Résumé Préface Introduction Etude

Project STAF-18
Résumé
La personnalisation comme un mechanisme utilisé pour les servers webs on la trouve
dans les grandes et petits portails mais la façon de la presentation et l'interactivité sont
differents. Les grands moteurs de recherche present une personnalisation plus standarisé et
général tandis que les petits portails utilisent thèmes plus specifique; pourtant le public
ciblé est different.
Dans tous les portails la subscription dans une compte est obligatoire et fonctione
comme un système de sauvegarde et en même temps comme une categorie sociale destiné
seulement aux internauts qui ont l'argent pour payer. C'est à dire l'acces à l'information a
un coût économique à payer.
Préface
Le monde de l'informatique devient de plus en plus une réalité qui attrappe des milliers
des personnes dans le monde entière, aujourd'hui on ne peut pas concevoir le marche
économmique, la communication et même la guerre sans l'informatique. Le monde web
comme un outil informatique a connu pendant ces dernières année une croissance
formidable. Pourtant il faut attire les clients. Les serveurs webs, les portails , les moteurs
de recherche ont besoin d'engager les clients. La personnalisation devient alors un outil
très important pour l'organisation, classification de l'information et de la clientele.
La personnalisation est devenu un instrument fondamentale pour l'echange
d'information et de la communication dans le monde web. En même temps est aussi
selective et on peut dire discriminatoire pour les utilisateurs.
Introduction
On va analyser la personnalisation dans un grand portail: Yahoo.fr et deux petits portails:
slashdot.org et advogato.com Cette analyse va commencer avec une description de la
personnalisation, ensuite on vaétablir les differences entre eux, et determiner les finalites qu'ils
poursuivent avec cet outil. On finira avec des conclussions et avec une analyse un peu
sociologique de la manière comme les serveurs webs utilisent les mecanismes de côntrole et
manipulation.
Etude
1. Description de la personnalisation en Yahoo
En principe Yahoo est un moteur de recherche mais au cours des années il est devenu
un serveur qui offre dans ces pages beaucoup des possibilités entre eux la
personnalisation. Yahho offre la possibilité de personnaliser encore la page d'accueil sur le
web. Yahoo a organisé un système de personnalisation qui permet aux utilisateurs après
une inscription acceder à un ensemble des services qui comprennent entre autres: une
agenda personnelle, une portefeuille, la meteo à votre choix, les programmes de la
television, choissir les nouvelles.
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En plus l'inscription offre la possibilité d'acceder aux environnemnts personnalisés de
Yahoo.fr: Mon Yahoo, Yahoo courrier, Tchatche, groupes des discussions, service de
messagerie et pour finir vous avez en plus dans votre page personnalisé une gamme de
jeux.
De cette façon vous pouvez trouver dans votre page personnalisé:
• Les nouvelles que vous souhaitez voir
• Communiquer à travers de chat, e-mails, forum, groupes des discussions, messagerie.
• Connaître les nouvelles qui vous interesse, avec des résumes.
• La bourse est aussi à la porte de votre main pour la consulter et participer dans le
marché comercial.
La personnalisation comprenne la possibilité de choisir le style de la feuille, modifier la
mise en page, ajouter des pages, changer la présentation de la feuille, et se connecter avec
tous les serveurs disponibles.
• -Yahoo present sa nouvelle version de Yahoo compagnon: Il s'agit d'une barre d'outils
qui s'ajouten à votre navigateur pour:
• Acceder rapidement à vos servicess Yahoo préferés
• -Acceder à vos signets de n'importe où
• -Recevoir des alertes
En resumé la personnalisation de Mon Yahoo devient la clé magique pour avoir tout sans sortir
de la maison.
Description de la personnalisation en Slashdot.org est donné directement pour une
subscription. Il nous montre une population plus ciblé et plus puntuelle par rapport la
technologie. la personnalisation dans les petits portails est faite en utilisant les moteurs de
recherche ou les portails plus specifiques. La construction d'un petit portail est faite par les
suivants paramètres (créer, modifier et chercher) avec des outils de service comme FTP,
FAQ et des systèmes tutoriaux. La personnalisation dans l'enseignement et le commerce
sont donnés par l'utilisation des outils de la technologie de pointe et des constructeurs.
