INSTALLATEUR-REPARATEUR/INSTALLATRICE

Transcription

MINISTERE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE
ENSEIGNEMENT DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE
Administration Générale de l’ Enseignement et de la Recherche Scientifique
Service général des Affaires pédagogiques et du Pilotage
du réseau d’Enseignement organisé par la Communauté française
ENSEIGNEMENT SECONDAIRE ORDINAIRE DE PLEIN EXERCICE
HUMANITES PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Troisième degré
7e ANNEE QUALIFIANTE
SECTEUR : INDUSTRIE
GROUPE : MECANIQUE
PROGRAMME D’ETUDES PROVISOIRE DE L’OPTION DE BASE GROUPEE :
INSTALLATEUR-REPARATEUR/INSTALLATRICE-REPARATRICE
D’APPAREILS ELECTROMENAGERS
349P/2007/249
AVERTISSEMENT
Le présent programme provisoire est d’application à partir de l’année scolaire 2007-2008 en
7e année professionnelle qualifiante.
Ce programme figure sur RESTODE, serveur pédagogique de l’enseignement organisé par
la Communauté française.
Adresse : http://www.restode.cfwb.be
Il peut en outre être imprimé au format PDF.
TABLE DES MATIERES
Page
Table des matières
1
Présentation du programme
2
Liste des abréviations utilisées
5
Glossaire
6
Liste des fonctions du P. F.
7
Le métier d’Installateur – réparateur / Installatrice – réparatrice d’appareils
électroménagers
8
Objectifs de la formation globale
9
Objectifs de la formation spécifique
10
Grille – horaire
12
Exemples de situations d'apprentissage
13
Synoptique
18
Fonctions
30
Bibliographie
53
-1-
PRÉSENTATION DU PROGRAMME
Le programme d’études de l’option de base groupée «Installateur-réparateur/Installatriceréparatrice d’appareils électroménagers » de 7e année professionnelle qualifiante s’inscrit dans
les orientations déterminées par le décret du 24 juillet 1997 qui définit les missions prioritaires
de l’enseignement fondamental et de l’enseignement secondaire et organise les structures
propres à les atteindre.
1. Généralités.
Le programme d’études est un référentiel de situations d’apprentissage, de contenus
d’apprentissage obligatoires ou facultatifs, et d’orientations méthodologiques qu’un pouvoir
organisateur définit afin d’atteindre les compétences fixées par le Gouvernement pour une
année, un degré ou un cycle. (article 5,8° du Décret du 24 juillet 1997).
Le Décret du 27 octobre 1994 a créé le Conseil général de concertation pour
l’Enseignement secondaire. Celui-ci a mis sur pied une Commission Communautaire des
Professions et des Qualifications (C.C.P.Q.) qui a proposé au Gouvernement, via le Conseil
Général de Concertation , les profils de formation correspondant aux options groupées
organisées au troisième degré de l’enseignement de qualification.
Un représentant du monde des entreprises préside la C.C.P.Q. qui elle-même intègre :
• le monde des entreprises ;
• les responsables des trois réseaux de l’enseignement secondaire ;
• les syndicats interprofessionnels ;
• les syndicats de l’enseignement ;
• les représentants des opérateurs institutionnels de formation.
(article 7 du décret du 27 octobre 1994)
Le profil de formation est issu du profil de qualification qui est un référentiel décrivant les
activités et les compétences exercées par des travailleurs accomplis tels qu’ils se trouvent dans
l’entreprise. (article 5 du Décret Missions).
Le profil de qualification est un document qui identifie pour chaque métier répertorié :
• les grandes fonctions de travail ;
• les activités relatives à chaque fonction de travail ;
• les compétences à maîtriser pour l’activité concernée.
Le profil de formation est un référentiel présentant de manière structurée les compétences
à acquérir en vue de l’obtention d’un certificat de qualification.
La 7e année professionnelle qualifiante susvisée est accessible aux élèves :
§ qui ont terminé avec fruit la 6e année d’enseignement secondaire et qui sont détenteurs du
certificat de qualification de l’une des années d’études suivantes :
- 6e année professionnelle « Electricie n installateur-monteur/Electricienne installatricemonteuse » ;
- 6e année technique de qualification « Electricien automaticien/Electricienne
automaticienne » ;
- 6e année technique de qualification « Technicien/Technicienne en électronique » ;
-2-
§
qui ont terminé avec fruit la :
-
6e année professionnelle « Electroménager et matériel de bureau ».
2. Orientations et principes pédagogiques de l’approche par compétences.
Le programme d’études est élaboré en termes de compétences. Ces dernières sont,
initialement, dérivées d’une analyse approfondie des situations de travail (fonctions, tâches,
activités des Profils de Qualification de Formation).
Ces compétences sont les cibles de la formation, c’est-à-dire ce que les élèves doivent
maîtriser au terme du troisième degré.
Le programme d’études ne se limite pas au développement de compétences du profil de
formation, il intègre des éléments de la formation humaniste et des éléments complémentaires
permettant aux élèves de poursuivre des études ultérieures dans le respect des conditions
réglementaires spécifiques.
3. Des compétences aux « fonctions ».
Les compétences du profil de formation, de la formation humaniste et celles qui permettent
aux élèves de poursuivre des études ultérieures sont réunies en activités, groupées elles-mêmes
au sein d’ensembles cohérents appelés « Fonctions » (F.).
4. Présentation des « fonctions ».
Les fonctions sont des regroupements cohérents d’activités et de compétences à développer
(habiletés et savoirs) en des touts intégrés en vue d’exercer une tâche, une fonction de travail
d’un métier.
Dans ce programme, on distingue deux types de fonctions :
• les fonctions spécifiques (ou opérationnelles) qui portent sur une tâche ou sur
la maîtrise d’un acte technique ; elles concernent des dimensions concrètes,
circonscrites et directement utiles à l’exercice de la profession ;
• les fonctions générales qui sont associées aux développements de la
polyvalence de la personne; elles concernent les dimensions relativement
générales et transférables à différentes tâches, à différentes activités, et à
différentes situations de la vie professionnelle.
En référence au profil de formation, chaque fonction comporte :
• les activités couvertes ;
• des conseils méthodologiques et pédagogiques spécifiques aux activités et/ou à
la fonction ;
• les compétences à maîtriser ou à mettre en exercice.
-3-
Les contenus matières subdivisés en :
•
•
contenus opérationnels : habiletés liées au développement des compétences
conduisant à la concrétisation et à la réalisation des activités ;
contenus associés : savoirs nécessaires pour entreprendre correctement les
apprentissages permettant le développement des compétences liées à la
concrétisation des activités ;
• le classement des compétences :
§ CM : Compétences dont l’opérateur garantit la Maîtrise en fin de
formation ;
§ CEF : Compétences mises en Exercice au cours de la formation mais
dont la maîtrise n’est acquise que dans le cadre d’une Formation
ultérieure ;
§ CEP : Compétences mises en Exercice au cours de la formation mais
dont la maîtrise n’est acquise qu’au travers de l’activité
Professionnelle ;
•
les indicateurs de maîtrise des compétences.
L’ « Articulation des fonctions et des cours » montre l’aspect transversal des fonctions au
sein des différents cours de la formation qualifiante.
5. Evaluation.
En référence à l’article 34 du Décret du 24 juillet 1997 fixant les missions prioritaires de
l’enseignement secondaire, l’élève devra maîtriser au terme de la formation qualifiante toutes
les compétences classées CM.
-4-
LISTE DES ABREVIATIONS UTILISEES
C.C.P.Q. : Commission Communautaire des Professions et des Qualifications.
CEF
: Compétences mises en Exercice au cours de la formation mais dont la maîtrise
n’est acquise que dans le cadre d’une Formation ultérieure.
CEP
: Compétences mises en Exercice au cours de la formation mais dont la maîtrise
n’est acquise qu’au travers de l’activité Professionnelle.
CM
: Compétences dont l’opérateur garantit la Maîtrise en fin de formation.
