LA GRANGE AUX CYCLES 100% atelier
Transcription
LA GRANGE AUX CYCLES 100% atelier
850 clients Rapidement, le bouche-à-oreille a fait son travail. Et la présence terrain du technicien, sur toutes les épreuves sportives dominicales, a permis de pérenniser l’atelier. Aujourd’hui, Jean-Philippe a ouvert 850 comptes. Les clients de la Grange n’hésitent plus à faire une heure de route pour confier l’entretien de leur vélo. C’est un joli pied de nez aux détracteurs des débuts, qui ne comprenaient pas pourquoi une personne si compétente venait s’enterrer chez les « bouseux » ! ❒ Isabelle Lebœuf P L’atelier est implanté dans la grange familiale. Un décor hors norme, entre Auxerre et Joigny, dans l’Yonne. Pas de vente, seulement un atelier Trois ans et demi après le lancement de son atelier indépendant, tout va bien. « Mon PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 DÉTAILLANT Un élève de l’INCM Jean-Philippe aime redonner vie aux vieilles montures. La vente de vélos neufs ? Ce n’est pas son truc! 2 Jean-Philippe Duret a choisi de fermer son atelier le samedi mais il reste ouvert le vendredi jusqu’à 20h. Ce rythme permet au client de récupérer son vélo pour le week-end. Préservé de la concurrence Internet ? Pas si sûr… Certains cyclistes pensent qu’il est indispensable de commander ses pièces sur Internet avant de franchir la porte de la Grange ! Ce n’est heureusement pas le cas. «Je répare et j’entretiens toutes les marques de vélo, qu’elles proviennent de grandes surfaces ou de spécialistes, précise Jean-Philippe Duret. Par contre, j’ai un réel souci avec les personnes qui arrivent avec des pièces achetées sur le Net. Que faire dans ce cas précis ? J’ai bien réfléchi et pour l’instant je me contente de majorer mon taux horaire de main d’œuvre, qui est normalement de 40 €. Mais il faut que tout le monde s’y retrouve et donc je n’ai pas encore trouvé la solution idéale, je la cherche…» truc, ce n’est pas de vendre, mais de réparer, affirme Jean-Philippe Duret. Pourquoi changer de vélo quand on peut redonner vie à un vieux vélo ? » Cette réflexion irrite bien évidemment bon nombre de revendeurs, mais la Grange aux Cycles, n’est pas, rappelons-le un magasin commercial. Ici, les vélos sortis des greniers retrouvent une seconde jeunesse, après une expertise approfondie du Docteur Duret ! Mais alors, comment vivre uniquement de la main d’œuvre, à une époque où l’atelier serait, parait-il, le poste déficitaire du magasin ? « C’est un mensonge, un argument qui ne tient pas la route, rétorque Jean-Philippe. « Je n’aimais pas l’école, j’étais en galère avec les matières littéraires. Je préférais les maths et la physique… je pratiquais le VTT avec mon frère, de plus en plus, jusqu’au jour où j’ai souhaité apporter quelques modifications sur mon engin. Mes parents n’ont pas voulu me racheter une machine plus performante, ils m’ont dit : tu te débrouilles, tu as un vélo qui roule, tu vas bricoler tout seul ! J’ai donc travaillé dans l’atelier du magasin de vélo du coin pour me payer ma première fourche télescopique. Et en fait, je n’ai jamais arrêté depuis! » Jean-Philippe Duret avait en effet trouvé sa voie. Avec le soutien de ses parents, il a commencé par une formation de mécanique automobile option cycles et moto, avant de se diriger en 1995 vers une formation en alternance au sein de l’INCM. C’était d’ailleurs la première session de CQP cycle de l’école du Bourget, encore implantée à l’époque sur Paris. « A l’INCM, j’ai retrouvé le goût pour les études, grâce à un encadrement de qualité» dit-il. FABRICANT oussez la porte de la grange, non vous ne rêvez pas, vous êtes bien chez un professionnel du cycle. Le cadre est idyllique. La cloche d’antan retentit et l’homme qui vous accueille est affable. « Quand je suis revenu dans ma région d’origine, et que j’ai souhaité ouvrir mon atelier dans l’Yonne, la Chambre des Métiers et Pôle emploi m’ont découragé. Ils m’ont dit : mais Monsieur comment allez-vous vivre, puisqu’ici c’est la crise ? Si vous installez un commerce dans le secteur, on va vous casser la vitrine et on va vous brûler votre voiture! Même les épiceries turques et les kebabs ne s’en sortent pas, alors, vous, simple atelier de vélo, comment allez-vous faire ? » Oui, mais ce que nos chères administrations ignoraient, c’est que Jean-Philippe Duret est un homme compétent, motivé et passionné. DISTRIBUTEUR Rares sont les professionnels qui n’ouvrent qu’un atelier, sans point de vente. Encore plus rarissimes sont ceux qui le font dans une grange familiale, avec une poule pour mascotte ! Il faut voir les choses autrement. C’est sûr que la première année, cela n’a pas été facile. Mais ici, le loyer n’est pas cher, je travaille sur place, je suis dans une ancienne ferme de village, entre Auxerre et Joigny…Je touche une clientèle assez large, dans un cadre de vie exceptionnel. » Ce n’est pas la poule « Puce » qui contredira son patron … Elle qui gambade joyeusement dans l’atelier. Un CV bien rempli Après sa formation à l’INCM, Jean-Philippe Duret a rapidement trouvé du travail. Il est parti rejoindre la dynamique équipe du Véloland d’Annecy, en Haute-Savoie, avant d’intégrer le SAV Mavic. « J’ai découvert le côté industriel du produit ainsi que sa partie commerciale, mais personnellement, le contact avec le public me manquait énormément. » Après trois ans de collaboration chez le leader de la roue, Jean-Philippe est retourné dans un magasin de cycles indépendant sur Sallanches, en tant que technicien bien évidemment, avant de revenir sur sa terre familiale, pour y lancer sa propre affaire. interview LA RÉGION BOURGOGNE LA GRANGE AUX CYCLES 100% atelier les Vélos CONSTRUCTEUR les Vélos Puce, la poule porte-bonheur de la Grange aux Cycles. PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 3 L Le magasin monomarque est un peu en retrait du centre- ville de Dijon, ce qui permet de bénéficier de parking gratuit pour les clients. Noëlle et Guy Jeanteau-Deguerce travaillent ensemble depuis trente ans, et ce n’est pas prêt de s’arrêter ! Le vélo de chrono du petit-fils Joffrey…trône dans le magasin. 