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OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION INTERNE
(niveau I)
MODULE 1
LA COMMUNICATION INTERNE AU CŒUR DES ORGANISATIONS
Aujourd’hui, la communication interne est au centre de tous les processus de communication des
entreprises. Avant d’agir, Il est indispensable de bien connaître l’ensemble du système de
communication. Illustré d’exemples concrets, ce module traverse les notions suivantes :
1 le champ de la communication dans l’entreprise (Interne, externe, RP)
2 La culture d’entreprise et son environnement direct
3 Le positionnement d’un service de communication interne dans l’organigramme d’une
organisation (les liens avec les RH)
4 Les défis de la communication interne aujourd’hui
5 Les missions de la communication interne
6 La communication opérationnelle, culturelle et intégrative
7 Communication vs information
MODULE 2
CONSTRUIRE UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION INTERNE
Le projet d’entreprise est le cœur même de la stratégie de communication interne. Comment, le
définir ? Comment l’implémenter ? Comment adapter la stratégie aux modifications constantes de
l’environnement ?
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La communication interne, boussole de l’entreprise
Comment évaluer la situation de départ ?
Faire un état des lieux et une étude des besoins.
Quels sont les circuits de communication interne ?
L’impact des langues et des différences de culture
Définir les publics cibles
La stratégie, bâtir un projet d’entreprise ancré dans la vision, les missions et les valeurs de
l’entreprise
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8. Définir un budget, fixer ses objectifs et les traduire en calendrier opérationnel
MODULE 3
L’EQUIPE DE COMMUNICATION INTERNE
Quelles sont les ressources et les compétences nécessaires au bon fonctionnement du service de
communication internes. Comment gérer les relations avec les autres départements, la hiérarchie
et les partenaires sociaux ?
1. L’équipe de communication interne : deux grandes fonctions : le communicateur et le
journaliste.
2. L’équipe de communication interne, une véritable courroie de transmission entre la
direction et le personnel.
3. Avantages et inconvénients d’une équipe interne ou externe.
4. Les compétences utiles à un service de communication interne.
5. La construction d’un réseau interne.
6. L’implication du management dans les processus de communication
MODULE 4
LES OUTILS ET MEDIA DE COMMUNICATION INTERNE
Quel canal choisir pour quelle information ? Comment faire pour éviter la surinformation ?
Comment construire un média-mix efficace ? Quelle ligne éditoriale pour quel média ?
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Les outils RH. (Evaluation, promotion, formation, réunions,…)
L’intranet
Le magazine interne (Imprimé et électronique)
La newsletter, pour qui, pour quoi ?
La vidéo en entreprise
Le théâtre d’entreprise
L’événement interne
Le mail
Les réseaux sociaux internes
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PUBLIC ET PREREQUIS
-Responsables et futurs responsables de communication interne.
-Chargés de communication et rédacteurs
-Grandes petites et moyennes entreprises, associations
Ce cycle pour débutants se donnera à partir d’exemples concrets apportés par le formateur.
CONTEXTE
La communication interne est le socle indispensable au bon fonctionnement de tout organisme.
En dépendent l’efficacité et la valorisation du travail fourni par tous. Une bonne communication
interne, c’est une relation de confiance entre les différents maillons hiérarchiques, c’est une
motivation constante des ses différents éléments, c’est une productivité accrue, c’est un respect
mutuel et un investissement rentable.
OBJECTIFS
-Développer de nouveaux domaines de compétences et acquérir un savoir faire opérationnel dans
la gestion ou la participation à une politique de communication interne.
-Construire et mettre en place une stratégie de communication interne intégrée à la stratégie de
communication globale de son organisation.
METHODOLOGIE
Ancrage des concepts théoriques sur des cas pratiques et des exemples concrets.
Syllabus de cours.
INTERVENANT
Patrick Vandoorne
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