130 rue Henri DESBALS, 31100, Toulouse, Occitanie email: crept

AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME
CREPT FORMATION
130 rue Henri DESBALS, 31100, Toulouse, Occitanie
email: [email protected]
www.crept.fr
Tel: 05 62 72 93 93
Fax: 05 62 72 93 93
FICHE ACTEUR
PRÉSIDENT: Jean-Louis
NATTES
DIRECTEUR: sylvie
PETITJEAN
RÉFÉRENT ILLETTRISME:
Michel ROQUE
CREPT FORMATION est un organisme de formation professionnelle pour adultes créé en 1970 pour favoriser
l’évolution professionnelle des salariés de premier niveau de qualification. Dans les années 1990, pour s’adapter à
la situation économique et aux besoins des publics, CREPT Formation a élargi ses interventions à
l’accompagnement vers l’emploi, bilans de compétences, travail de l’orientation professionnelle.
CREPT FORMATION est implanté dans trois départements de Midi-Pyrénées avec des locaux permanents
équipés de salles de formation et de salles informatisées :
? Haute-Garonne CREPT-TOULOUSE (et siège social)
? Aveyron CREPT RODEZ et CREPT MILLAU
? Tarn CREPT ALBI et CREPT CASTRES
CREPT Formation intervient à la fois dans le champ de la formation continue des salariés et la formation /
accompagnement des demandeurs d’emploi.
CREPT Formation intervient sur 4 champs de compétences :
- Formations aux savoirs de base (communication écrite et orale, calculs mathématiques, organisation dans
l’espace et le temps, initiation informatique)
- Formations linguistiques (Français langue étrangère, français sur objectifs spécifiques, centre d’examen DILF,
DELF et DELF Pro)
- Formations en informatique et bureautique (Microsoft office, Open office, Internet, Centre de tests PCIE)
- Formations en ressources humaines (tutorat, bilans de compétences, mobilités professionnelles, image de soi…)
Depuis 2004, CREPT Formation est titulaire de la certification ISO 9001, version 2008.
Depuis 2007, CREPT Formation dispose également d’une qualification de branche, l’ISQ OPQF, qui a octroyé à
l’organisme, au vue de son expérience, une qualification dans le domaine « formations générales pré
professionnelles et d’insertion ».
Depuis 2012, CREPT Formation a obtenu la labellisation FLI (Français langue d’Intégration) délivrée par la DAIC
qui valide la compétence de l’organisme à délivrer des formations langagières en situation sociale et
professionnelle dans une perspective actionnelle.
FICHE QUALITÉ
EFFECTIF DE L'ORGANISME
60
MOBILITÉ NATIONALE
Non
EXPÉRIENCE DE L’ORGANISME
NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES
CREPT FORMATION intervient dans :
• L’apprentissage du français comme langue étrangère et comme langue professionnelle,
• Les savoirs fondamentaux et les compétences professionnelles de base,
• Les formations de base en bureautique.
NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS
PROFESSIONNELS, ETC)
Oui
CREPT FORMATION a des clients, de toutes tailles, issus des secteurs du BTP, de l’industrie, de la propreté, de la
restauration, du service à la personne, du commerce et de la distribution…
Quelques références :
SOGEA BTP, COLAS SUD OUEST, HYDRO ALUMINIUM, AEROVAC SYSTEMES France, LU France,
SPIECAPAG SUD OUEST, PREVIFRANCE, AVIE, INTERRELAIS, ADPAM, Ménage Service 31, Centre de
Guidance Infantile SADEIS, CARI, CARO, MALET, BOURDARIOS, CALLEGO, BATI CAUSSES, CEGELEC,
FLUNCH, INTER’EMPLOI, Tremplin pour l’emploi, SPORTING CLUB Albigeois, ASAC Rodez, LA PASSERELLE,
GREEN BURO, GROUPE CARREFOUR, BONNE SABLA, SOCOTRAP, DEMATHIEU & BARD, SCLE INEO…
CREPT FORMATION intervient dans le champ des compétences clés adaptées au contexte professionnel et a
élaboré des parcours de formation spécifiques aux :
- métiers de la propreté,
- métiers du BTP.
CREPT FORMATION collabore également avec des organismes de formation partenaires afin d’allier la formation
aux savoirs de base à l’apprentissage d’un métier.
LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU
CREPT FORMATION intervient dans le champ des compétences clés adaptées au contexte professionnel et a
élaboré des parcours de formation spécifiques aux :
- métiers de la propreté,
- métiers du BTP.
