Guide éducation numérique 2016
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Guide éducation numérique 2016
Gui d e é du c a t ion n u mériqu e 2 0 1 6 Nu mé ro spé ci a l a dhé re n ts S c a n n ez et découvrez notre catalogue en ligne ! Édito So mmaire 1LES SOLUTIONS EDUCATIVES INTERACTIVES 7LES VIDEOPROJECTEURS Chers adhérents du Cèdre, Présents dans les clubs régionnaux NordPicardie, Normandie, Paris et Ile de France, cela fait maintenant 5 ans que nous avons le plaisir et l’honneur d’être référencé par votre Centrale d’Achat pour la distribution, l’installation et le maintien opérationnel des matériels informatiques et audiovisuels. Aujourd’hui B for Pro réalise plus du tiers de son chiffre d’affaires dans le secteur de l’éducation et principalement dans les établissements primaires et secondaires. Poursuivant sa forte croissance, nous disposons de 3 antennes techniques et commerciales (Lille, Paris et Nantes) regroupant des ingénieurs commerciaux et des techniciens à votre disposition pour se déplacer dans votre établissement vous conseiller et installer les solutions les mieux adaptées à vos besoins. Parce que les attentes de chaque établissement d’enseignement sont toutes différentes, le guide que vous avez dans les mains a pour objectif d’illustrer cette offre mais il ne présente qu’une infime partie des solutions que nous pourrons vous proposer après une étude personnalisée de vos besoins. Pour cela, toute l’équipe de B for Pro est à votre disposition. À très bientôt, Pierre Descamps, Président Nos p ar te n a i re s 8 LES SOLUTIONS CLASSES MOBILES 12 LES PC & MAC 13 ACCESSOIRES 14 IMPRIMANTES 15 LOGICIELS 16 MOBILIER MULTIMEDIA 17 AFFICHAGE DYNAMIQUE 19 LES SERVICES B FOR PRO N o s 4 e n g a g e m en t s Le Conseil et le Service au meilleur prix possible Au travers de son offre « B Educ », B for Pro a la volonté de proposer des solutions complètes couvrant l’ensemble du cycle de l’enseignement numérique : depuis la création des contenus jusqu’à sa diffusion sur des TBI, des vidéo projecteurs ou des tablettes, en passant par l’animation des cours ou encore l’évaluation des élèves en temps réel. Vous trouverez à travers ce guide des solutions sélectionnées par nos soins pour l’enseignement numérique. Cette sélection est fondée sur notre expérience, sur la facilité de la mise en œuvre, sur la robustesse et la fiabilité du SAV des constructeurs. Rattaché à la Centrale d’Achat Boulanger pour les matériels Grands Publics et disposant de partenariats étroits avec la plupart des grandes marques de matériels professionnels, B for Pro vous assure les meilleurs prix … à service équivalent. La proximité De façon à assurer une grande proximité avec nos clients, B for Pro dispose désormais de 2 agences commerciales et techniques situées à Villeneuve d’Ascq (sud de Lille), à Croissy Beaubourg (sud Est de Paris). Dans ces agences sont regroupés les ingénieurs commerciaux et les ingénieurs technico‑commerciaux dont la vocation est de vous rencontrer, d’écouter vos besoins, vous proposer les solutions les plus adaptées, les installer et maintenir votre parc informatique et audiovisuel. La réactivité Chaque client dispose d’un ingénieur commercial attitré à sa disposition pour établir des devis personnalisés. Le traitement des commandes et la logistique sont gérés de façon centralisée depuis notre siège localisé à Villeneuve d’Ascq. La transparence B for Pro s’engage bien entendu, à faire bénéficier ses clients des nombreux avantages négociés par notre Centrale d’Achat mais aussi à vous donner dans la mesure du possible une information fiable sur les délais de livraison et les stocks et à vous informer de l’obsolescence et des remplacements de produits, des nouveautés à venir, … Où s o m m e s n o u s 3 agences Technico-commerciales à votre disposition : Nord, Île-de-France et Nantes. Ex cl us i f L e C è d re En tant qu’adhérent Le Cèdre, vous bénéficiez d’un tarif préférentiel sur l’ensemble de nos produits et services Notre site WEB : www.bforpro.fr vous propose un espace privatif dédié aux adhérents du Cèdre. Cliquer sur espace privatif Login : lecedre Password : LeCedreBFP Vous y trouverez : Ce catalogue au format numérique L’adresse de vos contacts commerciaux Les fiches techniques de nos offres de services,… Une adresse mail de contact dédiée aux adhérents Cèdre : [email protected] Une adresse de contact pour les problèmes de SAV : [email protected] Grou pe HT M HTM Group, anciennement groupe Boulanger, est une entreprise spécialisé dans la vente de produits et services en multimédia et électroménager, dont l’actionnaire majoritaire est l’Association Familiale Mulliez. HTM-Group couvre aujourd’hui la plupart des modes de distribution. Vente en magasin et en ligne, offre de produits et de services, clientèle de particuliers et d’entreprises, conseils d’experts et low-cost spécialisé, marques traditionnelles et marques de distributeurs, toute l’offre du marché français en multimédia et électrodomestique est représentée dans HTM-Group. Ses Filiales : Boulanger, B-Dom, BforPro, Clixity, ClicTel, Electro Depot, H.T.M. PRO, SMS, Solvarea, Sourcing & creation, Vendido, Webdistrib.com. Vo s i nte r l o c u te u rs dédiés Pour la région NORD PICARDIE Sébastien DJEMA Responsable de l’agence NORD Tel Mobile : 06 50 37 64 78 [email protected] B FOR PRO NORD : Parc Technologique de la Haute Borne - 21 avenue de l’Harmonie 59650 Villeneuve d’Ascq Pour la région PARIS ET IDF Nicolas FOUGUES Responsable de l’agence IDF Tel Mobile : 06 51 56 41 10 [email protected] B FOR PRO IDF : 17 Bd de Beaubourg 77184 Croissy Beaubourg Pour le NATIONAL Laurence MATIFAS Responsable Back-Office [email protected] B FOR PRO NORD : Parc Technologique de la Haute Borne - 21 avenue de l’Harmonie 59 650 Villeneuve d’Ascq Les t ab l e a u x bl a n c s in t eract ifs Promet hean Tableaux blancs interactifs au stylet ou tactiles. Suite logicielle ActivInspire. Ces solutions donnent à l’enseignant les outils nécessaires à toute pratique pédagogique diversifiée, interactive et participative. ActivBoard Touch 2 Mount System UST Tableau interactif 88’’ (220 cm - 16:9) Vidéoprojecteur Ultra Courte Focale (UST) Multi utilisateurs - tactile au doigt - 6 points de contact Effaçable à sec Disponible en 78’’ En option : barre son TBI : garantie 5 ans Accessoires : 1 an ActivBoard Touch 2 Ajustable UST Tableau interactif 88’’ (220 cm - 16:9) Système ajustable en hauteur Vidéoprojecteur Ultra Courte Focale (UST) Multi utilisateurs - tactile au doigt - 6 points de contact Effaçable à sec Disponible en 78’’ En option : barre son TBI : garantie 5 ans Accessoires : 1 an ActivBoard Mobile System 587 Pro EST Tableau interactif 87’’ (217 cm - 16:9) Système mobile facile à déplacer Vidéoprojecteur Extrême Courte Focale (EST-P1) Multi utilisateurs - tactile au doigt - 10 points de contact Disponible en 78’’ et 95’’ Haut-parleurs intégrés Support PC + tryptique en option TBI : garantie 5 ans Accessoires : 1 an Tous les tableaux interactifs incluent des enceintes intégrées 2x20 watt (hors ActivBoard Touch) ainsi que les logiciels ActivOffice & ActivInspire Edition Professionnelle (17 000 ressources en Français incluses). Pour plus d’informations sur les configurations ActivBoard systèmes, veuillez nous consulter. 