SCA Timber FrAnCe Se développe Sur SeS 4 SegmenTS de
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SCA Timber FrAnCe Se développe Sur SeS 4 SegmenTS de
timbernews Un magazine destiné aux clients de SCA | www.scatimber.com SCA Timber France se développe sur ses 4 segments de marchés En photo, l’équipe France Poutres, client Industriel 2 2016 Des produits bois développés avec nos clients pour les consommateurs Il y a vingt ans d’ici, SCA Timber s’em-ployait surtout à scier des grumes de manière aussi efficace que possible. Il y a dix ans, nous avions compris quels étaient les besoins spécifiques de nos clients industriels et avions bien entamé notre processus de rationalisation de la chaîne d’approvisionne-ment, de la grume au produit fini. Ces dix dernières années, nous nous sommes efforcés d’apprendre comment toucher directement les consommateurs, c’est-à-dire les clients qui se rendent dans un magasin de matériaux de construction pour y acheter notamment des produits bois. L’équipe France Poutres, client Industriel. De gauche à droite : Olivier Praud, Olivier Chapeau, Samuel Praud. SOMMAIRE Le Pôle Atlantique en pole position! 3 Une stratégie claire pour gagner 4 Un catalogue 2016 tourné vers la satisfaction cliente 6 Témoignages clients issus des 4 segments stratégiques pour SCA Timber France 7 SCA Timber Supply UK décroche une récompense 9 SCA Timber au Dubai Wood Show 9 Promotions 9 Collaboration renforcée avec Svenssons Trä et Nyqvist Såg & Hyvleri 10 Amélioration rapide de l’équilibre du marché 11 De la semence à la vente 12 Timber News SCA Forest Products AB SE-851 88 Sundsvall, Suède tél +46 60 19 30 00, www.scatimber.com Timber News paraît quatre fois par an Rédacteur en chef Björn Lyngfelt Production KarMin kommunikation Imprimerie Åtta.45 Tryckeri AB, Sundsvall Pour s’abonner à Timber News, veuillez contacter [email protected] Toute citation doit faire mention de la source. SCA Timber s’est établi en France pour devenir un fournisseur du secteur des matériaux de construction à travers l’acquisition de PLF en 2012. À présent, nous nous investissons corps et âme pour devenir un acteur de premier plan dans le secteur de la production et de la distribution des produits bois de construction et d’aménagement pour le marché français du bricolage et des matériaux de construction. En 2015, nous avons fusionné nos entreprises en France pour rendre notre organisation plus efficace. Au printemps 2016, nous avons investi dans un nouveau site industriel dans le port de Rochefort pour y établir une base solide à long terme en France. Nous avons maintenant l’intention de poursuivre cet investissement en modernisant et en agrandissant nos sites de production français. Parallèlement à cela, nous dynamisons notre approche commerciale et notre offre envers nos clients français. SCA a remplacé PLF à tous les niveaux, la gamme de produits a été modernisée, l’organisation de vente a été renforcée, et nous sommes en train de faire la transition entre la phase d’apprentissage des premières années et une période où l’objectif sera d’enregistrer une croissance et d’asseoir notre position sur le marché. SCA Timber France accroît sa visibilité, alors que certains de nos principaux concurrents ont un avenir plus incertain. Nous faisons désormais partie de l’élite des fournisseurs du secteur des matériaux de construction, et nous allons continuer de nous développer, main dans la main avec nos clients, dans ce secteur dynamique. Nous avons l’avantage d’avoir des clients exigeants qui nous voient comme une partie intégrante de leur propre chaîne d’approvisionnement et du développement de leurs activités, et qui s’attendent à ce que nous leur proposions beaucoup plus que des produits bois – des compétences, des services et un engagement à développer nos produits. Et c’est avec ces clients que nous parviendrons à encore mieux comprendre les besoins et les intérêts des consommateurs pour ainsi répondre à leurs attentes. Anders Ek, directeur général, SCA Timber Supply Photo : Per-Anders Sjöquist Et pour y parvenir, nous avons dû apprendre beaucoup de nouvelles choses. Nous avons fait l’acquisition d’entreprises prospères en Grande-Bretagne et en France, intégrant par la même occasion de nouvelles compétences et de nouveaux contacts commerciaux. Nous avons appris ce qu’étaient une distribution et une tenue des stocks efficaces. Nous avons développé nos compétences en matière d’achats de produits bois, pour pouvoir ainsi compléter notre propre gamme avec des produits fabriqués par des entreprises qui ont un meilleur savoir-faire en la matière. Avec une production annuelle de 2,1 millions de mètres cubes, SCA Timber se situe parmi les principaux fournisseurs européens de produits bois. Notre gamme de produits est complétée par des solutions de distribution destinés aux clients dans l’industrie du bois et du commerce des matériaux de construction. SCA Timber fait partie de l’entité Forest Products de SCA, qui produit du papier d’impression pour journaux, magazines et catalogues, du papier d’emballage, de la pate, des bois sciés et de l’énergie renouvelable. SCA Forest Products gère également l’important patrimoine forestier de SCA, approvisionne ses industries suédoises en bois matière première et offre à ses unités des solutions de transport