Assistant en Management d`Entreprise

Une formation modulaire complète permettant d’accéder à un poste à responsabilités.
Ce diplôme ouvre les portes de tout type d’entreprise à une personne motivée.
Diplôme
Assistant-e
en management d’entreprise
Assistant en Management
d’Entreprise
Cette formation vous apprend à évoluer dans tous les domaines de l’entreprise
qu’il s’agit de connaître pour communiquer avec l’ensemble de ses partenaires.
Participants
Méthodes et outils pédagogiques
• Personnes qui désirent acquérir une vision globale
• Formation animée par des praticiens confirmés.
• Méthode d’apprentissage basée sur la pratique
de l’entreprise et les compétences indispensables pour
devenir un assistant efficace et autonome.
• Assistants déjà en fonction qui souhaitent développer
leurs compétences et valider leur expérience par un
diplôme.
et qui se réfère à la vie de l’entreprise.
• Réalisation d’un dossier personnel sur une société
de votre choix.
• Support de cours complet conçu comme document
d’étude et de référence.
Objectifs de la formation
Etre à même d’assister efficacement le management d’une
grande entreprise ou d’une PME :
• Saisir l’organisation et les enjeux des activités de l’entreprise.
• Comprendre le rôle et l’utilité des différents services de
l’entreprise.
• Faire évoluer ses compétences pour gagner en autonomie.
• Améliorer son organisation et ses capacités de commu-
• Outils pratiques utilisables immédiatement (canevas
sur fichiers informatiques).
• Etudes de cas et mises en situation.
• Questions et exercices pour réviser efficacement.
• Examens en blanc.
• Séminaire d’une journée « Réussir sa formation » inclus.
Certification
Diplôme CEFCO d’Assistant en Management d’Entreprise.
nication personnelles.
Perspectives professionnelles
Cette formation permet de briguer des postes intéressants
au sein de toute entreprise, quels que soient sa taille et son
secteur d’activités.
• Poste d’assistant auprès d’un dirigeant ou d’un cadre.
• Fonction dans un état-major de direction.
• « Bras droit » d’un patron de PME.
Conditions minimales d’entrée
• Avoir plus de 20 ans.
• Formation de degré secondaire II (p. ex. CFC, maturité,
baccalauréat, diplôme ECG) ou titre jugé équivalent.
Nos conseillers aux études sont à votre disposition pour
tout complément d’information au 0848 413 413,
ou par courrier électronique à [email protected].
Connaissances informatiques requises
Savoir chercher des informations sur Internet.
Connaissances de base des outils bureautiques.
2
table des matières
Pourquoi cette formation ?
Structure de la formation
Organisation
Validation des compétences
Certification
Présentation détaillée
Dossier personnel
Choisir sa formation
Groupe Lémania
Charte CEFCO
Contact
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4
5
6
7
8-11
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15
16
Cette documentation s’adresse
indifféremment aux femmes et aux hommes.
La forme masculine est utilisée simplement
pour faciliter la lecture des textes.
Pourquoi cette formation ?
Le cours d’Assistant en Management d’Entreprise
permet de maîtriser les connaissances et de
développer les compétences indispensables
pour être reconnu comme une personne capable
d’apporter un soutien efficace à son manager.
Cette formation permet d’acquérir une vue d’ensemble du
fonctionnement de l’entreprise, de comprendre les tenants
et les aboutissants de ses activités et de connaître le rôle et
l’utilité des différents services qui la composent.
L’Assistant en Management d’Entreprise se doit de
développer son organisation et ses capacités de
communication personnelle, afin de seconder efficacement sa direction. Véritable plaque tournante de son entreprise, il joue un rôle prépondérant dans tous les domaines de
la société.
Nous vous proposons deux modes d’organisation :
la formule cours du soir, sur une période de 15 mois, ou le
cours intensif en journée, d’une durée de quatre mois à plein
temps. Quelle que soit la formule choisie, vous avez la possibilité de débuter le cours par le module de votre choix, au gré
des disponibilités.
Faire preuve d’initiative et de volonté de se former, c’est être
acteur de votre propre réussite. Je me réjouis d’ores et
déjà de vous accueillir personnellement dans nos formations.
