Magasinier(ère) en négoce des matériaux de construction

Négoce des matériaux de construction
Logistique / transport
Fiche métier
Magasinier(ère) en négoce des matériaux de construction
Le/la magasinier/ère en négoce des matériaux de construction assure la manutention des produits
de leur entrée à la sortie des stocks de l'agence, tout en accueillant le client sur le point de vente.
Il/elle agit dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité ainsi que des procédures propres au
secteur du négoce des matériaux de construction. Il/elle agit sous la responsabilité du chef
d'agence ou de son délégué.
TITRE
Magasinier(ère) en négoce des matériaux de construction
FICHE ROME
N 1103 : Magasinage et préparation de commandes
ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
Réception et contrôle des marchandises
Rangement et nettoyage des aires de stockage
Gestion des stocks
Réalisation des inventaires
Préparation et exécution des commandes clients
Accueil et conseil client
Chargement et déchargement des véhicules de livraison
Contrôle du bon fonctionnement des engins utilisés
Information et communication au sein de l'équipe de l'agence et avec les clients
Renseignement et émargement des documents de logistique (bons de réception,…)
D'autres activités peuvent également être réalisées :
Vente
Gestion et organisation des transports
Conçu par la CPNEFP de la branche du négoce des matériaux de construction (CCN 3154) - Document imprimé le07/11/2014 - 12:58 - 1/4
Magasinier(ère) en négoce des matériaux de construction
Négoce des matériaux de construction
Logistique / transport
COMPÉTENCES
Réception et contrôle des marchandises
Rangement et nettoyage des aires de stockage
Gestion des stocks
Réalisation des inventaires
Préparation et exécution des commandes clients
Accueil et conseil client
Chargement et déchargement des véhicules de livraison
Contrôle du bon fonctionnement des engins utilisés
Information et communication au sein de l'équipe de l'agence et avec les clients
Renseignement et émargement des documents de logistique (bons de réception,…)
D'autres activités peuvent également être réalisées :
Vente
Gestion et organisation des transports
Préparer les commandes et les expéditions de matériaux de construction
Identifier les informations indispensables à la préparation des commandes des clients sur le
bon de commande
Prélever les matériaux dans les stocks en respectant les règles de sécurité et de rotation des
stocks
Préparer et organiser les palettes en respectant les consignes de sécurité et de lisibilité de la
commande préparée (classement selon la charge pondérale du produit, stabilité des palettes,
lisibilité des étiquettes,…)
Respecter les contraintes de délais dans la préparation des commandes
Disposer les commandes préparées dans l'aire ou les aires appropriées
Assister le chauffeur-livreur ou le client dans le chargement de son véhicule
Accueillir et conseiller les clients
Accueillir les clients au sein du parc de matériaux
Identifier par un questionnement adapté les besoins des clients
Orienter les clients vers les produits correspondant à leurs besoins
Identifier les produits complémentaires à proposer aux clients
Communiquer avec les clients, les interlocuteurs et l'équipe de l'agence
Accueillir les chauffeurs des fournisseurs et de l'entreprise et établir une communication
positive avec eux
Transmettre aux interlocuteurs concernés au sein de l'agence les informations recueillies
auprès des clients
Recevoir et écouter une réclamation produit
Alerter un client sur un risque de non-respect d'une règle en matière de sécurité (chargement,
déchargement, surcharge, risque d'infraction,…)
ACCÈS AU MÉTIER
Une autorisation de conduite est obligatoire pour
Certifications recommandées pour l'exercice du métier
l'utilisation
d'engins
de
CACES (si conduite d'engins de manutention)
Parcours de formation possibles
CQP
CQP Magasinier en négoce des matériaux de construction
Titres professionnels
Titre Professionnel Agent Magasinier
Titre Professionnel Préparateur de commandes en entrepôt
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manutention.
Négoce des matériaux de construction
Logistique / transport
Diplomes Education Nationale
CAP Emballeur professionnel
CAP Agent d'entreposage et de messagerie
Bac Pro Logistique
FORMATION EN LIEN AVEC LE MÉTIER
Dispositif compétences clés dans les métiers de la logistique
DOMAINES DE CONNAISSANCE
Le secteur et l'entreprise de négoce des matériaux de construction
Le marché du négoce des matériaux de construction et les enseignes
L'entreprise
Les fournisseurs et le référencement
Techniques et produits de construction
La construction : techniques, métiers et produits
La réception des produits
Le stockage des produits en dépôt couvert
Le stockage des produits dans la cour
La gestion des stocks et les inventaires
La préparation des commandes clients
Le chargement des produits pour livraison
La démarque
Les gestes et postures
Les outils spécifiques aux tâches de réception, stockage et livraison des produits
Mercatique, communication, accueil et vente
L'analyse et la connaissance du client
L'accueil, l'image et la communication
L'accueil téléphonique
Le rôle commercial du/de la magasinier/ère dans l'agence
Gestion commerciale en négoce
La règlementation commerciale
L'hygiène et la sécurité
Les calculs techniques
L'informatique et les documents administratifs
D'UN MÉTIER À L'AUTRE …
Les magasiniers/ères en négoce de matériaux de construction peuvent changer de métier au sein
de l'agence et évoluer vers :
les métiers de la logistique
manager d'équipe logistique,
chauffeur/euse livreur/euse,…
les métiers du commercial
vendeur(se) comptoir,…
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Négoce des matériaux de construction
Logistique / transport
OUTILS PRO RH
Référentiel de compétences : pour créer la fiche de poste du magasinier
Le Tuteur : le carnet de bord (guide du tuteur)
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