d’un bon rapport qualité-prix. timbernews | 2 Le Pôle Atlantique en pole position ! Tout est fait pour que le nouveau Pôle Atlantique de Rochefort, situé à côté du site actuel, soit opérationnel à 100% dès 2018. Il opèrera le rapprochement de la partie bureaux et des deux activités import et industrie. Cette relocalisation des activités sur un même site, sur le port de Rochefort, donne à SCA Timber France un emplacement idéal pour ses activités d’import et d’export. « Cet investissement renforce la position de SCA Timber France et assure un développement de nos activités sur le marché français. En outre, cela a pour but de rendre notre développement plus pérenne » déclare Benjamin Bodet, Directeur Général de SCA Timber France. Par ailleurs, grâce à ces investissements, et une fois le processus de rapprochement conduit à son terme, de nouvelles synergies pourront être trouvées et une modernisation de la production opérée afin de garantir le plus haut niveau de service à ses clients. Benjamin Bodet explique que « la modernisation de la production devrait avoir lieu dans une période de trois ans. Nous mettons aujourd’hui tout en place pour que ces décisions d’investissements soient prises. Notamment en matière d’organisation grâce à des outils de gestion et des objectifs clairs assignés à nos équipes ». Enfin, SCA Timber France entame une démarche volontaire en vue de la certification ISO 14001 du nouveau Pôle Atlantique. 3 | timbernews Benjamin Bodet, Directeur Général de SCA Timber France. Photo : Per-Anders Sjöquist Une stratégie claire pour gagner Le groupe SCA vient d’investir 2,2 millions d’euros en France. Afin d’assurer la continuité des investissements, la nouvelle direction a mis en place un plan d’amélioration pour les trois prochaines années. Ce plan se focalise sur trois critères : la sécurité, c’est le plan « ZÉRO », l’amélioration du taux de service, c’est le plan OTIF (On Time In Full) et l’amélioration de la profitabilité, c’est le ROCE (Return On Capital Employed). Tous les salariés sont mobilisés afin d’optimiser leur performance individuelle sur tous ces critères. Le suivi est réalisé grâce à un outil, le GPS ou Global Performance System, alimenté par les rencontres régulières entre le management et le personnel afin de fixer les objectifs et rendre chacun plus responsable et autonome. Enfin, la transparence est l’une des valeurs cardinales de la nouvelle organisation à l’image de la newsletter adressée tous les mois par Benjamin Bodet à tous les salariés pour les informer de la tenue des objectifs de l’entreprise. La sécurité, première des priorités Dans un premier temps, c’est le top et middle management qui est concerné par les mesures du plan ZERO. L’objectif affiché est la prévention des accidents de travail. Ainsi, c’est une nouvelle culture d’entreprise qui est insufflée. Des animateurs sécurité ont été déployés sur les deux sites (Bonneuil et Rochefort) afin d’être au plus près des équip Cloé Gadioux, animatrice sécurité du site de Bonneuil et élève ingénieure en génie industriel : « Au quotidien, je m’assure que tous les opérateurs portent leurs Équipements de Protection Individuel (E.P.I.), tels que les bouchons d’oreilles, les chaussures de sécurité, les lunettes, les gants. C’est la base car cela concerne la sécurité propre à chacun. Dans le cadre du plan ZÉRO, nous devons faire des fiches de « risque d’accident » et de « presqu’accident ». Ce sont les situations dangereuses observées. Cinq responsables ont été nommés. Ils me remettent leurs fiches chaque semaine et j’en fais le rapport. Je préconise des actions correctives afin d’enrayer les situations problématiques. Lorsqu’il est impossible de corriger les problèmes immédiatement, nous mettons en place un plan d’action, avec le budget utile pour améliorer la condition. Par exemple, lorsque nous avons acheté une nacelle de 10 000 euros pour améliorer le travail en hauteur. Il est intéressant de constater comme les équipes ont vite pris conscience de la nécessité de ces mesures. Il faut faire changer les habitudes. J’ai l’impression que ce plan ZÉRO fait partie d’une modernisation globale de l’entreprise. » Patrice Mollé, responsable industriel des sites de Boneuil et Rochefort : « Il est essentiel de mettre en place des actions concrètes pour parer les accidents du travail qui handicapent l’entreprise et minent la vie des équipes. Nous avons fait un audit sur le site de Rochefort avec l’Apave. Audit que nous avions fait l’an passé à Bonneuil. Nous tenons des réunions Hygiène Sécurité Environnement mensuelles qui intègrent les préoccupations environnementales font aussi partie du plan ZÉRO. Nous voulons mobiliser tout le monde. Même si le risque zéro est difficile à atteindre, je crois que nous allons réussir car ce qui passait pour des habitudes est en train d’être remis en cause. Tout est aussi une question de communication au sein de l’entreprise. Nous voulons que ça circule mieux. » La satisfaction client, au cœur du projet Même si cela semble évident, la nouvelle organisation met l’accent sur l’amélioration du service au client : de la qualité des produits à la fiabilité des livraisons et tenue des délais. Pour cela, le plan On Time In Full (OTIF) a été déployé et un logiciel de suivi des relations clients ou Customer Relation Management