Conseils de sécurité pour les parents

Sécurité Internet pour les enfants et les familles
Conseils de sécurité
pour les parents
Internet fait à présent partie intégrante de la vie quotidienne de la plupart des gens. En quelques années, cet outil
initialement utilisé pour l'accès à des informations, la communication ou le commerce est devenu un espace d'interactions sociales de
premier ordre. Pour de nombreux jeunes n'ayant pas connu le monde avant Internet, c'est aussi un moyen permettant de s'exprimer,
une source de divertissement et un outil de création et de diffusion que les générations précédentes n'auraient jamais imaginé.
Quels sont les risques ?
Internet doit permettre aux enfants de s’amuser en communiquant avec leurs amis et en découvrant le monde qui les entoure. Même
si Internet est un outil indispensable et fait partie intégrante de la vie des jeunes, son utilisation n’est pas sans risque. Les jeunes et
leurs parents doivent être conscients de ces risques pour éviter ou réduire au maximum le danger et faire en sorte que les enfants
utilisent Internet de manière constructive.
En général, l'impact positif d'Internet et ses avantages l'emportent sur les risques. Toutefois, il est essentiel d'être conscient de ces
risques et de faire preuve d'esprit critique et de bon sens afin de les éviter. Il est important d'identifier les contenus auxquels les
jeunes peuvent avoir accès en surfant sur Internet, mais aussi les contenus privés qu'ils peuvent eux-mêmes partager sur Internet.
Les jeunes ne sont pas tous exposés à l'ensemble des risques ci-dessous. Cependant, il est essentiel de connaître les dangers
éventuels, avant même de se connecter, pour pouvoir ensuite mieux les éviter.
Ce à quoi ils peuvent être confrontés
Ce à quoi
ils sont
confrontés
Ce qu’ils partagent en public
Contenus
inappropriés
• Pornographie
• Violence, comportement
autodestructeur
(troubles du
comportement
alimentaire, drogue, etc.)
• Contenu inapproprié ou
extrême
Informations
personnelles/
privées
Contacts
indésirables
• Grooming
(comportement de
prédateur sexuel)
• Harcèlement par des
camarades sur Internet
Commentaires
• Commentaires
désobligeants et
diffamatoires, obscènes
contenu inapproprié
ou racistes
• Intimidation des
camarades de classe ou
de la famille
• Sexting (envoi de photos
explicites par téléphone
portable)
Publicités
agressives ou
indésirables
Menaces
de sécurité
informatique
• Ligne floue entre ce qui
est de la publicité et ce
qui n'en est pas
• Loteries et demandes
d’informations
personnelles
(conduisant au spam
ou à des fenêtres
publicitaires indésirables/
malveillantes)
• Programmes espions,
piratage, virus,
autres programmes
malveillants
Partage de fichiers
indésirables et/ou
illégaux
•Risque d'utilisation par
des personnes
malintentionnées
•Atteinte à la réputation
d'un jeune (ou à celle
de ses parents ou
camarades), candidature
compromise pour
une école ou pour un
emploi, etc.
• Musique, vidéos, jeux
et autres fichiers sont
partagés
via un service de peerto-peer illégal ou mal
configuré,
de telle sorte que
l’ordinateur peut être
accessible/piraté
par des personnes tierces
Ce qu'ils
partagent
Ce à quoi ils peuvent être confrontés
Contenus inappropriés
L'accessibilité à des sites Web proposant des contenus
pornographiques ou violents, ou présentant des comporte­
ments autodestructeurs, suscite de nombreuses inquiétudes.
Les parents et autres adultes responsables d'enfants sont
inquiets de savoir que de tels contenus sont disponibles sur le
Web. Mais ils doivent aussi savoir qu'il existe des sites Web
qui, d'apparence légitime, sont en fait des sites dangereux,
infectés par des programmes malveillants ou exploités par
des cybercriminels afin de voler des mots de passe et autres
informations sensibles. Il est important de savoir si un site
Web est sûr et de connaître sa politique de traitement des
données privées, surtout lorsque les utilisateurs sont invités à
fournir des informations personnelles afin de pouvoir accéder
à ce site et utiliser ses fonctions ou logiciels (par exemple des
widgets ou du code tiers pour les réseaux sociaux). Ainsi, pour
déterminer si un site Web est approprié pour les jeunes, il faut
considérer deux aspects : la nature des contenus proposés et
la sécurité numérique.
