ALERTE COMMERCES, le dispositif de prévention basé sur le

ALERTE COMMERCES, le dispositif de
prévention basé sur le principe de
« commerçants citoyens »
A - Présentation de l'action
Nom de l'action
ALERTE COMMERCES, le dispositif de prévention
basé sur le principe de « commerçants citoyens »
Région à l'origine de la bonne pratique
Languedoc-Roussillon
Département à l'origine de la bonne pratique
30 - Gard
Description succincte de l’action
ALERTE COMMERCES est un dispositif de prévention
basé sur le principe de « commerçants citoyens » qui
permet d’informer les commerçants par SMS de faits
délictueux (vols à main armée ou avec violence, vols à
l'étalage, escroqueries par faux moyens de paiement...)
venant de se produire dans un commerce situé à
proximité. Certains délits étant reproduits dans différents
commerces en un laps de temps réduit, une diffusion
rapide de l’alerte permet de renforcer la vigilance des
commerçants et éviter ainsi la réitération des faits en
leur défaveur. Le dispositif ALERTE COMMERCES
fonctionne grâce à un partenariat entre la CCI, la
Préfecture, la Gendarmerie Nationale et la Police
Nationale. L'adhésion au dispositif est gratuite et
s'effectue en ligne. La CCI fournit à chaque commerçant
adhérent une vitrophanie et un autocollant afin de
communiquer son appartenance au réseau ALERTE
COMMERCES à ses clients et surtout auprès des
délinquants. Cette opération comporte plusieurs volets :
- Système d’alerte par SMS - Formations sur la conduite
à tenir en cas d'acte de violence - Information sur la
sécurisation des moyens de paiement, prévention des
escroqueries … Partenariat : - Préfecture, - Sûreté
départementale, Gendarmerie et Police Nationale Etablissements consulaires (CCI, Chambre de Métiers) Associations de commerçants - Banque de France
Objectifs de l’action
Organiser la solidarité des commerçants face aux
agressions. Système d'alerte par SMS : - Le
commerçant signe une convention et fournit son numéro
de téléphone portable. - En cas d’agression, vol ou
escroquerie, il appelle le 17 en décrivant les faits. - Les
forces de police lancent la procédure « normale » et
envoient l’alerte par SMS à tous les adhérents. - Les
adhérents sont donc informés rapidement, ils peuvent
repérer les malfaiteurs et en faciliter l’arrestation (par un
appel au 17). Attention : les forces de police sont seules
juges de l’intérêt du lancement de l’alerte. Formation sur
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la conduite à tenir en cas d'acte de violence : - Modules
de formation pour mieux appréhender les risques, réagir
en situation de stress, anticiper les actes de violence
(formations assurées par un membre de la Gendarmerie
ou de la Police Nationale) - Modules d’information et de
formation sur les faux billets, escroqueries à la carte
bancaire (partenariat Banque de France).
Résultats obtenus
- 1005 commerçants adhérents à ce jour pour le
département du Gard. - 137 alertes lancées depuis le
démarrage du dispositif : Juillet à décembre 2011 : 26
alertes (lancement du dispositif en juillet) 2012 : 77
alertes 2013 : 34 alertes (à fin août).
Date de la première mise en œuvre
7/1/2011
État d’avancement de l’action
En cours de mise en oeuvre
Compétences requises et nombre d’ETP
(équivalent temps plein) nécessaires à la
réalisation de l’action
30 % d'ETP
Conditions de transfert de compétences, de
méthodologie
L'action pourrait être gérée par un autre partenaire
institutionnel type Préfecture.
Adresse web présentant l’action
http://www.nimes.cci.fr/index.php?idtf=52&TPL_CODE=
TPL_ACTUALITE&PAR_TPL_IDENTIFIANT=659
Difficultés rencontrées
Temps administratif de saisie et de gestion important en
terme d'ETP.
B - Budget et montage financier de l'action
Budget total de l’action (HT)
3 000 €
L’action a-t-elle bénéficié d’une aide publique
Non
Partenaire 1
CCI
Partenaire 2
Autre
Si autre précisez :
Police Nationale et Gendarmerie
Partenaire 3
Autre
Partenaire 4
CMA
Partenaire 5
Autre
Si autre précisez :
Associations de commerçants
C - Identification des acteurs
Maître d’œuvre de l’action (Prestataire)
CCI de Nîmes
Cible(s) (type de commerce/ territoire)
Commerce
Commerce
Commerce
de
de
en
zone
centre-ville
périphérie
rurale
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Commerce
Commerce
e-commerce
indépendant
organisé
D - Informations et contacts
Nom
BIAGETTI
Prénom
Gérald
Organisme
CCI de Nîmes
Téléphone
04 66 87 99 17
E.mail
[email protected]
Avez-vous contribué à la mise en place de
l’action ?
Non
Si non, quel est votre rôle ?
Conseiller commerce en charge du dispositif Alerte
Commerces
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