Rapport d`activité 2015 PDF - Metz Métropole Développement
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Rapport d`activité 2015 PDF - Metz Métropole Développement
Metz Métropole Développement Rapport d’activité 2015 SOMMAIRE 1. L’ ACTIVITÉ DE METZ MÉTROPOLE DÉVELOPPEMENT EN CHIFFRES 05 - Les chiffres clés 2015 2. Favoriser la création, le maintien et l’implantation d’entreprises 10 - L’accompagnement, le maintien et l’implantation des entreprises 11 - Les propositions d’opportunités foncières 15 - Participation au Salon de l’Immobilier d’Entreprise (SIMI) de Paris - Palais des Congrès 16 - Le soutien à la création d’entreprises 22 - L’animation du territoire : les réseaux et les filières 26 - Les projets structurants et les actions 3. la structuration des filières innovantes et l’accompagnement à l’implantation de projets 29 - La structuration des filières innovantes 32 - L’émergence des projets innovants dans les entreprises 33 - L’animation de l’écosystème innovant 34 - La promotion et l’animation des acteurs de l’innovation 4. Faire du Commerce un levier d’action fort pour la Métropole 37 - Le développement de l’urbanisme commercial et le renforcement du commerce 40 - Les grands projets commerciaux structurants 42 - Les temps forts du commerce 5. ACTION À L’INTERNATIONAL 45 - Développer des actions à l’international 47 - Accompagner à l’international des acteurs économiques et accueillir des acteurs économiques étrangers 50 - Cibler le tourisme d’affaires international 6. Changer l’image de metz métropole, renforcer son attractivité 53 - Création du Bureau des Congrès et des Conventions au sein de Metz Métropole Développement 55 - Élaboration d’une stratégie d’attractivité partagée de Metz Métropole 57 - Création, animation et montée en puissance du Club des Ambassadeurs de Metz Métropole 58 - La promotion du territoire 65 - Observer L’ACTIVITÉ DE METZ MÉTROPOLE DÉVELOPPEMENT EN CHIFFRES Les Chiffres clés 2015 Les chiffres présentés ci-après portent sur les dossiers de création et de développement pour lesquels l’agence a apporté une valeur ajoutée en relation avec ses métiers. Si l’agence Metz Métropole Développement est bien le guichet d’accueil des projets sur les espaces d’intérêt communaire, l’agence ne «capte pas» tous les projets du territoire de Metz Métropole. Ceux-ci sont détectés et accompagnés par d’autres dispositifs dont certains sont d’ailleurs financés par Metz Métropole. Il est envisagé pour le rapport d’activité 2016 une appréciation plus précise des projets de développement sur le territoire communautaire. Les projets d’entreprises suivis par Metz Métropole Développement 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Projets réalisés 20 24 21 20 25 43 Projets en étude 55 60 81 80 71 73 Projets en contact 51 53 58 71 66 64 Projets abandonnés 58 54 41 20 64 74 Total des contacts 184 191 201 191 226 254 NB : distinction à faire entre « projets en étude », pour lequel du foncier ou de l’immobilier ont été proposés par MMD (une étude architecturale a été également réalisée) et « projet en contact », pour lequel rien n’a été proposé car il ne s’agit que d’un premier contact. Aux 254 projets suivis par Metz Métropole Développement s’ajoutent 79 projets suivis dans le cadre du dispositif CitésLab piloté par l’agence. Le nombre de « contact-entreprise » réalisé par Metz Métropole Développement a régulièrement augmenté entre 2010 et 2012 puis a chuté légèrement entre 2012 et 2013 (-5%) pour augmenter de 18% entre 2013 et 2014 et de 8% en 2015. Ce nombre de contacts est passé de 184 à 254 entre 2010 et 2015 soit une augmentation de 34%. Projets abandonnés Projets en contact Projets en étude Projets réalisés Le nombre de projets réalisés est en forte hausse entre 2014 et 2015 alors que le nombre de projets abandonnés reste stable. Le taux de réalisation des projets sur 2015 est de 17% contre 11% sur les années antérieures. 5 Les Chiffres clés 2015 Zoom sur les 254 contacts traités en 2015 7% 31% Implantation d’activités (recherche foncière et immobilière essentiellement exogène) Implanta(on d'ac(vités (exogène, relocalisa(on…) 39% Création Créa(on d'ac(vités d’activités endogène) (ex nihilo, essentiellement Développement d'ac(vités Développement d’activités (recherche foncière essentiellement endogène) 23% et immobilière Restructura(on Restructuration (requalification de friches commerciales) Les proportions d’implantations, de créations, de développements et de restructurations sont identiques en 2014 et en 2015. Des projets d’entreprises générateurs d’emplois 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Total des emplois NR 3 654 3 099 2 600 2 615 2 963 Emplois créés (projets réalisés) 650 682 799 352 203 243 Emplois à créer (projets en étude et en contact) NR 2 972 2 300 2 248 2 412 2 720 Le nombre d’emplois créés (correspondant aux projets réalisés) a également régulièrement augmenté entre 2010 et 2012. Il est en baisse de 56% entre 2012 et 2013 et de 42% entre 2013 et 2014. Entre 2014 et 2015 ce nombre a augmenté de 20% avec 243 emplois créés. Ceci s’explique par le fait que beaucoup de projets traités ont fait l’objet de transfert de personnel avec peu de créations nettes d’emplois. Le nombre d’emplois à créer correspond aux projets en étude et aux projets en contact. 6 Les Chiffres clés 2015 Secteurs d’activités des projets traités (en nombre) 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Artisanat 29 29 31 13 24 Santé 4 15 6 16 22 Matériaux 5 16 8 13 14 Commerce Logistique Services 36 2 18 30 5 10 25 2 24 29 6 25 45 10 44 Industrie Autres secteurs 5 85 0 86 0 105 0 89 4 63 Année 2014 10% 29% 1% 19% 4% 10% 6% 21% 25 17 18 59 12 40 2 72 Ar#sanat Santé Matériaux Commerce Artisanat Logis#que Services Industrie Santé Autres secteurs Matériaux Année 2015 10% 30% 1% 16% 5% 7% 24% Commerce Logistique Services 7% Ar#sanat Santé Matériaux Commerce Logis#que Industrie Autres secteurs Services Industrie Autres secteurs 7 Les Chiffres clés 2015 Les secteurs du commerce et des services restent les plus représentés en 2015. Le nombre de projets commerciaux est en hausse alors que ceux concernant les secteurs des services et de la santé sont en légère baisse. À noter la progression constante des dossiers du secteur des matériaux. Les « autres secteurs » comprennent les activités liées au TIC et au numérique, les éco-activités, les réseaux de téléphonie mobile, l’énergie, les loisirs, le bâtiment, l’hôtellerie/restauration, la culture et l’agriculture périurbaine. En 2015 les projets issus des TIC/numérique représentent 7% de la totalité des projets, soit l’équivalent des projets issus de la santé et des matériaux. Ceci s’explique par la dynamique enclenchée par la labellisation LORnTECH. 8 Favoriser la création, le maintien et l’implantation d’entreprises L’accompagnement, le maintien et l’implantation d’entreprises Toujours au plus près des entreprises du territoire qui cherchent à s’implanter ou à se développer, le Pôle Accueil et suivi des entreprises MMD a enregistré 63 nouveaux contacts en 2015 : • 44 nouvelles recherches immobilières lancées depuis janvier 2015 pour des bâtiments d’activités, bureaux et commerces sur l’agglomération messine en collaboration avec les agences d’immobilier d’entreprises. • 19 contacts ont manifesté un intérêt pour une construction sur Metz Métropole et des propositions foncières ont été formulées pour Marly Belle Fontaine (9) et le Pôle Santé-Innovation de Mercy (10). À noter : le dispositif FRED (Fonds pour les Restructurations de la Défense), co-présidé par le Préfet de la Moselle et le Président de MMD, a pris fin en juillet 2015 et l’enveloppe initiale de 1,4 millions d’euros a été entièrement consommée. Nonobstant, MMD a maintenu la tenue des « tours de table » financiers afin de faciliter la rechercher de financement pour les entreprises. Plusieurs dossiers de développement d’entreprises emblématiques du territoire ont également fait l’objet d’un suivi de la part des équipes de MMD, que ce soit en termes d’optimisation de foncier, de transfert d’activité ou de négociation des conditions d’accueil entre les propriétaires et les utilisateurs. MMD est confortée en 2015 dans son rôle de guichet unique d’accueil des acteurs économiques. La mise en relation avec les partenaires institutionnels et les entreprises du territoire sont des compétences reconnues, gages d’efficacité et de réactivité. MMD intervient aussi sur certains dossiers aux côtés de la Ville de Metz et de l’agglomération dès qu’il s’agit de question économique. Citons à titre d’exemple : PSA PEUGEOT CITROEN avec la coordination des acteurs du projet de cession d’une partie de l’emprise foncière de l’usine PSA de Metz-Borny. Zwick-Roell, groupe familial allemand de plus de 1 200 salariés, a inauguré son siège français à Metz, sur le Pôle Santé-Innovation de Mercy le 11 septembre 2015. La société est le 1er constructeur européen et le leader mondial dans certains domaines d’essais sur matériaux (médical, aéronautique, automobile, éducation,...). Cette implantation, suivie dès les premiers contacts par Metz Métropole Développement, est particulièrement importante dans le cadre du développement du Campus Technologique de Metz Métropole. En savoir +, page 63 Inauguration de Zwick-Roell le 11 septembre 2015 10 Les propositions d’opportunités foncières Le Pôle Santé-Innovation de Mercy Pour mémoire, le Pôle Santé-Innovation de Mercy a une superficie de 58 ha dont 43 ha sont destinés à accueillir des activités à dominante tertiaire. Au 31 décembre 2015, le Pôle Santé-Innovation de Mercy représente 29 000 m2 de surface de plancher construite ou en cours d’étude et 400 emplois. Pour 2015, la promotion du site a engendré 10 nouveaux contacts en cours de suivi par MMD et la Saremm. Projets installés • Siège régional de Siemens en septembre 2013 sur 951 m2, • Association des Paralysés de France en juin 2015 sur 1 800 m2, • Zwick-Roell France en septembre 2015 (machines d’essais pour matériaux) sur 724 m2. Construction en cours Chantier du Village de Mercy en octobre 2015 • Le Village de Mercy (Pôle Commerces et Services de 7 400 m2 comprenant une dizaine de cellules commerciales et un hôtel B&B) – livraison de l’hôtel en avril 2016, • Dekra Industrial Services sur 1 000 m2 environ. Permis de construire obtenus ou en instruction • projet tertiaire porté par Adim Est de 1 800 m2 en cours de commercialisation, • Ambulances Hunault, bâtiment de 1 000 m2, démarrage des travaux en février 2016, • Jussieu Secours, bâtiment de 800 m2, démarrage des travaux en février/mars 2016, • Internat de l’Hôpital de Mercy, 50 appartements dont 2/3 de F1 et 1/3 de F2 sur 1 800 m2, • UDAF, bâtiment de 1 500 m2. Projets en cours d’étude • vente du Château de Mercy en cours d’étude avec un investisseur privé, • Bâtiment mixte bureaux/stockage/labo de 3 000 m2, • Conseil de l’Europe, bâtiment de stockage de 2 500 m2 projet tertiaire de 1 800 m2 en cours de définition. Par ailleurs, MMD informe régulièrement les Maires de Peltre et d’Ars-Laquenexy sur l’avancement de la commercialisation de la zone. 11 Le Parc du Technopôle Pour mémoire, le Parc du Technopôle est un site de 60 ha dans le prolongement du Technopôle actuel. À ce jour, le Parc du Technopôle représente 10 000 m2 de surface de plancher étudiée en 2015. Sur l’année 2015, deux projets ont été suivis : • PM Électricité et Chauffage : démarrage de la construction du bâtiment de 1 600 m2 livré au deuxième trimestre 2016. La société a créé 38 emplois, • abandon du projet d’implantation d’un parc d’activités sur un foncier de 2 ha porté par un promoteur national. À noter que la commercialisation du Parc a été freinée en raison des procédures d’urbanisme non abouties. Cette situation devrait évoluer favorablement en 2016. Chantier PM Électricité Marly Belle Fontaine Pour mémoire, la zone d’activités de Marly Belle Fontaine offre des parcelles à vocation commerciale et artisanale. À ce jour des options sont prises sur 50% de la partie commerciale et à hauteur de 65% sur la partie artisanale. Sur l’année 2015, parmi les contacts et dossiers suivis par MMD on peut relever : Deux nouvelles signatures de compromis de vente avec la SEBL • SDM Construction, construction de bâtiments d’activité actuellement domiciliée à Jouy-aux-Arches avec 6 emplois, qui souhaite se déplacer dans le cadre de son expansion et va réaliser un bâtiment de 300 m2. • RIB Imprim, activité d’imprimerie et d’entretien d’imprimante, est actuellement domiciliée à Marly Garennes, mais trop à l’étroit, cette entreprise s’installera à Marly Belle Fontaine avec un bâtiment de 300 m2. Une livraison de bâtiment en cours Thiriet (logistique de produits frais) avec un bâtiment de 400 m2 : 15 emplois. Des permis de construire obtenus ou en instruction • Frigo Est (transport frigorifique), avec un nouveau bâtiment, le premier à Marly Belle Fontaine étant devenu trop étroit : 35 emplois. • Artemarbre (marbrerie) avec un batiment de 1 200 m2 : 15 emplois. 12 Des projets en cours d’étude • Socofem (fabrication et vente de portes et fenêtres) : 15 emplois, • clinique vétérinaire de Montigny-lès-Metz, 9 emplois, • Gedibois (négoce de bois) sur une parcelle de 15 000 m2 : 8 emplois. Une inauguration Le 18 juin, le Groupe BUROLOR, société de conseil en gestion de documents et informatique, a inauguré, sur la ZAC Belle Fontaine à MARLY, son nouveau siège social avec ses clients. Ce bâtiment moderne de 1 000 m2 permet à la société de regrouper ses activités logistiques (matériel d’impression et de numérisation, pièces détachées) sur un seul site : 25 emplois ont été créés. Inauguration de Burolor Le Plateau de Frescaty La zone dite de la BA 128 offre un foncier de 386 ha. Afin de faciliter la promotion de cet espace, Metz Métropole a souhaité le renommer. « Le Plateau de Frescaty » donne une identité à ce site en reconversion et un schéma général d’aménagement a été retenu. Ce dernier a permis d’identifier les secteurs à proposer et facilite le travail de pré-commercialisation de l’agence. Ainsi sur 2015, MMD a participé à : • La mise en relation et suivi des projets d’entreprises désireuses de s’implanter sur le Plateau de Frescaty avec les équipes de Metz Métropole, • l’aide à la définition des filières/pôles donnant une orientation cohérente en fonction de la stratégie développée par Metz Métropole et des demandes d’implantation (Agrobiopôle, Pôle sportif, Pôle Travaux Publics, Artisanat et Industrie, Pôle Energie…), • la reprise des contacts en cours sur la Base Vie et la zone Saint-Privat, mise en place d’une méthodologie de travail avec Metz Métropole. Sur l’année 2015, on peut relever : • Implantation de la société Tessi en novembre 2015, attributaire du marché de gestion des appels entrants pour Pôle Emploi. Création de 75 positions de travail dès l’ouverture en novembre 2015 avec doublement des positions dès janvier 2016. La société occupe les anciens bâtiments Ecomouv’, La société Tessi 13 • Travail sur le projet d’implantation de la société Capecom, société spécialisée dans les réseaux fibrés, le remplacement et la maintenance du réseau cuivre. Le Groupe Capecom qui emploie quelque 170 personnes s’installera fin 2017 dans 3 bâtiments de la Zone Vie totalisant 3 500 m2 sur un terrain de 1,4 ha, • La structuration et la promotion de l’Agrobiopôle / Plateau de Frescaty : une aide à l’implantation de la Coopérative Apicole du Pays Messin sur la zone Agrobiopôle, o finalisation des études de faisabilité : Les résultats des études des sols, de leur qualité, de leur niveau de pollution, de la qualité de l’herbe permettent une production végétale sur ces terrains. Ils sont confortés par des tests de production de légumes en bacs, o o Nouveau logo pour le Plateau de Frescaty Espace-test agricole : Mise en place de groupes de travail pour la faisabilité du dispositif et son lancement avec les acteurs potentiels de la pépinière d’entreprises agricoles en projet, commercialisation de bâti : Vente d’un bâtiment à la Coopérative Apicole du Pays messin, rencontre de porteurs de projets agricoles et agro-alimentaires, o Terres de Jim o animations du site avec les Terres de Jim : - promotion du site : invitation d’acteurs économiques locaux au dîner de gala et accueil d’une délégation de professionnels de l’élevage. - mobilisation des acteurs économiques locaux sur leur participation à l’événement : incitation à la réservation d’espace d’exposition, sponsoring,... • 9 projets sont en cours d’étude, • 10 projets n’ont pas abouti sur le plateau car ils ont été réorientés sur l’agglomération messine, notamment sur les zones d’activités de Metz Métropole en cours d’aménagement. 