Rapport d`avancement du Projet Tempus-Medas
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Rapport d`avancement du Projet Tempus-Medas
Rapport d’avancement du Projet Tempus-Medas Projet CFC N° UM-JEP Dans le cadre du projet Tempus CFC N° UM-JEP, l’Université Ibn Tofaïl a mis en place un Centre de Formation Continue au sein de la présidence. Conformément aux cahiers des charges, ce centre comprend trois Cellules: Une cellule d’Information et d’Orientation : Accueil et suivi des apprenants ; Une cellule Pédagogique et Ingénierie de la Formation: Assistance dans l’élaboration de formations continues; Une cellule de Communication: Promotion des formations et des compétences de l’Université. Le centre a été doté des équipements informatiques nécessaires à son bon fonctionnement : - 3 ordinateurs, 3 imprimantes, 3 scanners, 1 copieur 1 Fax Le centre comprend également une salle de Visioconférence afin d’assurer les formations à distance, l’organisation de séminaires, de débats, et de tables rondes. Ce CFC est mis à la disposition de tous les intervenants de l’université dans le cadre de la Formation Continue pour élaborer ou dispenser leur formation. Afin de garantir leur opérationnalité, les responsables des différentes cellules ont bénéficié de formations et de stages adaptés sur les outils de fonctionnement du Centre de Formation 1 Continue: Gestion, Management de qualité, Techniques d’Information et de Communication (TIC), Bases de Données, Communication Stratégique, Stratégie d’Entreprise et ingénierie pédagogique. I- Planning des formations 1- Maroc à l’Université Ibn Tofaïl-Kénitra Le planning des formations du personnel des cellules d’orientation et de communication est illustré par le tableau I: Tableau I Intitulés des formations Date Intervenant Origine Qualité 12 et 13 Avril 2007 Carlos MACHADO Bruxelles Négociation/Vente/Marketing Bases de Données TICE Conception des supports de communication Tableau de bord et gestion de projet Technique de Management et cahier des charges Les pédagogies actives 24 et 25 Mai 2007 31 Mai et 01 Juin 7 et 8 Juin 15 et 16 Juin Claude GHILAIN Fatma BOUALI Carlos MACHADO Lieve DESMET Lille Lille Bruxelles Bruxelles 21 et 22 Juin 2007 Larbi AIT HANNANI Lille 28 et 29 Juin 2007 Marie Josée NICOLAIDIS Pièrre BAILLON Frédéric SAUVAGE Larbi AIT HANNANI Lille 28 Novembre 2008 Lille Lille Lille ( Liste des participants voir annexe 1) 2- Maroc à l’Université Hassan II Mohammedia Le planning des formations du personnel de la cellule pédagogique est illustré par le tableau II. Tableau II Formation Date Intervenants Les pédagogies actives 22 Novembre 2007 Pièrre BAILLON Frédéric SAUVAGE Larbi AIT HANNANI Lille Lille Lille Ingénierie de la formation active 5-6 Juin 2008 Larbi AIT HANNANI Fatma BOUALI Lille Lille 2 Origine 3- Lille Les responsables des différentes cellules et le responsable du CFC ont suivi des stages de formation à Lille et à Bruxelles. Ces stages ont été organisés par Mr. Ait Hennani le Directeur du l’IUT de Lille 2. Ces séjours avaient comme objectifs de visiter les centres de formation continue de l’Institut Universitaire de Technologie IUT de Lille 2, d’Erasmus Hogeschool de Bruxelles, et de s’enquérir de leur organisation. Ainsi, ces visites ont permis aux participants de s’informer sur les formations offertes par ces centres, les démarches à suivre pour mener une enquête sur les besoins des entreprises en formations, les relations contractuelles avec le milieu socio-économique, le