1 Les t ab l e a u x bl a n c s in t eract ifs Promet hean Systèmes d’évaluation instantanée Boîtiers d’évaluation ActiVote Boîtiers d’évaluation ActivExpression2 –– Valise de 32 boîtiers de vote livrée avec un Activhub. –– Fonction vote de A à F. –– Design convivial : Résistant et ergonomie adaptée aux mains des plus petits, ne glisse pas. –– Polyvalent. –– Connectivité sans fil. –– Identification de l’élève par boîtier. –– Gain de temps lors de la correction en direct. –– Traitements, visualisation et sauvegarde des résultats instantanément, visibles aussi bien par la classe que par l’enseignant seul. –– Exportation des données sous Excel. –– Sacoche de 32 boitiers livrée avec un Activhub et un DVD ActivInspire. Labellisé ASSR (Attestation de Sécurité Routière) Accessoires ActiView 324 ActivSlate 60 –– Avec ActivSlate 60, le contrôle du cours se trouve dans les mains de celui qui souhaite y contribuer. –– Les enseignants peuvent dispenser leur cours depuis n’importe quel endroit de la classe, et les élèves peuvent se rassembler et participer. –– Visualiseur ActiView de Promethean. –– Col de cygne flexible et lampe latérale ajustable, format compact et facilement transportable. –– Option d’enregistrement audio et vidéo, la caméra Full HD fournit des images d’une qualité exceptionnelle. –– Connectivité : USB 2.0. Conditions de garantie Produits Gamme ActivBoard -- 300 Pro -- 500 Pro -- TouchBoard Gamme ActivBoard Système - TBI / VP -- 300 Pro + Vidéoprojecteur DLP -- 500 Pro + Vidéoprojecteur DLP Garantie Standard Retour pour réparation 3 ans Garantie retour pour réparation après enregistrement-ActivCare Extension de garantie ActivCare Plus - 5 ans sur site 5 ans 130 € 220 € 102 € 3 ans / 1 an 5 ans / 3 ans 481 € 577 € Vidéoprojecteurs -- DLP à cultra courte focale (EST) EST-1 1 an Supports mount, fixes, ajustables et mobiles Accessoires 5 ans 192 € 1 an détails sur produit détails sur produit 1 an détails sur produit détails sur produit Pour les systèmes ActivBoard, se référer aux éléments ci-dessus. Plus d’informations sur les conditions de garantie sur www.prometheanworld.com/fr dans la rubrique Garantie ActivCare. 2 Les t ab l e a u x bl a n c s in t eract ifs Promet hean Écran interactif sans vidéoprojecteur ActivPanel Touch Le nouveau produit de Promethean, ActivPanel Touch, transforme l'expérience de classe traditionnelle avec un écran interactif à l'avant de la salle en un centre d'apprentissage collaboratif dans le cadre duquel des groupes de 10 élèves peuvent partager des idées, résoudre des problèmes en équipe, manipuler des images et modifier du contenu numérique. L'ActivPanel Touch encourage l'implication des élèves, que ce soit à l'échelle de la classe ou au sein de groupes réduits, en offrant une expérience d'apprentissage interactif vivante et motivante. Parallèlement à l'accès à plus de 90 000 ressources éducatives gratuites et modules de développement professionnel sur Promethean Planet, le logiciel primé ActivInspire Professional Edition de Promethean offre aux enseignants des outils et une assistance complémentaires pour des cours inspirants. –– Fixation au mur ou sur support mobile –– Surface tactile interactive, technologie longue durée –– Format : Écran 55’’, Écran 65’’, Écran 70’’, Écran 84’’ Table interactive ActivTable Pour un apprentissage collaboratif, interactif et ludique ! Votre table tactile Multitouch dédiée l’ActivTable® devient une solution complémentaire au tableau numérique (TNI/TBI). Sa principale fonction est de faciliter l’enseignement interactif et d’encourager la collaboration et l’esprit d’initiative. Un environnement d’apprentissage collaboratif et dynamique qui améliore la créativité, l’autonomie, la concentration et la motivation de l’élève. Cette surface tactile multitouch permet à plusieurs élèves de travailler ensemble. Étudiez les cartes et parcourez les océans du monde entier en cours de géographie ; échangez de l'argent virtuel en cours de mathématiques ; examinez toutes sortes d'animaux en cours de sciences... Les possibilités sont infinies. Divisez la classe en plusieurs entités et utilisez l'ActivTable en tant que centre d'apprentissage en groupes restreints ciblés et binômes. Caractéristiques techniques –– Écran LCD 46’’ (117 cm) –– Écran 1920 x 1080 pixels –– 4 ports USB, connexion Internet (port Ethernet, Wifi) et sortie vidéo DVI –– L’ActivTable se connecte directement et facilement à un ActivBoard 3 Les so l u ti o n s édu cat ives Van eru m Tableaux blancs interactifs tactiles avec encadrement en aluminium ultra fin, surface en acier émaillé GARANTIE A VIE et technologie tactile V-Sense résistante à la poussière. I3BOARD 7703 T10 I3BOARD 8703 T10 Ce pack contient : tableau + vidéoprojecteur + support –– Tableau interactif 77’’ (4:3) –– Livré avec un stylet et support de fixation murale –– 10 points de contact simultanés –– Surface d’écriture anti-reflet Garantie 3 ans I3BOARD 8703 T10 –– Tableau Interactif 87’’ –– Livré avec un stylet et support de fixation murale –– 10 points de contact simultanés –– Surface d’écriture anti-reflet –– Technologie tactile : fonctionne au contact du / des doigt(s), stylets factices, feutres ou tout autre objet. –– Diagonale de 87’’ –– 10 points de contact simultané (si l’OS le permet) –– Surface en acier émaillé e3 garantie à vie permettant l’écriture avec des marqueurs effaçables à sec. –– Architecture ouverte compatible avec tout logiciel pédagogique –– Livré avec visserie de fixation murale. –– Technologie tactile V-Sense résistante à la poussière Garantie 3 ans Garantie 3 ans Le i3BOARD, grâce à sa technologie tactile V-Sense, précise et fiable, permet l’interaction entre de multiples utilisateurs jusqu’à 10 points de contact simultanés. I3 LightHouse I3 LightHouse –– –– –– –– –– –– Projecteur ultra-courte focale Lampe à prix intéressant Technologie Interactive : Stylet Infrarouge Multi-stylets : un ou deux stylets (en fonction du système d’exploitation) Zone interactive : Diagonale de 75” à 115” Durée de vie de la lampe 5000h (mode eco) Garantie 2 ans 4 Les so l u ti o n s édu cat ives Van eru m I3 ÉCRAN TOUCH TECHNOLOGIE À 10 POINTS DE CONTACT DES IMAGES LUMINEUSES ET NETTES Les écrans i3TOUCH Excellence sont dotés de la technologie V-Sense. Rapide et extrêmement précise, cette technologie permet jusqu’à 10 points de contact simultanés. Que vous