Fédération des Entreprises de Propreté du Sud-Est

Transcription

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Fédération des entreprises de propreté sUd-est
Une fédération militante
d o s s i e r
d e
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sommaire
introdUction
le developpement dUrabl
la santé et la sécUrité
p3
Le mot du président de la Fédération des Entreprises de Propreté et services associés Sud-Est
P10
Accompagner les entreprises au développement
durable
P11
Un club Développement durable SUD-EST
P12
Des chefs d’entreprises impliqués : témoignage
P13
CarbonArtik
P14
Des initiatives remarquées
P 22, 23, 24
Réduire le développement des troubles musculosquelettiques
Les actions de la FEP SUD-EST en prévention
des risques professionnels
Témoignage entreprise
P4
Quelles avancées sociales, économiques et environnementales dans le secteur de la propreté
qui compte 25 000 entreprises et 430 000 salariés ?
actions sociales
P5
Quelles avancées sociales, économiques et environnementales dans le secteur de la propreté qui
compte 25 000 entreprises et 430 000 salariés ?
P6
Etablissements et salariés dans le SUD-EST :
en chiffres
P7
Temps partiel
P8
Le travail en journée
P9
Réseaux et opérateurs
l’insertion et la format
P 15
Les certificats de qualification professionnelle
P 16
Faire carrière dans le Monde la Propreté :
témoignage
P 17,18
Toutes les clés pour demain
P 19, 20
Le GEIQ Propreté 13
Contact Presse :
Magali saivet, attachée de presse de la Fep sud-est / [email protected] / 06 13 49 85 02
2
P 25, 26
Développer l’emploi des personnes en situation
de handicap
P 27
Bien-être au travail dans le monde de la Propreté :
témoignage
les jeUnes
P 28, 29, 30
Les jeunes
le CFA Propreté INHI PACA
Un projet d’artiste
P 31
De l’ombre à la lumière
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le mot dU président
de la Fédération des entreprises de propreté sUd-est
bernard bodilis, Président de la FEP SUD-EST
La propreté est le second secteur de Service sur nos régions PACA,
Languedoc Roussillon et Corse où il représente 2 265 entreprises et 50 156
salariés soit plus de 11% du chiffre national, constitué par une majorité de
petites entreprises.
Ces actions poursuivent plusieurs objectifs : permettre le développement économique de nos entreprises (et donc du secteur), améliorer l'image de nos
métiers, et faire reconnaître l'importance de notre rôle quotidien pour la santé
de tous, notamment auprès de nos clients.
Dans des situations économiques comme celle que nous traversons, une
organisation comme la notre est vitale à la profession.
C'est pourquoi il nous faut être encore plus nombreux (pour améliorer notre
représentativité), plus solidaires, et être les premiers militants d'une profession désormais entendue par les décideurs locaux.
En effet, au quotidien, une équipe de permanents compétents (en matière de
formation, d'aide au recrutement, de mise en place de stratégie des ressources humaines,…), ainsi que des élus impliqués, sont en lien avec les
Conseils Régionaux PACA et Languedoc Roussillon, mais également avec les
représentants régionaux de l'Etat.
Alors, si comme moi vous en avez assez de vous voir imposer tous les jours
des nouvelles lois, ou de nouveaux dispositifs, qui nuisent à la productivité de
votre entreprise, et même, qui nuisent à votre moral de chef d'entreprise,
soyez convaincu que rien n'est définitivement perdu, et qu'il faut accepter de
devenir un acteur de la conquête d'une meilleure représentativité de notre organisation patronale.
fep sUd est :
technopole de Château Gombert, 43 rue Joliot Curie Bt euclide, 13013 Marseille
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04.91.11.70.90 / [email protected] / www.fep-sud-est.com
C'est donc dans cette perspective que nous allons avec vous, nous donner les
moyens, par exemple, de convaincre les confrères qui ne nous ont pas encore
rejoints.
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QUelles avancées sociales, économiQUes et environnementales dans le
seCteUr de la propreté qUi CoMpte 25 000 entreprises et 430 000 salariés ?
A l’échelle nationale, la Propreté emploie 430 000 personnes, soit 2,65% de la
population active totale du territoire.
Dans le Sud-Est (PACA, Languedoc-Roussillon, Corse), le secteur de la propreté
compte 2 265 entreprises et 50 156 salariés.
En plus de développer l’emploi et la qualification des personnes de faible niveau
de formation initiale, la Propreté travaille depuis plusieurs années à des solutions
pour augmenter le temps de travail des salariés à temps partiel, limiter les horaires décalés et morcelés grâce au développement du travail en journée.
La prévention des risques est aussi au cœur des préoccupations du secteur.
Le profil des entreprises est très varié allant de la TPE-PME à des entreprises
comprenant plusieurs dizaines de milliers de salariés.
Ce secteur s’est structuré au fil des années, avec une politique salariale volontariste avec un minimum professionnel à 2% de plus que le smic, une politique de
formation ambitieuse avec des dispositifs de lutte contre l’illettrisme (baptisés
Clés en main), une filiére compléte de diplômes professionnels, des CFA implantés sur tout le territoire…
a noter
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La Fédération des entreprises de propreté rassemble des entreprises qui
interviennent dans les bureaux, hôpitaux, crèches, écoles et transports en
communs, qui effectuent des prestations de nettoyage industriel dans des
secteurs aussi variés que la pétrochimie, le nucléaire, l’agro-alimentaire,
la grande distribution etc. En revanche, elle n’intervient pas dans le nettoiement de la voirie, qui est rattaché à une autre convention collective.
En matière de développement durable, le secteur de la propreté est le seul secteur professionnel à avoir créé une plateforme de gestion des émissions de carbone intitulée CarbonArtik : optimisation des déplacements, valorisation des
déchets, gestion de l’énergie des bâtiments, achat des produits d’entretien…
Les entreprises auront désormais accès à une base d’actions concrètes pour réduire l’impact environnemental de leurs activités.
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la fep sUd-est
présentation
aCtions soCiales
Une représentation militante avant toUt !
Chaque jour, des milliers de personnes assurent la propreté et le confort essentiels sur les lieux de travail, de santé ou encore de loisirs, ainsi que dans les transports et les lieux publics.
Dans la Région SUD-EST, LA PRoPRETé est le deuxième secteur de services avec plus de entreprises et salariés. La FEP-SUD EST en tant que syndicat professionnel est là pour défendre ces entreprises et œuvrer au développement de toutes.
Tous les dossiers forts nationaux sont déployés
en régions Provence-Alpes Côte d'Azur, Languedoc Roussillon et Corse par la FEP SUD-EST, qui
représente 2 265 entreprises pour 50 156 salariés.
Présidée par BERnARD BoDILIS, elle est située depuis 1997 au sein de la Technopole de
Château Gombert à Marseille.
Regroupant sur un même lieu un CFA, l'InHnI
(l’Institut national de l’Hygiène et du nettoyage
Industriel, organisme de formation du secteur),
La FEP SUD-EST relève de nombreux
challenges en se mobilisant pour le
monde de la propreté sur :
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aLa formation
aLa réinsertion
aLa qualification
aLes progrès techniques
aLe recrutement
Elle se bat aussi pour ses adhérents
concernant la concurrence déloyale
des associations, les retraites, la gestion de vos salariés, la formation, le
recrutement.
le FARE (qui met en oeuvre les projets sectoriels au niveau territorial et accompagne le développement économique et social du secteur),
oPCALIA Propreté (l’organisme paritaire collecteur agréé) et le GEIQ (Groupement d'employeurs pour l'insertion et la qualification du
secteur de la Propreté), elle met en oeuvre un
ensemble d’actions en formation, recrutement,
insertion, qualification et innovation technique.
Un Club développement durable Sud-Est, des
opérations de sensibilisation au Handicap et de
lutte contre l’illettrisme, des ateliers de découverte des métiers ont ainsi été mis en place.
Des dossiers qui poursuivent plusieurs objectifs
: permettre le développement économique des
entreprises, s’engager dans les domaines sociaux, sociétaux et environnementaux, et faire reconnaître l'importance du rôle quotidien de la
Propreté.
La FEP SUD EST affirme ainsi au quotidien sa
volonté et son engagement à être le partenaire
privilégié de l'ensemble des structures administratives et représentatives régionales et l'interprète de toute la profession.
Le FARE au service du Développement économique et social du secteur
Au sein de la filère Propreté, le FARE
créée en 1995 à l’initiative de la Fédération des Entreprises de Propreté, accompagne le développement économique et
social du secteur. Responsabilité sociale
et environnementale, image, professionnalisation, qualification,... autant
d’enjeux pour les entreprises de
propreté auxquels le FARE apporte
des réponses. Le FARE construit et pilote des actions concrètes à destination des entreprises : développement durable, prévention et santé au travail, handicap, emploi des jeunes,
… Il mène également des actions d’information et de valorisation de la profession et réalise
des études permettant une meilleure connaissance du secteur et de ses évolutions.
Les délégués régionaux du FARE interviennent partout en France auprès des entreprises, mais
aussi des partenaires institutionnels et des collectivités.
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en chiffres
etaBlisseMents et salariés dans le sUd-est
éConoMie
etablissements et salariés de la propreté par département dans le sUd-est
etablissements : 571
salariés : 12230
langUedoc
roUssillon
la c orse
6
salariés : 1493
salariés : 36433
région paca
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temps partiel
dans le seCteUr de la propreté
aCtions soCiales
la reconnaissance dU complément d’heUres
Dans une déclaration relative à « la rénovation
de l’organisation du temps partiel dans la
Propreté », signée par la CGT, Fo, la CFTC et
la FEP le 17 janvier dernier, les partenaires
sociaux ont acté leur volonté de faire évoluer le
dispositif conventionnel du temps partiel dans
le secteur.
Il sera adapté au cadre juridique nouveau
découlant de l’Accord national Interprofessionnel Emploi du 11 janvier 2013 et de la loi
de transcription votée le 14 mai.
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progrès sur le temps partiel, organisée par le
gouvernement mi novembre, le cheval de bataille de la FEP qui s’est mobilisée pour défendre les intérêts des entreprises et des
salariés.
La reconnaissance du «complément d’heures»
dans l’article 11 de l’AnI est aujourd’hui effective. Il permettra d’augmenter temporairement la durée du travail du salarié par avenant
à son contrat moyennant une contrepartie salariale négociée dans les branches.
L’innovation principale de cette déclaration
concerne la légalisation du complément
d’heures (dispositif d’avenant temporaire
permettant d’augmenter le temps de travail
en contrepartie d’une majoration qui sera
négociée à la fin du printemps dans la
branche) et la promotion d’organisations du
travail plus aptes à augmenter le temps de
travail des salariés et à diminuer sa fragmentation.
Ainsi, le besoin de souplesse des entreprises
pour s’adapter aux nécessités conjoncturelles
est mieux pris en compte comme l’attente des
salariés en termes de sécurisation des parcours professionnels et de priorité d’emploi
(encadrement de la durée minimum hebdomadaire, limitation du nombre de complément
d’heures...).