CONSEIL DE SÉCURITÉ
• Placez l'ordinateur dans un espace partagé d'où vous pourrez
surveiller son utilisation.
• Utilisez les fonctions de contrôle parental offertes par la plupart
des logiciels de sécurité afin de bloquer certaines catégories de
sites, de limiter les horaires d'accès à Internet et d'empêcher la
divulgation en ligne d'informations personnelles.
Pour plus de conseils, consultez
www.trendmicro.com/go/safety.
Contacts indésirables
Internet est un espace de rencontre permettant aux jeunes de
rester en contact avec leurs amis ou de connaître de nouvelles
personnes partageant leurs centres d'intérêts. Un jeune
socialement actif sur Internet gère généralement au moins
un profil personnel sur un réseau social. Un tel site permet,
et parfois exige, que les jeunes partagent publiquement des
informations personnelles. Celles-ci seront alors visibles
aussi bien par des proches que par des étrangers, ce qui peut
poser problème. Le grooming en ligne, technique utilisée par
les prédateurs sexuels pour convaincre les mineurs d'avoir
une relation avec eux hors ligne, et le cyberharcèlement
par des camarades sont des exemples de communications
en ligne indésirables. Il est important pour les adultes de
connaître ces menaces pour aider les jeunes à les éviter,
et de prendre les mesures nécessaires lorsque les jeunes
sont confrontés à de telles situations. Le premier réflexe d'un
jeune doit être d'alerter ses parents s'il est victime d'un tel
comportement. Ces derniers pourront alors entreprendre les
mesures appropriées.
CONSEIL DE SÉCURITÉ
• Ignorez les étrangers tentant de vous contacter ou les auteurs
d'intimidation ou de harcèlement.
• En cas de propos inappropriés ou blessants, alertez le site Web
ainsi qu'un adulte responsable. Ils pourront ainsi identifier leurs
auteurs et prendre les mesures nécessaires.
Pour plus de conseils de sécurité concernant le cyber­
harcèlement et le grooming, consultez
www.trendmicro.com/go/safety.
Publicités agressives ou indésirables
Internet est un puissant outil de marketing. Les messages
publicitaires visant les jeunes prolifèrent. Les adultes doivent
se méfier des messages proposant aux jeunes des produits
et services en échange d'un paiement ou de la divulgation
d'informations. Il est important de savoir comment ces
publicités sont diffusées, ce qu'elles offrent, et comment
les jeunes y réagissent. Les vendeurs sont de plus en plus
imaginatifs pour promouvoir leurs produits. Ils intègrent leurs
messages publicitaires au cœur même des contenus auxquels
les jeunes souhaitent accéder : il devient alors difficile
de savoir ce qui relève de la publicité ou non. On appelle
cette technique le marketing immersif. Certaines offres et
promotions concernant des sites inappropriés pour un mineur
(sites de rencontre, paris en ligne, etc.) peuvent toutefois
s'avérer suffisamment attrayantes pour convaincre celui-ci de
fournir des informations personnelles. Ces données peuvent
être exploitées par le publicitaire pouvant alors envahir la
personne ciblée de publicités intrusives (spams, pop-ups).
Pire encore, ces données peuvent atterrir entre les mains
d'un cybercriminel (et l'aider à élaborer arnaques, usurpations
d'identité, etc.).
CONSEIL DE SÉCURITÉ
• Soyez vigilant vis-à-vis des offres trop belles pour être vraies.
Activez le blocage des fenêtres contextuelles (pop-ups) sur votre
navigateur Web.
• Utilisez un logiciel de sécurité à jour et activez la fonction de
blocage des publicités.
Pour plus de conseils, consultez
www.trendmicro.com/go/safety.
