Untitled - PPG Refinish

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Table des matières
Vision, mission et politique de qualité de Refinition automobile PPG .......................................... 3
Service à la clientèle ............................................................................................................................... 4
Politique de commande et conditions de vente ........................................................................... 5
Ajouts aux commandes ......................................................................................................................... 5
Montant minimal des commandes ....................................................................................................... 5
Commandes en souffrance ................................................................................................................... 5
Conditions de vente .............................................................................................................................. 5
Erreurs d’expédition, erreurs de PPG et marchandises endommagées ....................................... 6
Erreurs d’expédition ............................................................................................................................. 6
Erreurs de PPG ...................................................................................................................................... 6
Marchandises endommagées ............................................................................................................... 6
Retours de produits................................................................................................................................ 7
Retours de produits standard ............................................................................................................... 7
Retours effectués par de nouveaux distributeurs, ou retours de nouvelles gammes de produits ...... 7
Retour de produits en arrêt de vente ................................................................................................... 8
Peinture et équipement pour nouveaux ateliers clients utilisant des produits
haut de gamme ....................................................................................................................................... 8
Entretien et réparation de l’équipement .............................................................................................. 8
Programme d’enseignes pour ateliers clients utilisant des produits haut de gamme.................. 9
Conformité des exportations................................................................................................................. 9
Relevé des activités du client ................................................................................................................ 9
Formulaire de justification d’achat de produits ................................................................................... 9
Conditions supplémentaires relatives aux produits des Revêtements commerciaux
et d’AMERCOAT® ................................................................................................................................10
Montant minimal des commandes .....................................................................................................10
Retours de produits Amercoat............................................................................................................10
Coût de l’équipement .........................................................................................................................10
Programme d’enseignes .....................................................................................................................10
Programmes à valeur ajoutée de Refinition automobile PPG ......................................................11
Programme Platinum ..........................................................................................................................11
Programme MVP .................................................................................................................................11
Programmes de cours de perfectionnement des employés .............................................................11
Centres de développement des affaires de PPG ..........................................................................12
PPG Canada Inc., Manuel du distributeur | Mise à jour : janvier 2015
2
Vision, mission et politique de qualité de Refinition
automobile PPG
Vision
Être le plus important fournisseur mondial de revêtements de refinition automobile et de
revêtements commerciaux.
Mission
Être reconnu comme le partenaire de choix en matière d’amélioration du rendement dans tous
nos marchés mondiaux.
Politique de qualité
PPG vise à fournir à ses clients des produits et des services qui répondent à leurs exigences, au
bon moment et à tout coup. Nous nous engageons à nous améliorer constamment dans tous nos
secteurs d’activité et à faire notre travail correctement du premier coup afin de satisfaire
totalement notre clientèle.
L’expérience et la capacité d’innovation d’un leader mondial
PPG est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de revêtements automobiles, industriels et
architecturaux — l’une des seules entreprises en mesure de fournir n’importe quel type de
revêtement automobile. La longue tradition d’innovation de PPG en matière de revêtements
destinés au domaine des transports s’étend sur plus de huit décennies : elle remonte à 1928,
année où elle a acheté la DITZLER® Color Company, qui était alors le plus important fournisseur
de peinture pour les fabricants automobiles. Aujourd’hui, le leadership de PPG s’appuie sur un
engagement continu à l’égard de la recherche et du développement et sur un réseau mondial de
contretypage à l’œuvre sur trois continents. Que votre entreprise ait besoin d’améliorer sa
productivité, de réduire ses coûts ou de fonctionner avec un plus grand souci de l’environnement,
vous pouvez trouver chez PPG la technologie la plus évoluée et une solution ultime de haute
qualité.
3
Service à la clientèle
Le Service à la clientèle est accessible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (HNE), par téléphone, au
1 888 310-4762, ou par courriel, à [email protected].
Le soutien technique sur les couleurs et les produits est accessible du lundi au vendredi, de 8 h à
18 h (HNE), par téléphone, au 1 800 647-6050, ou par courriel, à [email protected].
Vous pouvez aussi visiter notre site Web, à l’adresse ca.ppgrefinish.com. Les services sont
également offerts en anglais.
