33 Rue de la haie coq 93300 Aubervilliers

BELLA
33 Rue de la haie coq
93300 Aubervilliers
BELLA
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Une société créée en 2005 qui exploite 3 marques :
Bellewomen, Supermode et Coura
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L’Offre :
- Sandales
- Escarpins
- Ballerines
- Bottines
- Bottes
- Chaussures de Sport
PROJET
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Développement de Bella par le e-commerce
Pour se faire, il est indispensable de se connaître soi-même et
connaître les futurs partenaires. Il faut procéder intelligemment et
donc ne rien laisser au hasard. La solution est d’établir un état des
lieux de Bella, puis d’établir une étude de marché.
En faisant son état des lieux Bella pourra établir un SWOT, ce qui va
permettre de se préparer à la négociation. Puis une étude de marché
sera réalisée, de façon à connaître le marché, les tendances, les
acteurs, les attentes…Une fois tous ces éléments réunis, Bella
pourra alors créer son argumentaire, accompagné de preuves
chiffrées et ainsi convaincre ses futurs partenaires.
LE PROJET DE BELLA EST-IL
RÉALISABLE?
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J’ai fait une étude au préalable pour voir si le projet de Bella est
réalisable ou pas. Et effectivement, il y a un vrai potentiel.
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C’est une mission qui ne sera pas simple, mais qui est tout à fait
réalisable.
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Notre objectif, prouver le potentiel de Bella à ses futurs
partenaires.
Marché E-Commerce
De La Chaussure
VUE D’ENSEMBLE DU MARCHÉ
E-COMMERCE DE LA CHAUSSURE
Y a t-il un vrai potentiel pour la vente de chaussures sur Internet?
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Les ventes en ligne ont augmenté de près de 55% en moyenne par an sur
la période de 2000 à 2012.
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Le web est une orientation stratégique pour le marché de la chaussure
puisque 75 à 85% du CA des entreprises se fait maintenant sur internet.
Ce qui veut dire qu’une entreprise qui n’est pas référencée sur les sites
internet ne profite que de 15 à 25% de son potentiel de vente.
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Le nombre de cyberacheteurs ne fait qu’augmenter dû à la confiance
grandissante des internautes dans l’achat en ligne.
Aujourd’hui seulement 55% des internautes (âgés de plus de 16 ans) font
des achats sur internet, Il reste donc un fort potentiel de croissance.
Les chiffres proviennent : Etude de Marché Xerfi réalisée en 2012
IDENTIFICATION DES ACTEURS DU
E-COMMERCE DE LA CHAUSSURE
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Les « Pure players » Spécialistes
Un terme qui signifie « Acteur Pur », les acteurs purent sont les sites qui exercent leur
activité uniquement sur internet. Donc ces « pure players » ne proposent aucun magasin
où ses clients pourraient se rendre physiquement.
Sarenza, Spartoo, Zalando, etc
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Les « Pure players » Généralistes
Ce sont des pure players mais généralistes donc ils vendent de tout, dont des chaussures
neuves et d’occasion.
2xmoinschers, Rueducommerce , Amazon, etc
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Les Ventes Privées
Le concept est d’écouler rapidement des invendus en grande quantité les lots pouvant
atteindre 120 à 130 000 pièces par vente. Ces sites permettent aux marques méconnues
par le grand public de se faire connaître, ou pour les plus connues d’élargir leur clientèle en
touchant un public qui n’aurait pas été spontanément vers la marque.
Vente privée, showroomprivé, espacemax, etc
IDENTIFICATION DES ACTEURS DU
E-COMMERCE DE LA CHAUSSURE
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Véadistes Traditionnels
Ce terme désigne les entreprises qui ont comme activité principale la vente à
distance.
Shoestyles, Shoes, Shopoon, ect
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Sites d’Achats Groupés
Ces sites organisent quotidiennement des deals pour leurs membres, et le deal est
conclu uniquement si le nombre d’acheteurs est atteint.
bon privé.com, clubdeal.fr, dealissime.com, etc
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Les « Bricks & Clicks »
Un terme qui signifie « Briques et clics » une entreprise brique est une entreprise qui a
pignon sur rue et clics quand cette même entreprise se met à vendre sur internet.