Depuis plusieurs années en effet le secteur de
la propreté veut augmenter le temps de travail
des salariés en poste, à temps partiel.
Le complément d’heures choisies était, notamment lors de la Conférence nationale de
Cette déclaration promeut également des
évolutions d’organisation du travail pour
favoriser, en particulier sur les nouveaux
chantiers, des prestations en journée ainsi
qu’une moindre fragmentation du travail
sur des sites géographiquement proches.
ec la ir ag e
pourquoi l’activité de propreté génère-t-elle 74% de temps partiels ?
1/ Les donneurs d’ordre public et privé exigent que les interventions se fassent en dehors de la présence des occupants des bureaux. Les prestations de
propreté sont alors généralement réalisées en horaires décalés, soit le matin
ou le soir pendant que les locaux sont vides.
2/ Les prestations, sur des sites de petite taille ou de taille moyenne n’exigent pas des vacations longues.
3/ Cela est du aussi à un aspect mécanique de l’Article 7 de la CCn Propreté
du 26/07/2011 : ce dispositif conventionnel permet aux salariés de suivre le
chantier dans le cas où l’entreprise perd le marché. Les salariés de la
branche deviennent de ce fait des salariés à temps partiel en situation de
multi-employeurs, même si leurs temps et horaires de travail n’ont pas été
modifiés (par exemple, un salarié, contractuellement lié à l’entreprise A, travaille sur un chantier de supermarché (20h) et une école (15h). Si l’entreprise
B récupère le chantier de l’école, le salarié est transféré à B, et a, alors, deux
employeurs A et B : il sera multi-employeurs à temps partiel avec deux
contrats de travail ; cela concerne 53 % des salariés du secteur).
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le travail en joUrnée
dans le seCteUr de la propreté
aCtions soCiales
Depuis quelques années, des entreprises de Propreté réfléchissent pour développer le travail
en journée ou le travail en continu, c'est-à-dire une journée non morcelée qui peut commencer
par exemple à 7h du matin pour l’agent de service et se prolonger jusqu’à midi sans interruption malgré l’arrivée des salariés de l’entreprise cliente.
Après avoir mené des ateliers de réflexion avec des
chefs d’entreprise dans plusieurs régions de France,
la FEP a élaboré des outils et plaquettes pour sensibiliser les clients des entreprises de propreté à ce que
représente pour notre secteur le travail en continu.
Quelques grandes entreprises et services publics ont
accepté ces propositions comme les Mairies de Paris,
nantes, Rennes, ou Danone, EDF, Bouygues, l’oréal,
les hôpitaux et d’autres entreprises en région.
Le développement du travail en continu est donc sur
la bonne voie mais se réalise au cas par cas, car
chaque entreprise cliente a ses problématiques particulières.Le passage en travail continu est avant tout
un choix humain.
Il est porté par la volonté du secteur d’améliorer les
conditions de travail des salariés de la propreté en ne
morcelant pas leur journée, et de permettre aux
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temps partiels, d’augmenter leur temps de travail.
Du point de vue du salarié de la propreté, le travail en
continu atténue les horaires décalés, le fait mieux reconnaitre au contact du client et des autres salariés,
le valorise dans sa tâche, car son travail se voit, il sort
de l’anonymat.
Du point de vue de l’entreprise cliente, elle économise
de l’énergie car la tâche s’effectue pendant une partie
du jour.
Environ 18% d’économie d’électricité sur une année
ont été estimés. Elle permet également de mieux
adapter le service qui lui est apporté par l’entreprise
de propreté.
Du point de vue de l’entreprise de propreté, le travail
en continu favorise une meilleure gestion RH, limite
les absences de travail, améliore le confort des salariés, facilite les formations des salariés.
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réseaUx & opérateUrs
de la Fédération des entreprises de propreté et serviCes assoCiés sUd-est
Dynamique, organisée et structurée, la branche professionnelle de la propreté et des services associés a aussi développé des structures spécialisées.
Le CTP est la cellule technique de référence de la branche.
www.ctip.fr
oPCALIA PRoPRETé est l’organisme paritaire collecteur agréé (oPCA) habilité par les pouvoirs publics à recevoir et gérer les fonds de la
formation professionnelle continue des entreprises de propreté.
oPCALIA PRoPRETE Marseille (PACA)
04 91 11 83 00 / [email protected] / [email protected]
oPCALIA PRoPRETE Toulouse entreprises du Languedoc Roussillon
Tél. 05 34 66 59 63 / [email protected]
www.faf-proprete.fr
L’oC PRoPRETé est l’organisme certificateur de la branche. Il permet de
reconnaître les compétences des salariés par l’accès à la certification
professionnelle via la formation ou la validation des acquis de l’expérience.
LE FARE met en oeuvre les projets sectoriels au niveau territorial
et accompagne le développement économique et social du secteur.
www.fare.asso.fr
Déléguée Régionale FARE régions PACA,Corse, Languedoc-Roussillon
Marie-Pierre DI LEo
43 rue Joliot Curie Technopôle Chateau Gombert
13013 Marseille - 06.16.22.80.78
Fax : 04 91 11 74 88 - [email protected]
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L'INSTITUT NATIoNAL DE L’HyGIèNE ET DU NETToyAGE INDUSTRIEL
(INHNI) est l'organisme de formation du secteur. www.inhni.com
Inhni Formation Continue PACA :Technopôle de Château Gombert
Immeuble Euclide – 43 Rue Joliot Curie - 13013 MARSEILLE
Tél. : 04 91 11 80 00 – Fax : 04 91 11 80 05
L'oFFICE DE QUALIFICATIoN PRoFESSIoNNELLE DE LA BRANCHE
www.qualipropre.org
LES GEIQ : les groupements d'employeurs pour l'insertion et la qualification du secteur de la Propreté sont au nombre de douze sur tout le
territoire. www.geiq.net
Le GeIQ ProPreté 13 : c’est un groupement d’employeurs pour
l’insertion et la qualification, sur Marseille. www.geiq-proprete-13.fr
LA FéDéRATIoN EURoPéENNE DU NETToyAGE INDUSTRIEL (FENI)
regroupe les organisations professionnelles nationales, représentatives
des entreprises de propreté. www.feni.be
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accompagner les entreprises
aU developpeMent dUraBle
développeMent dUraBle
Un programme concret
En 2008, la Fédération des Entreprises de propreté, consciente des enjeux sociaux et environnementaux, a créé un programme de 51 actions pour le
développement durable. Ce programme a été soutenu par l’Union Européenne à travers le programme LIFE+.
Pour convaincre les chefs d’entreprise de passer au développement durable, il fallait d’abord tenir compte de leurs réalités du terrain.
Un dispositif de 5 jours d’accompagnement avec 3 jours de formation
collective est alors imaginé, complété par un suivi personnalisé de
2 jours, avec un consultant spécialisé, afin d’aider chaque entreprise
volontaire à faire son diagnostic et définir son propre plan d’action.
organisées en modules thématiques, ces formations durent un an et
répondent aux besoins opérationnels des entreprises.
EN MATIèRE DE RESPoNSABILITé SoCIALE ET ENvIRoNNEMENTALE
Grâce à la création d’une plateforme web unique développée par la FEP et un cabinet
conseil, une entreprise de propreté peut enfin connaître sa performance RSE. Cet outil
est basé sur les standards internationaux – norme ISo 26 000-. Deux ans de travail ont
été nécessaires à son élaboration. Une action à l’initiative de la FEP, développée aussi à
l’échelle européenne puisque la Fédération Européenne du nettoyage Industriel -FEnI- et
les Fédérations allemande, italienne, anglaise et belge ont réalisé une adaptation pour
Les chefs d’entreprise et/ou les encadrants choisissent parmi les 51
toutes leurs entreprises adhérentes.
actions du Programme dans les 3 volets proposés que sont le social,
La branche, grâce à l’analyse des données concrètes et anonymes qui seront entrées sur
l’environnemental et l’économique, celles qui sont le plus pertinentes
la plateforme WEB par les entreprises de propreté, pourra ainsi mesurer l’évolution de la
au regard de leurs activités et de leurs clients. Puis, les mettent peu à
profession à l’échelle régionale et nationale.
peu en place dans l’entreprise, avec des indicateurs précis.
Des groupes d’entreprises ont été créés dans toutes les régions de France et représentent aujourd’hui 300 entreprises engagées comprenant plus de la moitié
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UN oUTIL D’AUToDIAGNoSTIC UNIQUE PoUR MESURER SA PERFoRMANCE
des salariés du secteur !
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Un clUb développement dUrable
sUd-est poUr CheFs d’entreprises et enCadrants !
La FEP SUD-EST et le FARE ont lancé le club DéVELoPPEMEnT DURABLE en septembre dernier. Salaries encadrants, agents de propreté, dirigeants unis pour la même cause.
Le club doit permettre aux chefs d’entreprises de se retrouver périodiquement pour être informés sur l’actualité du développement durable, de bénéficier de présentations d’experts, d’échanger sur leurs actions et d’entretenir le «mouvement développement durable» sur le plan local en invitant des parties-prenantes (pouvoirs publics, chambres
consulaires, représentants interprofessionnels, ADEME régionale, donneurs d’ordre, fournisseurs, associations et onG...).Pour les salariés encadrants, le but est de proposer
des ateliers spécifiques et techniques avec à disposition des outils et méthodologies permettant la mise en œuvre opérationnelle des actions choisies.
u PoUR CHEFS D’EnTREPRISES
Un DISPoSITIF DE FoRMATIon-ACTIon
L’objectif est d’accompagner l’entreprise et
ses salariés dans la définition d’une stratégie
et la mise en œuvre de son propre plan d’actions développement durable Des groupes
d’une dizaine de PME se sont ainsi constitués
dans chaque région. Avec un accompagnement spécifique par un consultant spécialisé
de 5 journées réparties sur une année et la
mise en place d’une hotline téléphonique.
prises de propreté depuis le portail Internet
de la FEP, il a pour objectif de rendre les entreprises plus autonomes dans l’élaboration, le suivi et l’actualisation de leurs plans
d’actions développement durable. Il propose
aux entreprises un système de reporting
permettant de suivre l’évolution de leurs indicateurs développement durable . Il doit
ainsi consolider des indicateurs sociaux, environnementaux et économiques à l’échelle
de la profession et rendre compte des progrès réalisés
Un oUTIL WEB D’AUToDIAGnoSTIC /
REPoRTInG
uCet outil web d’autodiagnostic/reporting a
été mis à disposition des entreprises de la
Fédération. Accessible à toutes les entre-
Un MoDULE DE MISE En œUVRE
DU PLAn D’ACTIonS
Ce module suite au dispositif de formationaction accompagne l’entreprise dans le déploiement et le suivi de son plan d’actions
(valoriser ses actions développement durable auprès des clients, mobiliser les collaborateurs et s’organiser en interne)
(3 journées de formation collective réparties
sur une période de 9 à 12 mois suite à la
dernière journée du dispositif de formationaction.)