BIBLIOTHÈQUE DES COULEURS
TOUCHES D ’ACCÈS RAPIDE
(FRANÇAIS)
2, 3
TOUCHES D ’ ACCÈS RAPIDE
( ANGLAIS)
1, 3
SOUTIEN SUR LES PRODUITS
2, 4
1, 4
ASSISTANCE W EB
2, 5, 1
1, 5, 1
SOUTIEN INFORMATIQUE
SUR PAINTMANAGER ®
SOUTIEN INFORMATIQUE SUR E-FICHE
2, 6, 1
1, 6, 1
2, 6, 2
1, 6, 2
SOUTIEN INFORMATIQUE
SUR COLOR ACCURATE MC
CODES D’INSTALLATION
DE P AINTMANAGER
CODES D’INSTALLATION D ’E-FICHE
2, 6, 3
1, 6, 3
2, 7, 1
1, 7, 1
2, 7, 2
1, 7, 2
CODES D’INSTALLATION
DE C OLOR A CCURATE
ABONNEMENTS
2, 7, 3
1, 7, 3
2, 8
1, 8
SERVICES
4
Politique de commande et conditions de vente
Les commandes reçues et entrées avant 11 h (HNE) sont expédiées le jour ouvrable suivant.
Les commandes doivent être faites par caisses pleines. Elles peuvent être passées :
 par téléphone, au 1 888 310-4762;
 par télécopieur, au 1 800 661-4073;
 par courriel, à [email protected].
Les renseignements manquants peuvent retarder d’expédition. Assurez-vous de fournir les
renseignements suivants :
 raison sociale du distributeur;
 numéro de bon de commande;
 adresse d’expédition;
 adresse de facturation;
 date du jour;
 codes de produits et de formats PPG ou NEXA AUTOCOLOR®;
 prix de chaque article;
 signature d’un représentant autorisé de l’entreprise;
 instructions spéciales (par exemple « hayon requis », « expédier à la date indiquée », etc.)
Ajouts aux commandes
Lorsque vous ajoutez des articles à une commande, veuillez indiquer s’ils doivent être expédiés
en utilisant le numéro de bon de commande déjà fourni. Les ajouts sont possibles si la commande
originale n’a pas encore été traitée. Tous les efforts possibles seront déployés pour traiter les
ajouts aux commandes. Toutefois, s’il est impossible de traiter les ajouts, les articles ajoutés
pourraient être soumis à la politique de PPG sur le transport des marchandises.
Montant minimal des commandes
Le montant minimal des commandes pour que le transport soit payé par PPG est de 10 000 $ au
total de la facture, à l’exclusion des taxes. Les commandes d’une valeur de moins de 10 000 $
peuvent être traitées si le distributeur indique sur le bon de commande qu’il accepte de payer les
frais de transport. Les commandes d’une valeur de moins de 1000 $ ne seront pas traitées.
Commandes en souffrance
Un bon de commande d’article en souffrance est créé sur demande lorsqu’un article est en
rupture de stock. Cet article sera expédié dès qu’il sera disponible. Aucun article ne peut être
ajouté aux commandes d’articles en souffrance.
Conditions de vente
Le paiement complet est dû le 30e jour de chaque mois suivant la date du relevé. Une remise
pour paiement rapide est accordée si le compte est payé en entier le 15. La remise pour paiement
rapide n’est accordée que sur le compte courant, et non sur les soldes impayés. Elle n’est pas
accordée si une prorogation du délai de paiement a été offerte. Par exemple :
Date
de la facture
Du 1er au 25 mars
Du 26 au 31 mars
Mois
du relevé
Mars
Avril
Admissible pour remise
sur paiement rapide si payé le :
15 avril
15 mai
Paiement
complet dû le :
30 avril
30 mai
5
1. Les déductions non autorisées ne sont pas permises. Les crédits autorisés apparaîtront sur le
relevé à mesure qu’ils seront traités.
2. Tous les crédits autorisés doivent être accompagnés des documents justificatifs appropriés et
être soumis dans les 60 jours suivant la date de la réclamation, faute de quoi cette dernière
ne sera pas acceptée.