2 ENSEIGNES ET TOUJOURS INDEPENDANT ! Noëlle et Guy ont ouvert leur premier magasin en 1982, à Dijon. Ensuite, ils se sont agrandis pour rejoindre l’enseigne Bouticycle, sur 180m², en 1992. Fidèles aux Ets Alvarez, ils ont préféré se séparer de l’enseigne quand le distributeur gascon a stoppé ses activités. De nouveau indépendant hors enseigne, les Deguerce ont finalement signé pour un « Giant Store » dès 2011, sur 280m², alors que le concept monomarque en était encore à ses tout débuts. A noter qu’ils vendaient déjà du Giant depuis quinze ans. 4 PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 Isabelle Lebœuf a devanture est sans surprise, c’est celle du Giant Store, avec le mobilier type qui va avec, la gamme du géant taïwanais est au complet, du vélo de ville au chrono en passant par le VTT tout suspendu… Et pourtant, dans les allées du magasin, vous serez surpris… La passion cycliste transpire. Noëlle à la vente, Guy à l’atelier, Bastien en apprenti… Quelque chose nous dit qu’ici le vélo se respire, se touche, s’apprend, se transmet. La passion pour ADN Noëlle, par exemple. Elle est née dans le milieu du vélo. Toute jeune, elle pratiquait le BMX. Autant dire que c’était plus que précurseur dans les années 1980 ! Noëlle a même décroché trois podiums au Championnat de France avant de devenir monitrice d’Anne Caroline Chausson, future championne olympique de la discipline ! La passion du vélo se transmet de génération en génération, le vélo est dans l’ADN des Deguerce. Aujourd’hui, c’est Joffrey, le petit-fils de Noëlle et de Guy, qui a pris la relève. A 16 ans, Joffrey est déjà vicechampion de France cadet et champion de Franche-Comté junior, en cyclo-cross, sur un vélo Giant bien évidemment. « Le vélo c’est notre passion à tous, nous sommes heureux de nous lever le matin et de venir travailler » explique Noëlle. Un travail en amont signé Giant Aujourd’hui, les cycles Deguerce fonctionnent avec trois personnes dont un apprenti qui sera embauché à la fin de l’année. C’est peu pour une superficie de près de 300 m² mais suffisant pour un magasin monomarque. « Je suis certaine que nous Succès de la prime à la casse Et il y a toujours du monde qui défile dans le superbe magasin des Deguerce. Serait-ce aussi l’effet de la fameuse prime à la casse, propre à Giant ? Peut-être bien… Pensez donc, le client remet un vieux vélo à l’atelier- souvent il faut bien l’avouer en piteux état- et repart avec une coquette réduction de 20% sur le Giant neuf de son choix. Cette opération commerciale, qui dure un mois, séduit et permet au magasin de booster son activité au printemps. DÉTAILLANT DISTRIBUTEUR L’offre Giant est l’une des plus larges du marché, afin de s’adapter à la demande de tous les pratiquants et pratiquantes. CONSTRUCTEUR Les Deguerce sont connus de tous les passionnés pour leur travail de revendeur mais aussi pour leur performance sportive. Après plus de trente ans de commerce, Noëlle et Guy ont opté pour le concept Giant. Et ils ne le regrettent pas ! devrions être quatre si nous n’étions pas Giant Store, poursuit Noëlle. Il y a tout un travail qui est fait en amont par Giant. Je n’ai plus à gérer moi-même mon référencement et à me demander quel vélo je vais bien pouvoir vendre. Les commerciaux Giant sont souvent présents chez nous, pour nous conseiller, pour la mise en place, pour les accessoires…et puis le stock aussi se gère tout seul, le réassort se fait automatiquement quand une vente s’opère. Avec Giant, on se simplifie la vie. Et comme je suis quelqu’un de fidèle dans mes choix de marques, je ne vois pas pourquoi je changerai.» « Nous avons vendu jusqu’à 15 vélos par jour » explique Noëlle Jeanteau-Deguerce avant que Guy n’ajoute, avec beaucoup d’ironie, en nous montrant une épave: « Ce matin, j’ai vendu un VTT à 6000 euros avec une reprise sur ça, vous imaginez ! Je ne peux même pas l’accrocher au mur pour faire une enseigne, la rouille risquerait de couler le long du mur ! » ❒ LES ROUES JD-RC FABRICATION MAISON FABRICANT LA RÉGION BOURGOGNE CYCLES DEGUERCE DIJON Giant pour se simplifier la vie ! les Vélos Le jeune Joffrey Deguerce développe toute une gamme de roues artisanales afin de répondre à la demande des coursiers. Elles sont estampillées JD-RC (Joffrey Deguerce Racing Cycling). Le montage est réalisé à partir de jantes carbone Corima, de moyeux Shimano Dura-Ace et de rayons DT Swiss. Avec un tel choix de fournisseurs, la rigidité, le poids, l’aérodynamisme, l’inertie et le coût restent très performants. « Le but n’est pas d’inonder le marché, mais de proposer d’excellentes roues à nos clients, à un prix très raisonnable » précise Noëlle Jeanteau-Deguerce. Prix : en moyenne 1500 € TTC la paire, selon les versions. interview les Vélos Les chiffres clés Un vélo Giant avec un montage à la carte, équipé de roues « maison » signées JD-RC. 280 m² 3 salariés dont un apprenti Chiffre d’affaire 2013 : environ 600 000 € HT Panier moyen : 700 € PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 5 6 N Isabelle Lebœuf on mais t’as vu ce monde ?! On aurait dû venir ce matin, c’était sans doute plus calme… Bon ben, on attend ? C’est trop bête de repartir maintenant…Tu crois que c’est parce qu’ils sont compétents que la boutique est pleine à craquer ? » Non, vous ne rêvez pas, ces propos, nous les avons bien entendus sur le pas de la porte du magasin, un mercredi après-midi d’avril ensoleillé. Et oui, pour acheter chez Berry, mieux vaut être patient. Mais acheter chez Fred, c’est recevoir de bons conseils, être bien orienté dans son choix et au final repartir avec le sourire. Ici, le