suivi des formations et la veille technologique. Par ailleurs, la rencontre avec Mr. P. Baillon, à l’Institut des Techniques de l’Ingénieur en Aménagement Paysager de l’Espace (ITIAPE) a ouvert un débat fort intéressant sur la formation par apprentissage. Les responsables des CFC se sont également rendus à L’Institut d’Administration des Affaires où des informations sur le management de projets leur ont été prodiguées. Le programme de ces stages est illustré par le tableau III. Tableau III Services visités Date Centre de FC de Bruxelles 7 et 8 Janvier 2008 Service de FC de Lille 1à Villeneuve d’Ascq Services de FC de l’IUT de Béthune de l’Université d’Artois 9 Janvier 2008 15 mai 2008 10 Janvier 2008 15 mai 2008 10 Janvier 2008 Service de FC de l’Université de Lille 2 11 Janvier 2008 ITIAPE 15 mai 2008 IAE 16 mai 2008 Service de FC de l’IUT de Roubaix de l’Université de Lille 2 (Liste des participants voir annexe 2) II- Contenue des formations Notions et Outils de la qualité dans le service, 12 et 13 avril 2007 Introduction aux concepts de qualité Principes de la qualité et premiers outils Modèles de qualité (EFQM, PCM, Balancescore Card, TQM, ISM, ISO etc.) Révision de concepts liés à la qualité Modèle EFQM pour la qualité dans l’éducation Comment obtenir et utiliser l’information Méthodes d’utilisation du EFQM Considération sur l’assurance de la qualité /contrôle Facteurs de la qualité Qualité par processus 3 Qualité par résultats Analyse des résultats. Négociation/vente/marketing, 24 et 25 mai 2007 Les différents savoirs des techniques de vente : - Savoir prendre un rendez vous par téléphone - Savoir réussir le contact - Savoir découvrir les besoins du client - Savoir argumenter - Savoir utiliser les objections - Savoir présenter le prix - Savoir conclure au bon moment - Savoir faire l’analyse de la négociation Bases de données, 31 mai et 01 juin 2007 Introduction : bases de données et systèmes de gestion de bases de données, organisation base de données, avantages de l’organisation BD, propriétés de l’organisation BD, objectifs des SGBD, fonctions des SGBD, processus de conception de base de données Exploitation d’une BD : langage SQL Interrogation des données Manipulation des données (ajout, suppression, modification de données) Mise en œuvre sous ACCESS - Création d’une BD exemple - Interrogation et manipulation d’une BD - Présentation des données formulaires et états). TICE, 07 et 08 juin 2007 Comment exploiter les fonctionnalités du dokeos ? Conception des supports de communication, développer la communication stratégique, 15 et 16 juin 2007 Introduction sue le développement et la réalisation d’un plan de communication stratégique Les objectifs : explorer l’agenda et les objectifs de la communication stratégique Le public et l’environnement : analyser le (s) public (s) et l’environnement de la communication stratégique Le profil et le message : quoi communiquer ? Segmentation du public, des moyens de communication, à qui et comment communiquer Les préparations avant la réalisation : - listes à vérifier - Développer les instruments pour évaluer la qualité de la communication Développer les outils pour la communication stratégique : guide pratique pour la réalisation selon les différents moyens de communication. 