Identité numérique : Particuliers

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11/12/2009
Identité numérique
Que sera notre identité de demain ?
Accueil
Particuliers
Entreprise
Sommaire
Qu’est ce que l’identité numérique ?
Pourquoi et comment la gérer ?
S’identifier, s’authentifier
OpenID
Cardspace
MyID.is
Gérer son identité numérique
Les systèmes de
notations/commentaires
Les traces
Comment mieux se mettre en valeur ?
Comment vous faire connaître ?
A propos
Contact
Chercher
La démocratisation des services dit W eb 2.0, chaque
Posté le 28/03/2008
internaute est producteur de contenu : il n’est plus
3 commmentaires
spectateur du Web mais directement acteur de son
évolution. L’exemple le plus caractéristique concerne les
ShareThis
encyclopédies : alors qu’il y a peu de temps Encarta
dominait le marché avec un contenu produit par des
experts, W ikipédia a complètement renversé la donne et a
FriendConnect
fait place au savoir collectif et collaboratif.
Réseaux sociaux, blogs, wikis, plateformes d’échanges,
jeux en ligne prolifèrent sur le Web. C’est en voulant en
faire une synthèse que Francis Shanahan nous livre cette
impressionnante map.
Friendfeed
Gilles Meiers
On Locational Privacy, and How to
Avoid Losing it Forever | Electronic
Frontier Foundation
14 Novembre à 17:43 Commentaire
Gilles Meiers
Critiques du Web² (4/4) : Que faire
face à la puissance des données ? |
InternetActu.net
“Il faut construire des systèmes
Il a tenté de regrouper les services (en bleu) à des fonctions ou compétences (en vert). Bien entendu, cette
carte est très complète mais non exhaustive, certains services peuvent dépendre de plusieurs fonctions. Il faut
noter également que tous ne présentent pas le même impact sur notre identité numérique mais méritent tout de
même d’être représentés.
Ces différents services nous conduisent régulièrement à laisser des traces de notre activité sur Internet. Alors que
Gilles Meiers
La valeur sociale de la vie privée |
InternetActu.net
Solove en déduit une taxonomi
certaines sont insignifiantes, d’autres peuvent avoir un impact important sur votre vie autant numérique, que
Gilles Meiers
non numérique.
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Qu’est ce que l’identité numérique ?
=> Concept naissant avec l’apparition de l’Internet, l’identité numérique est aujourd’hui un sujet phare de
l’Internet, notamment avec l’avènement du Web 2.0 et de cette masse de contenus générés par les utilisateurs.
Composé à la fois de ce que nous sommes (biologiquement et administrativement), notre identité c’est aussi ce
Facebook: pour retrouver les photos
subrepticement publiques de soimême
Gilles Meiers
L’identité numérique présente donc 3 caractéristiques supplémentaires :
Who's Talking About You? Monitor
Your Name and Brand on the
Internet in Real-Time with Free
Tools
- Elle est objective : éléments factuels, observables
11 Novembre à 7:48 - Commentaire
que nous exprimons, nos opinions, nos envies et ce que l’on pense vous, la manière dont vous êtes perçu.
- Elle est contrôlée par des tiers : sites de vente en ligne, services bancaires
- Elle peut vous faciliter la vie.
www.identite-numerique.fr/particuliers/
Voir le flux du salon - Rejoindre le
salon
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L’identité est liée à une personne et nous pouvons dire que nous en disposons de 3 types :
- Une identité professionnelle avec nos coordonnées professionnelles (intitulé de poste, service de
rattachement, numéro de téléphone, de fax, de bureau, etc.). Cette identité permet l’authentification vis-à-vis
des applications d’entreprise (messagerie, intranet, applications métiers, etc.). Elle est généralement stockée dans
l’annuaire LDAP d’entreprise.
- Une identité personnelle, rattachée à des coordonnées personnelles (adresse privée, téléphone privé, etc.).
