5. Listes eco gestes - L`ADEME en Bourgogne
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5. Listes eco gestes - L`ADEME en Bourgogne
Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » ANNEXE 5 : liste des écoéco-gestes par activité et commun à tous les commerçants Ces listes d’éco-gestes ont été définies lors de l’action pilote en Saône-et-Loire. Elles ne se veulent en aucun cas exhaustives et ont vocation à être enrichies en fonction des commerçants rencontrés. Autant que possible, les éco-gestes par activité sont agrémentés de notes et remarques issues du retour d’expérience de l’action pilote. De même, on pourra trouver des éléments de prix, des noms de fournisseurs ou encore des liens utiles. Ces listes partent du principe que tous les commerçants pratiquent le tri (bouteilles et flacons en plastique, verre, papiers/journaux…) donc les gestes de tri, qui de plus ne sont pas des gestes de prévention mais de gestion des déchets, n’apparaissent pas dans ces listes. Or, il est fort possible que tous ne font pas encore le tri de leurs déchets donc ne pas hésiter à leur rappeler sur la liste en précisant que ce sont des gestes de tri et non des éco-gestes (prévention) et qu’ils sont vivement invités à les mettre en place. BOULANGERIE ....................................................................................................................... 2 COIFFEUR .............................................................................................................................. 3 COMMERCE DE « BAZAR », OBJETS DE DECORATION .......................................................... 4 COMMERCE DE VENTE DE PRODUITS ALIMENTAIRES (PRIMEUR, CREMERIE, FROMAGERIE, BOUCHERIE, CHARCUTERIE, TRAITEUR, MAGASIN BIO,…) ................................................... 5 CORDONNIER ........................................................................................................................ 6 ESTHETIQUE, COSMETIQUE, MASSAGE ................................................................................ 7 FLEURISTE ............................................................................................................................. 8 IMPRIMEUR, PHOTOCOPIE, REPROGRAPHIE, IMPRESSION NUMERIQUE ............................. 10 INFORMATIQUE, ELECTRONIQUE, LIBRAIRIE, PAPETERIE ................................................... 12 OPTICIEN ............................................................................................................................. 12 PHARMACIE ......................................................................................................................... 13 PHOTOGRAPHE ................................................................................................................... 15 PRESSING ............................................................................................................................ 15 RESTAURATEUR (SALONS DE THE, BRASSERIES, RESTAURANTS,…) ................................. 16 TOUTE ACTIVITE.................................................................................................................. 17 POUR TOUT COMMERCE FAISANT DES PAQUETS CADEAUX ............................................................. 17 POUR L’ENTRETIEN DU LOCAL COMMERCIAL ............................................................................... 19 POUR LA CONSOMMATION DE PAPIER ........................................................................................ 19 « COIN CUISINE » DU LOCAL ................................................................................................. 20 DIVERS .............................................................................................................................. 21 CCI Saône-et-Loire Page 1 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » Boulangerie Utiliser des boîtes à gâteaux peu encrées et de tailles différentes pour les adapter à la taille des gâteaux Si boîtes de gâteaux encrées, les faire réaliser dans une imprimerie ayant la marque Imprim’vert Limiter l'emballage individuel des pâtisseries Remplacer le bolduc en ruban par du raphia naturel coloré ou non (pas de polyraphia qui est du raphia synthétique à base de pétrole) Mettre en place une consigne des verrines en verre avec le client (moyen de fidéliser le client) Mettre en place un système de carte fidélité pour les clients venant avec leur sac à pain ou avec leur boîte à gâteaux Demander au client s’il veut du papier autour de son pain Mettre du papier seulement autour des pains farinés si le client le demande Utiliser des étiquettes de prix réinscriptibles (ardoise, feutre velleda,…) Utiliser des plateaux lavables comme support de présentation des produits en vitrine Réutiliser les dessous en carton glacé doré des tartes Réutiliser les moules à tarte en aluminium Supprimer les soucoupes en papier sous les tartelettes en vitrine Réutiliser les sacs de farines vides pour livrer les clients en pain Préférer faire des promotions sur les viennoiseries de la veille plutôt que les jeter Composter les déchets alimentaires Donner les invendus de pain à des animaux Donner les gros pots de 5L ou plus aux clients Acheter du film alimentaire en bioplastique Mettre à disposition des clients des fascicules de recettes pour le pain dur Notes : - Il n’existe aucune obligation réglementaire de mettre du papier autour du pain (information vérifiée auprès de l’Institut National de la Boulangerie Pâtisserie) sauf si c’est stipulé dans la charte qualité du magasin. - Le « polyraphia » ou le « raphia synthétique » sont des noms trompeurs car ces rubans ont juste l’aspect du raphia mais sont fabriqués avec du pétrole. - Se reporter aux notes de la partie « Toute activité : Pour tout commerce faisant des paquets cadeaux » pour la note sur les bioplastiques Fournisseurs (liste non exhaustive) : - Film alimentaire, sacs