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Exemple d`examen
CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 CAHIER DU CANDIDAT ÉPREUVE № 1 DURÉE TOTALE : 35 minutes NOM : …………………… PRÉNOM : ……………………… DICTÉE Notes Fautes 6 0-1 5,5 2 5 3 4,5 4 4 5 3,5 6 3 7 2,5 8 2 9 1,5 10 1 11 + Les accents illisibles (verticaux ou horizontaux) sont comptés comme faux, jusqu’à concurrence de 3 fautes (6 accents illisibles ou plus = moins 3 points). LECTURE CORRECTIVE Notes Erreurs corrigées 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 DICTÉE Situation : vous travaillez au secrétariat de l’Université de Genève et l’information suivante, extraite du journal l’Entreprise romande du 26 septembre 2014, vous est transmise pour que vous la mettiez en ligne rapidement afin d’en informer les étudiants. Étudiants, entreprise, marché de l’emploi : état des lieux ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 2 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 3 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 LECTURE CORRECTIVE Situation : vous travaillez dans un cabinet d’intelligence économique et votre responsable vous demande de communiquer l’information suivante aux autres collaborateurs en vue de traiter cette question lors de la prochaine réunion. L’intelligence économique (IE) est toujours inconnue des dirigeants de PME romandes Dans une étude réalisée conjointement, la HEG* et le cabinet Geneva Intelligence souligne la méconnaissance des responsables de PME. L’IE coordonne les activités permettant le traitement et la diffusion des informations particulièrement utile aux entreprises, or, en Suisse romande, 64% des dirigeants n’ont pas d’idée précise sur cette discipline. Néanmoins, 57% disent l’avoir toujours exercer. « Tels Monsieur Tout-le-monde qui fait certaines choses s’en le savoir, les patrons la pratiquent naturellement. » explique Hélène Madinier, chargé de ce programme. « Ils se tiennent informer, alors ils considèrent faire de la veille stratégique, mais aucun collaborateur dans l’entreprise n’est désignée ni formée pour faire de l’IE et de la veille sérieuse. » Pour justifier son absence de pratique, les patrons Romands invoquent en premier lieu la nouveauté du domaine, puis suivent le manque de temps et, finalement, le peu de ressources humaines. (141 mots) * Haute École de gestion de Genève Relisez le document que vous venez de saisir et retrouvez les 12 erreurs. Soulignez-les et reportez-les corrigées dans la liste ci-dessous. 1. …………………………………… 9. ………………………………… 2. …………………………………… 10. …………………………………… 3. …………………………………… 11. …………………………………… 4. …………………………………… 12. …………………………………… 5. …………………………………… 6. …………………………………… 7. …………………………………… 8. …………………………………… 4 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 5 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 CAHIER DU CANDIDAT ÉPREUVE № 2 DURÉE TOTALE : 45 minutes (sont compris : l’écoute et la rédaction) NOM : …………………… PRÉNOM : ……………………… BREF RAPPORT À PARTIR D’UN DOCUMENT SONORE Notes points 6 12 5,5 11 5 10 4,5 9 4 8 3,5 7 3 6 2,5 5 2 4 1,5 3 1 2 0,5 1-0 Total des points du BREF RAPPORT : …… / 12 points Respect de la consigne (contexte et longueur) : …… / 1 point Restitution du thème : …… / 1 point Points principaux sélectionnés et restitués : (Aucun ajout ou interprétation personnels) …… / 5 points Compétences linguistiques : …… / 5 points Cohérence et concision (plan et liens logiques) : Lexique (pertinence et précision) : Morphosyntaxe et orthographe : …… / 2 points …… / 1 point …… / 2 points 6 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 BREF RAPPORT À PARTIR D’UN DOCUMENT SONORE Situation : vous êtes chargé-e de rédiger un rapport informatif que l’entreprise pour laquelle vous travaillez souhaite publier sur son site internet à propos d’une émission émise sur la Radio romande. Votre texte fera entre 120 et 140 mots. …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… 7 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… Nombre de mots : ………………. 8 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 CAHIER DU CANDIDAT ÉPREUVE № 3 DURÉE TOTALE : 45 minutes NOM : …………………… PRÉNOM : ……………………… EXERCICES GRAMMATICAUX ET LEXICAUX Notes Points 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 24-23 22-11 20-19 18-17 16-15 14-13 12-11 10-9 8-7 6-5 4-3 2-1 9 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 Exercice 1 Situation : Vous êtes assistant(e) du responsable RH de SGX et vous devez relire la note interne qui doit être envoyée aux collaborateurs assurés auprès de la Fondation de prévoyance de l’entreprise. Votre responsable, ne maîtrisant pas parfaitement le français, vous a demandé de terminer cette note et de conjuguer les verbes aux voix, modes et temps qui conviennent. Vous devez prêter