écriviez avec votre doigt, un stylet ou tout autre objet, les écrans i3TOUCH répondent instantanément et reconnaissent les gestes les plus courants. Les écrans i3TOUCH Premium sont disponibles en Full HD et 4K (3840 x 2160 pixels) pour des images limpides. PREMIUM La série i3TOUCH Premiumv offre une conception et un système audio améliorés. Tous les écrans i3TOUCH Premium sont équipés d’une fente OPS pour intégrer un PC OPS universel, une barre de son intégrée pour une meilleure qualité sonore et un port USB à l’avant facilement accessible. MOBILITÉ Combinez un écran i3TOUCH avec un stand i3FLOORSTAND afin d’assurer mobilité et flexibilité dans la salle de classe. Notre stand mobile facilite en effet les déplacements de l’écran i3TOUCH à l’intérieur de la classe. Sur simple pression d’un bouton, vous pouvez régler rapidement la hauteur afin de mieux répondre aux besoins des professeurs et élèves de différentes tailles, assis ou à mobilité réduite. Existe en différentes tailles : écran 55’’, écran 65’’, écran 70’’, écran 84’’ i3floorstand - stand tip & touch inclinable éléctrique Entièrement électrique, le stand Tip & Touch pour écrans i3TOUCH est conçu pour les utilisateurs qui souhaitent optimiser l’installation. Ce stand offre un réglage en continu de la hauteur électrique de 78 à 146 cm et une fonction intégrée d’inclinaison électrique de 90°. Ce stand mobile est doté d’un support d’écran compatible avec la plupart des standards VESA et accepte une charge maximale de 100 kg. 5 L’é c r a n p l a t V iewSo n ic t act ile Moniteur interactif CDE5501-TL Le CDE5501-TL est un moniteur interactif, grand format et idéal pour les salles de classe et de réunion. Ses fonctionnalités tactiles multitouches facilitent l’interaction et la collaboration. L’écran LED Full HD garantit des contenus nets, précis et vifs. Conçu de façon ergonomique, ce moniteur est doté d’une protection en verre trempé et antireflet, ainsi que d’un boîtier aux angles arrondis. De plus, la connectivité n’est jamais un problème, grâce aux nombreuses options d’entrée et de sortie, dont deux ports HDMI et deux ports VGA, et aux connecteurs vidéo analogiques YPbPr et composites, permettant de connecter ordinateurs et lecteurs multimédias. Moniteur interactif tactile multitouche Design protecteur aux angles arrondis Les moniteurs interactifs tactiles grand format ViewSonic proposent jusqu'à 4 (modèle 55") ou 6 points de contact simultanés (modèles 65", 70" et 84"), et sont conçus pour les applications éducatives et d'interaction professionnelle. Cette caractéristique permet à deux ou trois personnes d'écrire simultanément sur la surface du moniteur, au doigt et au stylet. Protection solide, anti-rayure et antireflet Les moniteurs tactiles grand format ViewSonic sont encore plus durables grâce à la surface en verre trempé de dureté 7H, recouverte d'une pellicule antireflet. Cette combinaison de matériaux protège des rayures, tout en améliorant la visibilité de l'écran en situation lumineuse. Il est également important d’offrir un environnement d’apprentissage sûr aux étudiants actifs. C’est pourquoi les moniteurs interactifs tactiles grand format ViewSonic adoptent un design aux angles arrondis pour prévenir les blessures en classe. Fonction tableau blanc intelligent en option Grâce à la carte PC en option, le moniteur ViewSonic grand format peut facilement se transformer en un tableau blanc intelligent (SWB). Le logiciel préinstallé ViewBoard présente des applications d'écriture, d'identification de mots clés et de notification de réunion, et permet un accès aux ressources didactiques et de réunion du serveur en nuage via connexion Internet. Les accessoires fournis avec l’écran sont un câble d’alimentation, un D-Sub., un câble audio (modèle VA2046m‑LED uniquement), un guide de démarrage rapide, un CD d’aide ViewSonic. Existe en différentes tailles : écran 55’’, écran 65’’, écran 70’’, écran 84’’ 6 L e s v i déopro ject eu rs Projecteurs vidéo interactifs EPSON EB-595WI Projecteurs vidéo ultra courte focale VIEWSONIC PJD8653S –– –– –– –– –– VP ultra courte focale interactif Technologie 3LCD WXGA (1 280 x 800), format :16:10 Contact tactile au doigt et au stylet –– 3 300 Lumens –– Stylets interactifs fournis –– Projecteur sans fil grâce à l’application iProjection2 –– VP ultra courte focale interactif –– Vidéoprojecteur ultra courte focale –– XGA (1024 x 768), format : 4:3 –– 3 000 Lumens –– Haut-parleurs 8 watts –– Avec pack interactif en option –– Tactile au stylet Garantie 3 ans - lampe : 1 an En option : Pack interactif : –– Le EB-595WI : 1er projecteur interactif tactile ultracourte focale, doté de deux stylets numériques et d’une résolution grand écran ! EPSON EB-575WI –– –– –– –– –– –– –– –– Boîtier et stylet Interactif –– La fixation murale –– La 4e année de garantie sur le videoprojecteur VIVITEK D755WT Technologie 3LCD WXGA (1280 x 800), format 16:10 Contact au stylet 2 700 Lumens Stylets interactifs fournis HDMI - USB - Entrée VGA Support mural –– –– –– –– –– –– –– Garantie 2 ans - lampe : 1 an EPSON EB-X27 Technologie DLP WXGA (1280 x 800), format 16:10 3 300 Lumens HDMI Display Entrée VGA Support mural Garantie 2 ans - lampe : 1 an Ben Q MW 820ST –– –– –– –– –– –– –– –– Technologie 3LCD XGA (1024 x 768), format 4:3 2 700 Lumens Accessoires fournis : Sacoche de transport Câble ordinateur Câbles électriques Télécommande Garantie 2 ans - lampe : 1 an –– –– –– –– –– –– –– Technologie DLP WXGA (1280 x 800), format 16:10 3 000 Lumens Rapport de contraste 13000:1 HDMI focale courte Entrée VGA Garantie 2 ans - lampe : 1 an 7 Le s so l u ti o n s clas s es mobiles Une tablette avec une interface consacrée à l’environnement scolaire, adaptée à tous types de situations : 8h d’autonomie Classe mobile ou équipement individuel, Usage individuel ou en groupe, Usage connecté ou en mode déconnecté, Usage hors les murs, lors de sorties en externe, Interface dédiée à l’éducation... Android 5.0 Une interface primaire, organisée par journée Un logiciel complet pour les enseignants Une gestion de l’environnement de travail sur‑mesure Gestion de l’accès à internet piloté par le professeur (blocage/déblocage des accès, édition de la liste blanche des sites accessibles), déploiement de ressources externes sélectionnées par l’enseignant (fichiers, applications, url), liste blanche d’applications. Préparer cours et exercices Editeur de cours et exercices permettant l’intégration de ressources externes (images, vidéos, textes, applications), gestion des corrections et flux d’échange enseignant/élèves, gestion des productions multimédias élèves, paramétrages des exercices et personnalisation de parcours (bientôt disponible). Gérer la classe et déployer les activités numériques Gestion et supervision des tablettes élèves en temps réel et à distance, déploiement de ressources sur les tablettes, création de groupes travail dans le cadre notamment de pédagogie différenciée, collecte des travaux effectués. 