Dans la personnalisation des pages webs plus ciblé ont trouve quelques
characteristiques semblables comme la promotion des outils et des sytemes tutoriaux de
l'informatiques. La fonctionnalité dans la personnalisation est tres important est le but est
d'attirer les subscripteurs vers un nouveau marché d'un software ou hardware. Les portail
qui personnalisent montrent ses charateristiques, les builders, les projects, les resumés,
bien sûre les product et les sponsors.
Voici un exemple d'un questionnaire pour réaliser la personnalisation d'une page
weben construction pour tester les ressources humains.
HRDC, Canada Site, English, contactez-nous, Aide, Recherche, Site du Canada,Page
d'accueil,Quoi de neuf, Nos régions, Site du DRHC,Programmes et services, Emplois,
Employés, Formation et Carrièe,Aide financiere, Services aux Employeurs, Personnalisez
votre page
Page d'accueil-Personnalisez votre page
Cette page est encore en construction et nous voulons votre avis. Dites-nousquel
renseignements devraient, selon vous, être personnalisés. Répondez aux questions qui
suivent et aidez-nous à vous aider!>
Quelle information vous est utile quand vous visitez ce site? Cochez toutes les réponses
applicables. Travail, emplois, carrières Aide financière Annonces dans les journaux
Information pour les travailleurs (p. ex. assurance-emploi, programmes du marché du
travail) Sites d'emplois Information pour les personnes âgées (p. ex. pensions) Information
sur le marché du travail Information pour les étudiants (p. ex. prêts étudiants) Listes
d'emplois au gouvernement Information pour les familles (p. ex. supplément au revenu
familial) Ressources en planification de carrière (p. ex. exemples de curriculum vitæ)
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Services aux employeurs Programmes et services de DRHC, Information sur les
programmes de DRHC assurance-emplois,Liens avec des ressources pour les
entreprise,Investissement dans les ressources humaines et Information sur le marché du
travail la sécurité du revenu et sources de recrutement Travail
Quelle est, à votre avis, la plus importante caractéristque de la personnalisation?
Personnalisation en fonction de la localité (p. ex. voir l'information sure la région ou
vous habitez) Personnalisation en fonction des périodes de la vie (p. ex. information
regroupée pour les jeunes, les personnes âgées) Possibilité d'obtenir sur une même page
l'information contenue dans plusieurs pages.
Parlez-nous de vous. À quel groupe d'âge appartenez-vous? 0-15 41-55 16-25 56-64
26-40 65 +
À quelle fréquence visitez-vous notre site? Vivez-vous...
Pour quelle raison principalement avez-vous visité notre site? et Quelle sont vos
suggestions pour personnaliser l'information présentée dans ce site?
La question sera donc de lire les resultas d'une enquête ou sondage et vérifier ces
resultats, la fiabilité dans un sondage et surtout par internet pour idéntifier les besois sont
encore aleatoires et peu verifiables. En tout cas une société consummiste se developpe à
une grande échelle et de plus grace au progres technologique Internet devient un outil tres
important dans le commerce voici un autre exemple de personnalisation donc les
consommateurs peuvent assembler, découper, colorer et visualiser le résultat de leur
production et finalement passer à la commande. C'est le concept de "mass customization"
ou "personnalisation de masse" qui consiste à assembler des modules préfabriqués, pour
composer un produit unique.
Exemple de "mass customization"
Pour les marques, c'est une manière de se rapprocher de leurs clients en proposant des
produit individualisés. Elles se démarquent ainsi de la concurrence et fidélisent la clientèle
grâce à une connaissance plus fine des goûts et des besoins de chacun.
Le site Barbie Le site Barbie propose aux petites filles de composer elle même leur
propre poupée en choisissant la couleur de ses yeux, la forme de son visage, son
maquillage, sa coiffure, la couleur de sa peau. Elles visualisent leur création et si elles le
souhaitent, la reçoivent chez elle par courrier (environ 260 F). Nike lance également sur le
net son service de personnalisation pour ses chaussures de sport. Le consommateur choisit
la couleur de base, celle du logo et surtout appose un court texte de son choix à l'arrière de
la chaussure pour en faire un produit unique.
Même réflexion chez le constructeur automobile Peugeot: un configurateur permet de
paramétrer sa future Peugeot 607 (ambiance intérieure, couleurs, motorisation, selon son
aspiration et son budget. Sur la SMART, voiture conçue conjointement par Mercedes et
Swatch, tout ou presque est personnalisable. De plus, grâce à un nouveau procédé,
l'acheteur pourra bientôt choisir ses dessins ou motifs pour décorer sa voiture.