La Halle aux Chaussures, Eram, Gemo, etc
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Les Sites de Cash back
Les sites cash back établissent des partenariats soit directement avec des e-marchands
soit par l’intermédiaire de réseaux d’affiliations qui centralisent les promotions négociées
auprès des cybermarchandes. Toutes les catégories de e-commerçant chaussures y sont
représentées.
Amadia.com, cashreduc.com, cashstore.fr, etc
QUELLE EST LEUR PRÉSENCE SUR LE MARCHÉ:
TOP 30 DE LA VENTE DE CHAUSSURES
Nombre de visiteurs par mois
Les chiffres proviennent : Etude de Marché Xerfi réalisée en 2012
LES VENTES PAR MOIS DES TOP 30
Les chiffres proviennent : Etude de Marché Xerfi réalisée en 2012
CE QUE NOUS VOULONS SAVOIR SUR CES
ACTEURS
SITE
Offre/
Gamme de
Produits
Services
Positionnement
Chiffres et
Données
Clés
Qui sont
les clients
Sarenza.fr
Nombre de
marques, De
modèles
Mode de
livraison
N°1 de la
chaussure sur
internet
Zones de
livraison
75% vivent en
province
Cible hommes,
femmes, enfants
Retours et
échanges des
articles
Stratégie l’hyper
choix et hyper
service
Panier moyen
25% en villes
Segmentation
Un espace luxe
Un rayon
chaussures
grandes tailles
Un espace
bonnes affaires
Les prix allant
de à, etc
Essayage à
domicile
Garantie du
meilleur prix sur
interne avec
engagement de
remboursement
Service client
par email ou
téléphone
etc…
Objectifs, etc
POURQUOI BELLA VEUT OBTENIR CES
INFORMATIONS?
-
Mon offre correspond t’elle à la demande des sites e-commerce ?
-
Ai-je les capacités de répondre à la demande en terme de logistique,
stockage, réactivité ?
-
Mon positionnement est-il en phase avec le site ou les sites dans
lesquels j’aimerais me faire référencer ?
-
Dois-je accepter les conditions de travail imposées par le site ou les
sites?
-
Etc.….
COMPORTEMENTS DES CYBERACHETEURS
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Motivations et comportements d’achat en ligne
- Profiter d’une offre de produits beaucoup plus large qu’en magasin 89%
- Faire des économies grâce à une comparaison facile des offres entre elles 87%
- Acheter des produits difficiles à trouver 66%
- Acheter des produits d’occasion 33%
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Freins à l’achat en ligne
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Des coûts de livraisons élevés 65%
Impossibilité de voir ou d’essayer les produits avant l’achat 51%
Impossibilité d’avoir le produit rapidement 50%
Crainte de ne pas bénéficier de la même garantie qu’en magasin 27%
Manque de confiance dans l’achat en ligne 14%
-
Les chiffres proviennent : Etude de Marché Xerfi réalisée en 2012
POURQUOI J’AI CHOISI DE VOUS MONTRER
CES DONNÉES?
Pour vous prouver que ma méthode fonctionne
Ex : Sarenza, nous venons de voir que sa stratégie est
l’hyper choix et l’hyper service
ma déduction est donc que toutes les chaussures doivent être représentées,
y a-t-il déjà une section Low cost ?
Non, le low cost n’est pas représenté sur le site, j’ai donc ma stratégie de
pénétration, Bella va proposer d’élargir sa gamme avec du low cost.
Pour que la proposition soit acceptée, il faut prouver qu’il y a
une vraie demande pour le Low Cost
Pour cela il nous faut des chiffres, comment trouver ces chiffres : en réalisant
une étude de marché. Ces chiffres vont prouver le potentiel de la chaussure
Low Cost.
