Guide du chercheur d`emploi

Transcription

Guide
du
chercheur d'emploi
mai 2012
TABLE DES MATIÈRES
Introduction… ...................................................................................................................... 3
PROCESSUS D’UN CHOIX PROFESSIONNEL (bien se connaître) .......................................................... 4
VOTRE CURRICULUM VITAE ......................................................................................................... 6
VERBE D’ACTION ............................................................................................................. 8
MODÈLES DE CURRICULUM VITAE ....................................................................................... 9
LA LETTRE DE PRÉSENTATION .................................................................................................... 19
EXEMPLES DE LETTRES DE PRÉSENTATION ........................................................................... 20
RÉUSSIR VOTRE ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE .................................................................................. 26
CANEVAS D’APPELS AUX EMPLOYEURS ........................................................................................ 27
CONSEILS PRATIQUES .............................................................................................................. 30
FICHE DE RECHERCHE D’EMPLOI ................................................................................................ 31
L’ENTREVUE DE SÉLECTION ....................................................................................................... 32
LES QUESTIONS D’ENTREVUE .................................................................................................... 34
LES PROGRAMMES D’INTÉGRATION EN EMPLOI ............................................................................. 38
FAIRE SA RECHERCHE D’EMPLOI PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ ................................................................ 39
GESTION DE CARRIÈRE ............................................................................................................. 41
LE TRAVAIL AUTONOME .......................................................................................................... 43
SALLE MULTISERVICE (SALLE DE RECHERCHE D’EMPLOI)................................................................... 45
CAHIERS D’EMPLOI À LA SALLE MULTISERVICE .............................................................................. 46
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INTRODUCTION
Pour réussir à être embauché dans une entreprise, le chercheur d’emploi doit posséder une
multitude de compétences. Il doit démontrer qu’il a le savoir-faire relié au travail et la bonne
attitude pour maintenir des relations harmonieuses avec son entourage. Aussi, il est requis
de bien maîtriser les différentes techniques de recherche d’emploi pour se faire connaître
auprès des entreprises et convaincre ces dernières qu’il est le candidat qui répondra à leurs
exigences.
Ce guide du chercheur d’emploi se veut un outil pratique permettant aux personnes de
retrouver réunis dans un seul document tous les outils et les conseils nécessaires à une
recherche d’emploi efficace.
Le guide est principalement composé des parties suivantes :
Le processus d’un choix professionnel;
La préparation des documents (curriculum vitae et lettre de présentation);
Les stratégies pour cibler et contacter les employeurs (comment répertorier les
offres d’emploi, dresser une liste d’entreprises et effectuer des appels
téléphoniques);
Les programmes d’intégration en emploi;
Des conseils pour être efficace en entrevue;
La gestion de la carrière;
Le travail autonome;
En souhaitant que ce guide sache répondre aux attentes des chercheurs d’emploi et qu’il les
aide à trouver plus facilement un emploi répondant à leurs aspirations professionnelles.
L’équipe des conseillers en développement professionnel du
Service d’Intégration Professionnelle / Carrefour Jeunesse-Emploi de Verdun
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PROCESSUS D’UN CHOIX PROFESSIONNEL
(BIEN SE CONNAÎTRE)
Avant que la recherche d’emploi ne débute, il est très important d’identifier le type d’emploi
que vous recherchez. Pour ce faire, prenez un temps d’arrêt pour mieux vous connaître, faire
un inventaire point par point afin de pouvoir élaborer un projet professionnel qui s’intègre
dans un projet de vie répondant à vos désirs ainsi qu’à votre réalité. Le tableau à la page
suivante, explique les différentes étapes du processus d'un choix professionnel. Il est
fortement suggéré d’avoir l’aide d’un conseiller afin de faire cet exercice.
Bonne exploration!
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Bilan professionnel
Faire le point sur ses expériences professionnelles et personnelles.
Repérer et évaluer ses acquis liés au travail, à la formation et la vie
sociale. Identifier ses savoirs, compétences et aptitudes. Découvrir son
potentiel inexploité. Organiser ses priorités professionnelles.
Exploration
Exploration d’un ensemble de métiers et de professions.
Consultation de la documentation, lectures spécialisées, rencontre
d’information.
Recherche sur Internet, Repères, élève d’un jour, visite d’entreprise.
Comparaison de l’ensemble des composantes de ma personne
aux professions ciblées
Réflexions, identification de vos forces et de vos limites, discussion et
échange avec votre conseiller.
Détermination de mes choix et de mes possibilités de
réalisation
Validation d’un choix professionnel.
Formation choisie (durée, financement, critère d’admissibilité, etc.) ou
recherche d’emploi (exigences des employeurs, conditions de travail,
perspectives d’emploi, etc.).
Plan d’action
Définition d’un projet professionnel, d’un stage, de bénévolat, d’une
recherche d’emploi traditionnel ou d’une formation.
Mise en action
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VOTRE CURRICULUM VITAE
Après avoir clairement identifié votre choix d’emploi, vous devez maintenant rédiger les
documents nécessaires à votre recherche d’emploi soit le curriculum vitae et la lettre de
présentation.
Le curriculum vitae est un résumé de vos expériences de travail, de vos études, de vos
habiletés et réalisations permettant à l’employeur de vous connaître.
Un bon curriculum vitae se veut…
Positif :
Toutes les informations contenues dans votre curriculum vitae doivent
être authentiques et à votre avantage de façon à susciter l’intérêt de
l’employeur.
Complet :
Votre curriculum vitae doit contenir toutes les informations
nécessaires : scolarité, expérience de travail, habiletés particulières,
réalisations, etc., afin que l’employeur puisse retrouver les
renseignements dont il a besoin.
Vous n’êtes pas tenu de fournir des données personnelles telles que
votre date de naissance, votre numéro d’assurance sociale, votre
photo, votre statut matrimonial ou votre origine ethnique.
Court :
Votre curriculum vitae ne doit pas dépasser 2 pages. Il doit être aéré;
l’employeur doit pouvoir le lire facilement et rapidement. Vous devez
éviter d’inclure certaines expériences de travail non pertinentes pour
l’emploi recherché.
Clair et précis :
Votre curriculum vitae doit mettre en évidence les informations
importantes. Toutes ces informations doivent être inscrites de façon
brève et compréhensible.
Soigné :
La présentation de votre curriculum vitae doit être impeccable, saisie à
l’ordinateur, sans faute d’orthographe, propre et avec une police de
caractère simple. Si vous utilisez des photocopies, celles-ci doivent
être claires et de belle qualité.
En ce qui concerne les références, vous pouvez indiquer qu’elles seront fournies sur
demande ou encore mentionner les noms des personnes et leurs coordonnées, mais en
prenant bien soin de demander l’autorisation aux personnes concernées au préalable.
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Si vous croyez ne pas posséder les expériences suffisantes pour faire un curriculum
vitae, demandez-vous, alors, si vous n’avez pas déjà accompli certaines tâches, soit
bénévolement ou lors d’un stage d’étude, qui pourraient représenter des acquis
transférables pour le marché du travail.
Vous devez toujours accompagner votre curriculum vitae d’une lettre de présentation.
Vous ne devez pas signer votre curriculum vitae.
Vous trouverez aux pages suivantes, une liste de verbes d’action à utiliser pour la rédaction
de votre curriculum vitae ainsi que cinq (5) modèles de curriculum vitae desquels vous
pourrez vous inspirer pour préparer le vôtre. Votre conseiller pourrait vous être très utile
pour réaliser cet exercice.
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VERBES D’ACTION
Voici quelques exemples de verbes d’action à utiliser lors de la rédaction de votre curriculum
vitae
Implanter
Superviser
Améliorer
établir
insérer
installer
introduire
aménager
mettre en place
organiser
contrôler
inspecter
surveiller
s’assurer
ajouter
augmenter
bonifier
compléter
développer
corriger
mettre en valeur
Approvisionner
Calculer
Créer
alimenter
fournir
garnir
pourvoir
procurer
ravitailler
remplir
ajuster
chiffrer
combiner
compter
estimer
établir
mesurer
minuter
peser
prévoir
concevoir
aménager
bâtir
apporter
composer
construire
édifier
élaborer
instaurer
produire
Évaluer
Négocier
Communiquer
calculer
chiffrer
dénombrer
déterminer
estimer
juger
recenser
débattre
discuter
parlementer
transiger
vendre
annoncer
correspondre
divulguer
échanger
exposer
faire part de
signaler
transmettre
Rédiger
Analyser
Effectuer
composer
écrire
formuler
consigner
publier
rédiger
comparer
critiquer
déchiffrer
décomposer
extraire
inventorier
sonder
accomplir
exécuter
faire
opérer
pratiquer
procéder
réaliser
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MODÈLE 1
Nom
4005, rue Wellington
Montréal (Québec)
H4G 1V6
(514) 767-9971
Langues parlées et écrites : Français et anglais
FORMATION
Baccalauréat en relations industrielles
Université Laval, Québec
2007
Diplôme d'études collégiales en administration
Cégep F.X. Garneau, Québec
2004
BILAN DE COMPÉTENCES
Relation de travail
Collaborer à la rédaction des règlements visant un traitement diligent des dossiers de
médiation;
Agir à titre de médiateur dans le but de régler des litiges en matière de congédiement injuste et
illégal.