14 Ports de Metz Le site du Port de Metz et la solution de logistique multimodale proposée par la Société du Nouveau Port de Metz ont fait l’objet d’une promotion par Metz Métropole Développement auprès d’acteurs économiques locaux et internationaux (événements du WTC Metz-Saarbrücken, accueil de délégations étrangères, positionnement du site et des services auprès d’entreprises internationales en développement,…) Vue du Port de Metz lors d’une visite en décembre 2015 Les autres zones d’activités de Metz Métropole Dans le cadre de la réflexion en cours sur le passage de la Communauté d’Agglomération de Metz Métropole en Communauté Urbaine, MMD a participé avec les services de Metz Métropole et de l’Aguram à la réalisation d’une étude sur l’ensemble des zones de Metz Métropole. Cette étude, menée sur 2015 a permis d’identifier et de qualifier les zones d’activités de Metz Métropole afin de connaître leurs potentiels de développement. Participation au Salon de l’Immobilier d’Entreprise (SIMI) de Paris - Palais des Congrès Depuis plus de 10 ans, les agglomérations de Metz et Nancy participent ensemble au Salon de l’Immobilier d’Entreprise (SIMI) et plus récemment, depuis 2012 et 2013, aux côtés des agglomérations de Thionville et Épinal sous la bannière du Pôle Métropolitain Européen du Sillon Lorrain (PMESL). Pour MMD, les salons s’inscrivent également dans la stratégie globale de développement économique de Metz Métropole et permettent la promotion du territoire. Le SIMI représente un rendez-vous phare dans un programme de travail étalé dans l’année qui est, non seulement, l’occasion Rendez-vous sur le stand SIMI de présenter directement aux investisseurs potentiels les opportunités foncières et immobilières et les grands projets urbains, mais aussi de nouer de nouveaux contacts et d’entretenir ceux pris lors d’éditions précédentes ou dans le cadre d’autres actions de prospection. 15 En 2015, le salon a eu lieu du 2 au 4 décembre. La thématique choisie par MMD s’est à nouveau portée sur le Quartier de l’Amphithéâtre ce qui a permis de présenter le projet hôtelier Starck et le Centre de Congrès de JeanMichel Wilmotte. Ces événements architecturaux, et les importants investissements qu’ils représentent, prouvent le dynamisme du territoire et la confiance des acteurs économiques. MMD a proposé à une liste d’invités de venir partager un café gourmand le 3 décembre autour de deux regards croisés sur le thème : «Metz Métropole, un territoire innovant et attractif, des outils au service du développement économique…». Un échange sur le stand entre Antoine Fonte, Directeur du Bureau des Congrès de Metz Métropole et Richard Lioger, Vice-Président de Metz Métropole. En savoir +, page 58 La présence sur un stand sur un salon permet à MMD de : • valoriser l’image du territoire et accroître sa notoriété, • se démarquer des territoires concurrents, en présentant son offre en termes d’atouts, d’opportunités d’implantation, de projets phares…, • prospecter de nouveaux contacts et fidéliser / entretenir les contacts existants, • connaître les dernières tendances du marché. Le soutien à la création d’entreprises Les conventions de partenariats suivies par MMD La compétence de Metz Métropole en matière de développement économique se traduit notamment par le soutien à la création et au développement d’entreprises. Dans ce contexte, Metz Métropole a initié en 2008 un programme de soutien des structures d’accompagnements de la création d’entreprises, en vue d’améliorer le nombre et la qualité des projets identifiés sur son territoire. Les axes prioritaires d’intervention ont été définis : renforcement de la sensibilisation et de l’accompagnement des projets innovants, amélioration du suivi des projets les plus fragiles, renforcement de l’accompagnement dans les quartiers prioritaires de la Politique de la Ville. Pour 2015, Metz Métropole a voté une enveloppe de 100 000 € pour soutenir les opérateurs d’accompagnement à la création d’entreprises. Les structures concernées sont : Alexis Lorraine, l’ADIE, l’Incubateur Lorrain, Cap Entreprendre, Cohérence Projet, le Réseau Entreprendre Lorraine, Lorraine Active, et Metz Initiatives. Sur le plan opérationnel, c’est MMD qui accompagne et anime ce réseau, qui définit les objectifs et en assure le suivi. Début 2016, le bilan des activités 2015 a été réalisé avec chacune de ces structures. L’ensemble des objectifs fixés pour le territoire de Metz Métropole à travers chacune de ces conventions ont été atteint. De nouvelles conventions établies pour 2016 : redéfinition d’objectifs tenant compte d’une enveloppe de 100 000 € 16 et avec une attention particulière portée aux projets issus des quartiers prioritaires de la Politique de la Ville, et aux projets « numériques » dans le cadre de la labellisation LORnTECH. En 2015, ce sont quelques 281 projets suivis par le réseau, avec la création de 108 entreprises et près de 143 emplois. PEEL - Pôle de l’Entrepreneuriat Étudiant Lorrain MMD a participé au jury de sélection des projets du PEEL le 23 janvier à l’IAE de Metz ainsi qu’au lancement des sessions de formation (Business Units) du Pôle : 40 projets ont été labellisés par le PEEL en 2015. Metz Métropole Développement a participé au jury de sélection du concours national PEPITE : 5 projets issus de ceux suivis par le PEEL ont été choisis pour représenter le territoire au niveau national. Celui de Leo Thomas (ASSIPE Software, solution logicielle permettant aux TPE et PME de se mettre en conformité avec le droit du travail) a été récompensé par un prix pépite. Maison de l’Entreprise MMD assure la Promotion de la Maison de l’Entreprise, située à MetzTechnopôle, auprès des créateurs d’entreprises et du réseau des structures d’accompagnement à la création d’entreprise. À ce jour, tous les bureaux de la Maison de l’Entreprise sont occupés. 13 entreprises au total pour 14 bureaux disponibles, 1 bureau étant réservé aux permanences des structures d’accompagnement à la création d’entreprise. La Maison de l’Entreprise 17 CitésLab Metz Métropole Le dispositif CitésLab Au travers du dispositif CitésLab, Metz Métropole Développement s’engage à favoriser la création d’entreprise dans les quartiers prioritaires de la Politique de la Ville. En 2015, 78 porteurs de projets ont été accueillis, informés et orientés dans leur parcours de création d’entreprise. 18 ont créé leur activité. Chaque porteur de projets est reçu individuellement lors d’un entretien au cours duquel il est informé, conseillé, orienté. L’objectif est de parvenir à formaliser les idées ou les projets et d’établir un parcours de création. La convention établie entre MMD et la Caisse des Dépôts et Consignations a été reconduite pour trois années supplémentaires en 2014. La convention porte sur un montant de 40 000 €. Animation du dispositif en 2015 Les actions menées peuvent prendre différentes formes : organisation d’opérations de sensibilisation, de promotion et de détection (petit déjeuner, forum, ateliers…). Voici celles qui ont rythmé l’année 2015 : • Dans le cadre de la parution du Journal de l’emploi (dossier spécial « Création d’Entreprise » en janvier 2015), MMD et Le Journal de l’Emploi se sont associés pour participer à l’animation d’une émission de radio sur France Bleu Lorraine. Des créateurs d’entreprises suivis dans le cadre de CitésLab ont parlé de leur parcours en direct à l’antenne, • participation au Salon des Entrepreneurs à Paris les 4 et 5 février 2015 et permanence sur le stand CitésLab, • participation au Forum emploi organisé le 27 mai 2015 par la Ville de Metz. Mise en place d’un pôle « création d’entreprises » (Alexis Lorraine, ADIE, Cap Entreprendre, Lorraine Active, CitésLab), • participation à la Journée Création d’entreprises organisée par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Moselle le 20 novembre 2015 sur un stand CitésLab, • participation au Forum « Métiers » du Collège Hauts de Blémont à Metz-Borny. Présentation du dispositif CitésLab et du « parcours de création d’entreprise » auprès de 4 classes de 3ème le 12 novembre 2015, • petit-déjeuner de présentation du dispositif CitésLab et de Metz Métropole Développement au Quartier des Entrepreneurs de Metz-Borny le 4 décembre 2015, 18 • organisation d’un « forum création d’entreprises » (dans le cadre de la Journée Nationale CitésLab), à Woippy le vendredi 12 décembre 2015 de 9h00 à 12h00, dans le quartier de SaintEloy. 8 structures d’accompagnement étaient présentes (ADIE, Alexis, Cap Entreprendre, Lorraine Active, Mission Locale, Pôle Emploi, Maison de l’Emploi de Woippy). Action destinée à informer et orienter les porteurs de projets de création d’entreprises de la commune de Woippy. Centre d’affaires de quartier « Forum création d’entreprises » le 12 décembre 2015 à Woippy MMD et la Ville de Metz ont été retenue suite à l’appel à projets initié par l’État et la Caisse des Dépôts et Consignations en faveur de la création de centres d’affaires dans les quartiers de la Politique de la Ville. Le Centre d’Affaires de Quartier serait un lieu de réflexion et d’expérimentation à destination des habitants du quartier. Le dossier a été constitué et déposé conjointement par MMD et la Ville de Metz. Le projet aurait vocation à offrir des services inexistants dans l’agglomération messine (pépinière ou une offre conjointe bureaux/ateliers, coworking). Une étude de faisabilité, financée à hauteur de 80%, a été engagée en 2015 sur les quartiers de Metz-Borny et Metz-Bellecroix. La SEM 92 et le cabinet Cushman & Wakefield ont été missionnés pour la réalisation d’une étude de faisabilité. Cette étude a confirmé le potentiel du quartier de Borny, au regard de ses caractéristiques propres et de sa place dans l’agglomération, pour le développement d’un tel projet. Elle préconise de choisir le modèle de création de ce centre et sa vocation en tenant compte des outils déjà existants. Contrat de ville 2015/2020 En vertu de la loi du 21 février 2014, le Contrat de Ville est le nouveau cadre contractuel définissant les axes d’intervention et les moyens mobilisés au profit des quartiers prioritaires pour la période 2015-2020. Avec cet outil, il s’agit de construire un point de vue partagé et une stratégie commune d’intervention pour les quartiers. La nécessité de replacer les quartiers dans un cadre territorial plus large et de développer un partenariat avec l’ensemble des acteurs œuvrant sur les quartiers prioritaires a renforcé le rôle de Metz Métropole en matière de politique de la Ville. Dans le cadre de l’élaboration du Contrat de Ville de Metz Métropole, Metz Métropole Développement participe activement au travaux liés au pilier 3 du futur contrat de ville : «Développement Économique et Emploi» et notamment en mobilisant les structures d’accompagnement partenaires autour du dispositif CitésLab afin de promouvoir et développer l’entrepreneuriat dans les quartiers. Le Contrat de Ville 2015/2020 a été signé le 3 juillet 2015 à la BAM de Metz Borny entre MMD et différents signataires : l’État, le Conseil Régional, Metz Métropole, la Ville de Metz et la Ville de Woippy. 19 LORnTECH Présentation du label LORnTECH LORnTECH = Favoriser l’émergence et le développement des start-ups du numérique. La communauté d’agglomération de Metz Métropole s’est associée à celles de Thionville, Nancy et Epinal au travers du Pôle Métropolitain Européen du Sillon Lorrain pour présenter une candidature au label « FRENCH TECH ». Ce label national vise à identifier les métropoles les plus dynamiques en matière d’économie numérique. Le dossier de candidature LORnTECH a été déposé le 4 novembre 2014. La labellisation a été obtenue le 24 juin 2015. La démarche LORnTECH est une ambition commune réunissant les acteurs publics et privés, au service de l’écosystème numérique et du développement économique lorrain. Le projet s’adresse à l’ensemble des talents, entrepreneurs, et organisations ayant le numérique pour cœur de métier ou à tous les acteurs pour qui il représente une source de croissance et une opportunité de développement économique. LORnTECH favorise la concrétisation des idées et la multiplication des projets, en détectant les talents, et en créant les synergies grâce à un programme d’animation et des espaces dédiés. LORnTECH propose un dispositif d’accompagnement et d’accélération qui soutient la croissance des start-ups et des entreprises grâce à une offre de services accessible dans chaque agglomération (logistique, immobilier, financement, mise en relation et coaching...). L’ambition du label est de mobiliser pour créer les synergies nécessaires à l’émergence et à la croissance de projets à travers la mise en place du stimulateur LORnTECH, un outil complet de détection et de stimulation de projets. À Metz, le stimulateur LORnTECH situé au premier étage du bâtiment administratif de TCRM-Blida conduira ensuite les futures entreprises à entrer dans l’accélérateur LORnTECH afin d’impulser leur croissance et leur développement. Les dispositifs mis en place dans le cadre de LORnTECH se positionneront à tous les stades de l’évolution des projets : • De la stimulation de l’idée au concept, • du projet à la création de la société, • de la création de la société à la validation du modèle économique, • de la validation du modèle économique à la taille critique locale, • jusqu’à l’expansion internationale. Axelle Lemaire, secrétaire d’état chargée du numérique lors de sa visite du bâtiment totem de TCRM-blida le 9 octobre 2015 LORnTECH mobilise un réseau de partenaires privilégiés (établissements d’enseignement supérieur et de recherche, entrepreneurs, grandes entreprises, consultants, établissements financiers publics et privés...), qui s’engagent à délivrer aux entreprises membres des produits et services avec une qualité et une disponibilité garanties. 