F
: Fonction.
PF
: Profil de Formation.
PQ
: Profil de Qualification.
-5-
GLOSSAIRE
Activité
: Référentiel de compétences du profil de formation.
Compétence
: Aptitude à mettre en œuvre un ensemble organisé de savoirs, de
savoir-faire et d’attitudes permettant d’accomplir un certain nombre
de tâches.
Contenus associés
(Savoirs)
: Savoirs nécessaires pour entreprendre correctement les
apprentissages permettant le développement des compétences
liées à la concrétisation des activités.
Contenus opérationnels
(Savoir-faire)
: Habiletés liées au développement des compétences conduisant à la
concrétisation et à la réalisation des activités.
Fonction
: Référentiel d’activités.
Fonctions spécifiques
(ou opérationnelles)
: Elles portent sur une tâche ou sur la maîtrise d’un acte technique ;
elles concernent des dimensions concrètes,
circonscrites et
directement utiles à l’exercice de la profession.
Profil de formation
: Référentiel présentant de manière structurée les compétences à
acquérir en vue de l’obtention d’un certificat de qualification.
Profil de qualification
: Référentiel décrivant les activités et les compétences exercées par
des travailleurs accomplis tels qu’ils se trouvent dans l’entreprise.
Programme d’études
: Référentiel de situations d’apprentissage, de contenus
d’apprentissage obligatoires ou facultatifs, et d’orientations
méthodologiques qu’un pouvoir organisateur définit afin
d’atteindre les compétences fixées par le Gouvernement pour
une année, un degré ou un cycle.
-6-
Installateur – réparateur / Installatrice – réparatrice d’appareils électroménagers
Page
Fonction 01
Respecter les normes d’ergonomie, d’hygiène, de sécurité et
d’environnement.
29
Fonction 02
S’intégrer dans la vie professionnelle.
32
Fonction 03
Gérer l’outillage, le matériel, les pièces détachées et les documents en
fonction de la demande.
38
Fonction 04
Effectuer les travaux préparatoires et de parachèvement.
42
Fonction 05
Installer ou remplacer des appareils.
46
Fonction 06
Procéder à la maintenance, aux réparations, aux remplacements de
pièces.
49
-7-
L’ INSTALLATEUR - REPARATEUR / INSTALLATRICE - REPARATRICE
D’APPAREILS ELECTROMENAGERS.
L’Installateur – réparateur / Installatrice – réparatrice d’appareils électroménagers effectue
les travaux d’installation et de dépannage d’appareils électroménagers de type « blanc »
(petit ou gros électroménager), sous le statut d’ouvrier ou d’indépendant.
Pour ce faire, Il / elle s’appuie généralement sur des schémas ou plans établis par les
constructeurs, utilise les appareils de mesure et de contrôle adéquats et assure le réglage des
appareils avant leur mise ou remise en service.
Le métier s’exerce au sein même de l’entreprise (atelier) et/ou en clientèle. Suivant la
configuration de l’entreprise, l’installateur – réparateur / installatrice – réparatrice
d’appareils électroménagers sera spécialisé(e) dans la réparation en atelier ou dans les
interventions en clientèle.
Il utilise les moyens modernes de communication et les dernières technologies mises au
point pour et par le secteur.
Le domaine du « brun » (radio, électro-acoustique, télévision, hi-fi, vidéo) n’est pas
concerné par le métier. Il n’est toutefois pas rare que l’installateur – réparateur / installatrice
– réparatrice d’appareils électroménagers combine le métier avec celui de la vente
d’appareils de type « brun ».
-8-
OBJECTIFS DE LA FORMATION GLOBALE
Les humanités professionnelles et techniques doivent conduire la majorité des élèves qui
les fréquentent à une qualification reconnue par le monde de l’entreprise. Cette formation à part
entière doit avoir ses exigences spécifiques et être la plus large possible.
On ne peut évidemment se limiter à une formation professionnelle de bon niveau, il
importe aussi d’assurer la formation humaine et socioculturelle des élèves afin de faciliter leur
insertion harmonieuse dans la société.
Le troisième degré des humanités professionnelles et techniques prépare
progressivement les élèves à leur insertion socioprofessionnelle tout en leur donnant la
possibilité de poursuivre des études supérieures dans le respect des conditions réglementaires
spécifiques.
Il se caractérise notamment par la possibilité d’effectuer des stages en entreprise. Ceuxci doivent éventuellement permettre aux élèves d’acquérir certaines compétences spécifiques
décrites dans le programme d’études. L’évaluation des élèves en stages doit être établie
conjointement par l’école et l’entreprise. S’ils sont organisés, ils seront regroupés en un ou
plusieurs blocs de formation intégrés dans l’horaire annuel des élèves.
Dans l’optique d’une formation qualifiante, il convient de mettre l’accent sur les
compétences pratiques attendues dans la vie professionnelle. A cet égard, les activités
pratiques, les visites d’entreprises et les stages constituent des éléments de formation
particulièrement importants.
Il ne convient donc pas de spécialiser les élèves dans un domaine bien précis. Cette
remarque concerne aussi bien les stages en entreprise que les cours techniques et de pratique
professionnelle.
La formation globale visera à créer et à développer sans relâche l’esprit d’organisation,
de rigueur, de conscience professionnelle et insistera en permanence sur la précision et la
qualité du travail. Elle inculquera un esprit de respect des personnes, de l’environnement et du
matériel utilisé.
L’élève qualifié doit être capable de s’adapter en permanence à l’évolution
technologique, économique et sociale.
-9-
OBJECTIFS DE LA FORMATION SPECIFIQUE
1. Objectifs généraux.
Rendre l’élève efficace dans l’exercice de son futur métier :
•
en lui permettant de réaliser correctement les compétences décrites dans le
programme d’études à la fin de sa formation ;
•
en lui permettant de s’adapter aux exigences techniques, économiques et sociales de
la vie professionnelle en favorisant notamment :
ú
ú
ú
ú
ú
ú
ú
ú
le développement du souci de communiquer efficacement dans le cadre de sa
profession ;
l’habitude d’une préoccupation constante au regard de la santé et de la
sécurité au travail ;
le développement du sens de l’organisation, de la rigueur et de l’exactitude ;
le développement du sens de l’observation ;
le développement du sens du travail fini et propre ;
l’apprentissage permanent au respect de l’environnement ;
le respect du matériel utilisé ;
le choix d’une méthodologie adaptable en fonction des circonstances.
•
en lui permettant de s’intégrer dans le monde professionnel ;
•
en lui permettant d’évoluer et d’approfondir ses savoirs professionnels en
favorisant :
ú
ú
•
son autonomie, le sens des responsabilités et le goût de la réussite ;
le développement de son esprit critique.
en lui permettant la mobilité professionnelle en favorisant :
ú
ú
ú
des attitudes positives à l’égard des changements ;
sa capacité d’apprendre, de s’informer et de se documenter de façon
autonome ;
la préparation à la recherche dynamique d’un emploi.
- 10 -
2. Conseils méthodologiques et pédagogiques généraux.
•
Interactions avec les cours généraux.
Certaines compétences reprises au programme d’études de l’Installateur – réparateur /
Installatrice – réparatrice d’appareils électroménagers seront à développer, de manière
plus approfondie et en adéquation avec les cours de l’option, dans le cadre des cours
généraux.
•
Conseils généraux :
ú
ú
ú
ú
ú
ú
ú
ú
ú
veiller à une bonne coordination entre les différents cours théoriques ;
veiller à une bonne coordination entre les cours théoriques et les cours
pratiques ;
mettre à la disposition des élèves une documentation technique actualisée ;
vérifier de manière régulière la bonne tenue des cahiers des élèves ;
dans la mesure des possibilités, toutes les compétences et fonctions
devront être appréhendées au travers de la théorie, des exercices pratiques,
des stages et visites d’entreprises ;
des méthodes pédagogiques essentiellement actives permettront une
meilleure acquisition des savoirs, des savoir-faire et des savoir-être.