Gestion des ressources humaines
Participer au projet pilote Service Conseil auprès du Bureau du Commissaire général du
travail permettant une réduction significative des frais de fonctionnement;
Conseiller et fournir un support aux employeurs sur la gestion de leurs ressources humaines;
Élaborer des règles et procédures en matière de gestion des ressources humaines.
Formation
Organiser et donner des séances d'information auprès du public;
Participer à la formation des inspecteurs-enquêteurs et médiateurs.
Comptabilité
Enquêter et vérifier les registres de salaires des employeurs.
Informatique
Connaissance de différents logiciels, dont Word, Windows, Internet Explorer, progiciels.
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EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Conseiller en normes du travail
COMMISSION DES NORMES DU TRAVAIL, Gouvernement du Québec
2009 à 2011
Analyste aux comptes client, et percepteur intermédiaire
LENGVARI, BRAMAN bureau d'avocats • MOTOROLA LTÉE • BANQUE NATIONALE
2007 à 2009
Conseiller technique
UNIVERSITÉ LAVAL, Québec
HARBOUR FRONT, Toronto (On.)
2007
ACTIVITÉS ET INTÉRÊTS
i Membre de l'Ordre Professionnel des conseillers en relations industrielles et ressources
humaines agréés du Québec.
i Cyclotourisme, ski et musculation.
QUALITÉS PERSONNELLES
Autonomie, aptitude à communiquer, entregent, sens aigu des responsabilités, leadership.
RÉFÉRENCES FOURNIES SUR DEMANDE.
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MODÈLE 2
NOM
4005, rue Wellington
Verdun (Québec) H4G 1V6
(514) 767-9971
C U R R I C U L U M
V I T A E
Langues parlées et écrites: français et anglais
ROFIL DE CARRIÈRE
Programmeur analyste, administrateur réseau, cryptographie, intelligence artificielle.
ORMATION
Baccalauréat spécialisé en informatique (78 crédits)
Université de Montréal
Diplôme d’études collégiales – Option sciences appliquées
Lycée Classique et Moderne de Sangmelima (Cameroun)
2009-2011
2009
ONNAISSANCES INFORMATIQUES
Langages de programmation
JAVA, C/C++, Visual Basic, Prolog, Haskell Scrip Dos, Shell Unix, HTML, XML, DHTML,
VRML.
Logiciels de programmation
Jbuilder, IBM Viosual Age, JDK, Microsoft Visual C++, GCC, Microsoft Visual Basic,
Sicstus Prolog, Swi-Prolog, HUGS, Allaire HomeSite, FrontPage, Macromedia Director,
Flash, Fireworks, Free Hand, Dreamweaver, Adobe Photoshop.
Commerce électronique
B2C/B2B, XML/Per15/CGI/WAI, ASP/ADO, Transactions monétaires en ligne.
Systèmes d’exploitation
Windows 95/98/2000 (dépannage hardware et software), WindowsNT (installation et
administration), Linux (RED HAT 6.0, 6.1, 7.0, Mandrake 8.0), Entretien et dépannage de PC
niveau hardware et software sous Windows et Linux.
Bases de données
Microsoft Access 2000, Microsoft SQL Server, Oracle 8.i Edition entreprise, IBM DB2
Universal DataBase, SyBase, Lotus Notes.
Génie Locigiel
Modelisation UML (Together), analyse structurée, analyse fonctionnelle, tests (Boîte noire,
boîte blanche, bêta, alpha).
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XPÉRIENCE DE TRAVAIL
Auxiliaire d’enseignement en informatique
UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL, Montréal
2010-2011
Concevoir et présenter un cours de programmation de Java;
Élaborer et corriger les devoirs;
Agir comme personne-ressource auprès des étudiants;
Corriger les examens.
Stagiaire
INTELCAM (Société de télécommunications)
2006
Assurer la bonne transmission des appels téléphoniques;
Gérer une base de données des abonnés.
ROJETS ET RÉALISATIONS
Projets programmés en C++
Concevoir et réaliser un logiciel d’addition, de multiplication, de soustraction de
polynômes (servant, entre autres, dans les calculs dans des barrages électriques).
Gestion des processus d’un système d’exploitation (programmation temps réel).
Projets programmés en Java
Concevoir et réaliser un logiciel de gestion de bibliothèques avec interface graphique.
Gestion de structures de données (arbres, piles, listes chaînées, hashtable).
Gestion d’échéanciers.
Concevoir et réaliser un logiciel de gestion de conférence (modélisé avec Together et
programmé en Java).
Projets programmés en Prolog
Concevoir et réaliser un logiciel de simulation du dialogue homme/machine.
Concevoir et réaliser un système expert de gestion d’actions boursières.
MPLICATION SOCIALE
COLLÈGE FRONTIÈRE, Toronto
depuis 2010
Membre du Comité organisateur.
Membre du Comité consultatif des jeunes.
Représentant du Québec au sein de cet organisme.
NFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Intérêts : Lecture, sport, musique.
Qualités : Patient, persévérant, ponctuel, sens de l’organisation.
Références fournies sur demande.
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MODÈLE 3
Nom
4005, Wellington
Verdun (Québec)
H4G1V6
Tél. :767-9971
❍
Membre de l’association des entraîneurs du Canada depuis 2004
(Permis d’enseignement en patinage artistique)
❍
10 ans d’expérience comme entraîneuse et chorégraphe en
patinage artistique
❍
3 ans d’expérience comme entraîneuse en gymnastique rythmique
❍
2 ans d’expérience comme entraîneuse en conditionnement
physique
F
ormation
Sportive
Volets théoriques - niveau 1,2,3
Programme National de Certification des Entraîneurs 3M ─ Sports-Québec
2011
Volets techniques en patinage artistique - Niveau 1,2,3
Volets pratiques en patinage artistique - Niveau 1 et 2
Programme National de Certification des Entraîneurs 3M ─ Sports-Québec
2011
Séminaire Doug Leigh (entraîneur d'Elvis Stoïko)
2011
Secourisme d'urgence, Réanimation cardio-respiratoire
Ambulance St-Jean
2010
Volet technique en gymnastique rythmique - Niveau 1,2,3
Ville de Montréal en collaboration avec PNCE 3M
2009
Séminaire Patinage plus
La Fédération de patinage artistique du Québec
2008
Cours collégiales en danse (jazz, tapdance, classique)
Conservatoire LaSalle
2004
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Académique
Mineure de la Faculté Arts et Sciences
Communication et Psychoéducation / Université de Montréal
2006
Diplôme d'études collégiales en science de la parole
2003
Théâtre, journalisme, télévision, radio
Conservatoire LaSalle / École d'élocution française (Montréal)
R
ÉALISATION
Responsable du développement des jeunes talents
2011-2012
Entraîneuse bénévole de l'année
2010-2011
Responsable d'une chorégraphie pour le Centre Molson
Animatrice du Gala du C.P.A. Gadbois
1re position au Championnat canadien de patinage synchronisé senior
Représentante des entraîneurs pour le Conseil du C.P.A. Gadbois
Lauréat d'entraîneur de l'année
2006
Ouverture du Centre Molson en tant que patineuse
2006
Patineurs de niveaux compétitifs jusqu'à prénovice
Patineurs atteint leurs tests or dans les trois disciplines
(free style, skills, dances)
Travail en collaboration avec juge depuis 2010
Travail avec différents chorégraphes depuis 2011
C
ONNAISSANCE
Nutrition
Psychologie
Visualisation
Groupes musculaires
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2011
2005 et 2009
2008
2006-2008
MODÈLE 4
Nom
96, rue Sainte-Marguerite
Montréal (Québec)
H4C 2W4
(514) 846-0357
Langues parlées et écrites : Français et anglais fonctionnel
ÉTUDES
Études de 2e année en soins infirmiers
Cégep André-Laurendeau, LaSalle
en cours
Diplôme d'études secondaires
Polyvalente Lucien-Pagé, Montréal
2009
EXPÉRIENCE PROFESSEIONNELLE
Infirmière stagiaire
PLUSIEURS HÔPITAUX DE MONTRÉAL
•
•
•
•
2011 à ce jour
Préparer et administrer les médicaments;
Prendre les signes vitaux;
Changer les pansements;
Faire de l’enseignement de départ ou de congé.
Secouriste
CÉGEP ANDRÉ-LAURENDEAU, LaSalle
2011 à ce jour
• Préparer le poste de premiers soins;
• Assurer le bon déroulement lors des activités;
• Administrer les premiers soins aux blessés.