3. Tous les chèques doivent être faits à l’ordre de PPG Canada Inc.
Erreurs d’expédition, erreurs de PPG et marchandises endommagées
Erreurs d’expédition
Les erreurs dans le nombre d’articles doivent être signalées au Service à la clientèle dans les cinq
jours ouvrables suivant la réception de la commande. Le Service à la clientèle travaillera avec le
transporteur pour résoudre le problème et, le cas échéant, émettra un crédit. Les éléments clés
qui suivent améliorent notre capacité à résoudre les problèmes liés au transport des
marchandises et réduisent considérablement le niveau de complexité des problèmes associés
aux dommages et (ou) aux articles manquants :


Utilisez les connaissements et les bordereaux d’expédition de PPG pour compter les
articles en présence du conducteur.
Documentez clairement les erreurs sur les documents du transporteur.
Erreurs de PPG
Les produits peuvent être retournés afin d’obtenir un crédit complet si PPG a fait une erreur en
entrant la commande d’un client. Le cas échéant, PPG paiera le coût de transport des
marchandises faisant l’objet d’un retour autorisé. Pour lancer le processus de retour, demandez
un formulaire d’Autorisation de retour de marchandises (ARM) au Service à la clientèle. Pour
obtenir un crédit complet, il faut remplir toutes les conditions suivantes :


L’erreur doit être signalée au Service à la clientèle dans les cinq jours ouvrables suivant la
réception de la commande.
Les marchandises doivent être dans des boîtes ou des contenants scellés et en état
revendable. Les inscriptions requises par le ministère des Transports doivent se trouver
sur l’emballage de retour.
Marchandises endommagées
La qualité des emballages est soigneusement vérifiée avant qu’ils quittent les Centres de
distribution de PPG. Si des marchandises arrivent endommagées, les dommages sont
habituellement survenus pendant la prise en charge par le transporteur pendant le transport
jusqu’au client. PPG ne dédommagera pas un client pour des dommages causés par un
transporteur s’ils ne sont pas signalés à l’équipe du Service à la clientèle dans les cinq jours
ouvrables suivant la réception des marchandises. Deux types de dommages peuvent survenir
pendant le transport :



Dommage dû au transport — Dommage physique visible à un produit ou à un emballage
pendant que le transporteur en a la charge. Le destinataire des marchandises doit noter
les détails relatifs à ce dommage physique sur la facture de transport avant de remettre
au conducteur l’exemplaire destiné au transporteur.
Dommage caché — Dommage physique à un produit ou à un emballage invisible tant
qu’une boîte n’est pas ouverte. Les contenants peuvent être légèrement bosselés en
cours de manutention. Ces petites bosses n’affectent en rien le rendement des
produits et ces derniers ne peuvent donc PAS être retournés. Dans tous les cas, les
réclamations pour les dommages liés au transport doivent être soumises directement au
transporteur responsable.
Décrivez et (ou) photographiez les articles endommagés pour appuyer votre réclamation.
6
Retours de produits
Retours de produits standard
La valeur des retours est limitée à un maximum de 0,5 % des ventes nettes de l’année
précédente. Tous les retours et toute exception à ce maximum de 0,5 % doivent être approuvés
par le directeur général, Refinition, États-Unis et Canada. Tous les retours de produits des
Revêtements commerciaux exigent une approbation émise au niveau hiérarchique approprié de la
direction des ventes de produits commerciaux. Le gérant de territoire et le client doivent remplir le
Formulaire de retour de marchandises.
Retours effectués par de nouveaux distributeurs, ou retours de nouvelles
gammes de produits
Les nouveaux distributeurs ainsi que les distributeurs existants qui ajoutent une nouvelle gamme
de produits peuvent procéder à un seul retour d’ajustement de stocks au cours des douze
premiers mois. Un crédit sera émis au prix d’achat des marchandises. Les frais de restockage et
de transport pour ces retours d’ajustement de stocks ne seront pas facturés si le distributeur
passe une commande compensatoire d’égale valeur. On encourage les distributeurs à gérer leurs
stocks de manière à éviter, pour toutes les parties concernées, les activités sans valeur ajoutée
que suppose le traitement des retours. Les demandes de retour de marchandises doivent être
soumises par un gérant de territoire et approuvées par la direction.
En demandant l’autorisation de retourner des marchandises, le distributeur indique qu’il accepte
les modalités énoncées ci-après :
1. Articles qui ne peuvent être retournés
 tous les articles qui ne sont pas de la peinture;
 les apprêts et (ou) couches de finition des Revêtements commerciaux
(notamment, mais sans en exclure d’autres, ceux des marques CPC et
DEFLEET®) qui ont fait l’objet d’un mélange personnalisé, soit dans un Centre de
mélange, soit dans une usine de PPG;
 les produits périmés.