poubelle et sacs congélation en bioplastique : Alfapac Origin Vegetal - Où acheter du raphia naturel ? CCI Saône-et-Loire Page 2 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » o o o Art du papier : http://www.art-du-papier.fr/raphia-naturel.html Truffaut Leroy Merlin Coiffeur Préférer les produits de coiffure en gros volume (shampooing, oxydant, laque, sprays, aérosols, poudre décolorante, tubes pour les couleurs classiques…) Remplacer les serviettes protectrices en papier utilisées pour la teinture par des capes à teinture lavables et réutilisables Préférer l’utilisation de serviettes en coton lavables plutôt que des serviettes en papier Remplacer le papier aluminium pour les mèches par du papier de type « sweet mèches » qui est lavable et réutilisable Préférer les gants lavables pour les couleurs plutôt que les gants à usage unique Remplacer les lingettes pour désinfecter les instruments par un stérilisateur Ajuster la quantité de lessive à chaque lavage Acheter de la lessive écoéco-labellisée labellisée et/ou en gros contenant et/ou concentrée concentrée Composter les cheveux (en quantité modérée avec d’autres déchets organiques) Donner Donner des cheveux à des particuliers (ex : en mettre autour d’un terrain éloignerait les chevreuils) Utiliser de la laque sans gaz nocif pour l’environnement Utiliser des shampooings, ravivant la couleur, écologique 100% nature Proposer des recharges pour les produits les plus vendus Vendre des produits en flacons qui, une fois vides, peuvent être remplis si le client revient avec (avec geste commercial) Installer des économiseurs d’eau sur tous les robinets Pour une prestation de service inférieure à 25€, demander si le client veut un ticket de caisse Remarques des professionnels : - Les tubes de couleur sèchent assez rapidement après ouverture d’où l’utilisation en général de petit volume - Il existe un fort a priori selon lequel le papier « sweet mèches » aurait des résultats moins satisfaisants que le papier d’aluminium. D’après le coiffeur utilisateur de ce papier, le résultat est le même qu’avec du papier aluminium Eléments de prix : - Cape à teinture : entre 5€ et 15€ - Stérilisateur basique : entre 100€ et 200€ Lingettes : une boîte de 200 => 5,4€. Pour un salon avec 4-5 employés, consommation d’environ 4 boîtes/mois. Coût annuel pour lingettes : 260€. CCI Saône-et-Loire Page 3 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » - Papier sweet mèches (seul L’Oréal commercialise ce type de papier début 2014) : de 11€ à 14€ pour 50 mètres (lavables au moins 3 fois sans détérioration) Rouleau de 100 mètres de papier aluminium : de 11€ à 17€ Une paire de gants lavables et réutilisables pour les couleurs: 1,80€ Une boîte de 50 paires de gants vinyl à usage unique : 6€ Rentable dès la 15e couleur Fournisseurs (liste non exhaustive) : - Laque sans gaz nocif pour l’environnement : Euphytos, Eugène Perma, Davines - Shampooing ravivant la couleur écologique 100% nature : Startec Paris Liens utiles : - Grossistes en beauté : o http://www.beautydis.com/ o http://www.bleulibellule.com/ - Grossiste platinium/ - « Pour les prestations de service dont le prix est inférieur à 25 euros (T.V.A. comprise), la délivrance d’une note est facultative, mais celle-ci doit être remise au client s’il le demande. » (Direction Générale de la Concurrence, de la en coiffure : http://www.lecoincoiffure.com/papier-meches-sweet- Consommation et de la Répression des Fraudes) : o Texte d’origine (arrêté du 3 octobre 1983) : http://www.arpppub.org/IMG/pdf/38-prix5.pdf o Arrêté du 15 juillet 2010 modifiant l’arrêté du 3/10/83 : http://www.economie.gouv.fr/files/directions_services/dgccrf/boccrf/2010/1 0_08/arrete150710_pubprix.pdf - Fiche d’aide au repérage de substances cancérogènes : http://www.inrs.fr/accueil/produits/mediatheque/doc/publications.html?refINRS=FA R%2048 Commerce de « bazar », objets de décoration Réutiliser la mousse de calage présente dans les cartons de livraison pour « rembourrer » certains articles à la vente (exemple : des sacs) Donner les supports de calage de livraison (exemple : de bougies) et les mandrins de papier cadeaux à des écoles, associations,… Pour chaque produit vendu avec des piles, proposer des piles rechargeables CCI Saône-et-Loire Page 4 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » Commerce de vente de produits alimentaires (primeur, crèmerie, fromagerie, boucherie, charcuterie, traiteur, magasin bio,…) Proposer de la vente en vrac Informer le client de la possibilité d’apporter son propre contenant pour la vente en vrac (exemple : la crème, le fromage frais, le thé,…) contre un éventuel geste commercial Proposer de la vente à la coupe Vendre des produits locaux Indiquer les produits locaux Faire des promotions sur les fruits et légumes « abîmés » (ex : « je suis moins joli, je suis à moitié prix ») Proposer des recettes en lien avec les articles abîmés Proposer des recettes pour accommoder les restes Faire des promotions sur les produits proches de la DLC ou de la DLUO Composter les déchets alimentaires, sachets de thé, marc de café, pain… Consigner les cagettes de livraison (emballage navette) avec les producteurs Réutiliser les cagettes de livraison en polystyrène en glacière en les proposant aux clients avec (exemple : 50 c€) ou sans participation Réutiliser en interne ou donner les cagettes de livraison en bois Donner les gros pots de 5L ou plus aux clients (mayonnaise, fromage blanc, sel, crème, moutarde, choucroute…) Acheter du film alimentaire en bioplastique Acheter des pots, des barquettes en bioplastique pour la vente en vrac Vendre des produits dans des barquettes en carton plutôt qu’en plastique (exemple : framboises, groseilles,…) Utiliser des étiquettes de prix réinscriptibles (ardoise, feutre velleda, spécial boucherie,…) Indiquer le prix directement sur les articles (exemple : bouteilles de vin) avec un feutre