Communiqué de Presse Salon Ecommerce Paris : Cylande

Communiqué de Presse
19 septembre 2014
Salon Ecommerce Paris :
Cylande présentera
son offre e-commerce et ses solutions omnicanal
pour un Retail connecté et une expérience client unifiée.
Stand K 065
Cylande démontrera comment son offre de logiciels et services
contribue à la création d’une expérience client unique sur tous les canaux de vente, que
l’achat se fasse sur le web, de manière nomade ou au domicile du consommateur.
L’offre eRetail
Cylande, au travers de sa gamme eRetail, propose une offre e-commerce qui va du développement de
services web à la création d’un site marchand. Le salon Ecommerce 2014 sera l’occasion de mettre en
avant les dernières évolutions de cette gamme, notamment :
- la gestion du web-to-store et du store-to-web,
- le paiement en n fois et à crédit,
- la livraison de grands colis,
- un moteur de promotion très complet.
La solution eRetail sera présentée dans un contexte omnicanal, permettant un partage d’informations
en temps réel sur tous les canaux :
- mise en commun des référentiels
- centralisation des données clients
- maîtrise des stocks
- maîtrise des prix
- maîtrise des actions marketing
- maîtrise des indicateurs de pilotage.
L’offre United Retail omnicanal et multi-device
United Retail facilite la création d’un parcours client homogène et la mise en place d’une politique
commerciale identique quel que soit le canal de distribution utilisé.
Elle inclut notamment :
-United Retail POS, la solution de gestion du point de vente sur tous les devices d’aujourd’hui,
-United Retail Order Management, qui permet une gestion centralisée des commandes et des ventes,
de leur cycle de vie et des impacts sur les stocks.
La solution United Retail sera présentée sur différents devices qui permettent d’interagir avec le
consommateur, notamment une vitrine interactive et une table tactile.
Délégation e-commerce internationale
Pour assurer la complétude de sa gamme eRetail, Cylande propose une offre de services à la carte
allant jusqu’à la délégation totale de l’activité e-commerce d’une enseigne.
Cette délégation peut se faire sur la France mais aussi en accompagnement d’un déploiement ecommerce international, avec prise en compte des spécificités locales.
L’offre
-
de délégation inclut :
La gestion du catalogue produit & l’animation du site,
La gestion commerciale: commandes, service après-vente…,
Les actions marketing & de fidélisation des clients,
La gestion des partenariats avec les places de marché,
La gestion du trafic & du référencement du site,
Le pilotage des flux logistiques avec une logistique dédiée au web,
Le reporting & le management de l’activité e-commerce.
-------- Atelier Cylande le 24/09 à 10h -- Salle de conférence n°9 -------Cylande précisera sa vision de l’omnicanalité lors de l’atelier « Renforcer l’expérience client grâce à
une solution retail omnicanal : un CRM opérationnel au service d’une stratégie efficace. »
Cet atelier sera animé par Denis Desmet, Business Development Director et Jean-François Ballot,
Directeur Produits CRM.
A propos de Cylande
Depuis 1986, Cylande accompagne le développement des enseignes du commerce spécialisé et de la
grande distribution en France et à l’étranger.
Cylande développe des logiciels dédiés au pilotage de la supply-chain et à l’omnicanalité dans un
contexte international, qui aident les enseignes à proposer un parcours client homogène et
performant.
Les solutions Cylande permettent de gérer tous les modes de distribution (web, point de vente,
VAD…), tous les formats d’enseigne (GSS, GSA, boutique, corner…) et tout type de réseau distribution
(intégré, franchise…). Cylande propose également une large gamme de services associés.
150 clients, répartis dans 65 pays, font d’ores et déjà confiance à Cylande. Plus de 30,000 magasins
et une centaine de centrales d’achat dans le monde utilisent ainsi quotidiennement les solutions
Cylande.
Pour plus d’informations : www.cylande.com et www.retail-community.com
Contact Presse
Mireille Reichert
Responsable Marketing & Communication
Tel : +33 (0)1 49 70 92 73
e-mail : [email protected]