Good Business Journey : le long voyage de WOOLWORTHS

Good Business Journey : le long voyage de
WOOLWORTHS vers plus de RSE en Afrique
du Sud
Contexte
Année
2013
Woolworths Holding Limited , fondé en 1931 au Cap en Afrique du Sud, développe son activité de vente au détail
Catégorie
1. Gouvernance
principalement en Afrique du Sud, mais aussi en Afrique, Nouvelle-Zélande et Australie . Woolworths, l'une des
Rubrique
Stratégie et organisation
plus gros « grands magasins » du monde. En 2007, dans le cadre de sa politique RSE, Woolworths lance un
(vêtements, alimentation, produits de beauté, articles ménagers) dans un réseau de plus de 450 magasins,
100 plus grandes entreprises cotées à la bourse de Johannesburg possède depuis avril 2014 au Cap l'un des 10
programme de long terme: le Good Business Journey.
Secteur
Commerce / Distribution
Taille de l'entreprise
Entreprise de plus de 500 salariés
Pays
Afrique du Sud
Entreprise
WOOLWORTHS
Objectif(s)
> Avoir au moins un critère de développement durable dans chaque produit vendu d'ici 2020
> Créer un réel changement dans quatre domaines clés de la RSE
> Créer de la valeur partagée pour Woolworths et ses actionnaires
> Gagner de nouveaux marchés avec de nouveaux produits
Démarche
En 2007, Woolworths souhaite formaliser et consolider ses précédents engagements RSE, et lance le Good
Business Journey (GBJ), un programme complet pour travailler différemment dans quatre domaines clés : la
transformation, le développement social, l'environnement et le changement climatique. Le programme initial est
établi sur 5 ans (2007- 2012).
Le plan d'action est fortement influencé par les règles du commerce équitable, les directives de la Global
Groupe
Reporting Initiative(GRI), les critères d'investissement durable de la Bourse de Johannesbourg, dans un contexte
WOOLWORTHS HOLDINGS
LIMITED
de besoin de changement social et environnemental en Afrique du Sud.
En 2011, Woolworths intègre l'indice Dow John de développement durable (DJ Sustainability Index), ce qui
Chiffre d'affaires
constitue une reconnaissance de son engagement durable au niveau mondial. Plus de 200 objectifs sont
2463 millions deuros (2013)
Effectif
26 908 salariés (2013)
Pays
définis et suivis sur un nouveau plan quinquennal pour la période 2012- 2017.
Les parties prenantes sont mobilisées :
- les salariés dont la rémunération est liée à leurs progrès sur leurs objectifs RSE
- les fournisseurs audités régulièrement qui doivent s'adapter aux nouveaux objectifs, sont incités à prendre des
Afrique du Sud
initiatives dans les domaines critiques
- les clients qui sont encouragés à utiliser leur pouvoir d'achat afin de faire la différence sur les produits
www.woolworths.co.za
responsables dans l'ensemble de l'Afrique du Sud.
- les actionnaires et les investisseurs qui bénéficient d'une communication transparente.
Les partenariats avec les ONG et divers organismes extérieurs permettent à Woolworths de capitaliser sur sa
Mise à jour le
Mardi, 24 Mai 2016
bonne image mais également de gagner en expérience et de s'inspirer de leur modèle pour bâtir sa stratégie.
Cette stratégie de partenariat, associée à une participation active dans les organisations telles que Business
Unity South Africa (BUSA), le Retail Association et le National Business Initiative, permet à Woolworths d'être un
acteur majeur de la nouvelle politique du marché de détail sud africaine.
L'entreprise reçoit des récompenses locales et internationales pour son programme, telles que : International
Responsible Retailer of the Year (2 fois), Mail & Guardian Greening, Future Award, Energy Efficiency Award ...
Facteur(s) clés du succès
> Salariés directement impliqués grâce à leur rémunération variable
> Partenariat avec les ONG et autres organismes externes qui apportent leurs expériences
> Communication transparente (rapport annuel, audits, comité RSE)
> Programme TV pour informer les consommateurs
Contribution à la performance de l'entreprise
> Baisse des coûts grâce à une économie d'énergie et d'emballage ; 6 000 litres de Diesel économisés ; 0.1%
des produits transportés par avion
> Image positive d'entreprise citoyenne responsable
> Récompenses locales et internationales
Cette oeuvre de Réseau Alliances est mise à
disposition selon les termes de la licence Creative
Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance
> Sensibilisation à la RSE des salariés et consommateurs
> 30% de réduction d'énergie consommée et de l'empreinte carbone
> 700 tonnes de plastique recyclé par an
> Meilleure partage des revenus : 100% du café bio et certifié équitable
> Extension des bonnes pratiques dans la chaîne de valeur du marché du détail Sud Africain
Pour en savoir plus
www.businessoffashion.com
www.enviropaedia.com/topic/default.php?topic_id