effaçable à sec Utiliser des torchons plutôt que des serviettes en papier pour la présentation des produits en vitrine Utiliser des plats de présentation en vitrine lavables Acheter en gros volume les produits pour les préparations (huile tournesol, sucre, farine, chips, sucre, farine, lentille, concentré de tomates,…) Acheter des bags in box (5L ou 10L) de vin plutôt que des bouteilles de 1,5 L Vendre des produits conditionnés en gros volume Préférer utiliser des barquettes à couvercle plutôt qu’à film plastique thermosoudable car le client pourra la réutiliser s’il le souhaite Préférer les plateaux repas réutilisables aux plateaux à usage unique Préférer les plateaux repas compostables plutôt qu’en plastique à usage unique Etiqueter les produits pauvres en déchets (savon, farine, lessive, café, sucre, gel douche, shampooing, dentifrice,…) CCI Saône-et-Loire Page 5 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » Note : - Se reporter aux notes de la partie « Toute activité : Pour tout commerce faisant des paquets cadeaux » pour la note sur les bioplastiques Fournisseur (liste non exhaustive) exhaustive) : - Film alimentaire, sacs poubelle et sacs congélation en bioplastique : Alfapac Origin Vegetal Lien utile : - Vaisselle jetable biodégradable : http://www.dinovia.fr/ Cordonnier Communiquer sur le fait que cette activité participe de facto à la prolongation de la durée de vie des chaussures Se faire référencer dans l’annuaire départemental du réemploi s’il existe Stocker et réutiliser les chutes de matières (cuir, fermeture éclair,…) Acheter les produits de l’activité utilisés quotidiennement en grand conditionnement (cela concerne principalement la colle et l’assouplissant) Substituer les produits dangereux pour la santé et/ou pour l’environnement (colle, vernis, assouplissant,…) par des produits moins nocifs Trier les chiffons souillés de produits dangereux (colles, vernis, huiles, teintures, cirages,…) et les jeter dans la filière appropriée (exemple : en déchèterie) Demander la Fiche de Données de Sécurité (FDS) des produits utilisés à votre fournisseur afin de connaître les éventuels dangers liés à leur utilisation Pour une prestation de service inférieure à 25€, demander si le client veut un ticket de caisse Notes Notes : - Pour se faire référencer dans l’annuaire du réemploi en Saône-et-Loire, il faut contacter la Direction de l'aménagement durable des territoires et de l'environnement du Conseil Général. - Les colles généralement utilisées en cordonnerie (néoprène) sont des colles en phase solvant qui génèrent des Composants Organiques Volatils (COV) cancérogènes. Il existe des colles néoprène en phase aqueuse qui permettent de diminuer le danger du produit. - En Saône-et-Loire, une opération « coup de balai sur les déchets dangereux » est organisée tous les ans la dernière quinzaine de juin. Tous les professionnels peuvent venir déposer leurs déchets dangereux, à un tarif unique et attractif, dans un des points de dépôt du département. Plus d’informations auprès de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat. CCI Saône-et-Loire Page 6 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » Liens utiles : - L’annuaire du réemploi de Saône-et-Loire est disponible sur le site du Conseil Général : http://www.cg71.fr/preserver/gestion-des-dechets/reemploi/#.U33B9yj5Qcs - « Pour les prestations de service dont le prix est inférieur à 25 euros (T.V.A. comprise), la délivrance d’une note est facultative, mais celle-ci doit être remise au client s’il le demande. » (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) : o Texte d’origine (arrêté du 3 octobre 1983) : http://www.arpppub.org/IMG/pdf/38-prix5.pdf o Arrêté du 15 juillet 2010 modifiant l’arrêté du 3/10/83 : http://www.economie.gouv.fr/files/directions_services/dgccrf/boccrf/2010/1 0_08/arrete150710_pubprix.pdf Esthétique, cosmétique, cosmétique, massage Acheter en gros volume les huiles de massage Acheter le nettoyant pour solarium en gros volume puis remplir au fur et à mesure le flacon plus petit (plus pratique pour l’utilisation quotidienne) Remplacer les lingettes pour désinfecter les instruments par un stérilisateur Remplacer les cotons démaquillants jetables par des cotons lavables Remplacer les charlottes jetables par des charlottes/bandeaux lavables Utiliser et vendre des produits de la marque « Cosmecology » Donner les mandrins des rouleaux de papier protégeant les tables de massage et d’épilation à des écoles, associations,… Pour une prestation de service inférieure à 25€, demander si le client veut un ticket de caisse Note : - La marque « Cosmecology » se veut respectueuse de la nature et de l’environnement : o Les emballages des produits de soin ont été conçus pour économiser les matières, qui de plus sont recyclables o Les étuis et les notices ont été supprimés, les informations étant accessibles sur le site internet de la marque Eléments de prix : - Cotons démaquillants jetables (disques) : 2 c€/disque Cotons démaquillants lavables : 58 c€/disque (www.lulu-nature.com) Rentable après 29 lavages - Charlottes jetables : 5c€/charlotte Charlottes lavables : 7,83€ (bleu libellule.com) Rentable à partir de 150 lavages CCI Saône-et-Loire Page 7 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » - Bandeau en éponge : 1,44€ (beautydis.com) Rentable à partir de 29 lavages Liens utiles : - Site de la marque « Cosmecology » : http://www.cosmecology.fr - Grossistes en beauté : o http://www.beautydis.com/ o http://www.bleulibellule.com/ - Grossiste en esthétique : dentretien-cabine-hygiene.html - « Pour les prestations de service dont le prix est inférieur à 25 euros (T.V.A. http://www.inter-service-esthetique.fr/produits- comprise), la délivrance d’une note est facultative, mais celle-ci doit être remise au client s’il le demande. » (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) : o Texte d’origine (arrêté