Jeudi 4 juin 2015

Jeudi 28 MAI 2015
Paris
4e édition
DE L’AFFINITAIRE
AUX NOUVEAUX CIRCUITS DE DISTRIBUTION
Quelle stratégie innovante pour vendre de l’assurance
• Marché affinitaire et opportunités de croissance : état des lieux
• A l’ère du digital et du multicanal, quels modèles innovants pour séduire les consommateurs
• Web, grande distribution, auto : quel paysage de la distribution d’assurance demain
AVEC LA PARTICIPATION EXCEPTIONNELLE DE
Vincent GUFFLET
Directeur services
et abonnements
GROUPE DARTY
Jean-Marie GUIAN
Olivier MADELENAT
Jean-Christophe MIEGE
Fabrice PIERLOT
SPB
GOOGLE FRANCE
FNAC
COYOTE
Président du directoire
Directeur grands groupes
Directeur services et pricing
Président Fondateur
ET NOTAMMENT LES INTERVENTIONS DE
• David GUYONNET, Directeur opérationnel, GROUPE ASSU2000
• Adam LEVY ZAUBERMANN, Co-fondateur, COSTOCKAGE.FR
• David PORTERIE, Directeur exécutif particuliers France Europe de l’Ouest, AIG
• Patrick RAFFORT, Président, FG2A
Avec le soutien de :
Formations complémentaires
Jeudi 4 juin 2015
ASSURANCES AFFINITAIRES
Maîtriser les impacts réglementaires
de la distribution de ces contrats
Mardi 9 juin 2015
COMMENT FAIRE FACE A UNE ACTION DE GROUPE
Le déroulement et les enjeux juridiques, économiques
et médiatiques de l’action de groupe
Edito
Grande consommation, automobile, professionnels du digital… les
nouveaux acteurs sont aujourd’hui nombreux à investir le territoire de
l’assurance. L’occasion pour les assureurs de repousser les frontières de
la distribution d’assurance et de placer l’affinitaire au cœur de toutes les
réflexions. Rupture avec les circuits de distribution traditionnels, business
modèles innovants, alliances stratégiques : place à l’innovation ! Mais
comment se positionner pour saisir ces nouvelles opportunités ?
• Marché affinitaire et opportunités de croissance : état des lieux
• A l’ère du digital et du multicanal, quels modèles innovants pour
séduire les consommateurs
•W
eb, grande distribution, auto : quel paysage de la distribution
d’assurance demain
Pour en débattre et rencontrer les grands dirigeants du secteur, L’Argus
de l’assurance vous invite à ses 4e Rencontres « De l’affinitaire aux
nouveaux circuits de distribution » le 28 mai 2015 à Paris. Seront
notamment présents, Darty, la FNAC, Google et Coyote.
Découvrez également nos journées de formations complémentaires :
• L e 4 juin, « Assurances affinitaires : maîtriser les impacts
réglementaires de la distribution de ces contrats »
• L e 9 juin, « Comment faire face à une action de groupe :
le déroulement et les enjeux juridiques, économiques et médiatiques
de l’action de groupe »
En me réjouissant de vous y accueillir,
Cécile DURANDIN
Chef de projets conférences I L’Argus de l’assurance
Depuis 1877, L’Argus de l’assurance anime le marché de l’assurance et de la finance
avec un hebdomadaire diffusé à plus de 20 000 exemplaires autour duquel se sont
développés de nombreux services d’information et de mise en relation. Il accompagne
les acteurs de l’assurance et les aide à décrypter l’actualité, pour améliorer leurs
performances, adapter leurs pratiques et produits aux évolutions du marché.
Marque médias de référence pour tous les cadres et décideurs de l’assurance en
France, L’Argus de l’assurance a développé une expertise pointue et se distingue par
son approche innovante et proactive.