matériel est plutôt haut de gamme, il n’est pas moins cher qu’ailleurs, mais la différence se fait en effet sur le fameux Service. Une offre évolutive Il y a dix ans, lorsque Fred Berry a repris le magasin où il s’épanouit aujourd’hui, le public n’était sans doute pas le même. « Ce magasin était plutôt traditionnel, explique Fred Berry. Il n’y avait pas de libreservice, pas de diététique ni de textile. Par contre l’affaire était saine. Il a donc fallu faire évoluer doucement l’offre, sans rompre avec ce qui existait déjà.» A force de ténacité et d’heures passées en atelier, Fred Berry a réussi à séduire une clientèle de plus en plus large. S’appuyant sur son expérience PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 Rien n’indique que ce magasin appartient aujourd’hui au réseau Veloland. de compétiteur tout-terrain, il excelle notamment dans l’entretien et la préparation des fourches et des suspensions hydrauliques. C’est ainsi que les cycles Berry sont devenus par exemple un centre d’entretien agréé Fox et Rockshox. DÉTAILLANT DISTRIBUTEUR Fred Berry propose avant tout des marques haut de gamme, comme Focus, KTM, Scott ou GT. Et dans toutes les familles de produits. Des clients fidèles Avec une telle équipe de spécialistes, pas étonnant que le magasin ne désemplisse pas. L’accueil est chaleureux et le conseil professionnel. La crise n’a pas vraiment de prise sur l’irrésistible croissance d’un tel magasin. « Vous savez, vendre un vélo c’est une première rencontre, conclut Fred. Ce n’est pas une finalité en soi. Le but, c’est de pérenniser la relation et de voir revenir le client. D’ailleurs, certaines personnes passent la porte juste pour boire un café, pas forcément pour acheter. Mais je sais très bien que cette ambiance conviviale déclenchera toujours une vente, tôt ou tard.» ❒ CONSTRUCTEUR En dix ans, les cycles Fred Berry ont su attirer une clientèle à part, composée à la fois de passionnés de BMX et de fixie mais aussi de Monsieur et Madame Tout le Monde. Et au final, le magasin ne désemplit pas. qui n’est autre que le frère de Fred, a rejoint l’équipe il y a trois ans. Avant d’être le salarié de son frère, Xavier était sommelier. Etonnant ? Bien que sûr que non ! N’oubliez pas que nous sommes en Bourgogne. Alors si vous commencez à parler grand cru avec Xavier, ses yeux pétilleront de bonheur. « J’aime beaucoup le Chambolle, c’est un vin très féminin, subtil, le Chambolle c’est la définition même du vin de Bourgogne, c’est la finesse, l’élégance. » Xavier a quitté l’hôtellerie et le monde des vins à cause, dit-il, des amplitudes horaires trop grandes. Mais a- t-il vraiment fait le bon choix en rejoignant son frère ? Car une fois la porte du magasin fermée, le personnel continue souvent de travailler, afin de répondre à la demande croissante des clients. En tout cas, Xavier se passionne pour son nouveau métier. Il n’hésite pas à suivre toutes les formations électriques du secteur. Si vous lui demandez quel type de vélo électrique il vous faut, il vous parlera sans hésiter ampérage, motorisation et console. « Pour vendre un vélo électrique, il faut bien connaitre le produit, et savoir se servir de l’interface en cas de panne. Le VAE va se développer, j’en suis certain. Je vois bien que la clientèle évolue, tout comme le produit. » Fred Berry met son expérience de compétiteur au service de ses clients. Des sports alternatifs Pour accentuer encore davantage sa différence avec la concurrence, Fred s’est également tourné vers les sports qu’il qualifie d’ « alternatifs », comme le fixie, le BMX, la descente ou l’enduro. « Nous avons pris un vrai virage il y a trois ans, poursuit Fred. Et c’est payant. Nous vendons beaucoup de pièces, notamment pour la customisation des vélos. L’atelier tourne plein pot.» Malgré la concurrence des sites marchands, Fred Berry conserve une impressionnante clientèle. Un frère sommelier Sa force repose aussi sur la spécialisation de ses salariés. Le technicien s’y connait en Enduro, l’apprenti en fixie, Fred en course et en VTT et Xavier en vélo urbain. Ce dernier, interview LA RÉGION BOURGOGNE CYCLES BERRY A DIJON De vrais spécialistes ! les Vélos FABRICANT les Vélos Xavier, le frère de Fred, s’est spécialisé dans le vélo urbain et le vélo à assistance électrique. PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 7 8 Parmi les 110 références de produits, retenons deux grandes nouveautés : •Fulcrum Racing Speed XLR 35. C’est à la fois le modèle le plus polyvalent de la gamme full carbon tout en étant parfaitement identique aux roues des équipes professionnelles AG2R La Mondiale et Lampre-Merida. Jante carbone 35 mm nouvelle génération pour boyau, réalisée rences produits, rien que pour la route. « En France, nous sommes challenger et nous ne sommes quasiment pas diffusés en première monte, poursuit Marc Fossaert. Notre force, c’est l’after market, et donc le haut de gamme. N’oublions pas que Fulcrum France a été créé pour concurrencer Mavic ! » La filiale se trouve également en concurrence directe avec Shimano France et DT Swiss, tous deux fabricants et importateurs de roues premium. Des formations pour détaillants Rien que pour ses roues, Fulcrum se positionne donc en tête de peloton. Mais le secteur du haut de gamme nécessite un service Après-Vente de grande qualité, réactif et surtout efficace. Et dans le domaine des composants à la carte, rien n’est simple. « Il y a de moins en moins de détaillants qui savent rayonner, avoue Marc Fossaert, et donc nous devons proposer un SAV irréprochable…ce qui ne nous empêche pas non plus de former les revendeurs qui le souhaitent. Nos commerciaux sont aussi des techniciens et ils peuvent à tout moment conseiller les professionnels. » Le métier de revendeur change et les distributeurs doivent, pour perdurer, adapter en permanence leurs services en fonction de cette évolution. ❒ PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 • Fulcrum Racing 5. Cette nouvelle version, à la portée de tous, a perdu 100 grammes par rapport au modèle de l’an dernier. Nouveau profil asymétrique des jantes (24 mm avant et 27,5 mm arrière) et nouveau design à 20 rayons acier. Moyeu oversize avec roulements annulaires. 