8 Une interface secondaire, organisée par matière Un logiciel de gestion des accès et des équipements Gestion du parc d’Equipements Mobiles Individuels, gestion des droits d’accès aux applications, filtrage de l’Internet, sauvegarde et restauration des données, géolocalisation des tablettes. Un hébergement en Cloud sécurisé et basé en France (avec Worldline) Gestion des espaces personnels pour les enseignants et les élèves Une solution conforme aux exigences de l’ ANSII et de la CNIL Des usages multiples au service de la pédagogie : sauvegarde/archivage/restauration des productions et des parcours scolaires, synchronisation des contenus. Le s so l u ti o n s clas s es mobiles Prix à partir de 9 990€ HT 8 350€ HT ++ 15 tablettes Sqool A 1 Go RAM / 16 Go de stockage garanties 3 ans Solution Sqool 3 ans inclus comprenant le logiciel Sqool Tablette, Sqool Manager, Sqool MDM et Cloud Sqool. ++ 1 valise Naotic naoCase M500 Valise en résine pour le transport et la recharge de 16 tablettes Sqool et un ordinateur portable. Mousse pré formée sur mesure. Cadenas à code pour vérouillage de la valise. Borne Wifi intégrée ++ Intégration du matériel dans la valise (15 tablettes) ++ Configuration des tablettes et du logiciel ++ Intégration des données utilisateurs ++ Livraison sur site et mise en service (*) photo non contractuelle 15x OFFRE CLASSE MOBILE 15 TABLETTES 16 500€ HT photo non contractuelle 30x OFFRE CLASSE MOBILE 30 TABLETTES Prix à partir de 18 200€HT ++ 30 tablettes Sqool A 1 Go RAM / 16 Go de stockage garanties 3 ans Solution Sqool 3 ans inclus comprenant le logiciel Sqool Tablette, Sqool Manager, Sqool MDM et Cloud Sqool. ++ 1 meuble Naotic NaoCart M1 Meuble mobile pour le transport et la recharge de jusque 40 tablettes Sqool et un ordinateur portable. Mousse pré formée sur mesure. 2 x Bornes Wifi intégrées. Boitier séquenceur pour démarrage progressif de la charge. ++ Intégration du matériel dans le chariot (30 tablettes) ++ Configuration des tablettes et du logiciel ++ Intégration des données utilisateurs ++ Livraison sur site et mise en service (*) OPTIONS CLASSE MOBILE 15 TABLETTES OPTIONS CLASSE MOBILE 30 TABLETTES ++ Option Pack classe mobile #1 comprenant 15 tablettes Sqool 32Go et 2Go en remplacement des 16Go 1Go ++ Tablette supplémentaire Sqool 16Go/1Gb garantie 3 ans + etuit clavier + solution Sqool 3 ans inclus, paramétrage et intégration dans la classe mobile ++ Prise en main d’une 1/2 journée à l’utilisation de votre classe mobile. ++ Contrat tranquillité Classe Mobile 3 Ans (15 postes éléves) ++ Stylet seconde génération ++ Clavier dockable avec pochette de protection ++ Clavier micro USB ++ Option Pack classe mobile #2 comprenant 30 tablettes Sqool 32Go et 2Go en remplacement des 16Go 1Go ++ Tablette supplémentaire Sqool 16Go/1Gb garantie 3 ans + etuit clavier + solution Sqool 3 ans inclus, paramétrage et intégration dans la classe mobile ++ Prise en main d’une 1/2 journée à l’utilisation de votre classe mobile ++ Contrat tranquillité Classe Mobile 3 Ans (30 postes éléves) ++ Stylet seconde génération ++ Clavier dockable avec pochette de protection ++ Clavier micro USB 9 – – – – – – Le s so l u ti o n s clas s es mobiles Solution BIC EDUCATION : de la grande section au cm2 des contraintes des écoles et des investissements (temps scolaire et temps péri-scolaire). Le PLUS des ardoises BIC® Tab Pensée pour l’éducation La solution d’ardoises numériques BIC® Education a été conçue en France pour les écoles, en partant des besoins des acteurs, des contraintes du milieu scolaire du 1er degré et des plus-values attendues pour favoriser les apprentissages. Les retours d’usage démontrent sa simplicité de mise en œuvre et sa bonne prise en compte BIC® Tab est une ardoise numérique développée pour répondre aux besoins spécifiques de l’école : robustesse, sécurité et faible degré d’obsolescence. Équipée d’un stylet ergonomique adapté aux mains des enfants, l’ardoise numérique BIC® Tab accroche l’attention des élèves et permet le renforcement l’écriture à la main dans tous les apprentissages fondamentaux. C’est aussi une ardoise web multimédia, équipée d’un casque audio, qui permet de naviguer sur Internet sous le regard de l’enseignant et d’utiliser de nombreuses ressources interactives éditoriales ou créées pas les enseignants. Solution Classflow Feedback instantané Faîtes participer votre classe, mettez en place des tests simples et rapides, des interrogations formatives et sommatives... Recevez instantanément les résultats de vos élèves et sauvegardez-les pour une utilisation ultérieure. Pédagogie collaborative Solution pédagogique de gestion de classe Une interface unique, en ligne, qui permet de créer, diffuser et évaluer simplement ... En installant les applications ClassFlow Teacher et ClassFlow Student sur vos tablettes ou smartphones, vous allez pouvoir planifier, organiser, échanger, partager et gérer vos séquences pédagogiques sur ces différents supports, pour un apprentissage différentié. 10 Réaliser des évaluations plus valorisantes, faciliter la remédiation et l’aide personnalisée, préparer aisément des activités d’entraînement grâce à un large choix de types de réponses : choix multiples avec plusieurs bonnes réponses, saisie de texte, de chiffres, de symboles, de fractions, d’équations mathématique, etc. Évaluation auto-rythmée Questionnaires auto-rythmés permettant aux élèves d’apprendre à leur propre rythme, dans un temps défini, selon leur niveau. 17 Les P C ta c ti l es , MAC et t ablet t es Tablettes PC & MAC PC Tactiles SAMSUNG TAB ACTIVE (SM-T360) –– –– –– –– Tablette 8’’ WIFI Processeur 4 coeurs 1,2 GHz Android 4.4.2 (KitKat) Capacité de stockage : 16 Go et mémoire extensible avec micro SD –– Tablette durcie LENOVO YOGA 11E –– Processeur Intel Celeron –– Écran 11,6’’ HD (1 366 x 768) tactile à rétro‑éclairage DEL –– Jusqu’à 4 Go de mémoire –– Disque dur: jusqu’à 500 Go SSHD 7200 t/mn –– Jusqu’à Windows 8.1 Pro –– WiFi, HDMI 1.4, USB 3.0, USB 2.0 SAMSUNG GALAXY TAB A (SM-T550) –– Tactile 9,7’’ WIFI –– Système : Android 5.0 Lollipop –– Stockage : Mémoire flash à partir de 16 Go SAMSUNG GALAXY TAB E APPLE IPAD AIR 2 –– Tactile 9,6’’ WIFI –– Système : Android –– Résolution : 1280 x 800 (WXGA) –– Écran tactile 9.7’’ WIFI –– iOS 9 –– Stockage à partir de 16 Go APPLE IMAC –– Grand écran de 21.5 pouces avec dalle IPS et haute résolution de 1920 x 1080 pixels –– Processeur Intel Core i5 (Quad-Core 2.7 GHz / 3.2 GHz Turbo - cache 4 Mo) –– 8 Go de mémoire DDR3 –– Chipset graphique Intel Iris Pro 5200 avec 1 Go de mémoire partagée –– Disque dur de 1 To avec 5400 RPM (rotations par minute) –– 2 ports Thunderbolt / mini DisplayPort, 4 ports USB 3.0 –– Connexion Gigabit Ethernet + communication sans fil Wi-Fi N + Bluetooth 4.0 –– Clavier sans fil et souris sans fil Magic Mouse fournies –– Système d’exploitation Mac OS X Mavericks, convivial et surpuissant ! 