20 Metz Métropole Développement est fortement impliquée dans l’élaboration de cette nouvelle offre à destination des créateurs d’entreprise dans le secteur du numérique. Metz Métropole Développement accompagnera les futures start-up hébergées au sein du bâtiment TCRM-Blida par la mise en place d’une offre de « coaching » personnalisée. Démarrage de la première session en avril 2016. Les actions menées en 2015 • Collaboration avec les têtes de réseaux numériques (Espace Moselle Numérique, Grand Est Numérique,...). • Metz Métropole Développement a été partenaire de l’événement Hackathon GEN Metz des 24, 25, et 26 avril 2015, concours de développement d’applications numériques sur le thème du commerce de centre-ville. Concours ouvert à tous et se déroulant aux Trinitaires. Metz Métropole Développement a formulé une méthodologie pour développer des projets pour le commerce connecté. • Lancement d’une réflexion avec le Sillon Lorrain et l’ADUAN en vue de la création d’un observatoire de l’économie numérique et des effets de LORnTECH sur le territoire. • Promotion de LORnTECH dans le cadre franco-allemand : organisation d’une rencontre le 7 juillet avec la Ville de Trèves, dans le cadre du jumelage Metz-Trèves, avec le soutien du WTC Metz-Saarbrücken. • Participation à l’événement GEN 3 organisé les 14 et 15 octobre au Centre Foire et Congrès (présence sur stand et intervention en conférence). • Participation à la réflexion sur le projet « QuattroTech » réunissant les acteurs du réseau Quattropoles (Trèves, Sarrebruck, Luxembourg et Metz), afin de coordonner des actions « numériques » dans le cadre de LORnTECH. Visite du Technoport au Luxembourg le 15 décembre 2015. Stand LORnTECH - MMD sur GEN 3 21 L’animation du territoire, les réseaux et les filières Poursuite de l’animation de la filière relation client Groupe de travail Un groupe de travail a été mis en place mi-2015 sur les thématiques croisées du numérique et de la relation client avec Metz Métropole, MMD, GEN et Cometz. L’objectif est l’organisation d’un hakathon courant 2016 dédié à ces thématiques dont les gagnants bénéficieront d’un hébergement et d’un accompagnement au sein de Cometz route de Thionville. En effet, la direction du site mettra à disposition près de 100 m2 aux lauréats afin de bénéficier directement de leur travail et de leurs innovations dans les activités du centre. Ateliers et conférence de travail VIATIS Dans le cadre des actions du Club Viatis, Metz Métropole Développement a co-organisé et co-financé une conférence sur le thème de l’absentéisme. Ce thème se voulait transversal et ne s’adressait pas uniquement aux entreprises de la filière relation client. Ainsi, une table ronde a réuni les DRH de Cometz, Webhelp, Acticall et Claas, présentant les actions de chacun pour lutter contre l’absentéisme en présence d’un expert. Une centaine de personnes était présente dans l’amphithéâtre du Cescom. Rapprochement des clubs Viatis et Connect Dans le cadre de la future région ACAL et afin de dynamiser la filière sur le territoire, un rapprochement des 2 clubs (Viatis, Moselle/Metz Métropole) et Connect (Meurthe et Moselle, Grand Nancy) a été validé par les élus des 2 territoires. Un groupe de travail a été mis en place avec les 2 Présidents des clubs, Metz Métropole Développement et l’ADUAN pour travailler sur les modalités de cette future fusion. Ce seront plus de 40 centres et 4 500 emplois qui seront représentés par cette future structure. Un travail sur les statuts et une feuille de route à 3 ans seront réalisés en concertation au cours du 1er trimestre 2016. Des entités locales (Metz Métropole et CUGN) seront conservées afin de continuer également un travail de proximité. Réunion du groupe de travail « Rapprochement Viatis et Connect » à l’ADUAN Promotion de la filière • 4 matinales ont été co-organisées par MMD et VIATIS, sur les thèmes du management, du recrutement, de l’innovation et de la formation. Ces matinales ont eu lieu chez les adhérents du club (Cometz, JCD Consulting, Direct Ecureuil Est) et ont réuni en moyenne 20 personnes (direction des centres). 22 • MMD a co-organisé (avec le club nancéen CONNECT, le club alsacien ACTIS, l’Aduan, Moselle Développement) les trophées 2015 qui se sont déroulés le 24 novembre 2015 à la Maison de la Région de Strasbourg. 21 centres d’appels étaient inscrits et 250 personnes présentes lors de cette soirée. 9 prix ont été remis dont 3 pour les centres messins Cometz, Direct Écureuil Est et Banque Populaire Lorraine Champagne. • Metz Métropole Développement a assuré une présence sur le stand du club Viatis au village du Marathon de Metz les 10 et 11 octobre 2015. Le club, parrain de l’association ARSLA, lui a d’ailleurs remis un chèque de 3 000 euros lors des Trophées de la relation client qui se sont déroulés le 26 novembre à Strasbourg. • Metz Métropole Développement était également présente sur le stand Viatis du salon de l’emploi Moovijob qui s’est tenu le 23 septembre 2015 à l’Arsenal de Metz. Au cours de cette journée, 40 curriculum vitae ont été récoltés et diffusés auprès des DRH des centres de relation client du club Viatis. Signature de la convention Marathon de Metz 2015 entre Viatis et Arsla. De gauche à droite : Laurent Petitjean, représentant local de l’ARSLA, Hacene Lekadir, Adjoint au Maire de Metz en charge des sports et Dominique Muller, Président de Viatis À savoir : le poids économique de la filière sur l’agglomération de Metz Métropole est de 19 centres et environ 2 100 emplois. La région lorraine est la 4ème région de France pour cette activité avec 105 centres et 7 300 emplois. Le centre relation-client le plus important de l’agglomération est Cometz (ex Arvato) avec 650 salariés. À noter : TESSI, nouvelle plateforme relation client, s’est implantée sur le Plateau de Frescaty suite à l’appel d’offre de Pôle Emploi. Elle est opérationnelle depuis le 1er novembre 2015 et devrait employer 140 emplois au printemps 2016. En savoir +, page 13 Filière Culture/Mécénat • En 2015 MMD a financé et co-piloté une étude sur la perception du mécénat dans le tissu économique local. Cette étude a été réalisée par la Junior Entreprise d’ICN Business School. L’objectif était de savoir si les entreprises locales (artisants, PME, TPE, professions libérales…) savent ce que sont le mécénat et le sponsoring, si elles les ont déjà pratiqués et de pouvoir cibler des actions de sensibilisation par la suite. 23 • Metz Métropole a organisé le 24 novembre les 1ères rencontres du mécénat dans le Grenier de Chèvremont du Musée de la Cour d’Or. Metz Métropole Développement a participé à l’organisation de cette soirée qui a mis à l’honneur les mécènes de l’agglomération. Une restitution de l’enquête a été faite au cours de cette soirée qui a réuni une centaine de personnes, avec des témoignages des mécènes de Metz Métropole. 1ères rencontres du mécénat dans le Grenier de Chèvremont. De gauche à droite : Corentin Becq, Président junior entreprise ICN Metz, Aurélie Réder, Responsable des mécénats de Metz Métropole, Daniel Baudoüin Conseiller délégué au mécénat de Metz Métropole et Philippe Brunella, Directeur du Musée de la Cour d’Or. Filière Environnement/Énergie Dans le cadre du Plan Climat Énergie Territorial de Metz Métropole et des actions en faveur des entreprises locales, Metz Métropole Développement a participé à la mise en place du programme partenarial « éco-défis » entre Metz Métropole et la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de la Moselle : • Opération Éco-Défis : prospection des entreprises artisanales via une campagne d’information diffusée par le biais d’une newsletter et de flyers. Une douzaine d’entreprises artisanales identifiées, 10 labellisations accordées. • Participation aux 16èmes Assises de l’Énergie à Bordeaux avec Metz Métropole. • Réflexion sur la méthanisation : identification de gisements de déchets professionnels pour la réutilisation de l’énergie sur l’Agrobiopôle de l’ex BA128. MMD a assuré différentes facettes du projet : recrutement d’un stagiaire spécialisé avec Metz Métropole pour la réalisation d’un benchmarking, coordination avec le Conseil Régional de Lorraine, rencontres et accompagnement de porteurs de projets de méthanisation et lombri-compostage. • Collaboration sur la valorisation des déchets BTP sur le plan régional. Sur une initiative du Centre de Ressources Régional avec MATERALIA et la CAPEB. Mobilisation par Metz Métropole Développement du Pôle Gestion des Déchets et Pôle Environnement/Développement Durable de Metz Métropole et d’entreprises concernées, soit par la production de déchets BTP, soit par la collecte et la valorisation. • Rencontre GDF-SUEZ : accueil à Metz Métropole Développement le 1er avril des responsables des différentes filiales régionales du Groupe et présentation du territoire de l’agglomération et des projets structurants. 24 • Groupes de travail issus du label ZGZD (zéro gaspillage zéro déchets) : Metz Métropole a mis en place début 2016 4 groupes de travail thématiques dans le cadre du label environnement territoire ZGZD. MMD a participé à 2 de ces groupes, le 1er axé sur le soutien des professionnels et le 2ème sur l’économie sociale et solidaire. L’objectif pour ces groupes est de travailler sur la proposition d’un plan d’actions d’ici l’été 2016 qui sera présenté aux élus de Metz Métropole. Filière Agriculture périurbaine Parce que l’agriculture périurbaine est un moteur d’attractivité économique, Metz Métropole Développement a organisé un réseau de partenariats pour mettre en œuvre des actions en faveur du déploiement d’activités agricoles et agro-alimentaires (de la fourche à la fourchette). Avec le renouvellement concerté en 2015 de l’adhésion à la Charte Terres en Villes , le territoire de Metz Métropole et son partenaire la Chambre d’Agriculture de la Moselle évoluent au sein d’un réseau national de 29 villes et de territoires urbains français qui soutiennent l’agriculture urbaine et poursuivent le travail auprès des réseaux professionnels et des collectivités au niveau local. Terres de Jim 2015 – Présentation par MMD de l’Agrobiopôle du Plateau de Frescaty à des prospects du monde agricole et de l’élevage en présence de Michel Torloting, Conseiller communautaire en charge de la agriculture périurbaine. MMD a saisi l’opportunité des Terres de Jim pour rassembler les représentants des organisations professionnelles agricoles, des collectivités partenaires, de professionnels de la restauration collective pour poursuivre les actions engagées en faveur de l’approvisionnement local en produits agricoles et la promotion des zones d’activités agricoles sur le territoire de Metz Métropole (Agrobiopôle du Plateau de Frescaty, zones de Scy-Chazelles/Lessy, Mey, friches agricoles...). MMD a mis en place avec Metz Métropole et l’assistance de AGRISUD International, un groupe de travail pour l’étude et la création courant 2016 d’une pépinière d’entreprises agricoles appelée Espace-Test agricole sur l’Agrobiopôle du Plateau de Frescaty. Ce groupe réunit tous les acteurs potentiels qui soutiennent l’entrepreunariat agricole (Chambre d’Agriculture, Jeunes Agriculteurs, Lycée agricole, coopérative d’activités, services de l’État, du Département, de la Région...). En lien avec la Filière Environnement/Énergie, MMD a réuni des acteurs économiques locaux pour poursuivre la réflexion sur la méthanisation. 25 Les projets structurants et les actions Le Centre de Congrès de Metz Métropole Le Centre de Congrès, imaginé par le cabinet d’architecture WILMOTTE & Associés, voit sa construction confiée au groupement EIFFAGE. Adossé à la gare TGV et à proximité immédiate du Centre Pompidou-Metz, le centre complétera, mi-2018, l’offre de services de l’agglomération et en fera un vecteur de développement économique dans le cadre du tourisme d’affaires à visée internationale. D’une surface totale de 17 000 m2 sur 4 niveaux, le Centre Vue Est du futur bâtiment du Centre de Congrès © Wilmotte & Associés Architectes de Congrès comportera un auditorium de 1 200 places, des salles de commission modulables permettant d’accueillir jusqu’à 1 300 personnes, dont une salle de commission principale de 400 places, deux halls d’exposition d’une surface totale utile de 4 300 m2 (215 stands) attenant à un espace de préparation traiteur qui permettra la tenue de banquets jusqu’à 1 200 personnes et un restaurant de 100 à 120 places, accessible au public extérieur. Cet équipement permettra d’optimiser les retombées économiques du Centre Pompidou-Metz en confortant la position géographique européenne de l’agglomération messine. Selon GL Events, délégataire, plus de 200 congrès et manifestations sont attendus chaque année pour des retombées économiques représentant plusieurs millions d’euros. L’ouverture prochaine du Centre de Congrès et la volonté du territoire de développer le tourisme d’affaires ont conduit MMD à créer, dès janvier 2015, un Bureau des Congrès et des Conventions hébergé au sein de l’agence de développement économique. L’Hôtel Starck Situé à proximité immédiate du futur centre commercial Muse, du Centre Pompidou-Metz et du Centre de Congrès, le projet d’hôtel 4**** signé Philippe Starck, sera conçu comme “une œuvre d’art habitable, surréaliste et poétique”. Le futur bâtiment de 6 000 m2, à l’architecture monolithique et monochromatique, proposera 110 chambres et suites, deux restaurants et un spa. Il proposera sur 12 étages un piédestal sur lequel sera posée une villa typiquement messine qui offrira un panorama imprenable sur toute la ville de Metz. L’entreprise lorraine Demathieu et Bard Immobilier a été retenue pour assurer la construction de cet “objet architectural” innovant qui devrait voir le jour fin 2018. Le futur Hôtel Starck © DEIS 26 L’originalité de ce projet et sa signature architecturale donnent l’occasion à MMD de communiquer sur un nouvel équipement à venir mais aussi sur le développement et l’attractivité du Quartier de l’Amphithéâtre. Quartier de l’Amphithéâtre Vue Aerienne Nord de Quartier de l’Amphithéâtre © APSYS ING La ligne directrice de ce site urbain, porté par Metz Métropole, est la mixité fonctionnelle sur l’ensemble du programme. Cette mixité est fondamentale pour garantir l’attractivité et la convivialité du quartier aux différentes heures de la journée et se caractérise par différents pôles complémentaires : espaces publics, pôle culturel, pôle commerces et loisirs, pôle habitat, pôle activités et bureaux. Metz Métropole Développement assure la promotion de cette zone d’activités économiques auprès des entreprises en recherche d’une implantation. Le Quartier de l’Amphithéâtre, vitrine du dynamisme économique de part sa situation à proximité du centreville de Metz et en lien direct avec la Gare TGV, constitue un vecteur d’attractivité. La SAREMM, maître d’ouvrage de l’opération travaille en étroite collaboration avec Metz Métropole, son concédant et la Ville de Metz. Citadia Conseil est titulaire d’une mission de maîtrise d’oeuvre urbaine depuis septembre 2014, visant à garantir la cohérence du projet. Le programme s’étend sur 38 hectares et comporte 306 000 m2 de surface de plancher, répartis de la façon suivante : • Equipements publics : 32 000 m2 CHIFFRES CLÉS • Bureaux/commerces : 137 000 m2 • Logements : 137 000 m2 1 700 logements 4 500 habitants 7 000 salariés 2,590 millions de visiteurs au Centre Pompidou-Metz depuis son ouverture 306 000 m2 de surface de plancher 170 millions d’€ TTC d’investissements publics 27 la structuration des filières innovantes et l’accompagnement à l’implantation de projets Les missions du pôle filières innovantes au sein de MMD s’organisent autour de 4 actions principales que sont : • L’animation avec la mise en relation des acteurs des écosystèmes, l’initiation de partenariats industriels et technologiques, la détection des besoins et des attentes, • la structuration avec la création de dynamiques de cluster, l’implantation d’outils structurants pour aboutir à une masse critique des écosystèmes, • la promotion par la valorisation des atouts discriminants du territoire, la démonstration des facteurs de réussite (expérimentations), • l’accueil et le développement des entreprises des écosystèmes. La structuration des filières innovantes Filière environnement ImpactE – Participation à la stratégie de création d’un centre d’innovation technologique en qualité environnementale des procédés, produits et milieux. Le projet est porté par le LIEC (Laboratoire Interdisciplinaire des Environnements Continentaux). Suite à la sollicitation de Metz Métropole, Metz Métropole Développement a rencontré les porteurs du projet afin de les accompagner dans la formalisation du fonctionnement, des missions, de l’offre et des perspectives d’ImpactE. Ce projet est déposé dans le cadre du Pacte Lorraine. Filière numérique • Mise en place et organisation de la filière sur le territoire (éco-système, gestion immobilière, ingénierie financière). • Rencontres avec des têtes de réseaux numériques (Espace Moselle Numérique, Club de l’Innovation responsable – La Poste, Goall, Grand Est Numérique). • Identification des contacts académiques et de recherche numériques sur Metz Métropole. Rencontre avec ENSAM, CREM, Centrale Supélec, Loterr. • Fablab – Création et mise en place d’un lieu dédié pour le développement de l’innovation ouverte : le Graoulab. Accompagnement des porteurs de projets et mise en relation d’entreprises complémentaires entre elles. 