Elle permet de s’authentifier vis-à-vis d’applications grand public comme des sites de commerce électronique.
- Une identité administrative, rattachée à des coordonnées administratives (numéro de sécurité sociale,
identifiant pour les impôts, dossier médical partagé, etc.). Elle permet de mener à bien les procédures
administratives.
Extraits de Tendances.it
Comme le présente le schéma ci-dessous réalisé par Guillaume Plouin, Responsable veille technologique de chez
SQLI, l’identité se décompose en plusieurs strates.
Sur Internet, tout cela ne change pas fondamentalement. Par contre, tout est démultiplié et votre audience ne
se limite plus à votre proche cercle d’ami, mais s’étend à l’ensemble des Internautes.
A l’échelle de l’individu, l’identité est composée de données formelles (coordonnées, certificats) et informelles
(commentaires, écrits, photos, vidéos). C’est ce que l’on peut appeler l’ADN numérique d’un individu. Le schéma
réalisé par Fred Cavazza, inspiré par le billet de Leafar, en est la parfaite représentation.
Le premier niveau est composé des coordonnées personnelles : nom, prénom, adresse, coordonnées bancaires
ainsi que de la certification de l’identité. Celui-ci fait preuve d’une attention toute particulière par les professionnels
du secteur mais nous y reviendrons dans la partie entreprise du site et dans la rubrique « Comment gérer son
identité numérique ? ». Le second niveau reprend quant à lui les strates exposées plus haut le classant par
fonction.
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Pourquoi et comment gérer son identité numérique ?
Les occasions de laisser des traces sont de plus en plus nombreuses et les moteurs de recherche
conservent chacune d’entre elles. Authentification, identification et gestion des traces sont les
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problématiques majeures liées à l’identité numérique.
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S’identifier, s’authentifier
Sans entrer dans les détails de l’identification/authentification, développée ultérieurement, les principaux acteurs
qui gèrent l’identité numérique sur Internet sont :
OpenID :
=> Système d’authentification permettant à un utilisateur de s’authentifier à un ou plusieurs sites
sans avoir à retenir un identifiant pour chacun d’entre eux mais en utilisant à chaque fois un
identifiant unique OpenID à la place du couple login/mot de passe.
L’identifiant OpenID se présente sous la forme d’un lien faisant référence au fournisseur en question et à
l’identifiant que vous aurez choisi (voir ci-dessous).
Prenons l’exemple du service OpenID d’Orange : openid.orange.fr
Vous pourrez retrouver d’autrer fournisseurs OpendID à l’adresse : http://openid.net/get/ et dans la partie
Dossiers >OpenID
Apres vous être identifié sur le site avec vos identifiants d’abonnement orange, le service vous propose de choisir
un pseudo ou nom pour personnaliser l’adresse.
Une fois l’identifiant OpenID créé, il ne vous reste plus qu’à entrer l’adresse sur les différents services compatibles.
Voici une liste des services ayant implémenté OpenID : Orange Services OpenID
Cardspace :
Intégré dans Windows Vista, Cardspace permet aux utilisateurs de centraliser leurs données d’identité sur leur
machine. Le service propose une interface unique, ressemblant à un sélecteur de cartes de visite permettant de
sélectionner les données d’identités à utiliser.
Protégés par un code PIN afin d’éviter l’usurpation d’identité, l’accès au programme gèle également le bureau pour interdire
l’accès à tout chevaux de Troie.
Techniquement, CardSpace permet de gérer des identités stockées sur un serveur d’entreprise ou en local sur
un PC et s’utilise donc plus comme un gestionnaire de mots de passe.
MyID.is : Certifier son identité
Anciennement appelé Todeka Project, MyID.is est un service en développement qui permet d’agréger et de
rassembler sur une page l’ensemble des informations concernant votre identité numérique qui sont actuellement
réparties sur le W eb.
