Rapport d`avancement du Projet Tempus-Medas

Rapport d’avancement du Projet Tempus-Medas
Projet CFC N° UM-JEP
Dans le cadre du projet Tempus CFC N° UM-JEP, l’Université Ibn Tofaïl a mis en place un
Centre de Formation Continue au sein de la présidence. Conformément aux cahiers des
charges, ce centre comprend trois Cellules:
Une cellule d’Information et d’Orientation : Accueil et suivi des apprenants ;
Une cellule Pédagogique et Ingénierie de la Formation: Assistance dans l’élaboration
de formations continues;
Une cellule de Communication: Promotion des formations et des compétences de
l’Université.
Le centre a été doté des équipements informatiques nécessaires à son bon
fonctionnement :
-
3 ordinateurs,
3 imprimantes,
3 scanners,
1 copieur
1 Fax
Le centre comprend également une salle de Visioconférence afin d’assurer les
formations à distance, l’organisation de séminaires, de débats, et de tables rondes. Ce
CFC est mis à la disposition de tous les intervenants de l’université dans le cadre de la
Formation Continue pour élaborer ou dispenser leur formation.
Afin de garantir leur opérationnalité, les responsables des différentes cellules ont bénéficié
de formations et de stages adaptés sur les outils de fonctionnement du Centre de Formation
1
Continue: Gestion, Management de qualité, Techniques d’Information et de Communication
(TIC), Bases de Données, Communication Stratégique, Stratégie d’Entreprise et ingénierie
pédagogique.
I- Planning des formations
1- Maroc à l’Université Ibn Tofaïl-Kénitra
Le planning des formations du personnel des cellules d’orientation et de communication est
illustré par le tableau I:
Tableau I
Intitulés des formations
Date
Intervenant
Origine
Qualité
12 et 13 Avril 2007
Carlos MACHADO
Bruxelles
Négociation/Vente/Marketing
Bases de Données
TICE
Conception des supports de
communication
Tableau de bord et gestion de
projet
Technique de Management et
cahier des charges
Les pédagogies actives
24 et 25 Mai 2007
31 Mai et 01 Juin
7 et 8 Juin
15 et 16 Juin
Claude GHILAIN
Fatma BOUALI
Carlos MACHADO
Lieve DESMET
Lille
Lille
Bruxelles
Bruxelles
21 et 22 Juin 2007
Larbi AIT HANNANI
Lille
28 et 29 Juin 2007
Marie Josée
NICOLAIDIS
Pièrre BAILLON
Frédéric SAUVAGE
Larbi AIT HANNANI
Lille
28 Novembre 2008
Lille
Lille
Lille
( Liste des participants voir annexe 1)
2- Maroc à l’Université Hassan II Mohammedia
Le planning des formations du personnel de la cellule pédagogique est illustré par le tableau II.
Tableau II
Formation
Date
Intervenants
Les pédagogies actives
22 Novembre 2007
Pièrre BAILLON
Frédéric SAUVAGE
Larbi AIT HANNANI
Lille
Lille
Lille
Ingénierie de la
formation active
5-6 Juin 2008
Larbi AIT HANNANI
Fatma BOUALI
Lille
Lille
2
Origine
3- Lille
Les responsables des différentes cellules et le responsable du CFC ont suivi des stages
de formation à Lille et à Bruxelles. Ces stages ont été organisés par Mr. Ait Hennani le
Directeur du l’IUT de Lille 2. Ces séjours avaient comme objectifs de visiter les centres de
formation continue de l’Institut Universitaire de Technologie IUT de Lille 2, d’Erasmus
Hogeschool de Bruxelles, et de s’enquérir de leur organisation. Ainsi, ces visites ont permis
aux participants de s’informer sur les formations offertes par ces centres, les démarches à
suivre pour mener une enquête sur les besoins des entreprises en formations, les relations
contractuelles avec le milieu socio-économique, le suivi des formations et la veille
technologique.
Par ailleurs, la rencontre avec Mr. P. Baillon, à l’Institut des Techniques de l’Ingénieur
en Aménagement Paysager de l’Espace (ITIAPE) a ouvert un débat fort intéressant sur la
formation par apprentissage. Les responsables des CFC se sont également rendus à L’Institut
d’Administration des Affaires où des informations sur le management de projets leur ont été
prodiguées.
Le programme de ces stages est illustré par le tableau III.
Tableau III
Services visités
Date
Centre de FC de Bruxelles
7 et 8 Janvier 2008
Service de FC de Lille 1à Villeneuve d’Ascq
Services de FC de l’IUT de Béthune de l’Université d’Artois
9 Janvier 2008
15 mai 2008
10 Janvier 2008
15 mai 2008
10 Janvier 2008
Service de FC de l’Université de Lille 2
11 Janvier 2008
ITIAPE
15 mai 2008
IAE
16 mai 2008
Service de FC de l’IUT de Roubaix de l’Université de Lille 2
(Liste des participants voir annexe 2)
II- Contenue des formations
Notions et Outils de la qualité dans le service, 12 et 13 avril 2007
 Introduction aux concepts de qualité
 Principes de la qualité et premiers outils
 Modèles de qualité (EFQM, PCM, Balancescore Card, TQM, ISM, ISO etc.)
 Révision de concepts liés à la qualité
 Modèle EFQM pour la qualité dans l’éducation
 Comment obtenir et utiliser l’information
 Méthodes d’utilisation du EFQM
 Considération sur l’assurance de la qualité /contrôle
 Facteurs de la qualité
 Qualité par processus
3