29 Agriculture périurbaine • Poursuite, suivi et accompagnement des professionnels dans le cadre du développement de l’agriculture périurbaine. • Instance de pilotage de la filière : COPIL Filière Agriculture : Co-animation avec Metz Métropole du COPIL de filière du 17/02/2015 qui a permis de faire le point sur les actions engagées et à venir, zoom particulier sur les activités agricoles sur l’ancien site de la BA128 (réaménagement de zone) et sur la manifestation Terres de Jim (septembre 2015). En savoir +, page 13 • Approvisionnement de la restauration collective en produits agricoles locaux Rencontre avec la Chambre d’Agriculture de la Moselle et les établissements Malassé pour étudier une utilisation du foncier sur le site de la BA128 pour la production de légumes destinés à la restauration collective. o Organisation d’une rencontre entre le service « Commande publique » de la Ville de Metz et les Fermiers Lorrains pour intégration d’une clause d’approvisionnement en produits locaux dans marchés publics de fourniture alimentaire aux restaurants scolaires. Organisation de visites de sites de production agricole à l’étude en présence d’élus de la Ville de Metz, de la Chambre d’Agriculture de la Moselle et des Fermiers Lorrains. o Rencontre avec le responsable du programme d’agriculture urbaine de la Ville d’Esch-sur- Alzette au Grand Duché du Luxembourg. Un intérêt a été manifesté pour les actions réalisées et à venir sur la structuration d’une filière d’agriculture urbaine à Metz Métropole. Collaborations envisageables et échanges d’expériences souhaitées conjointement. Visite du site de production d’Esch à programmer. o • Poursuite de la coordination de projets répondant au développement d’un Agrobiopôle sur le Plateau de Frescaty/ex BA128 Projet de pôle d’élevage d’excellence : - Accueil de porteurs de projet le 11 septembre en vue de la structuration du pôle : COCORETTE, Veaux de Drevon, Porcs sur paille SCHWEITZER. En collaboration avec la PMAF/Welfarm. Suivi de projet de M. Schweitzer. - Rencontre du Rucher des 3 Frontières (apiculture) dans le cadre du développement d’activités apicoles autour de l’implantation de la Coopérative Apicole du Pays messin. o Projet d’espace-test agricole (ETA) : Il s’agit de créer une pépinière d’entreprises agricoles en maraîchage (co-pilotage avec Metz Métropole). Mise en place de 3 groupes de travail qui traitent des aspects juridiques, techniques et de l’accompagnement des porteurs de projets agricoles liés à la vocation de cette future pépinière d’entreprises agricoles. Dimensionnement et chiffrage de l’aménagement en vue d’un accueil des premiers porteurs de projets en mars 2016. o 30 Assistance à maîtrise d’ouvrage de l’ONG AGRISUD International spécialisée dans le montage d’espacetest agricole. Le démarrage de l’espace test agricole est prévu au printemps 2016 avec un premier porteur de projet issu de la Formation Maraîchage Bio du Lycée agricole de Courcelles-Chaussy. o 5ème édition des Animations Gourmandes Coordination opérationnelle de MMD avec la Chambre d’Agriculture de la Moselle, la Ville de Metz et Metz Métropole. La fréquentation a été globalement inférieure aux éditions passées surtout en raison d’un déficit de communication et de l’annulation de l’Animation du mois de mai. Ce concept de vente directe n’en demeure pas moins plébiscité par les producteurs locaux et les consommateurs. Ce marché contribue très largement au rayonnement et à l’attractivité de Metz et de son territoire. Les Animations Gourmandes Place de la République à Metz Les Terres de Jim 11-13 septembre 2015 Cette 2ème édition des Terres de Jim a accueilli plus de 100 000 visiteurs et a permis de communiquer sur la reconversion du site et de donner au grand public une préfiguration du futur site. Metz Métropole Développement a été impliquée dans la coordination de l’événement avec les partenaires premium locaux (CLAAS, CREDIT AGRICOLE DE LORRAINE, GROUPAMA), avec les communes concernées par la BA128 et dans la recherche de nouveaux partenariats auprès d’autres secteurs (commerce, culture). o Les Terres de Jim Salon AGRIMAX 2015 23 000 visiteurs au total sur le salon (16-18 octobre 2015), Metz Expo, vitrine du savoir-faire agricole o du Grand Est. MMD a participé à ce salon avec Metz Métropole afin de promouvoir les acteurs de la filière Agriculture périurbaine et plus particulièrement ceux de la production céréalière. Une occasion également de revenir sur l’événement des Terres de Jim en septembre 2015. 31 L’émergence de projets innovants dans les entreprises MMD a organisé des rencontres directes et systématiques avec les entreprises de l’agglomération et accueilli des entreprises exogènes pour détecter des projets d’innovation. L’agence a également procédé à I’identification de partenariats, recherché des financements et accompagné des entreprises en identifiant des partenariats R&D, et les modes de financement adéquats pour assurer la réussite de projets innovants. • Micro-polluants Technologie - ACN : développement d’une activité complémentaire d’analyse de l’amiante et R&D sur bio éthanol. Proposition de présenter les projets au comité d’instruction du C2IME. 10 à 15 emplois seraient créés. • GOM France SAS - Filiale française d’une entreprise allemande spécialisée dans les mesures par méthodes optiques (3D). Vient conforter l’écosystème d’innovation sur les matériaux du Campus technologique de Metz Métropole. • ENIDD - porteur d’un projet de lombri-compostage (recyclage déchets). Business plan demandé pour étude du projet et aide à l’identification de sites. • GIS-MIC : Développement des activités (pétrole/gaz, engineering) : 15 créations d’emplois en 2015 (Bac +2 à Bac +5). Besoins particuliers de la branche Gis-Mic Nucléaire : nouvelle organisation Qualité à mettre en place en vue d’une qualification pour travailler avec EDF, déjà 10 embauches en 2014, 5 prévues en 2015. • TEDISH SAS : domiciliation à Metz de cette entreprise à capitaux indiens spécialisée dans l’import-export de produits issus du travail du cuir. Mise en relation avec experts locaux en e-commerce, aide au recrutement d’un technico-commercial trilingue. • HAHN France : filiale française d’une entreprise allemande leader européen dans le recyclage et la valorisation de plastiques (fabrication de mobilier urbain, dispositifs techniques). Projet d’implantation d’une usine de transformation sur l’agglomération de Metz Métropole (mise en place d’un bureau R&D Design, d’un réseau de distribution, d’un atelier de menuiserie PVC et usine de revalorisation des déchets plastiques) : une trentaine d’emplois sous 3 ans. Les investissements prévus sur 3 ans sont supérieurs à 2 millions d’euros. • LNG Consulting : jeune entreprise spécialisée dans la recherche de financement de la R&D (expertise sur Crédit Impôt Recherche). • L’entreprise américaine Polymer Technology & Services, déjà accueillie le 7 avril avec Moselle Développement, est revenue le 7 mai à Metz pour poursuivre les échanges relatifs au choix géographique de l’implantation d’une antenne commerciale (Metz Métropole en short-list avec Strasbourg). 32 • NISSHIN INDUSTRIAL Ltd : PMI japonaise récemment domiciliée à Metz (via le WTC) est spécialisée dans le revêtement de matériaux composites. MMD l’a accompagnée pour le développement de ses activités commerciales en France et en Europe. • Escaliers SOMME : entreprise artisanale de fabrication d’escaliers et objets d’ameublement. Mise en contact avec le CEA Tech pour l’identification de technologie de procédé de fabrication - Filière Bois. • Stimul’Activ : jeune entreprise qui développe des e-solutions pour accompagner quotidiennement les malades d’Alzheimer. Projet R&D de robot pour compléter les dispositifs. Mise en relation avec CEA Tech pour collaboration robotique. L’animation de l’écosystème innovant MMD soutient la promotion des acteurs de l’innovation et des filières stratégiques. L’appui opérationnel sur des événements permet également de détecter, à la source, de futurs projets. • Semaine de l’Industrie - 5ème édition - du 30 mars au 5 avril 2015 Le 31 mars, co-organisation par Metz Métropole Développement et l’ENIM du 5ème techno-dating ENIM-Industrie. Une occasion pour des industriels locaux et une cinquantaine d’étudiants de 4ème année de se rencontrer pour envisager ensemble leur avenir professionnel au niveau local. SLCA (Safran), EDF, THYSSEKRUPP et GIMEST ont participé cette année à la formule. Techno-dating 2015 • Présentation de la candidature « Lorraine Université d’Excellence » Le Président de l’Université de Lorraine et son Vice-Président délégué aux relations avec les acteurs économiques sont venus à la rencontre des acteurs économiques mosellans, le 8 avril dans les locaux de l’ENIM, pour échanger au sujet du label « Lorraine Université d’Excellence» IDEX/ISITE (Initiatives - Science - Innovation - Territoires Économie) du Commissariat Général de l’investissement. Metz Métropole Développement a mobilisé une dizaine d’acteurs économiques locaux en vue de la mise en place d’un jury qui aura lieu courant 2016. Action réalisée en appui au Pôle Enseignement Supérieur Recherche et Innovation de Metz Métropole. • Promotion du territoire auprès des réseaux commerciaux des grands comptes de l’agglomération, auprès de prospects étrangers (entreprises, investisseurs, chercheurs) et de partenaires internationaux de l’Enseignement Supérieur Recherche et Innovation : 33 En partenariat avec Moselle Développement, présentation du Campus Technologique de Metz Métropole à la délégation chinoise du JIANGSU (Jiangsu Economic and Information Technology Commission), à la délégation indienne menée par le CEFIPRA-Centre franco-indien pour la Promotion de la recherche Avancée, et à une délégation japonaise de OTA City – association d’industriels). Au total ce sont près de 50 PME étrangères qui ont été informées et ont visité le Campus Technologique. o La délégation Japonaise de OTA City à la découverte des Animations Gourmandes de juillet o Accueil de délégations chinoises emmenées par Comex Holdings dans le cadre du projet Terra Lorraine. Participation au Congrès International des Ultrasons ICU 2015, en partenariat avec Georgia Tech Lorraine (stand d’information et de promotion du Campus Technologique de Metz Métropole). o Accueil le 7 octobre de la présidence du Georgia Institute of Technology dans le cadre de son partenariat avec Metz Métropole : échange sur l’animation d’un campus technologique (présentation du Campus Technologique de l’agglomération). o • Mise à jour des fiches argumentaires (compétences et moyens) des acteurs de l’innovation sur le territoire de Metz Métropole (entreprises, laboratoires, université, écoles). La promotion et l’animation des acteurs de l’innovation Chaque année, MMD organise ou s’implique dans un certain nombre d’événements qui favorisent l’animation des acteurs locaux de l’innovation. En 2015, cette mission de l’agence s’est traduite par des actions variées qui se déclinent comme suit : Filière matériaux • Réalisation d’une plaquette et d’un argumentaire sectoriel en vue de synthétiser les messages et apporter des éléments d’attractivité et de différenciation. Ces documents ont été diffusés auprès des partenaires locaux et des entreprises, 34 • réflexion initiée avec Metz Métropole sur l’animation, la valorisation des acteurs et la promotion du campus technologique. Filière numérique • Contribution à la candidature à la labellisation de l’écosystème local du numérique LORnTECH (via le Pôle Métropolitain Européen du Sillon Lorrain), • participation à la structuration de TCRM-Blida, bâtiment-totem de LORnTECH, dans son rôle d’accélérateur de start-ups, • préparation à la réalisation d’un Observatoire régional du Numérique combinant des indicateurs qualitatifs et quantitatifs. Toutes filières confondues • Participation à la manifestation Innovation Responsable organisée par La Poste en novembre 2015 qui a rassemblé près de 1 600 personnes. • Déclinaison locale des Semaines thématiques nationales comme la Semaine de l’Industrie, Semaine de l’Innovation, du Développement Durable avec une participation ou une co-organisation d’événements de sensibilisation auprès des acteurs locaux (étudiants, entreprises, structures de financement de l’innovation, centres de transfert de technologie) : Techno-dating, rencontre avec des professionnels du Bâtiment, portes ouvertes dans les Grandes Écoles... • Co-organisation et participation aux Terres de Jim En savoir +, page 31 • Accueil de délégations étrangères : présentation et rencontre des acteurs de l’innovation (rdv BtoB, visites de laboratoires, accueil au WTC Metz-Saarbrücken...). Participation de MMD et de son Président, Dominique GROS, à la manifestation Innovation Responsable 35 Faire du Commerce un levier d’action fort pour la Métropole Le développement de l’urbanisme commercial et le renforcement du commerce Accompagner les projets commerciaux • Porte d’entrée des commerçants en recherche de foncier ou d’immobilier sur l’agglomération, MMD assure le lien avec les commercialisateurs dans la recherche de locaux et propose du foncier pour l’implantation d’enseignes. 30 recherches de locaux ont ainsi été lancées en 2015. • Promotion des zones commerciales existantes auprès des enseignes nationales et des commerces locaux : Boulevard de Trèves, Metzanine, Centre Saint-Jacques, Marly Belle Fontaine, Metz-Borny, Quartier de l’Amphithéâtre, Waves Actisud,… • À la demande des communes, MMD a pris contact avec les propriétaires de friches commerciales et activé son réseau pour retrouver des repreneurs et éviter de nouvelles friches sur certaines communes : Match Marly : aide à la reprise. Grâce à l’aide de MMD, un Carrefour Express et une Caisse d’Épargne ont ouvert en novembre 2015 dans l’ancienne friche commerciale. Des professions médicales complèteront le bâtiment en 2016, Centre commercial de l’Horloge à la Grange-aux-Bois : le Groupe PAUL a acheté le bâtiment pour y installer une boulangerie Paul. MMD travaille aux côtés de Paul pour trouver un repreneur sur la partie alimentaire, Étude sur l’implantation d’un Intercontact sur la commune de Lorry-Lès-Metz : MMD a réalisé une étude d’opportunité sur l’installation d’un supermarché dans la commune de Lorry-Lès-Metz et reste en contact régulier avec le Groupe Mousquetaires à ce sujet. o o o Connaître et développer l’urbanisme commercial Les résultats de cette étude sont disponibles sur : http://www.metzmetropoledeveloppement.fr/site/comm_etudescomm.php • MMD en partenariat avec ICN Business School a réalisé en avril 2015 un Observatoire du commerce messin. L’objectif de cette étude était de disposer d’un outil permettant de recenser tous les commerces de la ville de Metz, par quartier et par rue, de les qualifier selon un certain nombre de critères et de pouvoir suivre leurs évolutions. Le périmètre d’étude concerne le plateau piétonnier qui s’étend de Sainte-Thérèse au Pontiffroy. MMD a recruté un stagiaire de juillet à septembre, qui a rédigé un rapport d’analyse de l’ensemble de ces données. 