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[Aménagement
&
Office
Design]
Cisco e
L’ambiance
feutrée crée une
atmosphère de
salons au service
du bien-être des
clients.
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Profacility Magazine octobre 2004
en démonstration
Pictures Emmanuel Piron, courtesy of Altiplan Architects
L
e 4e étage de l’immeuble situé au n°43 du boulevard
du Régent à Bruxelles abrite un lieu tout à fait particulier. Son originalité ? Une conception modulable,
pouvant combiner des salons d’accueil avec des espaces de
réunion et de démonstration à destination de la clientèle de
Cisco Systems Belgium, tout en permettant à n’importe quel
collaborateur de l’entreprise d’y installer instantanément
son bureau pour le
temps qu’il jugera
nécessaire.
Le bureau d’architecture Altiplan a eu la lourde tâche de concevoir
ce lieu de 640 m2 à
Bruxelles, ainsi qu’un
espace de conception
similaire de 400 m2 à
Namur. " Cisco Systems
a un accord cadre pour
toute l’Europe avec
notre partenaire HOK.
Ce contrat global
concerne tous les aménagements d’espaces de
travail pour cette entreprise. En tant que bras
opérationnel de HOK,
ce dernier a logiquement fait appel à nous pour ce travail ",
explique Marek Kisielewicz, architecte associé chez Altiplan.
Redéploiement
e
e
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s
.
Dans notre pays, Cisco Systems occupait, il y a quelques
années, une partie d’un bâtiment de 10.000 m2 sur l’avenue
Marcel Thiry. Les collaborateurs de l’entreprise sont aujourd’hui répartis dans 3 bâtiments à Diegem, dans le Pegasus
Park. La création du " showroom " du boulevard du Régent
s’inscrit dans ce redéploiement immobilier. Autant le bâtiment de l’avenue Thiry était orienté vers le personnel de
l’entreprise, autant les espaces du boulevard du Régent sont
orientés vers la clientèle.
La vocation première du lieu est de faire la démonstration des
capacités du matériel et des services de Cisco Systems. Le
cœur du lieu prend la forme d’une grande salle entièrement
vitrée dans laquelle l’on retrouve une large palette des matériels de Cisco.
L’étage recèle en fait plusieurs salles et salons d’accueil et des
petites surfaces destinés à la vente. " Tout est modulable ",
résume Linda Diggins-Duveen, Facilities Manager chez Cisco
Systems Belgium. " La grande salle peut accueillir 120 personnes, mais elle peut tout aussi bien se transformer très rapidement en 2 salles de réunion d’une quarantaine de personnes ou en plusieurs salles de plus petite capacité ". Un
système de cloisons repliables latéralement assure le caractère modulable du lieu. Ces salles polyvalentes de présentation et de démonstration intègrent un système audiovisuel
de pointe, avec notamment des caissons d’absorption acoustique. L’étage abrite aussi des locaux techniques et un pôle
de type cafétéria.
Confort du client
" Les matériaux utilisés se veulent très chaleureux. Nous
avons voulu créer une atmosphère de salon et pas de lieu de
travail. L’ambiance
peut être qualifiée de
feutrée, au service du
bien-être des clients
et des prospects visiteurs. La gamme des
matériaux et des textures utilisés, comme
l’érable ou la pierre de
France, font la part
belle à la chaleur, et
tout cela crée une
tonalité douce", décrit
Marek Kisielewicz.
Le design et le choix
du mobilier intègrent
les éléments visuels
spécifiques à l’entreprise informatique. Ce
design, développé à
Londres, est conçu
pour créer une convivialité et assurer le confort du client.
" Notre relation avec les responsables de Cisco a été très forte
durant toute la conception et l’aménagement. Il y a eu en permanence une grande interaction entre les équipes de Cisco
et les nôtres. Le projet s’est véritablement construit ensemble
et c’est une manière très agréable de travailler en équipe. C’est
pour cela que tout le monde peut être fier du produit final",
précise l’architecte d’Altiplan. Les éléments de design et
de mobilier se retrouvent dans le " showroom " similaire aménagé à Namur, mais la salle de réunion y est plus petite.
" Les produits et matériels Cisco sont de qualité exceptionnelle. Les responsables de l’entreprise voulaient donc que le
lieu de présentation reflète ce caractère exceptionnel. D’où
l’utilisation du design spécifique de la société, dans l’air du
temps, avec un choix de mobilier très ‘up to date’", explique
Marek Kisielewicz.