Qualité par résultats
Analyse des résultats.
Négociation/vente/marketing, 24 et 25 mai 2007

Les différents savoirs des techniques de vente :
- Savoir prendre un rendez vous par téléphone
- Savoir réussir le contact
- Savoir découvrir les besoins du client
- Savoir argumenter
- Savoir utiliser les objections
- Savoir présenter le prix
- Savoir conclure au bon moment
- Savoir faire l’analyse de la négociation
Bases de données, 31 mai et 01 juin 2007





Introduction : bases de données et systèmes de gestion de bases de données,
organisation base de données, avantages de l’organisation BD, propriétés de
l’organisation BD, objectifs des SGBD, fonctions des SGBD, processus de
conception de base de données
Exploitation d’une BD : langage SQL
Interrogation des données
Manipulation des données (ajout, suppression, modification de données)
Mise en œuvre sous ACCESS
- Création d’une BD exemple
- Interrogation et manipulation d’une BD
- Présentation des données formulaires et états).
TICE, 07 et 08 juin 2007

Comment exploiter les fonctionnalités du dokeos ?
Conception des supports de communication, développer la communication
stratégique, 15 et 16 juin 2007







Introduction sue le développement et la réalisation d’un plan de communication
stratégique
Les objectifs : explorer l’agenda et les objectifs de la communication stratégique
Le public et l’environnement : analyser le (s) public (s) et l’environnement de la
communication stratégique
Le profil et le message : quoi communiquer ?
Segmentation du public, des moyens de communication, à qui et comment
communiquer
Les préparations avant la réalisation :
- listes à vérifier
- Développer les instruments pour évaluer la qualité de la communication
Développer les outils pour la communication stratégique : guide pratique pour la
réalisation selon les différents moyens de communication.
4
Techniques de Management et cahier des charges, 21 et 22 juin 2007


Qualité et management
- Introduction
- Qualité ou management
- Management de système : mise en évidence de l’intérêt de la notion de
système
- Approche pratique de cette notion
Cahier des charges
- Ecoute des besoins du client
- De l’analyse fonctionnelle au CDC fonctionnel
- Du CDC fonctionnel au CDC contractuel
- Application : le CDC de formation
Tableau de bord et gestion de projet, 21 et 22 juin 2007

Gestion de projet
- Introduction à la gestion de projet
- Exemples de projets
- Etapes et outils de la gestion de projet
- Cas pratiques relatifs à la mise en place des centres de formation continue

Tableau de bord
- Introduction aux tableaux de bord
- Exemples tableaux de bord
- Cas pratiques
- Conception des tableaux de bord relatifs à la gestion des centres de
formation continue
Les Pédagogies actives, 22 Novembre 2008



Comment intégrer les pédagogies actives dans le curriculum de nos formations ?
Comment « entrer » dans ces pédagogies et développer des pratiques efficaces ?
Cas pratique: Apprentissage par problème (APP)
Ingénierie de la formation active, 5-6 Juin 2008