2. Les marchandises doivent être expédiées dans les 30 jours suivant la réception de
l’Autorisation de retour de marchandises (ARM) et aucun changement au retour ne peut
être apporté une fois que cette ARM a été émise et signée.
3. Tous les contenants retournés doivent être dans un état vendable, puisqu’ils retourneront
dans les stocks pour être revendus à d’autres distributeurs. Des caisses d’expédition
peuvent être commandées au besoin du Service à la clientèle.
 Remarque : « État vendable » se définit comme étant un produit dans son
emballage original, ayant une durée de conservation acceptable, sans dommage
physique (renflements, bosses, rouille, etc.) et dont les étiquettes sont intactes.
 Les produits qui ne sont pas dans un état vendable seront détruits et aucun crédit
ne sera émis, le tout à la discrétion de notre entrepôt de Lima.
4. Les marchandises retournées seront créditées au prix de l’année en cours et seront
sujettes à des frais de manutention de 25 %, de même qu’aux frais de transport engagés
pour le retour.
5. Le Service à la clientèle fera les démarches nécessaires pour ramasser les
marchandises, après que tous les documents de douane auront été remplis.
6. Le Service à la clientèle aidera à la préparation des documents d’expédition en
remplissant la déclaration de douane et la déclaration relative à la Toxic Substances
Control Act. L’expéditeur est responsable de la précision de la liste des stocks retournés
figurant sur tous les documents d’expédition ainsi que des étiquettes, avertissements et
instructions de manutention figurant sur les contenants et emballages. Aucun changement
aux marchandises retournées n’est permis une fois que les documents ont été remplis
(c’est-à-dire qu’aucune marchandise ne peut être ajoutée ou retirée). Étant donné que les
marchandises sont retournées aux États-Unis, le service des douanes exige que les
documents correspondent aux marchandises retournées.
7
7. Le distributeur assume toute responsabilité concernant le retour des marchandises,
incluant la conformité à toutes les exigences gouvernementales, comme la Loi sur les
produits dangereux, la Loi sur le transport des marchandises dangereuses,
l’Environmental Protection Act (États-Unis), l’U.S. Toxic Substances Control Act
(États-Unis) et tous les autres règlements et lois relatifs à la manutention et au transport
des marchandises retournées.
Retour de produits en arrêt de vente
Les retours de produits pour lesquels un Avis d’arrêt de vente a été produit sont acceptés
uniquement des distributeurs directement facturés. La demande d’obtention d’une Autorisation de
retour de marchandises (ARM) doit nous être parvenue dans les 6 semaines suivant la date de
l’Avis d’arrêt de vente et être approuvée par le gérant de territoire. Une fois qu’une ARM est
produite, les marchandises doivent être ramassées dans les 30 jours.
Les petites quantités de produits en arrêt de vente peuvent être jetées sur place (conformément
aux règlements) par les distributeurs. Un crédit complet sera émis pour les marchandises à la
réception des étiquettes qui auront été postées directement au Service à la clientèle avec une
réclamation. Veuillez communiquer avec le Service à la clientèle pour déterminer les quantités
qu’il est acceptable de jeter localement.
1. Les produits en arrêt de vente doivent être dans leur emballage original scellé. Les boîtes
de peinture qui ne sont pas dans des caisses ne peuvent être retournées.
2. Les retours de marchandises en arrêt de vente seront remboursés entièrement au
prix payé.
3. PPG paiera le transport pour tous les retours de marchandises en arrêt de vente.
Peinture et équipement pour nouveaux ateliers clients
utilisant des produits haut de gamme
Il est dans l’intention de PPG de partager le coût de recrutement de nouveaux clients et, à cette
fin, son investissement dans de nouveaux ateliers de carrosserie sera fait aux conditions
suivantes :
1. Le directeur régional doit approuver toute nouvelle installation avant que le matériel soit
commandé.
2. PPG paiera :
 50 % du coût de la première rangée de colorants;
 50 % du système informatisé TOUCHMIX®, tel que requis et approuvé par le directeur
régional de PPG;
 50 % de l’équipement de mélange;
 100 % du coût de la documentation et du soutien sur les outils de contretypage;
 100 % du coût de l’équipement, selon l’entente avec l’établissement.