A chaque occasion, ces méthodes procéderont de l’interdisciplinarité au
sein de l’option. Les élèves pourront ainsi mieux percevoir la cohésion de
la formation qui leur est dispensée ;
s’assurer régulièrement de la bonne compréhension des termes techniques ;
rendre l’élève autonome en le responsabilisant ;
apprendre aux élèves une méthodologie pour résoudre une situationproblème.
3. Conseils spécifiques pour les cours techniques et de pratique professionnelle.
ú
ú
ú
ú
ú
ú
ú
Le contenu de la matière devra suivre, dans la mesure du possible, la réalité
technologique.
S’assurer d’une bonne coordination entre les cours techniques et les cours de pratique
professionnelle.
Illustrer le cours par l’utilisation de matériels didactiques tels que : photographies,
diapositives, ouvrages spécialisés, vidéos, logiciels, …
Se garder d’une formation exagérément théorique, tout en encourageant les élèves à une
participation accrue dans le développement de leurs compétences aux travaux pratiques.
Préférer la méthode active à la méthode expositive.
Apprendre aux élèves la méthodologie à suivre avant l’utilisation du matériel et de
l’outillage.
Respecter les règles d’hygiène, de sécurité générale et environnementale spécifiques au
métier.
- 11 -
GRILLE - HORAIRE
Option : Installateur-réparateur/Installatrice-réparatrice d’appareils
électroménagers.
Groupe 23 MECANIQUE.
Option : 2324
Années d’études :
7e P
FORMATION TECHNIQUE DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE
MAINTENANCE ET DEPANNAGE
2
DESSIN TECHNIQUE ET TECHNOLOGIE
2
LABORATOIRE D’ELECTROMENAGER
2
TRAVAUX PRATIQUES ET METHODES
12
TOTAL
18
Abréviation des cours :
M.D.
⇒ MAINTENANCE ET DEPANNAGE.
D.T.
⇒ DESSIN TECHNIQUE ET TECHNOLOGIE .
L.E.
⇒ LABORATOIRE D’ELECTROMENAGER.
T.P.M.
⇒ TRAVAUX PRATIQUES ET METHODES.
- 12 -
Exemples de situations d’apprentissage
Situation 1.
1. La tâche . Le fer à repasser ne « chauffe » plus, la tâche consiste à :
♦ Etablir un diagnostic et à le réparer.
2. Le contexte.
L’élève travaille seul, il dispose d’un fer à repasser, d’un multimètre, de
l’outillage nécessaire et de la méthode de travail.
3. Les consignes.
L’élève doit respecter :
§
§
Le R.G.I.E.
Les normes d’hygiène, de sécurité et de protection de l’environnement.
4. Les principaux prérequis :
- Les lois de base en électricité.
- L’utilisation du fer à repasser.
- L’identification des éléments électriques dans un plan (vue éclatée).
- Le rôle des éléments électriques.
- Le schéma électrique et le principe de fonctionnement.
- L’organigramme de dépannage.
- L’utilisation d’un appareil de mesure (multimètre).
- L’utilisation de l’outillage.
5. Compétences rencontrées et/ou à acquérir.
3.1.
Préparer et ranger l’outillage, le matériel, les matières premières et le(s)
appareil(s) suivant leur utilisation.
3.2.
Se munir de schémas, plans et directives constructeurs.
5.1.
Effectuer les raccordements adéquats.
6.1.
Procéder au contrôle de l’appareil et de l’installation et établir un diagnostic
de la panne.
6.3.3. Remettre le chantier en état.
2.1.3. Rédiger un rapport technique après intervention.
- 13 -
Situation 2.
1. La tâche . Sur un appareil à moteur (mixer), la tâche consiste à :
♦ Contrôler les éléments électriques de l’appareil.
♦ Réaliser le câblage d’un moteur universel.
2. Le contexte.
L’élève travaille seul, il dispose d’un module d’essais comprenant l’ensemble des
éléments constitutifs d’un mixer, de l’outillage nécessaire et de la méthode de travail.
3. Les consignes.
§
§
Le R.G.I.E.
- Les lois de base en électricité.
- L’utilisation de l’appareil.
- L’identification des éléments électriques dans un plan (vue éclatée).
- Le rôle des éléments électriques.
- Le schéma électrique et le principe de fonctionnement.
3.2.
Se munir de schémas, plans et directives constructeurs.
5.1.
6.1.
Procéder au contrôle de l’appareil et de l’installation et établir un diagnostic
de la panne.
6.2. Au départ d’un schéma technique, des prescriptions du constructeur ou de
ses propres acquis, réparer ou remplacer la partie défectueuse de l’appareil.
6.3.
Effectuer les réglages et les tests après la réparation.
6.3.2. Tester le fonctionnement.
- 14 -
Situation 3.
1. La tâche . : La tâche consiste à :
♦ Installer un lave-linge.
2. Le contexte.
L’élève travaille seul, il dispose d’un lave-linge, de l’outillage nécessaire et de la
méthode de travail.
3. Les consignes.
§
§
§
§
Les caractéristiques de la plaque signalétique.
Le R.G.I.E.
Les normes d’ergonomie.
- L’utilisation et le principe de fonctionnement du lave-linge.
- L’utilisation du moyen de manutention.
3.4.
Livrer le matériel et le(s) appareil(s) au client.
4.1.
Planifier le travail.
4.2.
Effectuer les petits travaux de maçonnerie : socles, saignées.
4.4.
Effectuer les petits travaux d’installation sanitaire.
4.5.
Effectuer les petits travaux électriques et électroniques (tableaux,
dérivations, câblage).
4.6.
Parachever le travail (fermer les saignées, jointoyer, lisser, retoucher les
peintures).
5.1.
5.2.
Effectuer les adaptations, les réglages et les essais d’utilisation.
1.1.8. Maintenir les locaux de chantier en état de propreté et d’hygiène pendant et
après le travail.
1.2.4. Evacuer et stocker le conditionnement de nouveaux appareils.
1.2.5. Utiliser les techniques de tri, de stockage et d’évacuation des déchets,
appareils usagés et produits dangereux.
- 15 -
2.1.
Communiquer avec la hiérarchie, le personnel, les clients, les fournisseurs.
2.2.
Assurer la gestion administrative, commerciale et financière.
- 16 -
Situation 4.
1. La tâche . : La tâche consiste à :
♦ Installer une cuisinière électrique.
2. Le contexte.
L’élève travaille seul, il dispose d’une cuisinière électrique, de l’outillage
nécessaire et de la méthode de travail.
3. Les consignes.
§
§
§
§
Les caractéristiques de la plaque signalétique.
Le R.G.I.E.
Les normes d’ergonomie.
- L’utilisation et le principe de fonctionnement de la cuisinière électrique.
- L’utilisation du moyen de manutention.
3.4.
Livrer le matériel et le(s) appareil(s) au client.
4.1.
Planifier le travail.
4.2.
Effectuer les petits travaux de maçonnerie : socles, saignées.
4.5.
Effectuer les petits travaux électriques et électroniques (tableaux,
dérivations, câblage).
4.6.
Parachever le travail (fermer les saignées, jointoyer, lisser, retoucher les
peintures).
5.1.
5.2.
Effectuer les adaptations, les réglages et les essais d’utilisation.
1.1.8. Maintenir les locaux de chantier en état de propreté et d’hygiène pendant et
après le travail.
1.2.5. Utiliser les techniques de tri, de stockage et d’évacuation des déchets,
2.1.
Communiquer avec la hiérarchie, le personnel, les clients, les fournisseurs.
2.2.
Assurer la gestion administrative, commerciale et financière.
- 17 -
SYNOPTIQUE.
SYNOPTIQUE DES COMPÉTENCES ET DES COURS
COMPÉTENCES
C.M.
€
C.E.F.
l
C.E.P.
n
1.1. Appliquer les dispositions légales et réglementaires en matière d’ergonomie,
de sécurité et d’hygiène.
