Smartphone et vie privée : un ami qui vous veut du bien

Smartphone et vie privée : un ami qui vous veut du bien ?
Cette année encore, le smartphone sera en bonne place au
pied du sapin de Noël. iPhone, Android, Windows Phone,
BlackBerry… Ces "téléphones intelligents" ont déjà séduit 17
millions de Français grâce à leurs nombreuses fonctionnalités et
aux tarifs alléchants proposés par les opérateurs. La CNIL a
cherché à mieux comprendre les pratiques des Français avec
ces nouveaux accessoires technologiques. Quelles données
personnelles stockent­ils (photos, contacts, coordonnées
bancaires, codes secrets, informations médicales) ? Ont­ils
conscience de la sensibilité de ces données ? Comment les
protègent­ils? Pour répondre à ces questions, la CNIL a
demandé à Médiamétrie de réaliser une enquête en ligne auprès
de 2 315 utilisateurs de smartphones et notamment auprès des
15­17 ans.
Principaux constats de l'Étude
Le smartphone, un terminal universel
qui s'adapte aux usages de chacun
Chaque tranche d'âge a son activité de prédilection : pour
les 15­17 ans la connexion avec leur réseau et les loisirs (30%),
pour les 25­49 ans la dimension "multitâche" ( 30%) et pour
les 50 ans et plus la communication (35%).
22 % des utilisateurs stockent des photos sur leur
smartphone et pourtant pensent que c'est gênant de le faire.
La moitié des équipés smartphones sont intéressés par la
possibilité de pouvoir stocker ses cartes de fidélité sur mobile
(51%) ou des données médicales (46%), surtout chez les 50 ans
et plus (54%). Ils sont donc demandeurs de nouveaux usages
(confort ou urgence) qui sont très consommateurs de données
personnelles.
Un compagnon de chaque instant
7 personnes sur 10 n'éteignent jamais leur smartphone…
… et plus d'1/4 l'éteignent seulement pour dormir !
Des informations personnelles stockées en masse…
89% stockent des données de contact ou des coordonnées,
86% des données multimédias (photos/vidéos 75%, agenda
52%, notes 41%...)
40% des possesseurs de smartphone stockent des données à
caractère secret (coordonnées bancaires 7%, codes secrets 17%,
codes d'accès aux immeubles 17%, informations médicales
3%…).
De manière générale, les possesseurs de smartphones
limitent le stockage de données qu'ils jugent sensibles, telles
que coordonnées bancaires, codes, fichiers confidentiels. En
revanche, les photos, vidéos ou coordonnées des proches font
l'objet de moins de précautions.
… mais insuffisamment protégées
65% pensent que les données contenues dans leur téléphone
ne sont pas bien protégées.
Mais 30% déclarent n'avoir aucun code de protection actif
sur leur téléphone.
64% ne voient pas l'intérêt ou pensent qu'il n'est pas
possible d'installer un antivirus sur son smartphone (20% des
équipés Android en ont déjà installé un).
Une utilisation des données personnelles
qui manque de transparence
51% pensent que les données d'un téléphone mobile ne sont
pas enregistrées ni transmises sans leur accord.
46% que les informations de localisation via le téléphone
mobile ne sont pas transmises sans leur accord.
Près d'1 personne sur 2 vérifie au moment de télécharger
une application, les données auxquelles elle a accès…mais 71%
ne lisent pas ou rarement les conditions d'utilisation.
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Zoom sur la géolocalisation
55% des équipés smartphones ont déjà utilisé un service de
géolocalisation. Surtout pour les aspects pratiques du service :
trafic routier, plans, itinéraires, localisation de services.
97% des utilisateurs de services de géolocalisation jugent
important de savoir comment leurs données de géolocalisation
sont utilisées.
Et 65% des parents équipés d'un smartphone souhaiteraient
géolocaliser leurs enfants.
Les 15­17 ans, un exemple à suivre ?
82% des 15­17 ans considèrent qu'il est gênant d'enregistrer
ses codes secrets (contre 76% en moyenne).
37% des 15­17 ans utilisent un code de verrouillage
spécifique (contre 31% en moyenne).
30% ont différencié l'accès aux informations qu'ils publient
sur les réseaux sociaux selon le type d'amis (contre 19% en
moyenne).
Enquête réalisée par Médiamétrie par internet en novembre
2011 auprès de 2 315 individus âgés de 15 ans et plus, en
conformité avec la loi n°78­17 relative à l'informatique, aux
fichiers et aux libertés.
Sécurité et maîtrise : les 10 conseils de la CNIL
1 N'enregistrez pas d'informations confidentielles (codes
secrets, codes d'accès, coordonnées bancaires…) dans votre
smartphone (vol, piratage, usurpation d'identité…).
2 Ne désactivez pas le code PIN et changez celui proposé
par défaut. Choisissez un code compliqué. Pas votre date de
naissance !
3 Mettez en place un délai de verrouillage automatique du
téléphone. En plus du code PIN, il permet de rendre inactif
(verrouiller) le téléphone au bout d'un certain temps. Cela
empêche la consultation des informations contenues dans le
téléphone en cas de perte ou de vol.
4 Activez si possible le chiffrement des sauvegardes du
téléphone. Pour cela, utilisez les réglages de la plate­forme
avec laquelle vous connectez le téléphone. Cette manipulation
garantira que personne ne sera en mesure d'utiliser vos données
sans le mot de passe que vous avez défini.
5 Installez un antivirus quand cela est possible.
6 Notez le numéro "IMEI" du téléphone pour le bloquer en
cas de perte ou de vol.
7 Ne téléchargez pas d'application de sources inconnues.
Privilégiez les plateformes officielles.
8 Vérifiez à quelles données contenues dans votre
smartphone l'application que vous installez va avoir accès.
9 Lisez les conditions d'utilisation d'un service avant de
l'installer. Les avis des autres utilisateurs peuvent également
être utiles !
10 Réglez les paramètres au sein du téléphone ou dans les
applications de géolocalisation (Twitter, Foursquare, Plyce...)
afin de toujours contrôler quand et par qui vous voulez être
géolocalisé. Désactivez le GPS ou le WiFI quand vous ne vous
servez plus d'une application de géolocalisation.
Conclusion d'Isabelle Falque­Pierrotin, Présidente de la
CNIL : "Compte­tenu de la place grandissante qu'occupe le
smartphone dans la vie des Français, il représentera pour la
CNIL un enjeu majeur en 2012. Nous souhaitons tout d'abord
sensibiliser les utilisateurs de smartphones pour les aider à
mieux sécuriser et maîtriser leurs données personnelles. Nous
allons également analyser et comprendre cet écosystème pour
recommander aux constructeurs et développeurs d'application
des bonnes pratiques leur permettant d'offrir des produits et
services plus respectueux de la vie privée."
Source : CNIL