Résumé en langage clair et simple Financial Assistance Program

Résumé en langage clair et simple
Financial Assistance Program (programme d’aide financière ou FAP) destiné aux patients :
La mission du Boston Medical Center (l’« Hôpital »), en partenariat avec ses centres de santé
communautaires agréés, est de fournir des services constamment excellents et accessibles à toute
personne ayant besoin de soins, quels que soient son statut ou sa solvabilité. Sa vision est de répondre
aux besoins de santé des habitants de Boston et de ses communautés environnantes de façon responsable
du point de vue financier.
L’Hôpital aidera tout résident du Massachusetts non assuré ou sous-assuré à demander une couverture
santé par le biais de programmes d’aide publique (notamment MassHealth, le programme de paiement
de primes administré par le Health Connector, le Children’s Medical Security Program, le Health Safety
Net et Medical Hardship) ou du programme d’aide financière de l’Hôpital. Les employés de l’Hôpital
collaboreront avec les personnes afin de demander leur inscription aux programmes appropriés.
Qui est admissible ?
Les patients non assurés ou sous-assurés à faibles revenus résidant au Massachusetts et répondant à des
critères de revenus sont admissibles à une aide financière. L’admissibilité aux programmes d’aide
financière est déterminée en vérifiant, entre autres, le revenu du ménage de la personne, ses biens, la
taille de sa famille, ses dépenses, ses besoins médicaux et son État de résidence. S’ils sont admissibles,
certains patients ne seront pas tenus de payer les services ; d’autres peuvent être invités à effectuer des
paiements partiels. Tout résident du Massachusetts ayant un revenu quelconque peut être admissible à
Medical Hardship par le biais du Health Safety Net si certaines dépenses médicales ont épuisé son
revenu à tel point qu’il/elle n’est pas en mesure de payer les services de santé.
Procédure de demande :
La politique d’aide financière de l’Hôpital, sa politique en matière de facturation et de recouvrement,
ainsi que son résumé en langage clair et simple sont mis à la disposition de tous les patients en anglais,
en espagnol, en créole haïtien, en chinois, en vietnamien, en portugais, en arable, en français et en russe.
La demande et les instructions relatives à la politique d’aide financière de l’Hôpital sont mises à la
disposition de tous les patients en anglais et en espagnol. Lors de remplissage de la demande dans
d’autres langues, le patient peut se faire aider par des services d’interprétation du MassHealth (1-800841-2900) ou par le bureau de conseils financiers du BMC (617-414-5155). Pour de plus amples
informations sur le programme d’aide financière de l’Hôpital, notamment pour obtenir le formulaire de
demande et des instructions à ce sujet, consultez sur le site Web de l’Hôpital
(https://www.bmc.org/services/patient-financial-assistance-program) ou contactez les adresses et numéros
de téléphone ci-dessous.
Pour plus d’informations sur le programme d’aide financière de l’Hôpital, et notamment sur les services
de traduction de la demande et des instructions, veuillez contacter le bureau de conseils financiers aux
adresses et numéros de téléphone répertoriés ci-dessous (1-3) ou MassHealth pour toute question
spécifique à la demande et aux instructions (4) :
(1) Dans chaque zone d’inscription des patients au sein de l’Hôpital ;
(2) En appelant le service de conseils financiers au 617-414-5155 ;
(3) En présentant une demande écrite à l’adresse
suivante : Boston Medical Center
À l’attention de : Financial Counseling
Office 840 Harrison Ave
Boston, MA 02115
(4) En appelant les services d’interprétation de MassHealth au 800-841-2900