u SALARIéS EnCADRAnTS
Des ateliers spécifiques et techniques doivent
apporter aux encadrants salariés des entreprises de propreté des outils et méthodologies permettant la mise en œuvre
opérationnelle des actions choisies. Une offre
de 9 ateliers collectifs d’une journée sur les
thèmes des achats responsables, déplacements et PDE, travail en journée/en continu,
emploi des Séniors, diversité, handicap, pré-
LES ENTREPRISES DE PRoPRETé ENGAGéES DANS LE CLUB
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ACTIon PLUS nET
ALTER SERVICES
ATE PRoPRETE
CnE
CoRSE PRoPRETE
CRISTAL nET
ESCoUBETTE
ESPACE DE PRoPRETE
ESTRA
FLASH nET
GEMTECH
LHMS
LITToRAL SERVICES
nEC PLUS
onET
PRoCLAIR
PRoHYMA
SonEPRo
RAInET SERVICES
vention des risques professionnels et TMS,
offres responsables, impact économique des
actions DD leurs sont proposés.
u AGEnTS DE PRoPRETé
Des formations spécifiques avec des écrits
professionnels (maitrise des compétences
clés, éco-gestes, formation de tuteurs TH
prévention des Troubles Musculaires Squelettiques) leurs sont proposées. Des fiches
techniques «Les écogestes du quotidien sur
les chantiers» les accompagnent sur la mise
en œuvre du DéVELoPPEMEnT DURABLE
au quotidien. Ces fiches sont destinées à être
en permanence avec le salarié, permettant à
ce dernier de s’y référer à tout moment (électricité, postures, dosages, transports, santé
et sécurité...).
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des chefs d’entreprises impliQUés
téMoiGnaGe
rainet serviCes - à peynier dans les BoUChes-dU-rhônes
«la propreté et nos prestations font partie intégrante de la démarche développement dUrable»
RAINET SERvICES a été créée en 1993. Avec 18 salariés, cette entreprise de la propreté travaille essentiellement dans le tertiaire, les vitres, la remise en état, des salle à empoussièrement contrôlée. Elle est gérée par Nicole BIENvENU, 53 ans. Avec son compagnon SUZANNE Raymond (décédé l'an dernier), ils ont créé leur société en achetant un contrat de
Nettoyage d'une copropriété sur Marignane avec 7 salariés. Après avoir pris contact avec la FEP SUD-EST pour se former aux techniques de nettoyage de base, ils ont fait des
formations administratives et comptables. L’entreprise a pris ainsi de l'essor. Nicole BIENvENU est désormais conseiller technique auprès de l'éducation nationale et fait partie des
jurys d'examens . Son entreprise est très impliquée en développement durable. Portrait.
Nicole BieNveNu (à gauche). A ses côtés, son
équipe celine, michele et maude
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Rainet Services participe à la formation
Développement DURABLE organisée
par le FARE et a intégré le club Dévelop-
pement DURABLE Sud-ESt.
«Au sein de l’entreprise, nous appliquons dans nos protocoles de nettoyage
de Développement DURABLE en utilisant des matériaux d'essuyage recyclables (microfibres), des produits autant
que possible neutres ou avec une forte
dilution.»
L’entreprise a ainsi eu deux diagnostics
Développement DURABLE et a pu mettre en œuvre depuis 2010 deux plans
d'actions.
Rainet Services propose ainsi à ses
clients d'effectuer le TRI sélectif et
leurs donne des solutions clés en mains
en travaillant notamment avec ELISE,
(voir encadré).
Car la propreté et nos prestations font
partie intégrante de la démarche Développement DURABLE.
mise en place chez les clients de rainet services de tri dU papier
En partenariat avec ELISE, une entreprise locale d’initiatives au service de l’environnement. Resultat de deux mois chez 3 de leurs clients.
187 kilos de papiers collectés et recyclés depuis le
début de la collaboration
2 heures de travail confié à des personnes en difficulté
Soit une économie équivalente à :
3 arbres non coupés
1 mois de consommation d'eau d'1 personne en France
15 jours de pollution (émission de Co2) d'1 véhicule
6 jours de consommation énergétique pour 1 foyer de
4 personnes
Reporting Développement Durable à fin mai 2013
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carbonartik
la 1ère plateforme de gestion des émissions carbone
créée par Un secteUr professionnel
Contraintes réglementaires, hausse des prix des énergies fossiles, lutte contre le changement climatique, politiques d’achats responsables des entreprises… autant de bonnes raisons de s’inscrire dans une démarche de gestion des Gaz à Effet de Serre (GES). Pour aider les 25 000 entreprises de propreté – dont 90% sont des PME - à gérer leurs émissions de GES, la FEP a développé un outil innovant, disponible depuis une plateforme internet et
spécifique au secteur.
Pour la première fois, un secteur professionnel crée un outil
de mesure des Gaz à Effets de Serre (GES) pour ses 25 000
entreprises.
ABLon.L’ADEME soutient la démarche avec la réalisation d’un
Guide sectoriel qui porte tant sur les choix méthodologiques que
sur les préconisations d’actions de réductions des émissions GES
et la mesure de leurs impacts.
La plateforme CarbonArtik est paramétrée pour répondre aux problématiques du secteur de la propreté : optimisation des déplacements, valorisation des déchets, gestion de l’énergie des
bâtiments, achat des produits d’entretien…
Les entreprises auront désormais accès à une base d’actions
concrètes pour réduire l’impact environnemental de leurs activités.
Cette plateforme en ligne s’appuie sur la technologie du n°1 mondial des logiciels en matière de reporting extra financier, En-
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La réalisation de ce guide a mobilisé, pendant un an, de grands
donneurs d’ordres publics et privés (Service des Achats de l’Etat,
UGAP, Mairie de Paris, SnCF, Danone, Carrefour,..), des fabricants
et distributeurs de produits et matériels de nettoyage ainsi que des
entreprises de propreté.
C’est aussi la première fois que l’ensemble des parties prenantes
d’un secteur d’activité est ainsi impliqué.
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des initiatives remarQUées
la fep soUtient la recherche polaire
En avril 2011, Eric Brossier, navigateur et géophysicien
est sur le départ pour les côtes de la Baie de Baffin
dans l’Arctique Canadien sur son voilier polaire Vagabond, pour mener à bien une mission de recherche sur
le climat. Passionnée de navigations insolites, de plongées inconnues, de randonnées dans des massifs sans
nom et de découvertes, l’équipe du « Vagabond » a séduit la Fédération des Entreprises de Propreté qui affirme ainsi la cohérence de son engagement dans une
politique exemplaire de développement durable avec
comme exergue la phrase de Saint-Exupéry :
« Pour ce qui est de l’avenir, il ne s’agit pas de le
prévoir mais de le rendre possible »
la fep, lauréat du 1er prix management et initiatives pour
le développement durable
En novembre 2012, la Fédération des Entreprises de Propreté a reçu le 1er Prix Entreprises et
Environnement dans la catégorie Management et Initiatives pour le Développement Durable.
Ce prix existe depuis 1987, il est organisé par le Ministère de l’Ecologie, du Développement durable et de l’Energie (MEDDE) et l’ADEME avec le soutien de l’oREE, du Crédit Coopératif, des
Echos et d’Environnement Magazine. Il récompense les entreprises ou groupement d’entreprises
ayant à leur actif des réalisations remarquables dans les domaines de l’environnement et du développement durable. Ils étaient 54 candidats à postuler dans la catégorie « Management et Initiatives pour le Développement Durable », le jury composé d’experts et de professionnels du
monde de l’industrie et du commerce a donc tranché : la Fédération des Entreprises de Propreté
remporte le premier prix. Remarquée pour l’ensemble de son engagement en faveur du déve-
La Mission Arctique 2011-2014 est ainsi
le relais entre le monde scientifique
et les 25 000 entreprises de propreté
; ils contribuent ensemble à la compréhension et la préservation des
écosystèmes, ainsi qu’à l’anticipation des
migrations de population qui seront confrontées aux
bouleversements climatiques.
14
loppement durable, la FEP qui fédère 25 000 entreprises et 430 000 salariés, a fait preuve d’une
stratégie pertinente pour accompagner les entreprises de propreté dans la mise en œuvre de
leur responsabilité sociale et environnementale.
d o s s i e r
d e
p r e s s e
les certificats de QUalification
professionnelle
l’insertion/la ForMation
10 000ème certificat de QUalification professionnelle évalUé :
itinéraire d’Un diplôme professionnel à sUccès
Edith, Pierre, Marie, Mourad, Jasmine et 9 995 autres personnes ont tenté l’examen du Certificat de Qualification Professionnelle mis en place par le secteur de la
Propreté. 80% d’entre eux l’ont réussi ! Un vif succès pour ce jeune diplôme professionnel d’à peine six ans, qui montre l’enthousiasme des salariés et des entreprises
pour valider et élargir leurs compétences et faire reconnaître leurs nombreux savoir-faire techniques et professionnels.
Une étude* de l’observatoire des Métiers et des Qualifications des Entreprises de Propreté montre que l’obtention du CQP permet une évolution professionnelle pour deux
tiers d’entre eux et une véritable professionnalisation pour le tiers restant. Retour sur
l’itinéraire d’un diplôme à succès dans un secteur qui a de grands besoins de qualification et de reconnaissance.
*Enquête réalisée sur 380 personnes / conclusions au 15.12.2011 de l’observatoire des
Métiers et des Qualifications des Entreprises de Propreté
Développer la qualification et l’emploi
Les CQP ont été créés en 2007 par le secteur et sont développés par oPCALIA Propreté** et l’oC Propreté ***pour valoriser la reconnaissance de l’expérience et du savoir-faire des salariés, développer l’employabilité des publics peu qualifiés, reconnaître
officiellement des compétences, insérer les jeunes et professionnaliser les nouveaux
entrants.
Les CQP montrent que les métiers de la Propreté font appel à de vrais savoirs, savoirfaire et savoir-être.
15
De nombreuses techniques sont à maîtriser, les protocoles doivent être respectés. Les
CQP Propreté sont aujourd’hui accessibles à six métiers de la branche (Agent machiniste classique/Agent d’entretien et de rénovation/Laveur de Vitres spécialisé travaux
en hauteur /Chef d’équipe /Agent de maintenance multi techniques immobilière/Chef
d’équipe de Maintenance Multi-technique Immobilière). Ils sont accessibles via la formation, la VAE ou en accès direct.
Selon le métier visé et le parcours professionnel, les formations proposées sont modulaires. Les CQP sont composés de pôle de compétences : organisation de chantier,
Techniques professionnelles, contrôle des résultats, Hygiène et Sécurité, Attitudes de
service, (et Animation d’équipe pour les CQP Chef d’équipe et Chef d’équipe Multi-techniques immobilières). A ce titre, la création du CQP Propreté est un pas essentiel dans
le domaine de la formation professionnelle.
