Témoignages Par qui ?

Présentation de l’IAPR
L’Institut d’Accompagnement Psychologique
et de Ressources est une structure indépendante,
créée en janvier 2000 à l’initiative de la GMF
et de la RATP.
L’IAPR emploie des psychologues expérimentés
et disponibles.
Il s’appuie sur un réseau de plus de 380 psychologues
cliniciens libéraux répartis sur toute la France.
QU’EST CE QU’UN PSYCHOLOGUE ?
Reconnu par l’État, un psychologue est
un professionnel, en charge d’aider les personnes
en souffrance ou en difficulté.
• L’accompagnement a un rôle thérapeutique.
Le psychologue est soumis à un code
de déontologie qui garantit le respect
de la personne et de la confidentialité.
Il ne délivre pas d’ordonnance.
• Un psychologue ne porte pas de jugement ni sur
la personne, ni sur ses réactions et ne cherche
pas à donner des solutions.
• L’accompagnement a pour but d’aider
la personne à trouver ses propres ressources
pour dépasser les conséquences de la situation
génératrice des troubles.
TÉMOIGNAGES
Franck, 40 ans, responsable d’agence
« Il y a un mois nous avons été confrontés
à un accident dans une équipe, l’un de nos
intérimaires a fait une chute qui l’a immobilisé
pendant plusieurs semaines, cela aurait pu lui
coûter la vie. Suite à cet accident, je sentais bien
qu’il allait mal. Je me suis dis qu’il fallait sans
plus attendre lui proposer d’en parler avec
un psychologue. Aujourd’hui, il va mieux, il a
retrouvé confiance et a recommencé à travailler
normalement. »
Corinne, 35 ans, mère d’un jeune enfant
et victime d’un accident du travail
« Il y a quelque temps, un de mes bras a été happé
dans une machine. Pendant plusieurs jours, je suis
restée à ruminer le choc de l’accident, je faisais
des cauchemars. J’ai eu beaucoup de mal
à accepter l’immobilisation de mon bras,
surtout l’aspect physique des séquelles et les
répercutions que cela a pu avoir dans ma vie
privée, surtout ne pas pouvoir m’occuper de mon
enfant. Ce suivi m’a permis de faire face au choc
et de retrouver une certaine confiance en moi.
Je peux de nouveau envisager “l’avenir”. »
Consultez sur www.reunica-interim.com la vidéo
avec les témoignages d’un médecin du travail,
de l’IAPR, d’un salarié intérimaire et d’AG2R LA
MONDIALE dans la rubrique Vos salariés intérimaires
> Déclarer l’arrêt de travail d’un intérimaire.
AG2R RÉUNICA Prévoyance, membre d’AG2R LA MONDIALE – Institution
de prévoyance régie par le code de la Sécurité sociale, 104-110 boulevard
Haussmann 75008 Paris – Membre du GIE AG2R RÉUNICA
RÉF.: 112016-56547 (11264) DESIGN : CHEVALVERT CREDIT PHOTO : VÉRONIQUE PECHEUX
PAR QUI ?
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L’ACCOMPAGNEMENT
PSYCHOLOGIQUE
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L’ACCOMPAGNEMENT PSYCHOLOGIQUE
POURQUOI DÉCLENCHER LE SERVICE ?
Vous avez connaissance qu’un de vos intérimaires
vient de vivre un événement grave dans le cadre
professionnel :
• agression physique, verbale, menace, braquage,
• accident, blessure,
• décès, témoin d’un décès, d’un accident
grave, témoin d’un suicide ou d’une tentative…
Ou également de situations dans la sphère privée
telles que :
• divorce, rupture,
• abandon du domicile par le conjoint,
• violences conjugales,
• catastrophe naturelle…
Ces situations peuvent avoir un retentissement
physique et/ou psychologique, immédiatement
ou à retardement et avoir aussi des répercussions
sur la sphère sociale et professionnelle (famille,
amis, collègues).
Si généralement ces répercussions tendent
à s’atténuer dans le temps, les études et
témoignages montrent que le recours à l’avis
d’un spécialiste favorise la diminution des
troubles et le rétablissement de la personne.
POUR QUI LE METTRE EN ŒUVRE ?
Le service est mis en œuvre en priorité pour
les intérimaires.
Il peut être déclenché pour sa famille proche et
également pour les permanents de son agence.
Il est ouvert aussi pour les permanents qui dans
leur mission professionnelle sont confrontés à
des difficultés particulières avec les intérimaires
ou candidats à une mission pour leur permettre
de mieux faire face à ces difficultés. Il s’agira plus
particulièrement de situations de chantage
au suicide ou de crises suicidaires.
COMMENT PROPOSER CE SERVICE
À UN INTÉRIMAIRE ?
QUAND AGIR ?
Dès que vous avez connaissance d’une situation
évoquée ci-contre, il est important de vous
rapprocher de l’intérimaire à plusieurs titres :
• l’aider dans les démarches administratives
au besoin,
• lui démontrer le soutien de l’agence,
• lui proposer le recours à un accompagnement
psychologique en contactant AT services.
Dans le cadre de l’échange que vous avez
avec l’intérimaire, vous pouvez lui demander :
• Comment se sent-il après cette situation ?
• A-t-il constaté des effets sur lui tels que :
– troubles physiques, douleurs, maux persistants,
– troubles du sommeil, cauchemars, insomnies,
– troubles de la concentration, de la mémoire,
– pensées ou ruminations qui tournent en
boucle, images récurrentes,
– manifestation anxieuse, peur, boule à l’estomac,
difficulté à sortir,
– irritabilité, stress permanent.
Ces symptômes sont compréhensibles au regard
de ce qu’il a vécu.
COMMENT METTRE EN PLACE
LE SERVICE ?
Contactez ou accompagnez l’intérimaire
pour qu’il appelle :
AT Services
0 811 555 828
0,06 € / min
Suite à son appel :
• Un coordinateur prend en compte la
demande et le contexte de l’événement.
• Le coordinateur prévient ensuite un
psychologue de l’IAPR et lui transmet
les coordonnées de l’intérimaire.
• Le psychologue contacte l’intérimaire
et au besoin, organise un suivi :
– entretiens téléphoniques,
– entretiens en face à face au plus près
du lieu de résidence.
Ces entretiens sont confidentiels et gratuits.
En vous appuyant sur les propos tenus et les
symptômes évoqués, vous pouvez lui proposer
le recours au dispositif d’accompagnement
psychologique et lui expliquer son utilité pour
faire diminuer ces manifestations désagréables.