Le dossier personnel réalisé durant les cours est un outil
efficace pour atteindre cet objectif ; il permet d’appliquer
immédiatement dans la pratique les connaissances théoriques
acquises.
Que vous choisissiez d’effectuer la formation complète d’un
seul tenant ou que vous préfériez aborder l’un ou l’autre des
quatre modules de manière isolée, vous serez ainsi directement confronté à des modèles réels.
Damien Montavon
Directeur
3
Structure de la formation
La formation d’Assistant en Management d’Entreprise permet d’appréhender les différents
domaines abordés de manière modulaire.
Les thèmes des quatres modules indépendants sont mis en pratique dans la réalisation
d’un dossier personnel et complétés par une séance d’introduction.
L’entreprise
et son organisation
• Connaître les enjeux de la politique et de la
stratégie d’entreprise
• Comprendre l’organisation de l’entreprise
• Appréhender l’entreprise dans ses réalités
• Etude de cas et préparation aux examens
Le fonctionnement
de l’entreprise modernE
•
•
•
•
•
Piloter : le rôle du management
Collaborer et communiquer
Situer l’importance de la fonction RH
Comprendre les aspects financiers
Etude de cas et préparation aux examens
DoSsier personnel
Un dossier personnel doit être réalisé tout au long
de la formation. Ses objectifs sont les suivants :
• Apprendre par la pratique
• Etre capable d’utiliser les connaissances acquises
et de les appliquer dans la réalité de l’entreprise
• Démontrer par l’exemple le travail accompli et
les compétences développées
Le métier d’assistant
•
•
•
•
•
•
4
Connaître les exigences du métier d’assistant
Effectuer le bilan de ses acquis professionnels
Se positionner en tant qu’assistant
Maîtriser son organisation personnelle
Exploiter les outils de communication
Etude de cas et préparation aux examens
L’entreprise et ses marchés
•
•
•
•
•
•
Suivre une démarche marketing
Communiquer dans ses marchés
Vendre ses produits et services
Innover par la R&D
Gérer la chaîne logistique
Etude de cas et préparation aux examens
Organisation
Formule « Cours du soir »
Formule « Cours intensif en journée »
La formation se déroule sur une durée d’environ 15 mois
et peut être menée en parallèle avec une activité
professionnelle à plein temps.
Les cours ont lieu en journée pendant la semaine sur une
durée d’environ 4 mois à plein temps.
Chaque module se compose de 11 journées avec l’horaire
suivant :
• matin : 8 h 30 à 12 h (4 périodes de 45 min.).
• après-midi : 13 h 30 à 16 h (3 périodes de 45 min.).
Chaque module se compose de :
• 9 soirées à raison d’un soir par semaine, de 18 h 45 à 22 h
(4 périodes de 45 min.).
• 1 samedi, de 8 h 30 à 16 h 30 (8 périodes de 45 min.).
Soit pour les quatre modules un total de 315 périodes.
Une partie du travail personnel pour la mise à jour,
la réalisation du dossier personnel et la révision s’effectue
durant les cours.
Soit pour les quatre modules un total de 180 périodes, représentant 45 « séances » (y compris la séance d’introduction).
Le travail personnel à domicile pour la mise à jour, la réalisation du dossier personnel et la révision sont à compter en
plus des cours.
Les cours sont planifiés en tenant compte des vacances
scolaires officielles des lieux de formation.
Flexibilité
En fonction de ses besoins, l’étudiant a la possibilité
de passer d’une formule à l’autre dans le cadre
de la planification des cours établie par CEFCO.
Une formation proche de chez vous
CEFCO
Neuchâtel
Siège central: Lausanne
Cours à
• Lausanne
• Genève
• Neuchâtel
• Fribourg
• Sion
Fribourg
Lausanne
Genève
Sion
5
Validation des compétences...
Volume de travail
Examens
Le volume global de travail de ce cours correspond à
15 crédits ECTS.
Ces crédits sont utilisés dans le monde universitaire.
Ils ne donnent droit à aucun automatisme d’entrée dans
une formation ultérieure, mais représentent une indication
importante pour la personne chargée d’évaluer les dossiers
d’admission.