Préposée aux bénéficiaires
RÉSIDENCE LAFLEUR, Montréal
•
2009-2010
Assister les résidants dans leurs activités quotidiennes.
AUTRES EXPÉRIENCES
Hôtesse
TIM HORTONS, Montréal
2004 à ce jour
• Préparer les muffins, beignes et sandwichs;
• Servir les clients à la caisse;
• Desservir les tables.
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ACTIVITÉS BÉNÉVOLES
Participante au Programme de Prévention de la Santé
2004
Secouriste et Agent de sécurité à pied
TOUR DE L’ÎLE DE MONTRÉAL
2003
Secouriste
LA BRIGADE DE L’AMBULANCE ST-JEAN
2003
Représentante au sein du Comité Médi-Cal
2001 à ce jour
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES VALIDES
•
RCR et Premiers soins
CROIX-ROUGE
•
RCR niveau C
FONDATION DES MALADIES DU CŒUR DU QUÉBEC
•
Instructeur en premiers soins et RCR ( à venir)
COMPÉTENCES INFORMATIQUES
•
Windows, Word, Excel, PowerPoint, Internet, messagerie
APTITUDES DÉVELOPPÉES
•
Capacité à travailler en équipe et avec le public, sens de l’organisation, patience, bonne capacité
d’adaptation et débrouillardise.
RÉFÉRENCES FOURNIES SUR DEMANDE.
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MODÈLE 5
Nom
4005, Wellington
Verdun (Québec) H4G 1V6
Tél. : (514) 493-3927
Langues parlées et écrites : Français, anglais et espagnol
Études
Études au certificat en toxicomanie, prévention et réadaptation
Faculté de l’éducation permanente, Université de Montréal
Formation à distance
depuis janvier 2012
Techniques de travail social
Cégep de Jonquière, Jonquière
2009
Diplôme d’études secondaires
Polyvalente des Quatre Vents, Saint-Félicien
2006
Formation
Cours de secourisme
Secours-Médic inc., Dolbeau-Mistassini
2011
Formation sur le suicide
Équipe postsuicide du Cégep de Jonquière
2008
Expérience de travail
Croupière
CASINO DE MONTRÉAL
depuis décembre 2011
Animer les jeux de black-jack et poker Grand-prix;
Compter l’argent et les jetons;
Assurer le respect des règles du jeu.
Travailleuse de rue
TRAC, Montréal
juillet 2010 à septembre 2011
Effectuer la prévention et la sensibilisation;
Référer les jeunes au besoin;
Accompagner les jeunes dans leurs démarches.
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Travailleuse de rue
TOXIC-ACTIONS, Dolbeau-Mistassini
juin 2009 à mai 2010
Faire de la prévention et de la sensibilisation concernant diverses problématiques
touchant les jeunes;
Accompagner et référer les jeunes aux ressources appropriées.
Animatrice
CAMP EMERGO POUR PERSONNES AUTISTIQUES, Tracy
été 2008
Planifier et animer des activités;
Assurer la responsabilité de 3 à 4 jeunes autistes;
Faire l’apprentissage de cette problématique.
Préposée au bar
BAR « LA VOILE », Saint-Prime
janvier à décembre 2007
Préparer et servir les boissons alcoolisées;
S’occuper du service aux tables;
Effectuer l’inventaire des stocks;
Opérer la caisse enregistreuse;
Offrir un excellent service à la clientèle.
Bénévolat
Aide-conductrice 2005 et 2006
OPÉRATION NEZ ROUGE
C aractéristiques personnelles
Patience, facilité à communiquer, dynamisme.
Références fournies sur demande.
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LA LETTRE DE PRÉSENTATION
Pour accompagner votre curriculum vitae, il est nécessaire de joindre une lettre de
présentation.
La lettre de présentation est le premier document que l’employeur lit. Elle a pour objectif
de créer une première impression positive, attirer et retenir l’attention de l’employeur. Elle
doit surtout l’inciter à vous recevoir en entrevue.
QUELQUES INDICATIONS POUR RÉDIGER LA LETTRE DE PRÉSENTATION :
Originale et adaptée à l’emploi postulé;
Brève et convaincante;
Composée en mettant en valeur les compétences liées à l’emploi;
Adressée à la personne, le titre du poste ainsi que les coordonnées;
Signée de main propre au cas où vous l’expédiez par une autre voie que celle du courrier
électronique.
LE CONTENU DE LA LETTRE DE PRÉSENTATION :
La lettre de présentation se subdivise en quatre parties :
1. Précisez le poste que vous désirez obtenir et la source d’information vous indiquant le
poste vacant dans l’entreprise (site Internet, journaux, etc.) ;
2. Démontrez votre intérêt pour l’organisation;
3. Présentez les points forts de vos expériences, de votre formation et de votre
personnalité (dynamisme, responsabilités, etc.);
4. Demandez une entrevue au sein de l’entreprise;
Remerciez le lecteur de l’attention portée à votre demande ;
Terminez par une formule de politesse.
Voici quelques exemples :
- Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.
- Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes plus cordiales salutations.
- Recevez, Madame, mes sincères salutations.
AVANT D’ENVOYER VOS DOCUMENTS, VÉRIFIEZ :
L’adresse du destinataire;
Le titre de la personne contactée;
Vos informations personnelles;
Votre curriculum vitae.
Vous trouverez aux pages suivantes, cinq (5) modèles de lettre à partir desquelles vous
pourrez vous inspirer pour rédiger votre lettre personnalisée.
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MODÈLE 1
(Ville,) (jour,) (mois,) (année)
Nom de l’employeur (et/ou de la personne responsable)
Adresse complète de l’Employeur
Madame, Monsieur,
Je désire poser ma candidature au poste d’aide-animatrice. Je joins à cette demande
d’emploi mon curriculum vitae.
J’ai un diplôme d’études collégiales en techniques du milieu naturel, option aménagement et
interprétation du patrimoine. Cette formation m’a permis d’acquérir des connaissances,
entre autres, sur la flore du Québec, sur les caractéristiques taxonomiques, écologiques et
phytopathologiques des principales espèces végétales ainsi que sur les techniques
d’interprétation.
De plus, j’ai travaillé comme guide naturaliste au zoo de St-Félicien. J’ai également de
l’expérience comme animatrice dans des camps de vacances. J’ai réalisé un plan
d’interprétation lors de mon stage d’études au parc du Mont-Tremblant. J’ai toujours été
considérée comme une personne fiable, responsable, autonome et capable de réaliser
adéquatement mes tâches. J’adore apprendre et échanger avec les autres. Je tiens à vous
assurer que ce poste m’intéresse vivement et je crois avoir les qualités nécessaires pour
accomplir le travail exigé.
Si ma candidature retient votre attention, je peux me présenter à vos bureaux pour une
entrevue au moment qui vous conviendra.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.
Nom
Téléphone
p.j. Curriculum vitae.
20
MODÈLE 2
Madame, Monsieur,
La présente est pour vous soumettre ma candidature pour le poste d’agent services aux
membres N-2 dont j’ai pris connaissance au sein de mon établissement.
Je joins à ma demande mon curriculum vitae. Vous constaterez à la lecture de ce dernier
que j’entreprends actuellement des études collégiales (AEC) au Collège Bois-de-Boulogne
comme conseiller financier. Je suis ouvert à compléter toute formation pouvant parfaire
mes connaissances dans ce domaine.
J’ai aussi une « Attestation d’études collégiales en gestion financière informatisée » qui
comprenait des cours en marketing. En ce qui a trait aux tâches de préposé au service à la
clientèle, j’ai développé les habiletés et aptitudes que requièrent de telles fonctions lors de
mes derniers emplois. J’ai su satisfaire la clientèle et mes employeurs par la qualité de mon
travail. Je suis une personne ayant un bon sens de l’organisation et de la planification. J’ai
une facilité à communiquer et à informer les gens. De plus, mon expérience au sein des
caisses populaires Desjardins m’a permis d’acquérir les qualifications pour ce poste.
Si ma candidature suscite un intérêt de votre part, il me fera plaisir de vous rencontrer lors
d’une éventuelle entrevue. Je vous remercie de l’attention que vous portez à ma demande.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les plus distingués.
Nom
Téléphone
p.j. Curriculum vitæ.
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MODÈLE 3
Objet : Offre d’emploi pour le poste de commis aux comptes fournisseurs.
Madame, Monsieur,
La présente est pour vous offrir ma candidature pour le poste de commis aux comptes
fournisseurs au département de la comptabilité. À cet effet, recevez une copie de mon
curriculum vitæ.
En 1995, j’ai terminé mes études en techniques administratives option finances et j’ai pu
acquérir des compétences dans tous les aspects de la comptabilité, des entrées aux livres à
la balance de vérification. Actuellement, j’étudie en sciences comptables à l’Université du
Québec à Montréal et j’entreprends ma troisième année de baccalauréat.