Nous aurons donc : l’argumentaire + les preuves, il nous suffira alors de
démontrer au futur partenaire les bénéfices qu’il pourrait en tirer pour le
convaincre.
DÉFIS
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Faire référencer Bella comme le fournisseur Low Cost
- L’objectif est de prouver à nos interlocuteurs que Bella a les produits qui répondent à
la demande de ses cyberacheteurs, et que Bella est le fournisseur qui peut satisfaire
les besoins des cyberacheteurs.
- Evaluer la valeur ajoutée que Bella va pouvoir apporter à ses partenaires : ex
réduction des risques, obtenir des prix inférieurs à la concurrence, offrir des produits qui
permettent d’élargir sa gamme.
- Prouver la fiabilité de Bella, en citant le nom de ses références, en prouvant de son
savoir-faire , son expertise, son efficacité, sa stabilité financière, la disponibilité de ses
interlocuteurs.
-Prouver le dynamisme de Bella : Nombre de nouveaux modèles par an, son offre, ses
objectifs, son innovation, etc…
- Puis créer un argumentaire en phase avec la demande de nos futurs partenaires. Pour
se faire, il faut : Connaître et comprendre les objectifs et les attentes des futurs
partenaires (volume, prestations, prix, développement, etc.), avoir une très bonne
connaissance des besoins spécifiques des futurs partenaires.
Comment réussir ?
ÉTAPE N°1: ÉTABLIR L’ÉTAT DES LIEUX DE
BELLA
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Quels sont les produits et les services que vous pouvez offrir ?
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Quels sont vos savoir-faire, niveau d’expertise ?
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Avez-vous des certifications ?
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Quelle est votre force commerciale ? (partenariats, services après-vente, etc)
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La capacité commerciale à répondre aux besoins des clients ?
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Quels ont été vos litiges jusqu’à présent et comment les avez-vous réglés ?
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Qui sont vos principaux clients ?
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Quelle est votre capacité de production ?
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Quel est le processus de fabrication et matériaux utilisés ?
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Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
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Quelles sont vos évolutions technologiques ou innovations ?
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Quelles sont vos capacités à apporter de nouvelles idées et nouvelles façons de
travailler ?
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Quel est le volume ou le prix minimum de commande ?
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Quelles sont les contraintes rencontrées en interne et en externe ?
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Quels sont les types et délais de paiement que vous acceptez ?
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Quels sont vos objectifs, projets et moyens pour y arriver ?
ÉTAPE N°2 : ÉTABLIR UNE ÉTUDE DE MARCHÉ
1) Être informé de tout ce qui se passe sur la marché
La presse professionnelle est un outil essentiel qui permet de suivre l’actualité en
temps réel. Sans suivre l’évolution de son marché, l’offre ne peut pas être en phase
avec le marché.
LSA : La 1ère source d’information de la distribution et de la grande consommation.
240 Euros/ An
Les Echos : Toute l’information économique. 35 Euros/ mois
Le Journal du Textile : Evolution des tendances de la mode, évolution des ventes,
vie de la distribution et des entreprises. 180,22 Euros/an
2) Se procurer la documentation pour établir l’étude
Documentation GfK, Fevad( fédération française du e-commerce,)Ipsos,Ubifrance,
Bibliothèques spécialisées, informations recueillies sur Internet, etc
Des coûts sont à prévoir
Une étude de marché permet d’étudier les tendances de consommation, l’offre
concurrentielle, les besoins des clients, etc
3) Créer l’argumentaire
Analyser la documentation, tirer les éléments essentiels et les informations clés.
Étape n°3 : Obtenir un RDV et Conclure
La préparation étant terminée et l’argumentaire réalisé, cette étape
nécessite uniquement des aptitudes professionnelles .
Le professionnel doit être un habile négociateur, méthodique, être curieux,
avoir un bon contact commercial, avoir du goût et savoir présenter des
produits qui vont être en accord avec les nouvelles tendances.
Durée du Projet 2 mois