1645 g la paire. • PPC : 279 € la paire. LES CASQUES CATLIKE « Pour bien se vendre, une marque de casques doit avoir une forte identité » explique Marc Fossaert. C’est pour cette raison que Fulcrum France a repris la distribution de la marque espagnole Catlike en septembre dernier. Le design est reconnaissable à l’aération en forme de nid d’abeille. Cette année, retenez ces deux modèles : • Catlike route Mixino. C’est le haut de gamme de la marque, et le modèle utilisé par les professionnels. Renfort d’une cage en Aramid. Régalge très précis sur l’arrière et les côtés. T rois tailles, du 52 au 60 cm. 200 g en taille S. • PPC : 239 €. • Catlike VTT Leaf. Visière 2 positions amovible. Filet anti-insectes. Deux tailles, du 54 au 60 cm. 260 g en taille S. • PPC : 89 €. DÉTAILLANT CYCLES LAPIERRE Le grand cru de Bourgogne DISTRIBUTEUR •Cult™ ou Ceramic Ultimate Level Technology : l’acier Cronitect™ est utilisé dans ce roulement très haut de gamme, roulement avec des billes en céramique. Les vertus mécaniques de cet acier Cronitect, d’origine allemande, sont telles que l’assemblage ne nécessite aucune graisse pour la lubrification des billes, mais seulement un trait d’huile fine. Le coefficient de frottement est ainsi grandement réduit. La fluidité du roulement devient extrême (jusqu’à 9 fois supérieure à un roulement standard). Une roue équipée d’un roulement Cult™ peut, une fois lancée à 500 t/ min, poursuivre son mouvement de rotation pendant 45 minutes! les Vélos La marque est connue à travers toute la Bourgogne et les Dijonnais roulent souvent avec…Lapierre reste l’un des constructeurs phares de notre industrie française. Nous avons rencontré ses principaux dirigeants. Isabelle Lebœuf L es projets en matière d’innovation sont multiples et variés chez Lapierre. Le partenariat avec l’équipe professionnelle FDJ, qui dure déjà depuis treize ans, est un défi permanent pour le constructeur. Vous imaginez bien que le vélo utilisé par les coureurs doit rester très performant sur le plan technologique. « C’est notamment cette implication aux côtés de l’élite qui nous a fait acquérir très tôt une technologie carbone digne des plus grands constructeurs mondiaux, affirme Gilles Lapierre. C’est un savoir-faire doublé d’une capacité de conception hors-pair. CONSTRUCTEUR LA RÉGION BOURGOGNE •RDB ou Rim Dynamic Balance : on équilibre les zones de matière en fonction de la jante. Par exemple, sur une roue haut de gamme, un usinage spécial est appliqué sur la section de la jante, côté opposé à la jonction. Par contre, sur une roue entrée de gamme, deux rayons majorés sont montés côté opposé à la soudure de la jante. Et pour les roues carbone, l’équilibrage se fera au cours de l’alignement des fils de •Two –to-One™ Spoke ratio : afin d’éviter une déperdition d’énergie côté cassette, Fulcrum a choisi de doubler le nombre de rayons au niveau des points critiques. Le relâchement et la torsion se trouvent donc fortement limités. Les contraintes sur les rayons sont mieux réparties et la jante n’en devient que plus résistante. à partir d’un système exclusif de moulage. Corps de moyeu en carbone avec flasque oversize côté cassette. Roulement cône bille-cuvette facile à régler et à entretenir. Axe en aluminium. 18 rayons aéro en acier à l’avant et 21 rayons aéro en acier à l’arrière, avec doublement côté cassette. 1235 g la paire. • PPC : 2399 € la paire. Trois générations de dirigeants. C’est Gaston Lapierre qui a lancé l’entreprise en 1946. Ici, Gilles, le petit-fils, est en compagnie de son père Jacky. Gilles dirige les cycles Lapierre depuis 1996. Lapierre, c’est : • 60 000 vélos vendus/an en France dont environ 50% de VTT • 450 revendeurs dont 95% de détaillants spécialisés • 7 personnes au SAV à Dijon • 6 personnes à l’expédition • Une activité export à travers 44 pays différents FABRICANT DISTRIBUTEUR La technologie •MoMag™ ou Mounting Magnet : nous vous rappelons que les jantes Fulcrum haut de gamme possèdent la particularité de ne pas être percées sur leur partie supérieure au niveau des têtes de rayons. Il a donc fallu trouver un système pour passer ces têtes de rayons dans la jante. Le truc ? Les écrous sont introduits dans la jante par le trou de valve et sont ensuite guidés par un petit aimant jusqu’au point d’accrochage. Le rayonnage reste donc classique tout en bénéficiant d’une jante homogène, résistante et sans fond de jante. carbone. C’est pour cette raison majeure que la roue Fulcrum possède une excellente dynamique en rotation. Les cycles Lapierre équipent la FDJ depuis treize ans. Une telle longévité est plutôt rare dans le milieu professionnel. Ici, le nouveau Aircode, qui est déjà sur les courses en ligne. BKOOL Le nouveau réseau social des cyclistes. Fulcrum France distribue cette carte espagnole depuis l’été dernier et a déjà vendu 450 unités auprès des détaillants spécialisés. BKool est un réseau ludique qui s’appuie sur un home-trainer BCycling. Vient ensuite s’ajouter un système où le cycliste peut enregistrer et importer toutes les données de ses sorties : profil du parcours, cartes, temps écoulé, distance parcourue, vitesse, fréquence cardiaque, calories…Les séances sont envoyées automatiquement à bkool.com pour visualiser les résultats et les faire partager entre tous les « Bkoolers », qu’ils soient cyclistes, triathlètes ou runners. • PPC : 499 €. interview Il y a dix ans, Campagnolo a lancé cette marque Fulcrum pour compléter sa gamme initiale de roues. Un cycliste qui roule avec une