Je suis une personne consciencieuse qui est capable de travailler aussi bien seule qu’en
équipe et de façon organisée. Au cours de mes emplois précédents, j’ai fait preuve de
flexibilité et d’initiative.
Je désirerais vous rencontrer afin de discuter avec vous de l’expérience pratique aux
comptes fournisseurs que j’ai acquise au cours de mon stage à l’Hôtel de Ville de Ville StPierre en 1995.
Dans l’attente d’une convocation d’entrevue, veuillez agréer, Madame, Monsieur,
l’expression de mes sentiments distingués.
Nom
Téléphone
22
MODÈLE 4
Objet : (titre du poste et numéro du concours)
Madame, Monsieur,
J’aimerai poser ma candidature pour tout poste relié à ma formation en informatique.
Vous trouverez en annexe mon curriculum vitæ qui atteste mes connaissances dans ce
domaine.
Mes études professionnelles en micro-ordinateurs : dépannage et installation de réseaux,
m’ont permis d’acquérir de nombreuses connaissances. Je maîtrise certains logiciels
d’application, d’exploitation et je possède aussi les compétences requises à l’administration
d’un réseau local.
En plus de mes connaissances, je suis une personne débrouillarde, déterminée, qui a une
excellente facilité d’apprentissage et d’adaptation. Enfin, l’ensemble de mes compétences
me permettra de répondre aux exigences demandées.
Je demeure disponible à votre convenance pour une éventuelle entrevue.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom
Téléphone
23
MODÈLE 5
Madame Louise Rodrigue
Directrice
Fédération touristique régionale du bas Saint-Laurent
1005, boul. Légaré
Rimouski (Québec) J4A 2X4
Madame, Monsieur,
Vivement intéressée à obtenir le poste de responsable de la promotion et des
communications, paru dans le journal La Presse du 1er avril, je m’empresse de vous faire
parvenir ma candidature.
Le stage à titre d’agent de développement ainsi que le poste de directeur de marketing que
j’ai occupé l’an dernier, m’a grandement familiarisé avec les activités de promotion et de
communication. À cet effet, on m’a félicité pour la mise sur pied d’une exposition pour faire
connaître la région Deux-Montagnes et pour mon implication à la rédaction de dépliants
promotionnels.
Durant mes études en gestion et intervention touristique, j’ai su me démarquer par mon
dynamisme et mon esprit d’équipe surtout pour la réalisation de travaux scolaires. J’ai été
aussi élue représentante du conseil de module.
Un poste au sein de votre entreprise et la possibilité d’évoluer dans un environnement tel
que le vôtre correspond tout à fait à mes intérêts professionnels.
Il me ferait plaisir de vous rencontrer afin de discuter plus précisément de mes
qualifications.
Veuillez accepter mes salutations distinguées.
Nom
Téléphone
p.j. Curriculum vitae
24
OÙ CHERCHER L’EMPLOI QUI VOUS CONVIENT?
Vos documents étant prêts (curriculum vitae et la lettre de présentation), il est maintenant temps de
chercher des offres d’emploi dans le domaine qui vous intéresse. Pour ce faire, il existe plusieurs
moyens à votre disposition.
A- Les sites de recherche d’emploi sur Internet
Internet est aujourd’hui un outil incontournable pour découvrir les offres d’emploi. Référez-vous au
Répertoire thématique : Les sites Internet sur l'emploi disponible à nos bureaux. Il est conseillé de les
fréquenter ces sites régulièrement car de nouvelles offres apparaissent chaque jour. Aussi, faut-il
agir vite pour offrir ses services car les postes se comblent rapidement.
B- Les journaux
Il y a encore de nombreuses offres d’emploi dans les journaux bien connus tels « La Presse » et « Le
Journal de Montréal ». Les mercredis et les samedis sont les journées où les offres sont en plus grand
nombre. Consultez aussi le journal de votre quartier.
C- Votre réseau
Ne vous gênez pas pour parler de votre recherche d’emploi à des personnes de votre entourage. En
effet, il est possible que certaines de vos connaissances soient en contact avec des gens du secteur
d’emploi convoité et qui pourraient vous informer d’offres d’emploi présentes ou encore
éventuelles.
D- Appeler les employeurs
Il est possible que vos recherches précédentes s’avèrent infructueuses ou que les offres disponibles
ne vous conviennent pas. Il faut alors dresser une liste des employeurs potentiels, par l’identification
des entreprises œuvrant dans le secteur correspondant à celui qui nous intéresse. Vous pouvez
utiliser, entre autres :
•
•
Les annuaires industriels ou les « Pages Jaunes ».
Les répertoires sur Internet :
Par exemple : www.icriq.com, www.canada411.ca ou www.pagesjaunes.ca.
Lorsque votre liste est dressée, il est suggéré d’appeler les employeurs. Même s’ils n’ont pas affiché
d’offres d’emploi, il est possible qu’ils aient besoin de main- d’œuvre. Si ce besoin n’est pas immédiat,
il peut être éventuel. C’est pourquoi il est tout de même recommandé d’aller porter notre curriculum
vitae en personne ou de l’envoyer par télécopieur. Cette méthode permet de découvrir les emplois
« cachés ».
Avant d’envoyer ou de porter votre curriculum vitae, il est suggéré d’appeler pour expliquer le but de
votre démarche (voir la section «Réussir votre entretien téléphonique »). Cela permet d’éviter d’arriver
à l’improviste tout en donnant le temps à l’employeur de se préparer à recevoir votre demande et de
vérifier si elle peut être satisfaite.
25
RÉUSSIR VOTRE ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE
Tel que mentionné précédemment, une autre façon d’approcher les employeurs pour
découvrir les postes vacants est de les appeler directement. Cette méthode vous permet
d’explorer le marché caché et elle peut vous éviter de vous déplacer inutilement.
Cette technique peut aussi être utile pour donner suite à un premier envoi de curriculum vitae
à l’employeur. Un entretien téléphonique efficace démontrera à l’employeur que vous êtes
bien organisé et que vous faites des efforts pour trouver un emploi. Vous trouverez ci-dessous
les différentes étapes à respecter pour effectuer un appel téléphonique efficace. Des canevas
vous sont fournis pour vous permettre de préparer votre présentation personnalisée au
téléphone.
SITUATION # 1
: Appel pour offrir vos services (aucun poste vacant)
ÉTAPE 1 :
Contact avec la secrétaire
Demandez le nom de la personne responsable du département pour lequel vous désirez
travailler. Si vous avez déjà le nom de la personne à contacter, demandez-le directement.
Si la secrétaire vous demande «C’est à quel sujet? », vous pouvez répondre que c’est pour
obtenir de l’information sur les possibilités d’emploi au sein de votre entreprise.
ÉTAPE 2 :
Présentation de vos compétences
Présentez-vous et mentionnez vos expériences de travail et votre formation ayant un lien
avec l’emploi recherché. Si vous n’avez pas d’expérience, nommez la formation que
vous avez complétée et vos qualités personnelles.
ÉTAPE 3 :
Rencontre
Demandez à l’employeur s’il est à la recherche de personnel dans le type d’emploi que
vous recherchez.
Si l’employeur est à la recherche de personnel : demandez à le rencontrer en fixant un
rendez-vous tout en précisant une date et une heure précise.
Si l’employeur répond oui, confirmez l’adresse.
ÉTAPE 4 :
employeur
Envoi du curriculum vitae et demande de référence chez un autre
Si l’employeur n’embauche pas : offrez-lui la possibilité de recevoir une copie de votre
curriculum vitae. Demandez-lui s’il préfère recevoir votre c.v. par télécopieur ou par
courriel. Vérifiez son numéro de télécopieur ou son adresse courriel.
Aussi, demandez-lui si dans son réseau de contacts, il connaîtrait d’autres entreprises qui
embaucheraient en ce moment dans des postes reliés à votre domaine. Si votre
interlocuteur vous donne le nom d’une personne à contacter, demandez-lui la permission
de mentionner son nom comme étant la personne qui vous a donné cette information.
Remerciez-le.
26
CANEVAS D’APPELS AUX EMPLOYEURS
SITUATION #1
Appel pour offrir vos services (aucun de poste vacant)
1. Contact avec la secrétaire :
– Bonjour, mon nom est ____________________. Est-ce que je pourrais avoir le nom du
responsable _____________________________ s’il vous plaît? C’est à quel sujet?
– C’est pour m’informer s’il y a des possibilités d’emploi en ________________. Est-ce que je
pourrais lui parler s’il vous plaît? Merci !
2. Présentation de vos compétences :
– Bonjour, mon nom est ________________. J’ai _______ (mois ou années) d’expérience
dans __________________. De plus, j’ai une formation en __________________.
3. Demande de rencontre :
– Est-ce que vous êtes à la recherche de personnel dans le domaine _______________ en ce
moment?
Si l’employeur embauche :
– Est-ce qu’il serait possible de vous rencontrer seulement 5 minutes _____________ (jour)
_____________ (heure) ou à un autre moment qui vous conviendra pour discuter des
possibilités d’embauche?