CREPT FORMATION collabore également avec des organismes de formation partenaires afin d’allier la formation
aux savoirs de base à l’apprentissage d’un métier.
LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI
TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME
10
LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS
Les formateurs ont suivi un Diplôme Universitaire de Formation de Lutte contre l’Illettrisme.
ANALYSE DES BESOINS DE L’ENTREPRISE ET DES SALARIÉS
UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE
Oui
- Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et environnementales élémentaires: 7-21 heures
- Compétences clés tous secteurs professionnels: 50-70 heures
- Formation générale professionnelle dans le bâtiment: 140 heures
- Outils de la communication professionnelle dans le bâtiment: 70-200 heures
- Outils de la communication professionnelle dans l'aide à domicile: 70-200 heures
- Se réconcilier à l'orthographe et la grammaire: 21 heures
- Améliorer ses compétences à l'écrit: 21 heures
- Acquérir les bases du calcul: 21 heures
- Manipuler les unités de mesure: 21 heures
- Maîtriser la proportionnalité: 21 heures
- Actualiser ses connaissances en géométrie: 21 heures
- Logique et méthodes de travail: 28 heures
- Déclic informatique: 28 heures
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES
CLIENTES
CREPT FORMATION a établi un guide d’entretien afin de recueillir précisément les besoins et les attentes des
entreprises. Ce guide aborde de nombreux sujets comme : les enjeux et les difficultés rencontrées par
l’entreprises vis-à-vis de l’illettrisme et des compétences clés, les objectifs de progrès professionnels attendus au
poste de travail pour chaque salarié, les modes opératoires des salariés en situation professionnelles, les
disponibilités du salarié et les contraintes de l’entreprise… Ce recueil est réalisé par un cadre de CREPT
FORMATION.
NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE
(RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES
DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES
Oui
Le référentiel des compétences clés en situation professionnelle de l’ANLCI sert de support à la formation. Il est
utilisé pour positionner le degré de maîtrise des savoirs généraux et appliqués du salarié selon les 3 degrés. Les
formateurs de CREPT FORMATION adaptent ensuite leurs méthodes pédagogiques en fonction des résultats du
test de positionnement initial. Ainsi, les salariés relevant du degré 1 du RCCSP bénéficient d’un accompagnement
renforcé et d’un soutien individuel important du formateur référent. Les salariés relevant du degré 2 et 3 suivent un
parcours d’autoformation tutoré, alternant entre des temps d’autoformation et d’accompagnement individuel
L’évaluation des acquis est également réalisée à partir du référentiel. CREPT FORMATION remet enfin à chaque
stagiaire une « Attestation de capacité » mentionnant les résultats des évaluations et le degré de maîtrise des
savoirs en lien avec le RCCSP.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L’ILLETTRISME EN
ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ ?)
Non renseigné
NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS
STAGIAIRES
L’évaluation est réalisée au travers de mises en situation, tout d’abord très proches du contexte professionnel du
salarié (degré 1 du RCCSP), puis appliquées à des situations voisines (degré 2 ou 3). Cette évaluation permet de
définir l’objectif à atteindre à l’issue de la formation.
NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L’ENTREPRISE ?
Oui
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D’INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L’ENTREPRISE POUR
DISPENSER LA FORMATION ?
Oui
CREPT FORMATION est disponible pour intervenir directement dans l’entreprise et au poste de travail des
stagiaires.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES
SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS
Au début de chaque session de formation, le salarié est encouragé à décrire les situations difficiles qu’il a
rencontrées au cours de sa semaine.
Au cours de la formation, le stagiaire participe à des mises en situation pour lui permettre de mobiliser ses
compétences (français, calcul…) dans des situations professionnelles connues (comme par exemple, à son poste
de travail) et des situations professionnelles nouvelles (pour lui permettre de transposer ses connaissances).
Le contenu des formations est construit à partir de documents de travail authentiques (bulletins de salaire, plans,
planning, fiches techniques…) transmis par l’entreprise.
MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D’ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET
L’ENCADREMENT DE L’ENTREPRISE
Oui
CREPT FORMATION propose d’instaurer un dialogue entre le formateur référent et l’encadrement direct du salarié
afin de maintenir le niveau d’implication du participant dans sa formation et de faciliter le transfert des compétences
au poste de travail.
CREPT FORMATION invite l’encadrement à intervenir au début de la formation, notamment pour les formations
intra-entreprises, afin de présenter aux salariés l’intérêt de la formation et les attentes de l’entreprise.