transmission Shimano ou Sram doit pouvoir s’équiper auprès de Campagnolo. Avec cette marque Fulcrum, c’est devenu possible. Il est également plus facile d’approcher l’univers du VTT, alors que c’était bien évidemment impossible avec la seule marque Campagnolo. Les roues Fulcrum sont montées essentiellement en Italie, ou bien à Taïwan et en Roumanie pour les modèles entrée de gamme. LES ROUES FULCRUM PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 9 CONSTRUCTEUR LA RÉGION BOURGOGNE 10 De l’innovation à tous niveaux Rémi Gribaudo, chef de projet en recherche et développement, a donc de lourdes responsabilités au sein de l’entreprise dijonnaise. « Nous présentons par exemple en juillet un nouveau cadre carbone qui a été utilisé par les pros de la FDJ sur le dernier Paris-Roubaix, ce sera le Pulsium, explique l’ingénieur. Et il y aura aussi à la rentrée un autre vélo, plus aéro, l’Aircode, pour les courses en ligne.» Cette innovation n’est pas réservée aux routiers de haut niveau. Lapierre s’intéresse aussi au monde du vélo électrique ou bien encore au VTT « Nous avons mis au point l’Overvolt, une gamme de VAE avec motorisation Bosch, ce qui n’a rien à voir avec le monde de la course. Chez Lapierre, mieux vaut être polyvalent ! lance Rémi Gribaudo. Et puis nous avons également lancé l’an dernier notre fameuse suspension arrière automatique l’e:i Shock.» Ce système, exclusif à Lapierre, permet en effet de gérer de manière intelligente et entièrement automatisée l’amortisseur du VTT, quel que soit le terrain emprunté. Cette année, Lapierre est parvenu à équiper en série, avec l’e :i Shock, treize de ses modèles, c’est une jolie prouesse technologique qui laisse une bonne longueur d’avance au constructeur dijonnais. La disponibilité reste problématique Cette innovation permanente permet donc à Lapierre d’inonder le marché français, avec environ 60 000 vélos vendus chaque année sur notre territoire. « Le vélo de route est le secteur qui progresse le plus chez Lapierre, et d’une manière phénoménale, affirme Alexandre Carrié, le directeur commercial. Les séries limitées FDJ, qui commencent à moins de 1000 euros, se Le SAV des cycles Lapierre est entièrement géré à Dijon. Sept personnes y travaillent à plein temps. C’est le nouveau concept de la marque. Trois formats sont proposés aux détaillants : DÉTAILLANT vendent très bien.» Toujours selon son directeur commercial, Lapierre vendrait environ 10% des vélos de course du marché français, soit environ 16000 unités. Encore faut-il que les produits soient disponibles… Bon nombre de revendeurs, se plaignent, en effet, de ce problème récurrent d’approvisionnement. Sur ce sujet, Alexandre Carrié rétorque : « Nous devons, nous fabricant Lapierre, nous engager quasiment un an à l’avance vis-à-vis de nos fournisseurs, et c’est un problème. Nous travaillons avec une industrie qui n’a aucune réactivité. Et forcément, si le détaillant ne commande pas du tout ou pas assez le bon modèle, celui va se vendre chez lui, il sera en rupture ou bien il ne sera pas livré du tout… Ce que le détaillant doit comprendre, c’est que nous essayons de faire les meilleurs prévisions possibles, mais c’est de plus en plus difficile de viser juste.» ❒ Dijon reste l’un des sites d’assemblage privilégié du constructeur, notamment pour tous les modèles haut de gamme. Lapierre « shop in shop » • Grand format 50 m². Il y en a déjà 6 avec des villes comme Grenoble, Reims, Aubagne ou bien encore Béziers. 29 vélos sont exposés avec un mobilier bien spécifique, ce qui permet de présenter toutes les familles de produits. De nombreuses facilités de stockage, très astucieuses, et exclusives à Lapierre, sont proposées au détaillant. • Moyen format 15 m² • Petit format 10m² DISTRIBUTEUR D e notre premier proto monocoque LP 0.9C aperçu sur le Tour de France 2002 au Xelius EFI Ultimate de Nacer Bouhanni, nos ingénieurs du bureau d’études n’ont jamais changé d’objectifs : concevoir les vélos les plus esthétiques, légers, performants et robustes. Des vélos de rêve en quelque sorte.» Vincent Clément, le nouveau coordinateur vente- marketing de Lapierre, est responsable de ce développement. «Le coût, qui reste abordable, est divisé en deux : 50% sont financés par Lapierre et 50% par le magasin. Au final, le nombre de vélos Lapierre n’est pas plus important mais les vélos sont surtout mieux présentés, ils sont nettement valorisés. Ce n’est pas une solution pour stocker davantage, mais pour réaménager le magasin et pour vendre mieux. Avec un tel concept, le prix moyen va augmenter.» A ce jour, Lapierre compte une bonne douzaine de magasins « shop in shop » en France. La suspension intelligente « e:i Shock » est gérée à partir de trois capteurs électroniques, placés au niveau du pédalier, de la fourche et de la potence. Le pilote bénéficie ainsi du bon réglage à tout moment. Lapierre a développé toute une gamme de VTT électriques avec motorisation Bosch, appelée Overvolt. « C’était le rêve de mon grand-père, de mon père, c’est toujours le mien aujourd’hui. Concevoir et fabriquer les plus beaux vélos qui soient et les voir briller sur les routes des plus belles courses du monde dont bien sûr celles du Tour de France. Des vélos pour les champions d’aujourd’hui et de demain, mais également des vélos pour tous les challenges, pour inventer tous les plaisirs de rouler. » Gilles Lapierre . PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 PRO MOUVOIR 2-roues - N° 189 - Mai 2014 11 LOOK CYCLE les Vélos Le site de Nevers emploie 180 personnes sur les 400 que compte Look à travers le monde. • Le siège social de l’entreprise • Le site de production des pédales où sont fabriqués 100% des modèles. • L’atelier de finition où les cadres carbone sont peints et décorés. • Le bureau d’études constitué de 13 ingénieurs • La salle de test où se mesure la résistance des produits. • Le SAV des cadres et des pédales constitué de 4 techniciens. • Le nouveau magasin d’usine Look de 3000 m², avec un espace retraçant toute la saga de Look. Look vend 500 000 paires de pédales par an, ce qui en fait le leader mondial sur le secteur de la route. Ici la toute nouvelle Keo Blade 2, labellisée « Origine France Garantie » où plus de 98% des fournisseurs sont français. Seul le roulement reste d’origine asiatique. Une quinzaine d’interventions humaines est nécessaire sur la fabrication d’une simple pédale. Et tout se fait à Nevers ! 