37 • Mise en place d’un Observatoire du commerce en lien avec la CCI Lorraine : la CCI Lorraine a réalisé une étude visant à étudier les zones commerciales de Metz Métropole (profil socio démographique de la clientèle- marché de consommation) et la performance commerciale des zones (attraction interne, chiffre d’affaires par zone). La restitution s’est tenue en octobre 2015. Cette étude permet à Metz Métropole Développement de disposer de chiffres concrets sur le commerce de l’agglomération messine. • Monographie de l’appareil commercial messin : MMD a souhaité disposer de chiffres concrets sur le commerce à Metz, permettant d’analyser les atouts et faiblesses de la ville et fournir, en parallèle, un travail adapté aux spécificités de l’appareil commercial messin. Cette étude, réalisée en juillet 2015, par PROCOS, vise à compléter les données des études précédentes en apportant des chiffres sur la densité de population, la cartographie des principaux pôles commerciaux de l’agglomération, avec les performances correspondantes, différents indicateurs de vitalité commerciale des pôles, dont la vacance, le taux d’enseigne nationale et le profil marchand. Cette étude a été livrée en juillet 2015. Les résultats de cette étude sont disponibles sur : http://www.metzmetropoledeveloppement.fr/site/comm_etudescomm.php • Étude sur l’hypercentre piéton avec le laboratoire de géographie de l’Université de Metz : afin de connaître le profil de visiteurs du centre ville et de cibler au mieux les commerces à attirer sur le territoire, MMD a mandaté le laboratoire de géographie de l’Université de Metz pour réaliser une étude visant à identifier le profil de la clientèle, leur mode de déplacement, leur perception du centre-ville de Metz et leurs attentes. La restitution finale s’est tenue le 10 février 2015. 38 • Étude sur l’opportunité de créer une zone de commerce et de loisirs sur le site de Tournebride : Le site de Tournebride étant libéré de l’emprise militaire, Metz Métropole envisage une ZAC commerciale, dans la continuité d’Actisud. MMD a voulu vérifier en amont la pertinence d’une nouvelle ZAC. C’est pourquoi, une consultation a été lancée en mai 2015. Implant’action a été retenue pour réaliser cette étude dont le rendu s’est fait en novembre 2015. Le cabinet conclut en la possibilité de créer un pôle de loisirs-aqualudique. • Étude sur le secteur de l’Hôtellerie à Metz Métropole : MMD est souvent sollicitée par des groupes hôteliers cherchant à investir sur le territoire. Pour déterminer si une offre existe réellement sur Metz Métropole, MMD a mandaté le cabinet PIVADIS pour réaliser une étude sur le secteur de l’Hôtellerie à Metz Métropole intitulée « État des lieux et perspectives ». Les différentes étapes réalisées sont : le lancement du cahier des charges le 12 janvier, le rendu intermédiaire organisé le 10 avril et le rendu final de l’étude le 13 mai 2015. Cette étude a pour objectif de quantifier et de qualifier le besoin en hôtellerie dans les années à venir et en fonction des développements futurs, notamment le Centre de Congrès. • Groupe de travail avec CCI Lorraine : Un groupe de travail, initié par la CCI, s’est mis en place en octobre 2015, afin d’engager une réflexion stratégique sur le commerce à Metz et les actions à mettre en place pour développer l’attractivité du centre-ville. Une restitution auprès de Dominique Gros s’est tenue fin décembre et sera suivie en 2016 de réunions visant à approfondir les propositions, sous la présidence du Maire de Metz. Prospecter les enseignes • Lors du MAPIC, salon de l’immobilier commercial en novembre 2015, MMD a rencontré une quarantaine d’enseignes pour leur présenter les atouts de Metz Métropole et les a ensuite mises en relation avec des commercialisateurs. Patricia Sallusti, Adjointe au commerce à la Ville de Metz, a participé au MAPIC, afin de développer l’attractivité du centre-ville de Metz. Des enseignes ont ensuite été reçues directement en Mairie afin de leur présenter la ville et les inciter à s’installer, en présence de MMD. En savoir +, page 42 • MMD vient en appui à la Ville de Metz lors de rencontre avec des enseignes nationales. Des enseignes à prospecter sont déterminées par la Ville de Metz et MMD afin de les inviter à Metz, leur faire découvrir la ville et leur montrer le potentiel commercial du territoire. Instruction Commission Départementale de l’Aménagement Commercial MMD étudie et instruit les dossiers de CDAC (Commission Départementale de l’Aménagement Commercial). En 2015, 5 dossiers ont été instruits dont 4 favorables pour une surface de vente de 16 000 m2. 39 Les grands projets commerciaux structurants MMD fait la promotion, notamment lors des salons de l’immobilier (SIMI, MAPIC et SIEC) ou lors de rencontres avec des enseignes nationales, des projets commerciaux du territoire et des sites existants : Metzanine, Boulevard de Trèves, Centre Saint-Jacques, Village commercial de Marly, pôle commercial GPV, Muse, Waves Actisud,… MMD est un acteur incontournable du développement commercial, de par ses liens étroits avec les promoteurs, commercialisateurs et enseignes nationales. MMD cherche à vendre la destination « Metz Métropole » auprès des enseignes, au travers de sa présence aux salons de l’immobilier, de sa prospection continue ou de son rôle de facilitateur à l’installation. Entre la requalification du Centre Saint-Jacques par le Groupe Corio Klépierre avec un investissement total de 108 millions d’euros, le futur centre commercial Muse avec 324 millions d’euros d’investissement (dont 160 milions d’euros pour le seul espace commercial) et Waves Actisud avec 100 millions d’euros d’investissements, les investissements sur Metz Métropole sont de 532 millions d’euros et prouvent l’attractivité commerciale de l’agglomération. Waves Actisud Inauguré en octobre 2014, Waves Actisud est un centre commercial à l’architecture novatrice réalisé par Gianni Ranaulo. MMD a travaillé aux côtés des promoteurs en amont du projet (CDAC, appui technique, mise en relation…). Depuis son ouverture, MMD oriente vers Waves Actisud des enseignes rencontrées si leur recherche est en adéquation avec le centre commercial. Waves Actisud a eu 4 millions de visiteurs sa première année d’ouverture. Centre-ville de Metz La boutique Mango À Metz, la vacance commerciale est bien inférieure à la moyenne nationale, ce qui est le signe du dynamisme de la ville. Le chiffre publié par PROCOS en 2015 est de 6,3% pour Metz alors que la vacance nationale est de 8,5%. MMD a mis en place un plan de prospection et reçoit des enseignes leader dans leur domaine d’activité et qui peuvent compléter l’offre de centre-ville déjà existante. De nouvelles enseignes se sont installées ces dernières années, telles que Aux Merveilleux, Lush, la Fée Maraboutée, The Kooples, Father and Sons, Napapijri, et en 2015, Calzedonia, Salsa jeans, À l’ombre des marques, 40 Texto, Homme et ado, l’Occitane…venant compléter une offre attractive déjà représentée par Kartell et par des marques de luxe telles Montblanc, Swarovski et Nespresso. Monop’ (enseigne Monoprix) va prochainement s’installer rue Serpenoise. Des magasins indépendants proposent une offre complémentaire, parfois atypique comme dans la rue Taison avec l’ouverture du Petit endroit en 2015 ou la rue des Jardins : créateurs de vêtements et bijoux, librairie indépendante et pour enfants, jeux, décoration... Muse Boutique l’Occitane MMD est en lien permanent avec le groupe Apsys, promoteur de Muse, pour lui fournir des données sur le territoire, pour orienter des enseignes vers son projet, anticiper l’ouverture en travaillant avec la Ville de Metz aux aménagements à mettre en place, présenter le projet aux commerçants… Cette opération mixte de 80 000 m², située face au Centre Pompidou-Metz et à la gare TGV est présentée comme l’une des plus importantes de France par Apsys, promoteur en charge de la partie commerce. L’espace commercial proposera 113 enseignes « aux trois-quarts inédites à Metz, en food, design, mode, commerces du quotidien ». Les travaux ont démarré en octobre 2014 pour une ouverture prévisionnelle à l’automne 2017. 7,4 millions de visiteurs sont attendus. Le taux de commercialisation du projet a atteint 65% fin 2015. Espace commercial Metz-Technopôle (Metzanine, First Plaza) MMD prospecte et oriente également des enseignes vers les projets commerciaux périphériques en fonction de leurs besoins. L’espace commercial Metzanine à Metz-Technopôle offre 18 500 m2 de surface commerciale, face à l’hypermarché Cora et Leroy Merlin. Les 5 locomotives identifiées sont Gifi et Boulanger ainsi que les restaurants Courte Paille, El Rancho, Pizza del Arte. Les ouvertures des enseignes Leader Price et Chaussea en 2014 et d’Action (solderie) en 2015, offrent une nouvelle dynamique à cette zone. MMD a rencontré à plusieurs reprises Action dans le cadre de son implantation. KFC viendra compléter la zone en 2016. Face à Metzanine, First Plaza propose 2 800 m2 de surfaces commerciales avec différentes enseignes : Vima, la brasserie Bistrot Novo, Cuisines Kocher, Subway... La salle de sport Basic Fit est venue compléter l’offre en 2015. 41 Boulevard de Trèves MMD fait la promotion de cette entrée de ville lors des salons, de rencontres avec les enseignes... Avec 45 000 voitures par jour, le Boulevard de Trèves est un axe de circulation stratégique et un véritable « concept urbain de mixité », qui dessine un nouveau quartier dans l’agglomération messine. Situé à deux pas du cœur de Metz, il offre à ses visiteurs 7 000 m2 de commerces, un accès et un arrêt minute pour un shopping facilité avec 800 places de parkings gratuits pour la clientèle du centre. De nouvelles activités ont été accueillies en 2014 et 2015 : une boucherie traditionnelle, une salle de sport, des activités médicales, un restaurant. Pôle commercial de Mercy Sur un terrain d’un peu plus de 1,6 ha, le Village de Mercy représente un total à construire de 8 400 m2 de surface de plancher. La 1ère tranche compte 5 600 m2 environ et comporte un hôtel B&B de 73 chambres, un bar-brasserie, une boulangerie-pâtisserie-salon de thé, une agence bancaire, un fleuriste, un opticien, des pompes funèbres... ainsi que des parkings correspondants. La construction a démarré en 2015 avec une livraison prévue avant l’été 2016. Chantier du Village de Mercy Les temps forts du commerce MMD au salon Mapic Le Pôle Métropolitain Européen du Sillon Lorrain était présent, sur un stand aux côtés de ses quatre agglomérations (Thionville, Metz, Nancy et Épinal) au Marché International des Professionnels de l’Immobilier Commercial (MAPIC) qui s’est déroulé en novembre dernier. Ces rendez-vous sont l’occasion de présenter l’attractivité commerciale de Metz Métropole, de rencontrer les promoteurs et les enseignes et de faire le point sur les dossiers en cours et/ou de susciter de nouvelles installations. À terme, une dizaine d’enseignes devraient s’installer sur Metz Métropole suite aux contacts initiés. Stand sur le salon MAPIC 42 La 7ème édition des États Généraux du Commerce Le 2 mars 2015, comme chaque année depuis 2009, MMD a rassemblé tous les acteurs du commerce de l’agglomération pour s’informer, échanger et débattre de sujets d’actualité commerciale de notre territoire, en présence d’experts, de commerçants et de représentants d’autres territoires. La thématique de cette 7ème édition était : « Pour un commerce innovant... nouveaux enjeux, nouveaux défis. » L’événement, animé par Jérôme Bergerot, s’est déroulé en deux temps forts : « État des lieux du commerce de Metz Métropole » et « Du e-commerce au commerce connecté, quelles solutions pour un commerce innovant ?». Plus de 300 commerçants et autres acteurs économiques se sont retrouvés lors de cet événement. En savoir +, page 61 1ère Table ronde lors des EGC 7 43 ACTION À L’INTERNATIONAL Développer des actions à l’international Dans un contexte de mondialisation des échanges et de compétitivité accrue entre les entreprises comme les territoires, Metz Métropole, dans le cadre de sa politique d’attractivité, décline à l’international et par l’international son action sur les plans économique, scientifique, touristique, sportif, culturel, environnemental. L’objectif étant de renforcer son économie locale, de saisir de nouvelles opportunités, d’attirer plus d’étudiants, de chercheurs internationaux, plus de congressistes, de touristes, d’investisseurs, de chefs d’entreprises. Un nouveau partenariat avec le WTC Metz-Saarbrücken Depuis Janvier 2015, MMD assure une assistance à maîtrise d’ouvrage auprès du WTC Metz-Saarbrücken dont la déclinaison opérationnelle est confiée à Patricia Moinard nommée responsable de la structure qu’elle fait évoluer avec une nouvelle équipe, une nouvelle adresse (au Cescom de Metz-Technopôle), et surtout de nouvelles ambitions... Patricia Moinard, Responsable du WTC Marque reconnue mondialement auprès des entreprises, des promoteurs et des investisseurs et présente dans 330 villes dans le monde entier, les WTC relient, rassemblent les acteurs économiques et dynamisent les écosystèmes grâce à leurs clubs d’affaires, leurs animations et offres de services pour favoriser les échanges et développer le commerce international. L’installation du WTC Metz-Saarbrücken il y a 26 ans symbolisait déjà une ambition transfrontalière pour une coopération économique, culturelle, sociale, soutenue sans interruption par la Ville de Metz puis Metz Métropole au titre du développement économique. Au delà de l’ancrage transfrontalier, c’est l’accès à un réseau international et un positionnement à l’international qui ont été privilégiés et qui connaissent depuis Janvier 2015 une nouvelle dimension en associant directement dans la gestion du WTC les compétences de MMD. Une convention de partenariat a été signée entre MMD et le WTC Metz-Saarbrücken pour apporter le savoirfaire de l’agence en matière d’action internationale et assurer les missions et services d’un WTC. L’objectif ultime du WTC est de permettre à ses adhérents de réussir à l’international, de favoriser les échanges transfrontaliers et internationaux, d’intégrer les mutations liées à l’usage des nouvelles technologies appliquées au commerce et de développer leur réseau d’affaires (mondial…). 