Menaces de sécurité informatique
Si Internet est de plus en plus utilisé comme un espace
de sociabilité, il reste exposé aux risques de sécurité
informatique. Les spywares, spams, virus et autres attaques
de pirates sont plus présents que jamais. Les cybercriminels
utilisent les réseaux sociaux pour mieux masquer leurs
attaques et cibler les jeunes peu vigilants. C'est ce qu'on
appelle l'« ingénierie sociale ». Une attaque peut ainsi se
cacher derrière un message anodin, par exemple « Regarde
cette vidéo ! », sur un site de partage de vidéos. L'objectif du
cybercriminel est simple : faire de l'argent. Or, pour ce faire,
Internet représente l'outil idéal : il offre l'anonymat et permet
de viser une multitude de personnes, dont un grand nombre
d'utilisateurs peu vigilants et faciles à tromper.
CONSEIL DE SÉCURITÉ
• Utilisez toujours un logiciel de sécurité à jour.
• Ne consultez que des sites de confiance et lisez attentivement
les contrats d'utilisation avant de télécharger quoi que ce soit.
Ce qu’ils partagent en public
Informations personnelles/privées
Les jeunes socialement actifs en ligne ne font que reporter
en ligne leurs activités de la vie réelle. S'ils créent des profils
personnels sur les réseaux, c'est pour communiquer avec leurs
amis. Or, pour profiter des avantages des réseaux sociaux,
ils doivent fournir des informations sur leur identité : nom
d'utilisateur, photos, opinions personnelles, centres d'intérêts,
etc. Cet espace leur permet de s'exprimer librement, mais
ils courent aussi le risque de trop en dire. Les informations
qu'ils divulguent peuvent être exploitées par des personnes
malintentionnées ou ternir leur image auprès de personnes
auxquelles ces informations n'étaient pas destinées. Des
cybercriminels peuvent également exploiter ces informations
s'approprier l'identité d'autrui. Toute information publiée en ligne
peut être récupérée ultérieurement. Il est donc indispensable
de réfléchir à deux fois avant de partager quelque chose de
personnel sur Internet.
CONSEIL DE SÉCURITÉ
• Soyez conscient que tout ce qui est divulgué en ligne peut être
rendu public et accessible pour toujours. Évitez de partager
des informations sous forme de commentaires, de photos ou de
vidéos, si celles-ci risquent un jour de vous porter préjudice.
• Configurez les paramètres de confidentialité et ne divulguez
jamais votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Pour en savoir plus, consultez nos conseils de sécurité sur
les réseaux sociaux à l'adresse suivante : www.trendmicro.
com/go/safety.
Commentaires désobligeants et contenu
inapproprié
L'anonymat offert par Internet encourage malheureusement
les mauvais comportements, plus nombreux et plus exacerbés
en ligne qu'hors ligne. Comme nous l'avons déjà dit, un jeune
peut être victime de cyberharcèlement. Toutefois, il arrive aussi
qu'il en soit l'auteur. Les informations qu'ils publient peuvent
en théorie être lues par quiconque et rester accessibles pour
toujours. Il est donc important qu'ils soient respectueux en
ligne autant que dans leurs relations non virtuelles. Certains
commentaires agressifs, notamment ceux comprenant des
menaces physiques, peuvent constituer des infractions
criminelles.
Le « sexting » est une nouvelle tendance chez les jeunes, qui
consiste à envoyer des messages ou des photos sexuellement
explicites par téléphone portable. Les images représentent le
plus souvent les auteurs des messages ou d'autres jeunes
parmi leurs connaissances. Cela peut leur paraître amusant, or
ils ne sont pas conscients qu'ils pourraient être poursuivis pour
distribution de pédopornographie, une infraction très grave.
CONSEIL DE SÉCURITÉ
• Ne publiez et ne transmettez jamais sur Internet un contenu
susceptible de blesser quelqu'un. Certains commentaires peuvent
être considérés comme des infractions. Or il est tout à fait possible
de retrouver l'auteur d'un commentaire.