 Le distributeur paiera 100 % du coût du retrait des peintures concurrentes.
3. Les renseignements contenus dans les documents relatifs aux couleurs de PPG, les jeux
de variantes de couleurs, les manuels de couleurs et les logiciels de contretypage
appartiennent à PPG et demeurent sa propriété exclusive en tout temps. À ce titre, PPG
se réserve le droit de retirer ses données relatives aux couleurs des systèmes
informatiques d’un utilisateur si celui-ci cesse d’utiliser les produits PPG.
Entretien et réparation de l’équipement
Tout l’équipement obtenu par l’entremise de PPG est protégé par la garantie du fabricant. La
réparation de l’équipement pendant la période sous garantie est la responsabilité du fabricant. Le
distributeur doit communiquer avec le fabricant approprié ou son agent pour obtenir le service
désiré.
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Programme d’enseignes pour ateliers clients utilisant des produits
haut de gamme
1. PPG partagera l’investissement dans les enseignes extérieures d’un atelier de carrosserie. Le
programme couvre les enseignes extérieures illuminées, portant les logos des marques Nexa
Autocolor, PPG ou Agréé PPG, en quatre styles (murales, suspendues, rigides et sur pilier
central). Les conditions qui suivent s’appliquent :
2. PPG paiera le tiers du coût des enseignes extérieures et s’attend à ce que le distributeur et
l’atelier paient chacun un autre tiers.
3. On peut obtenir du Service à la clientèle tous les détails concernant les différents types
d’enseignes, les listes de prix à jour et les formulaires de commande.
4. Ce programme est ouvert à tous les clients de PPG et de Nexa Autocolor, ainsi qu’à tous les
nouveaux clients.
5. L’installation et les travaux d’électricité sont la responsabilité de l’atelier de carrosserie.
Conformité des exportations
Les distributeurs ne vendront pas les produits PPG à des clients à l’extérieur du Canada sans le
consentement écrit préalable de PPG, lequel consentement peut être refusé à la seule discrétion
de PPG.
Relevé des activités du client
Chaque année, tous les distributeurs doivent déposer un Relevé des activités du client auprès du
Service à la clientèle. Veuillez remplir ce document avec autant de précision que possible en ce
qui concerne l’utilisation faite des produits PPG. Un relevé doit être déposé pour chaque
distributeur. Si une même entité possède plus d’un établissement, elle doit remplir un relevé pour
chacun OU indiquer sur le relevé de l’établissement principal tous les lieux où des produits sont
expédiés.
Formulaire de justification d’achat de produits
Nécessaire seulement pour les distributeurs dont un utilisateur final se qualifie pour l’une des
exemptions énumérées dans ce formulaire. Ces distributeurs doivent déposer ce formulaire
chaque année auprès du Service à la clientèle. Il faut déposer un Formulaire de justification
d’achat de produits pour chaque établissement où des marchandises à distribution restreinte sont
livrées.
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Conditions supplémentaires relatives aux produits des Revêtements
commerciaux et d’AMERCOAT®
Montant minimal des commandes
Le montant minimal des commandes pour n’importe quelle combinaison de produits CPC, Delfleet
Evolution et DELFLEET ESSENTIAL® est de 3000 $ au total de la facture, à l’exclusion des taxes.
La taille minimale d’une commande de produits Amercoat est de 50 gallons.
Retours de produits Amercoat
Revêtements Amercoat
1. Le retour de produits Amercoat exige un formulaire distinct d’Autorisation de retour de
marchandises (ARM) émis par les Revêtements de protection et d’équipement maritime
(PMC). Le gérant de territoire commercial, le gérant de territoire et le client doivent remplir le
Formulaire de retour de marchandises en indiquant les codes de produits et les numéros de
lots. Le retour ne porte que sur les produits PMC et doit respecter les conditions qui suivent.
Les peintures mélangées ne peuvent être retournées.
2. Les produits spéciaux fabriqués uniquement pour un distributeur ou un client de distributeur
ne peuvent être retournés.