4 Techniques de Management et cahier des charges, 21 et 22 juin 2007 Qualité et management - Introduction - Qualité ou management - Management de système : mise en évidence de l’intérêt de la notion de système - Approche pratique de cette notion Cahier des charges - Ecoute des besoins du client - De l’analyse fonctionnelle au CDC fonctionnel - Du CDC fonctionnel au CDC contractuel - Application : le CDC de formation Tableau de bord et gestion de projet, 21 et 22 juin 2007 Gestion de projet - Introduction à la gestion de projet - Exemples de projets - Etapes et outils de la gestion de projet - Cas pratiques relatifs à la mise en place des centres de formation continue Tableau de bord - Introduction aux tableaux de bord - Exemples tableaux de bord - Cas pratiques - Conception des tableaux de bord relatifs à la gestion des centres de formation continue Les Pédagogies actives, 22 Novembre 2008 Comment intégrer les pédagogies actives dans le curriculum de nos formations ? Comment « entrer » dans ces pédagogies et développer des pratiques efficaces ? Cas pratique: Apprentissage par problème (APP) Ingénierie de la formation active, 5-6 Juin 2008 Ingénierie de la formation continue Ateliers sur les montages de formations continue en : - Informatique décisionnelle - Tourisme - Logistique et transport. 5 III- Formation organisée par le CFC de l’UIT dans le cadre du projet Tempus. La prospection des besoins en formation du milieu socioéconomique a mis en évidence une forte demande en formation dans les domaines : Marketing, commerce et Gestion ; Qualité ; Informatique, …ect. Ainsi une formation a été montée en Marketing et Commerce pour répondre à cette demande. Une vingtaine d’entreprises a bénéficié gracieusement de cette formation (voir Annex III) de deux jours, animée par Monsieur Claude GHILAIN de Lille en collaboration avec Madame LATIFA ALAOUI de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCG) de Kénitra. Cette formation a été organisée les 21 et 22 Avril 2008 par les membres de la Cellule d’Interface de l’UIT. Suite à cette première initiative, plusieurs formations continues diplômantes ont été lancées cette année : Marketing et action commerciale » proposée par l’ENCG de Kénitra ayant pour objectif de former des cadres opérationnels aux différents aspects fondamentaux du marketing et du Management commerciale, pour accompagner les entreprises marocaines à affronter le marché dans ses dimensions nationale et internationale. « Informatique, Télécommunications et traitement de l’Information » proposée par la faculté des Sciences. Elle vise à former des cadres hautement qualifiés dans le domaine des TIC en veillant à les doter de compétences et de savoir faire aussi bien au niveau théorique que pratique. Finance/Comptabilité proposée par la Faculté des Sciences Juridique, Economiques et Sociales. L’objectif est de développer et d’améliorer la formation des ressources humaines et des compétences des administrations publiques et des entreprises privées en leur assurant une mise à niveau et une adaptation aux techniques financières et comptables modernes et internationales. Cinq autres formations continues ont été accréditées par le Conseil d’Université : Ingénierie des matériaux : Traitement, caractérisation et contrôle qualité Contrôle de la qualité des eaux et hygiène du milieu Ecotourisme, Gestion du Patrimoine et Développement Gestion et administration des organisations sportives Administrateur de Parc PC (Hardware) programmation et bureautique. 6 Annexe 1 Liste des participants 12 et 13 avril 2007 Nom MACHADO ASSOU HMYENE KNOUZI ETTAHRI TAYANE ZGAR HAIMOUR ZERTITI BOULAICH STITOU BENJIYID BAHBOUHI JENNANE CHERKAOUI RGUIBI BENBRAHIM Prénom Carlos Mohamed Abdelaziz Nouraddine Majdouline Souad Redouane Abdelmajid Yousef Houda Moustafa Yousef Aziz Jamila Mohammed Khalid Mohammed Etablissement UHII - FST UHII.