La quantité totale de travail que les étudiants doivent
accomplir dans le cadre d’une formation est exprimée en
crédits ECTS. Ils se composent du temps nécessaire
à participer à toutes les activités: assister aux cours, faire
des exercices, des études de cas ou des travaux pratiques,
étudier individuellement ou en groupe, se préparer et se
soumettre aux examens, etc.
1 crédit ECTS correspond à 25-30 heures de volume global
de travail.
Les examens CEFCO permettent aux étudiants de démontrer
l’acquisition de leurs nouvelles qualifications professionnelles.
Ils se composent de 3 éléments :
a. un examen intermédiaire écrit après les deux premiers
modules ;
b. un examen écrit final, portant sur les matières des deux
derniers modules ;
c. le dossier personnel réalisé tout au long de la formation en
application des différentes matières du cours.
Les examens sont organisés par CEFCO et ont lieu à
Lausanne. Est admis tout candidat ayant fréquenté au moins
80 % des cours.
Ainsi doté de ses nouvelles qualifications, l’Assistant en Management d’Entreprise est à même de répondre aux exigences de toute société.
6
et certification
Diplôme
Les résultats obtenus aux épreuves d’examens sont
déterminants pour l’obtention du diplôme.
Selon la moyenne générale, trois mentions peuvent
être décernées :
« E xcellent »
« Très bien »
« Bien »
Le Diplôme CEFCO d’Assistant-e en Management
d’Entreprise est accompagné d’un document mentionnant
les notes obtenues.
note de 5.6 à 6.0
note de 5.1 à 5.5
note de 4.6 à 5.0
Certifié eduQua
Membre de la FEDE
La certification eduQua a été élaborée par la Confédération
et les cantons pour devenir LE certificat suisse de qualité
pour les institutions de formation continue.
Pour nos étudiants, le fait d’être certifié eduQua est la
garantie que CEFCO s’engage pour la qualité et l’adaptation
régulière de ses formations aux besoins des entreprises.
La Fédération Européenne des Ecoles (FEDE) est
une association à but non lucratif qui est dotée du statut
consultatif auprès du Conseil de l’Europe, au titre d’ONG.
Pour nos étudiants, le fait que CEFCO soit membre
de la FEDE est un gage d’ouverture vers les compétences
professionnelles demandées sur le plan européen.
7
L’entreprise
et son organisation
Toute entreprise naît d’une idée, d’une mission, qu’elle va ensuite retranscrire sous la forme d’une ligne directrice
(stratégie). Pour concrétiser ses ambitions, elle doit s’organiser, préciser des objectifs et définir des plans d’action.
La fonction d’Assistant nécessite de saisir comment une entreprise se structure et s’organise tout en
tenant compte des facteurs culturels, légaux et environnementaux.
Thèmes
Connaître les enjeux de la politique
et de la stratégie d’entreprise
Contenu
• Faire la distinction entre mission, buts et objectifs
• Saisir les éléments essentiels des grands défis de l’entreprise
• Comprendre les impératifs quantitatifs et qualitatifs de l’entreprise
• Etre en mesure de saisir les grands axes de la stratégie de son entreprise
• Connaître des outils pour analyser la situation de l’entreprise
ou d’une de ses unités
Comprendre l’organisation
de l’entreprise
Appréhender l’entreprise
dans ses réalités
• Connaître le rôle des différentes unités qui composent une entreprise
• Appréhender l’entreprise en tant que système
• Savoir expliquer la chaîne de valeur
• Connaître les raisons des différents types d’organisation
• Distinguer les différentes phases de la conduite d’un projet
• Connaître les réalités dans lesquelles l’entreprise est insérée
• Comprendre l’influence des facteurs culturels et légaux dans
les décisions stratégiques de l’entreprise
• Savoir apprécier l’environnement politique de l’entreprise et
ses dérives possibles
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Etude de cas
• Replacer la théorie et les faits dans une réalité pratique
Examen en blanc
• S’entraîner en vue des examens
• Faire le point sur ce qui est acquis et ce qui ne l’est pas
Point de situation périodique sur
l’avancement du dossier personnel
• Contrôler l’avancement de son dossier et faire un point individuel
• Découvrir de nouveaux domaines à travers les dossiers des autres étudiants
Le fonctionnement
de l’entreprise moderne
Pour fonctionner, l’entreprise doit mettre en œuvre des ressources. Que ce soit pour l’engagement et la conduite
des collaborateurs ou pour la gestion des flux financiers, il est toujours nécessaire de communiquer.
