La première "appli" au service des commerces indépendants

La première "appli" au service
des commerces indépendants
Rue Centrale raconte…
Déjà en 2013, 37,5 % des commerces de centre ville étaient liés aux grandes
enseignes. Face à cette standardisation galopante, les 3 fondateurs de Rue Centrale,
amoureux des commerces de proximités, ont décidé de lutter à leur manière pour
continuer à y vivre les meilleures expériences humaines et de consommation…
Cette initiative "militante" a fait naître une start-up créée en mars 2014 vouée à
donner une nouvelle visibilité à ces petits commerçants et leurs produits. Lancée
à Marseille, il y a quelques mois, l'application a
séduit plus de 450 commerçants sur notre
territoire. Alors que la première levée de fonds
de 150 000 euros vient de se terminer, Rodolphe
Matray, directeur de la communication, raconte
comment cette idée novatrice, simple, originale
et dotée d'une stratégie intelligence préserve le
poumon de nos quartiers…
> Au cœur d'un marché difficile
Rodolphe Matray : Aujourd'hui, tous les centres villes de France se ressemblent à s'y
méprendre. Toute saveur, services, humanité, originalité et diversité s'effacent au profit d'enseignes
identiques et sans âme. De la restauration, à la mode en passant par la cosmétique, tous les secteurs
sont touchés. Lors de notre rencontre en décembre 2013, ce constat a réuni, Simon Leloutre
(président), Jean-Philippe Rigaud (directeur technique) et moi-même. Dotés de parcours différents,
l'idée de contribuer à la reconquête des centres villes par les commerces indépendants grâce à un outil
simple est l'étincelle de Simon. Notre stratégie est de permettre aux commerçants de communiquer
directement avec leurs clients. Nous avons durant un an développé, testé, stabilisé notre application
dont la commercialisation a commencée début 2015.
PROVENCE PROMOTION
AGENCE DE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE - ECONOMIC DEVELOPMENT AGENCY
www.investinprovence.com
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> Le "super twitter" des bons plans des commerçants
Rodolphe Matray : L'application est développée pour l'Iphone et Androïd. Le canal de
communication et de fidélisation permet à l'utilisateur de suivre l'actualité de ses commerçants préférés
sans jamais être importuné. Un abonnement permet au commerçant de diffuser, via son ordinateur, sa
tablette ou son téléphone, un nombre illimité de messages sur son actualité, tels que promos, soldes,
ou des news sur les nouveaux produits, sans aucune limitation de genre. Le commerçant peut tout dire
à ses clients : "Je viens de recevoir un super Coteaux du Languedoc à moins de 6 euros. Dépêchezvous, je n'en ai que 3 caisses !" ou encore "C'est Noël avant l'heure : pendant le mois de novembre, 20 % sur nos chocolats". S'il n'est pas à l'aise avec la rédaction du message (limité à 180 caractères et
une photo), le service client de Rue Centrale est à sa disposition. Le commerçant a également la
possibilité de proposer une e-carte de fidélité sur mobile…
> La Provence, territoire pilote…
Rodolphe Matray : Notre application s'adapte à la vie locale et nous avons choisi de la commercialiser en province, à commencer par Aix-en-Provence et Marseille, si proches et si différentes. Dans la
cité phocéenne très paradoxale, à la fois grande et à taille humaine, créatrice et typique, nous sommes
allés à la rencontre des commerçants. Notre projet a reçu un accueil très favorable. Nous avons comme
partenaire la CCIMP. C'est aussi dans cette cité qui est un diamant brut que nous avons rencontré
Provence Promotion qui nous a ouvert ses portes et nous a accompagné, notamment à la recherche
d'emploi en local. Pour nous, son équipe a activé tous les réseaux. C'est aussi cela Marseille…
> La conquête des villes françaises…
Rodolphe Matray : Notre ambition pour 2015 est de continuer notre déploiement sur la
France entière ! Nos prochaines villes seront Metz, Troyes, Bordeaux et Lyon tout en continuant à
nous développer sur le territoire provençal. En parallèle, l'application poursuivra son évolution.
La prochaine étape sera d’équiper les commerces de « beacons » afin de quantifier le trafic généré
à chaque message envoyé et permettre au commerçant de valider son retour sur investissement, et
une "foule" d’autres fonctions pour améliorer la visibilité des commerces indépendants. Cette aventure enrichissante et très prenante porte en elle la conviction d'apporter une solution au commerce
indépendant. Malgré un contexte peu favorable, nous œuvrons au jour le jour pour que les chiffres
d'affaires de nos commerçants augmentent. Reprendre le pouvoir sur les grandes enseignes qui ont
des budgets de communication très importants est encore possible. Nous y croyons.
En savoir plus :
> Site web de Rue Centrale
> La vidéo d'une opération de communication menée dans les rues des centres villes
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Contact publication : Valérie Vernaz