L’avancé importante que devrait apporter ce service sera la certification de votre identité. Reposant sur des
contrôles Online et Offline (contrôle de votre nom par carte de crédit et de votre adresse postale par courrier),
ce service permettra à la fois de gérer son identité en ligne mais aussi celle de vos pseudonymes et avatars.
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Actuellement en version Alpha, je vous invite à suivre son évolution via : twitter.com/myid
Voici une interview de son fondateur Charles Nouÿrit, interviewé lors du Web3 et retransmis par NetEco
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Gérer son identité numérique
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La cartographie complète proposée par Fred Cavazza résume bien la difficulté que représente la gestion de son
identité numérique. Eparpillées sur des services comme LinkedIn, Facebook, Flikr, Youtube etc., les différentes
facettes numériques de l’individu constituent son ADN numérique. Ils sont complémentaires des fournisseurs
OpenID car ils permettent surtout de doper sa présence en ligne (voir la partie Gérer votre marque personnelle.
Les agrégateurs de services proposent une porte d’entrée vers les différentes traces laissées par l’utilisateur sur la
toile : profil Facebook, Viadeo, LinkedIn, Twitter, W ikio, les blogs etc. et reconstituent ainsi une sorte d’ADN
numérique de l’individu.
Bien entendu, d’une manière détournée, les premiers agrégateurs sont sans nul doute les moteurs de recherche
et notamment Google qui indexent l’ensemble des contenus accessibles sur Internet, d’ou la nécessité d’occuper
le terrain et de diffuser un contenu avéré sur vous.
Agréger ses identités est également possible via certains services. Le plus
connu en France a été créé par Jean-François Ruiz : Ziki.
Ce service permet de rassembler en un seul point vos différents profils sur Internet et d’en diffuser le contenu via
votre page perso sur Ziki. De plus, Ziki vous permet de gérer votre visibilité grâce à un service de référencement
payant offert pour le moment à tous ses abonnées (ce service devrait devenir payant sous peu). Proposant un
espace de publication de données, un système de réseau communautaire ainsi qu’un moteur de recherche par
tag.
Moins abouti, le service PeekYou se place un peu comme l’équivalent de
Ziki, même s’il dispose encore de moins de fonctionnalités. DoyouBuzz,
avec leur Baseline « Get reconized »
se place également comme un
concurrent. Placés entre Ziki et
LinkedIn, il propose aux internautes
d’acquérir de la visibilité simple et
efficace en proposant un format original de CV. Si vous êtes en recherche
d’emploi ou de visibilité, je ne peux que vous inviter à tester ce service :
Doyoubuzz
D’une manière un peu détournée, la nouvelle version de Netvibes, Ginger vous permet également d’afficher
différents profils sur une même page publique. Grâce à l’univers personnel que vous créez, vous pouvez à la fois
faire apparaître vos profils mais aussi vos flux RSS régulièrement suivis, vos bookmarks del.icio.us, votre espace
Youtube, slideshare etc. Le service plugoo permet d’ajouter une application de messagerie instantanée
permettant aux visiteurs de communiquer directement avec vous. Je reviendrai sur ce service un peu plus bas
dans la partie marketing de soi.
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Les systèmes de notations/commentaires :
Certains services permettent de contribuer à la réputation d’une personne ou d’une entreprise. Les critères sont
par contre plutôt flous : ils mélangent le qualitatif au quantitatif, s’appuyant à la fois sur l’activité du membre au
sein du site et la quantité d’informations professionnelles dévoilées. Il est possible, sur certains services, de laisser
anonymement un commentaire ou même d’utiliser une fausse identité, ce qui éreinte la fiabilité des systèmes de
notation tels qu’ils sont actuellement conçus. Ceux-ci évolueront probablement avec une approche différente,
notamment avec la démocratisation de l’authentification et de la certification de l’identité numérique. Ce n’est
cependant pas un phénomène qui s’impose de façon naturelle et inéluctable. La vive polémique qui a suivi le
lancement du site Note2be dédié à la notation publique des enseignants en témoigne.