Si l’employeur accepte de vous rencontrer :
– Votre adresse est bien le ________________. Merci et au revoir.
Si l’employeur n’embauche pas :
– Est-ce que je pourrais vous faire parvenir une copie de mon curriculum vitae pour un
éventuel poste?
– Est-ce que vous désirez le recevoir par télécopieur ou par courriel?
– Est- ce que je pourrais avoir votre numéro de télécopieur s’il vous plaît? (ou l’adresse
courriel) ?
4. Demande de référence chez un autre employeur :
– Dans les contacts que vous avez avec d’autres entreprises, est-ce que vous auriez entendu
parler d’une compagnie présentement à la recherche d’une personne ayant mes
compétences?
Si oui : l’employeur devrait vous donner le nom de l’entreprise ainsi que le nom de la
personne à contacter.
– Accepteriez-vous que je mentionne votre nom à l’employeur. Merci pour votre
collaboration et au revoir.
27
SITUATION #2
Appel suite à l’envoi d’un curriculum vitae
(pas de poste vacant)
Contrairement à la situation #1 où il est prévu d’appeler l’employeur avant de faire parvenir
votre curriculum vitae, vous pouvez aussi l’appeler après l’avoir envoyé.
1. Contact avec le responsable de l’embauche :
– Bonjour Madame (Monsieur) __________________. Mon nom est __________________
Je vous ai fait parvenir mon curriculum vitae il y a quelques jours dans le but d’offrir mes
services pour un poste de _____________________. J’aimerais savoir si vous avez eu le temps
d’en prendre connaissance ?
Si oui : – Avez-vous besoin de personnel en ce moment dans le domaine _________________?
Si non : – Quand pourrais-je vous rappeler?
Si l’employeur embauche :
– Est-ce qu’il serait possible de vous rencontrer seulement 5 minutes _____________ (jour)
______________ (heure) ou à un autre moment qui vous conviendra pour discuter des
possibilités d’embauche?
Si l’employeur est disponible pour vous rencontrer :
– Votre adresse est bien le _________________ ? Merci et au revoir.
Si l’employeur n’embauche pas :
– Dans les contacts que vous avez avec d’autres compagnies, auriez-vous entendu parler d’une
entreprise à la recherche de personnel dans mon domaine?
Si oui : l’employeur devrait vous donner le nom de l’entreprise ainsi que le nom de la
personne à contacter.
– Accepteriez-vous que je mentionne votre nom à l’employeur? Merci pour votre collaboration
et au revoir.
28
SITUATION #3
Appel suite à l’envoi d’un curriculum vitae en réponse à une
annonce
1. Contact avec le responsable de l’embauche :
– Bonjour Madame (Monsieur) ______________. Mon nom est ____________________
Je vous ai fait parvenir mon curriculum vitae en réponse à votre annonce pour le poste de
________________________ que vous avez fait paraître dans le journal (ou le site Internet)
________________________ et j’aimerais savoir si la sélection des candidats est terminée ?
Si oui : – Est-ce que j’aurai la chance de vous rencontrer en entrevue?
Si non : – Dans combien de temps je pourrais vous rappeler pour avoir des nouvelles?
Si vous êtes choisi pour l’entrevue :
– À quel moment désirez-vous que l’on se rencontre?
– Votre adresse est bien le _______________________. Merci et à bientôt.
Si vous n’êtes pas choisi pour l’entrevue :
– Dans les contacts que vous avez avec d’autres compagnies, est-ce que vous auriez entendu
parler d’une entreprise qui est à la recherche d’une personne ayant mon profil? Est-ce que
vous accepteriez que je mentionne votre nom à l’employeur?
– Merci pour votre collaboration et au revoir.
SITUATION #4
Appel à un employeur pour une demande de référence
– Bonjour Madame (Monsieur) _________________. Mon nom est _____________________.
J’ai travaillé pour vous dans le passé comme _____________________ durant la période de
_________________. Je suis présentement à la recherche d’un emploi. J’aimerais savoir si
vous accepteriez que je donne votre nom et vos coordonnées à titre de référence ? Merci et au
revoir.
29
CONSEILS PRATIQUES
1. Pratiquez vos appels pour être de plus en plus à l’aise (voir le canevas aux pages
précédentes).
2. Appelez en premier les employeurs qui vous intéressent moins. Vos petites erreurs
porteront moins à conséquence.
3. Choisissez le bon moment pour faire vos appels. Des heures comme 9 h et 11 h 45 le
matin, 13 h 15 et 16 h sont bien choisies.
4. Ne laissez pas de message. Vérifiez quand il est plus facile de rejoindre la personne. Vous
pouvez utiliser la Fiche de recherche d’emploi que vous retrouverez à la page suivante.
5. Notez les noms des employeurs à rappeler.
6. Attendez-vous à plus de refus que de réponses positives. Si vous êtes découragé, passez à
autre chose pour y revenir plus tard.
30
FICHE DE RECHERCHE D’EMPLOI
NOM, PRÉNOM : ……………………………………………………………………….
Nom et adresse de l’employeur
Contact
Personne responsable de l’embauche :
Tél. :
(
)
Téléc. : (
)
Emploi demandé :
(
)
Téléc. : (
)
(
)
Téléc. : (
)
(
)
Téléc. : (
)
Visite
Téléphone
Courrier
Télécopie
Résultats :
Suites à donner :
Date :
Visite
Téléphone
Courrier
Télécopie
Emploi demandé :
Résultats :
Suites à donner :
Date :
Tél. :
Suites à donner :
Emploi demandé :
Tél. :
Résultats :
Date :
Tél. :
Visite
Téléphone
Courrier
Télécopie
Notes
Visite
Téléphone
Courrier
Télécopie
Emploi demandé :
Résultats :
Suites à donner :
Date :
31
L’ENTREVUE DE SÉLECTION
Après avoir reçu votre curriculum vitae, l’employeur à la recherche de personnel évaluera si
vous répondez aux critères de base qu’il s’est fixés pour sélectionner les candidats
(expérience de travail, formation, etc.). Si vous répondez bien à ces critères, vous serez
convoqué à une entrevue.
L’entrevue de sélection a pour but de permettre à l’employeur de vérifier si vous avez les
compétences et la personnalité pour réussir dans le poste recherché. Vous trouverez cidessous quelques conseils pour bien vous préparer avant une entrevue et pour donner
bonne impression pendant votre entretien avec l’employeur.
Avant l’entrevue :
Gérez votre temps et vos déplacements (moyen de transport, temps requis,
horaires des autobus) afin de vous assurer d’arriver 10 à 15 minutes à l’avance.
La tenue vestimentaire doit être appropriée au poste, à l’entreprise et au secteur
d’activité.
Renseignez-vous sur l’entreprise pour justifier votre intérêt à vous joindre à son
équipe.
Anticipez les questions d’entrevue susceptibles d’être posées et réfléchissez à vos
réponses. Votre conseiller pourra vous supporter dans cette réflexion.
Prévoyez d’apporter à l’entrevue les divers documents qui pourraient être utiles à
l’employeur (curriculum vitae, diplômes et relevés de notes, lettres de
recommandation, liste de vos références, porte-folio, etc.).
Soyez certain de connaître parfaitement le contenu de votre curriculum vitae
(postes occupés, dates d’emploi, etc.).
Pendant l’entrevue :
La première impression est importante : démontrez de l’enthousiasme et de la
motivation.
Le non verbal (posture, regard, gestes, etc.) est aussi révélateur que le contenu
de vos réponses. Il faut donc y accorder une attention particulière.
Votre ton de voix devrait être posé, mais dynamique. Parlez assez fort pour que
votre interlocuteur vous entende bien. Suivez le débit proposé par ce dernier.
Regardez votre interlocuteur dans les yeux, écoutez-le bien et assurez-vous de
bien comprendre les questions;
Si vous avez des tics nerveux, soyez-y sensible et autant que possible évitez-les.
N’oubliez pas de fermer votre cellulaire ou votre téléavertisseur.
Dans la formulation de vos réponses, soyez clair et précis. Ne vous perdez pas
dans des détails superflus et fournissez des exemples.
Faites des liens entre vos compétences et l’emploi.
Mettez en valeur vos réalisations ayant un lien avec le futur mandat confié;
Soulignez ce que vous avez appris dans le cadre de vos formations, stages ainsi
que les emplois occupés. Décrivez concrètement les projets sur lesquels vous avez
travaillé;
Soyez réaliste et honnête dans l’élaboration de vos compétences.
Soyez dynamique en évitant de dominer et prendre le contrôle.
32
Ayez une attitude confiante, mais jamais hautaine, agressive ou prétentieuse.
Ne dénigrez pas vos anciens patrons, collègues ou professeurs. Cela pourrait
inquiéter l’employeur. Restez positif!
Gardez votre sang-froid en toute situation (ou mise en situation!).
Posez des questions sur l’entreprise, les tâches et sur la date à laquelle vous serez
informé de leur décision.