La personnalisation est un moyen de sortir de l'anonymat et de la banalisation et un gran
domaine à decouvrir surtout l'impact dans la société.
Ergonomie:
La personalisation offre une organisation de l'information, plus objective aux
utilisateurs et les utilisateurs seront alors moin distraits par des informations non
pertinentes et pourront effectuer ses démarches plus efficacement, lesactions requises
seront plus court, rapides avec les interactions déjà pre-établis.
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Dans la personnalisation on limite les actions, on choissi les élementes nécessaires pour
atteindre un but et d'une certain façon on controle l'information pour n'est pas avoir des
ambiguités et moins des erreurs.
La capicité d'adaptabilité concerne les besoins et les préference des utilisateursdéjà
choisi dans la personalisation en utilisant un interface aussi adapté à ses habitudes ou
exigences de ses tâches.
Rentabilité de la personnalisationExemple: Selon une étude du cabinet Jupiter
Communication, réalisée sur 25 sites la personnalisation est très rentable. Elle ferait
croître le nombre de clients de 47% et augmenterait les revenus de 52% au cours de la
première année. Pour ces sites, le coût de mise en place de cette personnalisation
(logiciels, capacités de stockage des infos) représentait entre 50 000 et 3 millions de
dollars. Et même en tenant compte de ces coûts, le retour sur investissement se fait en
général dès la première année. Plus de 60% des sites marchands ont réussi à collecter plus
de 3000 contacts, les bases de données croissant avec le temps. Des fichiers de plusieurs
dizaines de milliers ou centaines de milliers de contacts ne sont pas rares chez les sites
ayant la plus longue expérience en ligne.
La personnalisation est un cible du marché économique et il est claire que la gestion ou
management de l'information est un atout comme la nommée "Gestion de contenus web"
qui constitue une infraestructure du commerce qui se developpent avec le progress de la
technologie à travers les systèmes d'informations qui vont être finalement gerér par les
grandes enterprise.
Qu'est-ce que c'est la personnalisation? What does personalization mean to you?
Exemples:
BUILDER.COM: Ironically, personalization seems to mean something different to
everyone. To some people, it's a recommendation engine that points them to a CD they
might like. To others, it's delivering weather reports according to zip code. Here's your
chance to spout off on what personalization means to you, what sites you think use it well,
and how you're using it on your site.
Jason Wilcoxson: Personalization to me is what I want, when and where I want it. The
personalized page I use the most is MS's home.microsoft.com. I used to have my browser
default to Yahoo, but now I go to MS to find out how my IRA is doing, the local weather,
local news, and it has a Yahoo search form so I get the benefits I had going to Yahoo in
the first place. It also means not getting the information I don't want, such as sports news
and highlights (too vicarious for me). Of course, if it wasn't for that site, I'd probably just
tell me browser to default to Builder Buzz, I'm here so much anyway! :) There is some
personalization at Builder Buzz, such as being able to check subscriptions, but if it was
highly personalized, I could access the main page and see only the areas I want to see,
mainly as Authoring and Business, without topic areas I don't use such as Servers and
Hardware or Programming appearing on the main screen, so I don't have to wait for the
icons to load (Buzz is kinda slow, usually I hit stop and navigate from memory at the main
screen). Also, if it were more personalized I could order the topic areas on the main screen
so I could go through them from top to bottom in the order I prefer. But it's still a great
place, and my only place to talk to other Web designers.
CameronStokes: I use Excite as my home page. They allow for personalized news,
stocks, tv listings, sports, horoscope, weather, moon phases, holiday reminders, lottery,
and cartoons just to name a few. You can add/delete whatever you want and you
customize how you want the screen to look. That is what I call personalization.
Pam Davis: I also use Excite now as my home page. (Used to use the Yahoo
personalized page.) I love all the features that I can customize to get exactly what I want
(i.e. all the tech news and no sports!). And I agree with Jason that it would be very cool if
builder.com and builder buzz could be more personalized. johnmoore: Everybody needs
something to believe in. I believe I'll have another beer. To me personalization means
invation of privacy in most cases. I don't like sites that spy on who I am and what I do.
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Conclusion
• Personalization reflects the fundamental idea in marketing that customers want a
product or service that best matches their needs. The Web can serve as the matchmaker
that discovers and delivers this personal information and individualized products.
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