Dans ce module, l’Assistant acquiert les éléments essentiels du fonctionnement
de l’entreprise, ce qui lui permet de s’intégrer dans des équipes multidisciplinaires et de mieux
communiquer avec ses partenaires.
Thèmes
Piloter : le rôle du management
Collaborer et communiquer
Situer l’importance
de la fonction RH
Contenu
• Comprendre la mission et les responsabilités du manager
• Distinguer les différents styles de management
• Reconnaître les défis auxquels le manager est confronté
• Saisir la notion de la compétence, son maintien et son développement
• Connaître les objectifs et les phases de la gestion du changement
• Connaître les principes de base de la communication interpersonnelle
• Etre en mesure de décoder les différents signaux de communication
(verbaux, non verbaux, physiques, etc.)
• Savoir donner et recevoir un feedback
• Evoluer dans un environnement multiculturel
• Comprendre le rôle des Ressources Humaines
• Connaître les principaux outils et processus RH
• Saisir le principe du recrutement par l’analyse des besoins de l’entreprise
• Comprendre ce que la fonction RH peut apporter à l’amélioration
continue de l’entreprise
Comprendre les aspects financiers
de l’entreprise
• Connaître les notions fondamentales du bilan et du compte d’exploitation
• Saisir les principes de la gestion et de la planification financière
• Comprendre les différentes formes de financement de l’entreprise
Etude de cas
• Replacer la théorie et les faits dans une réalité pratique
Examen en blanc
• S’entraîner en vue des examens
• Faire le point sur ce qui est acquis et ce qui ne l’est pas
Point de situation périodique sur
l’avancement du dossier personnel
• Contrôler l’avancement de son dossier et faire un point individuel
• Découvrir de nouveaux domaines à travers les dossiers des autres étudiants
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L’entreprise et ses marchés
Pour être compétitive, une entreprise doit rester à l’écoute du marché et de son environnement :
elle doit, en permanence, créer et développer des produits et des services.
Ce module est destiné à acquérir les connaissances indispensables relatives à la création
et à la distribution des produits et services; un Assistant en Management d’Entreprise doit
les comprendre afin de pouvoir contribuer à l’évolution et au développement de sa société.
Thèmes
Contenu
Suivre une démarche marketing
• Posséder les connaissances fondamentales de la démarche marketing
• Saisir les buts et enjeux de l’analyse stratégique
• Connaître les éléments du marketing opérationnel
Communiquer dans ses marchés
• Mieux connaître l’utilité et la fonction des relations publiques
• Connaître le rôle de la publicité dans ses différentes formes
Vendre ses produits et services
• Comprendre l’importance du service commercial
• Expliquer les notions fondamentales de la vente
• Appréhender les défis actuels de la vente
Innover par la R&D
• Mieux connaître le rôle de la Recherche & Développement
• Comprendre l’importance de l’innovation pour le développement
de l’entreprise
• Appréhender les défis actuels de la R&D
• Posséder les connaissances nécessaires à la compréhension de la chaîne
Gérer la chaîne logistique
logistique
• Saisir les spécificités des trois grands secteurs de la logistique :
approvisionnement, transformation, distribution
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Etude de cas
• Replacer la théorie et les faits dans une réalité pratique
Examen en blanc
• S’entraîner en vue des examens
• Faire le point sur ce qui est acquis et ce qui ne l’est pas
Point de situation périodique sur
l’avancement du dossier personnel
• Contrôler l’avancement de son dossier et faire un point individuel
• Découvrir de nouveaux domaines à travers les dossiers des autres étudiants
Le métier d’Assistant
La fonction d’Assistant nécessite non seulement une bonne connaissance de soi, mais également des qualités
d’ambassadeur et une organisation performante.
Les participants développent dans ce module les compétences personnelles indispensables pour être
à même de seconder efficacement leur manager.