Après l’entrevue:
Faites un suivi auprès de l’employeur en vous informant si la décision d’embauche
a été prise. Si votre candidature n’a pas été retenue, vérifiez auprès de lui les
points que vous pourriez améliorer pour les prochaines entrevues.
33
LES QUESTIONS D’ENTREVUE
Lors de l’entrevue, l’employeur vérifiera, par le biais de questions, votre jugement, vos
compétences, vos aptitudes, vos intérêts ainsi que vos objectifs professionnels. De plus, tout
au long de l’entrevue, il découvrira votre personnalité à travers divers signes non verbaux
(apparence, maintien, politesse, dynamisme et habileté de communication).
Objectifs personnels
–
–
–
–
–
Parlez-moi de vous?
Quels sont vos objectifs à court et à long terme?
Quels sont les nouveaux buts ou objectifs que vous avez établis récemment?
Quel est l’aspect qui vous intéresse le plus dans le poste que je vous décris? Le
moins?
Quels sont vos centres d’intérêt sur le plan social, communautaire, des arts, du
sport?
Rép. : Les employeurs croient que les travailleurs qui donnent le plus de satisfaction
sont ceux qui savent d’où ils viennent et où ils s’en vont. Ces personnes ont un but
dans la vie; elles sont stables, motivées et elles conservent habituellement leurs
emplois pendant un bon bout de temps. Votre réponse doit donc démontrer que vous
avez songé sérieusement à votre carrière et aux raisons qui vous ont menées à celle-ci.
Par contre, l’employeur ne vous demandera pas de fournir un plan détaillé. Vous
devez de plus démontrer votre enthousiasme, votre détermination et votre motivation.
Parlez de vos intérêts généraux (ex. : service à la clientèle, gestion de projet, etc.) et
des aspects que vous voulez développer en adhérant à l’entreprise.
Habiletés relationnelles
–
–
–
–
Comment gérez-vous les conflits? Nommez-moi un exemple?
Comment réagissez-vous habituellement dans un groupe de discussion?
Comment réagissez-vous aux ordres? Aux critiques?
Avec quel genre de personne vous est-il plus difficile de travailler? Avez-vous déjà
travaillé avec ce genre de personne?
Rép. : Le rendement au travail dépend dans quelle mesure vous réussissez à vous
entendre avec vos collègues, patrons et clients. L’employeur recherche un employé
qui s’entendra bien avec les autres membres de l’équipe tout en donnant un bon
rendement au travail. Ainsi, vos réponses concernant vos relations de travail avec
autrui doivent faire ressortir que vous êtes une personne amicale, possédant un bel
esprit d’équipe et la volonté de collaborer avec l’autorité. De plus, vous devez
démontrer que vous êtes une personne proactive, qui prend les devants, et qui est
capable de régler les problèmes de façon diplomate.
34
Réalisations
–
–
Parlez-moi d’une initiative que vous avez prise dans votre milieu de travail?
Parlez-moi d’une réalisation dont vous êtes particulièrement fier?
Rép. : Faites part des réalisations qui sont étroitement liées à l’emploi qui vous
intéresse. Nous avons tous des accomplissements à faire valoir. Il n’est pas nécessaire
que vos réalisations soient spectaculaires, mais qu’elles témoignent de votre capacité
à accomplir un bon travail. Par exemple, vous êtes organisé, avez de l’initiative, du
jugement, vous êtes créatif. Dans certains cas, l’employeur trouve intéressant que
vous quantifiiez vos réalisations (ex. : augmentation de 10 % des ventes). Voici des
exemples de réalisations : la création d’un site web, l’organisation d’un spectacle, etc.
Leadership
–
–
–
Quel est votre style de leadership?
Avez-vous déjà été le porte-parole pour votre compagnie?
Quel rôle jouez-vous dans une équipe de travail?
Rép. : Interrogez-vous sur le rôle que vous aimez jouer dans une équipe. Démontrez
votre capacité à travailler dans une équipe, à rassembler les gens, à les motiver. Un
leader positif est quelqu’un qui pousse les autres membres de l’équipe à s’engager.
C’est un rassembleur, un motivateur, une personne qui passe à l’action. Dans des
postes de coordination, de supervision et de direction, le leadership est important.
Priorisation et organisation
–
–
Comment répartissez-vous vos tâches au cours d’une journée type?
Vous arrive-t-il d’apporter du travail à la maison? De faire des heures
supplémentaires?
Rép. : Avec ce genre de questions, l’employeur veut vérifier votre degré d’autonomie,
votre jugement, votre sens des priorités et votre capacité d’adaptation. Démontrez-le
avec des exemples concrets de situations qui se sont réellement produites par le
passé. Concernant le travail à la maison et les heures supplémentaires, soyez nuancé
dans votre réponse et mentionnez que si une situation exceptionnelle se présentait
vous seriez prêt à rectifier la situation en amenant du travail à la maison ou à faire des
heures supplémentaires. Dans certains cas, l’employeur pourrait vous placer en mises
en situation et voir vos réactions.
35
Valeurs
–
–
–
–
Quelles sont vos valeurs?
Qu’est-ce qui compte le plus dans votre travail?
Quelles choses sont susceptibles de vous déranger le plus dans votre travail?
Qu’est-ce qui vous motive le plus au travail?
Rép. : Par ces questions, l’employeur cherche à savoir si vos valeurs correspondent à
celles de l’entreprise. Voici des exemples de valeurs recherchées dans plusieurs
entreprises : la bonne entente avec les collègues de travail, une bonne communication
avec les supérieurs, l’autonomie, l’équité, l’efficacité, la loyauté, etc. Tentez
d’énumérer des valeurs qui se rapprochent de celles de l’entreprise. Pour ce faire,
renseignez-vous sur l’entreprise.
Personnalité
–
–
–
–
–
De quelle manière gérez-vous votre stress?
Quelles sont vos qualités?
Quels sont vos défauts?
Préférez-vous travailler seul ou en équipe?
Donnez-moi un exemple qui démontre votre capacité d’adaptation?
Rép. : Pour répondre à ces questions, faites un bon exercice de connaissance de soi
avec votre conseiller. Pour ce qui est des points forts, parlez de vous positivement,
donnez des exemples concrets. Concernant les points faibles, n’en mentionnez qu’un
seul et en choisir un qui est moins relié avec l’emploi et qui ne nuira pas à la qualité de
votre travail. Essayez toujours de minimiser celui-ci en le compensant avec un point
fort. Enfin, il est bon de montrer qu’on possède les qualités qu’exige l’emploi.
Compétences
–
–
–
–
Quelle expérience avez-vous dans ce genre de travail?
Pourquoi pensez-vous avoir le potentiel pour occuper ce poste?
Quel est votre niveau de maîtrise de la langue anglaise?
Pourquoi devrais-je vous embaucher?
Rép. : La raison fondamentale de l’embauche d’un candidat par l’employeur est, bien
sûr, l’acquisition d’une expertise chez un candidat. Cette expertise, additionnée à celle
des autres employés constituera le moteur de la viabilité de l’entreprise. Il est alors
suggéré de souligner les principales compétences (pertinentes pour le poste convoité)
acquises par l’expérience et les formations. Des compétences peuvent avoir été
développées lors d’activités bénévoles. Par exemple, le fait d’avoir été capable de
36
fournir une écoute attentive et respectueuse dans un centre d’écoute téléphonique
pour les personnes en difficulté ou encore d’avoir fait la comptabilité d’un organisme
communautaire de votre région.
Parcours professionnel
–
–
–
Pourquoi avez-vous quitté vos derniers emplois?
Si nous avions à appeler vos anciens employeurs que diraient-ils de vous?
Parlez-nous de vos emplois antérieurs?
Rép. : Par ces questions, l’employeur tente d’obtenir des informations
complémentaires à votre curriculum vitae. Ainsi, mettez en valeur les tâches reliées à
l’emploi convoité et parlez de vos bons coups. Si certaines informations sont négatives
telles que la raison de votre départ (congédiement, départ volontaire, insatisfaction),
vous devriez formuler votre réponse afin de convaincre l’employeur que la situation
était exceptionnelle. Dans certains cas, il peut être suggéré d’omettre certains détails.
Attentes salariales
–
–
Quel salaire désirez-vous?
Est-ce que vous accepteriez de travailler à commission?
Rép. : Pour cette question, il s’agit de bien se renseigner sur le salaire habituellement
offert pour le genre de poste qui vous intéresse. Ne faites pas de demande ferme,
démontrez votre flexibilité, tenez compte de votre expérience et soyez réaliste. Voici
un exemple : – Compte tenu de mon expérience et de ma formation, un salaire entre
‘’tant’’ et ‘’tant’’ me conviendrait. Par contre, je suis flexible et je ne voudrais surtout
pas être mis de côté pour une question d’argent. Concernant le travail à commission,
mieux vaut y penser avant l’entrevue et se positionner.