12 L e s a cces s oires Accessoires IRIS IriScanTM Mouse Executive 2 –– –– –– –– Souris Scanneur tout-en-un Capteur de la souris : capteur laser (1200 ppp) Résolution de numérisation : jusqu’à 400 ppp Formats d’enregistrement (applications) : PDF / JPG / TIFF / BMP / PNG / XLS / DOC –– Boutons : 3 boutons (clic droit, clic gauche, clic molette) / 1 molette / 1 bouton de numérisation IriScanTM Pro 3 –– Alimentation en documents : chargeur automatique de 8 pages (feuille à feuille ou plusieurs feuilles) –– Dimensions des feuilles : jusqu’au format A4 /lettre –– Possibilité d’installation sur n’importe quel système d’exploitation –– Formats de numérisation : JPEG ou PDF Accessoire Kensington Télécommande de présentation Presenter Expert (green lazer) –– Puissante télécommande de 2,4 GHz insensible aux interférences –– Un récepteur USB permet de stocker les données directement dans la télécommande –– Conception à quatre boutons qui facilite la navigation dans les présentations Keynote® ou PowerPoint® –– Boutons rétroéclairés facilitant l’utilisation en pièces sombres –– Indicateur de batterie faible Accessoire ViewSonic Passerelle de présentation ViewSonic Ce boîtier permet aux utilisateurs de diffuser en mode sans fil du contenu HD à partir de leurs ordinateurs portables ou d’autres appareils mobiles vers des projecteurs, des téléviseurs et des écrans d’affichage dynamique. –– Technologie WiDi pour diffusion vidéo en continu sans fil Full HD 1080p –– Application mobile pour smartphones et tablettes –– Prise en charge du partage de contenu sans fil sur des écrans grand format –– Connectivité polyvalente : HDMI, VGA et USB –– Fonctionnalités complètes de mise en réseau 13 L e s i mpriman t es BROTHER HL-5470DW –– Imprimante laser monochrome –– Taille maximale du papier : A4 Impression –– recto/verso A4 : jusqu’à 18 pages par minute –– recto A4 : jusqu’à 38 pages par minute –– Capacité du bac à papier : 250 feuilles –– Résolution : 1 200 x 1 200 ppp, HQ1200 (qualité 2 400 x 600 ppp) 600 x 600 ppp –– Volume mensuel recommandé : 3500 pages HP OfficeJet Pro 8610 eAIO –– Imprimante jet d’encre couleur –– Taille maximale du papier : A4 Impression –– Recto/verso A4 : jusqu’à 18 pages par minute –– Recto A4 : jusqu’à 38 pages par minute –– Capacité du bac à papier : 250 feuilles –– –– –– –– Résolution : 4800 x 1200 ppp Scanner, format maximal: 216 x 297mm Fax intégré : mémoire de 100 pages Volume mensuel recommandé : 25000 pages WORKFORCE PRO WF-R8590DTWF –– Imprimante multi-fonction : impression, numérisation, Copie, Télécopie –– Jet d’encre couleur –– Taille maximale du papier : A3 Impression –– Recto/verso A4 : jusqu’à 16 pages par minute –– Recto A4 : jusqu’à 34 pages par minute –– Capacité du bac à papier : 750 feuilles –– Nombre de bac papier : 3 –– –– –– –– 14 Résolution : 4800 x 1200 ppp Scanner, format maximal: 216 x 297mm Fax intégré : mémoire de 100 pages Volume mensuel recommandé : 75000 pages L e s lo g iciels IRIS Technologie Kwartz Licence serveur Kwartz licence Serveur sans restauration automatique des postes : Logiciel de gestion de réseau local intégrant un antivirus, filtre URL, partage de fichier. Licence par serveur. Kwartz licence Serveur avec restauration automatique des postes : Logiciel de gestion de réseau local intégrant un antivirus, filtre URL, partage de fichier, restauration automatique des postes. Licence client (minimum 5 licences) Licence restauration client supplémentaire : 30 € Kwartz Maintenance annuelle : Redevance annuelle de maintenance du serveur Kwartz sans restauration automatique (prix première année ou renouvellement à l’échéance annuelle). Prix par serveur et par an. Kwartz Maintenance Restauration annuelle : Redevance annuelle de maintenance du serveur Kwartz avec restauration automatique (prix première année ou renouvellement à l’échéance annuelle. Prix par serveur et par an. Suite bureautique Office éducation Antivirus ESET La suite Office Pro + comprenant : –– –– –– –– –– –– un traitement de texte un tableur un logiciel de présentation un service de messagerie un système de gestion de base de données un logiciel de prise de note –– Nod 32 - business Edition 1 an 1 an - 3 postes 15 M o b i l i e r Mu lt imedia Table format plus pour écran posé L’écran est posé sur son support original. En option, il peut être fixé, débarrassé de son support, comme posé sur le plan de travail sur une platine métallique à la Norme VESA 75 ou 100. L’écran de 17’, 19’ ou 22’, ajustable pour être positionné au plus bas, est, alors, incliné et perpendiculaire au regard de l’utilisateur et sécurisé des chutes et du vol. Dimensions : Largeur 70, 80, 120 ou 140 cm / Profondeur 80 cm Stratifié ou mélaminé Table + platine de fixation VESA 75/100 pour la sécurisation des écrans plats + coffre métal avec barrette anti vol pour la protection de l’UC verticale accessible 4 modes de gestion des écrans : encastré sous une dalle de verre, semiencastré, escamotable, posé. naoVision, solution d’affichage video mobile Diffusion collective Vous disposez d’un écran de grande dimension, lumineux et en haute définition ainsi que d’un son d’excellente qualité pour diffuser vos contenus numériques et captiver votre auditoire. Travail coopératif et réunion Rédiger en commun, proposer ou modifier des comptes rendus, corriger, comparer, annoter une image, argumenter, surligner des références... Travail collaboratif et interactif Intégrez un système de visioconférence, des boîtiers de vote pour l’animation ou encore des casques audio sans fil pour permettre à un groupe une séquence de visualisation silencieuse. 2 formats disponibles : –– naoVision50 pour écran de 127cm –– naoVision60 pour écran de 152cm. Pour votre salle de réunion Marguerite 5 postes Les bureaux en marguerite sont de plus en plus utilisés dans les entreprises, écoles et salles de formation. Grâce à leur disposition, les bureaux en marguerite permettent un important gain de place dans une pièce tout en intégrant l’outil informatique. Ainsi, l’aménagement d’une salle est moins contraignant et permet d’accueillir plus de postes de travail. Îlot de 4,5,6 postes, écran posé ou escamotable. 