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Les traces :
A l’heure actuelle l’aspect le plus visible des traces que nous laissons se retrouve sur les moteurs de recherche.
Ainsi, plus de la moitié des Internautes ont déjà effectué une recherche sur une personne (entourage, famille, où
même sur leur propre personne). C’est un premier reflexe qui se généralise, notamment pour les recruteurs
lorsqu’ils reçoivent un CV.
Pour être informé instantanément de l’indexation d’un contenu vous concernant, google a mis en place un
service d’alerte mail. Il suffit de taper sa recherche, de définir la fréquence d’envoi du mail et d’entrer son adresse
mail. Rien de plus simple pour suivre l’état de sa présence en ligne.
http://www.google.fr/alerts
Bien souvent, il suffit d’un lien négatif bien référencer pour entacher votre réputation, peut être même à tord. Si
les recours auprès du propriétaire ne suffisent pas, vous pouvez toujours faire appel aux services d’un nettoyeur
ou d’un outil de « surveillance de réputation ».
Plusieurs acteurs offrent ce type de services à destination des entreprises, mais aussi des particuliers.
Réputation Monitor, fourni
par Distilled, propose de
surveiller 20 requêtes mises
à jour toutes les 30 min par
RSS. BrandPulse de Nielsen
BuzzMetrics, et BuzzLogic
fournissent le même type
de service à destination des
entreprises.
Dans le même état d’esprit,
un
service
Page2RSS
vous
gratuit
permet
d’avoir également un flux
des
dernières
pages
référencées sur vous par RSS. Entre votre recherche avancée sur Google en sélectionnant les pages de moins
de 24h et copier le lien dans Page2RSS qui vous fournira un flux RSS à ajouter directement à votre lecteur.
Comment mieux se mettre en valeur ?
Disposant ainsi de multiples services exposant nos activités, nos goûts, nos passions, l’utilisation des services du
Web 2.0 et notamment les réseaux sociaux, les sites communautaires conduisent à la quasi-médiatisation de
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notre personne. Le marché du travail se transforme profondément, il n’est aujourd’hui plus possible dans le privé
d’envisager la notion d’employeur unique durant toute sa carrière, le marketing de soi (ou personnal branding)
est apparu à la croisée des chemins entre mise en avant personnelle et technique de communication des
entreprises. Transposant le principe de la marque à la personne, les activités de l’individu, ses contacts, ses
projets réalisés sont désormais considérés comme des atouts à mettre en avant pour promouvoir sa marque et
mieux se « vendre » auprès d’un employeur ou même d’un client.
Le personnal branding est un programme dont l’accompagnement existe depuis une dizaine d’années aux ÉtatsUnis. Peter Montoya et William Arruda en sont les principaux concepteurs.
Un concept dont Internet est le principal support :
Le personal branding, c’est avant tout un principe de mise en exergue de ses qualités personnelles afin de définir,
à la manière d’une marque, son plan de communication et sa stratégie, la partie numérique vient se greffer
dessus dans les moyens disponibles. Alors qu’il y a peu de temps encore, il fallait attendre la publication d’un
article sur des travaux, sur son projet pour être à la lumière et se faire connaître, Internet permet de
démocratiser l’accès, c’est une place publique mondiale sur laquelle va se construire votre image de marque.
La clé du succès du Personal Branding : Définissez vous vous-même plutôt que de laisser les autres vous définir.
Affirmez ce que vous aimez, ce à quoi vous croyez et vous allez ainsi créer les prémices de votre marque
personnelle.
Selon Peter Montoy, il existe 8 lois du Personal Branding :
1. La spécialisation : Votre marque se doit d’être précise, concentrée sur une force, un talent. Plusieurs types
de spécialisations s’offrent à vous : vos capacités, votre comportement, votre style de vie ou encore votre
produit.
2. Le leadership : En plus d’être connu, il faut également être reconnu. C’est la dimension de réputation dans
votre sphère d’influence qui entre alors en compte.