12 PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 A Nevers, il y a : nous vendons beaucoup de pédales, c’est tant mieux ! » Cette croissance, qui s’appuie sur des carnets de commande bien remplis, représente en effet une aubaine pour les salariés de Nevers, qui sont ainsi certains de conserver leur emploi. L’innovation et la flexibilité Mais alors pourquoi avoir ouvert un site de production en Tunisie, pour les cadres carbone ? Pour perdurer économiquement, bien évidemment. Saviez-vous qu’il faut en moyenne 30 heures de main d’œuvre pour fabriquer un cadre Look ? Sur ce sujet épineux, Thierry Fournier, le directeur général de Look, est précis et clair : « Pourquoi Look est-elle passée de 80 salariés sur Nevers, à l’époque, à plus de 400 salariés aujourd’hui ? Alors que tous nos concurrents ont plutôt tendance à faire l’inverse, n’est-ce pas ? Et bien la réponse est simple mais primordiale : on ne peut pas innover sans produire et •Keo Easy. La pédale idéale pour les débutants, qui offre une bonne stabilité de pédalage. Corps composite. Axe acier oversize. 326 g la paire avec cales et vis. Tension de chaussage 8 non ajustable. Livrée avec cale grise (liberté angulaire 4,5°) • Keo Classic 2. Nouvelle pédale destinée aux cyclosportifs et cyclotouristes. Corps composite avec double injection de matière pour l’esthétique bicolore. Tension réglable ajustable de 8 à 12. Axe acier oversize. 354 g la paire avec cales et vis. Coloris noir-blanc ou noir-gris. • Keo 2 Max. Cette pédale, utilisée par le champion allemand André Greipel, est devenue une référence dans le domaine de la compétition. Surface d’appui en acier inoxydable surmoulé dans le corps composite. Tension réglable ajustable de 9 à 15. Axe acier oversize. 328 g la paire avec cales et vis. Coloris blanc-rouge, noir, blanc, noir-vert fluo. • Keo Blade 2. Cette nouvelle pédale a déjà remporté de nombreuses victoires chez les professionnels dont Paris-Roubaix ! La lame carbone, qui est placée au centre de la pédale, fait office de ressort. Pour satisfaire tous les cyclistes, la Keo Blade 2 existe en 3 niveaux indicatifs de tension de déchaussage. La version 12 (jaune) s’adresse au plus grand nombre, la version 16 (rouge) s’adresse aux coureurs à la recherche d’un meilleur maintien et la version 20 (bleue) s’adresse aux cyclistes qui souhaitent un maintien maximal. Il est possible de passer d’une version à l’autre en changeant la lame carbone grâce à un outil spécifique. Quant à la surface d’appui, elle n’a jamais aussi importante : 700 mm². Disponible avec un axe titane ou un axe Cromoly. 248 g la paire en version titane. CONSTRUCTEUR LES PEDALES LOOK Ce n’est pas par hasard si Look a choisi de doter ses pédales route d’une large surface d’appui. Il est prouvé qu’une transmission optimale de l’effort passe par une surface d’appui la plus grande possible. Le standard Kéo, qui facilite le chaussage et le déchaussage, s’adapte à toute une gamme de pédales automatiques correspondant aux différents niveaux et aux différentes pratiques. Tous les utilisateurs, du débutant au compétiteur, trouveront une pédale Kéo à leur pied. C’est pour cette raison qu’environ 800 détaillants français proposent les pédales Look. • Keo Power. Cette pédale a été mise au point conjointement avec Polar afin de mesurer la puissance mais aussi la cadence de pédalage ; et d’une manière distincte entre l’axe droit et l’axe gauche. Les informations sont transmises sans fil, en temps réel, sur le compteur Polar, fixé sur le cintre. • S-Track. C’est la pédale VTT qui offre la surface d’appui la plus large du marché. Et grâce à son système de cage additionnelle, la pédale peut s’adapter à toutes les disciplines, du cross-country au all-mountain en passant par l’enduro. 460 mm² version nue et 870 mm² avec la cage. S-Track possède un corps et des déflecteurs composite. 142 g la pédale. Deux autres versions : Version Race avec un corps carbone et des déflecteurs aluminium. 145 g la pédale. Version Carbon-Ti avec un corps et des déflecteurs en carbone injecté. Axe titane. 122 g la pédale. LES CALES LOOK KEO Look ne se contente pas de développer ses pédales, le fabricant nivernais a également mis au point ses propres cales. La seule à posséder un système de mémoire de position. Grâce à un petit insert, vous pouvez conserver très facilement le réglage de vos cales lorsque vous en changez. C’est très ingénieux. FABRICANT N La peinture aussi est bourguignonne ! Toute la finition et le ponçage des cadres carbone en particulier sont réalisés à Nevers. Isabelle Lebœuf evers demeure le site historique de la marque Look et c’est aussi le site de production unique des pédales. Toute la gamme, sans exception, est réalisée dans cet atelier bourguignon. Et quand on sait que Look vend de plus en plus de pédales, la main d’œuvre locale reste indispensable. En quelques années, la production est passée de 350 000 paires à plus de 500 000 paires. « Nous ne sommes pas et nous ne saurons jamais dans un objectif de volume, affirme Éric Vanhaverbeke, directeur commercial et marketing. Look est une marque qui valorise avant tout l’aspect qualitatif et innovant de ses produits. Et si DISTRIBUTEUR Look s’est fait un peu chahuté ces dernières années… Il est vrai que depuis que l’entreprise bourguignonne