mis à disposition des commerciaux. Mickael Texereau, responsable logistique : « Je suis là pour diriger les caristes, les administratifs qui s’occupent de l’affrètement et des bons de livraison. Je m’assure que les stocks soient justes. Grâce à l’OTIF, nous avons des objectifs mesurables à atteindre : livrer en temps et en heure tous nos clients, s’assurer de la conformité des commandes, éviter les risques de casse. On responsabilise chacun grâce à des tableaux de bords. Il faut donc anticiper les problèmes en amont pour mieux servir. Cette redéfinition des rôles de chacun me plait beaucoup. Je suis responsable de A à Z et cela me permet d’être créatif : je pense notamment mettre en place des avis automatisés pour informer nos clients du suivi des commandes. » timbernews | 4 Benjamin Hersand, responsable planification de production : « Grâce aux nouveaux outils mis en place, nous mettons à jour en permanence les informations sur les stocks de bois brut. Cela permet de vivre le process au quotidien, tenir les délais, anticiper la production, prévoir les charges de travail et optimiser la productivité de nos huit lignes de productions. L’OTIF permet de faire le lien entre la logistique et les commerciaux » cernée par cette problématique, de l’achat jusqu’au recouvrement des paiements. Nous devons remettre du lien entre les services. Nous avons donc créé deux comites. Un comité TAUX DE SERVICE afin d’analyser et améliorer les délais de livraisons, SAV, et toute problématique client récurrente, et un comité PRODUIT pour réfléchir et améliorer l’offre produit SCA . Tous ces process sont renforcés par l’arrivée d’un Responsable Comptes Clefs, Matthieu Chatelier. Il devra convaincre les centrales d’achat négoce et les prescripteurs nationaux qu’SCA est le bon partenaire. » GPS, le compagnon de la réussite Le GPS (Global Perfomrnace System) permet de suivre les objectifs individuels, les réévaluer si besoin, assurer la synthèse de tous les plans développés dans l’entreprise. C’est la boussole. Johann Perrin, commercial, responsable secteur nord-est : Jérôme Chevré, responsable Ressources Humaines : « Je suis arrivé il y a un an et demi chez SCA Timber France. J’ai tout de suite senti une ambition importante de développement. Nous nous concentrons sur le taux de service et je souscris tout à fait à cette démarche. Par ailleurs, l’investissement dans le Pole Atlantique, la mise en place d’un CRM, la refonte complète de nos gammes et surtout la fusion du plan de vente Bois Brut et Raboté sont des éléments forts qui dynamisent l’esprit de l’équipe commerciale. Concernant le CRM, en un clic, on peut désormais voir combien de visites un client a reçu, anticiper les visites à faire et suivre les demandes de devis. On peut aussi y compiler les utilisateurs de produits bois, les architectes, et ainsi constituer, pas à pas, une banque de données formidable pour la prescription. Il faut maintenant que cet outil nous permette de communiquer en local avec des campagnes d’emailing ou encore nous redirige les demandes faites directement en ligne sur notre site internet. Il y a encore du boulot… « Notre principale ressource reste les hommes et les femmes qui composent les équipes. Nous avons donc mis en place un outil créé par le groupe SCA afin d’optimiser la performance de l’entreprise. Chaque collaborateur participe à la définition de ses objectifs annuels intégrés aux plans ZERO, OTIF et Rentabilité. Ils sont réévalués tous les six mois. Si l’objectif s’avère inatteignable, il est réévalué. Pour la première année, seule une partie des salariés est concernée par ce plan. En 2017, tout le personnel, y compris la production, disposera d’objectifs clairs. Ce plan oblige à se parler, à échanger sur les problèmes rencontrés et trouver, ensemble, les solutions pour y remédier. Le premier bénéficie que nous constatons est le changement de culture d’entreprise. Tous les objectifs individuels vont dans le même sens que ceux de l’entreprise. Cela permet d’adhérer à un projet commun et assure une meilleure cohésion. Et nous sommes persuadés que cela se ressentira auprès de nos clients. » Jérémy Roussarie, directeur général adjoint délégué au commerce et au marketing : « Dans le cadre du changement de management récent, j’ai repris le périmètre commerce, marketing et communication. Par ailleurs, une mission transversale m’a été affectée afin d’améliorer le taux de service client. Chaque secteur de l’entreprise est con- 5 | timbernews Un catalogue 2016 tourné vers la satisfaction client Jérémy Roussarie, directeur général adjoint, nous explique comment SCA Timber France a revu son catalogue 2016 afin de viser l’objectif prioritaire : le taux de service. Pouvez-vous faire un point sur ce qu’il s’est passé depuis un an au niveau commercial ? Tout d’abord les quatre secteurs ciblés : Négoce, Industrie, Export, Grandes Surfaces de Bricolage (GSB) sont en développement de chiffres d’affaire au 1er trimestre 2016 vs N-1. Nous ne pouvons les comparer car certains sont matures et d’autres embryonnaires, mais nous avons désormais un pied dans chaque segment de marché. Par ailleurs, les fusions des forces de vente bois bruts et produits finis ont été positives. En particulier sur les bruts car nous avons renoué avec de multiples clients que nous ne servions plus. J’en