3. La personnalité : Votre marque doit être bâti sur la base de votre réelle personnalité. Même si la loi du
leadership parle d’excellent, vous vous devez d’être bon dans votre domaine, vous n’avez pas besoin d’être
parfait.
4. La différenciation : Pour être efficace, vous devez vous démarquer de la concurrence, afficher votre
différence, gage de votre qualité.
5. La visibilité : Pour être réussie, votre marque doit être vue et ce à de multiples reprises, elle doit s’imprimer
dans l’esprit des gens. Créant ainsi une sorte de présomption de qualité, le fait de vous voir régulièrement
augmente votre crédibilité.
6. La cohérence : L’efficacité de votre marque passe par sa cohérence avec votre personnalité. Votre conduite
en privée doit être le miroir de votre marque publique.
7. La ténacité : C’est un processus qui prend du temps, votre marque se construit avec le temps. Soyez
patient.
8. La bienveillance : Pour être mieux perçu et marquer plus longtemps les esprits, votre marque doit être
associée à une valeur ou une idée universellement reconnue comme positive.
Bien entendu, chacun d’entre nous a déjà une marque personnelle, plus ou moins développée, plus ou moins
positive, le personnal branding vous propose d’en faire l’état des lieux et de la conduire vers ce que vous
souhaitez dégager. Sachant que nous ne choisissons pas d’avoir une marque personnelle, si vous ne vous en
occupez pas, les autres le feront à votre place !
Bien entendu, chacun d’entre nous a déjà une marque personnelle, plus ou moins développée, plus ou moins
positive, le personnal branding vous propose d’en faire l’état des lieux et de la conduire vers ce que vous
souhaitez dégager. Sachant que nous ne choisissons pas d’avoir une marque personnelle, si vous ne vous en
occupez pas, les autres le feront à votre place !
Je ne m’attarderais pas ici sur le processus de connaissance de soi, d’identification de ses qualités. Je vous
soumets quelques questions qui pourront vous mettre sur la piste :
- Quels sont vos forces, vos qualités, vos valeurs, vos buts ?
- Quelle est votre personnalité ?
- Qu’allez vous offrir ?
Suite à cela il vous faut analyser ce qui vous entoure :
- Quels sont vos concurrents ?
- Quelle est votre valeur ajoutée ?
- Qui doit vous connaître ?
Dans un contexte de généralisation de l’Internet, à une époque où 77% des recruteurs effectuent des
recherches en lignes, votre présence en ligne constitue le principal facteur pour vous faire connaître.
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Retrouvez une interview de Béatrice Cuvelier de Mybranding.fr
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Comment vous faire connaître ?
Internet vous propose différents axes pour mieux vous faire connaître. Avant tout, comme pour l’état des lieux
de vos compétences, il s’agit de faire un état des lieux de votre référencement sur Internet.
En analysant les résultats de la recherche sur votre nom sur les principaux moteurs, vous pourrez déjà faire un
état des lieux. Il peut être judicieux d’élargir la recherche sur son ou ses pseudonymes ainsi que sur ses adresses
mails pour vérifier si elles sont référencées. Pour avoir un descriptif du processus, je vous invite à consulter la
page des bests practices de ClaimID.
Ensuite, il vous faut référencer votre profil. Plusieurs choix s’offrent à vous avec les services clefs en main type
Viadeo, LinkedIn, Naymz et d’autres. Chacun à leur manière vous permettent de créer votre profil selon
différents critères (formation, parcours, recherche etc.) vous proposent un service de référencement naturel sur
les moteurs de recherche.
L’avantage de ces services est la grande simplicité de la manipulation. En quelques clics, vous avez créé votre
profil et en quelques jours il sera référencé.
Je serai tenté de dire que l’inconvénient de ces services est le manque de personnalisation qu’ils proposent. Les
critères, le design, la mise en avant sont les mêmes pour tous et peuvent vous égarer dans la masse.