** organisme paritaire, collecteur des fonds de la formation de la Propreté
***organisme Certificateur de la Propreté
Le processus d’évaluation du CQP
L’évaluation est basée sur des mises en situations reconstituées et des questions orales. Elle se déroule sur une demijournée par candidat ; on évalue la maîtrise des activités et
capacités. L’évaluation est organisée dans un centre d’évaluation équipé du matériel et des produits nécessaires. Elle est
d o s s i e r
d e
p r e s s e
les certificats de QUalification
professionnelle
dispensée par une commission composée de deux évaluateurs : l’un pédagogique, l’autre professionnel. Ces évaluateurs ont eux-mêmes été formés à ce type d’examen. Les
résultats sont délivrés par la CPnE FP de la Propreté qui est le jury souverain et qui se
réunit chaque mois.
Le CQP en poche…
Selon l’enquête de l’observatoire des Métiers et des Qualifications des Entreprises de
Propreté, cette formation avec, au bout, une reconnaissance professionnelle, montre
une professionnalisation réelle dans le métier. Le sentiment pour le salarié d’être plus
compétent, prédomine.
Ce constat est confirmé par les employeurs qui sont 90% à reconnaître des changements dans les pratiques professionnelles -contre 80% pour les salariés- depuis l’obtention d’un CQP. Parmi les changements les plus significatifs :
.Des techniques mieux maîtrisées (85%, soit 248 personnes sur 380 interrogées)
.Un gain de temps (35%, soit 173personnes sur 380 interrogées)
.Des relations-clients facilitées (32%, soit 122 personnes sur 380 interrogées)
Plusieurs réponses étaient possibles par question
Pour deux tiers des salariés, l’obtention d’un CQP a pour effet une évolution professionnelle :
.Plus de responsabilités (25,5%, soit 97 personnes sur 380 interrogées)
.Une augmentation de salaire et/ou une promotion (25,8%, soit 82 personnes sur 380
interrogées)
16
.Un changement de classification (18,4%, soit 70 personnes sur 380 interrogées)
Plusieurs réponses étaient possibles par question
82% des salariés qui ont passé un CQP restent dans leur entreprise. La certification
est donc perçue comme une reconnaissance dans l’entreprise, plus qu’un moyen d’aller dans une autre entreprise.
C’est d’ailleurs l’entreprise de propreté qui est à l’initiative de la proposition de
formation, pour 62% des salariés.
A NoTER
Les CQP de la Propreté sont les seuls à avoir une équivalence avec un titre
du Ministère de l’Emploi. En effet, lorsque l’on est titulaire du CQP AMC
et AERP, il est possible d’obtenir ipso facto le titre APH (Agent en Propreté
et Hygiène) : une réelle reconnaissance pour nos diplômes de branche.
d o s s i e r
d e
p r e s s e
faire carrière dans le monde de la propreté
téMoiGnaGe salarié
« Un métier comme Un aUtre où on peUt réUssir, gagner sa vie, avoir des projets et évolUer...»
Renée RoGEAUX, 53 ans, a commencé en tant qu’agent de propreté. Elle est désormais chef d’exploitation pour ACTIon PLUS nET qui se trouve à AIX En
PRoVEnCE. Parcours et exemple d’une battante, preuve qu’on peut faire une carrière dans le Monde de la Propreté.
Quel a été votre parcours avant de rentrer dans le
monde la propreté ?
orginaire du nord, j’ai arrêté l’école à 16 ans. Puis j’ai
travaillé à 16 ans et demi dans une usine de confection
pendant 10 ans jusqu’en 1987, date à laquelle j’ai démissionné afin de venir dans le sud pour suivre mon
mari. En mai 1985, suite à un remplacement dans une
société de nettoyage aux Milles, à un poste d’agent
d’entretien pour la partie bureau, j’ai été embauchée
en CDI par une grosse entreprise de propreté. C’est ainsi que j’ai intégré ce secteur que
je ne connaissais.
Je suis restée 20 ans dans cette entreprise où je suis montée de grade au vue de mon
travail et des demandes de mon patron. Je suis donc devenue chef d’équipe puis chef
de chantier. J’ai donc progressé en terme de salaires aussi, et de responsabilités vis-àvis de mes clients et du personnel. J’ai aussi suivi des formations : produits, matériel,
managament...Puis j’ai changé d’entreprise en tant que Chef de chantier puis Chef
d’exploitation pendant 2 ans pour Sud Services.Après cette expérience, j’ai commencé
une nouvelle aventure en 2007 avec Monsieur Thérras et la création d’ACTIon PLUS
nET. Je suis donc désormais Chef d’exploitation avec sous ma responsabilité 70 personnes. Mais je suis restée très polyvalente, je remplace si besoin des agents !
C’est celà la responsabilité !
17
Parlez-vous de votre fonction de Chef d’exploitation ?
Apres validation des devis, je gère le client : je vais voir les lieux, je trouve les matériels
FICHE D’IDEnTITé
ACTIon PLUS nET est née en 2007 de la volonté d'anciens cadres dirigeants
de grands groupes nationaux de propreté, qui ont souhaité développer un service de proximité, à l'écoute des clients.notre activité s'est rapidement développée au service de clients d'envergure nationale, notamment dans les
secteurs de la restauration, de la distribution et de la gestion de copropriétés.
adaptés, je forme le personnel. j’ai aussi une casquette en ressources humaines, où
j’aide au pointage des heures du personnel...Mon métier me plaît car il ya le contact
client, de nouveaux chantiers, c’est très dynamique !
Un message à délivrer aux jeunes qui ne connaissent pas les métiers de la propreté ?
oui, c’est un métier comme un autre où on peut réussir, gagner sa vie, avoir des projets
et évoluer. C’est varié et vivant !
Avez-vous des projets pour évoluer encore ?
oui pourquoi pas directeur d’agence ou monter ma société mais pour l’instant j’ai une
bonne place et je suis bien dans mes baskets !
d o s s i e r
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p r e s s e
toUtes les clés
poUr demain
Cette nouvelle formation baptisée « Clés en Main » propose aux salariés qui en ont besoin de revoir les 4 savoirs généraux que sont la lecture,
l’écriture, le calcul et le repérage dans l’espace et dans le temps, associés à 6 savoirs appliqués : les savoirs numériques et technologiques, les
attitudes et comportements, les gestes, postures et observation, l’univers réglementaire et l’ouverture culturelle.
nement qui permettent d’accéder à la maîtrise du geste.
Basée sur le référentiel des capacités développées dans
les métiers (Agent de Service, Agent Machiniste Classique,
Chef d’Equipe, Laveur de Vitres avec échafaudage, Agent
de Rénovation) « Clés en Main » donne lieu à une certifi-
«Au cœur de ces nouveaux usages
jeux de l’entreprise et du salarié de demain.
se trouvent aussi les enjeux de
cation qui facilite les passerelles et les transferts des acquis
entre
les
métiers,
pour
mieux
évoluer
l’entreprise et du salarié de demain.»
professionnellement.
Une formation sur-mesure qui, de par l’élargissement des
contenus, offre plus de clés, augmente les ressources et
les possibilités d’action des salariés sur les chantiers.
18
Au cœur de ces nouveaux usages se trouvent aussi les en-
La formation est une des clés pour monter en compétences, progresser dans son métier et, pour l’entreprise,
se positionner sur les marchés publics ou privés dans le
culer un temps d’intervention, doser les produits éco-la-
secteur très concurrentiel qu’est la Propreté ; elle permet
bellisés, utiliser une mono-brosse et l’entretenir, évaluer
aussi la mise en conformité du point de vue de la respon-
les risques de pollution, anticiper ses chantiers, se dépla-
sabilité sociétale et environnementale, exigence de plus en
cer avec un plan, répondre aux consignes des clients et
plus attendue par les clients des entreprises.
L’évoLUTIoN DES MéTIERS
DE LA PRoPRETé
communiquer avec eux, adopter des gestes de sécurité…
L’évolution de tous les métiers de la Propreté est une réa-
tous ces actes font appel, au-delà de la technique, à des
lité à laquelle on ne peut déroger : utiliser une alarme, cal-
capacités d’observation, de compréhension et de raison-
d o s s i e r
d e
p r e s s e
toUtes les clés
poUr demain
maîtrise des compétences clés de la propreté
mieUx comprendre poUr mieUx agir sUr le terrain
« Clés en main » élargit donc le contenu des
formations qui ne sont plus centrées sur la
seule acquisition des capacités linguistiques
comme pour les Ecrits Professionnels, mais
aussi vers d’autres savoirs :
..
.
.
.
.
.
.
.
Calculer
Se repérer dans l’espace et le temps
Raisonner sur les techniques profession-
nelles, utiliser un lexique métier
Prendre en compte le point de vue, les at-
tentes et les valeurs des autres (le client, ses
collègues, son encadrement)
Définir des caractéristiques observables (la
nature d’un revêtement, d’une tâche ou d’une
dégradation)
Se représenter le fonctionnement de son
corps dans les gestes et postures au travail
Raisonner sur la probabilité et sur le risque
(sécurité, qualité, hygiène, environnement)
Prendre en compte des références cultu-
relles différentes des siennes
19
Manipuler un outil numérique (par exemple
un clavier d’alarme)
La formation vise ainsi à renforcer des apprentissages incomplets ou oubliés, à mieux réaliser les
tâches qui sont confiées au salarié, à mieux communiquer et enfin à être plus autonome pour
réagir correctement à un aléa ou à un incident,
prendre des initiatives ou encore capitaliser son
expérience.
Sur la base d’un référentiel « métier » pour
une certification des compétences
« Clés en main » est basée sur un référentiel
professionnel, qui certifie des compétences-clés
du secteur de la propreté. La certification valorise ainsi les acquis de l’expérience professionnelle. Elle reconnaît et rend visible la transversalité
et la « transférabilité » de ces acquis.
A terme, elle facilitera d'une part, l'accès aux filières certifiantes et d'autre part, l'évolution professionnelle des salariés.
Cependant, il est important de comprendre que
la maitrise des compétences clés ne constitue
pas un pré requis pour accéder aux Certificats de
Qualification Professionnelle* ; un salarié peut
réussir un CQP* sans validation du certificat
"maitrise des compétences clés".
de nombreUx enjeUx poUr les entreprises
Pour les entreprises, l’enjeu essentiel est de mieux professionnaliser leurs
équipes pour répondre aux clients d’une part et aux exigences légales d’autre
part, en matière de sécurité et de traçabilité des procédures.
Le dispositif « Clés en main » a d’autres avantages : il facilite aussi la réponse aux démarches qualité que
l’entreprise initie, et assoit le travail
de la maîtrise en rendant les salariés
plus autonomes.