• Signalez tout harcèlement ainsi que tout contenu inapproprié
susceptible de blesser une personne.
Pour obtenir des conseils concernant la sécurité des
téléphones portables, rendez-vous sur
www.trendmicro.com/go/safety ou
www.connectsafely.org.
Services de partage de fichiers en peer-to-peer
(P2P)
Les services de partage de fichiers sont des outils largement
répandus permettant aux jeunes de partager entre eux des
fichiers multimédia, notamment de la musique, des films ou des
jeux vidéo. Les inquiétudes et les débats suscités par ce genre
de service concernent avant tout les problèmes de légalité.
Les violations de droits d'auteur et l'accessibilité à tous, sans
restrictions d'âge, de contenus sensibles (pornographie, jeux
violents) créent la polémique. Outre ces risques, les services
de partage de fichiers sont aussi de plus en plus utilisés par
les cybercriminels pour diffuser de manière insidieuse de faux
logiciels ou des programmes malveillants. Comme nous l'avons
déjà dit, leur principale motivation est l'argent. Se demander
si un contenu est légal ou non avant de le télécharger, utiliser
correctement les services de partage de fichiers et se protéger
à l'aide d'une solution de sécurité sont autant de bonnes
pratiques qui aideront les jeunes à profiter en toute sécurité
des services de partage de fichiers.
CONSEIL DE SÉCURITÉ
• Demandez-vous si vos enfants ont vraiment besoin d'utiliser ces
services. Ces réseaux exposent votre ordinateur à des risques
de sécurité et encouragent peut-être vos enfants à échanger des
contenus de manière illégale.
• Utilisez toujours un logiciel de sécurité à jour pour empêcher
les cybercriminels d'installer des logiciels malveillants sur votre
ordinateur et de voler des informations personnelles.
Pour en savoir plus, consultez nos conseils de sécurité
sur les services de partage de fichiers en P2P à l'adresse
suivante : www.trendmicro.com/go/safety.
Soyez vigilant
Ce à quoi ils peuvent être confrontés
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils de sécurité supplémentaires que vos enfants et vous pourrez consulter
ensemble. Ces informations sont particulièrement adaptées aux enfants découvrant Internet :
1.
Placez l'ordinateur dans un espace ouvert.
Choisissez un endroit dans lequel vous pourrez surveiller de loin si l'utilisation qu'en fait votre enfant est
appropriée.
2.
Fixez des horaires limités d'accès à Internet et aux réseaux sociaux.
Par jour, par semaine, etc. Certains logiciels de sécurité vous permettent de fixer des horaires spécifiques
auxquels vos enfants peuvent accéder à Internet.
3.
Mettez le logiciel de sécurité régulièrement à jour.
Assurez-vous d'avoir acheté et installé un logiciel de sécurité à jour pour protéger votre ordinateur contre
les virus, les spywares, les spams, etc.
4.
Décidez des sites Web que vos enfants peuvent visiter (pour les plus jeunes).
Dressez une liste des sites Web qu'ils souhaiteraient visiter. Assurez-vous qu'ils ne consultent que des
sites appropriés pour leur âge. De nombreux réseaux sociaux, par exemple, requièrent un âge minimum.
5.
Utilisez le filtrage des URL.
La plupart des logiciels de sécurité proposent, parmi les fonctions de contrôle parental, le filtrage des
URL. Paramétrez celui-ci de manière à ce que vos enfants n'aient pas accès à des sites inappropriés
(pornographie, violence, etc.).
6.
Téléchargez un logiciel d'évaluation de la réputation des sites Web et testez les différents sites.
Téléchargez un logiciel gratuit d'évaluation de la réputation des sites Web (par exemple TrendProtect)
et consultez chacun des sites répertoriés pour vérifier qu'ils sont sans danger. Ce type de service vous
fournira également des informations en continu vous indiquant si un site Web visité est exempt de
logiciels malveillants susceptibles de s'installer sur votre ordinateur à votre insu.
7.