du 3 octobre 1983) : http://www.arpppub.org/IMG/pdf/38-prix5.pdf o Arrêté du 15 juillet 2010 modifiant l’arrêté du 3/10/83 : http://www.economie.gouv.fr/files/directions_services/dgccrf/boccrf/2010/1 0_08/arrete150710_pubprix.pdf - Fiche d’aide au repérage de substances cancérogènes : http://www.inrs.fr/accueil/produits/mediatheque/doc/publications.html?refINRS=FA R%2050 Fleuriste Préférer le film cellophane (fabriqué à partir de matières premières renouvelables) au film polypro (fabriqué à partir de matières premières non renouvelables) Préférer le papier kraft au film cellophane ou polypro Acheter du film d’emballage avec imprimés ou couleur à l’encre à l’eau l’eau Acheter du papier kraft avec couleur à l’encre à l’eau Acheter des cache-pots avec couleur à l’encre à l’eau Demander au client s’il veut un cache pot de fleurs Proposer au client différents types d’emballage (ex : aucun, kraft, film, film + papier de soie) en rebondissant sur l’engagement dans la démarche de réduction des déchets Réduire la quantité de plastique/papier kraft autour des bouquets ainsi que les emballages cadeau (par exemple, proposer un simple lien pour les petits bouquets) Remplacer le bolduc en ruban par du raphia naturel coloré ou non (pas de polyraphia qui est du raphia synthétique à base de pétrole) Utiliser des étiquettes de prix réinscriptibles (ardoise, feutre velleda,…) CCI Saône-et-Loire Page 8 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » Consigner les cartons de livraison de fleurs Réutiliser Réutiliser ou donner les seaux vides de décoration (2,5 L) Donner les pots de fleurs inutilisés Donner les mandrins du papier kraft, du film d’emballage à des écoles, associations,… Composter les déchets verts Promouvoir l’utilisation de produits naturels plutôt que de produits phytosanitaires Utiliser des aérosols pour la décoration moins nocifs Acheter les aérosols de décoration en grand volume Récupérer les eaux de pluie pour arroser les produits à la vente ou mouiller les mousses de décoration Obtenir le label « Fleuriste éco responsable » de Clayrton’s Notes : - Se reporter aux notes de la partie « Toute activité : Pour tout commerce faisant des paquets cadeaux » pour la note sur les films cellophane et polypro - Les encres à l’eau sans solvant sont moins polluantes et gardent les qualités mécaniques des encres classiques à solvants chimiques (résistance à l’humidité, couleurs vibrantes, résistance aux frictions). Au niveau environnemental, leur utilisation permet : o D’éviter l’utilisation de solvants chimiques, o De supprimer 100% des émissions de composés organiques volatils et ainsi limiter les rejets de gaz à effet de serre dans l’atmosphère, o De protéger la santé des imprimeurs grâce aux encres à l’eau (pas de vapeur de solvants), o De faciliter le nettoyage sans rejet de matières nocives dans l’environnement. - Le « polyraphia » ou le « raphia synthétique » sont des noms trompeurs car ces rubans ont juste l’aspect du raphia mais sont fabriqués avec du pétrole. Fournisseurs (liste non exhaustive) : - Aérosols en grand volume : o Oasis : Spray métallisé : 600 mL Lustrant floralife : 750 mL o Renaud SA : Lustrant : 750 mL - Clayrton’s est un des fabricants d’accessoires pour fleuriste qui utilise des encres à l’eau pour les films d’emballage en plastique et en kraft et le seul du secteur à imprimer 100% de sa production avec des encres à l’eau sans solvant. - Possibilité de mise en place de la consigne des cartons de livraison de fleurs : Van Der Plas CCI Saône-et-Loire Page 9 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » - Où acheter du raphia naturel ? o Art du papier : http://www.art-du-papier.fr/raphia-naturel.html o Truffaut o Leroy Merlin Liens utiles : - Catalogue de fournitures des fleuristes mais http://www.decolines.fr/PDF/fournitures/index.html sans éléments de prix : - Accessoires de décoration : http://www.autourdelafleur.fr/accueil.asp - Label « fleuriste éco-responsable » Clayrton’s, lancé fin 2012, pour mettre en avant ceux qui sont soucieux de l’environnement et qui veulent le faire savoir : o Description : http://www.clayrtons.com/content/76-label-eco-responsableclayrton-s o Critères : http://www.reseau-alliances.org/item/2136-clayrtons-a-lance-lelabel-fleuriste-eco-responsable.html o Auto diagnostic : http://www.clayrtons.com/modules/blockinfos/img/diagnostic.pdf o Témoignages : http://academy.clayrtons.com/category/label-ecoresponsable/ Alternative non trouvée : - Remplacement de la mousse synthétique par produit plus naturel Imprimeur, photocopie, reprographie, impression numérique Acheter en gros volume les encres les plus utilisées Consigner les palettes de livraison de papier Louer des chiffons avec contrat de nettoyage pour les chiffons souillés de produits dangereux Remplacer les produits aromatiques de lavages des plaques, blanchets, systèmes d’encrages… par des produits non aromatiques Acheter des cartouches d’impression labellisées labellisées (NF Environnement, Nordic Swan, Blauer Angel,…) Acheter du papier recyclé Généraliser l’achat de papier écoéco-labellisé (NF Environnement ou label européen) Revendre les chutes de papier ou les apporter en déchèterie pour qu’elles puissent être recyclées recyclées plutôt que les jeter avec les ordures ménagères résiduelles Réutiliser les cartons vides de ramette Renvoyer gratuitement les cartouches d’encre au fournisseur Obtenir la marque Imprim’vert Dématérialiser les envois de facture et de devis CCI Saône-et-Loire Page 10 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » Demander systématiquement au client s’il veut l’accusé de réception de son fax ou de son email envoyé Notes Notes : - Les prix du papier recyclé des principaux fournisseurs de papier en France pour les professionnels (Grifo et Antalis) sont encore un peu plus élevés que le papier non recyclé sans pour autant que la différence soit trop importante. - La