BLOCS DE COURS
C.T. & P.P.
M. D.
D.T.
L.E.
T.P.M.
?
?
?
?
1.1.1. Dans les textes législatifs et réglementaires, repérer et interpréter correctement
les éléments pertinents.
€
?
?
?
1.1.3. Identifier les situations et actions potentiellement dangereuses et développer un
esprit de prévention des risques d’accident de travail et des risques pour la santé.
€
?
?
?
1.1.4. Intégrer les techniques et les règles ergonomiques de manipulation.
€
?
1.1.5. Respecter les prescriptions réglementaires concernant l’utilisation des énergies
propres à la profession.
€
?
1.1.6. Identifier les risques d’incendie que peuvent engendrer l’utilisation de produits
et/ou des situations de travail.
€
?
1.1.7. Identifier les différents pictogrammes.
€
?
1.1.8. Maintenir les locaux de chantier en état de propreté et d’hygiène pendant et après
le travail.
€
Les intégrer dans la vie professionnelle.
?
?
?
?
?
?
?
n
- 18 -
SYNOPTIQUE.
COMPÉTENCES
C.M.
€
C.E.F.
l
C.E.P.
n
BLOCS DE COURS
C.T. & P.P.
M. D.
D.T.
L.E.
T.P.M.
1.2. Appliquer les dispositions légales, les réglementations et les recommandations
en vigueur en matière de protection de l’environnement.
1.2.1. Dans les textes législatifs et réglementaires, repérer les éléments pertinents.
€
?
?
1.2.2.. Interpréter correctement les diverses dispositions
€
?
?
€
?
?
1.2.5. Utiliser les techniques de tri, de stockage et d’évacuation des déchets, appareils
usagés et produits dangereux.
€
?
?
n
Les intégrer dans la vie professionnelle.
1.3. Faire appliquer les diverses législations en vigueur.
Identifier les responsabilités incombant au chef d’entreprise.
l
Mettre en œuvre les procédures légales qui en découlent.
l
Contrôler le respect par le personnel des diverses législations en vigueur.
l
- 19 -
SYNOPTIQUE.
COMPÉTENCES
C.M.
€
C.E.F.
l
C.E.P.
n
BLOCS DE COURS
C.T. & P.P.
M. D.
D.T.
L.E.
T.P.M.
2.1. Communiquer avec la hiérarchie, le personnel, les clients, les fournisseurs.
2.1.1. Utiliser le langage verbal technique adéquat, simple et efficace, aussi bien dans
les situations d’écoute que d’expression (expliquer le mode de fonctionnement
d’un appareil, conseiller la clientèle, commandes téléphoniques…)
€
?
?
?
?
2.1.2. Lire, interpréter et utiliser les documents techniques propres à l’activité
professionnelle..
€
?
?
?
?
€
?
?
?
2.1.5. Utiliser les supports de communication courants dans la profession (plan,
schéma, rapports oraux ou écrits, mémos, supports informatiques…)
€
?
?
?
?
l
Traiter la relation avec le client et/ou une réclamation avec psychologie.
2.2. Assurer la gestion administrative, commerciale et financière.
2.2.2. Etablir un devis, une commande, une facture suivant les règles commerciales.
?
€
Accorder son planning d’intervention à la disponibilité de la clientèle.
l
Gérer son entreprise.
l
?
n
- 20 -
SYNOPTIQUE.
COMPÉTENCES
C.M.
€
C.E.F.
l
C.E.P.
n
BLOCS DE COURS
C.T. & P.P.
M. D.
D.T.
L.E.
T.P.M.
2.3. Mettre en œuvre les dispositions socio-professionnelles facilitant l’intégration
dans l’entreprise.
2.3.1. Faire preuve de persévérance.
€
?
?
?
?
2.3.2. Travailler avec soin et précision.
€
?
?
?
?
2.3.3. Avoir le souci d’un bon suivi des travaux entamés.
€
?
?
?
?
2.3.6. Faire preuve de collaboration dans les travaux en groupe.
€
?
2.3.7. Travailler de manière efficace.
€
?
?
?
?
2.3.8. Planifier et organiser son travail avec rigueur.
€
?
?
?
?
2.3.11. Faire preuve de ponctualité et respecter les délais proposés.
€
?
Développer l’esprit de la qualité (fini commercial et satisfaction de la clientèle).
n
Respecter les règles déontologiques professionnelles.
n
S’adapter de manière permanente à des technologies et matériels différents.
n
S’impliquer dans un esprit de formation continue.
n
?
?
- 21 -
SYNOPTIQUE.
COMPÉTENCES
C.M.
€
C.E.F.
l
C.E.P.
n
BLOCS DE COURS
C.T. & P.P.
M. D.
D.T.
L.E.
T.P.M.
2.4. Appliquer les connaissances techniques aux situations professionnelles
spécifiques.
2.4.1. Appliquer les connaissances en électricité nécessaires à la vie professionnelle.
€
?
?
?
?
2.4.2. Appliquer les connaissances en électronique nécessaires à la vie professionnelle.
€
?
?
?
?
2.4.3. Appliquer les connaissances en mécanique nécessaires à la vie professionnelle.
€
?
?
?
?
2.4.4. Appliquer les connaissances en informatique nécessaires à la vie professionnelle.
€
?
?
?
?
2.4.5. Appliquer les connaissances en domotique nécessaires à la vie professionnelle.
€
?
?
?
?
3.1.1. Identifier l’outillage, le matériel et matières premières nécessaires ainsi que les
différents appareils.
€
?
?
?
3.1.2. Stocker efficacement le matériel et matières premières nécessaires ainsi
que les différents appareils.
€
?
?
?
3.1.3. Sélectionner le matériel et matières premières nécessaires ainsi que les différents
appareils.
€
?
?
?
3.1. Préparer et ranger l’outillage, le matériel, les matières premières et le(s)
appareil(s) suivant leur utilisation.
- 22 -
SYNOPTIQUE.
COMPÉTENCES
C.M.
€
C.E.F.
l
C.E.P.
n
BLOCS DE COURS
C.T. & P.P.
M. D.
D.T.
L.E.
T.P.M.
3.2. Se munir de schémas, plans et directives des constructeurs.
3.2.1. Classer et utiliser la documentation technique appropriée (fiches techniques,
schémas, modes d’emploi…)
€
?
?
?
?
3.2.2. Interpréter les schémas, plans et directives du constructeur.
€
?
?
?
?
3.3.1. Etablir un bon de commande.
€
?
?
3.3.3. Procéder à la commande.
€
?
?
3.3.4. Assurer la réception des marchandises.
€
?
?
3.3.5. Vérifier le contenu du conditionnement : accessoires, mode d’emploi…
€
?
?
3.3.6. Veiller à ce que les conditions techniques de mise sous garantie soient réunies.
€
?
?
3.3.7. Vérifier l’état et le fonctionnement des organes vitaux et procéder aux opérations
nécessaires.
€
?
?
3.3. Commander, réceptionner, vérifier les éléments du stock.
Sélectionner le fournisseur offrant le meilleur service.
n
- 23 -
SYNOPTIQUE.
COMPÉTENCES
C.M.
€
C.E.F.
l
C.E.P.
n
BLOCS DE COURS
C.T. & P.P.
M. D.
D.T.
L.E.
T.P.M.
3.4. Livrer le matériel et le(s) appareil(s) au client.
3.4.2. Charger et décharger le matériel et le(s) appareil(s) d’une façon rationnelle.
?
€
l
Prendre contact avec le client.
?
n
En assurer le transport d’une manière efficace.
n
Conduire un véhicule léger de transport.
n
4.1. Planifier le travail.
4.1.1. Définir l’emplacement de l’appareil.
€
?
4.1.2. Faire le tracé des raccordements.
€
?
4.1.3. Prévoir les travaux d’aménagements.
€
?
4.1.4. Eriger et utiliser escabelles et échelles.
€
?
?
4.2. Effectuer les petits travaux de maçonnerie : socles, saignées.
4.2.1. Assurer un travail de qualité
€
?