16 A ff i c h a ge dyn amiqu e Moniteur pour l’affichage dynamique d’écran que ce soit pour l’intérieur ou l’extérieur, de toutes tailles du 40’’ au 85’’, intégré dans un totem ou bien fixé sur un mur. Lycée / Collège / Université / Fac / école L’Affichage Dynamique offre de nombreuses opportunités pour dynamiser les espaces de vie de établissement scolaire (école, collège, lycée, université…), créez un rendez-vous d’information incontournable, informez différemment les élèves, les professeurs et les visiteurs. Déployé sous forme d’écran ou de borne interactive dans les lieux de passage, d’attente, de pose, de repas ou encore d’accueil, il vous permet de rester en contact à tout moment pour diffuser une information plus précise et plus pertinente. Nous avons une large gamme L’Affichage dynamique apporte de nombreuses possibilités dans l’Enseignement pour : –– Informer les élèves et les professeurs sur des changements d’horaires –– Expliquer les formalités –– Partager les informations clés et les grands rendez vous de l’établissement –– Mettre en avant les réalisations des élèves –– Créer un rendez-vous d’information incontournable –– Renvoyer vers les autres supports de communication de l’école –– Diriger les visiteurs lors de réunions ponctuelles ou d’examen Player réseau multi-contrôle L’affichage solutions Les solutions Brightsign Les contrôleurs BrightSign sont robustes, non-PC et sont livrés avec des caractéristiques spécifiques et des options de connectivité. Choisissez le modèle adapté à vos besoins. Les modèles visent les applications spécifiques ainsi vous payez seulement pour ce que vous avez besoin. 17 dynamique pour toutes les Caractéristiques complexes mais facile à utiliser : –– Grandes capacités interactives via les boutons, commutateurs, écrans tactiles, commandes UDP et plus … –– Synchronisation Multi-écrans –– Mise en page des écrans en Multi-zone –– Integration des données Live pour connecter aux flux Twitter, Live Text, cours de la bourse, vente POS, listes d’attente, Show Contrôleur, et plus –– Mise à jour des contenus de playlists dynamique sans republier la totalité de la présentation –– BrightControl pour contrôler les fonctions écran par un câble HDMI A ff i c h a ge dyn amiqu e Logiciel d’affichage dynamique : screensoft Screensoft : logiciel d’affichage dynamique Spécialisé dans le secteur des universités et des grandes écoles, Screensoft est un logiciel permettant de piloter à distance et en toute simplicité la diffusion de supports multimédias sur des écrans (textes, images, vidéos, présentations, animations, etc.). Un logiciel simple et adapté Pour plus d’ergonomie et d’efficacité dans la transmission de l’information, le logiciel Screensoft propose un ensemble de présentations prêt à l’emploi pour les communications de type : –– –– –– –– Absence d’un enseignant Manifestations culturelles Quizz d’attente à la cantine Ordre de passage –– –– –– –– Emplois du temps Météo Menu Etc. AUCUNE COMPÉTENCE INFORMATIQUE ET GRAPHIQUE REQUISE ! Une solution clé en main Nous vous proposons une solution complète : –– Conseils et accompagnement –– Installation et configuration –– Personnalisation et formation –– Assistance et maintenance La communication sur écrans avec Screensoft –– –– –– –– –– –– –– –– –– –– –– –– Communication en temps réel Gestion des écrans à distance Logiciel full web Serveur informatique sécurisé Configuration mono ou multi-sites Multi-utilisateurs Planification de diffusion des messages Mises en page prédéfinies Bibliothèque multimédia centralisée Couplage avec vos réseaux sociaux Signalétique dynamique ... 18 L e s se r vices B fo r Pro +10% supplémentaire offert de temps Carte multiservices prépayée Carte chrono 2.4 Carte prépayée 2h* valable sans limite de temps pour une intervention sur site couvrant la micro informatique au sens large. *2h sur site ou 4h à distance Gestion et optimisation de parc informatique / responsable informatique à temps partagé. Contrat premium initial Audit initial, 4h/trimestre et hot line illimitée incluse. - Tranche de 1h/trimestre supplémentaire : Intervention complémentaire d’1h lors de la visite trimestrielle - Intervention d’assistance technique : À la demande sur site ou à distance Carte chrono 5.10 Carte prépayée 5h valable sans limite de temps pour une intervention sur site couvrant la micro informatique au sens large. *5h sur site ou 10h à distance - Frais de déplacement : Options - Monitoring de la sauvegarde centralisée :45 €/Trimestre Serveur et sauvegarde - Installation du monitoring : Pour tous les serveurs Carte chrono ActiveInspire 2.4h Carte prépayée 4h* de support à distance pré-payé, avec possibilité d’intervenir sur site, couvrant spécifiquement la solution pédagogique Promethean. *2h sur site ou 4h à distance Carte chrono ActiveInspire 5.10h CHRONO AI 5.10 SUPPORT FORMATION CARTE 017653842 0916223864 CARTE Carte prépayée 10h* de support à distance pré-payé, avec possibilité d’intervenir sur site, couvrant spécifiquement la solution pédagogique Promethean. *5h sur site ou 10h à distance 19 Les déplacements Tarifs selon distance parcourue Déplacement < à 50 km (AR : rayon de 25 km) Déplacement plus de 50 km (AR) Déplacement plus de 100km L e s se r vices B fo r Pro Mise en place d’un réseau local de base et/ou connexion Internet Installation - coût horaire Mise en place des concentrateurs, mise en place des dessertes du réseau informatique (wifi, courant porteur ou câblage), connexion de l’établissement au réseau Internet. Mise en place d’un serveur d’infrastructure locale sous Windows Installations et options Installation pour le primaire Installation pour le secondaire Mise en place d’une procédure de sauvegarde manuelle Installation de tableau blanc interactif TBI non ajustable en hauteur et son PC Installation standard 1* Formation avancée - 3h30 Garantie de l’installation complète sur site - 3 ans Supplément forfait logistique préparation, stockage temporaire B for Pro,Manutention, re-livraison client * Prévisite, transport, installation 2 techniciens, prise en main Mise en place d’un serveur d’infrastructure locale sous Windows Tarifs selon profil de l’intervenant Ingénieur réseaux et système expert Ingénieur réseaux et systèmes senior Technicien réseau et sytème + de 3 ans d’expérience + de 3 ans d’expérience - de 3 ans d’expérience 20 L e s se r vices B fo r Pro Fo r f ai t Tr a n qu i l l i t é T B I Les forfaits Tranquillité TBI sont des contrats de support couvrant votre tableau blanc interactif ainsi que les matériels associés (vidéo-projecteurs, PC, accessoires) vendus par B for Pro en complément de la garantie constructeur. Ces forfaits ont été conçus pour apporter, pour un prix modique, une totale tranquillité aux établissements scolaires et aux entreprises en proposant un support personnalisé, local et homogène quelque soit la marque et les conditions de garantie des TBI. Ces contrats prennent en charge les pannes matériels et logiciels standard livrés avec le matériel à l’exclusion des problèmes d’utilisation. Ils couvrent la main d’oeuvre et le déplacement en complément de la garantie pièce(1) assurée par le constructeur. En cas de dysfonctionnement bloquant, B For Pro diagnostique la panne, dépanne à distance (par télé-intervention). S’il