réputation d’il y a quelques années sur la qualité du papier recyclé (plucheux) a la dent dure. Il est nécessaire de rappeler à chaque fois que les process de fabrication du papier recyclé se sont bien améliorés et que la qualité du papier recyclé est maintenant comparable à celle du papier non recyclé. Il n’existe plus de « bourrage » comme au début des papiers recyclés. Il est donc tout à fait compatible avec les fax, les imprimantes ou encore les photocopieuses tout comme le papier classique. De même concernant la couleur du papier où toute une palette existe : du gris foncé au blanc en passant par le gris clair et la couleur crème. La couleur « grisâtre » de jadis n’est donc plus la seule teinte disponible. Liens utiles : - Société MEWA (location, entre autres, de chiffons) : http://www.mewa.fr - Détails sur la marque Imprim’vert : http://www.imprimvert.fr - Quelques sites de grandes marques de cartouches pour le recyclage : o Lexmark : http://www.lexmark.com/fr_FR/about-us/collection-and-recyclingprogram/cartridge-collection-program/index.shtml o Canon : http://www.canon.fr/recycling/ o HP : https://h30248.www3.hp.com/recycle/ereturns/welcomehpe.asp?__cc=fr&__la=fr o Epson : http://www.epson.fr/fr/fr/viewcon/corporatesite/cms/index/295 o Brother : http://www.brother.fr/g3.cfm/s_page/221850/s_name/recyclagejetencre - Informations sur les bonnes pratiques de tri et sur toutes les solutions existantes de collecte et de recyclage des cartouches : http://www.cart-touch.org/ - Référencement de toutes les cartouches disposant de l’éco-label Environnement : http://www.marque-nf.com/download/produits/FR/NF335.pdf - Détergent « écologique » pour offset : http://www.imaf.it/fr/produits/produits-pourle-nettoyage-des-machines-dimprimerie/pour-offset-a-feuille-a-faible-impactenvironnemental/wash-ecologico/ - Fiche d’aide au repérage de substances cancérogènes : http://www.inrs.fr/accueil/produits/mediatheque/doc/publications.html?refINRS=FA R%209 CCI Saône-et-Loire NF Page 11 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » Informatique, électronique, librairie, papeterie Proposer à la vente des produits écoéco-labellisés (ex : cartouches d’encre) Vendre du papier recyclé (blanchi ou non) Récupérer des livres d'occasion et les revendre en boutique Promouvoir l'impression rectorecto-verso Opticien Se rapprocher d’une association pour mettre à disposition dans la boutique une boîte « 2e vie » pour des lunettes encore en bon état mais plus portées pour les envoyer dans les pays en voie de développement Consigner avec son réparateur les pochettes plastiques (emballages navettes) de réparation de lunettes Réutiliser des morceaux de liens de cerclage des livraisons pour défaire les verres d’une monture Remplacer le papier essuie-tout pour le nettoyage des lunettes par des chiffons en microfibre adaptés réutilisables Si utilisation du papier essuie-tout, préférez en un sans imprimés plutôt qu’avec (si aucune encre n’est utilisée, aucun déchet dangereux (pot vide d’encre) n’est produit) Composter le papier essuie-tout s’il n’est pas imbibé d’un produit dangereux pour la santé ou pour l’environnement Pour écrire sur les lunettes utiliser un stylo se nettoyant à l’eau (cela évite d’utiliser de l’alcool) Remplacer « Essiclean », cancérogène, par « Essiclean 2 » non cancérogène (échange gratuit auprès d’Essilor) Nettoyer les verres grâce à un bac à ultra son + une goutte de produit vaisselle à la place d’aérosols qui sont nocifs pour l’environnement et sont des déchets dangereux Préférer l’utilisation d’alcool ménager à Essiclean pour nettoyer les verres Acheter en gros volume les produits (Essiclean, alcools, aérosols, sprays du type « Si clair »,…) Préférer travailler par voie dématérialisée (scan plutôt que photocopie + envoi courrier) si possible avec les organismes (Assurance maladie, mutuelles,...) Utiliser un logiciel de stockage de données adapté aux opticiens permettant de diminuer la consommation de papier Notes : - 2e vie des lunettes : o Chaque magasin d’Optic 2000 possède une boîte de collecte « 2e vie » des lunettes pour le Burkina Faso CCI Saône-et-Loire Page 12 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » o o Chaque année, au mois de mars, la fondation Krys organise une collecte dans les magasins Krys 2 associations pour la collecte des lunettes : Lunettes Sans Frontières Médico Lions Club de France - « Essiclean » d’Essilor est un produit qui permet d’enlever l’encre présente sur les verres (en général progressifs et dégressifs) qui sert de marquage à l’opticien pour positionner correctement le verre dans la monture. - « Si clair » de SI international est un spray nettoyant et dégraissant avec traitement antistatique. Le volume maximal de ce spray est de 200 mL. - Les opticiens sont de gros consommateurs de papier et d’encre : impressions des factures clients en double exemplaire (1 client + 1 magasin), photocopies des ordonnances et décomptes de l’Assurance maladie pour envoyer aux mutuelles (car celles-ci sont encore très réticentes à travailler par voie dématérialisée) + mettre dans les dossiers clients, réception de fax,… - Le logiciel de stockage de données permet, entre autres, de stocker sous format numérique les ordonnances, feuilles de soins, factures… d’un client en les scannant. La consommation de papier est alors diminuée car les « doubles » sont dématérialisés. Fournisseur Fournisseurs isseurs (liste non exhaustive) : - Stylo pour écrire sur les verres et se nettoyant à l’eau : Posca Logiciel de stockage de données pour opticiens : (http://www.optimumcit.com/), Optimag (http://www.polylogic.fr) Optimum Liens utiles : - Remplacement de l’Essiclean (p4) : http://www.cmie.fr/pdf/Newsletters/NewsletterCMIE-21-17112011.pdf - Fiche de Données de Sécurité d’Essiclean 2 : http://www.essilornordics.com/wpcontent/uploads/2013/03/ESSICLEAN-2-en.pdf - Substances reprotoxiques