4.2.2. Utiliser l’outillage adéquat.
€
?
4.2.3. Exécuter le geste professionnel.
€
?
- 24 -
SYNOPTIQUE.
COMPÉTENCES
C.M.
€
C.E.F.
l
C.E.P.
n
BLOCS DE COURS
C.T. & P.P.
M. D.
D.T.
L.E.
T.P.M.
4.3. Effectuer les petits travaux de menuiserie.
€
?
€
?
€
?
4.4. Effectuer les petits travaux d’installation sanitaire.
€
?
?
?
€
?
?
?
€
?
?
?
€
?
?
?
€
?
?
?
€
?
?
?
4.5. Effectuer les petits travaux électriques et électroniques (tableaux, dérivations,
câblage).
- 25 -
SYNOPTIQUE.
COMPÉTENCES
C.M.
€
C.E.F.
l
C.E.P.
n
BLOCS DE COURS
C.T. & P.P.
M. D.
D.T.
L.E.
T.P.M.
4.6. Parachever le travail (fermer les saignées, jointoyer, lisser, retoucher les
peintures).
€
?
€
?
€
?
5.1. Effectuer les raccordements adéquats.
Suivant les règles de l’art et en conformité avec les normes :
€
?
?
?
5.1.2. Appliquer les techniques de raccordement aux conduites d’alimentation et
d’évacuation d’eau, des conduits d’air.
€
?
?
?
5.1.3. Appliquer les techniques de pose et ou de fixation mécanique de l’appareil (pose
libre, encastrable ou intégrable).
€
?
?
?
5.1.4. Appliquer en toute sécurité les techniques de mise sous tension et de mise sous
pression.
€
?
?
?
5.1.5. Adapter le nouvel appareil à l’installation, selon les directives du constructeur.
€
?
?
?
5.1.1. Appliquer les techniques de raccordement électrique (prise mono., prise tri.,
boîte de dérivation…)
- 26 -
SYNOPTIQUE.
COMPÉTENCES
C.M.
€
C.E.F.
l
C.E.P.
n
BLOCS DE COURS
C.T. & P.P.
M. D.
D.T.
L.E.
T.P.M.
5.2. Effectuer les adaptations, les réglages et les essais d’utilisation.
5.2.1. Appliquer les techniques de réglage des temporisations, pressions, températures,
débits de produits, tensions, délestage…
€
?
?
?
5.2.2. Contrôler les étanchéités (eau, air).
€
?
?
?
5.2.3. Contrôler les ouvertures et fermetures de portes.
€
?
?
?
5.2.4. Contrôler la stabilité, les vibrations, l’acoustique.
€
?
?
?
5.2.5. Vérifier la finition et le bon état de l’appareil.
€
?
?
?
5.3. Présenter le mode d’emploi au client.
Relever les rubriques importantes.
l
Conseiller le client.
l
Expliquer et montrer les opérations d’utilisation de base.
l
- 27 -
SYNOPTIQUE.
COMPÉTENCES
C.M.
€
C.E.F.
l
C.E.P.
n
BLOCS DE COURS
C.T. & P.P.
M. D.
D.T.
L.E.
T.P.M.
6.1. Procéder au contrôle de l’appareil et de l’installation et établir un diagnostic
de la panne.
6.1.2. Se référer aux états normés des différents éléments contrôlés suivant les
prescriptions du constructeur.
€
?
?
?
6.1.3. Se référer au tableau d’entretien.
€
?
?
?
6.1.4. Appliquer les méthodes de contrôle de l’état des éléments mécaniques, sanitaires,
électriques et électroniques.
€
?
?
?
6.1.5. Consigner par écrit les observations et le diagnostic de réparation et/ou de
remplacement sur une fiche rapport.
€
?
?
?
Ecouter la version et les indices du client et lui poser les questions pertinentes.
l
n
Communiquer une synthèse orale du diagnostic à la clientèle.
l
n
Conseiller le client.
n
- 28 -
SYNOPTIQUE.
COMPÉTENCES
C.M.
€
C.E.F.
l
C.E.P.
n
BLOCS DE COURS
C.T. & P.P.
M. D.
D.T.
L.E.
T.P.M.
6.2. Au départ d’un schéma technique, des prescriptions du constructeur ou de ses
propres acquis, réparer ou remplacer la partie défectueuse de l’appareil.
6.2.1. Rétablir un circuit d’eau, gaz, air (arrivée, évacuation, traitement).
€
?
?
?
6.2.2. Rétablir un circuit électrique et électronique.
€
?
?
?
6.2.3. Rétablir des liaisons mécaniques.
€
?
?
?
6.2.4. Changer des pièces électriques, électroniques, mécaniques, de transmission et
pour fluides.
€
?
?
?
6.3.1. Régler les temporisations, pressions, températures, débits de produits, tension,
délestage, micro-ondes…
€
?
?
?
6.3.2. Tester le fonctionnement.
€
?
?
?
€
?
?
?
6.3. Effectuer les réglages et les tests après la réparation.
- 29 -
FONCTIONS.
FONCTION 01 : Respecter les normes d’ergonomie, d’hygiène, de sécurité et d’environnement.
ACTIVITES DECRITES DANS LE P.Q.
1.1. Appliquer les dispositions légales et
réglementaires en matière d’ergonomie, de
sécurité et d’hygiène.
COMPETENCES
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
COMPÉTENCES DU P.Q. COMPLÉTÉES ET PRÉCISÉES
1.1.1.
Dans les textes législatifs et réglementaires, repérer et interpréter
correctement les éléments pertinents.
1.1.3.
Identifier les situations et actions potentiellement dangereuses et développer
un esprit de prévention des risques d’accident de travail et des risques pour
la santé.
1.1.4.
Intégrer les techniques et les règles ergonomiques de manipulation.
1.1.5.
Respecter les prescriptions réglementaires concernant l’utilisation des
énergies propres à la profession.
SAVOIRS ET SAVOIR-FAIRE ASSOCIES
CM
Indicateurs de maîtrise
1.1.1.
Dans les textes législatifs et réglementaires,
repérer et interpréter correctement les éléments
pertinents.
- Notion de sécurité, d’hygiène et d’ergonomie.
- Interpréter le R.G.I.E.
Les éléments significatifs sont bien sélectionnés et
correctement compris avec une aide extérieure.
1.1.3.
Identifier les situations et actions potentiellement
dangereuses et développer un esprit de prévention
des risques d’accident de travail et des risques
pour la santé.
- Organiser son poste de travail en tenant compte des
données ergonomiques et des règles de sécurité.
L’apprenant(e) respecte les consignes reçues,
relatives aux éléments présentant des risques
professionnels individuels et collectifs (outillages,
équipements, produits, tâches à risque et zones
dangereuses).
1.1.4.
Intégrer les techniques et les règles ergonomiques
de manipulation.
- Les règles d’ergonomie de manipulation
- Les techniques ergonomiques de manipulation.
L’apprenant(e) adopte les positions ergonomiques
adéquates pour les différentes opérations de travail et
de manipulation des charges pondéreuses.
1.1.5.
Respecter les prescriptions réglementaires
concernant l’utilisation des énergies propres à la
profession.
- Interprétation correcte d’une prescription.
- Notion d’énergie et de transformation de l’énergie.
L’apprenant(e) applique en toute sécurité les
consignes réglementaires relatives à l’utilisation des
énergies et des outillages.
- 30 -
FONCTIONS.
1.1. Appliquer les dispositions légales et
réglementaires en matière d’ergonomie, de
sécurité et d’hygiène.
COMPETENCES
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
1.1.6.
Identifier les risques d’incendie que peuvent engendrer l’utilisation de
produits et/ou des situations de travail.
1.1.7.
Identifier les différents pictogrammes.
1.1.8.
Maintenir les locaux de chantier en état de propreté et d’hygiène pendant et
après le travail
CM
1.1.6.