Car, si les savoirs de base sont indispensables et donc remis à niveau, ce
sont, sur les applications pratiques
que « Clés en main » prend tout son
sens.Plus concrètement, un salarié
qui ne respecte pas le cahier des
charges, ne comprend pas les
consignes de sécurité, fait un appel
systématique à l’encadrement de
proximité, peut créer des réactions
en chaîne difficiles : réclamations des
clients, perte de temps, ou plus
grave, mise en danger des personnes. Ces défaillances répétées
ont toujours des conséquences sur le
professionnalisme d’une entreprise
de Propreté. Pour le salarié, la situation n’est pas simple non plus, car il
se trouve de plus en plus exposé : les
demandes du client dépassent souvent le cahier de charges et il faut savoir quoi lui répondre.
La «technicisation» du métier exige
de se « mettre à la page » régulièrement pour ne pas être dépassé.
Ces expositions créent parfois un
sentiment d’isolement, un mal être
face aux demandes, une crainte de
mal faire qui peut être inhibant et,
au final, une mauvaise intégration
dans l’entreprise.
L’entreprise a donc tout intérêt à sécuriser le parcours professionnel
des salariés les plus exposés.
d o s s i e r
d e
p r e s s e
le geiQ propreté 13
«REPéRER DES TALENTS, DES PERSoNNES QUI oNT LA voLoNTé D'APPRENDRE ET DE S’INvESTIR DANS UN NoUvEAU CHALLENGE !»
Très belle phrase de présentation du GEIQ PRoPRETE 13 d’YVES CoURRIEU, son président, qui résume l’esprit de la structure. Le GEIQ Propreté 13 (Groupement des Employeurs
pour l’Insertion et la Qualification) est piloté par des entreprises de Propreté du département qui, pour résoudre leurs problèmes de recrutement, parient sur le potentiel de personnes qui ont été éloignées de l’emploi parfois depuis une longue période. Cette insertion dans le monde de l’entreprise est facilitée grâce à l’accompagnement individuel que
permet le GEIQ. Ainsi le GEIQ Propreté 13 est une Association qui embauche directement les publics ciblés (jeunes sans qualification, demandeurs d’emploi parfois de longue
durée, bénéficiaires du RSA, Seniors et travailleurs handicapés) puis les mettent à disposition des entreprises adhérentes en organisant une alternance entre apprentissages
théoriques et situations de travail concrètes. C’est la raison pour laquelle le GEIQ Propreté 13 utilise le contrat de professionnalisation comme support de leurs parcours.
Yves CoURRIEU Président du GEIQ Propreté 13
"Le GEIQ Propreté 13 est un formidable outil qui
assure un trait d’union entre le monde de l’entreprise et les chercheurs d’emploi sans qualification et parfois éloignés de l’emploi depuis
longtemps. Pour l’entreprise adhérente, le GEIQ
présente de nombreux avantages au niveau du
recrutement, des taches administratives et de
la maîtrise de la masse salariale.Le GEIQ propose à l’entreprise de trouver les candidats, de
porter le contrat de travail, de construire le parcours de formation.Le GEIQ participe à la réponse sur le quota d’alternant et de travailleurs
handicapés.Le GEIQ par sa mission de tutorat
repositionne les salarié dans un savoir être si
important dans notre métier.
Le GEIQ porte seul la responsabilité des erreurs
de recrutement....Avec le GEIQ Propreté 13 nous
repérons des «talents», des personnes qui ont
la volonté d'apprendre et de s’investir dans un
nouveau challenge. nous les accompagnons et
nous les mettons à votre disposition.
20
Le GEIQ PRoPRETE 13 est une association loi
1901 pilotée par les entreprises de propreté
adhérentes. Il recrute des demandeurs d’emploi en contrats de professionnalisation de 6 à
8 mois et les met à la disposition des entreprises adhérentes pour réaliser des prestations
de nettoyage.Lorsque les salariés ne sont pas
en mission, ils suivent une formation professionnelle qualifiante assurée par l'InHnI à la
maison de la propreté à la TECHnoPoLE DE
CHâTEAU-GoMBERT.
Cette alternance permet aux salariés d’apprendre un métier ou de se perfectionner et de trouver un emploi durable en fin de parcours GEIQ.
noS MISSIonS RECRUTER
En 2011: Le GEIQ Propreté 13 a recruté
près de 85 salariés.
En 2012: Le GEIQ Propreté 13 a recruté
57 personnes.
L'association organise les recrutements qui lui
sont confiés (analyse des postes, définition de
profils, réalisation d’entretiens, validation des
compétences et réorientation des candidatures
non retenues).Le GEIQ embauche en contrat de
professionnalisation (CDD comprenant une formation rémunérée sur le temps de travail)
d’une durée de 6 à 10 mois.Ces contrats d’une
durée de travail allant de 20 à 35 heures par semaine sont rémunérés à 100% du SMIG.
FoRMER
Le GEIQ propose un parcours de formation personnalisé assuré par un partenaire formation
de qualité: l'InHnI. L’objectif est l’obtention d’un
certificat de qualification professionnelle
(C.Q.P). Ce sont des formations professionnalisantes axées sur la pratique pour que l’apprenant puisse maîtriser les techniques et outils
utilisés dans le secteur de la propreté.
Les formations techniques proposées :
CQP Agent Machiniste Classique (AMC)
CQP Agent d’Entretien et de Rénovation en
Propreté (AERP)
CQP Chef d'équipe
ACCoMPAGnER
Le GEIQ est l’interface entre le salarié, les entreprises d’accueil et l’organisme de
formation.Il est le tuteur référent et la qualité de
son accompagnement sera prépondérante dans
la réussite du parcours.
Actions d’accompagnements possibles
Le GEIQ assure l’adéquation de l’alternance
entre la formation et les missions par des visites
et des rencontres régulières en entreprises et
en centre de formation. Il forme et encadre les
tuteurs en entreprises.Il met en place des procédures d’accueil au sein des entreprises et accompagne les salariés dans leurs problèmes de
logement et de mobilité, dans leurs démarches
administratives et juridiques, dans la gestion de
leur budget ou dans leurs problématiques familiales. Il assiste l’entreprise dans le renouvellement de son personnel par l’intégration de
publics éloignés de l’emploi (jeunes, séniors,
travailleurs handicapés…).
geiQ proprete 13
technopole de Chateau-Gombert,
tél 04.91.11.79.36/ [email protected]
d o s s i e r
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p r e s s e
le geiQ propreté 13
téMoiGnaGe entreprise
soCiété GeMteCh provenCe à la penne sUr hUveaUne
«le recoUrs aU geiQ ? Une réelle opportUnité poUr recrUter dU personnel...»
Gemtech Provence, créée en 1996, est gérée depuis 2006 par Marc Alain BENDAyAN. Située à Penne sur Huveaune, l’entreprise compte 30 salariés et exerce dans toutes les
Bouches du Rhône et exceptionnellement dans le var. Depuis 1 an, elle a intégré le GEIQ 13 pour faciliter son recrutement. Et rester en accord avec sa dimension sociale.
Les avantages du GEIQ Propreté pour ce chef d’entreprise sont indéniables. Alain BENDAyAN nous en dit plus.
21
Pour quelles raisons avez-vous adhéré au GEIQ
Propreté 13 ?
« Le GEIQ permet d’employer collectivement des
salariés et de les former en alternance aux métiers
de la Propreté.C’est l’assurance de faire appel à du
personnel en cours de formation ou formé aux techniques de propreté. De plus celà accélère et sécurise
le recrutement des salariés et c’est l’occasion de
tester du personnel déjà sous contrat avec le GEIQ.
C’est aussi la garantie de maitrise des coûts (taux
horaire attrac et celà nous dégage des contraintes
administratives. Le GEIQ permet donc de répondre
aux besoins immédiats de personnel tout en préparant l’avenir. C’est une solution pour les remplacements de salariés, les interventions urgentes, et
l’accompagnement au développement de l’activité
d’une entreprise de propreté Et celà valorise mon
entreprise dans sa dimension sociale. En tant qu’entreprise, le recours au GEIQ s’est avéré au fil des années une réelle opportunité pour recruter du
personnel. Celui-ci a été préalablement formé avec,
à l’issue de sa période au sein du GEIQ, une qualité
reconnue par la branche Propreté.
Comment se déroule le recrutement avec le GEIQ ?
Il y a 3 axes d’intérêts :
La sélection : l’entreprise emploie,par le biais du
GEIQ, un certain nombre d’agents dont elle a tout le
loisir de décider du niveau de son employabilité et
de ses compétences, sans limite minimum de
temps, de disponibilité et pouvant aller jusqu’au
plein temps.
La compétence : le salarié du GEIQ bénéficie d’une
formation qualifiante durant son cursus. Celle-ci
se complète par l’expérience en entreprise. Pour
nous, utiliser cette période probatoire est en tout
point bénéfique puisque à l’embauche dans l’entreprise (c’est le but ultime du GEIQ),l’intégration, la
formation et notre philosophie auront déjà été acquis. C’est donc une excellente manière de coller à
la nôtre :«élever au plus haut le niveau de notre professionnalisme ».
Ce principe est celui choisi pour notre engagement
dans notre charte DEVELoPPEMEnT DURABLE
pour son volet sociétal.
L’action : en moins de 1 an de présence au sein du
GEIQ, nous sommes passés de quelques heures à 2
plein temps. 2 des 4 personnes accueillis ont la garanti d’être embauchés dans notre établissement à
l’issue de leur période GEIQ et de l’obtention du CQP.
Il va s’en dire que cette collaboration avec le GEIQ
s’est définitivement inscrite dans la durée et dans la
performance des embauches.
FICHE D’IDEnTITé DE GEMTECH PRoVEnCE
Gemtech Provence, créée en 1996, est gérée depuis 2006 par Marc Alain
BEnDAYAn. Située à Penne sur Huveaune, elle compte 30 salariés et exerce
dans toutes les Bouches du Rhône et exceptionnellement dans le Var. Ses
chantiers se trouvent sur les communes de Marseille, Aix en Provence, Marignane, Vitrolles et leurs alentours et son activité principale est le nettoyage
industriel et le multi services.Gemtech Provence offre à ces clients des prestations d’entretien de locaux professionnels et de parties communes de copropriétés (essentiellement à usage de bureaux).Gemtech Provence se
démarque par son panel de services spécifiques (shampoings moquettes,
nettoyage de vitres classique et en hauteur, remises en état après travaux
ou sinistres, rénovation des sols). Afin d’être au plus proche de ses clients,
Gemtech Provence offre aussi des prestations de maintenance multi-services (menus travaux de peintures, de plomberie, débarras d’encombrants,
marquage de places de parking). Depuis novembre 2011 l’entreprise s’est
engagée dans une démarche de développement durable, à visée autant environnementale que sociétale .
d o s s i e r
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p r e s s e
rédUire le développement
des troUBles MUsCUlo-sqUelettiqUes
la santé et la séCUrité
Première cause de maladie professionnelle dans le secteur de la Propreté – plus de 1300 TMS déclarés en 2011 – les TMS représentent à eux-seuls 96% des maladies professionnelles
dans notre secteur (contre 83% en France tous secteurs professionnels confondus). Ces pathologies constituent aussi 89% du coût global des maladies pour la branche professionnelle.
