exemple de plan de communication

FACULTÉ, UNITÉ OU GROUPE
(EN PRÉPARATION POUR LA MIGRATION DRUPAL)
FACULTY, UNIT OR GROUP
(IN PREPARATION FOR DRUPAL MIGRATION)
PLAN DE COMMUNICATION/COMMUNICATION PLAN
CONTEXTE/CONTEXT
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Contextual information about your unit, group or faculty, especially background
information related to a vision, legacy or distinct role at the institution.
General information about successful communication measures operated in the past
After a brief context, your communication plan may address specific objectives, target audiences
and key messages that concern various communication media that extend outside the website, such
as print, email, and other electronic channels, advertising/marketing.
This example document focuses solely on web goals, web audiences, and key messages on the web
(since it is an essential part of the preparatory steps for you to migrate to the Drupal CMS).
OBJECTIFS DU WEB/WEB GOALS
1. Objectifs de communication
Trois questions à se poser :
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Quel est le but de notre site web?
Que cherchent à accomplir les utilisateurs qui viennent sur notre site web?
Que voulons-nous que nos utilisateurs accomplissent sur notre site web?
Objectif principal : création d’un outil orienté vers les utilisateurs (user-centric) qui répond aux
besoins des utilisateurs
Autres objectifs :
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Améliorer notre visibilité et se démarquer parmi les autres facultés d’éducation.
Optimiser la promotion de nos activités offertes aux étudiants, diplômés, futurs étudiants,
etc.
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Dernière version : 14 May 2014
2. Objectifs du projet web
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Revoir et réduire le contenu web pour ne garder que ce qui est actuel, pertinent et
important
Éliminer le contenu dupliqué ou semi dupliqué, et centraliser l’information
Archiver le contenu daté et les anciennes versions du contenu
Optimisation de l’aspect graphique (nouveau, épuré, en harmonie avec le nouveau site de
l’Université d’Ottawa).
PUBLICS CIBLES/TARGET AUDIENCES
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Les étudiant(e)s (premier cycle et études sup.) de la Faculté d’éducation
Les futur(e)s étudiant(e)s (inscrit et non-inscrit qui considère des études à la Faculté)
Personnel de la Faculté d’éducation (administration, professeur(e)s et professeur(e)s
retraité(e)s, personnel et personnel retraité)
Diplômés et donateurs
Partenaires et organismes externes (conseils scolaires et écoles, ministère, etc.)
Communauté francophone de Toronto et de Windsor
Université d’Ottawa (haute administration)
MESSAGES CLÉS/KEY MESSAGES
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Futurs étudiants :
 Détails sur les différents types de programmes.
 Exigences d’admissions.
 Comment faire une demande d’admission?
 Processus d’évaluation de la demande d’admission.
Étudiants actuels:
 Calendrier, dates d’échéances, dates importantes.
 Informations sur les stages.
 Ressources et services pour les étudiant(e)s : centre éducatif, impression…
 QA/QBA
Études supérieures :
 La recherche
 Bourses
Diplômés :
 Services pour les diplômés
 Postes disponibles
 Retrouvailles
INDICATEURS DE RÉUSSITE/SUCCESS INDICATORS
Success indicators do not have to be ready in advance, as the Web Communications team can help
you assess these during the Drupal migration process. Some examples might be:
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Total donations to faculty (vs previous year total)
Number of visits to the online donation page (vs previous year total)
Number of visits to website overall
Web recruitment measures like pageviews, submissions, or inquiries
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Dernière version : 14 May 2014