Identifier les risques d’incendie que peuvent
engendrer l’utilisation de produits et/ou des
situations de travail.
- Identification des produits utilisés.
- Interprétation de l’étiquetage.
L’apprenant(e) identifie les produits inflammables,
énonce les travaux pouvant engendrer un incendie ;
il/elle énonce les règles et pose les gestes de
première intervention en cas d’incendie.
1.1.6.
Identifier les différents pictogrammes.
- Lecture des pictogrammes.
L’apprenant(e) décrypte les pictogrammes et analyse
les situations avant de commencer les travaux.
1.1.8.
Maintenir les locaux de chantier en état de
propreté et d’hygiène pendant et après le travail
- Appliquer les règles de propreté et d’hygiène afin de
maintenir les locaux de chantier en état de propreté.
Les locaux de travail restent dans un état
impeccable.
- 31 -
FONCTIONS.
1.2. Appliquer les dispositions légales, les
réglementations et les recommandations en
vigueur en matière de protection de
l’environnement.
COMPETENCES
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
1.2.1.
Dans les textes législatifs et réglementaires, repérer les éléments pertinents.
1.2.2.
Interpréter correctement les diverses dispositions.
CM
1.2.4.
Evacuer et stocker le conditionnement de nouveaux appareils.
1.2.5.
Utiliser les techniques de tri, de stockage et d’évacuation des déchets,
1.2.1.
Dans les textes législatifs et réglementaires,
repérer les éléments pertinents.
- Lecture et interprétation des principaux textes
législatifs et réglementaires.
1.2.2.
Interpréter correctement les diverses dispositions.
- Identifier le cadre légal et réglementaire en matière de
protection de l’environnement.
1.2.4
Evacuer et stocker le conditionnement de
nouveaux appareils.
1.2.5.
Utiliser les techniques de tri, de stockage et
d’évacuation des déchets, appareils usagés et
produits dangereux.
- Identification des éléments du conditionnement.
Les éléments significatifs sont bien sélectionnés et
correctement compris avec une aide extérieure.
L’apprenant / L’apprenante trie, stocke et évacue les
conditionnements et les déchets avec soin et en
respectant les directives environnementales en
vigueur.
- Tri sélectif des éléments du conditionnement.
- 32 -
FONCTIONS.
FONCTION 02 : S’intégrer dans la vie professionnelle.
2.1. Communiquer avec la hiérarchie, le
personnel, les clients, les fournisseurs.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
2.1.1.
Utiliser le langage verbal technique adéquat, simple et efficace, aussi bien
dans les situations d’écoute que d’expression (expliquer le mode de
fonctionnement d’un appareil, conseiller la clientèle, commandes
téléphoniques…).
2.1.2. Lire, interpréter et utiliser les documents techniques propres à l’activité
professionnelle.
CM
schéma, rapports oraux ou écrits, mémos, supports informatiques…).
COMPETENCES
2.1.1.
Utiliser le langage verbal technique adéquat,
simple et efficace, aussi bien dans les situations
d’écoute que d’expression (expliquer le mode de
fonctionnement d’un appareil, conseiller la
clientèle, commandes téléphoniques…).
2.1.2. Lire, interpréter et utiliser les documents
techniques propres à l’activité professionnelle.
- Connaissance de la terminologie appropriée et du
vocabulaire technique.
Le message est
l’interlocuteur.
correctement
interprété
par
- Connaissance du vocabulaire technique, des normes et L’apprenant / L’apprenante choisit les documents
des symboles.
adéquats et détermine son utilisation ; il/elle
comprend les notices techniques en français ; il /elle
comprend les notices techniques en anglais et en
allemand à l’aide d’un lexique de traduction.
- Connaissance du canevas d’un rapport technique.
Le rapport technique est correctement interprété par
le lecteur.
- 33 -
FONCTIONS.
2.1. Communiquer avec la hiérarchie, le
personnel, les clients, les fournisseurs.
COMPETENCES
2.1.5. Utiliser les supports de communication courants
dans la profession (plan, schéma, rapports oraux
ou écrits, mémos, supports informatiques…).
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
schéma, rapports oraux ou écrits, mémos, supports informatiques…).
- Connaissance des normes, des symboles et du
vocabulaire technique
- Utilisation d’un système informatique.
CM
L’apprenant(e)
identifie
les
différentes
symbolisations et transpose les explications
techniques en utilisant tous les moyens de
communication
usuels
et
en
particulier
l’informatique. L’interlocuteur ou le lecteur a
compris le message.
- 34 -
FONCTIONS.
2.2. Assurer la gestion administrative,
commerciale et financière.
COMPETENCES
2.2.2. Etablir un devis, une commande, une facture
suivant les règles commerciales.
2.2.2. Etablir un devis, une commande, une facture suivant les règles
commerciales.
- Notion de devis, de facture, de bon de commande .
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
CM
Le document est établi conformément à la
législation.
- 35 -
FONCTIONS.
2.3. Mettre en œuvre les dispositions socioprofessionnelles facilitant l’intégration dans
l’entreprise.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
2.3.3. Avoir le souci d’un bon suivi des travaux entamés.
2.3.6. Faire preuve de collaboration dans les travaux en groupe.
CM
2.3.8. Planifier et organiser son travail avec rigueur.
2.3.11. Faire preuve de ponctualité et respecter les délais proposés.
COMPETENCES
- Être méthodique, ordonné et choisir les techniques de
mesure les plus adéquates.
2.3.3. Avoir le souci d’un bon suivi des travaux
entamés.
- Lecture d’un planning, interprétation des phases du
travail à réaliser
2.3.6. Faire preuve de collaboration dans les travaux - Être capable de travailler en équipe.
en groupe.
- Être méthodique et ordonné
2.3.8. Planifier et organiser son travail avec rigueur. - Lecture d’un planning, interprétation des phases du
travail à réaliser.
2.3.11. Faire preuve de ponctualité et respecter les
délais proposés.
- Lecture et interprétation d’un planning.
- 36 -
FONCTIONS.
2.4. Appliquer les connaissances techniques aux
situations professionnelles spécifiques.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
2.4.1. Appliquer les connaissances en électricité nécessaires à la vie
professionnelle.
2.4.2. Appliquer les connaissances en électronique nécessaires à la vie
professionnelle.
2.4.3. Appliquer les connaissances en mécanique nécessaires à la vie
professionnelle.
CM
2.4.4. Appliquer les connaissances en informatique nécessaires à la vie
professionnelle.
2.4.5. Appliquer les connaissances en domotique nécessaires à la vie
professionnelle.
COMPETENCES
2.4.1. Appliquer les connaissances en électricité
nécessaires à la vie professionnelle.
- Connaissance des lois de base en électricité, du
R.G.I.E.
L’apprenant(e), se limitant aux connaissances de
base, est à même d’appliquer les notions d’électricité
faisant partie des acquis développés dans la
formation d’électricien installateur – monteur.
Il / elle peut vérifier le bon fonctionnement des
différents composants électriques (moteurs, électrovannes…)
2.4.2. Appliquer les connaissances en électronique
- Connaissance des composants de base en électronique
et de leurs principales caractéristiques.
L’apprenant(e) est à même de vérifier le bon
fonctionnement des composants de base
(condensateurs, capteurs…).
2.4.3. Appliquer les connaissances en mécanique
- Connaissance des lois de base de la mécanique.
L’apprenant(e) est à même d’effectuer les travaux
relatifs aux roulements, transmissions, mécanismes
d’ouverture et de fermeture…
- 37 -
FONCTIONS.
2.4. Appliquer les connaissances techniques aux
situations professionnelles spécifiques.
2.4.4. Appliquer les connaissances en informatique nécessaires à la vie
professionnelle.
2.4.5. Appliquer les connaissances en domotique nécessaires à la vie
professionnelle.
COMPETENCES
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
CM
2.4.4. Appliquer les connaissances en informatique
- Utilisation d’un système informatique et de logiciels
spécifiques.