susceptibles d’être présentes dans les produits des opticiens : http://www.asmt65.fr/preventionPDF/Outils/FAR/fiche2-opticien.pdf Pharmacie Mettre en place la dématérialisation des ordonnances avec les organismes d’Assurance Maladie (par Cd-Rom avec SCAN ORDO ou par télétransmission avec SCOR) Vendre des sacs réutilisables à l’effigie de la pharmacie en incitant (oralement et/ou par une affiche) les clients à revenir avec CCI Saône-et-Loire Page 13 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » Consigner (emballage navette) les caisses de livraison de médicaments pharmacien-fournisseur Consigner (emballage navette) les caisses de livraison de médicaments pharmacien-établissement de santé (ex : EHPAD) Mettre une affiche d’information indiquant que la pharmacie est un point de collecte des DASRI Mettre une affiche d’information indiquant que la pharmacie est un point de collecte des Médicaments Non Utilisés (MNU) Etiqueter les produits peu générateurs de déchets déchets Notes : - Même si c’est une obligation pour toutes les officines de pharmacie de collecter les MNU (Article R4211-23 du Code de la santé publique), toutes ne le font pas. De plus, il apparaît que cette obligation est méconnue du grand public. Ainsi, apposer une affiche sur la vitrine de l’officine (si celle de Cyclamed n’y est pas déjà) permettrait d’en informer le client. - En l'absence de dispositif de collecte de proximité spécifique, les pharmacies et les laboratoires de biologie médicale sont tenus de collecter gratuitement les DASRI produits par les patients en auto-traitement (Article L 4211-2-1 du Code de la santé publique). - Pour identifier les produits peu générateurs de déchets, il a été choisi d’apposer une étiquette seulement quand la comparaison entre les 2 mêmes produits était possible dans la pharmacie. Exemples en photo : le même produit vendu à la fois avec emballage et sans emballage (à gauche) ou l’un conditionné en gros volume et l’autre non (à droite). Liens utiles : - Détails sur la dématérialisation des ordonnances en vigueur depuis 2012 : o http://www.ameli.fr/professionnels-de-sante/pharmaciens/votre-caissehainaut/vous-informer/dematerialisation-des-ordonnances_hainaut.php CCI Saône-et-Loire Page 14 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » o http://www.endirect-professionnels-de-sante.cpamcentre.fr/endirect-pscentre/pharmacien_41/scan-ordo-scor.aspx Photographe Privilégier la vente d'appareil photo à batterie plutôt qu'à pile Diminuer la nocivité de certains produits dangereux utilisés pour le métier (chimie de développement, cartouches d'encre,…) Adhérer à l’opération Réflex nature Diminuer les emballages plastiques pour les photos papiers : utiliser que des pochettes réutilisables au sein de la boutique et pour le client Stocker les boites plastiques de pellicule et les rouleaux en carton sur lesquels sont enroulés les papiers photos pour les donner à des écoles, associations,… Mise en place d'une bourse d'échanges (ex : d'objectif…) Concours photo sur le thème de la prévention des déchets Pressing Demander aux clients de rapporter les cintres Demander au client s'il veut une housse Regrouper les vêtements sous la même housse si possible Utiliser des housses réutilisables et consignées (mise en place d'une caution par exemple) Utiliser une brosse velours pivotante plutôt que la brosse adhésive pour enlever les petits résidus/poils restants sur les vêtements Utiliser des lessives moins polluantes comme les lessives sans phosphate, à base de tensioactifs d’origine végétale ou animale, Utiliser des filtres « écologiques » autonettoyants, en remplacement des filtres à solvant ou à poudre, qui limitent les quantités de boues de distillation et réduisent les manipulations Remplacer le lavage au perchloroéthylène par un produit moins nocif (CO2 liquide, siloxane,)… Liens utiles : - Fiche d’aide au repérage de substances cancérogènes : http://www.inrs.fr/accueil/produits/mediatheque/doc/publications.html?refINRS=FA R%2028 - Fiche d’aide à la substitution du perchloroéthylène : http://www.inrs.fr/accueil/produits/mediatheque/doc/publications.html?refINRS=FA S%202 CCI Saône-et-Loire Page 15 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » Restaurateur (salons de thé, brasseries, restaurants,…) restaurants,…) Consigner les bouteilles en verre vides avec le fournisseur Consigner les caisses en polystyrène et les cagettes de livraison (emballage navette) Acheter les produits en gros gros volume (pots de moutarde, huile, préparation de flan, sauces salade, café, pâtes, sel, sucre, farine, lait, crème, épices…) Acheter des bags in box (5L ou 10L) de vin plutôt que des bouteilles de 1,5 L Réutiliser en interne ou donner les gros pots de 5L à des clients Préférer un moutardier sur les tables plutôt que des « dosettes » individuelles de moutarde Préférer un sucrier sur les tables, au bar plutôt que des « dosettes » individuelles de sucre Proposer de la confiture sans emballage individuel (exemple : dans pot ou ramequin) Proposer de l'eau du robinet en carafe plutôt que des bouteilles d’eau Préférer des nappes, sets de table et serviettes lavables plutôt qu’en papier Si utilisation de sets de table en papier, préférer le papier recyclé au papier classique Supprimer les nappes en papier et préférer laver les tables Composter les déchets alimentaires, le pain, marc de café, de thé, sets de table et serviettes en papier,… Vider le marc de café (engrais naturel) dans les pots de fleurs de la terrasse du restaurant Donner le marc de café à des maraîchers ou des particuliers désireux d’en avoir Donner le pain dur à des animaux en respectant la réglementation en vigueur Accommoder les restes plutôt que les jeter (ex : riz chaud le jour J peut devenir une salade de riz à J+1) Préférer un sèchesèche-main en tissu, à air chaud ou à air pulsé dans les toilettes plutôt qu’un distributeur de papier essuie-main