profite pour les remercier de leur confiance. Dans ce cadre, l’apport de Victorien Pelaud, coordinateur Bois Brut à Rochefort, a été un vrai point positif car les commerciaux et les points de vente ont un interlocuteur dédié au bois brut. Par ailleurs, la mise en place de Thomas Chevalier sur les clients industrie a redynamisé ce portefeuille. Nous avons ainsi clarifié notre approche commerciale et notre offre. Néanmoins, même si nous sommes, aussi, en progression sur les bois rabotés, le mix produit n’est pas satisfaisant. Nous devons veiller à ne pas avoir un déséquilibre entre les produits basiques et ceux à plus forte valeur ajoutée. C’est pour cela que nous avons entrepris de refondre totalement la gamme ainsi que nos outils d’aide à la vente et à la prescription. Quel est l’objectif poursuivi à travers le nouveau catalogue 2016 ? Nous souhaitons notre nouveau catalogue : simple, percutant et innovant. Simple. Nous voyons dans nos métiers des catalogues trop compliqués où même des spécialistes bois sont parfois un peu perdus. Il fallait rendre notre offre lisible, donc simple, car les négociants sont nos premiers représentants. De plus, chez nous, la tenue des délais est liée à une bonne gestion du stock. Il a donc fallu supprimer des références car nous avions des doublons et des articles à trop faible rotation. Nous souhaitons un catalogue 100% en stock pour une disponibilité maximale. Percutant. Nous sommes spécialistes des essences nordiques. Nous sommes peu d’acteurs raboteurs à être aussi scieurs. Ceci permet un mix-produit qui va des bois bruts aux produits finis. Nous souhaitons communiquer cette force à travers notre plan de vente. Jérémy Roussarie, directeur général adjoint. Par ailleurs, nous avons rénové certaines gammes avec des couleurs plus tendances, et de nouveaux profils. Innovant. Les innovations apportent du poids en prescription et en communication, même si elles restent souvent marginales en termes de chiffre d’affaire. Nous souhaitons toujours apporter une alternative premium au produit cœur de marché. Nous avons une qualité reconnue sur nos bardages couleurs et saturés, nous souhaitons reprendre des parts de marchés sur ces segments. Par ailleurs, nous faisons une priorité d’automatiser et améliorer nos bases de données articles depuis SAP. Les enseignes de distribution sont de plus en plus à la pointe sur ce sujet, nous devons les accompagner. La satisfaction client passe aussi par là. Enfin, nous souhaitons accroitre notre visibilité chez nos clients en lançant sur 2016, de nouveaux outils d’aide à la vente et nouveaux présentoir. 2016 est un tournant mais nous préparons déjà 2017. Et si un client vous interroge pour un projet et que le produit n’est plus au catalogue ? Cela rentre dans le cadre du sur-mesure. Aujourd’hui, le marché du bardage fait face à une demande croissante de profils et finitions sur-mesure prescris par les architectes. Notre logique est donc d’avoir un catalogue 100% en stock, et traiter toutes les demandes spéciales par une équipe dédiée au projet. Chez nous, le sur mesure est conceptualisé comme une vraie gamme à part entière. timbernews | 6 Témoignages clients issus des 4 segments stratégiques pour SCA Timber France DOMTOM SVENJA FAUST Ingénieure ESB, responsable produits bois et panneaux chez Ravate Professionnel à La Réunion. Quelle est votre activité en quelques mots ? Ravate Professionnel est un importateur négociant et distributeur de matériaux et d’outillages pour tous les métiers du BTP. Le bois constitue un secteur privilégié de l’entreprise. Je suis chargée de gérer et mettre en avant ce secteur bois et panneaux, parmi tous les autres secteurs, afin qu’il garde sa place particulière et importante au sein du Groupe Ravate et pour la filière bois de La Réunion. Quel est l’état du marché du bois et quels sont les chantiers importants pour qu’il continue de se développer ? Le marché du bois à La Réunion est différent de celui de la métropole. Historiquement, les bois tropicaux ont une grande importance dans la construction et la menuiserie. L’importation du pin sylvestre traité classe 4 est encore récente. Elle date d’une quinzaine d’années. Je pense qu’il y a de l’avenir pour cette essence ici. Toutefois, il faudra pour cela que les importateurs s’assurent que le bois proposé est conforme aux exigences climatiques de notre île : uniquement du pin sylvestre et un traitement autoclave dans les règles de l’art. En effet, nous constatons actuellement un marché très anarchique. Beaucoup de petits importateurs approvisionnent leurs quincailleries en produits et sciages bois qui ne correspondant pas à notre marché. Parfois il s’agit de sapin traité classe 3. Or, La Réunion est le département le plus termité de France et il faut être particulièrement vigilant quant à la mise sur le marché de bois conforme. Sans quoi, l’évolution et le futur du marché du pin sylvestre risquent d’être difficiles. L’image du bois, du pin sylvestre et du traitement autoclave, est actuellement mise à mal. Il faut donc espérer que cette situation d’importation de bois « low cost » pour La Réunion ne perdure pas. Comment travaillez-vous avec SCA Timber France ? Pour le moment, nous avons passé une première commande d’essai en bardage et en sciages pin sylvestre traité classe 4. SCA semble