- FST UHII.- FS UHII.- Présidence UHII.- Présidence UHII.- Présidence UHII.- Présidence UAE - Présidence UAE - FST UAE - FS UAE - FD UAE - FP UIT - Présidence UIT - Présidence UIT - FSJ UIT - FS Grade Téléphone Int Projet Manager 032 2 62 21 64 Enseignant chercheur Enseignant chercheur 061 10 07 31 Enseignant chercheur Administrateur 073 91 88 79 Administrateur 068 38 91 89 Administrateur 068 88 71 77 Ingénieur 063 20 32 50 Administrateur 039 97 93 16 Administrateur Adjoint 039 39 39 54 Enseignant chercheur 061 99 28 09 Administrateur Adjoint 065 16 51 00 Administrateur 011 91 18 85 Administrateur 061 16 57 13 Enseignant chercheur 062 38 64 48 Enseignant chercheur 061 23 07 85 Enseignant chercheur 061 30 12 02 7 Mail [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] Benbrahim [email protected] 24 et 25 Mai Nom Prénom Etablissement Grade Téléphone Mail AZOUAGH Amina UAE - Présidence Administrateur 067 76 51 36 a.azouagh@ uae.ma BARBARA ZGAR BENBRAHIM CHERKAOUI JENNANE SELMAOUI ZERTITI Choukri Redouane Mohammed Mohammed Jamila Karima Yousef UAE - Présidence UHII.- Présidence UIT – FS UIT – Présidence UIT – Présidence UIT – Présidence UAE – Présidence Administrateur Administrateur Enseignant chercheur Enseignant chercheur Administrateur Administrateur Administrateur 061 068 061 062 061 067 039 [email protected] [email protected] Benbrahim [email protected] Etablissement Grade 25 88 30 38 16 04 97 06 71 12 64 57 33 93 62 77 02 48 13 07 16 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] 31 Mai et 1 Juin 2008 Nom Prénom Téléphone Mail BOUALI FATMA IUT – Lille 2 Maître de conférences AZOUAGH Amina UAE - Présidence Administrateur 067 76 51 36 a.azouagh@ uae.ma BARBARA BENBRAHIM CHERKAOUI ETTAHRI JENNANE SELMAOUI TAYANE ZERTITI GHILAN Choukri Mohammed Mohammed Majdouline Jamila Karima Souad Yousef Claud UAE - Présidence UIT – FS UIT – Présidence UHII.- Présidence UIT – Présidence UIT – Présidence UHII.- Présidence UAE – Présidence Université Lille 2 Administrateur Enseignant chercheur Enseignant chercheur Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur Enseignant 061 25 06 061 30 12 062 38 64 073 91 88 061 16 57 067 04 33 068 38 91 039 97 93 033 68 90 80 80 [email protected] Benbrahim [email protected] 8 62 02 48 79 13 07 89 16 05 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] 7-8 Juin Nom AZOUAGH BARBARA BENBRAHIM CHERKAOUI ETTAHRI JENNANE SELMAOUI TAYANE ZERTITI MACHADO Prénom Etablissement Grade Téléphone Mail Amina Choukri Mohammed Mohammed Majdouline Jamila Karima Souad Yousef Carlos UAE – Présidence UAE – Présidence UIT – FS UIT – Présidence UHII.- Présidence UIT – Présidence UIT – Présidence UHII.- Présidence UAE – Présidence Administrateur Administrateur Enseignant Chercheur Enseignant chercheur Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur Int Projet Manager 067 76 51 36 061 25 06 62 061 30 12 02 062 38 64 48 073 91 88 79 061 16 57 13 067 04 33 07 068 38 91 89 039 97 93 16 032 2 62 21 64 Prénom Amina Choukri Mohammed Lieve Jamila Nouraddine Karima Souad Yousef Redouane Etablissement UAE – Présidence UAE – Présidence UIT – FS VUB – EHB Belgique UIT – Présidence UHII- FS UIT – Présidence UHII.- Présidence UAE – Présidence UHII.