Offre d`emploi - Ticket International

Offre d'emploi
ticket. international
GmbH & Co. KG
Julius-Saxler-Straße 11
D-54550 Daun
Telefon +49 (0) 65 92-95 99-0
Telefax +49 (0) 65 92-95 99-99
e-mail: [email protected]
QUI SOMMES-NOUS …
ticket. international développe, vend et installe des systèmes professionnels de la gestion de
billetterie et de marchandises pour l’industrie des loisirs. Tous les produits sont entièrement
intégrés et résumés dans la ligne de produits DAUPHIN. En 1996, ticket. international a été fondé
et travaille de plus de 18 ans sur des projets pour l’industrie de loisirs avec succès dans le monde
entier. Plus de 500 installations réussies parlent d'elles-mêmes à l'échelle mondiale.
QUI RECHERCHONS-NOUS …
Pour le renforcement de notre jeune équipe à notre siège social à Daun, nous recherchons dans
les meilleurs délais un/une
Conseiller clientèle – Support/Centre d’assistance (m/f)
engagé(e) pour le recrutement dans une relation de travail à plein temps.
Comme un employé dans notre support/centre d’assistance, vous êtes l’enseigne de notre
entreprise. Comme la première personne de contact de nos clients pour toutes les questions des
utilisateurs, vous contribuez directement à la satisfaction du client, ainsi qu’au succès de notre
entreprise.
Vos tâches comportent …
■ Acceptation indépendante des demandes d'assistance
■ Acquisition de demandes dans notre système de suivi d'appels
■ Analyses de la présentation d’un problème et une fourniture de solution efficace
■ Soutien à la clientèle par téléphone, par courrier électronique et par maintenance à
distance
■ Le conseil à la clientèle
■ Une étroite coopération avec notre département des projets et de développement
■ Support de notre équipe dirigeante de qualité
NOUS ATTENDONS …
■ Une éducation informatique achevée avec succès, comme par exemple spécialiste IT (m/f)
ou comparable, plusieurs années d'expérience professionnelle
■ Bonnes capacités de communication
■ Méthode de travail orientée vers l'équipe et responsable
■ Idéalement connaissance de base de Visual Basic.NET
■ Connaissances de base du serveur de MS-SQL ou d’Oracle seraient d'avantage
■ Bonnes connaissances linguistiques en allemand et anglais et/ou français (parlé et écrit)
■ Joueur d'équipe d'une communication forte
Veuillez nous envoyer votre candidature avec les documents pertinents habituels et votre
prétention de salaire à ticket. international GmbH & Co. KG, département de ressources humaines,
Julius-Saxler-Straße 11, 54550 Daun ou sous forme numérique à [email protected].
Pour obtenir plus d’informations sur nous, veuillez visiter www.ticket-international.com.
ticket. international GmbH & Co. KG
Handelsregister: Amtsgericht Wittlich · HRB 11 961
USt-ldent-Nr. DE 187 761 986
Geschäftsführer: Kurt Römer · Robert Weyrauch
www.ticket-international.com