être dynamique, avec une grande volonté de s’implanter sur le marché réunionnais. Nous pourrions imaginer travailler ensemble, à l’avenir, pour lutter contre les importations massives de bois non conformes. La communication est primordiale. Espérons que cette première collaboration ne soit que les prémices d’une long partenariat. BRICOLAGE PIERRE DUQUESNOY Chef de produits menuiserie chez Bricoman Parlez nous du marché du bois ? La filière bois représente une opportunité majeure pour la France qui possède la troisième forêt européenne. Je crois que de nouveaux produits à base de bois, des produits innovants ou existants, correspondant à de nouveaux besoins et usages, sont susceptibles d’offrir de nouveaux débouchés économiques et des créations d’emplois. Par ailleurs, la valorisation du bois joue un rôle prépondérant dans la construction des sociétés de l’après-pétrole et l’émergence de nouvelles économies “biosourcées”. Le bois permet, par exemple, de prolonger le cycle de vie du carbone. Le bois répond à de nombreux besoins actuels : la substitution aux produits pétrochimiques, la production d’énergie et l’amélioration de l’efficacité énergétique des bâtiments. Comment Bricoman prend part à cette filière bois ? Bricoman est une des enseignes Pro d’Adeo, premier distributeur européen des métiers de l’habitat. Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs travaux grâce à des conseils techniques, une offre de produits de marque en grande quantité et des services leur permettant de gagner du temps à chaque étape de leur parcours. Nos équipes d’experts passionnés entretiennent une relation de proximité durable et de qualité avec les clients professionnels et particuliers. Comment travaillez vous avec SCA Timber France ? Depuis le début de l’année, SCA TIMBER France est référencé Bricoman France comme fournisseur test sur une partie des 40 magasins. Cette période de test doit permettre de valider la qualité des produits livrés dans nos magasins, la réactivité de 7 | timbernews SCA Timber France à livrer les produits demandés dans les quantités et délais attendus, le circuit logistique pour la livraison de ce type de produits. Enfin, nos magasins sont en demande constante de formations et d’informations. SCA Timber France devra entretenir un contact commercial constant pour partager sa connaissance des réseaux, du marché et des évolutions. Comment voyez-vous l’avenir de votre collaboration avec SCA Timber France ? Le nouveau site, Pôle Atlantique, peut apporter de nouvelles opportunités pour nous. Il devrait permettre d’améliorer la productivité de SCA grâce à la modernisation d’outils plus sûrs, plus efficaces et plus respectueux de l’environnement. C’est ce que nous attendons de nos fournisseurs et c’est ce que nos clients attendent de nous ! Ce projet nous donnera la possibilité de toujours mieux répondre aux demandes de nos clients. massif et destinée à des usages de pannes ou solives. Nous sommes aujourd’hui susceptibles de livrer à nos distributeurs des kits structurels complets pour la réalisation de planchers et de charpentes en bois, ainsi que des débits en « précut » complets de maisons à ossature bois prêt à assembler. Nous collaborons également avec des industriels de la filière tels que des fabricants de logements de loisirs, à qui nous fournissons des bois aboutés et usinés dans nos ateliers. Comment évolue votre marché ? De gauche à droite : Olivier Praud, Olivier Chapeau, Samuel Praud. INDUSTRIE OLIVIER CHAPEAU Président de France Poutres SAS Quel marché du bois vous intéresse particulièrement ? Le marché que nous suivons pour nos approvisionnements en bois concerne les sciages de bois résineux. Une partie de nos achats est effectuée en bois du Nord auprès de scieurs ou d’importateurs, et l’autre partie repose sur des approvisionnements « locaux » avec du résineux issu de scieries françaises. Quelle est l’activité de France Poutres en quelques mots ? Créée en 1976 par Noël et Yvon Praud, deux charpentiers, notre société France Poutres se positionne comme un acteur majeur des solutions constructives en bois sur le territoire français. Nous fabricons de la poutre en I Inopanne entièrement en bois NEGOCE MATERIAUX STEPHANE ANDRÉ Société Comptoir Cévenol du Bois CCB a été créé en 1987 pour la partie négoce, historiquement elle était une exploitation familiale forestière. Stéphane André a repris la société en 2008 en intégrant le réseau Gédibois. La société comptabilise aujourd’hui 38 collaborateurs pour un CA de + de 8 millions € (60% de pro et 40% de particulier) avec comme principale activité le négoce de bois panneaux et dérivés et une activité historique de scierie. Le point fort de ce négoce est l’aménagement extérieur et le bois de structure avec un fort développement sur l’écoconstruction. Etat du marché bois : C’est un marché en développement mais avec une très forte concurrence avec les négoces généraliste et la GSB, d’où des difficultés à maintenir nos marges. On remarque aussi un marché tendu en amont car on a des difficultés à approvisionner chez nos industrielles. Point sur l’activité : Nous sommes sur un développement constant et important depuis 2008 (+ 15 % de progression sur N-1 sur l’année en cours). Nous commençons à sentir les « prémices » d’une reprise du secteur du bâtiment. Le marché