37
LES PROGRAMMES D’INTÉGRATION EN EMPLOI
Obtenir un premier emploi n’est pas toujours facile. Les deux paliers du gouvernement offrent
des programmes d’aide à l’intégration en emploi par le biais de subventions ou de stages.
Subventions :
Informez-vous auprès de votre Centre local d’emploi (CLE) afin de connaître les possibilités de
subvention salariale ou votre éligibilité à une subvention mentionnée sur une offre d’emploi.
Stages :
L’Organisation Avantage Carrière, un fournisseur de services national sans but lucratif,
assure un leadership réfléchi, axé sur les résultats en faisant le lien entre des entreprises
multisectorielles et des candidats qualifiés et diversifiés, par l'entremise de programmes de
stages rémunérés innovateurs. Ces programmes permettent de réaliser les stratégies en
matière de personnel talentueux et s'adressent aux nouveaux diplômés, aux diplômés
handicapés et aux professionnels qualifiés à l'échelle internationale.
Organisation Avantage Carrière : www.careeredge.ca
Jeunesse Canada au travail (JCT) offre aux étudiants et aux diplômés récents l'occasion de
mettre leurs compétences à l'épreuve, d'établir les bases de leur carrière, de gagner de
l'argent pour leurs études et d'enrichir leur perspective de carrière. Les emplois d'été et les
stages permettent aux jeunes participants de vivre une expérience unique d'apprentissage
et de travail, que ce soit une occasion de pratiquer leur langue seconde, de travailler dans
un musée, dans un centre d'amitié autochtone ou encore un stage à l'étranger
Jeunesse Canada au travail : www.pch.gc.ca/ycw-jct/index-fra.cfm
La Fondation Ressources-Jeunesse a pour mission de développer l'employabilité des jeunes
adultes et de les aider à s'intégrer de façon durable au marché du travail. Dans cette
optique, les programmes et les services reposent sur un concept intégré suivant lequel
l'accès au marché du travail est envisagé dans une perspective élargie qui englobe à la fois
l'employabilité à court terme et le développement de la carrière dans son ensemble. Pour
assurer la mise en œuvre de ce concept intégré, la Fondation a mis au point la démarche
CIME (Cheminement de carrière et Intégration au Marché de l’Emploi) qui constitue la
pierre angulaire de l'ensemble de sa programmation.
Fondation Ressources Jeunesse : www.frj.qc.ca
Conçu pour les jeunes de 16 à 29 ans, le projet Jeunes volontaires vous offre la possibilité
d'acquérir des compétences tout en réalisant un projet que vous avez vous-même conçu.
Vous pourriez élaborer et mettre en œuvre un projet dans un domaine qui vous intéresse,
par exemple l'agriculture, les arts, la culture, les communications, l'environnement, les
services communautaires, le tourisme ou tout autre domaine d'activité.
Jeunes Volontaires : http://emploiquebec.net/individus/jeunes/volontaires/
Stage à l’étranger : Vous trouverez en annexe, une liste d’organismes qui offrent des
possibilités de stages à l’étranger.
38
FAIRE SA RECHERCHE D’EMPLOI PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ
Voici quelques pistes d’information sur les procédures d’embauche à la fonction publique
ainsi que dans différents secteurs d’activités.
Gouvernement du Québec
Pour poser sa candidature dans un des ministères du Québec ou consulter les postes ouverts
au public, le Portail Carrières du gouvernement du Québec : www.carrieres.gouv.qc.ca vous
permettra de compléter un formulaire d’offre de service. Si vous répondez aux conditions
d’admission, vous serez contacté pour un ou des examens.
Gouvernement du Canada
La Commission de la fonction publique du Canada (CFP) est un organisme indépendant
relevant du Parlement qui s'emploie, avec les ministères et les organismes, à recruter et à
nommer des personnes qualifiées à la fonction publique du gouvernement du Canada.
Visitez le site Internet de la Commission au www.emplois.gc.ca
Municipalité
Dans plusieurs municipalités vous pouvez faire parvenir votre candidature en mentionnant le
type d’emploi que vous recherchez.
www.servicecanada.gc.ca/fra/ne/imt/airedetravail/emploi/munic/munic.shtml
Par contre, à la ville de Montréal, seules les demandes concernant les postes affichés seront
traitées. www.ville.montreal.qc.ca
Institution scolaire
Pour soumettre votre candidature dans un établissement primaire et secondaire, vous devez
remplir les formulaires de la commission scolaire correspondante que vous retrouverez sur
leur site Internet. Vous devez également envoyer tous les documents nécessaires. Pour le
personnel enseignant, il pourrait s’agir du permis ou du brevet d’enseignement, une preuve
de scolarité, la preuve de réussite au test de français, le CV et une lettre de présentation.
Pour le personnel non enseignant : la preuve de scolarité, la copie des cartes de compétence
et la preuve d’appartenance à un ordre professionnel si requis. À la suite de votre demande,
vous pourriez être convoqué à une entrevue ou à des examens.
Si toutefois vous souhaitez offrir vos services dans un cégep ou une université, vous pouvez
faire parvenir votre candidature à l’institution de votre choix.
39
Milieux artistiques
Les contacts sont très importants dans le milieu des arts. Tentez le plus possible de faire des
contacts directs. La revue ¨Qui fait quoi¨ peut être utile pour connaître les noms des
responsables des compagnies de productions ou encore des productions à venir. Les agents
d’artistes pourraient également vous mettre en contact avec les personnes-clés du milieu et
vous tenir informé sur les prochaines productions. Présentez-vous sur les lieux de travail,
fréquentez les gens du milieu, courez les évènements, participez à des concours, etc. En un
mot, faites valoir votre côté entrepreneur. Pour les artistes visuels, le porte-folio est un outil
de promotion essentiel. La tendance est de faire un porte-folio regroupant vos meilleures
réalisations sur un DVD ou sur un site Internet.
Organismes communautaires
Plusieurs offres circulent dans le réseau des organismes communautaires. Votre conseiller
peut vous informer des offres d’emploi susceptibles de vous intéresser. De plus, le
répertoire des organismes communautaires du Grand Montréal est un outil fort utile pour
connaître les coordonnées des différentes ressources disponibles à Montréal ainsi qu’une
brève description de leur mission.
Entreprises privées
Chaque entreprise adopte un processus de sélection qui lui est propre. Par ailleurs, on note
que les PME (Petites et Moyennes Entreprises) qui n’ont pas de service des ressources
humaines ont souvent un processus de sélection moins sophistiqué que les grandes
entreprises. De façon générale, une seule entrevue suffit pour prendre leur décision
d’embauche.
Par contre, il faut s’attendre à un processus de sélection plus élaboré dans les grandes
entreprises. À la suite de l’analyse de votre demande, l’employeur pourrait vous convoquer
à une première entrevue. Suite à cet entretien, vous pourriez être convoqué à une seconde
entrevue, pour des tests de compétences et des tests médicaux.
Faites parvenir votre curriculum vitae par courriel, télécopie ou en vous présentant
directement. La plupart des employeurs conservent les CV de 6 mois à 1 an.
N.B. Plusieurs documents et répertoires sont disponibles pour consultation à nos bureaux.
Demandez-les à votre conseiller.
40
GESTION DE CARRIÈRE
Le poste idéal est celui qui vous procure le plus de satisfaction personnelle et
professionnelle, ce n’est pas nécessairement celui qui se situe au sommet de la pyramide.
Afin de mieux planifier votre carrière, il est souhaitable d’identifier vos critères de
satisfaction avant d’établir vos objectifs. Ainsi, posez-vous la question : Quelle importance
est-ce que j’accorde à ma carrière? De quel équilibre ai-je besoin entre ma vie personnelle
et professionnelle? Quelle spécialité ou direction professionnelle aimerais-je prendre? Quels
sont mes objectifs salariaux? Ou encore, est-ce que je retire une satisfaction de mon emploi
actuel?
Promotion et avancement
Exploration des possibilités :
Votre conseiller en développement professionnel peut vous fournir des informations utiles
sur votre profession, sur les différents emplois possibles dans votre domaine d’étude ainsi
que sur les exigences du milieu afin de préciser vos objectifs professionnels. Une fois que
vous avez éclairci votre but, vérifiez si votre formation et votre expérience vous permettent
d’accéder à ces postes, ainsi qu’aux possibilités d’emploi dans l’entreprise où vous œuvrez.
Identification des obstacles et stratégies :
Explorez les différentes stratégies pour atteindre votre objectif, par exemple, le bénévolat
dans un conseil d’administration ou un organisme communautaire, des stages en entreprise,
l’implication dans les différents projets de la compagnie où vous travaillez, etc. De plus, si
vous estimez que vous manquez de compétences, n’hésitez pas à suivre des cours de
perfectionnement.
Élément à souligner, l’attitude en emploi (les bonnes relations de travail, une image positive,
dynamique et la capacité à exercer un bon leadership) vous aidera à gravir les échelons.
