Panini France - VDoc Software

Ils nous font confiance
« Rationaliser l'organisation, fédérer et structurer l'information
grâce à VDoc ».
Business Process
Management
Stéphane BOURRON,
Téléphonie
Responsable
Opérationnel
[email protected]
Mise en place de SYSMADE (SYStème de Management de l’activité DEmatérialisation)
Le secteur
• Services
L’activité
• Distribution de recharges de téléphonie
Produits
• VDoc Process Java
• VDoc Portal
Le besoin
• Organiser, structurer et rationaliser les
échanges
acteurs
d'informations
entre
les
• Unifier la source d’information.
• Bâtir un système d’information évolutif.
La réponse
• Modélisation de processus
• Création d’une source d’information
unique.
Les bénéfices
• Fluidification et gestion efficace des flux
d’informations.
• Réduction importante du nombre
d’erreurs de saisies
• Reporting et traçabilité renforcés.
VDoc Software développe depuis dix ans
la suite VDoc pour le marché PME/PMI.
La maturité et la reconnaissance de nos
solutions par les éditeurs et les
intégrateurs font de VDoc la solution
incontournable sur le marché du BPM.
Pour plus d’informations
Consultez notre site internet :
www.vdocsoftware.com
VDoc Software
« Les bureaux verts »
26, rue Benoît Bennier
69260 Charbonnières-les-Bains – France
Tél. : +33 (0) 478 87 29 29
E-mail : [email protected]
VDoc Software est une société du groupe VISIATIV.
Le groupe
La réponse
Panini France, basée à St Laurent du Var
dans les Alpes Maritimes, est la filiale
francaise du groupe Panini, dont le siège est
à Modène en Italie et existe depuis plus de
30 ans. Panini France distribue différents
produits (vignettes à collectionner, jouets,
publishing, téléphonie prépayée) sur les
réseaux des diffuseurs de presse et les
GMS/GSS.
L'entreprise
compte
une
cinquantaine de collaborateurs.
VDoc a été retenu pour son outil de workflow
et sa facilité de modélisation. De plus, la
capacité d'interfacer des applications
externes ou des bases de données tierces à
la plate-forme VDoc a séduit les décideurs.
Enfin,
les
capacités
d'évolutions
fonctionnelles soit via les modules inclus,
soit par le biais de développements
spécifiques
concordaient
avec
les
perspectives d'élargissement de l'usage de
cet outil, escomptées par Panini France.
Les processus et sous-processus modélisés
permettent :
- d’organiser et de structurer les échanges
d’informations entre chaque acteur.
- de limiter à une seule le nombre de saisies
de la même information.
- que chacun des interlocuteurs accède et
travaille sur la même donnée.
Le besoin
Dans le cadre de son activité de distribution
de recharges de téléphonie pré-payée, Panini
travaille avec plusieurs partenaires :
- Un prestataire technique fournissant
l'application permettant de gérer, éditer et
facturer les millions de coupons-recharges
édités chaque année dans près de 6000
points de ventes.
- Des distributeurs locaux assurant la
commercialisation et la facturation du service
auprès des points de ventes finaux.
La création, la mise à disposition et
l'administration du service pour un point de
vente implique l'intervention de chacun des
acteurs. Jusque-là, le travail d'échange entre
les partenaires se faisait par le biais de fax,
de mails et toutes les informations étaient
gérées sur des fichiers propres à chaque
partenaire. Avec 15 millions de recharges
imprimées chaque année et 27000 mails
échangés, le volume de données et
d'informations
est
particulièrement
considérable. En outre, comme chaque
partenaire gérait l'information à son niveau, le
nombre d'anomalies sur les données (erreur
de transcription, divergence, etc) était
significatif.
Les objectifs de SYSMADE sont donc de :
- rationaliser la saisie et la transmission de
données.
- permettre un travail en temps réel entre les
différents acteurs.
Les bénéfices
Les bénéfices qu'apportera la mise en
production de SYSMADE sont très
nombreux, tant sur le plan interne que pour
les clients :
- optimisation et fiabilisation des actions de
saisie et de transmission des données.
- réduction importante du nombre d'erreurs
de saisie.
- pilotage, reporting et traçabilité renforcés.
Enfin, l'application dans son périmètre actuel
servira de socle pour adjoindre de nouveaux
modules fonctionnels qui permettront de
répondre à d'autres besoins dans cette
activité, comme la gestion dynamique de
documents auprès des clients (tarifs, fiches
produits, etc).