de la structure bois reste assez porteur, avec notamment un intérêt fort porté aux extensions et surélévation en ossature bois. Nous assistons à une évolution d’un marché de vente de « produits » vers un marché de vente de « solutions constructives complètes », avec une forte demande de service et d’accompagnement. Nous avons anticipé cette évolution avec le développement de nos kits structurels (Inowall, Inofloor, Inoroof) et le renforcement de nos équipes, tant au niveau du bureau d’études que de l’équipe commerciale. Comment travaillez vous avec SCA Timber France ? Nous avons peu de fournisseurs de bois, car nous souhaitons privilégier la notion de partenariat. SCA fait ainsi partie de nos partenaires importants, et nous leur achetons plusieurs milliers de m3 de sciage de résineux secs par an. Ces bois sont ensuite transformés dans nos ateliers avant livraison chez nos clients industriels ou distributeurs, sur l’ensemble du territoire français. Nous apprécions la qualité des bois approvisionnés, ainsi que les compétences de nos interlocuteurs. SCA fait preuve d’une très bonne connaissance du matériau bois et une maitrise de l’exploitation forestière, du sciage et du séchage. Enfin, SCA propose toujours de nouvelles choses afin d’optimiser les solutions avec nous. Nous avons su prendre des parts de marché en élargissant notre plan de vente avec une politique de stockage importante, nous nous sommes dotés depuis fin 2014 d’une plateforme de stockage de 5000m² couvert + 3 hectares de terrain afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients, tout en leur apportant un service irréprochable. Vision sur l’avenir : On a très peu de visibilité, mais on sent un redémarrage dans le neuf. Afin de continuer notre progression ,on va mettre en place un nouveau LS spécialisé dans bois panneaux et nous allons valoriser nos services en ciblant une clientèle de particulier. Etat des relations avec SCA : Redémarrage de notre partenariat en 2015, nous avions travaillé ensemble il y a une dizaine d’années sous PLF. Suite à l’acquisition par SCA on s’est senti rassuré. De plus, il nous amène aujourd’hui un service important avec un panel important de produits dérivés des bois du nord qui vont du bois brut, bois d’ossature à toute notre gamme de produits rabotés en bois du nord. On peut aussi s’appuyer sur un référencement fort chez Gédibois. Nous apprécions aussi nos relations commerciales (assistante, commercial et direction) ainsi que leur accompagnement sur le terrain. Pourquoi SCA ? La première des choses c’est le référencement Gédibois et la possibilité d’un mix produits en bois du nord. On sent une réelle différence depuis le rachat de PLF par SCA, un repositionnement au niveau des prix, une société au service et à l’écoute de ses clients, ainsi qu’un plan de vente plus large. timbernews | 8 SCA Timber Supply UK décroche une récompense SCA Timber Supply UK se réjouit d’avoir remporté le Wickes New Store/Refit Store Collaboration Award. Cette distinction met à l’honneur les contributions apportées par les fournisseurs lors de l’ouverture de nouveaux magasins et du réaménagement de magasins existants de la chaîne de magasins de bricolage Wickes – l’un des plus grands clients de la branche du groupe au Royaume-Uni. L’année dernière, SCA a offert son aide dans le cadre de l’ouverture de 9 nouve-aux magasins et du réaménagement d’environ 7 magasins. La récompense, décernée lors de la conférence fournisseurs annuelle de Wickes, distingue les efforts fournis par notre équipe de merchandis-ing dévouée pour soutenir Wickes, mais aussi le support offert par l’équipe dans son ensemble pour garantir que les produits souhaités sont livrés en temps voulu. Cette récompense concerne pratiquement tous les collaborateurs de la branche du groupe au Royaume-Uni, étant donné que les trois sites fournissent des produits et des services à Wickes. Parmi les 9 récompenses décernées, SCA avait également été nommé pour le Supply Chain Partner Award. Il s’agit là d’un accomplissement fantastique démontrant les progrès réalisés depuis le début du partenariat. SCA Timber au Dubai Wood Show Promotions Staffan Grankvist, chef de production de l’unité de lamellés, a été nommé chef de scierie intérimaire de la scierie de Munksund depuis le 1er avril 2016. Anders Nilsson, qui était auparavant chef de la scierie, a quitté SCA. Marie Eriksson a été nommée au nouveau poste d’Innovation Manager chez SCA Timber. Marie partagera son temps entre SCA Timber et ses fonctions de Key Account Manager au SCA R&D Centre, l’unité de recherche de SCA. Raffaele Parlato, Sales Director Europe, assumera également la fonction de Mill Sales Director chez SCA Timber France jusqu’à ce qu’une solution permanente ait été trouvée. Marko Terho, qui était auparavant Mill Sales Director, a quitté SCA. Joakim Nehrer a été nommé directeur marketing de SCA Timber Supply Scandinavie. Joakim, qui était auparavant chef des ventes pour le marché suédois, restera responsable des ventes pour les grands clients. Johan Andersson a été nommé responsable financier de SCA Timber. Johan était auparavant responsable financier de l’usine à pâte d’Ortviken. Sarah Degg a été nommée Marketing Analyst chez SCA Timber Supply UK. Sarah vient de décrocher son diplôme en gestion d’entreprise. Elle viendra