Cependant, bien géré, il peut devenir un grand atout. Proposant des services de recommandation, de nombres
d’amis, une gestion fine et intelligente de ces différents profils peut, malgré leur manque de personnalisation
apparente, faire ressortir votre personnalité.
Dans cette jungle des services spécialisés, Facebook s’affiche un peu comme un trouble fait.
L’étude de Dominique Cardon – sociologue au Laboratoire des usages d’Orange Lab – publié sur Internet Actu :
Le design de la visibilité : un essai de typologie du web 2.0 présente parfaitement cette place un peu spéciale
qu’occupe ce réseau.
Sans entrer dans les détails, Dominique Cardon propose de différencier l’identité en fonction des modèles de
visibilité offerts par les différents services. Alors que l’on voit très bien que les services de mise en avant
professionnels se situent clairement dans la partie supérieure droite, Facebook a une place un peu centrale. La
diversification des activités possibles via ce service, mêlant relations amicales, professionnelles et même familiales,
lui confère une place importante dans le panorama de la mise en avant. Les « marketplace » du service
proposent des offres d’emploi, beaucoup de recruteurs sont présents sur ce service (de manière personnelle
bien souvent) et c’est, il faut le dire « the place to be» actuellement.
Votre site personnel :
Assurer votre présence en ligne peut également se faire par la création d’un site sur votre personne. Achetez un
nom de domaine sur 1&1, OVH, Gandi, Amen par exemple et utilisez les services de création de site. Pour le
référencement, il est préférable de prendre un nom de domaine relatif à votre nom/prénom ou prénom/nom. Un
service c’est d’ailleurs spécialisé dans cette démarche : Ziggs. Il vous propose de réserver les noms de domaines
relatifs à votre civilité et de les rediriger automatiquement vers votre profil Ziggs.
Avez vous quelque chose à partager ?
Dans votre démarche de mise en avant, vous pouvez être amené à montrer votre spécialisation dans un
domaine, votre ouverture à une problématique. Dans ce cas, préférez la démarche de la création d’un blog.
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Sans être exhaustif, vous pouvez en créer un avec des plateformes de blog « prêtes à l’emploi » type typepad,
blogger ou en installer sur votre nom de domaine via les moteurs de blog comme Wordpress (utilisé pour ce
site) ou Dotclear. Je vous invite à consulter le très bon Comparatif des plateforme de blog par Clubic. Ils y
dépeignent les différentes solutions en n’oubliant pas la démarche fondamentale : « Mais pourquoi blogguer ? »
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter
Quelques sources
http://reputation.axiopole.info
http://www.petermontoya.com/mt_what_is_personal_branding/index.asp
Personal Branding :
http://www.mybranding.fr/ (un grand merci à Nathalie Renard pour le temps qu’elle m’a consacré)
3 commentaires pour “Particuliers”
Danyhenri
1
1 June 2009 à 09:13
Excellent travail et article vraiment complet, encore bravo pour ce condensé d’informations.
Comment contrôler ton identité numérique ? | Freddy Yimo
2
13 July 2009 à 08:49
[...] numérique : 10 règles simples pour contrôler son image sur internet sur le site presse-citron.
Identité numérique pour les particuliers sur le site identité-numérique. Qu’est-ce que l’identité
numérique ? sur le site [...]
Sylvain Maret
3
15 November 2009 à 01:45
Merci pour cette article. Une très bonne référence pour la définition d’une identité numérique.
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analyse d'audience ateliers authentification certification dataportability entreprise 2.0 federation d'identite
FING fournisseur identité
identification identitesactives identité fragmenté internet marketing de soi OPenID reseaux sociaux réputation rêve
d'identité SaaS Single Sign On sécurité traces transaction user centric
Propulsé par WordPress et avec le thème HelloWiki modifié.
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11/12/2009
En grande partie valide XHTML et CSS.
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Identité numérique : Particuliers

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