Les rencontres de L’Argus de L’Assurance se déclinent sous plusieurs formats :
• Des évènements annuels sous forme de conférences, congrès et trophées
• Des formations pratiques et méthodologiques, clubs et matinées débats
DE L’AFFINITAIRE
AUX NOUVEAUX CIRCUITS DE DISTRIBUTION
Jeudi 28 MAI 2015
Paris
4e édition
Quelle stratégie innovante pour vendre de l’assurance
AVEC LES INTERVENTIONS DE :
Journée animée par Anne LAVAUD, Rédactrice en chef, L’Argus de l’assurance
Emmanuel
CARBILLET
Antoine
DENOIX
Vincent
GUFFLET
Fondateur
ITECHFOREVER
Directeur digital, multi-accès et CRM
AXA FRANCE
Président du directoire
SPB
David
GUYONNET
Directeur opérationnel
GROUPE ASSU2000
Olivier
MADELENAT
Hervé
MARTEL
Jean-Christophe
MIEGE
Fabrice
PIERLOT
Quentin
POIZAT
David
PORTERIE
Patrick
RAFFORT
9h00
Co-fondateur
COSTOCKAGE.FR
Directeur grands groupes
GOOGLE FRANCE
Directeur banque et distribution
GRAS SAVOYE
Directeur services et pricing
FNAC
Accueil des participants
MARCHÉ AFFINITAIRE ET OPPORTUNITÉS
DE CROISSANCE : ÉTAT DES LIEUX
Directeur services et abonnements
GROUPE DARTY
Jean-Marie
GUIAN
Adam LEVY
ZAUBERMANN
8h30
9h30
Président Fondateur
COYOTE
ALLOCUTION D’OUVERTURE - La distribution de produits
affinitaires à l’épreuve des défis règlementaires,
numériques et sociétaux : le point sur les enjeux 2015
• Comment anticiper dès aujourd’hui les évolutions
règlementaires de demain
Antoine DENOIX I Directeur digital, multi -accès et CRM I
AXA FRANCE
• Jusqu’où la diversification des modes de distribution va-t-elle
modifier la chaine de valeur
David GUYONNET I Directeur opérationnel I
GROUPE ASSU2000
Patrick RAFFORT I Président I FG2A
Quentin POIZAT I Directeur e-commerce I
MONDIAL ASSISTANCE
Hervé MARTEL I Directeur banque et distribution I
GRAS SAVOYE
Jean-Christophe MIEGE I Directeur services et pricing I FNAC
VOUS ÊTES CONCERNÉS :
TÉMOIGNAGE - Digitalisation de la relation client :
avec quels profils d’acteurs innover
Jean-Marie GUIAN I Président du directoire I SPB
11h00
Pause
• Comment « surfer » sur cette nouvelle vague
15h30
• Quel plan stratégique à l’horizon 2015-2018
Fabrice PIERLOT I Président Fondateur I
COYOTE
16h00
INTERVIEW - Full web : un modèle gagnant
pour l’affinitaire ?
• Dissocier l’assurance de l’achat du produit : la garantie
du succès ?
TÉMOIGNAGE - Vers une transformation du modèle
de distribution de l’assurance auto ?
• Comment travailler sur un projet commun avec
un professionnel de l’assurance ? Quels bénéfices ?
ALLOCUTION DE CLÔTURE - L’assurance à l’ère
du web 3.0 : la vision de Google
Olivier MADELENAT I Directeur grands groupes I
GOOGLE FRANCE
• Les facteurs clés des pure players
16h30
Fin de la manifestation
• Un modèle centré sur les prix est-il un gage de réussite
• Quelles difficultés d’adaptation pour s’imposer sur un marché
mouvant
Emmanuel CARBILLET I Fondateur I ITECHFOREVER
David PORTERIE I Directeur exécutif particuliers France
Europe de l’Ouest I AIG
10h30
Adam LEVY ZAUBERMANN I Co-fondateur I
COSTOCKAGE.FR
• GAFA/pure players : comment tirer son épingle du jeu
et ajuster ses dispositifs de distribution
• L’affinitaire, outil de fidélisation ou de destruction de valeur de
marque des distributeurs : le défi de la gestion de sinistres ?
Président
FG2A
• Comment mettre en place un partenariat stratégique
pertinent
• Comment concevoir les garanties et services de demain ?
Sur quels segments ?