s’agit d’une panne matériel concernant le PC, B for Pro déclenche et suit jusqu’à son terme l’intervention du constructeur au titre de la garantie, puis le reconfigure. Si le PC est garanti en retour atelier, B For Pro enregistre l’intervention auprès du constructeur et vous indique la démarche à suivre. Si la panne concerne le tableau interactif, le vidéo-projecteur et les accessoires, B for Pro intervient pour assurer le démontage, l’envoi en réparation et le remontage de la pièce incriminée. Si le matériel n’est plus sous garantie, un devis de remplacement des pièces défaillantes vous est soumis. En option, B For Pro intervient de façon régulière sur le site de votre établissement et entreprise pour régler les petits dysfonctionnements non urgents. Les forfaits Tranquillité TBI incluent : - La déclaration des garanties auprès des constructeurs. - Un accès à la hotline B For Pro de niveau 1 et 2 pour tout dysfonctionnement matériel ou logiciel (Active Inspire, MS Office) : support téléphonique et diagnostic. (2) (3) - Le déclenchement de l’intervention du constructeur ou de B For Pro sur site ou à distance en cas de panne matériel ou logiciel. (4) > Le prêt d’un PC portable avec MS Office et Active Inspire en cas d’envoi du PC en réparation (5) > Le démontage, l’envoi en réparation, et le remontage de la pièce incriminée sur le TBI ou du vidéoprojecteur > La reconfiguration du PC en cas de remplacement du disque dur ou de la carte mère. EN OPTION : - La maintenance préventive sur votre site (une intervention par an). > Vérification des mises à jour des logiciels et firmware > Dépoussiérage des grilles de ventilation du vidéo-projecteur et du PC. > Vérification de l’usure de la lampe et changement si nécessaire (prix de la lampe en sus) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(1) Les frais d’envoi des matériels PC sont à la charge du client (2) Hotline de niveau 1 : 6j/7 du lundi au vendredi de 8h à 20h00 et le samedi du 9h à 19h. Diagnostic et dépannage simple par téléphone uniquement – prise de rendez-vous et escalade vers les experts de niveau 2 en cas de besoin. (3) Intervention de niveau 2 : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h00 à 18h30 : expertise sur les postes de travail ou les serveurs sur site ou à distance (par prise en main du poste de travail) pendant les heures ouvrables du lundi au vendredi. Les déplacements sont limités à la région Grand Nord (59 -62 - 60 - 02 -80) et la région parisienne ( 78 - 75 - 77 - 91 - 92 - 93 - 94). (4) En cas de sortie de couverture des matériels de la garantie constructeur (ou de l’extension de garantie constructeur), les pièces sont refacturés en sus par B For Pro après acceptation du devis. (5) Sur demande du client et en cas d’envoi du matériel en réparation, prêt d’un PC portable équipé d’une licence MS Office et Active Inspire. 21 L e s se r vices B fo r Pro Pack D U A L BA C K UP Les Packs Dual Back up de B For Pro sont des contrats annuels de support de sauvegarde informatique sur mesure dédiés aux PME / PMI, TPE, associations et collectivités. La question de la sauvegarde informatique dans les petites structures ne disposant pas de responsable informatique est souvent un sujet de préoccupation et de risque majeur pour l’entreprise. Au mieux, les sauvegardes sont réalisées chaque soir sur des cartouches mais ces cartouches ne sont pas toujours stockées à l’extérieur de l’entreprise ce qui ne prémunit pas votre établissement contre un incendie. Leur contenu est rarement vérifié et aucun test de récupération n’est effectué régulièrement. Lorsqu’un incident majeur survient, l’entreprise constate parfois amèrement que sa sauvegarde est inexploitable. B For Pro propose une offre de sauvegarde en ligne et/ou en local, innovante, couplée à un service personnalisé, destinée à simplifier les tâches de sauvegarde informatique dans les petites structures et à sécuriser vos données. Personnalisé : Souple : - Nous définissons avec vous la meilleure stratégie de sauvegarde de votre entreprise. - Vos sauvegardes sont monitorées chaque jour depuis notre Poste de Contrôle de Fretin (59). - Chaque mois, vous recevez un reporting synthétique. - Grâce à l’application mobile gratuite, accèdez à vos données(1) à partir de n’importe quel périphérique iOs ou Androïd. Ou encore de n’importe quel PC connecté à Internet. Rapide : - Après la sauvegarde initiale, le logiciel sauvegarde uniquement les parties de fichier nouvelles ou modifiées Sécurisé : Simple : - La sauvegarde est automatique ou planifiée. - A tout moment, vous pouvez parcourir vos fichiers sauvegardes et restaurer les anciennes versions datant de 30 jours maximum. - Les données sont stockées dans les centres ultra sécurisés. - Toutes les données sont cryptées localement avant leur transfert. - Les données sont stockées dans les centres ultra sécurisés. Les packs DUAL BACK UP incluent (2) : - La définition de la politique de sauvegarde personnalisée pour votre entreprise - Le service de mise en oeuvre sur site ou à distance - Le logiciel de sauvegarde PC ou Serveur - L’espace de stockage en ligne - L’administration complète du service par B For Pro et de nombreuses nouvelles fonctionnalités Optimisé par MOZY - Notre partenaire fournisseur de service d’hébergement La solution Dual Back-up de B For Pro repose sur le logiciel de sauvegarde et les moyens de stockage de la société Mozy. Avec plus de trois millions de clients et 80 000 entreprises, qui sauvegardent 90 péta-octets d’informations dans des centres de données répartis sur toute la planète, Mozy est la société de services de sauvegarde en ligne la plus utilisée dans le monde par les particuliers et les entreprises. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(1) Notre solution permet de sauvegarder n’importe quel fichier Windows 7, Windows 8, Vista, XP et 2003 ainsi que Mac OS X 10.7, 10.6, 10.5, 10.4, que les fichiers soient ouverts, verrouillés ou non, y compris les fichiers PST d’Outlook. (2) N’est pas incluse : la solution de sauvegarde ou de NAS locale au sein de votre entreprise 22 L e s se r vices B fo r Pro Fo r f ai t P re m i u m Les forfaits Premium de B For Pro sont des contrats annuels, sur mesure, de support informatique dédiés aux PME / PMI, TPE, associations et collectivités du Nord Pas de Calais. Les forfaits Premium ont été conçus pour des structures ayant un besoin crucial de leur informatique mais ne souhaitant pas disposer d’un service informatique en interne. B For Pro propose un contrat “d’infogestion” sous la forme de l’intervention régulière sur le site ou à distance d’un expert informatique attitré à votre entreprise afin de réaliser toutes les tâches courantes de gestion de votre parc informatique : dépannages des dysfonctionnements non urgents, maintenance préventive, optimisation des