Des échanges téléphoniques réguliers entre CREPT FORMATION et l’entreprise permettent de discuter de la
participation et de la progression du salarié, et de définir si besoin, des solutions de remobilisation.
Pour les formations intra-entreprises, CREPT FORMATION invite également l’encadrement à être présent au bilan
de fin d’actions afin de valoriser le travail réalisé.
Un retour 3 à 6 mois après la fin de formation est réalisé pour évaluer le bénéfice de la formation au poste de
travail.
LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION
CREPT FORMATION met à disposition des participants 2 plateformes de formation à distance : RIVAGE CREPT
et FOAD CREPT. Ces plateformes permettent aux salariés, quel que soit leur degré d’autonomie, de réaliser des
activités complémentaires.
CREPT FORMATION dispose aussi de nombreux outils multimédia tels que ASSIMO 2010, Des mots pour
Construire, Jeux Gram, Mac 6, Sacrées machines, Tell Me More…
LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT
DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE
SAVOIRS FONDAMENTAUX
- Comprendre et savoir s’exprimer à l’oral
- Comprendre et savoir s’exprimer à l’écrit
- Maîtriser les calculs de base et le raisonnement mathématique
- Savoir utiliser les outils numériques, informatiques et bureautiques
- Apprendre à apprendre
COMPETENCES CLES PROFESSIONNELLES
- Travailler en équipe et en autonomie
- Maîtriser les gestes et postures
- Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et environnementales élémentaires
NOS MODALITÉS D’ÉLABORATION DE RAPPORTS D’ÉTAPE À L’ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES
CREPT FORMATION réalise des échanges téléphoniques et email, environ tous les 15 jours, avec l’encadrement
du salarié pour faire un point sur son avancement.
NOS MODALITÉS D’ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU
POSITIONNEMENT
L’évaluation des acquis est formative : elle s’effectue au terme du temps de formation consacré à chaque savoir.
Le processus d’évaluation s’appuie, chaque fois que possible, sur une mise en situation réelle du salarié (comme
par exemple, organiser sa semaine de travail, prévoir un déplacement, simulation de l’appel téléphonique à un
fournisseur, renseignement d’un bon de commande fictif…).
Les résultats de l’évaluation des acquis sont enregistrés par le formateur référent sur une fiche de synthèse
individuelle de la formation.
RÉSEAU ET PARTENARIAT
AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE
OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES ?
Oui
LE(S)QUEL(S) ?
CREPT FORMATION a signé des conventions de partenariats ou est organisme labellisé par :
- CONSTRUCTYS : construction
- AGEFOS PME : interprofessionnel
- INTERGROS : commerce de gros et international
- OPCALIA – Propreté : propreté
- OPCALIM : industrie alimentaire, coopération agricole et alimentation en détail
- FORCO : commerce et distribution
SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS
D’APPRENTISSAGE ? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS
ET/OU D’ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE ?
A l’échelle nationale, CREPT FORMATION est engagé dans un processus de mutualisation des ressources avec
l’ensemble des organismes labélisés par OPCALIM et OPCALIA Propreté dans le cadre de la Maîtrise des Savoirs
Fondamentaux.
En Interne, CREPT FORMATION utilise une plateforme en ligne pour mutualiser les ressources entre les différents
centres de Toulouse, Albi, Rodez et Millau.
AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA
PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME EN ENTREPRISE ? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À
UNE FORMATION À L’UTILISATION DU RCCSP ?
Oui
Les formateurs de CREPT FORMATION ont été formés à utiliser le référentiel des compétences clés en situation
professionnelle de l’ANLCI.
APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D’ORGANISMES DE FORMATION ?
Oui
CREPT FORMATION est un organisme de formation indépendant possédant 4 antennes permanentes en région
Midi-Pyrénées à Toulouse, Albi, Rodez et Millau.
CREPT FORMATION est également membre de la Fédération de la Formation Professionnelle
DISPOSONS-NOUS D’UN LABEL PARTICULIER OU D’UNE CERTIFICATION QUALITÉ ?
Oui
CREPT FORMATION est titulaire de la certification ISO9001 version 2008 depuis 2004.
CREPT FORMATION dispose également d’une qualification de la branche, ISQ OPQF depuis 2007.
CREPT FORMATION a obtenu la labélisation FLI (Français Langue d’Intégration) délivrée par la DAIC qui valide la
compétence de l’organisme à délivrer des formation langagières en situation sociale et professionnelle.
NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION
31 - Haute-Garonne
DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION ?
Non
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION ?
Non