L’apprenant(e) est à même d’utiliser les logiciels de
programmation de commandes et ceux des
fabricants.
2.4.5. Appliquer les connaissances en domotique
- Notion de système domotique (bus, interfaces,
actionneurs, capteurs…).
- Lecture et interprétation des schémas de câblage
d’installations en domotique.
L’apprenant(e) est à même de raccorder le(s)
appareil(s) à une installation domotique suivant les
notices du fabricant.
- 38 -
FONCTIONS.
FONCTION 03 : Gérer l’outillage, le matériel, les pièces détachées et les documents en fonction de la demande.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
3.1. Préparer et ranger l’outillage, le matériel, les 3.1.1. Identifier l’outillage, le matériel et matières premières nécessaires ainsi que
les différents appareils.
matières premières et le(s) appareil(s) suivant
leur utilisation.
3.1.2.
Stocker efficacement le matériel et matières premières nécessaires ainsi que
les différents appareils.
CM
3.1.3. Sélectionner le matériel et matières premières nécessaires ainsi que les
différents appareils.
COMPETENCES
3.1.1.
3.1.2
Identifier l’outillage, le matériel et matières
premières nécessaires ainsi que les différents
appareils.
Stocker efficacement le matériel et matières
premières nécessaires ainsi que les différents
appareils.
3.1.3. Sélectionner le matériel et matières premières
nécessaires ainsi que les différents appareils.
- Les principales caractéristiques des outils utilisés, des
appareils de contrôle et des matières premières.
L’apprenant(e) choisit judicieusement l’outillage, le
matériel et les matières premières.
- Lecture d’une fiche de stock.
L’apprenant(e) respecte en toute
législation en matière de stockage.
- Identifier le matériel, les matières premières, les
appareils et leurs principales caractéristiques.
sécurité
la
L’apprenant(e) prend les quantités adaptées aux
besoins.
- 39 -
FONCTIONS.
3.2. Se munir de schémas, plans et directives des
constructeurs.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
3.2.1. Classer et utiliser la documentation technique appropriée (fiches techniques,
schémas, modes d’emploi…)
CM
3.2.2. Interpréter les schémas, plans et directives du constructeur.
COMPETENCES
3.2.1. Classer et utiliser la documentation technique
appropriée (fiches techniques, schémas,
modes d’emploi…)
- Mode de classement et exploitation de la
documentation technique.
3.2.2. Interpréter les schémas, plans et directives du - Lecture des symboles et des normes.
constructeur.
L’apprenant(e) choisit un mode de classement
efficace.
Grâce à cette documentation, il/elle est à même
d’apporter les réponses aux problèmes techniques.
L’apprenant(e) est à même d’apporter les réponses
aux problèmes techniques.
- 40 -
FONCTIONS.
3.3. Commander, réceptionner, vérifier les
éléments du stock.
COMPETENCES
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
3.3.2.
Etablir un bon de commande.
3.3.3.
Procéder à la commande.
3.3.4.
Assurer la réception des marchandises.
3.3.5.
Vérifier le contenu du conditionnement : accessoires, mode d’emploi…
3.3.6.
Vérifier le contenu du conditionnement : accessoires, mode d’emploi, …
3.3.7.
Vérifier l’état et le fonctionnement des organes vitaux et procéder aux
opérations nécessaires.
CM
3.3.2. Etablir un bon de commande.
- Terminologie du métier, les rubriques d’un bon de
commande.
L’apprenant(e) écrit lisiblement, respecte la
terminologie du métier et les différentes rubriques du
document.
3.3.3.
Procéder à la commande.
- Rédaction et enregistrement du bon de commande et
expédition du bon de commande.
La commande est correctement enregistrée.
3.3.4.
Assurer la réception des marchandises.
- Contrôle quantitatif et qualitatif des marchandises en
relation avec le bon de commande émis.
L’apprenant(e) contrôle l’état du conditionnement.
3.3.4. Vérifier le contenu du conditionnement :
accessoires, mode d’emploi, …
- Etablir un inventaire sur base de la notice technique du L’apprenant(e) compare l’inventaire avec le
contenu.
fabricant et/ou des opérations demandées.
3.3.5. Vérifier le contenu du conditionnement :
accessoires, mode d’emploi…
- Compléter le bon de garantie et informer l’utilisateur
concerné sur les conditions de mise sous garantie.
3.3.7.
- Procéder à un essai de mise en marche en vue de
vérifier le bon fonctionnement.
Vérifier l’état et le fonctionnement des
organes vitaux et procéder aux opérations
nécessaires.
En effectuant les tests nécessaires, l’apprenant(e)
assure au client un bon fonctionnement de l’appareil
lors de sa mise en service
- 41 -
FONCTIONS.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
3.4. Livrer le matériel et le(s) appareil(s) au client. 3.4.2. Charger et décharger le matériel et le(s) appareil(s) d’une façon rationnelle.
COMPETENCES
3.4.2. Charger et décharger le matériel et le(s) appareil(s)
d’une façon rationnelle.
- Appliquer les règles d’ergonomie au travail.
- Utiliser les moyens de manutention appropriés.
CM
L’apprenant(e) est à même d’établir et suivre la
fiche de livraison ; il / elle assure une bonne fixation
et respecte les conseils ergonomiques des
manutentions et des portages.
- 42 -
FONCTIONS.
FONCTION 04 : Effectuer les travaux préparatoires et de parachèvement.
4.1. Planifier le travail.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
CM
COMPETENCES
- Respect des règles de l’art, des dispositions des lieux,
de l’emplacement et du R.G.I.E.
L’apprenant(e) respecte la législation et le souhait du
client
- Notion d’échelle et des symboles graphiques.
Les raccordements sont tracés avec précision.
- Lecture et utilisation d’un planning.
L’apprenant(e) est à même d’effectuer une bonne
planification des travaux nécessaires.
- Application des règles de sécurité.
L’apprenant(e) érige et utilise escabelles et échelles
en toute sécurité .
- 43 -
FONCTIONS.
4.2. Effectuer les petits travaux de maçonnerie :
socles, saignées.
COMPETENCES
4.2.1. Assurer un travail de qualité.
4.3. Effectuer les petits travaux de menuiserie.
COMPETENCES
CM
- Déterminer les exigences techniques et établir un plan
préparatoires et de finition fondamentaux en veillant
aux responsabilités que peuvent comporter les
différents gestes techniques.
d’emplacement.
- Utiliser l’outillage adéquat.
- Exécuter le geste professionnel.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
CM
d’emplacement.
- 44 -
FONCTIONS.
4.4. Effectuer les petits travaux d’installation
sanitaire.
COMPETENCES
4.5. Effectuer les petits travaux électriques et
électroniques (tableaux, dérivations, câblage).
COMPETENCES
CM
d’emplacement.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
CM
d’emplacement.
- 45 -
FONCTIONS.
4.6. Parachever le travail (fermer les saignées,
jointoyer, lisser, retoucher les peintures).
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
CM
.
COMPETENCES
d’emplacement.
- 46 -
FONCTIONS.
FONCTION 05 : Installer ou remplacer des appareils.
COMPETENCES
Suivant les règles de l’art et en conformité avec les normes :
5.1.1.
Appliquer les techniques de raccordement électrique (prise mono., prise tri.,
boîte de dérivation…).
5.1.2.
Appliquer les techniques de raccordement aux conduites d’alimentation et
d’évacuation d’eau, des conduits d’air.
5.1.3.
de fixation mécanique de l’appareil (pose libre, encastrable ou intégrable).
5.1.4.
Appliquer en toute sécurité les techniques de mise sous tension et de mise
sous pression.
Suivant les règles de l’art et en conformité avec les
normes :
- Connaissance des normes rencontrées.
5.1.1.
Appliquer les techniques de raccordement
électrique (prise mono., prise tri., boîte de
dérivation…).
- Connaissance du R.G.I.E. et application des règles de
base.
- Assurer les percements nécessaires.
5.1.2.
Appliquer les techniques de raccordement aux
conduites d’alimentation et d’évacuation d’eau,
des conduits d’air.
