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DIRIGEANTS
COORDONNÉES
Adresse
Caisse d’Epargne
Loire Drôme Ardèche
Espace Fauriel
17 rue P. et D.
Ponchardier
BP 147
42012 Saint-Etienne
Cedex 2
PRÉSIDENTE
DU COS
PRÉSIDENT DU
DIRECTOIRE
Catherine
Amin-Garde
Pascal
Rebillard
Fax
04.77.47.72.00
Site internet
> Voir le site
Téléphone
04.77.47.74.77
ACTIVITÉS
Au service de plus de 24 millions de clients, les 17 Caisses d’Epargne comptent parmi les premières banques de leur région. Avec
une offre complète en bancassurance (collecte et gestion de l’épargne, crédits, moyens de paiement, gestion de patrimoine,
assurances…), elles accompagnent dans leurs projets l’ensemble des acteurs économiques qu’ils soient particuliers, professionnels,
entreprises, associations, collectivités locales…
CHIFFRES CLÉS
2015
137 000 Sociétaires
1 243 Collaborateurs
224,1 M€ Produit net bancaire
6,1 Md€ Encours de crédits
764 164 Clients
155 dont 1
Agences
en ligne
43,2 M€ Résultat net
12,2 Md€ Encours de Collecte
FAITS MARQUANTS
STRATÉGIE & ORGANISATION
La Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche s’attache à servir au mieux de leurs intérêts,
tous les acteurs économiques régionaux par la pertinence de ses conseils et la qualité
de ses relations.
Banque des particuliers et des professionnels, la CELDA propose un service bancaire complet
sur les trois départements ; Elle renforce la proximité avec sa clientèle, en développant son
réseau d’agences. Ainsi deux agences nouvelles ont ouvert leurs portes à Saint-Etienne :
Châteaucreux au cœur du nouveau quartier d’affaires près de la gare et Charles de Gaulle, en
hyper Centre-Ville. Les nouvelles technologies sont également au cœur de la relation avec nos
clients : souscriptions en ligne, signature électronique, e-agence, applications sur mobiles.
La CELDA accompagne l’ensemble des acteurs économiques du territoire : collectivités,
institutionnels, logement social, promotion immobilière et PME, avec une réelle volonté de
participer activement aux mutations de sa région.
LA CELDA RECRUTE ET FORME DES TRAVAILLEURS HANDICAPÉS, EN
PARTENARIAT AVEC MANPOWER
Cette action qui œuvre dans la lutte contre toutes les formes d’exclusion permet à des
personnes handicapées de suivre un processus d’intégration et un cursus de formation
adaptés aux métiers de la banque sous la forme de stage "contrats pro".
Chaque stagiaire est accompagné tout au long de son cursus par un tuteur CELDA formé
spécifiquement. Ces expériences sont particulièrement concluantes, avec plusieurs
recrutements à la clé depuis 2009 et même l’ensemble de la promotion 2012 recrutée en CDI.
Forte de ce succès, la CELDA reconduit sa démarche pour la 5e année consécutive.
LA CELDA CERTIFIÉE POUR LES CRÉDITS IMMOBILIERS
Les 154 agences de la CELDA ont été certifiées par l’AFNOR.
Cette certification reconnait la véritable valeur ajoutée apportée aux clients en termes
d’expertise, de qualité de service rendu, de délai, lors de l’octroi d’un crédit immobilier. Une
labellisation "d’engagement de services" sur trois ans avec un révision annuelle pour mieux
servir les clients.
DÉVELOPPEMENT DURABLE, RSE
Banque solidaire et engagée, en 2013 la CELDA a consacré 1 485 000 euros à des
actions d’Intérêt Général sur son territoire, intégrant des préoccupations à la fois
sociales et environnementales, selon trois axes :
La philanthropie :
La Fondation LDA sous égide a notamment soutenu Autisme Loire, l’APAJH à Valence et le
Centre Hygée (42) Centre de Ressources pour la prévention et l’éducation sur les cancers.
Les Projets de Mécénat Locaux soutiennent des actions de solidarité au plus près des
populations fragiles, en lien avec les associations de chaque département comme par exemple
Les restaurants du cœur de la Loire et de la Drôme, l’Adapeï ou le Secours Populaire.
La gouvernance :
Avec la démarche Tandem Qualité, les administrateurs rencontrent des clients sociétaires,
échangent sur la qualité de service de leur caisse d’épargne et renforcent ainsi les liens entre
l’institutionnel et le réseau commercial.
L’inclusion financière
Finances et Pédagogie et Parcours confiance permettent un accompagnement bancaire,
social et pédagogique individualisé pour les particuliers et la création de leur emploi aux
micro-entrepreneurs, avec notamment un dispositif de micro crédit.