2 clubs d’affaires actifs sont adossés au WTC : Défi Export Lorraine et N-Tech et un partenariat existe avec l’AmCham Alsace-Lorraine. Des animations, conférences, rencontres BtoB, visites d’entreprises, participations à des manifestations favorisent également cette dynamique. Enfin, des solutions d’accueil et d’hébergement d’entreprises sont également proposées par le WTC. 45 Les ambitions de MMD portées par ce nouveau dispositif partenarial opérationnel Les missions de MMD au travers du WTC Metz-Saarbrücken sont : • Porter et promouvoir les valeurs et atouts de Metz Métropole (innovation, opportunités foncières, qualité de vie, culture, congrès, sport…), adaptation d’outils de communication en anglais et en allemand pour une diffusion plus large (exemple avec la newsletter mensuelle MMD), • prospecter et accueillir des acteurs économiques étrangers ou à capitaux étrangers avec une offre immobilière adaptée (gestion d’un lieu dédié), un environnement de travail optimal et des collaborations performantes, • prescrire et accompagner des actions de prospection d’entreprises à l’international, • coordonner une stratégie de coopération au niveau de la Grande Région Sarre-Lor-Lux-Wallonie, de la région Lorraine et nouvelle grande région, du Sillon Lorrain pour peser ensemble sur le plan international : charte de coopération à formaliser, • coordonner une politique commune de promotion de l’espace métropolitain en développant des synergies, en s’appuyant sur des outils comme MMD, le WTC et ses Clubs, CCI Lorraine International, la SEM Metz-Technopôle, les agences de développement économique des agglomérations, les Offices de Tourisme, le dispositif national Business France et ses labels (Creative France, French Tech…)..., • créer une marque/signature pour le territoire, déclinée à l’international, et par tous les partenaires. Assistance à maîtrise d’ouvrage : stratégie, programmation, animation, fonctionnement Cette implication de MMD dans la redynamisation du WTC a exigé un certain nombre de procédures et d’actions pour assurer un service continu aux adhérents. Voici les actions prioritaires qui ont été engagées en 2015 : • Redéfinition du programme d’actions 2015 en phase avec les actions d’attractivité du territoire, en coordination avec la promotion de la région Grand Est et de la Grande Région, plus particulièrement avec la Sarre et sa Chambre de Commerce et d’Industrie (IHK), • création d’une antenne du WTC à Sarrebruck dans les locaux de l’IHK, 46 • gestion de la phase de transfert des données et reprise du fonctionnement de la structure. Création d’une nouvelle identité visuelle et réalisation des nouveaux supports de communication (site web, signalétique, réseaux sociaux FB/Twitter/LinkedIn), • finalisation d’une convention de partenariat WTC/MMD portant sur l’appui à la direction et à l’animation des activités du WTC par MMD, • organisation du transfert du siège de l’association WTC au Centre d’affaires CESCOM 4 rue Marconi, suite à la décision en de l’Assemblée Générale Extraordinaire du 18 décembre 2014, Nouvelle interface de site internet pour le WTC • information des adhérents du WTC, définition d’une démarche de prospection pro-active en Lorraine (intégration au programme 2016 des opérations export collectives en faveur des entreprises lorraines, coordonné par le CRL), • rencontre des adhérents et partenaires (professionnels, collectivités), • accueil d’entreprises étrangères : adhésions et domiciliations, accompagnements, • programme annuel du WTC et de ses Clubs d’affaires finalisé et phase de communication engagée au cours du 3ème trimestre, • gouvernance : réunion de l’Assemblée Générale le 28 juin 2015 pour présentation de l’activité 2014 et prévisionnel 2015, • Ressources humaines : partenariats noués avec l’Université de Lorraine (IAE de Metz et son cursus Management franco-allemand, Cfalor, LEA), avec l’Université de la Sarre et l’Université de Cologne pour le recrutement de stagiaires franco-allemands, accueil de stagiaires de BTS Assistant de manager. Accompagner à l’international des acteurs économiques locaux et accueillir des acteurs économiques étrangers 47 Activités des clubs d’affaires WTC-Défi Export, WTC-NTech, AmCham Une douzaine d’événements a été proposée en 2015 par le WTC et ses clubs (information technique, veille marchés, conférences thématiques-pays ou technique du Commerce International...) : • Semaine américaine en mars : participation de 40 entreprises lorraines pour 2 temps forts : conférence sur les investissements étrangers en France par Ernst&Young, AmCham le 24 mars et intervention le 27 mars de la Société Générale sur la parité Euro/dollar, Club Défi Export, • mobilisation d’une vingtaine d’acteurs économiques sur les MOOC (e-learning) le 7 avril, • participation du WTC-Club N Tech à l’audit FrenchTech du 17 avril, • préparation de l’événement du 2 juin à l’initiative de l’Ordre des Experts Comptables et en collaboration avec BPI France, Business France, les Conseillers du Commerce Extérieur Français et le WTC Metz-Saarbrücken, Soirée Yes, we can ! « Vendre et réussir sur le marché américain, Yes, we can ! », • préparation des Rencontres franco-allemandes du Numérique avec LORnNTECH du 7 juillet (participation d’une dizaine d’entreprises locales, rencontre avec des entreprises de la région de Trèves), • Business Lunch franco-allemand sur le thème de la Chine le 16 octobre : 50 participants franco-allemands en majorité mais également belges et luxembourgeois. Témoignage de Christophe Dufossé, chef étoilé du Magasin aux Vivres sur son expérience à Chengdu, Business Lunch à la Citadelle à Metz, en présence de Dominique Gros, Maire de Metz et Président de MMD, pour écouter l’expérience sur le marché chinois du Chef étoilé Christophe Dufossé. • visites d’entreprises sarroises : DB Schenker le 22 mai et Nemak le 27 novembre : 30 participants à chaque édition avec une répartition équilibrée franco-allemande, • organisation d’une réunion d’information sur les opportunités commerciales au Maghreb le 2 octobre avec la CACI France (Chambre Algérienne de Commerce et d’Industrie), CCI International Lorraine, les CCEF de Lorraine (Compagnie des Conseils et Experts Financiers) et promotion de la mission commerciale francoallemande au Maghreb du 30 novembre au 3 décembre, 48 • accompagnement d’entreprises locales dans leur développement à l’international : Solis Solutions, Tedish SAS, Nisshin Industrial Ltd. Prestations de services de domiciliation, « matchmaking », veille économique, assistance administrative et commerciale trinlingue. Accueil d’entreprises étrangères • Suite à l’événement EITS organisé en décembre 2014 par Moselle Développement avec le soutien de Metz Métropole Développement, deux entreprises ont été reçues pour étudier leurs projets de développement commercial sur le marché européen. Un accompagnement est fait par MMD et le réseau WTC, avec Moselle Développement (information économique, juridique, fiscale, solution d’accueil, mises en relation), • domiciliation d’une antenne import-export à Metz. Activité de ventes de chaussures en ligne, dont la fabrication se fera en Inde. La logistique et la commercialisation des produits finis se feront en France. Création d’une SAS française, domiciliation et location de bureaux au WTC Metz-Sarrebruck. Accompagnement sur e-commerce, aide au recrutement. Mise en relation avec BLIDA pour collaboration artistique, • projet de création d’un bureau de représentation commerciale et de coordination logistique pour la distribution en France et en Europe de prêt-à-porter en cachemire, • organisation de l’accueil le 7 avril d’un prospect américain, via Moselle Développement, qui étudie la possibilité d’implanter une antenne commerciale sur le territoire de Metz Métropole. Présentation du territoire, mise en relation avec acteurs de l’innovation locaux et Campus Matériaux. Activité de fabrication de polymers à haute technologie, • accueil de la délégation indienne CEFIPRA (Cellule Franco-Indienne pour la promotion de la recherche avancée) le 8 juin coordonnée par Moselle Développement et ses correspondants japonais, • accueil d’entreprises de la ville d’OTA City Japon et contrats de domiciliation, prestations administratives et commerciales (organisation de rendez-vous avec des entreprises et clusters locaux, réalisation de cartes de visite, adaptation de documents commerciaux en allemand et en français…), • accueil d’une délégation de l’IRI Japon 25 août (Tokyo Metropolitan Industrial Technology Research Institute) pour projet d’implantation d’un laboratoire de recherche, Accueil de NISSHIN INDUSTRIAL Ltd • 7 entreprises japonaises sont maintenant domiciliées au WTC MetzSaarbrücken et 1 entreprise indienne. 49 Cibler le tourisme d’affaires international Promotion – Information Dans l’objectif de diversifier ses cibles de publics et d’attirer davantage de professionnels permettant de générer des retombées économiques directes et indirectes, Metz Métropole parie sur le potentiel touristique (d’agrément et d’affaires) du territoire, levier de développement économique. Ainsi, en parallèle de la construction du Centre de Congrès, équipement structurant pour développer la destination du territoire et outre la création d’un bureau des congrès intégré à l’agence MMD et la future prise de compétence touristique par Metz Métropole, MMD a dès 2014 construit un programme d’actions à l’international. En effet, pour faire connaître cette destination touristique, MMD s’est engagée dans une démarche de promotion et de sensibilisation via son action internationale et a privilégié dans un premier temps les voyageurs et professionnels de l’axe Paris-Francfort. Ainsi, en 2015, le programme FOCUS de promotion de l’espace Moselle-Sarre-Palatinat occidental a été réalisé en bénéficiant du soutien financier de l’Union Européenne au titre du programme Interreg 4. En savoir +, page 53 Les objectifs du projet Démontrer la bonne accessibilité des destinations TGV-ICE Metz, Forbach, Sarrebruck et Kaiserslautern ainsi que de leurs zones de chalandise. Promouvoir l’attractivité économique et culturelle de ces espaces ainsi que de l’ensemble de la région. Action 1 Ingénierie du projet et la mise en œuvre d’une première série d’actions concrètes de coopération entre les partenaires. Action 2 Mise en œuvre d’une campagne marketing binationale commune. Résultats La création d’une plateforme d’échange entre les responsables des agences d’attractivité des espaces transfrontaliers concernés et la définition de priorités communes, organisation des événements communs permettant de présenter un territoire plus large, à l’échelle internationale, o L’intégration des relations TGV-ICE Paris-Francfort via l’Axe Nord ainsi que des équipements économiques situés à proximité des gares concernées, dans les activités de promotion des sociétés de développement économique respectives. Dans ce contexte une réflexion a été lancée sur les complémentarités possibles entre les nouvelles infrastructures de foire et congrès de Sarrebruck et Metz, Metz - Forbach - Saarbrücken - Kaiserslautern MOSELLE | SAAR | WESTPFALZ BUSINESS FRIENDLY* LIFE PARIS METZ FORBACH SAARBRÜCKEN KAISERSLAUTERN FRANKFURT o Meeting La Défense *Ideal zum Leben und Arbeiten 0:46 Mittagessen mit Paul Centre Pompidou-Metz 0:19 Besichtigung neue Räume Eurozone 0:37 Automotive Forum Am Eurobahnhof 1:22 Geschäftsessen Industrie 4.0 Feierabend Cocktails im City Center www.business-and-life.eu TEMA - 06/15 1:24 Die Europäische Union investiert in Ihre Zukunft ― L’Union Européenne investit dans votre avenir Kampagne realisiert im Rahmen des INTERREG-Projektes FOCUS und mit Unterstützung von: ― Campagne réalisée dans le cadre du Projet INTERREG - FOCUS et avec le soutien de : Großregion Grande Région -A Das Projekt wird vom Europäischen Fonds für Regionale Entwicklung im Rahmen des Interreg IV-A-Programms Großregion gefördert ― Ce projet est cofinancé par le fonds européen de développement régional dans le cadre du programme Interreg IV-A Grande Région Campagne de communication ciblée 50 o La rédaction en commun du cahier des charges et d’un appel d’offre pour une campagne de promotion commune, La réalisation d’une campagne de communication ciblée, en coopération avec ALLEO (la filiale de la Deutsche Bahn et de la SNCF, responsable des liaisons franco-allemandes à grande vitesse entre Paris et Francfort). o Structuration de l’information économique L’action internationale de MMD s’est également illustrée dans la déclinaison d’une information économique en langues étrangères (anglais, allemand, japonais) en collaboration avec le Bureau des Congrès de Metz Métropole et l’Office de Tourisme de la Ville de Metz et dans la formulation d’une offre complémentaire de services aux congressistes avec le WTC Metz-Saarbrücken : o o o o o o services d’interprétariat, information économique, matchmaking commercial, tourisme industriel (visite d’entreprises locales), solutions de transport pour déplacements locaux, bourse de stages, thèses… 51 Changer l’image de Metz Métropole, renforcer son attractivité Au-delà de la réalisation des actions habituelles de communication et de la promotion territoriale visant à améliorer son image, l’année 2015 aura été placée sous le signe de l’attractivité. Ainsi, afin de développer la destination de Metz Métropole et attirer des congrès, MMD a priorisé ses actions autour de 3 nouvelles missions : La création d’un Bureau des Congrès et des Conventions (tourisme d’affaires), l’élaboration d’une stratégie d’attractivité partagée et la création d’une marque de territoire, la création du Club des Ambassadeurs de Metz Métropole. Le Bureau des Congrès, nouvellement mis en place, a donc élaboré une stratégie afin de bien déterminer ses missions complémentaires par rapport à celles de GL Events et éviter les doublons. o o o Création du Bureau des Congrès et des Conventions au sein de Metz Métropole Développement Sur 2015, les premières réalisations et actions ont porté principalement sur la structuration et la présentation des missions du bureau et la création de ses outils de communication dédiés. • Présentation des missions du Bureau des Congrès lors de l’AG du GNC (Groupement National des Chaînes Hôtelières) le 30 mars au Centre Pompidou-Metz. Sur invitation de son Président Monsieur VARES, l’occasion de présenter en avant première aux professionnels de l’hôtellerie, les missions du Bureau des Congrès et de les sensibiliser aux actions à mener ensemble. Soirée de présentation du Bureau des Congrès et lancement du Club des Ambassadeurs le 9 avril 2015 • Le 9 avril s’est déroulée à Metz Congrès Événement la soirée de présentation du Bureau des Congrès et de lancement du Club des Ambassadeurs de Metz Métropole. Plus de 400 représentants du monde socio-économiques et de la société civile étaient invités, 200 ont répondu présents. Tous les acteurs impliqués dans le projet du Centre de Congrès et de la promotion du tourisme d’affaires étaient représentés (SPL Metz Métropole Moselle Congrès, Office de Tourisme de Metz, Bureau des Congrès, GL Events) et ont pu s’exprimer. À cette occasion, le Club des Ambassadeurs de Metz Métropole a été lancé officiellement en présence de son Président, Fabrice Genter, et avec le témoignage vidéo de son parrain, Monsieur Patrick Poivre d’Arvor. Plus de 120 invités ont adhéré à ce club le soir même. Moins de 2 semaines après la manifestation, on recensait déjà 170 inscrits au club (via le site internet dédié au Bureau des Congrès). Le Pôle Communication MMD a organisé l’ensemble de la manifestation (organisation, gestion des prestataires, réalisation des bâches, déroulement, invitations, contacts presse...) 53 • Les premiers outils de communication Entre janvier et début avril 2015, le pôle communication de MMD et le Bureau des Congrès ont réalisé les premiers outils de communication de ce nouveau département comme par exemple le site Internet du Bureau des Congrès qui a été présenté au cours de la soirée du 9 avril ainsi que son logo et sa plaquette de présentation. C lub des Ambassadeurs de metz métropole Un travail graphique a été réalisé pour la création du logo du Bureau des Congrès et du Club des Ambassadeurs sur la base du dessin du calepinage réalisé par l’architecte du Centre de Congrès, Monsieur Wilmotte et avec l’accord de son service de communication. Site internet du Bureau des Congrès Le site internet a été réalisé afin de recenser notamment tous les lieux de congrès ou de conventions (une fiche par site réalisée en lien avec les équipements), pour mettre en valeur l’offre du territoire et communiquer sur son actualité, celle du Centre de Congrès et du Club des Ambassadeurs. Un recto/verso présentant le Bureau des Congrès et le Club des Ambassadeurs a été réalisé avec une interview du Président du Club ainsi que les formulaires d’adhésion au Club (en lien avec les services juridiques de Metz Métropole). recto-verso La vidéo du parrain a également été réalisée fin mars dans le but de la diffuser lors de la soirée d’avril. Des interviews des nouveaux Ambassadeurs ont été réalisées lors de la soirée et ont été montées courant mai pour être utilisées sur le site internet et sur les réseaux sociaux... Pourquoi avoir créer le Club des Ambassadeurs ? Messin de naissance, de coeur ou d’adoption, acteur économique, professionnel de la santé, de la culture, du sport, étudiant... Les Ambassadeurs viennent de tous les horizons, ce qui participe à la richesse du Club. Leur mission : promouvoir Metz Métropole auprès de tous leurs contacts et contribuer au développement économique du territoire et à sa valorisation ! 