08 09 03 - strategische doelstelling GH - Fr

OS ID
Objectif stratégique (OS)
OS1
OO ID
1. De l'inspection à l'audit
Objectif
Statut
Tendance
Remarques
Titulaire: GH
Proj Mgr
Actions
Description
opérationnel
action
EFFICACITE DES AUDITS DES SYSTEMES D’AUTOCONTROLE : Plan de personnel adapté à la mise en place de l'autocontrôle
Adaptation d'un
plan de personnel
sur base du
business plan
2005-2008
OS ID
OS2
OO ID
Output
PP4 adapté
disponible
Délai prévu Délai réalisé
Prévision
2008
mai-08
Objectif stratégique (OS)
2. Communication aux parties prenantes
Objectif
opérationnel
Statut
Tendance
Remarques
Titulaire: GH
Proj Mgr
Actions
Description
action
Output
Délai prévu Délai réalisé
PROMOTION DE L’AUTOCONTROLE : amélioration des check-lists, mise en place des guides sectoriels d’autocontrôle,
Mise en œuvre du smiley
Pierre
Cassart,
Pascal
Houbaert
Mise en œuvre
du smiley : mise
en place d'un
plan de
communication
du smiley et mise
en place pratique
du smiley
implémentation
du Smiley sur le
terrain, plan de
communication,
procédures
smiley (OCI)
Communication
individuelle aux
opérateurs
disponibilité
du plan de
communicati
on et des
procédures,
respect du
timing pour
l'attribution
des smiley
30-déc-07
(implémentation
)
Prévision
2008
Intensifier la concertation avec les secteurs et consommateurs et maintien d’une politique de transparence
OO ID
Objectif
Statut
Tendance
Remarques
Titulaire: GH
Proj Mgr
Actions
opérationnel
Chris Boyen Maintien d’un
haut niveau de
transparence de
l’organisation
via la
communication
Pierre
Cassart
Description
Output
action
1.
communication
vers les
secteurs :
comité
consultatif
2.
communication
vers les
consommateurs
: presse, point
de contact, site
internet
Délai prévu Délai réalisé
permanent
2007 et continu
permanent
2007 et continu
Prévision
2008
OS ID
OS3
Objectif stratégique (OS)
3. Assurance qualité : ISO 9001 (administration centrale), ISO 17.025 (laboratoires), ISO 17.020
(services d’inspection), EMAS (environnement et développement durable)
OO ID
Objectif
Statut
Tendance
Remarques
Titulaire: GH
opérationnel
CERTIFICATION ISO 9001 DE L’AFSCA : finalisation du BPR, SQ ISO 9001
Proj Mgr
Actions
Tom
Finalisation du
Vanoverschel BPR AFSCA et
de
mise en
application de ses
conclusions et
résultats
Description
action
Output
Délai prévu Délai réalisé
- Rapport
final
disponible,
rapports
d'état des
lieux
réguliers des
output qui en
découlent
- bilan de
mise en
œuvre
- bilan de
mise en
œuvre :
31/12/2007
2007
Prévision
2008
Bert Matthijs Démarches vers
un SQ ISO 9001
chapeautant
l'accréditation des
5 labo AFSCA
(ISO 17.025) et
des services
d'inspection (ISO
17.020)
Rapports des
organismes
indépendants
suite aux
audits de
l'AFSCA
déc-08
Implémentation
d'une gestion
documentaire
efficace
Actions
OO ID
Objectif
Statut
Tendance
Remarques
Titulaire: GH
Proj Mgr
Description
opérationnel
action
MISE EN PLACE D’UN SYSTEME D’INDICATEURS DE PRESTATION : BSC, indicateurs de prestations des laboratoires
Output
En
collaboration
avec toutes
les DG
BSC
disponible et
état des lieux
réguliers
OO ID
Objectif
Statut
Tendance
opérationnel
UN SYSTEME D’AUDIT INTERNE EFFICACE
Bruno Debois Développement
et application de
l'outil Balance
Score Card pour
les objectifs de
l'Agence
Remarques
Titulaire: GH
Proj Mgr
Actions