une attention toute particulière aux accords des participes passés. Genève, le 1er janvier 2015 A l’attention des collaborateurs assurés auprès de la Fondation de prévoyance du Groupe SGX en Suisse Suite à la restructuration de notre groupe, les membres de la Direction Générale de SGX (Suisse) SA …………………………………. (1. s’interroger / se pencher) au cours de la dernière réunion sur la question du montant versé par l’entreprise dans le cadre de la Fondation de prévoyance du Groupe SGX en Suisse. La décision qui …………………………………. (2. prendre), lors de cette réunion est la suivante : La Direction Générale de SGX (Suisse) SA …………………………………. (3. décider), après concertation avec les différents représentants présents à la réunion, de ramener sa cotisation (part employeur) de 15% à 14% auprès de la Fondation de prévoyance du Groupe SGX en Suisse et ceci, dès le 1er janvier 2016. Cette décision …………………………………. (4. rendre) nécessaire pour que nos objectifs de réduction des coûts récurrents …………………………………. (5. atteindre). Cependant, pour les années à venir, les prestations de la Fondation …………………………………. (6. maintenir) à un bon niveau de qualité et de compétitivité au regard des pratiques des caisses de pensions du secteur tertiaire suisse. De plus, à la suite de la réunion, la Direction Générale a formulé une demande auprès du Conseil de fondation afin que les modifications nécessaires au Règlement de prévoyance ……………………………………. (7. apporter). L'impact de cette décision sur le financement global des prestations, et plus précisément sur les bonifications de vieillesse, …………………………………. (8. présenter) par le Conseil de fondation lors de futures séances d'information que nous …………………………………. (9. planifier), d’ores et déjà, pour juin. 10 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 Nous espérons que ces séances auxquelles vous …………………………………. (10. convier) dans les prochaines semaines vous apporteront les éclairages …………………………………. (11. vouloir) et les réponses aux questions que vous nous …………………………………. (12. soumettre) entretemps. Cordialement. PONDÉRATION : …… / 6 points 0,5 point acquis / forme verbale conjuguée, orthographiée et accordée correctement. Exercice 2 Situation : Afin d’aider les employés de la société pour laquelle vous travaillez, le service des ressources humaines a décidé de mettre sur son site les conseils ci-dessous. Avant de les mette en ligne, reformulez ces conseils, exprimés en phrases courtes avec des répétitions, en une longue phrase mieux structurée. Utilisez les pronoms relatifs qui, que, dont, où, lequel, etc. et faites les changements nécessaires. N’hésitez pas à changer l’ordre des phrases proposées initialement. Le stress aime les semaines de reprise 1. Soyez attentifs : les signes du stress sont multiples. Ces signes ne trompent pas les travailleurs avertis. La prise ou la perte de poids est l’un de ces signes. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 2. Vous devez maintenir en partie des activités physiques. Durant les vacances, vous avez pratiqué des activités physiques. Vous avez besoin de ces activités pour garder votre énergie au travail. 11 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 3. C’est l’occasion de prendre conscience des contraintes. Vous avez supporté ces contraintes avant les vacances. Vous pourrez vous adapter à ces contraintes plus intelligemment cette année. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 4. Votre bureau doit être un espace confortable. Vous passez beaucoup de temps au bureau. C’est le moment de réaménager votre bureau. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 5. Intéressez-vous à votre place de travail. L’ergonomie de votre place de travail est importante. L’ergonomie de votre place de travail peut générer des tensions dorsales et oculaires. 12 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 6. Vous pouvez compter sur les deux collaborateurs de votre service des ressources humaines. N’hésitez pas à vous adresser à ces collaborateurs Vous avez déjà rencontré ces collaborateurs lors de votre embauche. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. PONDÉRATION : …… / 6 points 1 pt / pronom relatif correctement utilisé, accord du participe passé et changement/s nécessaire/s fait/s correctement, le cas échéant. Exercice 3 Situation : un/e collègue vous demande de relire cette lettre et d’en améliorer le style. Vous constatez que plusieurs phrases ne sont reliées par aucun lien logique. 