Thèmes
Contenu
Connaître les exigences
du métier d’Assistant
• Etre capable de reconnaître et comprendre les besoins de son manager
• Savoir identifier les compétences nécessaires à sa propre activité
Effectuer le bilan de ses
acquis professionnels
• Etre en mesure de choisir des objectifs pour son évolution professionnelle
• Identifier et mettre en valeur ses compétences professionnelles
• Reconnaître et valoriser ses points forts
• Accepter ses points faibles et les transformer en pistes de progrès
Se positionner en tant
qu’Assistant
• Etre en mesure de représenter son chef de façon crédible
• Savoir s’adapter à la culture de son entreprise
• Etre capable de s’adapter aux différentes situations professionnelles
de façon appropriée
• Savoir organiser des séances
• Pouvoir jouer le rôle d’ambassadeur de son entreprise en interne
et à l’externe
Maîtriser son organisation
personnelle
• Savoir gérer les priorités et les perturbations
• Gérer efficacement ses documents
• Planifier ses activités pour améliorer son efficacité
• Faire face aux imprévus et les résoudre de manière adéquate
Exploiter les outils
de communication
• Utiliser les outils de communication avec professionnalisme
• Savoir prendre des notes et les transmettre
• Etre en mesure de rédiger un PV avec les éléments déterminants
• Structurer une information pour établir un document clair
Etude de cas
• Replacer la théorie et les faits dans une réalité pratique
Examen en blanc
• S’entraîner en vue des examens
• Faire le point sur ce qui est acquis et ce qui ne l’est pas
Point de situation périodique sur
l’avancement du dossier personnel
• Contrôler l’avancement de son dossier et faire un point individuel
• Découvrir de nouveaux domaines à travers les dossiers des autres étudiants
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Votre dossier personnel
La réalisation du dossier personnel vous accompagne tout au long de votre parcours de formation. C’est un
élément clé qui vous permet le transfert de vos nouvelles connaissances dans la réalité du monde de l’entreprise.
En élaborant votre dossier personnel, vous utilisez l’intégralité des connaissances acquises
et les appliquez à la situation concrète d’une entreprise. Grâce à cette réalisation, vous démontrez
par l’exemple le travail accompli et les connaissances développées.
Une méthode d’apprentissage
moderne
Ce procédé est novateur, car il vous apporte, en complément
aux connaissances théoriques, des compétences pratiques
qui vous permettent d’être en mesure de seconder efficacement votre hiérarchie.
Un suivi périodique
A la fin de chaque module, une séance est consacrée au suivi
du dossier personnel et à la mise en commun des expériences.
Exemple d’un dossier personnel
Une entreprise de votre choix
Vous choissez vous-même l’entreprise qui vous servira de
sujet pour votre dossier.
Une démarche intégrative
Au cours de l’élaboration de votre dossier, vous effectuez un
va-et-vient constant entre la théorie étudiée et la pratique du
terrain. Cette activité développe à la fois votre compréhension de la matière et une meilleure perception de l’entreprise
dans sa globalité.
Tous les « outils » nécessaires
à votre disposition
Pour réaliser votre dossier, vous bénéficiez des canevas et
modèles préparés à votre intention :
• des fiches d’implication personnelle qui précisent le travail
à réaliser en relation avec la matière étudiée ;
• un canevas de rédaction fourni sur support informatique
qui vous guide dans l’élaboration de votre dossier ;
• un exemple de dossier personnel qui vous présente des
applications à différentes entreprises.
Une plus-value appréciable
Un dossier personnel bien réalisé est un atout de plus
à faire valoir lors d’un entretien de recrutement.
12
Choisissez votre formation
en toute confiance
Notre engagement pour la réussite de nos étudiants est d’assurer leur épanouissement personnel
par un ensemble de compétences avérées, mises au service d’une démarche transparente.
Flexibilité de la planification
Des validations appréciées
• Formations compatibles avec une activité professionnelle
à plein temps.
• Possibilités de planifier les cours en fonction de vos
impératifs (durée, rythme, lieu, etc.).
• Proximité du site de formation.
Encadrement personnalisé
• Formation axée sur la pratique par des intervenants
hautement qualifiés.
• Soutien personnalisé tout au long de votre formation
par toute l’équipe Cefco.
Conseils en développement de carrière
• Analyses et conseils en orientation effectués par
des conseillers aux études expérimentés.
