programme de formation formation « audit interne

« Savoir pour
pouvoir »
PROGRAMME DE FORMATION
FORMATION « AUDIT INTERNE »
Programme établi le
:
22/07/2013
Par
:
MARIE LAURE COTTET
e-mail [email protected] – Tél. 04 67 13 22 60 – Fax 04 67 13 22 61
461, rue Métairie de Saysset - 34070 MONTPELLIER - SIRET 401.227.921.00012
SARL au capital de 76 224 € - R.C.S. MONTPELLIER : B 401 227 921 -N° formateur : 91340385534
www.royerrobin.com
Modalités de la formation : AUDIT INTERNE
Objectifs de la formation
Maîtriser les techniques de l’audit qualité interne

Objectifs pédagogiques


Prendre conscience de la dimension motivante de l’audit en tant que moteur de la
progression dans la démarche qualité
Mettre en œuvre des audits qualité
Méthodes et moyens pédagogiques





Exposé des principes généraux
Echanges et retours d’expérience
Remise du support de formation et exercices
Mises en situation, jeux de rôle
Travail en groupe et sous-groupe
Mode d’évaluation




Enquête préalable des attentes avant intervention
Questionnaire d’autoévaluation des acquis avant et après formation
Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Evaluation des résultats et retour d’expérience
Documents remis




Supports de formation
Attestations de formation en fin d’intervention
Retour d’évaluation et de satisfaction de la formation
Feuille de présence
Public concerné

Groupe 12 personnes environ
Pré-requis

Personnes sensibilisées à la qualité amenées à réaliser des audits qualité internes
Durée

2 jours - 7 heures/jour soit au total 14 heures
Dates

7 et 8 octobre 2013
Lieu

Royer Robin Associés – 461 rue de la Métairie de Saysset- 34070 MONTPELLIER
Formateur

Votre formation est dispensée par Marie Laure COTTET, consultante chargée de
missions QSEDD et responsable de la formation diplômante « Technicien en gestion
des risques Qualité, Sécurité, Environnement et Développement Durable ».
2
Offre de formation – ROYER ROBIN ASSOCIES
Programme de la formation : AUDIT INTERNE
1° JOUR :
MATIN
1. IDENTIFIER LES POINTS CLES DE L’AUDIT QUALITE INTERNE
 Principes et définitions de l'audit
 Les différents types d’audit (1ère, seconde et tierce partie)
 Le déroulement de l’audit (les différentes phases)
2. SAVOIR PREPARER UN AUDIT QUALITE INTERNE
 Le mandatement : objectifs, référentiel et champs de l'audit
 L'analyse préliminaire de l'entité à auditer
 Elaboration d'un plan d'audit et d'un guide d'audit
 La revue documentaire
 La grille d’audit
3. ATELIER :
 Objectif : Préparer les audits « école » des jours suivants
 La préparation consiste à :
o collecter les documents
o réaliser la revue préparatoire,
o identifier les points clés de l’audit
o préparer les questions principales de l’audit
o Réaliser le plan d’audit et le diffuser
 Modalités :
 4 groupes de 3 personnes
 Chaque groupe réalise sa préparation d’audit
 Le thème de l’audit est libre
 Durée : 1h00
APRES MIDI
4. CONDUIRE UN AUDIT INTERNE
 Animation de la réunion d'ouverture
 Conduire des entretiens : les techniques d'entretien
 Les points clés de la communication en audit
 Observations et collecte des données
 Règles de déontologie et comportement de l'auditeur
5. SAVOIR CONCLURE L'AUDIT
 Détection et mise en évidence des écarts
 Synthèse et formalisation des écarts
 Préparation et animation de la réunion de clôture
 Rédaction du rapport d'audit
3
Offre de formation – ROYER ROBIN ASSOCIES
Programme de la formation : AUDIT INTERNE
2° JOUR :
Matin
1. EXERCICE D’APPLICATION





1ER AUDIT ECOLE
Groupe 1 de 3 personnes
Les groupes sont à tour de rôle auditeurs et audités
chaque audit interne dure 1 h30 environ
L’audit ECOLE comprend :
o L’animation de la réunion d'ouverture
o La conduire des entretiens : les techniques d'entretien
o L’observations et collecte des données
o La détection et mise en évidence des écarts
o La synthèse et formalisation des écarts
o La préparation et animation de la réunion de clôture
o Clôture de l'audit
2. EXERCICE D’APPLICATION




2ème AUDIT ECOLE
Groupe 1 de 3 personnes
Les groupes sont à tour de rôle auditeurs et audités
chaque audit interne dure 1 h30 environ
Après midi
3. EXERCICE D’APPLICATION




3ème AUDIT ECOLE
Groupe 1 de 3 personnes
Les groupes sont à tour de rôle auditeurs et audités
chaque audit interne dure 1h30 environ
4. EXERCICE D’APPLICATION




4ème AUDIT ECOLE
Groupe 1 de 3 personnes
Les groupes sont à tour de rôle auditeurs et audités
chaque audit interne dure 1h30 environ
5. DEBRIEFING GENERAL
4
Offre de formation – ROYER ROBIN ASSOCIES