Ingénierie de la formation continue
Ateliers sur les montages de formations continue en :
- Informatique décisionnelle
- Tourisme
- Logistique et transport.
5
III- Formation organisée par le CFC de l’UIT dans le cadre du projet
Tempus.
La prospection des besoins en formation du milieu socioéconomique a mis en
évidence une forte demande en formation dans les domaines : Marketing, commerce et
Gestion ; Qualité ; Informatique, …ect.
Ainsi une formation a été montée en Marketing et Commerce pour répondre à cette demande.
Une vingtaine d’entreprises a bénéficié gracieusement de cette formation (voir Annex III) de
deux jours, animée par Monsieur Claude GHILAIN de Lille en collaboration avec Madame
LATIFA ALAOUI de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCG) de Kénitra.
Cette formation a été organisée les 21 et 22 Avril 2008 par les membres de la Cellule
d’Interface de l’UIT.
Suite à cette première initiative, plusieurs formations continues diplômantes ont été
lancées cette année :
Marketing et action commerciale » proposée par l’ENCG de Kénitra ayant pour
objectif de former des cadres opérationnels aux différents aspects fondamentaux du
marketing et du Management commerciale, pour accompagner les entreprises
marocaines à affronter le marché dans ses dimensions nationale et internationale.
« Informatique, Télécommunications et traitement de l’Information » proposée par la
faculté des Sciences. Elle vise à former des cadres hautement qualifiés dans le
domaine des TIC en veillant à les doter de compétences et de savoir faire aussi bien au
niveau théorique que pratique.
Finance/Comptabilité proposée par la Faculté des Sciences Juridique, Economiques
et Sociales. L’objectif est de développer et d’améliorer la formation des ressources
humaines et des compétences des administrations publiques et des entreprises privées
en leur assurant une mise à niveau et une adaptation aux techniques financières et
comptables modernes et internationales.
Cinq autres formations continues ont été accréditées par le Conseil d’Université :
Ingénierie des matériaux : Traitement, caractérisation et contrôle qualité
Contrôle de la qualité des eaux et hygiène du milieu
Ecotourisme, Gestion du Patrimoine et Développement
Gestion et administration des organisations sportives
Administrateur de Parc PC (Hardware) programmation et bureautique.
6
Annexe 1
Liste des participants
12 et 13 avril 2007
Nom
MACHADO
ASSOU
HMYENE
KNOUZI
ETTAHRI
TAYANE
ZGAR
HAIMOUR
ZERTITI
BOULAICH
STITOU
BENJIYID
BAHBOUHI
JENNANE
CHERKAOUI
RGUIBI
BENBRAHIM
Prénom
Carlos
Mohamed
Abdelaziz
Nouraddine
Majdouline
Souad
Redouane
Abdelmajid
Yousef
Houda
Moustafa
Yousef
Aziz
Jamila
Mohammed
Khalid
Mohammed
Etablissement
UHII - FST
UHII.- FST
UHII.- FS
UHII.- Présidence
UHII.- Présidence
UHII.- Présidence
UHII.- Présidence
UAE - Présidence
UAE - FST
UAE - FS
UAE - FD
UAE - FP
UIT - Présidence
UIT - Présidence
UIT - FSJ
UIT - FS
Grade
Téléphone
Int Projet Manager
032 2 62 21 64
Enseignant chercheur
Enseignant chercheur
061 10 07 31
Enseignant chercheur
Administrateur
073 91 88 79
Administrateur
068 38 91 89
Administrateur
068 88 71 77
Ingénieur
063 20 32 50
Administrateur
039 97 93 16