a délocalisé sa production de cadres carbone en Tunisie, son image de fabricant « Made in France » en a pris un sacré coup ! Pourtant, en poussant les portes de l’usine originelle de Nevers, nous avons été agréablement surpris : il s’y passe encore quelque chose ! Pour passer votre publicité dans Retenez qu’il existe trois types de cales, compatibles avec toutes les chaussures du marché : • La Keo rouge : liberté angulaire de 9° • La Keo grise : liberté angulaire de 4,5° • La Keo noire : aucune liberté angulaire Contacter : Audrey ALEXANDRE Pensez également à proposer le Keo Cover (protège-cale) qui permet de préserver la cale de l’usure durant la marche. Le Keo Cover est anti-dérapant et compatible avec toutes les cales Keo. Mail : [email protected] interview LA RÉGION BOURGOGNE Nevers n’est pas une usine fantôme ! DÉTAILLANT les Vélos Tél. : 01.41.95.10.00 PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 13 Des chiffres vertigineux ! • Chiffre d’affaires : 45 M € HT dont environ 75% réalisés à l’étranger (Europe, Etats-Unis, Asie). • Points de vente en France : 120 détaillants pour les vélos et environ 800 pour les pédales. • 500 000 paires de pédales vendues par an ! • 15 000 cadres et vélos vendus par an. • 420 personnes dans le monde dont 180 sur le site de Nevers et environ 220 en Tunisie. • 11% du chiffre d’affaires sont consacrés à la Recherche et au Développement et au final plus de 230 brevets déposés. PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 Un capital 100% français Le Look 675 est en avance sur son temps. Malgré un design agressif, il s’avère polyvalent et surtout confortable. Il a fait ses preuves sur le dernier Paris-Roubaix. En ce moment, pour l’achat d’un 675, le client se voit remettre un bon d’achat d’une valeur de 150 euros pour des accessoires ou textile Look. Une belle promo ! • 80% du capital sont détenus par Dominique Bergin, PDG, et Thierry Fournier, Directeur Général. • 20% du capital sont entre les mains de l’actionnariat salarié. L’histoire de Look c’est aussi l’histoire du vélo ! 1956. Look invente la première fixation de ski. 1968. Jean-Claude Killy est consacré triple champion olympique avec la nouvelle fixation pivot Look. 1984. Look lance la première pédale automatique pour la route, la Look PP 65. Bernard Hinault l’adopte immédiatement et remportera son 5ème Tour de France avec. 1986. Look invente le premier cadre carbone, le KG86, avec lequel Greg Lemond remportera le Tour de France. 1988. Look réalise le premier carbone carbone entièrement réalisé à la main. 1990. Lancement du premier carbone monobloc. 1995. Look crée la première fourche 100% carbone. 1998. Dominique Bergin et Thierry Fournier, associés à une partie des salariés, rachètent Look Cycle et fonde Look Cycle International. Suivra la création de toute une série de filiales à travers le monde. 2001. Look ouvre un site de production en Tunisie, site certifié Iso 9002. 2009. Look invente la première pédale où la lame de carbone remplace le ressort traditionnel, c’est la Keo Blade. 2011. Look lance la première pédale automatique à mesure de puissance, c’est la Keo Power. 2012. Look invente la première pédale automatique VTT modulable, c’est la S-Track. La même année, l’entreprise lance le Look 675 au design unique intégrant potence et passage de câbles. DÉTAILLANT Isabelle Lebœuf ProMouvoir 2-Roues : Pourriez-vous clarifier le lien qu’il y a entre le groupe Winora et le groupe néerlandais Accell ? BENJAMIN HUGUET : C’est très simple, Winora Group appartient au groupe Accell, qui est une holding financière hollandaise. Les Cycles Lapierre appartiennent aussi à ce même groupe Accell. Mais pour dissiper tout malentendu, Winora n’est pas Lapierre, et vice-versa. Les deux entités appartiennent au même groupe, mais n’ont pas de relation particulière l’une avec l’autre. Benjamin Huguet, qui dirige Winora France, espère agrandir encore son portefeuille de marques de pièces détachées, tout en restant logique dans le référencement. CONSTRUCTEUR Look a choisi de doter ses pédales d’une large surface d’appui pour transmettre au mieux l’effort du cycliste. Benjamin Huguet, directeur de Winora France et Espagne, nous a reçus dans ses locaux de Dijon. En proposant le plus grand choix du marché, Winora simplifie la vie de bon nombre de détaillants. DISTRIBUTEUR « Nous sommes les seuls à proposer 18000 références » ProMouvoir 2-Roues : Comment positionnez-vous Winora France dans le monde de la distribution ? BENJAMIN HUGUET : (sourire) C’est plutôt pas mal en ce moment ! Nous ne sommes pas leader mais nous sommes sur le podium, et c’est satisfaisant car nous n’avons démarré sur le marché français qu’en 2006. En un minimum de temps, nous jouons déjà un rôle important. En toute humilité, je pense que nous devons être 2ème derrière Shimano, en chiffre d’affaires. ProMouvoir 2-Roues : Quel est le point fort de Winora France ? BENJAMIN HUGUET : A la différence de bon nombre de distributeurs, Winora propose 18000 WINORA France, C’EST : • Un chiffre d’affaires multiplié par 8 en 8 ans ! • 11 personnes à votre service, basées à Dijon, dont un technicien SAV. • 18000 références de produits, rien que pour les pièces détachées. • 1800 clients en France soit environ 90% des détaillants cycles. 