A la fin de chaque formation, un examen permet aux
étudiants de démontrer l’acquisition de leurs nouvelles
compétences. La qualité des formations CEFCO est
largement reconnue et nos validations de compétences
représentent un atout important dans un CV. Elles attestent
d’une formation professionnelle confirmée par des
connaissances pratiques.
Reconnaissances
• Plus de 15 ans d’expérience en tant que spécialiste sur
le marché de la formation continue professionnelle.
• Certifié eduQua depuis 2003.
• Collaboration active avec les entreprises constituant
le tissu économique suisse.
Notre succès
Aujourd’hui, ce sont environ 800 étudiants qui, chaque
année, participent à l’une ou l’autre de nos formations
et plus de 100 praticiens expérimentés qui interviennent
comme chargés de cours ou formateurs.
Fondé en 1993, Cefco vous offre la possibilité de vous former
dans les domaines suivants :
• Vente
• Achats
• Comptabilité
• Gestion de projet
• Marketing
• Communication
• Ressources humaines
• Management
• Gestion d’entreprise
Découvrez l’ensemble de nos formations sous www.cefco.ch
Cours à Lausanne, Genève, Neuchâtel, Fribourg et Sion.
13
Le Groupe Lémania
Fondée en 1908, l’Ecole Lémania s’est progressivement muée en un groupe d’écoles privées, l’un des plus importants
de Suisse. Sa palette de cours permet d’offrir un concept éducatif global, de l’école secondaire à des formations de niveau
universitaire, avec des programmes enseignés en français, en allemand et/ou en anglais.
Les cours spécialisés pour adultes proposent un vaste choix de formations : des cours de secrétariat au MBA, en passant
par les cours de langues.
Que votre but soit l’amélioration de vos connaissances linguistiques, l’obtention d’un titre universitaire, l’entrée dans
une école hôtelière ou l’acquisition de compétences pratiques directement utilisables dans un cadre professionnel,
le Groupe Lémania répond à vos objectifs.
Siège du Groupe : Ecole Lémania, Lausanne
www.lemania.com, tél. 021 320 15 01
Athenaeum Ecole
d’architecture et design
Lausanne
www.athenaeum.ch
Tél. 021 612 66 12
Etudes universitaires d’architecture,
d’architecture d’intérieur et de design
industriel à plein temps et en emploi
Bilingual school of Suisse romande
Lausanne
www.ecole-bilingue.ch
Tél. 021 312 04 30
Ecole primaire bilingue
anglais – français
Business School Lausanne BSL
Lausanne
www.bsl-lausanne.ch
Tél. 021 619 06 06
Etudes universitaires de gestion
d’entreprise en anglais à plein temps et
en emploi. BBA, MBA
Cefco
Spécialiste en formation continue
www.cefco.ch
Tél. 021 643 77 00
14
Collège Pierre Viret
Lausanne
www.pierreviret.ch
Tél. 021 643 77 07
Etudes secondaires – Maturité et
baccalauréat
Ecole des Buissonnets
Sierre
www.buissonnets.ch
Tél. 027 455 15 04
Etudes secondaires et commerciales
Maturité et baccalauréat
Ecole Lémania
Lausanne
www.lemania.com
Tél. 021 320 15 01
Etudes secondaires – Maturité et
baccalauréat – Etudes commerciales
Ecole Montani
Sion
www.ecolemontani.ch
Tél. 027 322 55 60
Etudes secondaires et commerciales
ESM Ecole de management
et de communication
Genève
www.esm.ch
Tél. 022 979 33 79
Etudes universitaires de gestion
d’entreprise en français à plein temps et
en emploi
Institut DOMI
www institut-domi.ch
Tél. 021 652 33 23
Ecole romande à distance spécialisée
dans la préparation des maturités et des
branches commerciales
ITA Institut de Tourisme et d’Accueil
Sion
www.lsw.ch
Tél. 027 323 55 61
Lémania Valais College
Sion
www.lsw.ch
Tél. 027 322 56 70
Economic studies
15
CEFCO Sàrl
Chemin des Cèdres 3
Case postale
1001 Lausanne
Tél. 021 643 77 00
Fax 021 643 77 09
[email protected]
www.dolagence.ch
www.cefco.ch