MOD. 7.01 MODELE DE LETTRE DE PLAINTE CONCERNANT

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MOD. 7.01 MODELE DE LETTRE DE PLAINTE CONCERNANT
MOD. 7.01
MODELE DE LETTRE DE PLAINTE CONCERNANT UNE FACTURE D’EAU, DE GAZ,
D’ELECTRICITE OU DE TELEPHONE
(nom) ……………………………………………………………….
(adresse) …………………………………………………………….
RECOMMANDE
(date) ………………………..
A (Mr. OU la firme)………..
(adresse) ………………………
…………………………………….
Madame, Monsieur,
Concerne :
Facture n° ……………….. du
N° de l’abonné …………………………………………
J’ai bien reçu la facture, dont mention ci-dessus, par laquelle vous me réclamez le paiement
de la somme de € ……..
Je suis étonné du montant de cette facture et je suppose qu’il doit y avoir erreur (OU : La
consommation qui y est indiquée ne peut correspondre à notre consommation réelle).
En effet (invoquez les raisons que vous avez à faire valoir ……. (OU : La moyenne de mes
consommations pour les années précédentes ne dépasse en effet pas ………., alors qu’il n’y a
pas eu de changements qui justifieraient cette augmentation).
Puis-je dès lors vous demander de bien vouloir procéder aux vérifications nécessaires et de
me tenir au courant des résultats à ce sujet.
Dans cette attente, je vous propose de verser déjà la somme de € ……………
correspond à la moyenne de ma consommation des années précédentes.
, qui
Je vous adresse la présente tant sous pli ordinaire et recommandé.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments distingués.
(signature) …………………………..

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