1 entreprise, 2 entités Retenez que le groupe Winora se répartit en deux entités distinctes : • E.Wiener Bikes Parts pour toutes les pièces détachées, y compris la marque XLC. • Winora Staiger pour tous les vélos complets : Haibike, Winora, Sinus, Staiger. Pour acheter des vélos et des pièces détachées, il faudra ouvrir deux comptes différents. FABRICANT Booster les ventes de cadres Par contre, le volume des ventes de cadres et de vélos Look stagne depuis quelques années. « Les ventes de cadres n’augmentent pas, mais attention, ce ne sont plus les mêmes produits qu’il y a vingt ans, ajoute Thierry Fournier. Les modèles sont nettement montés en gamme, et les prix aussi. Dans les mois à venir, nous allons devoir valoriser encore plus notre technologie pour accroitre fortement nos ventes, à la fois en France et à l’étranger. » Les sites de production de Nevers et de Tunisie, qui appartiennent tous les deux à Look, sont donc intimement liés. Ils permettent non seulement de maitriser à la perfection la qualité des composants tout en procurant beaucoup de souplesse vis-à-vis des détaillants. La formule est bonne. ❒ Benjamin Huguet références, rien que pour les pièces détachées. Et sur ce point, je crois que nous sommes la seule entreprise à proposer autant de produits. ProMouvoir 2-Roues : Quelle est la différence entre XLC et d’autres marques concurrentes de composants? BENJAMIN HUGUET : XLC est une marque qui nous appartient. Ce qui permet de proposer aux magasins des présentoirs uniques. Et puis XLC est également présente dans les montages OEM, sur des vélos Sinus par exemple. Nous sommes les seuls à capitaliser à la fois sur le constructeur et la pièce de rechange. PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 interview FABRICANT LA RÉGION BOURGOGNE 14 les Vélos on ne peut pas produire sans innover ! Look n’innove pas en design mais innove surtout en process. Alors cette haute technologie carbone nous en avons besoin et nous la réalisons en Tunisie, sous notre contrôle… Et puis l’avantage de ce pays, c’est aussi la proximité géographique, la Tunisie n’est qu’à 24 heures de camion. Grâce à cette grande flexibilité de l’outil de production tunisien, je pense que nous ne mettons pas trop la pression aux magasins ! » En effet, le flux des produits est lissé au maximum sur toute l’année afin d’éviter les ruptures de stock, aussi bien pour les cadres que pour les pédales. Les implantations sont rigoureuses mais restent raisonnables, comparativement à d’autres grands constructeurs. 15 INTERVIEW Haibike est la marque sportive et haut de gamme du groupe. ProMouvoir 2-Roues : Pour proposer autant de références, est-ce que vous travaillez avec toutes les marques de pièces ? LA RÉGION BOURGOGNE BENJAMIN HUGUET : Oui, une fois encore, nous sommes les seuls à distribuer Shimano, Campagnolo et Sram. Pour les pneumatiques, c’est pareil, nous proposons Schwalbe, Hutchinson, Michelin, Continental ou encore Maxxis… 16 ProMouvoir 2-Roues : L’immensité du choix reste donc un avantage pour le détaillant ? BENJAMIN HUGUET : Evidemment, chez Winora on trouve presque tout, avec comme outils un catalogue de 6 kg et un site internet BtB très performant mis à jour en permanence. Sur ce site, le détaillant découvre les nouveautés, connait la disponibilité des produits et consulte, quand bon lui semble, l’historique de ses comptes Winora. ProMouvoir 2-Roues : Et quelles sont vos conditions commerciales ? BENJAMIN HUGUET : Nos tarifs sont ceux du marché. Par contre, le détaillant aura tout intérêt à ne passer qu’une seule commande pour plu- sieurs marques, c’est un gain de temps et donc d’argent. Nous sommes là pour simplifier la vie du magasin. ProMouvoir 2-Roues : Tout distribuer n’est-ce pas au final très risqué ? BENJAMIN HUGUET : Nous nous exposons en effet à une concurrence très variée ! Par contre, en France, nous n’avons pas de concurrent, grossiste généraliste, au même niveau que nous. Un catalogue de pièces détachées qui pèse 6 kg ! Une logistique top chrono Winora Group ce sont 8000 m² de surface logistique, en Bavière allemande, qui gèrent en un temps record toutes vos commandes ; auxquels s’ajoutent 3000m² de bureaux. Imaginez 3 km de tapis roulant avec des commandes qui s’impriment automatiquement et des caisses qui se déplacent seules au niveau des produits commandés. La main de l’homme n’intervient que pour remplir la caisse devant les références choisies. Si la commande est passée avant 13h, elle sera toujours livrée en France sous 48 h (24 h pour l’Allemagne). Et pour connaitre la disponibilité du produit, il suffit de consulter le site BtoB de Winora. C’est simple, rapide et efficace. En moyenne, 95% des produits référencés sont disponibles immédiatement. Seule contrainte : ce système automatique rend impossible l’ajout d’une référence de dernière minute à une commande déjà saisie. PRO MOUVOIR 2-roues - N° 190 - Juin 2014 Les marques propres • WINORA, la gamme « famille et loisirs» la plus large du groupe avec des vélos enfants, ados, city, trekking et depuis 2011 des VAE. • STAIGER, la gamme grand confort et voyage. Ce sont des vélos haut de gamme dont la ligne électrique SINUS, commence à bien s’implanter en France. • HAIBIKE, la gamme des sportifs. Des vélos haut de gamme, route et VTT avec en plus de superbes modèles de VTT électriques. La technologie du carbone est déclinée en plusieurs versions. Le team professionnel Haibike est représenté au niveau international. • XLC. Tous les consommables indispensables au magasin, et commercialisés en présentoirs « shop in shop ». Cintres, potences, jeux de direction, selles, étriers de freins, pompes, vêtements, casques, chaussures, lunettes, bagagerie…La gamme est large et s’adapte à toutes les pratiques. • E.WIENER BIKE PARTS. Toutes les pièces détachées du monde entier ! Et aussi la distribution de marques comme SKS, Brooks, Zipp, VDO ou ITM… ProMouvoir 2-Roues : Chez Winora, de quelle manière se traduit l’engouement des Français pour le vélo électrique ? BENJAMIN HUGUET : Nous ressentons un véritable coup d’accélérateur depuis deux ans sur nos vélos urbains de marque Winora et Sinus. Et depuis cette année, l’arrivée du nouveau Haibike XDuro nous projette à la première place des ventes de VTT électriques. Haibike propose aujourd’hui une gamme de 25 modèles tout-terrain, avec toutes les déclinaisons possibles que l’on peut avoir avec un VTT classique. ❒