Réussir sa présentation de produits

REUSSIR SA PRESENTATION
DE PRODUITS
7H
A-9A
PUBLIC
Conseillers billetterie
Conseillers voyages
Forfaitistes
OBJECTIFS GENERAUX
Réaliser une présentation commerciale de produits du voyage (SBT,
voyages construits, …),
de façon efficace et pertinente pour emporter la
vente (ou atteindre les
objectifs de démonstration ou formation chez un
client).
METHODOLOGIE
La méthode pédagogique combine des apports de connaissance avec des mises en situation pratiques basées sur les
objectifs professionnels de
chaque participant.
VOS CONTACTS
Muriel DENEAU-ROUFFIGNAC
Coordinateur National
04/72/02/58/61
[email protected]
En région Ile de France :
Marie HAREL
01/34/94/27/25
[email protected]
En région Rhône Alpes Auvergne
Françoise NICOLAS
04/72/02/58/60
CONTEXTUALISATION
Nécessité de développer les compétences commerciales des conseillers billetterie.
Evolution des postes de conseillers billetterie vers des référents
SBT.
Nécessité de développer les compétences commerciales des conseillers voyages (par ex, voyage construit sur-mesure ou pour des
groupes).
Faire acquérir au forfaitiste technicien des compétences pour la
commercialisation.
PROGRAMME
Règles de la communication orale
La coopération communicative
Les différents types de communication
Nos moyens de communication
Gérer son trac
Réussir ses présentations orales
Définir ses priorités
Les moyens (équipements) à mettre en œuvre
Définir l’étendue de sa présentation
Se préparer et construire son argumentaire
Présenter son sujet
Utilisation des supports visuels
Le contenu de sa présentation Powerpoint
Le déroulement
Trucs et astuces
Les erreurs à éviter
Mise en situation – Exercices pratiques
Réalisation d’une présentation « produit »
Construction d’un scénario
Présentation orale
Débriefing