3. Les produits PMC ne doivent pas être retournés à un entrepôt de la Refinition.
4. Les produits retournés dans les 30 jours de leur réception en raison d’une erreur de PPG ne
feront pas l’objet de pénalités relatives aux produits ou à la manutention. Après 30 jours, des
pénalités standard de restockage et de crédit des retours s’appliqueront.
5. Les retours reçus dans les 60 jours suivant la commande originale seront crédités à 100 % du
prix courant, moins 15 % pour les frais de restockage.
6. Les retours reçus entre 61 et 120 jours suivant la commande originale seront crédités à 95 %
du prix précédent dans le barème, moins 15 % pour les frais de restockage.
7. Les retours reçus après plus de 120 jours suivant la commande originale ne seront pas
acceptés.
8. Les retours doivent être accompagnés d’une commande compensatoire de produits PMC.
9. Les crédits pour les marchandises retournées approuvées seront émis environ 30 jours après
les retours.
10. Les retours doivent parvenir à l’entrepôt désigné dans les 30 jours de leur approbation.
11. Les nouveaux distributeurs et ceux qui ajoutent les produits PMC sont autorisés à procéder à
un seul retour d’ajustement de stocks aux conditions suivantes :
 le retour doit être reçu au cours des six premiers mois;
 le retour d’ajustement sera crédité au prix facturé à l’origine;
 aucuns frais de restockage;
 PPG paiera les frais de transport appropriés.
Coût de l’équipement
Revêtements commerciaux et Amercoat
PPG n’a pas pour politique de participer aux dépenses d’équipement des clients des
Revêtements de qualité commerciale et Amercoat.
Delfleet
PPG et le distributeur se partageront en parts égales le coût de l’équipement de mélange des
nouveaux clients.
Programme d’enseignes
Il n’y a aucun programme d’enseignes pour les Revêtements de qualité commerciale.
10
Programmes à valeur ajoutée de Refinition automobile PPG
Programme Platinum
Les distributeurs de notre réseau Platinum ne distribuent que des produits de
Refinition automobile PPG. Le statut Platinum confirme le lien de confiance et le véritable
partenariat qui unissent Refinition automobile PPG et ses distributeurs exclusifs. Pour obtenir
d’autres renseignements, communiquez avec le Service Platinum de PPG, au 1 800 647-6050
(touches d’accès rapide : 1, 9 et 2), ou visitez-nous sur le site ca.ppgrefinish.com.
Programme MVP
MVP est un programme à valeur ajoutée de soutien aux ventes conçu pour améliorer le
rendement commercial des ateliers de Refinition automobile PPG. Nous élaborons et fournissons
l’ensemble le plus complet d’outils et de services de formation dans l’industrie. Pour obtenir
d’autres renseignements, communiquez avec les Services MVP de PPG, au 1 800 647-6050
(touches d’accès rapide : 1, 9 et 1) ou visitez le site www.ppgmvp.com.
Programmes de cours de perfectionnement des employés
PPG offre un éventail de cours techniques et d’acquisition de compétences générales au
personnel des distributeurs ainsi qu’à celui des ateliers de réparation de carrosseries. Ces cours
sont conçus pour améliorer les compétences des employés dans des domaines précis liés au travail.
Ils sont adaptés aux fonctions spécifiques à remplir dans les magasins des distributeurs ou les
ateliers.
On peut consulter les descriptions de cours et les calendriers de formation en visitant notre site
Web, à ca.ppgrefinish.com, ou en appelant simplement notre Service de formation, au
1 800 647-6050 (touches d’accès rapide : 1, 9 et 3).
11
Centres de développement des affaires de PPG
ATLANTA (Géorgie)
Duane Dorminey
Rocky Lane
6400 Highland Pkwy., Suite A
Smyrna, GA 30082
770 438-1816
Téléc. : 770 438-0715
Arlene Bellis, adj. admin.
HARTFORD (Connecticut)
Dave Meisterling
Gary Guglielmo
565 Halfway House Road
Windsor Locks, CT 06096
860 627-7401
Téléc. : 860 627-6801
Samantha Edwards,
adj. admin.
ORLANDO (Floride)
Paul Evans
Ron Payton
3402 Commerce Blvd.
Kissimmee, FL 34741
407 870-7474
Téléc. : 407 932-0558
Alicia Knothe, adj. admin.