- Connaissance des principales caractéristiques des
éléments constitutifs des conduites rencontrées et de
leurs principales caractéristiques.
5.1.3.
de fixation mécanique de l’appareil (pose libre,
encastrable ou intégrable).
- Connaissance des principales caractéristiques des
éléments constitutifs des conduites rencontrées et de
leurs principales caractéristiques.
5.1.4.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
CM
Dans les différentes opérations de raccordement,
hormis celles au gaz, l’apprenant(e) respecte les
normes, les techniques, les autorisations légales et
les consignes des fabricants
- Respect des consignes et directives du constructeur.
Appliquer en toute sécurité les techniques de mise - Respect des règles de sécurité.
sous tension et de mise sous pression.
- 47 -
FONCTIONS.
5.1.5 Adapter le nouvel appareil à l’installation, selon les directives du
constructeur.
COMPETENCES
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
CM
5.1.5 Adapter le nouvel appareil à l’installation, selon les - Lecture et interprétation des caractéristiques
directives du constructeur.
techniques de la plaque signalétique et/ou des données
du constructeur en relation avec les données locales.
- 48 -
FONCTIONS.
5.2. Effectuer les adaptations, les réglages et les
essais d’utilisation.
COMPETENCES
5.2.1.
Appliquer les techniques de réglage des
temporisations, pressions, températures, débits de
produits, tensions, délestage…
5.2.2.
Contrôler les étanchéités (eau, air).
5.2.3.
Contrôler les ouvertures et fermetures de portes.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
5.2.1.
Appliquer les techniques de réglage des temporisations, pressions,
températures, débits de produits, tensions, délestage…
5.2.2.
Contrôler les étanchéités (eau, air).
5.2.3.
Contrôler les ouvertures et fermetures de portes.
5.2.4.
Contrôler la stabilité, les vibrations, l’acoustique.
5.2.5.
Vérifier la finition et le bon état de l’appareil.
- Connaissance de la méthodologie adéquate.
- Connaissance des techniques de contrôle.
CM
Hormis le contrôle d’étanchéité de gaz,
l’apprenant(e) effectue les opérations de réglage et
d’essai, visuellement, à l’aide de documents ainsi
que d’appareils de mesure et de contrôle adaptés.
- Contrôle de l’ouverture et modification, si nécessaire,
du sens d’ouverture ; qualité de la fermeture.
- Respect des consignes d’installation et de pose.
5.2.4.
Contrôler la stabilité, les vibrations, l’acoustique.
5.2.5.
Vérifier la finition et le bon état de l’appareil.
- Contrôle visuel de la finition et contrôle du
fonctionnement.
- 49 -
FONCTIONS.
FONCTION 06 : Procéder à la maintenance, aux réparations, aux remplacements de pièces.
6.1. Procéder au contrôle de l’appareil et de
l’installation et établir un diagnostic de la
panne.
COMPETENCES
6.1.2.
Se référer aux états normés des différents
éléments contrôlés suivant les prescriptions du
constructeur.
6.1.3.
Se référer au tableau d’entretien.
6.1.4.
Appliquer les méthodes de contrôle de l’état des
éléments mécaniques, sanitaires, électriques et
électroniques.
6.1.5.
Consigner par écrit les observations et le
diagnostic de réparation et/ou de remplacement
sur une fiche rapport.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
6.1.2.
Se référer aux états normés des différents éléments contrôlés suivant les
prescriptions du constructeur.
6.1.3.
Se référer au tableau d’entretien.
6.1.4.
Appliquer les méthodes de contrôle de l’état des éléments mécaniques,
sanitaires, électriques et électroniques.
6.1.5.
Consigner par écrit les observations et le diagnostic de réparation et/ou de
remplacement sur une fiche rapport.
- Respect des prescriptions et des normes du
CM
Les normes du constructeur sont respectées.
constructeur.
- Respect et suivi selon les indications du tableau
d’entretien.
Les instructions du tableau d’entretien sont
correctement suivies.
- Connaissance des méthodes de contrôle de l’état des
éléments cités.
L’apprenant(e) suit et respecte les méthodes en
matière de contrôle.
- Utilisation de la terminologie.
L’apprenant(e) prend note avec précision en utilisant
les termes techniques adéquats.
- Rédaction d’une fiche de rapport.
- 50 -
FONCTIONS.
6.2. Au départ d’un schéma technique, des
prescriptions du constructeur ou de ses
propres acquis, réparer ou remplacer la
partie défectueuse de l’appareil.
COMPETENCES
6.2.1. Rétablir un circuit d’eau, gaz, air (arrivée,
évacuation, traitement).
6.2.2.
Rétablir un circuit électrique et électronique.
6.2.3.
Rétablir des liaisons mécaniques.
6.2.4. Changer des pièces électriques, électroniques,
mécaniques, de transmission et pour fluides.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
6.2.1. Rétablir un circuit d’eau, gaz, air (arrivée, évacuation, traitement).
6.2.2.
Rétablir un circuit électrique et électronique.
6.2.3.
Rétablir des liaisons mécaniques.
6.2.4.
Changer des pièces électriques, électroniques, mécaniques, de transmission
et pour fluides.
- Respect de la chronologie des opérations à effectuer.
CM
Hormis le rétablissement d’un circuit au gaz,
l’apprenant(e) détermine, localise et résout le
problème dans les règles de l’art.
- Respect des règles de sécurité vis-à-vis de soi-même et
des autres personnes.
- S’assurer de la mise en œuvre des moyens de
protection.
- Respect de la chronologie des opérations à effectuer et
de l’équivalence des pièces et fluides de
remplacement.
- 51 -
FONCTIONS.
6.3. Effectuer les réglages et les tests après la
réparation.
COMPETENCES
6.3.1.
Régler les temporisations, pressions, températures, débits de produits,
tension, délestage, micro-ondes…
6.3.2.
Tester le fonctionnement.
6.3.3.
Remettre le chantier en état.
6.3.1.
Régler les temporisations, pressions, températures, - Connaissance de la méthodologie adéquate.
débits de produits, tension, délestage, microondes…
6.3.2.
Tester le fonctionnement.
CLASSEMENT DES
COMPÉTENCES
CM
L’appareil est en bon état de marche, réglé en
fonction des conditions d’installation et remis dans
son cadre originel.
- Tester :
- En particulier, la partie défectueuse.
- Ensuite globalement.
- Replacer l’appareil dans son environnement initial.
- Ranger l’outillage et l’appareillage.
- Tri et évacuation des déchets.
- Nettoyage du chantier.
- 52 -
BIBLIOGRAPHIE.
- MEMOTECH : équipements en installations électriques par R. Bourgeois, D. Cogniel, B. Lehalle - Collection Capliez Educalivre.
- Technologie de l ‘électroménager par D. Salacroup - Collection A. Capliez Educalivre.
- Tout Savoir n° 1 : Le lave-linge, son fonctionnement, ses pannes, son entretien - H. Merentier.
- Tout Savoir n° 2 : Le lave-vaisselle, son fonctionnement, ses pannes, son entretie n - H. Merentier.
- Tout Savoir n° 3 : Le réfrigérateur, le congélateur, leur fonctionnement, leurs pannes, leur entretien - H. Merentier.
- Tout Savoir n° 4 : Les appareils de cuisson, leur fonctionnement, leurs pannes, leur entretien - H. Merentier.
- R.G.I.E. et normes
- Aide mémoire formulaire du froid par Pierre Rapin et Patrick Jacquard - Dunod, Paris 2003
- Code de bonne pratique édité par l ‘U.B.F. – A.C.A. – Union Royale Belge du Froid et du Conditionnement de l’aire à 3070 Kortenberg.
Documents techniques des différents modèles d’appareils électroménagers : A.E.G., Bosch, Philips, Scholtes, Siemens, Zanussi, Zopas, etc …
- 53 -

INSTALLATEUR-REPARATEUR/INSTALLATRICE

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