CERTIFICATIONS ISO 9000 ET ISO 14001 DANS LE MONDE

CERTIFICATIONS ISO 9000 ET ISO 14001 DANS LE MONDE
Le s chiffre s de l’ISO
L’étude ISO des certificats ISO 9001 :2000 et ISO 14001, qui donne
chaque année un panorama de la certification selon ces normes, vient de
paraître. Elle décrit la situation sur le plan mondial à la fin 2003, qui s’est
avérée être une année de transition pour l’ISO 9000 et de croissance
confirmée pour l’ISO 14001.
ISO 9001 : plus de 500 000 certificats selon la nouvelle norme ISO
9001 :2000
A la fin décembre 2003, au moins 500125 certificats selon la norme ISO 9001 :2000
relative aux systèmes de management de la qualité avaient été délivrés dans 149
pays. Le total de 2003 représente une augmentation de 332 915 (+ 200%) par
rapport à 2002, année où le total s’élevait à 167 210 certificats dans 134 pays.
Le total 2003 représente une augmentation de 455 737 (plus du décuple) par rapport
à 2001, première année pour laquelle l’étude enregistrait les certifications ISO
9001 :2000, avec un total qui s’élevait alors à 44 388 dans 98 pays et économies.
ISO 14001 : une croissance confirmée
L’augmentation en 2003 du nombre de certificats selon la norme ISO 14001 relative
aux systèmes de management environnemental est la plus importante depuis que
l’étude ISO traite cette norme (neuf ans). A la fin décembre 2003, au moins 66 070
certificats selon l’ISO 14001 avaient été délivrés dans 113 pays.
Le total de 2003 représente une augmentation de 16 621 (+34%) par rapport à
2002, année où le total s’élevait à 49 449 certificats dans 117 pays et économies.
ISO 9000 : transition version 1994 vers version 2000
A dater du 15 décembre 2003, date cible pour effectuer la transition à partir des
versions 1994 des normes ISO 9001, ISO 9002 et ISO 9003, l’ISO 9001 :2000 est
devenue la seule norme ISO 9000 pour une certification accréditée reconnues par
l’ISO et le Forum international de l’accréditation (IAF).
A la fin de 2003, soit deux semaines après cette échéance pour la transition, le total
des certificats 9001 :2000, qui s’élevait à 500 125, correspondait à 89% du total
mondial de 2002, soit 561 747 certificats ISO 9000 (anciennes et nouvelles versions).
Toutefois, l’ISO donne la précision suivante : « Les 11% de certificats non-ISO
9001 :2000 identifiés par l’étude à la fin 2003 ne sauraient être considérés comme
une mesure finale de la transition. Ce pourcentage inclut les organismes qui ont
procédé à la transition depuis la date cible ou qui doivent y procéder dans le courant
de 2004. Il inclut aussi les organismes qui ont commencé tardivement le processus
de transition et qui n’ont pu l’achever à la date cible, ainsi que les organismes qui, en
raison d’un audit de renouvellement de leur certification prévu en 2004, ont décidé
d’effectuer la transition à cette date. »
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Le nombre de certificats ISO 9001 :2000 est en augmentation de 332 915 par
rapport à 2002, et le total mondial des certificats ISO 9000 (anciennes et nouvelles
versions), qui passe de 561 747 à 567 985, révèle une augmentation apparente de 6
238 certifications. L’ISO déclare que cette augmentation doit être qualifiée
« d’apparente » parce que les sources de l’étude n’ont pas toutes pu fournir les
chiffres pour la version 1994 car elles les ont effacés de leurs bases de données.
Des chiffres qui demandent à être affinés
De plus, l’étude identifie en particulier deux développements responsables de la
réduction du total mondial des certifications :
o L’un est l’évolution des certificats multiples de sites particuliers au certificat
unique pour sites multiples. Les organismes qui gèrent des sites multiples,
dont chacun détenait auparavant un certificat distinct, ont désormais
rationalisé leur programme de certification en procédant à la transition et ont
obtenu une certification ISO 9001 :2000 unique couvrant des sites multiples.
Cette évolution affecte en particulier les entreprises multinationales. Sa portée
réelle n’est pas connue, bien que les chiffres partiels obtenus indiquent que le
phénomène se développent ;
o Une seconde évolution est que plusieurs importantes industries globales
mettent en œ uvre des exigences de systèmes de management de la qualité
qui incorporent l’ISO 9001 :2000 à des systèmes qui sont spécifiques à leur
secteur. Ceci diminue le nombre de « purs » certificats 9001 :2000, remplacés
par une certification sectorielle.
Toutefois, l’étude ajoute : « Paradoxalement, il se peut que cette évolution
augmente le nombre d’organismes certifiés ISO 9001 :2000 parce que cette
norme est incorporée à des documents sectoriels qui sont répercutés le long
des chaînes logistiques globales de secteurs importants comprenant plusieurs
milliers d’entreprises de fournisseurs. Des exemples sont donnés par les
documents ISO/TS 16949 :2000 (construction automobile), TL 9000
(télécommunications) et ISO/TS 29001 (pétrole et gaz).
Il n’a pas été possible d’analyser avec précision l’impact de ces facteurs. En
conséquence, l’ISO a l’intention d’améliorer et d’affiner les modalités de la collecte
des données pour l’édition 2004, en particulier pour obtenir un meilleur tableau de la
certification unique de sites multiples, ainsi que de la certification selon d’autres
normes ISO relatives aux systèmes de management.
Une étude disponible sur le we b e t e n cé dé rom
Les principaux résultats de l’enquête sont fournis gratuitement sur le site web de
l’ISO (http://www.iso.org), y compris des répartitions sur le plan mondial, régional et
national.
Les éditions antérieures de l’étude sont également placées sur le site, ce qui permet
une comparaison des données depuis la première étude publiée en janvier 1993.
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L’étude ISO des certificats ISO 9001 :2000 et ISO 14001 :2003 (ISBN 92-67-103937, en anglais) est également disponible sous forme de rapport et de cédérom
combinés auprès d’AFNOR ou du secrétariat central de l’ISO ) à Genève (Suisse).
En plus des catégories mentionnées ci-dessus, le rapport inclut les totaux mondiaux
par secteur industriel et le cédérom présente des répartitions par pays et par secteur
industriel.
Sources : Qualité Références – octobre 2004, p 17
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