Démontrez une ouverture aux nouvelles responsabilités et de l’initiative tout en tenant
compte de la culture de l’entreprise. Informez votre employeur de votre ambition. Si celui-ci
est au courant, il mettra peut-être de l’énergie dans la même direction que vous et investira
sûrement dans la formation.
Attention! Un manque de défi tout comme un surmenage dû à de trop grandes
responsabilités ou encore un manque d’équilibre entre la vie personnelle et professionnelle
pourrait vous mener vers un arrêt de travail. Soyez attentif aux signes de démotivation, de
fatigue ou de stress. Gérer son stress c’est aussi gérer sa carrière!
41
Négociation de salaire
À l’embauche :
Sans expérience, il est plus difficile de négocier un salaire. Il est préférable d’attendre votre
première évaluation pour discuter avec l’employeur de ce sujet. Par ailleurs, il est possible
que l’employeur vous questionne en entrevue sur vos attentes salariales. Il est donc
important de se renseigner sur l’entreprise, le poste offert et les responsabilités qui s’y
rattachent. Les associations professionnelles, la presse spécialisée, les enquêtes salariales et
les offres d’emplois affichées peuvent vous mettre au fait des salaires offerts dans votre
discipline.
En cours d’emploi :
Le meilleur moment pour négocier son salaire est sans doute après une évaluation. Préparez
une liste de vos bons coups tout en utilisant les critères d’évaluation du rendement. Soyez
positif et professionnel.
À éviter :
♦ N’évoquez pas des motifs d’ordre personnel pour justifier une augmentation.
♦ Ne faites pas de chantage : ne menacez pas de quitter ou de diminuer votre rendement
si l’employeur refuse de négocier.
♦ Ne comparez pas votre salaire avec celui d’un collègue.
42
LE TRAVAIL AUTONOME
Le travail autonome peut être une solution intéressante pour les personnes ayant le désir de
créer leur propre emploi et qui ont un profil d’entrepreneur. Certains vont devenir
travailleurs autonomes par choix personnel alors que d’autres le feront par nécessité.
Toutefois avant de vous engager dans cette direction, il est important de bien vous informer
sur les particularités de ce statut, car le travail autonome ne convient pas à tout le monde.
Pour vérifier si vous avez le profil, consultez le site Internet www.bdc.ca
Définition du travailleur autonome
Le travailleur autonome est celui qui travaille pour lui-même et non pour le compte d’une
autre personne. Il a une autonomie à peu près complète quant à la manière dont il exécute
le travail. C’est lui qui assume la direction du travail et qui en définit les modalités. Par
exemple :
♦
♦
♦
♦
Il contrôle son travail ;
Il fournit ses propres outils ;
Il a la responsabilité de faire des profits ;
Il assume les risques de pertes. (1)
Démarches pour le démarrage d’une entreprise
Le démarrage d’entreprise demande une longue préparation. Voici les étapes importantes à
ne pas négliger :
♦
♦
♦
♦
♦
♦
Cerner l’idée ;
Établir la faisabilité technique et commerciale du concept ;
Élaborer un plan d’entreprise détaillé ;
Choisir une structure d’entreprise ;
Enregistrer l’entreprise ;
Obtenir du financement.
Pour en savoir plus, consulter les sites Internet suivants :
♦ Portail du gouvernement du Québec : services aux entreprises ; travailleur autonome
www.revenuquebec.ca/fr/citoyen/clientele/travailleur_autonome
♦ Ministère de l’Industrie du Canada :
www.ic.gc.ca
__________________________
(1) OUIMET, Hélène et LAPORTE, Pierre, Travail plus : le travail et vos droits,
3e éd., Wilson & Lafleur Ltée, 1998
43
Les programmes d’aide disponibles
La mesure soutien au travailleur autonome (STA) est utile pour les futurs travailleurs
autonomes ayant besoin de conseils et de soutien dans leurs démarches. Les prestataires de
l’assurance-emploi, les prestataires d’un programme d’aide financière de dernier recours, les
travailleurs à statut précaire et les sans-emploi sont admissibles. Sa durée est d’un
maximum de 52 semaines.
Pour de plus amples détails sur ce programme et sur d’autres mesures offertes, consultez le
site Internet www.infoentrepreneurs.org
Les ressources en entrepreneurship
Votre conseiller pourra faire une première évaluation de la faisabilité de votre projet et vous
fournir les informations de base nécessaires au démarrage d’une entreprise.
Le Service d’aide aux jeunes entrepreneurs (SAJE) Montréal Métro est un organisme de
soutien aux jeunes entrepreneurs dans le pré-démarrage, le démarrage et la croissance de
leur entreprise. Pour plus de détails sur cette ressource : www.sajemontreal.ca
Formation pour aider au lancement d’une entreprise
La Commission scolaire Marguerite-Bourgeois (ayant des établissements scolaires entre
autres dans les arrondissements de Verdun, LaSalle et Lachine) offre en partenariat avec le
SAJE Montréal Métro une formation accréditée sur le « Lancement d’une entreprise ». Ce
programme mène à l’obtention d’une Attestation spécialisée professionnelle (ASP) et est
d’une durée de onze (11) semaines.
Pour plus de détails, contacter le responsable du programme au 514 861-7253, poste 381.
Pour en savoir plus sur le travail autonome, référez-vous au Répertoire thématique : Les sites
Internet sur l'emploi disponible à nos bureaux.
44
SALLE MULTISERVICE
(Salle de recherche d’emploi)
La salle multiservice du Carrefour Jeunesse-Emploi de Verdun est un espace de travail et de
recherche. Celle-ci met à votre disposition des publications, des annuaires, des brochures,
des cahiers (voir au plus bas), des journaux, etc., vous permettant d’effectuer votre
recherche d’emploi ou de formations de façon efficiente (la consultation se fait uniquement
sur place). Pour permettre à tous de profiter de ces ressources, nous vous demandons de
vous abstenir de tout acte susceptible de déranger les autres utilisateurs.
Certains appareils tels que téléphone, télécopieur, photocopieur et ordinateurs sont
également disponibles afin de vous faciliter la tâche.
Les heures d’ouverture de la salle multiservice sont : du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30.
Le mardi, les bureaux sont ouverts jusqu’à 20 h sauf durant la période estivale.
Notez bien que la salle multiservice est fermée le midi ; entre 12 h et 13 h.
Ordinateurs
Les ordinateurs sont à votre disposition dans le but de vous aider à effectuer votre recherche
d’emploi ou de formations seulement. Vous pouvez utiliser les logiciels Word et Excel et
sauvegarder vos fichiers sur une clé USB.
En utilisant Internet, n’hésitez pas à consulter le menu favoris; vous y trouverez les
principaux portails de recherche d’emploi et de formations.
Inscrivez-vous ! Pour réserver votre place!
Au tableau réservé à cette fin, inscrivez votre nom à l’heure où vous voulez
commencer votre session dans l’espace correspondant au numéro d’ordinateur de
votre choix. Votre place vous est réservée pour une (1) heure. Au besoin, vous devrez
céder votre place à la fin de cette période.
Lorsque tous les ordinateurs sont occupés, ceux et celles qui ne se sont pas inscrits
devront céder leur place aux personnes qui se seront inscrites, et ce, même si leur heure
n’est pas terminée.
Imprimante
Si l’imprimante ne fonctionne pas, ne commandez pas l’impression une 2e fois ;
prévenez le responsable de la salle multiservice afin de remédier au problème.
Nous sommes sensibles à vos initiatives afin d’éviter le gaspillage de papier.
45
Photocopieur
Pour effectuer des copies de vos documents : demandez au responsable de la salle
multiservice.
Les Services d’Intégration Professionnelle / Carrefour Jeunesse-Emploi de Verdun n’est
pas responsable du vol, de la disparition ou de l’endommagement de vos biens
personnels.
Pour des informations supplémentaires ou une aide personnalisée, n’hésitez pas à me
consulter.
Bonne recherche !
François Provost
Conseiller en développement professionnel
Responsable de la salle multiservice
CAHIERS D’EMPLOIS DISPONIBLES À LA SALLE MULTISERVICE
Titres
Description des cahiers
Emplois divers
Île de Montréal
Offres d’emploi à l’intérieur de l’île de Montréal et
n’exigeant aucune formation spécifique.
Emplois spécialisés
Île de Montréal
Offres d’emploi à l’intérieur de l’île de Montréal et
exigeant une formation et/ou une expérience
spécifique.
Emplois divers et spécialisés
Hors de l’île de Montréal
Offres d’emploi à l’extérieur de l’île de Montréal (ou
de la province ou du pays) et exigeant une formation
et/ou une expérience spécifique ou non.
Emplois et stages subventionnés
Toutes régions
Programmes et conditions variés.
* Tous les cahiers incluent toutes les catégories de poste (temporaire, permanent, temps
partiel, temps plein).
46

Guide du chercheur d`emploi

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