BALTIMORE (Maryland)
Mark Ridgely
Jeff Pollum
890 Airport Park Rd, Suite 117
Glen Burnie, MD 21061
410 863-4639
Téléc. : 410 760-7741
Josie Dizon, adj. admin.
HOUSTON (Texas)
Todd Chambliss
4444-A Campbell Road
Houston, TX 77041
713 460-5285
Téléc. : 713 460-4574
PITTSBURGH (Pennsylvanie)
Jim Kvatek
Jeremy Seanor
4325 Rosanna Drive
Allison Park, PA 15101
412 492-5480
Téléc. : 412 492-5488
CHICAGO (Illinois)
Mike Gonzalez
Brian Meitz
1535 Bond Street
Naperville, IL 60563
630 961-8272
Téléc. : 630 961-2612
Lisa Pritts, adj. admin.
KANSAS CITY (Missouri)
Kevin Clark
Darin Poston
2604 N.E. Industrial Units 210-220
North Kansas City, MO 64117
816 474-0600
Téléc. : 816 474-0625
Rhonda Shipers, adj. admin.
Région de SAN FRANCISCO
Marlon Medina
5750 Imhoff Drive, Suite A
Concord, CA 94520
925 798-0539
Donna Mathison,
adj. admin.
COLUMBUS (Ohio)
Jamie Redd
Kenny Chapman
777-C Dearborn Park Lane
Columbus (Ohio) 43085
614 846-3116 (John)
614 846-3128 (Jamie)
Téléc. : 614 846-5866
Linda Connor, adj. admin.
LOS ANGELES (Californie)
Paul Stoll
Frank Ramos
11276 Fifth Street, Suite 500
Rancho Cucamonga, CA 91730
909 987-0924
Téléc. : 909 987-9374
Terresa Castaneda,
adj. admin.
SEATTLE (Washington)
John Anderson
Lynn Salter
th
21522 84 Avenue S
Kent, WA 98032
253 872-0309
Téléc. : 253 872-0259
DETROIT (Michigan)
Jeffrey Matauch
Pat O’Connor
28066 Oakland Oak Ct.
Wixom, MI 48393
248 347-3350
Téléc. : 248 347-1069
MINNEAPOLIS (Minnesota)
Lynn Engmark
Jeff Cope
7715 Parklawn Avenue
Edina, MN 55435
952 831-3181
Téléc. : 952 831-5606
Anita Wilson, adj. admin.
12
Centres de développement des affaires de PPG (suite)
Région des GRANDES PLAINES*
Randy Schardein
3232 Avenue F
Billings, MT 59102
406 656-8846
Région du Sud-Est*
Jack Pemberton
2084 Marquesas Avenue
Tega Cay, SC 29708
704 644-7134
MEXICO
Oswaldo Camargo
Av. 1 de Mayo #226
Col. Industrial Atoto
Naucalpan, Edo. De
Mexico, CP 53100
52 (55) 5093 0470
Téléc. : 011-555-093.04.72
SAINT-LÉONARD (Québec)
John Beauregard
8216, rue Pascal-Gagnon
Saint-Léonard (Québec)
CANADA H1P 1Y4
514 955-4793
Téléc. : 514 329-3358
TORONTO (Ont.)
Rob Hill
2301 Royal Windsor Drive #6
Mississauga, Ontario
CANADA L5J 1K5
905 855-4502
Téléc. : 905 823-4139
OUEST DU CANADA*
John Kelly
2228 Carleton Place
Abbotsford, BC V2S 5R1
604 864-5381
Téléc. : 604 864-5381
STRONGSVILLE (Ohio)
Siège social, Formation en refinition
Gregg Whitmer : 440 572-6985
Darlene Stamper : 440 572-6983
19699 Progress Drive
Strongsville, OH 44149
Téléc. : 440 572-6110
WESTLAKE (Ohio)
John Snyder
801 Canterbury Road
Westlake, OH 44145
440 892-0988
440 617-9919
DALLAS (Texas)*
Erne Garcia
2512 Frontier Drive
Grand Prairie, TX 75052
281 409-8913
* Indique que des cours sont offerts sur le terrain.
Amercoat, Ditzler, PaintManager, Nexa Autocolor, Delfleet, TouchMix et Delfleet Essential sont des
marques déposées, et Color Accurate est une marque de commerce de PPG Industries Ohio, Inc.
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Untitled - PPG Refinish

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