- Présidence Grade Administrateur Administrateur Enseignant Chercheur Téléphone 067 76 51 36 061 25 06 62 061 30 12 02 00 32 4 95 293 200 061 16 57 13 [email protected] [email protected] Benbrahim [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] 15-16Juin Nom AZOUAGH BARBARA BENBRAHIM DESMET JENNANE KNOUZI SELMAOUI TAYANE ZERTITI ZGAR Administrateur Enseignant Chercheur Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur 9 067 068 039 068 04 38 97 88 33 91 93 71 07 89 16 77 Mail [email protected] [email protected] Benbrahim [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] 21 et 22 Juin Nom AZOUAGH BARBARA BENBRAHIM CHERKAOUI Prénom Amina Choukri Mohammed Mohammed Etablissement UAE – Présidence UAE – Présidence UIT – FS UIT – Présidence Grade Administrateur Administrateur Enseignant Chercheur Enseignant chercheur Téléphone 067 76 51 36 061 25 06 62 061 30 12 02 062 38 64 48 ETTAHRI HAIMOUR JENNANE SELMAOUI TAYANE ZGAR Majdouline Abdemajid Jamila Karima Souad Redouane UHII.- Présidence UHII.- Présidence UIT – Présidence UIT – Présidence UHII.- Présidence UHII.- Présidence Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur 073 063 061 067 068 068 Nom ASSOU BARBARA BENBRAHIM CHERKAOUI Prénom Mohamed Choukri Mohammed Mohammed Etablissement UHII - FST UAE – Présidence UIT – FS UIT – Présidence Grade Enseignant chercheur Administrateur Enseignant Chercheur Enseignant chercheur 061 25 06 62 061 30 12 02 062 38 64 48 HAIMOUR JENNANE SELMAOUI TAYANE ZGAR Abdemajid Jamila Karima Souad Redouane UHII.- Présidence UIT – Présidence UIT – Présidence UHII.- Présidence UHII.- Présidence Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur 063 061 067 068 068 91 20 16 04 38 88 88 32 57 33 91 71 79 50 13 07 89 77 Mail [email protected] [email protected] Benbrahim [email protected] [email protected] om [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] 28 et 29 Juin 10 Téléphone 20 16 04 38 88 32 57 33 91 71 50 13 07 89 77 Mail [email protected] [email protected] Benbrahim [email protected] [email protected] om [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] 28 Novembre 2008 Nom AIT HENNANI HAFID BALLON ACHOUR ALAOUI SAUVAGE GHOUATI LAMNOUAR TOUAB RGUIBI MKINSI CHRKAOUI Prénom Larbi Mustapha Pierre Fatim Zohra Lalla Latifa Frédéric SANAE ALI Omar Khalid Mourad Mohammed Annexe 2 Nom ASSOU AZOUAGH BARBARA BENBRAHIM CHERKAOUI JENNANE TAYANE ZERTITI ZGAR Prénom Mohamed Amina Choukri Mohammed Mohammed Jamila Souad Yousef Redouane 11 Etablissement UHII - FST UAE – Présidence UAE – Présidence UIT – FS UIT – Présidence UIT – Présidence UHII.- Présidence UAE – Présidence UHII.- Présidence Annexe 3 Participants à la formation sur le Marketing & Commerce UIT les 21 et 22 Avril 2008 Noms et Prénoms Organisme Abdelhadi AGRARI Adil TAZI Ali BENCHATER Amina CHAFIK Amina ELASBI EL Mostafa EL ALLOUCHI Elhassani ELAMRANI Fatiha AMZAL 2 EMT SARL ENERGY TRANSFO S.B.S PORCHER BMCI CIMELECI OB ELECTRONIQUE SUPER CERAM CHAMBRE DE COMMERCES D’INDUSTRIE ET DE SERVICES DES PROVINCES DE KENITRA ET SIDI KACEM S.B.S PORCHER CHAMBRE DE COMMERCES D’INDUSTRIE ET DE SERVICES DES PROVINCES DE KENITRA ET SIDI KACEM ONCF CHAMBRE DE COMMERCES D’INDUSTRIE ET DE SERVICES DES PROVINCES DE KENITRA ET SIDI KACEM CMCP CONAGRO AUXITEC CMCP CRI LES ATELIERS AM SUPER CERAM EXELDIS S.B.S PORCHER NEXANS MAROC CRI ENERGY TRANSFO Hafid NACHET Hafida EL GUELIDI Hanan BOUAZZAOUI Houda EL MAMOUN Karima MESBAHI Mehdi BENJLIL Mohammed BERRADA Meryeme LAHJOUJI Noureddine LAGASS Said AMAM EL HAK Said REGBA Soukaina ALAOUI Thami LAHYAOUI Toufik BENHAMIDA Younes HAMDIA Yousef DOUAI 12