information collective - recrutement la banque postale financement

INFORMATION COLLECTIVE - RECRUTEMENT
LA BANQUE POSTALE FINANCEMENT RECRUTE
DES CONSEILLERS CLIENTELES
ET DES CHARGES D’ETUDES
LES MISSIONS :
- Assurer l’optimisation des contacts clients en leur proposant des solutions de
crédits adaptés à leur besoin et à leur profil.
- Assurer l’étude des dossiers confiés et analyser les demandes de crédit en vu de
leur acceptation ou de leur refus.
Activités principales :
. Gérer les contrats et les appels téléphoniques de la clientèle
. Optimiser les contacts commerciaux par la vente des produits de la gamme
. Participer à la prévention du surendettement
. Contribuer à une bonne connaissance de la concurrence (offres et tarifs)
LE PROFIL :
Diplôme : BAC +2 (banque, MUC, NRC…)
Compétences :
- Maîtrise de la relation client par téléphone, techniques d’entretien téléphonique
- Maîtrise de l’activité Crédit à la consommation : Produits, services, réglementation
- Maîtrise de l’outil informatique lié à l’activité
Qualités :
- Sens du service client et de la négociation commerciale
- Esprit d'équipe et capacité d’analyse du risque
- Sens de la négociation commerciale téléphonique
INFORMATIONS COLLECTIVES
Jeudi 27 octobre 2011 matin
Saint-Denis
Formalités d’inscription à l’information collective :
-> Inscription à l’information collective avant le vendredi 21 octobre 2011
-> Inscription et envoi de CV :
- par mail [email protected]
- Par téléphone pour tout complément d’information : 01.48.13.17.60
Déroulé :
-> Présentation du groupe La Banque Postale Financement
-> Entretien de présélection avec les candidats présents