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Le géant informatique Cisco Systems
voulait un espace destiné en priorité à
la démonstration de ses matériels dans
les meilleures conditions possibles:
un pari gagné haut la main par le
bureau d’architecture Altiplan.
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Le cœur du lieu prend la forme d’une grande salle entièrement vitrée. Juste à côté
des espaces de discussion, mais aussi de quelques bureaux nomades.
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Profacility Magazine octobre 2004
Du point de vue technique, l’intégration massive de matériels
informatique et de télécommunication n’a pas été des plus
évidentes. " Les immeubles belges sont conçus avec des
capacités de refroidissement et de ventilation trop faibles.
Nous avons donc du installer un groupe de refroidissement
spécifique pour la salle de réunion, ce qui a posé une série
de problèmes dans la gestion des flux d’air au sein de l’architecture existante ", confie l’architecte d’Altiplan.
Par ailleurs, Altiplan a retenu la solution du système de
cloisons repliables latéralement pour la salle de réunion, alors
qu’au départ, Cisco avait envisagé un système de panneaux
de cloisonnement repliables dans le plafond. Le traitement
acoustique de la salle a aussi fait l’objet de toutes les attentions.
Le lieu ne recèle aucun poste de travail fixe. En revanche, tout
est organisé pour répondre immédiatement à un besoin de
" bureau nomade ", par exemple de la part d’un membre de
l’équipe de vente.
Mais en réalité, n’importe quel collaborateur de Cisco dans
le monde peut accéder au lieu (grâce à son badge et à son code
d’accès) et y installer son bureau en un clin d’œil, selon le
principe du bureau nomade. Ainsi, il n’est pas rare, par
exemple, qu’un collaborateur américain débarque en pleine
nuit pour travailler sur un projet spécifique, avant de repartir le lendemain matin pour les Etats-Unis.
La salle de communication relie l’ordinateur du travailleur
au réseau mondial de l’entreprise (technologie AVVID et
connexion sans fil VPN par code spécial); idem pour le téléphone (technologie Cisco IP Phone). " L’utilisation de toutes
ces technologies propres à l’entreprise nous fait économiser
de l’argent sur les coûts purement immobiliers. L’objectif est
Un bonne intégration dans la décoration des
lieux tant du système d’air conditionné que des
caissons d’absorption acoustique.
de consommer moins d’espace pour une seule fonction ",
poursuit Linda Diggins-Duveen, qui rajoute que " parallèlement, la conception du lieu nous permet de tout installer très
rapidement pour organiser un événement, par exemple. En
moyenne, le lieu accueille 2 fois par semaine une réunion
d’importance ", précise Linda Diggins-Duveen.
Pour rappel, le " core business " de Cisco Systems est précisément la conception de réseaux informatiques intégrés,
transportant à la fois les données, les voix et les images
vidéo par l’intermédiaire d’une seule infrastructure. Les
produits de Cisco sont facilement combinables avec d’autres
systèmes, car ils sont basés sur des standards ouverts.
Quelques mots enfin sur le bureau d’architecture Altiplan.
Ce dernier fonctionne sous cette dénomination depuis 2001.
Il est issu de la fusion de 2 bureaux et emploie environ 35 personnes, dont une vingtaine d’architectes. Le groupe est actif
dans tous les domaines de l’architecture, sauf l’immobilier
résidentiel : les entreprises constituent donc 100% de la
clientèle. Actuellement, Altiplan s’occupe, par exemple de
la rénovation du Musée du tram, de la conception de bâtiments du parc de l’Alliance à Waterloo pour le compte de Axa
& Berheim Real Estate Development, du centre sportif de la
Rasante ou encore de la clinique Fond Roy.
Le bureau dispose d’une équipe informatique de pointe qui
prend le relais de l’équipe d’architectes, qui travaillent en
amont. Dans le cadre de son développement, Altiplan, a
conclu, depuis 2001, un partenariat privilégié avec HOK, présent dans une vingtaine de villes de par le monde, avec
quelque 2.500 architectes au total. HOK est devenu le plus
grand bureau d’architecture en Grande-Bretagne.
Philippe TOMBERG ■
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Difficultés techniques
Des espaces de conférence et de réunion modulables grâce à
un système de cloisons mobiles repliables latéralement.