Consultez le contenu mais aussi les politiques de confidentialité et de sécurité des sites fréquentés
par vos enfants.
Assurez-vous que le contenu d'un site est approprié pour votre enfant. Vous devez aussi savoir quel type
d'informations personnelles peut être collecté, comment ces informations peuvent être récupérées et à
quelles fins elles peuvent être utilisées.
8.
Ne laissez pas vos enfants saisir des données personnelles en ligne.
Conseillez à vos enfants de rester sur les sites que vous avez autorisés et de ne jamais saisir des
informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, âge, etc. S'ils souhaitent néanmoins
participer à un concours ou à un sondage, ou s'inscrire à un service, exigez qu'ils demandent votre
autorisation avant de saisir ces informations. Celles-ci pourraient ouvrir la porte aux spams ou à des
programmes malveillants, comme des spywares, par exemple.
9.
Ignorez les contacts indésirables avec des inconnus.
En l'absence de réponse, l'inconnu cessera généralement d'essayer d'établir un contact. Conseillez
à votre enfant de prévenir un adulte s'il se retrouve face à un inconnu insistant pour le contacter. Alertez
également le site ou le service utilisé par l'inconnu pour prendre contact avec votre enfant et prévenez
éventuellement les autorités si vous ou votre enfant vous sentez en danger d'une quelconque façon.
10.
Lancez un scan manuel sur votre logiciel de sécurité et consultez l'historique du navigateur.
Lorsque votre enfant a fini d'utiliser l'ordinateur, effectuez un scan manuel pour vous assurer que celui-ci
n'a pas été infecté. Vous pouvez aussi lui apprendre à effectuer cette opération lui-même s'il est assez
âgé. Si vous le souhaitez, vous pouvez également informer votre enfant que vous contrôlerez l'historique
du navigateur quand il aura fini d'utiliser l'ordinateur pour vous assurer qu'il n'a pas visité des sites
Web interdits.
Soyez vigilant
Ce qu'ils peuvent partager
En général, le bon sens et l'esprit critique aideront les jeunes à préserver leur sécurité en ligne. Les jeunes doivent faire preuve
de la même vigilance dans leurs interactions en ligne que dans leurs relations non virtuelles. Encouragez vos enfants à suivre les
consignes suivantes lorsqu'ils sont connectés.
1.
Faites attention à ce que vous publiez.
Réfléchissez bien avant de laisser un commentaire ou de partager une photo ou vidéo de nature
personnelle ou sensible : ces contenus peuvent être utilisés contre vous.
2.
Utilisez les outils de confidentialité disponibles sur les réseaux sociaux.
Généralement, seules les personnes que vous avez invitées dans votre cercle d'amis doivent pouvoir
consulter des informations sur vous ou vos contacts. Si tel est le cas, restez tout de même vigilant : des
commentaires ou photos destinés à certaines personnes peuvent être partagés et rendus accessibles à
d'autres utilisateurs.
3.
Utilisez des pseudos pour vous identifier
N'utilisez pas votre vrai nom sur les réseaux sociaux, dans les salons de discussion en ligne ou sur les
blogs.
4.
Soyez respectueux envers autrui.
Évitez de diffuser tout type de contenu diffamatoire, obscène, raciste ou en violation des conditions
d'utilisation d'un service ou d'un site. Non seulement ce contenu sera supprimé, mais il est également
possible d'en retrouver l'auteur. S'il est considéré comme illégal, l'enfant et ses parents s'exposent
à des problèmes.
5.
Utilisez uniquement des services de partage de fichiers légaux et assurez-vous qu'ils sont
correctement configurés.
Si vous échangez des fichiers illégaux, de manière intentionnelle ou non, vous risquez d'être poursuivi
pour violation de droits d'auteur. Par ailleurs, il est important de correctement configurer le service de
partage de fichiers pour préserver votre ordinateur et son contenu des attaques de pirates, des virus,
spams, spywares et autres.
Pour plus d'informations et de conseils de sécurité sur les sujets abordés dans ce
document, rendez-vous sur :
www.trendmicro.com/go/safety
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