Active sur les questions de santé au travail, la Fédération des Entreprises de Propreté a mis en place un programme de branche complet qui dote l’entreprise d’une compétence prévention, forme les salariés, et développe un partenariat avec les donneurs d’ordre et les architectes qui conçoivent les bâtiments professionnels ! Un travail remarqué par la Direction
Générale du Travail.
22
L’objectif que s’est fixé la FEP est
duire les mêmes erreurs de
de stabiliser, voire de diminuer le
construction (espace dédié au
nombre de TMS dans les entre-
nettoyage, points d’eau, sols etc.)
prises du secteur. Un objectif
et des fournisseurs d’équipe-
très ambitieux au regard de la
ments (fabrication des produits
constante augmentation de cette
et matériels mieux adaptés aux
maladie aux multiples causes.
agents de propreté). Ce pro-
En conformité avec le second
gramme de formation-action se
plan santé au travail 2010-2014
déploie sur un double niveau na-
(PST2) des pouvoirs publics, la
tional et régional. Un comité de
FEP passe à l’action ne laissant
pilotage national comprend des
de côté aucune cible : une dé-
représentants des entreprises,
marche complète à destination
les opérateurs de la branche et
de toutes les strates de l’entre-
des partenaires de santé au tra-
prise de propreté (salariés, ca-
vail dont la Caisse nationale de
dres et dirigeants), des donneurs
l'assurance maladie des travail-
d’ordre qui ont un rôle considé-
leurs salariés et l’InRS.
rable (locaux, horaires etc.), des
Chaque région a son délégué et
concepteurs de bâtiments pro-
un comité de suivi dont les CAR-
fessionnels pour ne plus repro-
SAT (Caisse d’assurance retraite
LES ACTIoNS DE LA FEP SUD-EST EN PRévENTIoN DES RISQUES PRoFESSIoNNELS
LA FEP SUD-EST ET LE FARE ont signé une convention de prévention des risques professionnels
avec la CARSAT du SUD EST qui va permettre d’acheter du matériel plus ergonomique : aspirateurs et
souffleurs dorsaux, chariots et presses afin de lutter contre les TMS les plus flagrants (canal carpien,
dos, etc). LA FEP SUD-EST a organisé des formations tout au long de l’année 2012 (et suite 2013 avec
notamment pour les nouveaux) :
2011
SST
2012
02/05 et 06.04.12
23 et 27.04.12
09 et 10.05.12
04 et 05.06.12
18 et 21.06.12
25 et 28.06.12
Gestes et postures les 03 et 04.05.11 = 23 participants
Les 12/13 et 16.09.11 et les 14/15 et 16.09.11
Prévention des TMS les 14/16/21 et 28.02.12
Les produits et leur utilisation
Utilisation du petit matériel
Aptitudes de service et gestion des conflits
Ecogestes et habilitation électrique les Incendie –feu et extincteurs
2ième partie habilitation électrique
Techniques d’entretien
d o s s i e r
d e
p r e s s e
rédUire le développement
des troUBles MUsCUlo-sqUelettiqUes
et de la santé au travail), ARACT (Association
régionale pour l’amélioration des conditions de
travail), SST (Services de santé au travail), DIRECCTE (Directions régionales des entreprises,
de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi) font partie.
Le dispositif formation-action en entreprise de
propreté comprend 12 jours au total :
1 pour le chef d’entreprise, 5 jours pour former
un animateur de prévention TMS au sein de
l’entreprise, 3 jours pour l’encadrement de
proximité, 3 jours pour les agents de service.
Ce dispositif repose sur la base du volontariat :
les entreprises de propreté qui s’engagent dans
cette démarche sont formées pour répondre au
mieux aux enjeux humains, sociaux et économiques de la prévention des risques.
La démarche de sensibilisation des donneurs
Deux guides – 1 guide concepteurs de bâtiments, architectes, aménageurs / 1 guide dondescription des TMS, des points essentiels sur
l’accessibilité, l’implantation des locaux et équipements, l’organisation du travail, les facteurs
de stress et la valorisation de la fonction « propreté ».Soucieuse de la protection des salariés
et de la performance en matière sociale des entreprises de propreté, la FEP propose ainsi un
programme complet qui prend en compte l’entreprise dans sa globalité et tous les acteurs qui
commission paritaire santé-sécUrité
des conditions de travail.
Une Commission paritaire nationale santé-sécurité a été créé pour suivre les
priorités de la branche dans ces domaines et sera chargée d'étudier les données
statistiques accidents du travail/maladies professionnelles, d'observer l'évolution des risques professionnels et de définir les priorités santé et sécurité.
La FEP a fait le choix de mettre d’importants
moyens au service de cette cause avec un bud-
compte des conditions de travail des agents de
ploiement de plus 390 000 €. Notre branche a
bénéficié d’un cofinancement de la
nant des représentants des organismes profes-
CNAMTS/MEDEF et d’un soutien du FACT dans
sionnels et des parties prenantes. Le Centre
le cadre de la phase expérimentale.
Technique de la Propreté (CTP) a assuré le pi-
Le 18 janvier dernier, la FEP et les partenaires sociaux ont signé un accord relatif
à la prévention des risques professionnels annexé à la nouvelle convention collective nationale du 26 juillet 2011 en cours d'extension, au sein d'un nouvel article créé à cet effet (article 3.5) *. Un passeport santé et sécurité permettra de
récapituler le suivi médical de chaque salarié de la branche et pourra reprendre
l'éventuelle exposition à la pénibilité du salarié en indiquant le suivi des différentes formations santé-sécurité. Il sera transmis entre employeurs au moment
des transferts dits Annexe 7.
peuvent agir concrètement pour l’amélioration
get global pour cette première année de dé-
cela, un groupe spécifique a été créé, compre-
création dU passeport santé
neurs d’ordre – ont été conçus, contenant une
d’ordre et architectes s’appuie sur la prise en
services qui interviennent sur les sites. Pour
23
lotage technique de la démarche.
d o s s i e r
d e
p r e s s e
rédUire le développement des troUbles mUscUlo-sQUelettiQUes
téMoiGnaGe entreprise
prohyMa - aU Cannet dans les alpes-MaritiMes
«etre Une entreprise responsable avant toUt»
Evelyne Detoeuf dirige au Cannet dans les Alpes-Maritimes une entreprise de propreté. Créée en 1987 par Christian LE GUILLoUS
et Evelyne DEToEUF, elle dirige désormais seule depuis 2005.
24
Quelle est votre éthique en matière de sécurité et de santé au
travail ?
Depuis 25 ans, nous construisons le projet pour PRoHYMA
d’être une entreprise responsable :
- Responsable vis-à-vis de notre environnement
- Responsable vis-à-vis de nos partenaires : dans nos engagements vis-à-vis de nos clients et dans le choix de nos fournisseurs.
Mais aussi responsable vis-à-vis de nos collaborateurs au niveau de la prévention et du cadre de travail. Mais nous faisons
tout afin de leur permettre de devenir véritablement des acteurs de l’entreprise et de devenir des êtres responsables.nous
voulons bâtir une entreprise à taille humaine où cohabitent
qualité, communication, respect des engagements, conscience
des responsabilités, prise en compte de l’humain,prise en
compte de l’environnement mais aussi rentabilité et croissance.
Quels sont vos objectifs au niveau social ?
nous impliquons, formons, préservons nos collaborateurs. Je
tiens à renforcer l’implication des collaborateurs en les rendant
autonomes, et en leur assurant un cadre de travail pérenne et
sécurisé. nous travaillons ainsi à améliorer les conditions de
travail avec des meilleures organisations. ne pas perdre de
temps, c’est moins se fatiguer et être ainsi en sécurité (TMS,
accidents de la route…) Dans notre domaine, nous travaillons
avec des hommes et des femmes qui effectuent un travail physique avec des gestes répétitifs. nous travaillons avec de l’humain, oserai-je dire...Tout doit être mis en œuvre dans
l’entreprise pour leur faciliter le travail, mais ce dans un cadre
bien défini dans lequel ils peuvent acquérir autonomie et sens
des responsabilités
Quelles actions concrètes avez-vous mis place en matière de
sécurité et de santé au travail /
J’ai donc suivi une formation en 2012 à la fonction « agent de
prévention des TMS » , mis en place par la Fédération avec une
étude d’un chantier test, des relevés des dysfonctionnements
pouvant entraîner des TMS, les choix des solutions en mobilisant les acteurs : salariés, hiérarchie, représentant de la CARSAT, médecine du travail, clients avec établissement d’un plan
d’actions : matériel, organisation, etc Plusieurs formations sur
le thème « sécurité et santé au travail « ont été effectuées auprès des salariés : « gestes et postures », SST, prévention des
TMS, Aptitudes de service et gestion des conflits, écogestes et
habilitation électrique, incendie,etc
Comment vous impliquez-vous au niveau de la branche ?
Je représente la FEP SUD-EST au sein de la commission TMS
et je participe au CoPIL TMS (comité de pilotage) au niveau national
Pouvez-vous analyser le retour de ces actions ?
Que ce soient les formations ou l’étude des risques de TMS
dans l’entreprise, cela a permis une motivation nouvelle et une
mobilisation des salariés. De plus, au niveau management, cela
m’a permis d’ouvrir un autre type de dialogue avec les salariés,
d’analyser et d’aborder le travail, l’organisation et les chantiers
sous un autre angle de vue, d’écouter davantage les salariés
sur les pbs rencontrés et d’apprendre à les solliciter et à leur
demander quelles seraient leurs solutions, d’où une implica-
tion augmentée. nous n’avons pas encore beaucoup communiqué sur le sujet auprès des clients mais, pour le peu que nous
ayons transmis ,le retour est favorable et nous ressentons plus
de considération de leur part. Pour l’entreprise, les résultats
ne sont pas encore probants mais ce sera le bénéfice d’une
image de marque d’entreprise citoyenne et responsable
Pensez-vous mettre en place d'autres actions à l'avenir ? Si oui
lesquelles ?
Une Formation Eco conduite, une en communication et gestion
des conflits, une formation en Achat de produits ecolabel. Une
étude d’autres chantiers sous l’angle TMS et revoir l’organisation du travail !
FICHE D’IDEnTITé 40 SALARIéS,
33 équivalents temps plein
1 500 000€ CA
Typologie de clients : copropriétés, bureaux, particuliers
Domaines d’activités : entretien, remises en état, vitres,
traitements de sols, débarrassages, etc
Rayons d’interventions :
Alpes Maritimes, Var proche.
d o s s i e r
d e
p r e s s e
développer l’emploi
des personnes en sitUation de handiCap
recrUtement, intégration et QUalification
des travailleUrs handicapés
La branche propreté mène une politique
en faveur de l’emploi des personnes en
situation de handicap.
