploiement pour un domaine divisé
Toutes vos boîtes courriel seront
hébergées
par
SherWeb,
vos
enregistrements MX seront changés
pour qu'ils pointent vers nos serveurs
de messagerie, puis vos données de
messagerie
seront
configurées,
sauvegardées et importées aux
ordinateurs et aux appareils mobiles de
vos utilisateurs durant une soirée ou
une fin de semaine.
Certaines de vos boîtes courriel seront
transférées à l’infrastructure Exchange
de SherWeb, alors que le reste de vos
boîtes courriel demeureront sur votre
serveur de messagerie existant.
> Guide pour un déploiement divisé
Déploiement en plusieurs phases
Toutes vos boîtes courriel seront
transférées à l’infrastructure Exchange
de SherWeb, mais en plusieurs phases
séparées à cause de contraintes de
temps, d’une quantité trop importante
de boîtes courriel ou de données à
migrer, ou de contraintes de
planification liées à l'étalement
géographique de vos utilisateurs.
> Guide pour un déploiement en phases
> Guide pour un déploiement général
Questionnaire sur le déploiement de la messagerie
Le but de ce questionnaire est de vous donner un point de vue éclairé sur les trois types de déploiement que vous pouvez
choisir lorsque vous vous joignez à SherWeb.
Pour déterminer le meilleur processus pour vous, veuillez répondre aux questions suivantes dans l'ordre :
1.
2.
3.
4.
Possédez-vous les droits d’accès aux enregistrements du DNS de votre nom de domaine pour y effectuer des
changements ou des ajouts?
a.
Si votre réponse est « non », allez au Guide pour un déploiement divisé.
b.
Si votre réponse est « oui », passez à la question suivante.
L’ensemble de vos utilisateurs utilisera-t-il la messagerie de SherWeb, ou seulement une partie d’entre eux?
a.
Si votre réponse est « seulement une partie d’entre eux » allez au Guide pour un déploiement divisé.
b.
Si votre réponse est « oui » ou « tous », passez à la question suivante.
Êtes-vous une nouvelle organisation sans historique d’utilisation de messagerie?
a.
Si votre réponse est « oui », allez à notre Guide pour un déploiement général.
b.
Si votre réponse est « non », passez à la question suivante.
Avez-vous moins de 25 utilisateurs de messagerie?
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a.
Si votre réponse est « non », allez au Guide pour un déploiement en phases.
b.
Si votre réponse est « oui », allez à notre Guide pour un déploiement général.
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