• Suite au décret sur la résiliation infra annuelle, faut-il craindre
une montée globale des tarifs
12h30
INTERVIEW - Économie collaborative : quels leviers
de croissance pour la distribution d’assurance
• Dans quelle mesure l’économie collaborative
représente-t-elle une nouvelle opportunité pour l’assurance
• Entre réseaux physiques et distribution digitale :
quel arbitrage pertinent
DÉBAT - Face aux mutations du marché, comment
maîtriser la chaîne de valeur de la distribution
d’assurance affinitaire
15h00
TABLE RONDE - Garanties et services : comment
repenser ses process de distribution pour répondre à
l’évolution des modes de consommation
• HAMON, DIA : comment l’environnement règlementaire va
impacter les circuits de distribution
• Assureurs, courtiers : quel partage des risques au sein de
la chaîne de valeur avec leurs partenaires distributeurs
Directeur exécutif particuliers France
Europe de l’Ouest
AIG
Fonctions
• Présidents • Directions générales • Directions du développement
• Directions marketing • Directions de l’innovation • Directions
des assurances affinitaires • Directions commerciales • Directions
conformité • Directions juridiques • Drections des risques • Directions
de la gestion des sinistres • Directions des partenariats • Actuaires •
Directions des services après-vente •
11h30
• Quelles conséquences directes de la Loi HAMON pour
les distributeurs
Directeur e-commerce
MONDIAL ASSISTANCE
Secteurs
• Entreprises de grande consommation • Compagnies d’assurance •
Mutuelles • Institutions de prévoyance • Sociétés de bancassurance •
Sociétés de courtage • Sociétés d’assistance • Cabinets d’avocats •
Cabinets de conseils, d’expertise comptable • CCGPI •
Organisations professionnelles... •
A L’ÈRE DU DIGITAL ET DU MULTICANAL,
QUELS MODÈLES INNOVANTS POUR SÉDUIRE
LES CONSOMMATEURS
13h00
Déjeuner
Nous contacter
WEB, GRANDE DISTRIBUTION, AUTO :
LES OPPORTUNITES DES NOUVELLES ALLIANCES
DANS LE PAYSAGE AFFINITAIRE
14h30
TÉMOIGNAGE - Grande distribution : les nouvelles
ambitions de l’assurance « en rayon »
• L’assurance : un service au cœur de la fidélisation ?
• La place de ces garanties et services dans l’écosystème global
de la grande distribution : quelles opportunités d’innovation
Vous avez une question relative à l’un
de nos évènements ? Notre service clients
vous apportera une réponse dans les plus
brefs délais concernant le programme,
le suivi de votre inscription et les modalités.
Amélie TAUGOURDEAU
[email protected]
Tél. : +33 (0)1 77 92 94 76
Vincent GUFFLET I Directeur services et abonnements I
GROUPE DARTY
Retrouvez le programme détaillé de cet événement sur : http://evenements.infopro-digital.com/argus/
Jeudi 4 juin 2015
Mardi 9 juin 2015
ASSURANCES AFFINITAIRES
COMMENT FAIRE FACE A UNE ACTION
DE GROUPE
Maîtriser les impacts réglementaires
de la distribution de ces contrats
Le déroulement et les enjeux juridiques,
économiques et médiatiques de l’action de groupe
Objectifs de la formation :
Objectifs de la formation :
a
Connaître le cadre juridique dans lequel s’inscrivent
aAppréhender l’action de groupe dans le cadre de la loi
les assurances affinitaires
a
Maîtriser le mode de distribution des assurances
affinitaires et les risques associés aux différents modes
de distribution
a
Appréhender l’impact des évolutions législatives
prochaines sur les assurances affinitaires
Formation animée par :
Hamon
aMaîtriser les enjeux économiques, médiatiques
et juridiques sur le marché : risque de réputation,
risque financier, effet de contagion
aMesurer les impacts sur vos métiers et développer
une stratégie proactive de défense
Formation animée par :
Éric DE LONGCAMP
Associé-gérant,
QMCO
Hans WILLERT
Associé
MAGELLAN
CONSULTING
8h30
Accueil des participants
8h30
Accueil des participants
9h00
Début de la formation
9h00
Début de la formation
LES ASSURANCES AFFINITAIRES : UNE DÉFINITION
• L
e contrat d’assurances
Un contrat individuel, collectif, un contrat cadre ou une assurance
pour compte ?