Contrairement aux idées reçues, les entreprises de propreté recrutent, insèrent
et qualifient des travailleurs handicapés
comme le montre la progression de leur
taux d’emploi.
Grâce au soutien de l’AGEFIPH et avec
la collaboration des acteurs de la
branche professionnelle, le FARE aide
les entreprises de propreté à répondre
à leur obligation en les accompagnant
dans toutes leurs démarches favorisant
l’emploi des personnes reconnues handicapées.
Accompagner les entreprises, en élaborant une stratégie liée à leur projet et en
proposant des démarches et des outils
spécifiques.
25
Améliorer la perception du handicap
dans les entreprises, en sensibilisant
les équipes d’encadrement intermédiaires.
Aider les entreprises à recruter, en mobilisant les partenaires.
Renforcer les partenariats avec les réseaux spécifiques, associations spécialisées, secteur protégé, médecins du
travail et partenaires de service de
l’AGEFIPH.
Faciliter l’accès des nouveaux collaborateurs reconnus handicapés, en proposant des dispositifs adaptés pour
sécuriser les parcours.
Développer l’emploi des personnes reconnues handicapées dans les GEIQ
propreté.
Valoriser les expériences exemplaires
des entreprises et les projets novateurs,
en professionnalisant les équipes et en
sensibilisant les entreprises utilisatrices.
signatUre de la noUvelle convention en faveUr de l’emploi
des personnes handicapées dans le secteUr de la propreté
Le jeudi 20 juin dernier, lors de l’assemblée générale de la FEP, odile MEnnETEAU,
présidente de l’Agefiph, avec les présidents de la FEP et du Fare ont signé la nouvelle
convention cadre en faveur de l’emploi des personnes handicapées dans le secteur
de la propreté, scellant ainsi 19 AnnéES DE PARTEnARIAT CoMMUn. Ce soutien
permet à la branche d’accompagner et d’outiller les entreprises pour élaborer une
politique handicap et mettre en œuvre des actions concrètes.
3 AxES MAJEURS SoNT RETENUS :
- Le développement de projets d’entreprise avec la création par la branche, d’une
offre de service adaptée (formations, outils pratiques, valorisation des actions
exemplaires).
- L’information, l’orientation et la formation des personnes reconnues handicapées,
y compris les publics scolaires, en privilégiant l’accès aux contrats en alternance
- La consolidation, au cœur de chaque région, des liens avec les réseaux spécifiques
handicap et la création de passerelles avec d’autres secteurs d’activité.
Pour assurer le déploiement de cet engagement, l’ensemble des acteurs de la
branche professionnelle est mobilisé.
d o s s i e r
d e
p r e s s e
développer l’emploi
des personnes en sitUation de handiCap
diversité et égalité des chances avec corse propreté
Créée en 1994 par Bernard BoDILIS et Jean-Dominique IENCo, CoRSE PRoPRETé se développe régulièrement en taille et en qualité. Toujours avec
l’esprit convivial d’origine, la marque de l’entreprise et dans une relation de proximité avec les salariés. Depuis sa création en 1994, la société CoRSE
PRoPRETE n’a cessé de conforter sa position d’entreprise responsable parfaitement intégrée dans l’environnement économique et social de la CoRSE.
Dans les métiers de la propreté, l’individu
est au cœur du développement et de la pérennité de l’entreprise. La société CoRSE
PRoPRETE s’est engagée depuis de nombreuses années dans une politique volontariste d’intégration, de formation, de
qualification et d’égalité des chances.
Diversité et égalité des chances
La Charte de la diversité adoptée par CoRSE PRoPRETE a pour
objet de témoigner de notre engagement en faveur de la diversité culturelle, ethnique et sociale au sein de notre organisation.
nos métiers s’ouvrent, d’une part, aux travailleurs handicapés,
26
MISE En PLACE DES CERTIFICATS DE QUALIFICATIon
PRoFESSIonnELLE (CQP)
Comme d’autres secteurs professionnels tels le bâtiment ou
l’agriculture, la Propreté dispose aujourd’hui d’une nouvelle
référence, d’un mode de reconnaissance officiel pour ses métiers. C’est le Certificat de Qualification Professionnelle
(C.Q.P.) : un diplôme professionnel officiellement reconnu sur
le plan national par toutes les entreprises du secteur, comportant des compétences éprouvées lors d’épreuves définies
par la Profession et réalisées face à une commission d’évaluation. CoRSE PRoPRETE fait appel à Estrella qui est un
centre labellisé pour la promotion et la mise en œuvre des
CQP au sein de l’entreprise. L’organisme de Branche InHnI
se chargeant de l’organisation des examens en partenariat
avec la Branche professionnelle.
et, d’autre part, peuvent faciliter la réinsertion de publics éloignés de l’emploi. Par ailleurs, CoRSE PRoPRETE suit les recommandations de la branche propreté qui s’engage à renforcer
ses actions notamment sur la promotion des femmes, l’intégration des jeunes et des demandeurs d'emploi éloignés de l'emploi. Enfin, la société recrute 10% de ses effectifs en contrats de
professionnalisation.
Adaptation des postes de travail proposés aux travailleurs
handicapés :
Corse propreté s'efforce d'adapter les postes de travail pour les
recrues le nécessitant, en veillant à :
uRéduire la répétitivité des mouvements ;
uRéduire l’amplitude des mouvements ;
uRéduire l’importance des efforts ;
uRéduire le travail en position maintenue…
En 2011, 5 personnes ont été engagées avec une reconnaissance de travailleurs handicapés. 4 comme agents de propreté
et 1 comme responsable de secteur. En 2012, 4 personnes ont
été engagées avec une reconnaissance de travailleurs handicapés comme agents de propreté.
FoRMATIonS PRoFESSIonnELLES :
Des campagnes de formation aux techniques et à la sécurité au
travail pour l’ensemble du personnel d’intervention sont entreprises périodiquement. Elles concernent toutes les activités de
l’entreprise et concernent plus particulièrement :
•Les éco-gestes,
•Les techniques d’entretien,
•les risques électriques,
•les risques chimiques,
•les gestes et postures de travail.
Il existe un réajustement permanent des méthodes de travail de
nos agents de services et des personnels d’encadrement afin de
réduire les risques de TMS (Troubles Musculo-Squelettiques) et
ainsi prévenir les AT (Accident du travail).
Suivant les prestations réalisées sur les différents sites, des formations complémentaires sont réalisées pour gérer des risques
spécifiques.
récompense
Corse Propreté a reçu dernièrement
le Trophée «Diversité des recrutements -PME», remis par Henri Savary, Prséident du Comité Corse de
Rugby.
Pour son développement des
procédures d’accueil dans
l’entreprise et l’intégration des
publics dits éloignés de l’emploi.
d o s s i e r
d e
p r e s s e
bien-être aU travail
dans le Monde de la propreté
nec +
Dominique Serratore et Annie Potier
«dans Un milieU comme la propreté, améliorer le bien-être, c’est important...»
Les dirigeantes de nEC +, Annie PoTIER et Dominique SERRAToRE, ont intégré en avril dernier un groupe de chefs d’entreprises varois (+ une autre entreprise
de la Propreté PRoHYMA), nommé «objectif ZEn : Cap vers le Bien-être au Travail». Créé par L’UnIon PATRonALE DU VAR, ce groupe unique vise à encourager
un management humaniste et participer au développement et à la performance de l’entreprise à travers les hommes qui la composent. Cette action spéciale
«dirigeants ou cadres dirigeants» va permettre d’analyser leurs attitudes face au stress et à la pression en leur présentant des outils concrets qu’elles pourront
mettre en application immédiatement dans l’entreprise. nEC + suit donc un programme de formation visant à optimiser la gestion du stress avec un seul
objectif : améliorer le «Bien-être au travail» pour tous, dirigeants et salariés. Un dossier important pour les entreprises du Monde de la Propreté.
27
Qu’attendez-vous d’objectif ZEN dans votre gestion du Stress ?
D.S : Parce que le monde de l’entreprise exige beaucoup, l’anxiété fait partie
intégrante de la vie professionnelle, s’il peut être un moteur important pour
avancer au quotidien, il peut devenir paralysant, s’il est mal vécu. Troubles
du sommeil, mal au dos, fatigue persistante. J’attends de cette démarche
certaines techniques qui me permettent de mieux gérer mon stress : gestes
à adopter, attitudes à perdre pour mieux vivre au travail, savoir mieux gérer
les conflits qui sont générateurs de stress et dont il est impossible d’avoir de
prise, accepter les évènements (fatalité) et éviter de ruminer certains problèmes et prendre du recul, savoir se fixer sur le réel et non sur ses pensées.
A.P : «Sortir de l’émotion pour se mettre dans la solution. Pour être plus objective et être dans le vrai. objectif Zen, c’est un «moment » pour moi. J’aimerais être plus sereine pour mieux dormir.
Quel manager êtes-vous ?
A.P : Je suis assez «paternaliste». J’aime travailler dans la confiance. Sinon
je suis quelqu’un de fonceur, de dynamique. Avec Dominique, nous avons deux
styles différents mais au final on se complète bien.
D.S : Je ne sais pas trop en fait. Je suis à l’écoute des salariés mais discrètement. Même si je suis par moments dans l’émotionnel, je ne le montre pas,
j’intériorise beaucoup. Mais si je dois dire quelque-chose, je suis directe,
franche.
Avez-vous mis en place des process de management ?
A.P : oui nous sommes bien «compartimentées», en totale confiance. Je
gère la partie commerciale, les devis, la gestion du personnel.
D.S : nous avons chacune nos fonctions. De mon côté je gère la partie ad-
ministrative, le social, les contrats de travail. nous sommes complémentaires ainsi.
Avez-vous mis en place des formations pour votre équipe dirigeante ?
Si oui ? Quel genre de formation ?
A.P et D.S. : nous avons mis en place pour nos chefs d’équipes des formations relatives à la propreté CQP «Chef d’équipe Propreté» et une autre formation au Comité d'Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail, qui ont
été importantes dans leurs compétences professionnelles. Mais on aimerait
aussi former nos chefs d’équipe à la «Gestion de conflits» afin de «leur faire
du bien», pour eux avant tout, mais aussi pour mieux diriger leurs équipes. Et
au final pour soulager le management global. Pour tous nos salariés, concernant les Troubles musculo-squelettiques (TMS), nous avons acheté du matériel qui soulage les contraintes physiques (des ballets ergonomiques, des
produits «verts», des lingettes imprégnées pour moins de torsion) pour
leur bien-être.
Dans un milieu comme la Propreté,
améliorer le bien-être, c’est important. 50% de notre personnel a plus
de 8 ans d’entreprise. Les résultats
sont là.