Administrateur Adjoint 039 39 39 54
Enseignant chercheur
061 99 28 09
Administrateur Adjoint 065 16 51 00
Administrateur
011 91 18 85
Administrateur
061 16 57 13
Enseignant chercheur
062 38 64 48
Enseignant chercheur
061 23 07 85
Enseignant chercheur
061 30 12 02
7
Mail
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Benbrahim [email protected]
24 et 25 Mai
Nom
Prénom
Etablissement
Grade
Téléphone
Mail
AZOUAGH
Amina
UAE - Présidence
Administrateur
067 76 51 36
a.azouagh@ uae.ma
BARBARA
ZGAR
BENBRAHIM
CHERKAOUI
JENNANE
SELMAOUI
ZERTITI
Choukri
Redouane
Mohammed
Mohammed
Jamila
Karima
Yousef
UAE - Présidence
UHII.- Présidence
UIT – FS
UIT – Présidence
UIT – Présidence
UIT – Présidence
UAE – Présidence
Administrateur
Administrateur
Enseignant chercheur
Enseignant chercheur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
061
068
061
062
061
067
039
[email protected]
[email protected]
Benbrahim [email protected]
Etablissement
Grade
25
88
30
38
16
04
97
06
71
12
64
57
33
93
62
77
02
48
13
07
16
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
31 Mai et 1 Juin 2008
Nom
Prénom
Téléphone
Mail
BOUALI
FATMA
IUT – Lille 2
Maître de conférences
AZOUAGH
Amina
UAE - Présidence
Administrateur
067 76 51 36
a.azouagh@ uae.ma
BARBARA
BENBRAHIM
CHERKAOUI
ETTAHRI
JENNANE
SELMAOUI
TAYANE
ZERTITI
GHILAN
Choukri
Mohammed
Mohammed
Majdouline
Jamila
Karima
Souad
Yousef
Claud
UAE - Présidence
UIT – FS
UIT – Présidence
UHII.- Présidence
UIT – Présidence
UIT – Présidence
UHII.- Présidence
UAE – Présidence
Université Lille 2
Administrateur
Enseignant chercheur
Enseignant chercheur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Enseignant
061 25 06
061 30 12
062 38 64
073 91 88
061 16 57
067 04 33
068 38 91
039 97 93
033 68 90
80 80
[email protected]
Benbrahim [email protected]
8
62
02
48
79
13
07
89
16
05
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
7-8 Juin
Nom
AZOUAGH
BARBARA
BENBRAHIM
CHERKAOUI
ETTAHRI
JENNANE
SELMAOUI
TAYANE
ZERTITI
MACHADO
Prénom
Etablissement
Grade
Téléphone
Mail
Amina
Choukri
Mohammed
Mohammed
Majdouline
Jamila
Karima
Souad
Yousef
Carlos
UAE – Présidence
UAE – Présidence
UIT – FS
UIT – Présidence
UHII.- Présidence
UIT – Présidence
UIT – Présidence
UHII.- Présidence
UAE – Présidence
Administrateur
Administrateur
Enseignant Chercheur
Enseignant chercheur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Int Projet Manager
067 76 51 36
061 25 06 62
061 30 12 02
062 38 64 48
073 91 88 79
061 16 57 13
067 04 33 07
068 38 91 89
039 97 93 16
032 2 62 21 64
Prénom
Amina
Choukri
Mohammed
Lieve
Jamila
Nouraddine
Karima
Souad
Yousef
Redouane
Etablissement
UAE – Présidence
UAE – Présidence
UIT – FS
VUB – EHB Belgique
UIT – Présidence
UHII- FS
UIT – Présidence
UHII.- Présidence
UAE – Présidence
UHII.- Présidence
Grade
Administrateur
Administrateur
Enseignant Chercheur
Téléphone
067 76 51 36
061 25 06 62
061 30 12 02
00 32 4 95 293 200
061 16 57 13
[email protected]
[email protected]
Benbrahim [email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
15-16Juin
Nom
AZOUAGH
BARBARA
BENBRAHIM
DESMET
JENNANE
KNOUZI
SELMAOUI
TAYANE
ZERTITI
ZGAR
Administrateur
Enseignant Chercheur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