13 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 Utilisez tous les mots de liaison proposés dans la liste ci-dessous et intégrez-les dans les phrases commençant par un terme en gras. Attention, des modifications seront nécessaires pour rendre ce texte fluide ! - où, en effet, toutefois, en outre, c’est pourquoi, en raison de - Monsieur, Nous venons de recevoir les articles correspondant à notre commande n°826 du 23 janvier 2015. Nous avons le regret de vous informer que la marchandise est arrivée en très mauvais état. Certains articles ont été détériorés durant le transport. L’emballage était de mauvaise qualité. Nous sommes dans l’obligation de suspendre tous les paiements correspondant à cette commande. Votre négligence nous ayant causé d’importantes pertes, nous vous demandons une indemnisation. La marchandise concernée reste à votre disposition dans nos locaux. Vous pouvez la retirer dès à présent. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Monsieur, ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 14 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 PONDÉRATION : …… / 6 points Exercice 4 Situation : le corps du message suivant, écrit par un stagiaire, s’adresse à un fournisseur de longue date avec qui votre entreprise entretient et souhaite maintenir de bonnes relations. Votre responsable vous demande de relire ce message et d’en reformuler les mots/expressions qu’il a mis en gras pour en adapter le ton, le vocabulaire et le style au contexte. Monsieur Colomb, 15 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 En vérifiant le relevé de comptes que vous venez de nous faire parvenir, nous avons été fâchés de voir (1) que le montant de votre facture du 22 mai 2015 ne correspond pas à notre commande. Vous nous faites payer (2) 20 boîtes de peinture noire N° 209 à ………CHFR, alors que nous les avions achetées à ……….. CHFR, comme c’est écrit(3) dans le bon de commande remis par notre voyageur dont voilà la copie(4). Et puis, vous avez oublié(5) l’escompte habituel de 3%, ce qui fait au total une différence de …… CHFR pour nous(6). Monsieur Colomb, ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. PONDÉRATION : 16 ..… / 6 points CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 CAHIER DU CANDIDAT ÉPREUVE № 4 DURÉE TOTALE : 35 minutes NOM : …………………… PRÉNOM : ……………………… Sujet n° : LETTRE COMMERCIALE Notes Points 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 24-23 22-11 20-19 18-17 16-15 14-13 12-11 10-9 8-7 6-5 4-3 2-1 17 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 LETTRE COMMERCIALE L’épreuve est notée sur 6, correspondant à 24 points. Compétences pragmatiques Total : …… / 14 points Respect des consignes : …… / 2 points Adéquation globale du ton au contexte : Rituel épistolaire : …… / 1 point …… / 2 points Corps de la lettre : Mention des éléments essentiels : Logique et organisation de ces éléments : Enchaînement et cohérence : …… / 3 points …… / 3 points …… / 3 points Compétences linguistiques : Total : …… / 10 points Lexique : Pertinence : Richesse : …… / 2 points …… / 2 points Morphosyntaxe et orthographe : …… / 5 points Ponctuation, majuscule, accent : …… / 1 point 18 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 LETTRE COMMERCIALE Rédigez une lettre et présentez-la selon l’usage professionnel. Longueur du corps de la lettre (sans les adresses) : entre 140 et 160 mots. Notez le nombre de mots en bas de la page. Une lettre trop courte sera sanctionnée : 3 points retirés pour 20 mots manquants. Choisissez un des thèmes suivants : Sujet 1 Situation : vous travaillez dans une grande chaîne hôtelière de Suisse romande qui a décidé d’équiper les chambres d’un nouveau système télévisuel. Votre responsable a repéré ce produit commercialisé par une grande compagnie. Il vous demande de la contacter par écrit pour obtenir plus de renseignements : Samsung LYNK™ SINC La solution Samsung LYNK™ SINC offre aux clients la possibilité de découvrir une expérience TV interactive tout en fournissant aux hôteliers une gestion et un contrôle étendu de son parc TV via une interface utilisateur sophistiquée. 19 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 Samsung LYNK™ REACH Samsung LYNK™ REACH (Remote Enhanced Active Control for Hospitality - Contrôle Actif à Distance pour l'Hôtellerie) est une solution à la fois « pour le matériel et le logiciel » offrant une meilleure capacité de gestion des contenus TV en chambre. .. 20 CERTIFICAT Rédiger en Français professionnel IFAGE – CCIG – SESSION 2015 Sujet 2 Situation : votre entreprise connaît des problèmes liés à l’absentéisme (surcharge de travail pour les collègues remplaçants, manque de suivi des dossiers, etc.). Ce phénomène est en forte augmentation depuis quelques mois et le service des ressources humaines, dans lequel vous travaillez en tant qu’assistant/e, décide d’organiser un sondage dans le but de mieux cerner les causes de ce problème et de trouver des solutions. Vous êtes chargé/e d’écrire la lettre accompagnant ce sondage pour en expliquer l’importance pour l’entreprise ainsi que pour les employés. 21