Ils sont à l’image de notre communication, avec l’image d’un enfant souriant, ouvert. La propreté cela touche
tout le monde. nous avons un rôle social éducatif et d’exemplarité.
nec + : portrait
implantée à Mandelieu, dans la zone des
tourrades, nec plus exerce son activité
de service sur l'ensemble du Bassin Cannois. necplus, c’est chaque jour plus de
70 personnes procédant à l’entretien de
copropriétés et bureaux sur Cannes, le
Cannet, Cannes la Bocca, Mandelieu la
napoule, théoule, Mougins, vallauris,
Juan-les-pins. Une entreprise gérée par
annie potier (présidente) et dominique
serratore (directrice), 2 ex-salariées
devenues chefs d’entreprises battantes
dans un secteur d’activités où il faut motiver et avancer avec le sourire !
pari réussi !
les jeUnes
http://www.itineraire-proprete.com
orientation/Métiers
vitre avec échafaudage ou cordes pour les travaux
à haut risque !
Tous les métiers sont à découvrir sur www.itineraireproprete.com
les rencontres de la propreté :
job et stage dating !
La Fédération des Entreprises de Propreté et le FARE organisent
chaque année les Rencontres de la Propreté : des rendez-vous qui
favorisent le rapprochement de l’école et des entreprises pour faciliter l’insertion durable des jeunes dans l’univers professionnel.
Un nouveau plan de
développement de l’alternance :
le principe ?
28
Munis d’un cv, d’un bloc-notes, d’un crayon et d’une bonne dose de
motivation, les jeunes vont circuler de table en table pour échanger
avec des chefs d’entreprises qui souhaitent les accueillir dans le
cadre de leur parcours de formation. Un exercice de style un peu
particulier pour les élèves et pour les professionnels qui vont pour
la première fois s’essayer à ces simulations d’entretiens d’un nouveau genre, en 10 minutes top chrono.
Entre les Lycées Professionnels et les Centres de
Formations d’Apprentis, ils sont plus de 6000
jeunes à avoir choisi le secteur de la propreté….
ET ILS onT RAISon !
Car bien loin des clichés, le secteur offre de
réelles opportunités de carrière et une diversité de
métiers insoupçonnés.
Un timing soutenu et limité qui exige d’aller à l’essentiel. Il s’agit
alors d’être clair, précis et direct dans ses propos pour intéresser
les futurs employeurs. Ces premiers « dating » sont aussi une belle
opportunité de développer et de pérenniser le vivier d’entreprises
du lycée professionnel participant à l’événement et d’envisager
concrètement l’avenir des futurs diplômés
Un exemple ? Agent en Ultra-Propreté, un métier
technique et rigoureux qui gère la décontamination de milieux sensibles…ou encore Laveur de
Ils sont actuellement 1300 jeunes en apprentissage et 2500 en contrat de professionnalisation.
Eu égard aux besoins en recrutement des entreprises de propreté – environ 15 000 embauches
par an – et aux contraintes relatives à l’application
d’insertion de quotas de jeunes, un plan de développement de l’alternance a été acté « Ambition
Jeunes-Propreté 2015 » qui va permettre d’atteindre l’objectif de 5000 jeunes en alternance en
2015.
les jeUnes
le cfa proprété inhni paca
Créé en 1997, le CFA Propreté PACA, soutenu par la FEP Sud-EST, propose une offre de formation par alternance homogène et cohérente avec une filière allant du niveau v au niveau III, sur la région Paca et sur des départements limitrophes. Le CFA forme aujourd’hui une centaine d’apprentis, accompagnés par une équipe éducative de collaborateurs.
Fin 2012, le CFA Propreté PACA
comptait 98 apprentis répartis
dans plusieurs départements. La
zone de chalandise se compose
des départements de l’Hérault, le
Gard, le Var, le Vaucluse, les Alpes
de Haute Provence, les Hautes
Alpes, les Alpes Maritimes et les
Bouches-du-Rhône. Grâce aux
aides accordées par le FARE pour
le logement des apprentis éloignés, on note une diversité dans la
répartition des apprentis par département. Mais le département
13 reste le plus fort avec 71 apprentis soit 72 % de l’effectif total.
Hérault 34 : 4,08% - Var 83 :5% Gard 30 : 7,14%
Bouches du Rhône 13 : 72,45%
Les axes de travail
du CFA
29
Les développement durable
Le CFA a intégré le dispositif
«Agenda 21» à destination des CFA
et lycées, initié par le Conseil Régional PACA. Accompagné par le
cabinet AD3e Conseil, le CFA méne
des actions afin de sensibiliser apprentis, maîtres d’apprentissage,
entreprises, salariés de l’InHnI
sur le développement durable.
• Lutte contre le changement climatique
• Préservation de la biodiversité,
protection des milieux et des ressources
• Epanouissement de chacun
• Cohésion sociale et solidarité
entre territoires et entre générations
• Adoption de modes de consommation et de production responsables.
La HAnDICAP
Dans le but de favoriser la découverte des métiers aux jeunes
élèves en situation de handicap, le
CFA avec le soutien de la MISSIon
HAnDICAP DU FARE noue de
nombreux partenariats avec des
organismes spécialisés tel que
l’AGEFIPH, l’association ARPEJEH
(Accompagner la Réalisation des
Projets d’Etudes de Jeunes Elèves
et Etudiants handicapés) et Handi-
sport. Cette mutualisation permet
de déployer des actions en direction de ce public, afin de contribuer
à lever les obstacles culturels et
institutionnels auxquels sont
confrontés les adolescents handicapés tout au long de leur parcours
de formation (ateliers découverte
des métiers, exploration des métiers insolites, stages de découverte professionnelle, action sport
et handicap auprès des apprentis
du CFA...)
L’ILLETTRISME
Le CFA Propreté PACA et l’AnLCI
(Agence nationale de Lutte Contre
l’Illettrisme) sont associés pour expérimenter des actions de prise en
charge des apprentis en grande
difficulté avec les compétences de
base dans un souci de sécurisation
des parcours. Ce projet soutenu
par le Fonds d’Expérimentation
Jeunesse et par la Fondation BTP
Plus permet au CFA d’être accompagné pour optimiser et développer des actions de lutte contre
l’illettrisme.
les diplômes de
la filière proposés
au cfa propreté
inhni paca
VoIE PRo
• CAP Maintenance
et hygiène des
locaux
Durée : 2 ans
niveau terminal
d'études : CAP ou
équivalent
Modalités de scolarité :
apprentissage
• Baccalauréat
professionnel
Hygiène et environnement
(dernière session
en 2015)
Durée : 3 ans après
la classe de 3e
niveau terminal
d'études : bac ou
équivalent
Modalités de
scolarité :
apprentissage
niveau terminal
d'études : bac + 2
Langues : anglais
Modalités de scolarité : apprentissage
APPREnTISSAGE
• CAP Maintenance
et hygiène des locaux
APRèS LE BAC
• BTS
(Brevet de technicien supérieur)
Hygiène propreté
environnement
Durée : 2 ans
a marseille
Technopôle Château Gombert
Bât Euclide, 43 rue Joliot Curie
13013 Marseille
CFA PRoPRETé InHnI
Tél. : 04 91 11 80 10 /cfa.paca(@)inhni.com
•
Bac pro Hygiène
et environnement
(dernière session en
2015)
• BTS Hygiène propreté
ment
environne-
les jeUnes
rentrée des classes
la fep et le fare financent les aides aux apprentis pour trouver un logement, passer un permis ou encore, mieux s’équiper
Pas facile de s’installer lorsqu’on devient un apprenti ! L’investissement est parfois important pour les familles. Trouver une chambre si on est
loin de chez soi, avancer une caution d’appartement, passer son permis de conduire, s’acheter le matériel et les équipements obligatoires à la
formation, payer la cantine … la FEP et le FARE soutiennent financièrement et logistiquement tous les apprentis du secteur de la Propreté qui
en font la demande.
A la prochaine rentrée des classes, 1300 apprentis entreront dans les 7 CFA du secteur
de la Propreté. Certains d’entre eux auront besoin d’aides financières et logistiques
mises en place par la Branche pour les aider à mieux vivre le passage dans la vie professionnelle et les débuts de l’autonomie.
728 apprentis ont bénéficié du Fonds d’Aide aux Jeunes en Alternance, qui comprend
les aides collectives (hébergement), les aides individuelles et l’aide à l’équipement, ce
qui a représenté une somme de 550 000 euros.
Parmi les aides les plus attribuées, celles qui ont trait au logement ont été plébiscitées
: trouver une chambre ou un studio ou encore payer une caution.
Il faut dire que l’augmentation des loyers ou le peu d’offres dans les grandes villes ne
30
Plus d’1 apprenti sur deux du secteur de la Propreté,
bénéficie d’une aide du FARE.
facilitent pas la vie des apprentis ; vient ensuite l’aide au permis de conduire qui
consiste en une somme fixe de 500 €, puis les aides à la mobilité : carte de bus, aide à
l’achat d’un scooter etc.
Tous les apprentis du secteur de la Propreté reçoivent, de plus, l’aide à l’équipement,
qui permet de faire une rentrée dans de bonnes conditions. Plus d’1 apprenti sur deux
du secteur de la Propreté, bénéficie d’une aide du FARE.
«de l’ombre à la lUmière»
Un proJet d’artiste
20 agents de propreté soUs les feUx de la rampe
Par delà l’apparence, la Fédération des Entreprises de Propreté en collaboration avec le
FARE invite à la réflexion et propose une réponse artistique aux clichés, en soutenant le
travail du photographe
Philippe du Crest. on les appelle les travailleurs de l’ombre…ils deviennent aujourd’hui
les agents de lumière. Sous le regard du photographe marseillais Philippe du Crest, des
philippe dU crest
agents de propreté posent en tenue professionnelle sur leurs lieux de travail.
Si les vêtements rappellent bien le quotidien
du métier, ils sont ici portés comme des apparats que l’on revêt pour quelque chose de spécial : l’habit ne fait pas celui que vous croyez
voir ! Par delà l’apparence, les êtres s’imposent. Des portraits rigoureux qui illuminent la
beauté de ces hommes et femmes.
www. philippeducrest.com
né en 1959, Philippe du Crest, fils d’une artiste peintre, a initié cette série de portraits à
Marseille.Il s’intéresse au monde du travail et particulièrement aux salariés que l’on ne
voit pas. C’est tout naturellement qu’il s’est dirigé vers le secteur de la propreté en hommage à sa grand-mère qui «a fait des ménages».
Il ne faut cependant pas se tromper sur le propos : l’objet n’est pas de photographier
l’entreprise, mais bien d’imposer une vision artistique contemporaine des êtres qui composent le monde du travail. Ici, les modèles, volontaires, posent en plan américain.
Deux flashs éclairent leurs visages, et les mains, celles qui produisent et qui font, sont
mises en lumière. La mise en scène, les vêtements de travail, la lumière et les couleurs
portent et révèlent la beauté de ces hommes et femmes.
31
photos Philippe du Crest

Fédération des Entreprises de Propreté du Sud-Est

Transcription

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