54 Le Bureau des Congrès a aussi participé à un groupe de travail organisé par la SPL M3C concernant la communication du Centre de Congrès. Ainsi, le Bureau des Congrès a notamment réalisé un benchmarking sur les noms des Centres de Congrès dans la Grande Région Saar-lor-lux, en France et à l’étranger dans le cadre de la recherche du nom et a pris les contacts nécessaires pour fixer la date de la pose de 1ère pierre du Centre de Congrès prévue le 7 avril 2016. Le Bureau des Congrès échange également régulièrement avec GL EVENTS afin d’établir un plan de charge pour l’année 2016. Élaboration d’une stratégie d’attractivité partagée de Metz Métropole Metz Métropole Développement a organisé, dans le courant du 1er semestre, 3 réunions avec 1 comité de réflexion constitué pour travailler sur l’idée d’une marque de territoire. Suite à ces réunions, un cahier des charges a été rédigé dans le cadre de la consultation à lancer pour retenir un prestataire, un premier planning d’action a été établi et des contacts ont été pris avec la Chaire d’Aix-Marseille dans le cadre du partenariat avec Metz Métropole. • Organisation d’un conférence de Joël Gayet : «Metz Métropole face aux défis de l’attractivité du territoire» le 10 juin à ICN Business School. Cette conférence était également l’occasion de réunir une seconde fois les Ambassadeurs de Metz Métropole et de les sensibiliser à la démarche entreprise. Plus de 100 personnes étaient présentes. Conférence de Joël Gayet • Choix du prestataire et lancement de la démarche d’élaboration de la stratégie d’attractivité et de création de la marque de territoire Suite à la consultation, le prestataire a été retenu début juillet 2015 et la démarche a été lancée dès la fin août avec la société CoManaging, spécialiste des marques de territoire qui a des références importantes et qui est notamment à l’origine de la marque Alsace. La méthodologie et un premier calendrier ont été validés. L’objectif fixé est de présenter la marque du territoire en septembre/octobre 2016. Les principales étapes sont le diagnostic d’identité et d’attractivité, le positionnement et élaboration de la stratégie, la traduction graphique avec la réalisation d’un code de marque partagée (conception du guide de marque avec l’écosystème de marques et applications concrètes avec des entreprises du territoire). 55 • Des enquêtes sur l’identité et l’attractivité du territoire Deux questionnaires ont été travaillés avec CoManaging et le Comité Opérationnel, à destination des acteurs locaux du territoire et de ses visiteurs/clients. Les questionnaires ont été lancés du mardi 20 octobre au mardi 10 novembre par courriel, via internet (site du Bureau des Congrès), par les réseaux sociaux (facebook et twitter/ Bureau des Congrès, Metz Métropole et la Ville de Metz) ainsi que par l’intermédiaire des partenaires du Bureau des Congrès. • Le « Focus Group » Toujours dans le cadre du bilan d’attractivité, un « Focus Group » a été organisé par le Bureau des Congrès le 9 novembre à TCRM-Blida. Ce « Focus Group » était composé d‘experts et de jeunes messins de divers domaines : culturel, sport, industrie, tourisme... En tant qu’acteur du territoire, leurs expériences et leurs implications étaient indispensables à la construction de cette démarche collective. Jeu Concours Un jeu concours a été organisé uniquement sur la cible visiteurs/clients pour gagner un « city-break » découverte de Metz, avec un tirage au sort à MMD qui a eu lieu le 16 novembre 2015. Un bilan très positif pour cette opération puisqu’il était nécessaire de recueillir un minimum de 600 questionnaires et finalement, au 3 novembre 2015, le BDC enregistrait déjà plus de 1 300 réponses pour les acteurs locaux et plus de 700 pour les visiteurs/ clients du Territoire. On peut donc parler d’une très forte mobilisation des acteurs locaux, ce qui est un très bon signe pour l’appropriation de la future marque. Une séance de travail intensive avec de nombreux échanges qui a enrichi la base d’informations recueillies avec les enquêtes. En parallèle, la société CoManaging a complété le diagnostic d’attractivité avec une étude de notoriété web de la destination de Metz Métropole et des marques du territoire (les portes d’entrée). Après l’analyse des retours des enquêtes et des études, un diagnostic a été finalisé fin décembre 2015 avec pour objectif de le partager et de le valider début 2016. Focus groupe à TCRM-Blida • Participation aux réunions des marques du Grand Est Sur une initiative du Conseil Départemental des Vosges, deux réunions ont été organisées afin de réunir les marques du Grand Est. Le but était de se connaître, échanger sur les bonnes pratiques et poser la problématique des marques existantes face aux réformes territoriales et sur la gestion d’un portefeuille de marques. • Mise en place d’un groupe de travail dans le cadre de la réalisation d’un outil technologique exceptionnel et représentatif du campus technologique de Metz Métropole En parallèle de la démarche d’élaboration d’une stratégie d’attractivité et de création de la marque, le Bureau des Congrès a eu l’idée de réaliser un objet technologique innovant et surprenant, pourquoi pas événementiel (dans l’idée de l’éléphant de Nantes) pour aider à la promotion du territoire et valoriser les savoir-faire et compétences locales, en particulier du campus technologique. Ainsi, le Bureau des Congrès a rencontré les différents représentants du campus (grandes écoles, pôle de compétitivité et instituts de recherches...) pour les sensibiliser à la démarche et recueillir leurs avis. Tous ont accepté de participer à cette aventure. 56 Création, animation et montée en puissance du Club des Ambassadeurs de Metz Métropole Après la soirée de lancement et la conférence de Joël GAYET, de nouveaux rendez-vous ont été proposés aux Ambassadeurs et un programme d’animations a été mis en place. • 4 visites ont été organisées en partenariat avec l’Office de Tourisme de Metz lors de l’été 2015 : visite et redécouverte de la Porte des Allemands avec 50 Ambassadeurs (2 groupes de 25 personnes), visite guidée du Centre-Ville de Metz en groupe limité de 10 personnes, 2 visites organisées au Musée de Metz avec Philippe Brunella. Enfin, le Bureau des Congrès a organisé des visites dans le cadre des marchés de Noël et travaille au programme de l’année 2016 (avec notamment des visites d’entreprises) et sur la réalisation d’un guide de l’Ambassadeur. Visite du Musée de Metz • La campagne de communication sur les Ambassadeurs de Metz Métropole Le concept de la campagne, réfléchie avec les directeurs de la communication de la Ville de Metz et de Metz Métropole, était donc de faire parler les Ambassadeurs pour illustrer de façon simple le rôle d’un Ambassadeur à l’attention du grand public et des acteurs économiques et ainsi susciter de nouvelles adhésions. Il s’agissait également d’informer plus largement le public de la démarche et de ne pas se limiter aux acteurs économiques, public cible de Metz Métropole Développement. Pour changer l’image d’un territoire, il faut que ses habitants en soient fiers, qu’il en soient prescripteurs et participent en nombre à ce changement. Le Bureau des Congrès a choisi des Ambassadeurs qui font l’actualité ou qui illustrent les domaines d’activités du territoire (numérique, implantation récente de Zwick, culture...). Il a été décidé également d’élargir à la famille pour que les habitants de Metz Métropole se sentent concernés par notre démarche. Ainsi, les visuels de la famille, de Cascadeur et de la jeune femme chef d’entreprise (dans le numérique) ont été affichés dans les sucettes Decaux (2m2) et sur les panneaux 8m2 de la Ville de Metz du 13 octobre au 18 novembre 2015. De plus, le visuel avec le Directeur Commercial de Zwick (cible économique) a été diffusé dans plusieurs suports : une page de publicité dans le Journal Des Entreprises Lorraine (supplément de novembre sur les 500 entreprises), dans le supplément de La Semaine d’octobre ainsi que sur un kakémono pour les manifestations de Metz Métropole Développement et du Club et dans le cadre d’une campagne sur Tout-metz. 57 La promotion du territoire Organisation, présence sur les salons 2015 et benchmarking Un bilan de la présence commune des 4 agglomérations sur les salons, organisés dans le cadre du Sillon Lorrain (SIMI et MAPIC) sur les 3 dernières années, a été réalisé par MMD et l’ADUAN sur demande du Pôle Métropolitain Européen du Sillon Lorrain. Il s’agissait d’anticiper et de réfléchir à la présence commune sur 2015 mais surtout sur 2016 et les prochaines années. Un important travail de benchmarking a été réalisé avec des entretiens menés notamment avec les villes ou agences de développement économique (selon les cas) de Luxembourg, Sarrebruck, Reims, Strasbourg, Troyes... Le travail de préparation des salons 2015 a également été réalisé avec le Sillon Lorrain pour finaliser les argumentaires communs déclinés sur le stand, sur les goodies et sur les affiches dans le cadre de la campagne habituelle lors du salon SIMI. Le pôle communication de MMD a réalisé les remises à jour des documents distribués sur les salons et préparé l’événement du SIMI qui a permis de présenter l’attractivité et l’actualité du territoire sur le stand aux professionnels. Depuis plus de 10 ans pour le SIMI et pour la 4ème année consécutive pour le MAPIC, MMD a présenté les atouts du territoire et son offre foncière et immobilière aux professionnels de l’immobilier d’entreprise et commercial. FOCUS SUR LE QUARTIER DE L’AMPHITHÉÂTRE AU SALON DE L’IMMOBILIER D’ENTREPRISE À PARIS Comme chaque année, Metz Métropole Développement était présente au SIMI (salon de l’Immobilier d’Entreprise) à Paris, qui s’est déroulé du 2 au 4 décembre 2015, sur le stand commun aux 4 agglomérations du Pôle Métropolitain Européen du Sillon Lorrain. Le jeudi 3 décembre, l’agence de développement économique a organisé un événement de promotion de la destination Metz Métropole avec la présentation des outils au service du développement économique du territoire . L’occasion pour Richard Lioger, Président de la SAREMM, de rappeler l’actualité du Quartier de l’Amphithéâtre, vitrine du renouveau du territoire, avec des projets structurants et audacieux : le Centre de Congrès de Metz, les projets hôteliers comme celui notamment de Philippe Starck, première mondiale à Metz... Antoine Fonte, Directeur du Bureau des Congrès , a souhaité inscrire cette dynamique dans son écosystème et a ainsi présenté le Club des Ambassadeurs de Metz Métropole , un nouveau réseau fédérateur qui compte déjà 400 adhérents motivés. Le SIMI permet à l’équipe de MMD de promouvoir les sites à investir de Metz Métropole, d’entretenir son réseau y compris national et de générer des nouveaux contacts avec les professionnels de l’immobilier d’entreprise. Comme déjà depuis plusieurs années, une campagne de communication était présente à la sortie du métro parisien et jusqu’au cœur du Palais des Congrès. Une initiative du Pôle Européen Métropolitain du Sillon Lorrain qui affichait ainsi les couleurs de son stand et les principaux slogans pour inviter les professionnels à tout savoir sur les opportunités d’investissement dans le Sillon Lorrain ! 58 MMD a également réalisé un Benchmarking dans le cadre du tourisme d’affaires : Salon Bedouk en tant que visiteur pour une éventuelle présence en 2016 dans le cadre du Bureau des Congrès ainsi qu’à la réunion de France Congrès au Centre Prouvé de Nancy, o visite du salon spécialisé international IMEX à Franckfort en mai 2015 et visite du salon EIBTM à Barcelone en novembre 2015, o visite avec présence en partenariat avec l’Office de Tourisme de Metz au Salon Réunir organisé à l’Arsenal de Metz le jeudi 25 juin 2015. o Salon EIBTM Barcelone - Stand Strasbourg Organiser et soutenir des manifestations à destination des acteurs économiques / mettre en place des partenariats Présence de Metz Métropole Développement dans la loge du FC Metz et à des soirées de Handball. Ces événements permettent à Metz Métropole Développement d’organiser des rencontres thématiques et d’inviter des entreprises dans le cadre de la prospection, de l’accompagnement et du suivi des entreprises et de la mise en réseau des différents acteurs. • La loge du FC Metz L’occasion de rencontres conviviales permettant de faire le point sur des dossiers ou thématiques communes et d’initier des échanges entre les acteurs invités. Les thématiques de l’année 2015 : o o o les acteurs de la zone « Marly Belle Fontaine », les acteurs de l’agriculture périurbaine à Metz Métropole, les acteurs du développement à l’international de Metz Métropole. • Metz handball Renouvellement également du partenariat avec le Club Metz Handball qui permet une communication de MMD sur différents supports du Club et la possibilité d’organiser 2 rencontres avec des acteurs économiques pour 2015 sur les thématiques suivantes : o o les grands projets commerciaux, les acteurs économiques de l’agglomération (tout type d’activité confondue). 59 Open de la Mirabelle d’Or à Marly Comme tous les ans, MMD a été partenaire de cette manifestation. Pour l’édition 2015 qui s’est déroulé du 25 au 28 juin, MMD a souhaité renouveler sa visibilité avec la promotion du Club des Ambassadeurs. Des panneaux avec le logo étaient ainsi présents sur le green et des plaquettes de présentation des opportunités foncières et immobilières de l’agglomération étaient mises à disposition sur le site. Moselle Open 2015 Pour réaliser des économies, MMD, cette année, a fait le choix d’une présence sur une seule soirée : le vendredi 25 septembre au soir. Ainsi, comme MMD n’a organisé qu’une seule soirée, le principe a été de mixer des grandes entreprises, des PME et quelques start-up de thématiques différentes qui n’ont pas forcément l’occasion de se rencontrer, ce qui a permis ainsi de belles opportunités de rencontres et d’échanges – avec la présence des Instituts de recherche du Campus Technologique de Metz Métropole. Soirée Moselle Open 2015 Cette présence a donné également la possibilité aux grandes entreprises de l’agglomération, comme par exemple, PSA, CLAAS, SIEMENS et Car Avenue (avec la présence de Messieurs Vergely, Bauduin, Heluin et Bailly) de rencontrer des entreprises de tailles différentes telles que ZWICK, BELGATRANS ou encore GIS-MIC et de connaître les initiatives locales et la dynamique économique de Metz Métropole. GEN 3 Organisée par Grand Est Numérique, GEN 3 s’est déroulée les 14 et 15 octobre 2015. MMD a participé à une table ronde sur le thème : « Pourquoi installer et développer son business dans le Grand Est ? » et était présente sur un stand commun avec Metz Métropole durant les 2 journées qui ont rassemblé plus de 800 acteurs économiques. Participation de MMD à la table ronde GEN 3 60 Trophée des Réseaux 2015 Metz Métropole Développement a été partenaire du Trophée des Réseaux 2015 organisé le jeudi 5 novembre 2015 au CESCOM de Metz. L’occasion de bénéficier d’un stand et de présenter l’offre économique du territoire et le Club des Ambassadeurs (avec 21 nouvelles adhésions lors de cette soirée) et de prendre part aux différentes interventions. Signature d’une nouvelle adhésion au Club des Ambassadeurs Innovation Responsable Metz Métropole Développement, comme en 2013 quand la manifestation se tenait à Metz, a été partenaire de l’évènement « Innovation Responsable » organisée par La Poste le vendredi 20 novembre 2015. Outre la visibilité qu’apporte cette manifestation auprès de nombreux acteurs économiques, cette initiative a été l’occasion pour MMD et le Club des Ambassadeurs d’être présents sur un stand à proximité immédiate du village des starts-up. MMD a été aussi présente avec la participation du Club des Ambassadeurs dans le cadre de l’organisation d’un cocktail inter-clubs avec « Paris-Metz » et « France Luxembourg Business ». Il s’agit de permettre aux adhérents de ces 3 clubs de se rencontrer et d’accéder à la manifestation. Enfin, un dîner avec, notamment, les personnalités et intervenants nationaux (comme par exemple Alexandre Jardin) a été organisé par MMD et La Poste, la veille de la manifestation, afin d’assurer la promotion de Metz Métropole. Organiser des événementiels Organisation des États Généraux du Commerce de Metz Métropole, 7ème édition, le 2 mars 2015 à l’Arsenal de Metz. Salle comble pour cette 7ème édition dont le thème était : “Pour un commerce innovant... nouveaux enjeux, nouveaux défis”. 