• L
e statut du vendeur
Qui est intermédiaire d’assurance et qui ne l’est pas ?
Les conditions d’exercice de l’intermédiation
• La vente directe
VADSF, téléphone, internet : des contraintes spécifiques et
des informations obligatoires
• Les ventes liées, les ventes groupées, les ventes à primes
Définitions, interdictions et tolérances
12h30
Déjeuner
• L
e devoir d’information et de conseil
Obligations, documents et arguments de vente
• L
es évolutions en cours
Impacts de la Loi Hamon (rétractation, résiliation, action de
groupe…)
La nouvelle directive sur l’intermédiation
• O
rganismes de contrôle, associations de consommateurs,
la Fédération des Garanties et Assurances Affinitaires
• D
omaines d’intervention des assurances affinitaires et
exemples de produits
• L
es grandes erreurs à ne pas commettre et les principes
de base d’une opération réussie
17h30
Fin de la formation
• Action de groupe : de quoi parle-t-on ?
Rappel de l’action de groupe et la notion de groupe
Qui peut intenter une action de groupe ?
Les procédures d’action de groupe
Comment sont financées les actions de groupe ?
Comment anticiper et limiter les effets de l’action de groupe ?
> Illustration : 4 cas d’action de groupe à ce jour : Foncia,
Paris Habitat, Axa/Agipi, 3F
> Illustration : Retour d’expérience des marchés anglo-saxons
12h30
Déjeuner
• Le déroulement de la phase judiciaire de la procédure
La première phase judiciaire de la procédure d’action de groupe
La seconde phase judiciaire de la procédure d’action de groupe
•
L
’exécution du jugement et les impacts sur le marché
L’indemnisation des consommateurs
Le jugement de condamnation
L’exécution forcée du jugement pour réparer les préjudices
L’assureur garant du professionnel
Saisir les conséquences sur le marché de l’assurance
17h30
Fin de la formation
Informations
Avec le soutien de :
Pratiques
Conférence
Jeudi 28 mai 2015
MARRIOTT CHAMPS ELYSEES
70 Avenue des Champs-Elysees
L’Association française de l’assurance (AFA), créée en juillet 2007, regroupe
la FFSA et le GEMA. L’AFA a pour objet d’étudier les questions concernant
l’activité d’assurance et d’exprimer publiquement des positions communes
à tous les acteurs de la profession afin de garantir une large représentation
du secteur.
Cinq commissions de travail - Assurances de biens et de responsabilité,
Assurances de personnes, Affaires sociales, Numérique, Développement
durable – permettent à l’AFA de porter efficacement la voix de la profession,
en France comme à l’international.
75008 Paris
Métro : F
ranklin D. Roosevelt (lignes n° 1 et n° 9)
George V (ligne n° 1)
Parking : C
laridge Champs-Élysées
(60, rue de Ponthieu 75008 Paris)
Formations complémentaires
Jeudi 4 juin 2015
ASSURANCES AFFINITAIRES
Mardi 9 juin 2015
COMMENT FAIRE FACE À UNE ACTION DE GROUPE
Interlocuteur privilégié des autorités de contrôle et de régulation du secteur,
la FG2A est née en 2012 de la volonté fédératrice d’acteurs ayant choisi
d’accompagner les évolutions de la filière affinitaire en structurant son
activité et son développement dans une démarche vertueuse et transparente
pour le consommateur.
En 2014, la FG2A a lancé le 1er label qualité dédié aux produits affinitaires, le
Label Qualité Assurances & Services, délivré par un organisme indépendant,
Bureau Veritas Certification, après un strict contrôle et un audit de l’ensemble
des acteurs de la filière.
Les formations se tiendront à Paris,
le lieu exact vous sera précisé sur votre convention
envoyée avant le stage.