9
067
068
039
068
04
38
97
88
33
91
93
71
07
89
16
77
Mail
[email protected]
[email protected]
Benbrahim [email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
21 et 22 Juin
Nom
AZOUAGH
BARBARA
BENBRAHIM
CHERKAOUI
Prénom
Amina
Choukri
Mohammed
Mohammed
Etablissement
UAE – Présidence
UAE – Présidence
UIT – FS
UIT – Présidence
Grade
Administrateur
Administrateur
Enseignant Chercheur
Enseignant chercheur
Téléphone
067 76 51 36
061 25 06 62
061 30 12 02
062 38 64 48
ETTAHRI
HAIMOUR
JENNANE
SELMAOUI
TAYANE
ZGAR
Majdouline
Abdemajid
Jamila
Karima
Souad
Redouane
UHII.- Présidence
UHII.- Présidence
UIT – Présidence
UIT – Présidence
UHII.- Présidence
UHII.- Présidence
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
073
063
061
067
068
068
Nom
ASSOU
BARBARA
BENBRAHIM
CHERKAOUI
Prénom
Mohamed
Choukri
Mohammed
Mohammed
Etablissement
UHII - FST
UAE – Présidence
UIT – FS
UIT – Présidence
Grade
Enseignant chercheur
Administrateur
Enseignant Chercheur
Enseignant chercheur
061 25 06 62
061 30 12 02
062 38 64 48
HAIMOUR
JENNANE
SELMAOUI
TAYANE
ZGAR
Abdemajid
Jamila
Karima
Souad
Redouane
UHII.- Présidence
UIT – Présidence
UIT – Présidence
UHII.- Présidence
UHII.- Présidence
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
Administrateur
063
061
067
068
068
91
20
16
04
38
88
88
32
57
33
91
71
79
50
13
07
89
77
Mail
[email protected]
[email protected]
Benbrahim [email protected]
[email protected]
om
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
28 et 29 Juin
10
Téléphone
20
16
04
38
88
32
57
33
91
71
50
13
07
89
77
Mail
[email protected]
[email protected]
Benbrahim [email protected]
[email protected]
om
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
28 Novembre 2008
Nom
AIT HENNANI
HAFID
BALLON
ACHOUR
ALAOUI
SAUVAGE
GHOUATI
LAMNOUAR
TOUAB
RGUIBI
MKINSI
CHRKAOUI
Prénom
Larbi
Mustapha
Pierre
Fatim Zohra
Lalla Latifa
Frédéric
SANAE
ALI
Omar
Khalid
Mourad
Mohammed
Annexe 2
Nom
ASSOU
AZOUAGH
BARBARA
BENBRAHIM
CHERKAOUI
JENNANE
TAYANE
ZERTITI
ZGAR
Prénom
Mohamed
Amina
Choukri
Mohammed
Mohammed
Jamila
Souad
Yousef
Redouane
11
Etablissement
UHII - FST
UAE – Présidence
UAE – Présidence
UIT – FS
UIT – Présidence
UIT – Présidence
UHII.- Présidence
UAE – Présidence
UHII.- Présidence
Annexe 3
Participants à la formation sur le Marketing & Commerce
UIT les 21 et 22 Avril 2008
Noms et Prénoms
Organisme
Abdelhadi AGRARI
Adil TAZI
Ali BENCHATER
Amina CHAFIK
Amina ELASBI
EL Mostafa EL ALLOUCHI
Elhassani ELAMRANI
Fatiha AMZAL
2 EMT SARL
ENERGY TRANSFO
S.B.S PORCHER
BMCI
CIMELECI
OB ELECTRONIQUE
SUPER CERAM
CHAMBRE DE COMMERCES D’INDUSTRIE
ET DE SERVICES DES PROVINCES DE
KENITRA ET SIDI KACEM
S.B.S PORCHER
CHAMBRE DE COMMERCES D’INDUSTRIE
ET DE SERVICES DES PROVINCES DE
KENITRA ET SIDI KACEM
ONCF
CHAMBRE DE COMMERCES D’INDUSTRIE
ET DE SERVICES DES PROVINCES DE
KENITRA ET SIDI KACEM
CMCP
CONAGRO
AUXITEC
CMCP
CRI
LES ATELIERS AM
SUPER CERAM
EXELDIS
S.B.S PORCHER
NEXANS MAROC
CRI
ENERGY TRANSFO
Hafid NACHET
Hafida EL GUELIDI
Hanan BOUAZZAOUI
Houda EL MAMOUN
Karima MESBAHI
Mehdi BENJLIL
Mohammed BERRADA
Meryeme LAHJOUJI
Noureddine LAGASS
Said AMAM EL HAK
Said REGBA
Soukaina ALAOUI
Thami LAHYAOUI
Toufik BENHAMIDA
Younes HAMDIA
Yousef DOUAI
12