61 Une matinée de réflexion sur le commerce de l’agglomération articulée en deux “temps” : • Temps 1 : État des lieux du commerce de Metz Métropole. Pour cette 7ème édition, MMD a proposé un focus sur le centre-ville de Metz avec deux études. La première, menée par le Cabinet Protourisme, qui a présenté une analyse de l’impact économique des marchés de Noël de Metz, et la seconde, avec le Laboratoire Loterr, qui a permis d’en savoir plus sur la fréquentation de l’hypercentre piétonnier. Puis, Marc Filser, Professeur à l’Université de Bourgogne et Directeur du Centre de Recherche en Marketing de Bourgogne (CERMAB), a mis en évidence les dynamiques de consommation et du commerce de détail pour dégager les véritables enjeux du centre-ville, avant une table ronde avec des acteurs du centre-ville de Metz. Table ronde 2 • Temps 2 : Du e-commerce au commerce connecté, quelles solutions pour un commerce innovant ? Selon l’INSEE, en 2012, 53 milliards d’euros de vente de biens et de services aux particuliers ont été réalisés via un site web par des entreprises installées en France. Il est indéniable qu’Internet a révolutionné les pratiques d’achats des particuliers. Ainsi, Xavière Tallent, Présidente de Scinetik, est intervenue sur le thème : « l’omnicanal au service du développement du business des magasins et marques. » La parole aux commerçants Ce sont les e-commerçants de l’agglomération messine qui ont été cette année mis à l’honneur avec la diffusion d’un film d’environ 6 minutes qui a permis de découvrir leurs pratiques commerciales dans leurs magasins et sur Internet. Benchmarking sur Enghien-les-Bains et initiatives locales Après l’intervention de Xavière Tallent en introduction de ce deuxième temps et la diffusion de la vidéo, une table ronde constituée de représentants de l’agglomération et d’une ecommerçante d’Enghien-les-Bains a permis un échange sur les bonnes pratiques en matière de e-commerce et de commerce connecté. Comme tous les ans, Metz Métropole Développement a organisé l’ensemble de la manifestation : choix du thème, des intervenants, travail de préparation, organisation, gestion des prestataires, réalisation des supports (invitations, programmes, vidéo, Lettre du Commerce...), contacts avec la presse... Intervention de Xavière Tallent Cette année, pour des raisons d’économie, le livre de retranscription des débats n’a pas été réalisé. Cependant, l’enregistrement audio de la matinée a été mis en ligne sur le site internet de Metz Métropole Développement et il est complété par des photos et diaporamas des intervenants. 62 Communiquer en direction de la presse Réalisation de communiqués/dossiers de presse et gestion des contacts avec la presse locale et nationale : • Article dans Les Échos dans le cadre de l’ouverture de l’hôtel Starck à Metz et du Centre de Congrès suite à un contact initié par le pôle communication, • Le Point pour le supplément sur Metz : présentation de Metz Métropole sous l ‘angle économique avec mise en relation de chefs d’entreprise à interviewer, • Le Républicain Lorrain concernant la rédaction d’un article spécifique aux actions de MMD ainsi qu’un article sur le développement de Mercy où MMD a associé la SAREMM et enfin, une rencontre avec une nouvelle journaliste sur l’immobilier commercial en particulier sur Metz-Technopôle, • Radio Jérico : suite aux contacts de MMD dans le cadre des EGC, enregistrement d’une émission avec le Président de MMD sur le commerce à Metz Métropole, • Point sur les Ambassadeurs suite à la campagne d’affichage avec le Républicain Lorrain et avec la presse locale en général, • Contact avec France 2 dans le cadre d’un sujet sur le marketing territorial et suite à la campagne « JEVEUXMETZ ». Encore des retours positifs sur « JEVEUXMETZ » plus de 3 années après la dernière saison ! Metz Métropole Développement répond encore aujourd’hui à des demandes de journalistes, de professeurs et d’étudiants sur « JEVEUXMETZ » et à des maisons d’édition pour des manuels scolaires comme Hachette pour la rentrée scolaire de 2015. Metz Métropole Développement a également répondu à la demande de l’association CAP COM afin de présenter les campagnes de communication successives de Metz Métropole Développement : Je m’installe à Metz, les 3 saisons de « JEVEUXMETZ » et les différentes prises de paroles avec le Centre Pompidou-Metz, Metz Métropole et la Ville de Metz sur la thématique : « Le Centre Pompidou-Metz, levier d’attractivité du territoire ». Emmanuel BRANDENBURGER, Directeur Général de MMD, présentant la campagne «Je m’installe à Metz» lors du Congrès du CNER. Enfin, le CNER (Fédération des agences de développement et des comités d’expansion économique) a également sollicité MMD pour présenter en séance plénière lors de son congrès annuel la campagne « JEVEUXMETZ » devant plus de 200 acteurs du monde économique issus de toute la France. Accompagnement des entreprises dans leur communication • Aide à l’organisation de l’inauguration de SEGULA Technologies à Metz qui s’est déroulée le 12 mars dernier : choix de la date, relations avec les cabinets Ville de Metz et Agglomération, appuis à la rédaction de l’invitation et 63 du communiqué de presse en lien avec le service de communication nationale de SEGULA, gestion des contacts presse... et mise en relation avec des clients potentiels, • aide à l’organisation de l’inauguration de ZWICK/ROELL du 11 septembre 2015 : réunions de travail sur le déroulement, recherches et mises en relation de prestataires, organisation de visites au Centre Pompidou-Metz et accueil de la délégation allemande (le samedi 12 septembre - 65 personnes) ... mise en relation avec la Ville de Metz et suivi pour les autorisations d’organisation de concerts dans les rues de la ville. Gestion des contacts avec la presse locale en amont et pendant l’inauguration, La Fanfare Zwick accueillie par MMD et Centre Pompidou-Metz Organisation d’événements avec la presse • Point presse sur la signature de convention entre Metz Métropole Développement et ICN Business School, le lundi 30 mars 2015 à MMD, sur la création d’un observatoire du commerce messin. Réalisation des supports d’information de Metz Métropole Développement Le pôle communication réalise l’ensemble des supports Signature convention ICN. De gauche à droite : Messieurs Jérôme Caby, Dominique Gros et Madame Patricia Sallusti. nécessaires au travail quotidien des chargés de mission, pour valoriser le territoire lors des salons et pour transmettre les informations sur l’activité économique de Metz Métropole ainsi que le rapport d’activités annuel. Ainsi, chaque mois, la newsletter de Metz Métropole Développement est envoyée à un mailing de 2 750 contacts. À chaque envoi, nous avons des retours très positifs. Avec le développement des nouvelles activités de Metz Métropole Développement à l’international (WTC), il a été choisi de traduire la newsletter en anglais et selon l’actualité en allemand, comme par exemple pour l’inauguration de ZWICK en septembre 2015. Les plaquettes de Metz Métropole Développement n’ont pas été renouvelées en 2015 en raison de l’attente de la charte graphique de la marque. Dans la perspective des salons, seule une remise à jour a été réalisée sur la plaquette généraliste de Metz Métropole Développement car le stock était épuisé et sur la plaquette du Quartier de l’Amphithéâtre. MMD a 64 décidé d’arrêter la réalisation du « Technopôles info ». Ce support a été jugé trop coûteux par rapport à un public de niche d’autant que les informations nouvelles sur les Technopôles ne justifiaient pas un tel support, la newsletter de Metz Métropole Développement pouvant prendre le relai. À la place et après échanges avec les chargés de mission sur leurs besoins, Metz Métropole Développement a choisi de réaliser une plaquette rétrospective sur l’activité économique de Metz Métropole en 2015 afin de valoriser son actualité, son attractivité et son potentiel avec des faits réels et pas seulement des argumentaires. Des traductions en anglais et en allemand ont été réalisées pour répondre aux enjeux du développement de l’activité de Metz Métropole Développement à l’international. Dans le même esprit, Metz Métropole Développement a choisi de présenter l’activité économique de Metz Métropole en 2015 dans le cadre de sa carte de vœux numérique 2016. Plaquette rétrospective 2015 Observer Dans le cadre de la réalisation des ses nombreuses missions et pour définir des stratégies en adéquation, MMD a besoin d’une parfaite connaissance de son territoire et de ses enjeux. Ainsi, en plus du travail quotidien mené par les chargés de mission de l’agence, des études ponctuelles ou annuelles sont conduites avec différents partenaires (Centre Pompidou-Metz, Office de Tourisme de Metz, AGURAM) selon les thématiques abordées. Étude sur les sites d’activités de Metz Métropole (réflexion sur l’intérêt communautaire) MMD a participé aux 4 réunions de travail concernant l’étude sur les sites d’activités de Metz Métropole ainsi qu’au comité de pilotage en présence des élus le 19 mars. MMD a collecté les informations économiques relatives aux 28 zones étudiées par l’AGURAM. 65 Tableau de bord économique trimestriel Les 4 tableaux de bord économique de Metz Métropole ont été réalisés et mis en ligne sur le site de l’agence en janvier et en avril. Ce tableau de bord est un outil précieux y compris par les journalistes ouvent demandeurs de chiffres actualisés. Étude barométrique des Publics du Centre Pompidou-Metz Dans la continuité des précédentes études et comme en 2014, MMD a mandaté le cabinet Test, en accord avec le Centre, pour poursuivre les enquêtes auprès des visiteurs du Centre Pompidou-Metz. Le questionnaire a été revu et le panier moyen réintégré en conservant des questions sur l’image de Metz. Des données essentielles pour mesurer l’attractivité et l’impact du Centre Pompidou-Metz sur l’économie locale et plus généralement sur l’agglomération, qui seront intégrées aux argumentaires dans le cadre du salon MAPIC notamment. Études des visiteurs quittant Metz – version 2015 Toujours dans l’objectif de recueillir un maximum de données pour ses argumentaires, MMD a recruté un stagiairestatisticien afin de renouveler l’enquête sur les visiteurs quittant Metz qui avait été réalisée par la société Test durant l’été 2013. Cette nouvelle enquête a donc été réalisée en interne, dans un souci d’économie, sur la base du précédent questionnaire et en reprenant la même période (août-septembre) permettant ainsi de comparer les résultats entre les 2 enquêtes. Des enseignements particulièrement intéressants qui ont permis également de conforter les résultats de l’étude barométrique des publics du Centre Pompidou-Metz. Autres études D’autres études, en particulier avec la thématique du commerce, ont été également menées par MMD. En savoir +, page 37 et 38 66 L’agence MMD vous accompagne Présidence Direction Générale Administration Dominique Gros Président Tél. : 03 87 16 96 80 [email protected] Emmanuel Brandenburger Directeur Général Tél. : 03 87 16 96 81 [email protected] Chantal Demofsqui Assistante administrative Tél. : 03 87 16 96 80 Fax : 03 87 66 54 90 [email protected] Bureau des Congrès et des Conventions Antoine Fonte Directeur du Bureau des Congrès et Conventions Tél. : 03 87 16 21 49 [email protected] Communication et Promotion (MMD et Bureau des Congrès) Marina Lallement-Wagner Directrice du Pôle Communication et Promotion Tél. : 03 87 16 96 82 [email protected] Audrey Kuster Chargée de mission Communication Tél. : 03 87 16 96 89 [email protected] Commerce Création d’Entreprise Marie Demurger Chargée de mission Stratégie commerciale Tél. : 03 87 16 96 83 [email protected] Mourad Elouafi Chargé de mission Création d’Entreprise Tél. : 03 87 55 83 06 [email protected] Caroline Platteau Chargée de mission Communication Tél. : 03 87 16 21 51 [email protected] Accueil et Suivi des Entreprises Marie Demurger Chargée de mission Accueil et Suivi des Entreprises Tél. : 03 87 16 96 83 [email protected] Lydia Villard Chargée de mission Accueil et Suivi des Entreprises Tél. : 03 87 16 96 84 [email protected] Innovation Pierre-Jean Guerra Chargé de Mission Filières Innovantes et Observation économique Tél. : 03 87 16 96 85 [email protected] World Trade Center Metz-Saarbrücken Patricia Moinard Chargée de Mission Filières Innovantes et Action internationale Tél. : 03 87 16 21 45 [email protected] Patricia Moinard Directrice WTC 4 rue Marconi 57070 Metz Tél. : 03 87 20 19 45 [email protected] 67 Le Conseil d’Administration de MMD M. Dominique Gros - Président de Metz Métropole Développement Administrateurs M. Daniel Baudoüin - Conseiller délégué à Metz Métropole M. Belkhir Belhaddad - Adjoint au Maire de Metz M. Yves Granjon - Administrateur provisoire ENIM M. Dominique Gros - 1er Vice-Président de Metz Métropole M. Thierry Hory - Vice-Président de Metz Métropole M. Thierry Jean - Adjoint au Maire de Metz M. Pierre Mutzenhardt - Président de l’Université de Lorraine M. Roger Peultier - Conseiller délégué à Metz Métropole M. Patrick Robinot - Délégué Régional au Centre de Ressources Régional M. Patrice Bourcet - Président du Club du Technopôle Mme Doan Tran - Conseillère déléguée à la Mairie de Metz M. Bruno Valdevit - Président de l’AGURAM Personnes qualifiées M. Joël Berger - Directeur C2IME et Directeur de MATERALIA M. Jean-Michel Dupont - Directeur du développement APPLICAM M. Gilbert Krausener - Membre du CESER Grand Est M. Olivier Offerlé - Directeur adjoint Opération France ARVATO L’ Assemblée Générale de MMD est composée des membres du Conseil d’Administration et de : M. Paul Arker - Président de la CCI Lorraine M. Claude Bitte - Président de Moselle Développement M. Christian Nosal - Président de la CMA 57 68 © Conception et réalisation Metz Métropole Développement - MARS 2016 6, rue Lafayette 57 013 Metz CS 70819 Tél. 03 87 19 96 80 Fax 03 87 66 54 90 [email protected] http://www.metzmetropoledeveloppement.fr Metz Métropole Développement est une agence de développement économique au service de la Communauté d’Agglomération de Metz Métropole et de la Ville de Metz.