matériels, formation ou encore conseils sur les évolutions de votre système d’information. La durée totale de ces interventions est variable en fonction des besoins avec un minimum de 4h par trimestre. Pendant les heures non ouvrées, les clients possédant un contrat Premium bénéficient d’un accès illimité à la hotline B For Pro(1). Enfin, pour les problèmes urgents et bloquants, nous intervenons sur site ou à distance avec un engagement de délai. Les contrats Premium de B For Pro incluent : - La réalisation sur site d’un audit initial d’une ½ journée nous permettant de nous engager sur les délais d’intervention, de disposer d’une base documentaire des installations informatiques du client et de lui faire bénéficier d’une analyse de la performance de son Système d’Information et de préconisations d’optimisation. - L’intervention régulière sur site ou à distance d’un expert informatique attitré au minimum 4 heures par trimestre. Les heures d’intervention sur site sont planifiées à l’avance pendant les heures ouvrables (par tranche de 2 heures minimum). Les dates sont variables en fonction des besoins. Le crédit d’heures d’intervention n’est reportable qu’exceptionnellement d’un mois sur l’autre (notamment pendant les périodes de congés) et dans la limite de l’année en cours. - L’accès illimité à la hotline B For Pro pour des interventions de niveau 1(1), 6 jours sur 7 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h. - Des interventions de niveau 2(2), sur site ou à distance pendant les heures ouvrées en cas de problème bloquant et urgent dans un délai de H+8 pour les serveurs et de J+2 pour les postes et les imprimantes (heures ouvrées : du lundi au samedi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h). Ces interventions sont déduites du crédit temps trimestriel, au delà, ces prestations sont facturées au temps passé en sus de la redevance mensuelle. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(1) Hot line de niveau 1: diagnostic et dépannage simple par téléphone, prise de rendez-vous et escalade vers les experts de niveau 2 en cas de besoin. (2) Interventions de niveau 2: expertises sur les postes de travail, les serveurs, les matériels réseau sur site ou à distance (par prise en main du poste de travail) pendant les heures ouvrablesdu lundi au vendredi. Les déplacements sont limités à la région Grand Nord (59 -62 - 60 - 02 -80) et la région parisienne ( 78 - 75 - 77 - 91 - 92 - 93 - 94).Les interventions de dépannage de niveau 2 sont décomptées du forfait initial. Lorsque le crédit temps initial est épuisé, elles font l’objet d’une facturation supplémentaire sur la base du taux horaire préférentiel (70 €/h) 23 L e s se r vices B fo r Pro Fo r f ai t Tr a n qu i l l i t é Les forfaits Tranquillité de B for Pro sont des contrats de support couvrant les matériels informatiques critiques pour votre entreprise : votre serveur micro-informatique Windows, votre solution de stockage de données et de sauvegarde ainsi que vos postes de travail, le matériel réseau actif et vos imprimantes en réseau, en complément de la garantie constructeur. Ces forfaits ont été conçus pour apporter, pour un prix modique par appareil informatique, une totale tranquillité aux établissements scolaires, associations, collectivités,... en proposant un support personnalisé, local et homogène quelles que soient la marque et les conditions de garantie des matériels. Ces contrats prennent en charge les pannes matériels et logiciels standard (hors logiciel métier) livrés avec le matériel à l’exclusion des problèmes d’utilisation. Ils couvrent la main d’oeuvre et le déplacement en complément de la garantie pièce(1) assurée par le constructeur. En cas de dysfonctionnement bloquant, B For Pro diagnostique la panne, dépanne à distance (par téléintervention), et, s’il s’agit d’une panne matériel, déclenche et suit jusqu’à son terme l’intervention du constructeur au titre de la garantie, puis reconstitue les données en cas de panne du disque dur(4). Si le matériel est garanti en retour atelier, B For Pro enregistre l’intervention auprès du constructeur, vous indique la démarche à suivre et (sous condition) vous prête un PC portable le temps de la réparation. Si le matériel n’est plus sous garantie, un devis de remplacement des pièces défaillantes vous est soumis. Les forfaits Tranquillité incluent : - Un accès à la hotline B For Pro de niveau 1 et 2 pour tout dysfonctionnement matériel ou logiciel (Groupware ou MS Office) : support téléphonique et diagnostic. (2) (3) - Le déclenchement de l’intervention du constructeur ou de B For Pro sur site ou à distance en cas de panne matériel ou logiciel. (coûts des pièces détachées non compris) (4) > La reconfiguration du matériel (PC ou serveur) en cas de remplacement du disque dur ou de la carte mère. En option : - Le monitoring quotidien du serveur et de la solution de sauvegarde (7) > B For Pro surveille à distance le bon fonctionnement de la sauvegarde connectée à votre serveur. B For Pro est automatiquement alerté en cas de défaillance, il vous prévient et met en oeuvre les actions curatives. - La maintenance préventive sur votre site à partir de 4h par trimestre. > Vérification de la sauvegarde et de l’onduleur (1 fois par an) > Vérification des mises à jour système, > Vérification des mises à jour anti virus, > Dépoussiérage des grilles de ventilation des serveurs et des PC. > Résolution des dysfonctionnements non urgents dans la limite du temps restant. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(1) Les frais d’envoi des matériels sont à la charge du client (2) Hotline de niveau 1 : 6j/7 du lundi au vendredi de 8h à 20h00 et le samedi du 9h à 19h. Diagnostic et dépannage simple par téléphone uniquement – prise de rendez-vous et escalade vers les experts de niveau 2 en cas de besoin. (3) Intervention de niveau 2 : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h00 à 18h30 : expertise sur les postes de travail ou les serveurs sur site ou à distance (par prise en main du poste de travail) pendant les heures ouvrables du lundi au vendredi. Les déplacements sont limités à la région Grand Nord (59 -62 - 60 - 02 -80) et la région parisienne ( 78 - 75 - 77 - 91 - 92 - 93 - 94). (4) En cas de sortie de couverture des matériels de la garantie constructeur (ou de l’extension de garantie constructeur), les pièces sont refacturés en sus par B For Pro après acceptation du devis. 24 Agence Nord / Siège social 03 59 09 51 79 27, Avenue de l’Harmonie 59650 Villeneuve d’Ascq NOS AGENCES Agence Ouest 06 21 64 10 17 4, Rue Jan Palach 44800 Saint-Herblain Agence Île-de-France 01 79 78 05 85 17, Boulevard de Beaubourg 77184 Croissy-Beaubourg N O U S C O N TA C T E R Service commercial Service S.A.V. 03 59 09 51 79 [email protected] 03 59 09 51 70 [email protected] www.bforpro.fr