IP Desktop SoftPhone - Alcatel

IP DESKTOP SOFTPHONE
D'ALCATEL-LUCENT
ALCATEL-LUCENT OMNIPCX ENTERPRISE/
ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH BUSINESS EDITION/
ALCATEL-LUCENT OMNIPCX OFFICE RCE
L'IP Desktop Softphone d'Alcatel-Lucent est une application installée sur l'ordinateur
(PC ou Mac), la tablette ou le smartphone (appareils mobiles iOS et Android™) d'un utilisateur.
Cette solution multimédia parfaitement intégrée remplace totalement les postes fixes, lorsque
l'utilisateur préfère gérer ses communications voix dans son environnement de travail
directement via l'ordinateur. L'IP Desktop Softphone émule un poste Alcatel-Lucent 8068
Premium DeskPhone. L'application est rapide et facile à installer, pratique à utiliser car
l'utilisateur peut personnaliser son IP Desktop Softphone selon ses préférences. Elle permet aux
salariés hors site d'appeler et d'être appelés de façon transparente dès lors qu'ils sont connectés
au réseau de leur entreprise à l'aide d'un VPN via Internet.
AVANTAGES POUR LE CLIENT
• Support des codecs G.711 et G.729
• Solution de téléphonie complètement
intégrée
• QoS de niveau 3 : IP TOS/DSCP
• Optimisation de la productivité des
salariés
• Téléphonie supportée dans n'importe
quel environnement CTI (ex : application
de bureau, TSAPI ou barre d'outils CTI
spécifique)
• Intégration facile des salariés travaillant
à distance
• Économies de coûts de communications,
de connectivité et de matériel
PRINCIPALES
CARACTÉRISTIQUES
• Le protocole VoIP fournit les
communications voix sur l’ordinateur,
la tablette ou le Smartphone
• Interface utilisateur personnalisable
• Fonctionne dans quatre environnements
sur Alcatel-Lucent OmniPCX® Enterprise/
OpenTouch® Business Edition : Microsoft®
Windows®, Apple® Mac OS®, iOS et Android
• Fonctionne sous deux environnements
sur Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich
Communication Edition (RCE) : Microsoft
Windows et Apple Mac
• L'IP Desktop Softphone est adapté aux
environnements business et centre
de contacts
• L'IP Desktop Softphone pour iPad® et
iPhone® est disponible sur l'Apple Store®
et sur Google Play™ pour les terminaux
Android.
• Disponible sur site via une connexion
câblée Ethernet ou Wi-Fi®
• Interface multilingue :
• Disponible hors-site partout où une
connexion au réseau IP de l'entreprise
est possible via un réseau VPN (en
mode Ethernet, Wi-Fi ou 3G/4G pour
les terminaux cellulaires)
-E
cran d’affichage de l’application :
les mêmes langues que le poste 8082
My IC Phone sont supportées
-M
enu de configuration de l’application
(accessible par clic droit) : anglais,
français, espagnol, italien, allemand
et arabe sont supportés.
FONCTIONNEMENT
• L’utilisateur lance un appel via la
connexion VoIP de son PC, Mac,
smartphone ou de sa tablette, en
numérotant directement sur le pavé
numérique ou en utilisant une fonction
d’appel comme la touche de rappel ou
la touche d’appel par nom. L’utilisateur
contrôle l’appel en cliquant sur les
touches qui s’affichent à l’écran.
• Les hauts-parleurs de l’ordinateur diffusent
la sonnerie des appels entrants, et la
connexion voix bascule automatiquement
vers un casque USB. L’utilisateur peut
également contrôler les appels entrants
en cliquant sur les touches qui s’affichent
à l’écran.
• L’IP Desktop Softphone d’Alcatel-Lucent
est utilisable partout où une connectivité
vers le réseau IP de l’entreprise est
disponible.
Figure 1. IP Desktop Softphone sur différents terminaux
IP Desktop Softphone d'Alcatel-Lucent
FICHE TECHNIQUE ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE
2
EXEMPLES
IP Desktop Softphone pour bureaux
L’habillage de l’IP Desktop Softphone est similaire à celui du poste Alcatel-Lucent 8082
My IC Phone (y compris le boîtier de touches supplémentaire). La numérotation se fait
à partir des touches du pavé numérique du PC ou du Mac et des boutons sur écran tactile.
Figure 2. IP Desktop Softphone pour bureaux
Figure 3. IP Desktop Softphone pour terminaux mobiles
enterprise.alcatel-lucent.com Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent Enterprise sont des marques d’Alcatel-Lucent. Pour en savoir
plus sur les marques utilisées par les sociétés affiliées de la Holding ALE, veuillez consulter : enterprise.alcatel-lucent.com/trademarks.
Toutes les autres marques sont la propriété de leurs titulaires respectifs. Ni la Holding ALE ni ses sociétés affiliées ne peuvent être tenues
responsables de l’éventuelle inexactitude des informations contenues dans ce document, qui sont sujettes à modification sans préavis.
(août 2015)