renforcer l’équipe commerciale de SCA au Royaume-Uni. Matthieu Chatelier est nommé Responsable Comptes Clés pour SCA Timber France. Il sera l’interlocuteur des centrales d’achat négoce et des prescripteurs nationaux. Matthieu était auparavant agent commercial Finnsobois pour la société finlandaise Pinomatic, fabricant de machine outils pour la seconde transformation bois. Rik De Brouwer a pris les fonctions de Commercial Zone Nord pour SCA Timber France. Il remplace Jean-Marc Galleteau parti à la retraite. Rik était auparavant commercial chez HDM, fabricant allemand de parquet et lambris Stratifié. Photo : Svenskt Trä SCA Timber faisait partie des entreprises suédoises de produits bois représentées sur le stand de Swedish Wood au salon du bois de Dubaï, qui s’est tenu du 4 au 6 avril. Les visiteurs de passage sur le stand ont pu assister à des présentations traitant de la qualité des produits bois sciés suédois, de la sylviculture durable en Suède ainsi que de la versatilité du bois. 9 | timbernews Ante Andersson, directeur commercial de SCA Timber : « La région MENA, c’est-à-dire la région du Proche-Orient et de l’Afrique du Nord, est un marché important pour nous. À ce titre, le salon du bois de Dubaï est un lieu de rencontre exceptionnel où nous pouvons rencontrer beaucoup de nos clients existants et de clients potentiels en l’espace de quelques journées intenses. Collaboration renforcée avec Svenssons Trä SCA Timber Supply Scandinavie resserre ses liens avec deux partenaires soustraitants, Svenssons Trä et Nyqvist Såg & Hyvleri. « Les deux sociétés investissent dans leurs sites, ce qui nous permet d’étendre notre collaboration. Et nous nous en réjouissons, car nous pourrons ainsi proposer ensemble de meilleurs services et un plus grand nombre de produits. C’était aussi une demande de nos clients », explique Markus Henningsson, directeur général de SCA Timber Supply Scandinavie. L’entreprise Svenssons Trä est une Les bardages peints de Svenssons Trä ont connu une croissance exponentielle, et l’entreprise est en train de réaliser un investissement colossal pour développer ses activités de sous-traitance de produits peints. « Ensemble, nous pouvons offrir un meilleur service et un plus grand nombre de produits. » raboterie spécialisée dans la production de plinthes et de lambris. Elle est située entre les sites de SCA à Gällö et Stugun, et s’avère être un partenaire fiable sur lequel SCA peut compter depuis de nombreuses années. Ils fabriquent des produits en petites séries et des produits spéciaux pour SCA, notamment des bardages enduits d’une couche primaire et intermédiaire, ou encore des bardages de différentes couleurs. « Les bardages peints ont connu une croissance exponentielle, et nous sommes en train de réaliser un investissement colossal pour développer nos activités de sous-traitance et pouvoir offrir une gamme élargie de produits peints. Nous sommes très contents de cette évolution », s’enthousiasme Erik Svensson, l’un des copropriétaires de Svenssons Trä. Nyqvist Såg & Hyvleri AB est une rabo- Markus Henningsson, directeur général de SCA Timber Supply Scandinavie Nyqvist Såg & Hyvleri a investi dans une nouvelle raboterie. Les nouveaux équipements sont en cours d’installation. L’unité devrait être entièrement opérationnelle au mois d’août. terie familiale, et aussi l’un des plus anciens partenaires de sous-traitance de SCA. SCA entretient de bonnes relations avec l’entre- Svenssons Trä a mis en service ses nouveaux équipements de mise en peinture. Erik Svensson, l’un des copropriétaires de Svenssons Trä, s’attend à ce que la production tourne à plein régime d’ici peu. timbernews | 10 et Nyqvist Såg & Hyvleri prise, qui déploie ses activités à Timrå, près de Sundsvall. L’entreprise a investi dans une nouvelle raboterie, ce qui lui permettra dorénavant de produire de plus gros volumes pour SCA. Nyqvist Såg & Hyvleri propose une vaste gamme de plinthes, de lambris et de panneaux bouvetés, notamment. « Nous nous sommes longtemps demandé si nous devions investir ou non. Et finalement, nous avons décidé de réaliser un investissement conséquent. Nous pouvons désormais renforcer notre collaboration avec SCA et tripler notre capacité de rabotage et de transformation. Pour nous, c’est un projet emballant qui nous ouvre d’énormes perspectives », affirme Leif Nyqvist, copropriétaire de Nyqvist Såg & Hyvleri AB. À l’heure actuelle, les nouveaux équipements sont en train d’être montés. L’unité devrait être entièrement opérationnelle au mois d’août. « Nous entretenons une collaboration fructueuse avec Svenssons Trä et Nyqvist Såg & Hyvleri AB depuis de longues années. C’est pourquoi nous sommes très heureux de faire passer cette collaboration au niveau supérieur », conclut Markus Henningsson. Patricia Knutsson Photo : Per-Anders Sjöquist Nyqvist Såg & Hyvleri AB est une raboterie familiale, mais aussi l’un des plus anciens partenaires de sous-traitance de SCA. Photo (de gauche à droite) : Kent, Henrik et Leif Nyqvist dans leurs nouveaux locaux. Amélioration rapide de l’équilibre du marché Les prévisions pour l’exercice 2016 ouvraient la perspective d’un retour progressif à l’équilibre du marché. Les choses ont bougé plus vite que prévu : nous sommes passés d’une situation de suroffre à un marché équilibré, certains segments du