PAVILLON KLEBERtro : B
oissière (Ligne n°6)
Consultez les informations relatives à l’hébergement
et à l’accès sur notre site internet :
http://evenements.infopro-digital.com/argus/formations/
Onglet Informations et tarifs
Depuis 1958, LSA anime le marché de la grande consommation avec un
hebdomadaire diffusé à plus de 20 000 exemplaires autour duquel se sont
développés de nombreux services d’information et de mise en relation. Il
accompagne les acteurs de la grande consommation et les aide à décrypter
l’actualité, pour améliorer leurs performances, adapter leurs pratiques et
produits aux évolutions du marché.
Marque médias de référence pour tous les cadres et décideurs de la grande
consommation en France, LSA a développé une expertise pointue et se
distingue par son approche innovante et proactive.
Conditions générales de vente
Les conférences et formations des Rencontres de L’Argus de l’assurance sont organisées par la société GISI.
GISI est un organisme de formation déclarée sous le numéro d’activité 11 92 17343 92 auprès du préfet de région d’Ile de France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat et ce en vertu de
l’article L.6352-12 du code du travail.
Tarifs valables jusqu’à la date des événements. TVA :20 %. Les informations à caractère personnel recueillies ci-dessus par la société Groupe Industrie Services Info (GISI) Société par actions simplifiée
au capital de 38 628 352 euros. Siège social : 10, place du Général de gaulle – 92160 ANTONY immatriculée au R.C.S.NANTERRE sous le n°442 233 417 font l’objet d’un traitement informatique.
Elles sont nécessaires à notre société pour traiter votre commande, et sont enregistrées dans notre fichier de clients. GISI pourra vous envoyer des communications relatives à nos activités.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 août 2004 (art. 34 et s.) vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression sur l’ensemble des données qui vous
concernent. Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : [email protected]
Retrouvez l’intégralité des modalités d’inscription et conditions générales de vente sur http://evenements.infopro-digital.com/argus/cgv
Bulletin d’Inscription
À retourner à Pénélope Vincent / L’Argus de l’assurance
Fax : +33 (0)1 77 92 98 17
Antony Parc II - 10, place du Général de Gaulle
BP 20156 - 92186 Antony Cedex
r Mme
r M.
Nom :.............................................................................................................................................
Prénom : .....................................................................................................................................
Fonction : ....................................................................................................................................
Tél. : ................................................................... Port. : .............................................................
E-mail : .............................................................@.......................................................................
Société : ......................................................................................................................................
Adresse :......................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
Code postal : ................................ Ville : ................................................................................
Cedex : ............................................ Pays : ...............................................................................
N° TVA intracommunautaire : .............................................................................................
N° Commande interne : ........................................................................................................
N° de Siren : ..............................................................................................................................
Organisme payeur et adresse de facturation (si différents) :
........................................................................................................................................................
Je m’inscris et je choisis :
r La Conférence DE L’AFFINITAIRE AUX NOUVEAUX CIRCUITS
DE DISTRIBUTION du 28 mai 2015
r La Formation ASSURANCES AFFINITAIRES du 4 juin 2015
r La Formation COMMENT FAIRE FACE A UNE ACTION DE GROUPE du 9 juin 2015
Tarif Normal
r
r
1 Jour
995 e HT / 1 194 e TTC
2 Jours
1 690 e HT / 2 028 e TTC
Tarif Non assureurs
r
r
1 Jour
1 195 e HT / 1 434 e TTC
2 Jours
1 690 e HT / 2 028 e TTC
Inscrivez-vous à plusieurs et bénéficiez de nos tarifs dégressifs :
http://evenements.infopro-digital.com/argus/
rJe joins un chèque de.......................................e TTC à l’ordre du GISI
r J’enverrai mon paiement à réception de la facture
rJ’accepte de recevoir des offres adressées par L’Argus de l’assurance
ou ses partenaires
rJe reconnais avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente qui sont
accessibles à l’adresse : http://evenements.infopro-digital.com/argus/cgv et les
accepte sans réserve.
Fait à : .............................................
Le : ....................................................
Cachet de l’entreprise
Signature
L’Argus de l’assurance et Les Rencontres de L’Argus de l’assurance sont des marques de la société
Groupe Industrie Services Info (GISI) Société par actions simplifiée au capital de 38 628 352 euros.
Siège social : 10, place du Général de gaulle – 92160 ANTONY immatriculée au R.C.S.NANTERRE
sous le n°442 233 417.