Notes Notes : - La valorisation du pain en alimentation animale doit recevoir l’autorisation de l’autorité sanitaire compétente. Réglementation concernée : règlement (CE) n°1069/2009 du parlement européen et du conseil du 21 octobre 2009. - Une étude du cycle de vie des différents moyens de séchage des mains (papier, tissu, à air chaud et à air pulsé) a montré que le séchage des mains avec le papier, qu’il soit recyclé ou non, est le mode de séchage le moins respectueux de l’environnement. De plus, un sèche main à air chaud génère trois fois moins de gaz à effet de serre que la solution papier et 9 fois moins pour le matériel de Dyson qui n'est pas un sèche-mains classique à air chaud. Il pulse à 640 km/h un air purifié et sèche les mains en 10 secondes seulement grâce à un rideau d’air qui balaie l’eau des mains. Il consomme jusqu’à 80% d’énergie en moins qu’un sèche-mains à air chaud, précisément parce qu’il n’a pas à chauffer l’air pour évaporer l’eau des mains. CCI Saône-et-Loire Page 16 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » Eléments Eléments de prix pour le matériel – ne prend pas en compte l’énergie nécessaire ou l’eau consommée (sources : www.metro.fr et www.essuiemains.com) www.essuiemains.com) : - Sèche-mains à air chaud : à partir de 112€ HT Sèche-mains à air pulsé : à partir de 445€ HT Distributeur d’essuie-mains papier : à partir de 28€ HT 140 feuilles de papier essuie-mains pour distributeur : 12,30€ HT Distributeur d’essuie-mains tissu : à partir de 400€ HT 10 bobines de tissu : 400€ HT Toute activité Pour tout commerce faisant des paquets cadeaux Limiter la distribution de sacs plastiques (en s’appuyant sur l’engagement dans cette démarche de réduction des déchets) Préférer les sacs kraft ou plastiques biodégradables aux sacs plastiques oxodégradables ou non biodégradables Adapter la taille du sac au volume de produits achetés Inciter les clients à venir avec un cabas (par exemple par une affiche : « le sac plastique, c‘est pas automatique ! ») Préférer le film cellophane (fabriqué à partir de matières premières renouvelables) au film polypro (fabriqué à partir de matières premières non renouvelables) Préférer le papier kraft au film cellophane ou polypro Pour les papiers cadeaux, les sacs, les films d’emballage avec imprimés, préférer les imprimés/couleurs à l’encre à eau Remplacer le bolduc en ruban par du raphia naturel coloré ou non (pas de polyraphia qui est du raphia synthétique à base de pétrole) Donner mandrins du papier à des associations, écoles,… Donner des cartons de livraison aux clients à la place de sacs plastiques Informer les clients pour la mise à disposition de cartons Notes Notes : - Le terme "biodégradable" ne peut plus qualifier les plastiques fragmentables (dit aussi oxobiodégradables) en France, sous peine de poursuites par la DGCCRF pour "tromperie du consommateur", pour 2 principales raisons : 1) aucun phénomène biologique n'intervient dans leur dégradation (le préfixe bio est donc abusif) et 2) ces matières fragmentables n'ont jamais réussi à passer la norme européenne EN13432 qui définit les matériaux biodégradables. - Seuls les sacs plastiques qui possèdent le symbole « Ok compost » (voir cicontre) sont vraiment biodégradables. - A partir du 1er janvier 2014, tout sac plastique de caisse à usage unique en matière plastique constitué de moins de 40 % de matières végétales en masse CCI Saône-et-Loire Page 17 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » aurait dû être intégré dans le régime de la TGAP à hauteur de 10€/kg soit environ 6c€/sac (article 266 sexies du code des douanes) mais mi-2014, cela n’est toujours pas en vigueur. Fin juin 2014, le Ministère de l’Environnement a annoncé la fin des sacs de caisse au 1er janvier 2016. Ainsi, en caisse, seuls des sacs plastiques réutilisables (plus épais) ou en matière papier pourront être utilisés (à titre gratuit ou non). - Ne pas donner de sacs peut être interprété par certains clients comme de la radinerie de la part du commerçant d’où la réticence de certains à appliquer l’écogeste sur la limitation de la distribution de sac. Ainsi, l’affiche « les sacs plastiques, c’est pas automatique » (cf. annexe 7) créée pour être apposée dans le commerce permet de faire passer le message en douceur auprès des clients. Le commerçant peut facilement justifier son geste avec son implication dans une action de prévention des déchets. - Le plastique « cellophane » est issu de Matières Premières Renouvelables (MPR) alors que le plastique « polypro » provient de ressources fossiles. Aucun des deux n’est biodégradable. On parle de bioplastique quand le plastique est fabriqué à partir de MPR. Il peut ou ne pas être biodégradable. Un pétroplastique est issu de ressources fossiles et peut ou ne pas être biodégradable. Le schéma ci-dessous montre les 4 types de plastiques. - Les encres à l’eau sans solvant sont moins polluantes et gardent les qualités mécaniques des encres classiques à solvants chimiques (résistance à l’humidité, couleurs vibrantes, résistance aux frictions). Au niveau environnemental, leur utilisation permet : o D’éviter l’utilisation de solvants chimiques, CCI Saône-et-Loire Page 18 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » o o o - De supprimer 100% des émissions de composés organiques volatils et ainsi limiter les rejets de gaz à effet de serre dans l’atmosphère, De protéger la santé des imprimeurs grâce aux encres à l’eau (pas de vapeur de solvants), De faciliter le nettoyage sans rejet de matières nocives dans l’environnement. Le « polyraphia » ou le « raphia synthétique » sont des noms trompeurs car ces rubans ont juste l’aspect du raphia mais sont fabriqués avec du pétrole. Fournisseurs Fournisseurs (liste non exhaustive) : - Films d’emballage en plastique et en kraft à encre à l’eau : Clayrton’s - Où acheter du raphia naturel ? o Art du papier : http://www.art-du-papier.fr/raphia-naturel.html o Truffaut o Leroy Merlin Pour l’entretien du local commercial Utiliser des produits de nettoyage écoéco-labellisés et/ou en gros contenants et/ou concentrés Acheter du lave-mains en grand conditionnement Utiliser des lavettes avettes en microfibre à utiliser à sec ou seulement avec de l’eau Utiliser un chiffon pour les vitres plutôt que du papier essuie-tout Préférer le vinaigre blanc à d’autres produits d’entretien plus nocifs (exemple : l’Antikal) Préférer le nettoyage à la vapeur sèche permettant ainsi d’économiser de l’eau et de ne pas utiliser de détergents Utiliser de l’alcool ménager d’origine végétale et/ou écoéco-labellisé Acheter des sacs poubelles NF Environnement Lien utile : - Livret contenant des recettes écologiques à faire soi-même pour l’entretien, notamment avec utilisation du vinaigre blanc : http://ddata.over-blog.com/xxxyyy/0/07/93/58/livret/version-ecran-hln.pdf consommation Pour la consommat ion de papier Acheter du papier recyclé Imprimer en rectorecto-verso Imprimer en mode éco/brouillon (à régler en tant que paramètre par défaut de l’imprimante) Utiliser les feuilles imprimées d’une seule face en tant que feuilles de brouillon Privilégier le scan des papiers à la photocopie Utiliser « pdf creator » pour transmettre sa comptabilité à son comptable plutôt que tout imprimer Utiliser la police « Ecofont » pour économiser de l’encre CCI Saône-et-Loire Page 19 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » Renvoyer les cartouches vides d’impression au fournisseur ou les déposer en déchèterie ou les ramener au distributeur qui a l’obligation de les reprendre Préférer le remplissage de la cartouche vide à l’achat d’une neuve Arrêter la pub par fax en s’inscrivant sur la liste SAFRAN de France Télécom (en appelant le 10 14) Configurer son fax pour que les fax soient stockés sur l’ordinateur et ne soient pas imprimés systématiquement Eviter la distribution de prospectus publicitaires dans les boîtes aux lettres et favoriser la communication dématérialisée (Internet, bouche-à-oreille,…) Apposer un stop pub sur sa vitrine Note : - La police « Ecofont » permet d’économiser entre 20% et 30% d’encre lors de l’impression car toutes les lettres sont percées de petits trous, autant d’endroits où il n’y a pas d’encre. Elle est compatible OpenOffice, Microsoft Word et AppleWorks. Elle est téléchargeable gratuitement sur internet, par exemple, sur http://www.clubic.com/telecharger-fiche282864-ecofont.html Remarques : - Le tri des cartouches d’encre ou toner n’est pas encore un réflexe. Une grande partie des commerçants les jette encore à la poubelle. Il est vraiment nécessaire de leur expliquer la raison du tri pour qu’ils adoptent ce geste. - Pour le tri des papiers, le problème est le même. La plupart des commerçants jetait le papier à la poubelle. Une explication sur la raison de trier le papier leur a fait prendre conscience de l’importance de ce geste simple. - Le remplissage des cartouches d’encre a encore la mauvaise réputation d’il y a quelques années (tout comme le papier recyclé) alors que de grands progrès ont été effectués et la qualité de cartouches remplies est tout à fait comparable à des cartouches neuves. Le gain financier est important car le remplissage coûte en général 2 fois moins que l’achat d’une cartouche neuve. - Certains fax n’ont pas de toner mais du papier thermique ou carbone. Ce papier ne se tri pas et se jette à la poubelle. « Coin cuisine » du local Supprimer les dosettes de sucre, préférer un sucrier ou boîtes de sucre en morceaux Préférer boule à thé plutôt que sachets individuels de thé Acheter du café en pot plutôt qu’en dosette Préférer des tasses, mugs lavables plutôt que gobelets en plastique jetables Préférer la vaisselle en porcelaine lavable (pour clients et employés) à la vaisselle jetable Apporter les capsules nespresso vides dans un point de collecte pour qu’elles puissent être recyclées CCI Saône-et-Loire Page 20 Guide pratique pour mener une action « moins de déchets dans les commerces » Lien utile : - Trouver les points de collecte des capsules nespresso http://www.nespresso.com/ecolaboration/fr/fr/recycling.html usagées : Divers Acheter des produits en grands conditionnements Préférer des produits pas ou peu dangereux pour l’environnement ou la santé Essayer de travailler avec son fournisseur pour qu’il utilise des « bacs de livraison » réutilisables, plutôt que des cartons Chips en polystyrène présentes dans carton de livraison données à des connaissances Stocker et donner les bouchons à une association Mettre en place un système d’échange/don de magazines avec d’autres professionnels accueillant du public en salle d’attente (coiffeurs, médecins,…) Utiliser des étiquettes de prix réinscriptibles (ardoise, feutre velleda,…) Préférer des piles rechargeables aux piles à usage unique Lors des fêtes, limiter la distribution de gadgets, calendriers,... et les remplacer par des produits « durables » (sacs cabas réutilisables, par exemple) Mettre en valeur (par un étiquetage particulier par exemple) les produits les moins générateurs en déchets Préférer customiser des meubles d’occasion d’occasion (ex : Emmaüs) pour la décoration du magasin plutôt qu’en acheter des neufs Mise à disposition de points de collecte pour piles usagées, accumulateurs, lampes… pour les clients Note : - En Saône-et-Loire, une opération « coup de balai sur les déchets dangereux » est organisée tous les ans la dernière quinzaine de juin. Tous les professionnels peuvent venir déposer leurs déchets dangereux, à un tarif unique et attractif, dans un des points de dépôt du département. Plus d’informations auprès de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat. Eléments Eléments de prix : - Chargeur pour piles : 20/30 € Piles rechargeables Duracell (LR06) : 10€ les 4 Piles jetables Duracell (LR06) : 11€ les 24 CCI Saône-et-Loire Page 21