marché étant même en situation de pénurie. Cette évolution résulte d’une consommation élevée de produits bois au niveau mondial, qui a progressivement augmenté ces dernières années et devrait continuer de croître de quelques points de pourcentage par an. Par ailleurs, le niveau de production des pays nordiques a connu un ralentissement en début d’année, tandis que les stocks des scieries ont baissé. Du côté client, le niveau des stocks est lui aussi assez bas. Ensemble, ces facteurs ont entraîné des hausses de prix vers la fin du premier trimestre et au début du deuxième trimestre de 2016. d’une hausse de la demande, des faibles taux d’intérêt et d’une hausse de l’immigration. Aux États-Unis, la construction de bâti- ments et la consommation continuent d’augmenter, et les analystes prévoient une hausse probable d’environ sept ou huit points de pourcentage par an ces deux prochaines années. Malgré le ralentissement économique de la Chine, où la construction de bâtiments a fortement stagné, les importations de produits bois en provenance des pays nordiques augmentent, essentiellement en raison du développement positif du secteur de l’ameublement chinois. La consommation mondiale est essentiel- lement stimulée par la construction de bâtiments. En Europe, ce secteur devrait augmenter d’environ trois points de pourcentage en 2016, principalement en raison 11 | timbernews Le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord, des régions extrêmement importantes pour les scieries suédoises, affichent une consommation favorable et des importations à la hausse, la situation politique de certains pays créant toutefois un climat d’incertitude quant aux évolutions futures. Les conflits, le faible prix du pétrole et l’instabilité politique sont autant de facteurs ayant un impact négatif. Ante Andersson directeur commercial de SCA Timber Le groupe de clients du Royaume-Uni de chez Huws Gray et Buildbase en visite à la pépinière de Bogrundet. De la semence à la vente SCA Timber Supply UK organise une visite des sites de SCA dans le nord de la Suède pour faire découvrir à plusieurs de ses clients d’où vient leur bois. À l’occasion d’une visite guidée des sites de SCA en Suède, un groupe de clients britanniques venant de chez Huws Gray et Buildbase a eu la possibilité de découvrir toute la chaîne d’approvisionnement de SCA Timber. Objectif de la visite : leur donner une opportunité unique de découvrir les sites de production des produits qu’ils vendent. Huws Gray est le plus grand fournisseur indépendant de matériaux de construction du pays de Galles et du nord-ouest de l’Angleterre. Depuis l’ouverture de son premier magasin en 1990, Huws Gray a fait son chemin et possède aujourd’hui 45 points de vente qui emploient plus de 490 collaborateurs. L’entreprise collabore avec SCA depuis une vingtaine d’années. George Palmer, directeur de Buildbase et lauréat du BMF Young Achiever Award, faisait aussi partie du voyage. Ce prix, parrainé par SCA, met à l’honneur et récompense le talent, l’implication, l’innovation et la réussite des commerçants et de leurs fournisseurs. Dans ce cadre, SCA offre chaque année une visite de ses sites en Suède. Les participants ont pu découvrir la pépinière de SCA à Bogrundet, où SCA cultive plus de 100 millions de jeune plants chaque année pour remplacer les arbres récoltés – assez pour couvrir un peu plus de 50 000 hectares, soit l’équivalent de 100 000 terrains de football. Le groupe a également visité les forêts privées de SCA, où sont cultivés et récoltés des pins et des épicéas. Ils ont ensuite pu voir comment le bois était trié, classé et scié à la scierie de Bollsta. Lors de leur visite à la scierie de Tunadal, ils ont assisté aux étapes de sciage et de rabotage du bois avant que les produits finis ne soient envoyés à différents négociants suédois. beaucoup apprécié cette visite en Suède, qui nous aura permis de mieux comprendre les activités de SCA. Elle nous a fait réaliser à quel point SCA était un fournisseur important et imposant dans le secteur du bois, non seulement au Royaume-Uni, mais dans le monde entier. Le temps fort du séjour a été notre excursion en forêt pour voir l’abatteuse-ébrancheuse en action. Elle récolte près de 1500 arbres par jour, c’est une machine incroyable ! Et lors de notre visite à la pépinière, nous avons pu voir où naissait la prochaine génération d’arbres, qui refermeront le cycle dans une centaine d’années. Pour moi, cet endroit reflète combien SCA s’engage envers les générations futures et illustre à merveille leur slogan Care Of Life. » Toby Lewis, chef des ventes de SCA Mer- Dafydd Williams, acheteur chez Huws Gray : « Ce voyage a été une occasion unique d’en savoir plus sur la provenance de notre bois. Le fait de voir toute la chaîne d’approvisionnement et toutes les étapes par lesquelles notre bois passe avant de le recevoir devrait nous aider à mieux vendre nos produits bois. » Et Andrew Guest, Area Manager chez Huws Gray, d’ajouter : « Nous avons tous chant Services : « C’est un privilège de pouvoir montrer nos sites à nos clients. Nous pensons qu’il est capital d’approfondir les connaissances de nos clients dans le domaine du bois, et que la meilleure manière d’y arriver est de leur montrer toute notre chaîne d’approvisionnement, du début à la fin. » Amy Sellers