Bert Matthijs Mise en place
d'un service
d'audit interne et
d'un comité
d'audit
opérationnels
Description
action
Output
Publication
de l’AM
composition
du comité
d’audit
Délai prévu Délai réalisé
Prévision
2008
OK 2007,
continu
Délai prévu Délai réalisé
juin-08
Prévision
2008
OO ID
Objectif
Statut
Tendance
opérationnel
UN SERVICE DE MEDIATION EFFICACE
Remarques
Titulaire: GH
Proj Mgr
Actions
Description
action
Bert Matthijs - procédure de
fonctionnement
du service de
médiation
- actualisation de
la procédure
OS6
OO ID
Output
Délai prévu Délai réalisé
Prévision
2008
Délai prévu Délai réalisé
Prévision
2008
Procédure
mise à jour
sur intranet
6. Collaborateurs compétents et motivés
Objectif
Statut
Tendance
Remarques
Titulaire: GH
opérationnel
Améliorer la satisfaction des collaborateurs (enquête de satisfaction)
Proj Mgr
Actions
Description
action
Theo
Meersman
Réalisation d'une
enquête de
satisfaction
auprès de tous
les agents de
l'AFSCA dans le
but d'en améliorer
le fonctionnement
et d'orienter la
formation qui
restera un point
d'attention
Traitement des
résultats,
proposition
d'améliorations
au
management,
suivi des
améliorations
Output
20/05/2008
OS10
OO ID
10. S'intégrer dans le contexte européen
Objectif
Statut
Tendance
Remarques
Titulaire: GH
opérationnel
Visibilité au niveau européen (proactivité, assertivité, country profile)
Proj Mgr
Actions
Description
action
Maintenir un
haut niveau de
présence et de
visibilité de
l'AFSCA au
niveau
international
intervenir de
manière active
et faire preuve
de
professionnalis
me au niveau
internationale
(Benelux...)
protocole
Russie
ouverture du
marché chinois
Protocole
Philippines
Output
Délai prévu Délai réalisé
permanent
Prévision
2008
OS ID
Objectif stratégique (OS)
OS12
12. Organisation durable
OO ID
Objectif
Statut
Tendance
Remarques
Titulaire: JMD Proj Mgr
opérationnel
FONCTIONNEMENT DE L’AFSCA TENANT COMPTE DE LA SECURITE ET DE L’ENVIRONNEMENT
JC. Aubry
Actions
Mise en place
d’un système de
management
environnemental
dans la
perspective d’un
enregistrement
EMAS
Description
action
Output
Délai prévu Délai réalisé
juin-09
Prévision
2008
BSC
BSC
P32 (Diminution
du plan
d'analyse de
l'AFSCA par
transfert dans
les plans
d'échantillonnag
es sectoriels)
BSC
R3 - Atteindre la
complémentarit
é avec les
secteurs : R33
(Présences au
Comité
consultatif);
nombre
d’interventions
des membres
au Comité
consultatif
R21 (Rapport
entre parutions
positives et
négatives dans
la presse
(articles, TV,
radio) ; R22
(Nombre de
questions et de
plaintes au point
de contact) ;
R46 (délai de
traitement des
questions et
plaintes au point
de contact) ;
S12 (Nombre de
visiteurs sur le
site web de
l’AFSCA) ; S13
(Nombre
d'initiatives de
communication)
BSC
O33
(Pourcentage
des processus
effectués selon
le système de
qualité par
rapport au
nombre de
processus
planifiés) ; O34
(Nombre de
processus
certifiés dans un
délai
déterminé) ;
O35
(Pourcentage
des ETP qui
travaillent selon
un processus
certifié) ; O36
(Nombre
d'analyses
effectuées sous
accréditation
rapport au
nombre total
d'analyses par
an)
BSC
BSC
O31 (Nombre
de nonconformités lors
des audits
internes) ; O32
(Pourcentage
des actions
d'amélioration
recommandées
suite à un audit
interne qui sont
effectivement
exécutées dans
les délais)
BSC
BSC
BSC
BSC